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文檔簡介
本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁企業(yè)想做好形象宣傳企劃方案范文目前狀況簡要
在輪轂行業(yè)競爭的程度越來越激烈、尤其是在今后幾年隨著各大廠家的增資擴產(chǎn)、及外企軍團的介入使得競爭的局勢進一步強化。在市場上各廠家相互競爭、相互壓價使得該產(chǎn)品的利潤空間越來越薄弱。面對激烈的市場競爭及眾多廠家以低價的手段來占據(jù)市場!作為一個在行業(yè)有著極高知名度的“輪轂”將以什么優(yōu)勢來取得市場的認可。成為眾多消費者及商家關(guān)注的焦點!
目前市場上同行的競爭主要體現(xiàn)在:相互拼價、相互仿照、不注意品牌、服務(wù)質(zhì)量水平欠缺等現(xiàn)象。在宣揚職能上基本大體都停留在以宣揚冊、海報、張貼畫等一些較為常見的且特別簡潔的宣揚方式上。而在樹立品牌、形象、服務(wù)等宣揚方面很少有企業(yè)涉及到。針對于以上狀況本人在宣揚職能上05年為**公司的“宣揚年”重點圍繞公司的“形象、品牌、服務(wù)”等三個方面來進行宣揚!對市場運作提出以“專業(yè)效應(yīng)+服務(wù)效應(yīng)+宣揚效應(yīng)”的營銷模式來運作市場。在05年中本人也將重點面對以上三個方面來進行強化及管理!以下是“市場策劃”在05年的主要工作的職能圖!
目前依據(jù)公司的進展及實際的需要“市場策劃”職能主要體現(xiàn)在“公司形象、品牌宣揚、客戶資源管理、市場分析、市場調(diào)研”三大部分。怎樣對以上三個方面進行優(yōu)化組合、結(jié)合公司的實際進展?fàn)顩r制定出一個有效的市場運作體系成為了一個至關(guān)重要的關(guān)鍵因素。
在05年本人將其定位于“服務(wù)、形象宣揚年”05年的主要工作其意在于對我司的“服務(wù)、形象”的整體宣揚!以下是對05年宣揚工作的初步支配!
第一部分:公司形象、品牌宣揚
在宣揚職能方面目前市場上各同類廠家大都以:宣揚冊、海報、POP等一些軟性的媒介來作為宣揚的主體。而在宣揚的職能上其本上都停留在產(chǎn)品、公司介紹的單一層面上?;旧吓c我司目前所采納的宣揚體基本相同。而這種簡潔、常規(guī)的宣揚方式在肯定程度上會給消費者在選購產(chǎn)品時引導(dǎo)出一個訊號:產(chǎn)品同質(zhì)性!尤其是在技術(shù)含量不是很高的輪轂行業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)性顯得越來越突出了。因此“塑造一個穩(wěn)固品牌、樹立一種良好形象、傳送一種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”宣揚就顯得非常重要了。
在規(guī)模、技術(shù)等結(jié)構(gòu)體系越來越透亮?????的輪轂行業(yè)。那些設(shè)備、技術(shù)等要素使得生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在市場上越來越同質(zhì)化。甚至有時很然辨別出兩個相同的產(chǎn)品。在經(jīng)濟快速進展及信息化的今日我們可以把國外一些最先進的技術(shù)、管理體制、模式等壓縮十年、二十年甚至更長來構(gòu)造我們的體系。但是我們卻無法將每一個員工的這種意識、思想及熟悉的程度給它壓宿來貫徹、實行!
品牌、形象宣揚是一個非常重要的部分也是企業(yè)與消費者、商家之間的紐帶。能否勝利的將一個“品牌化、國際化、專業(yè)化”的大公司形象完全呈現(xiàn)在我們的客戶面前。宣揚起著至關(guān)重要的角色。而提高全體員工的思想、讓他們體會到其中的意思及理念也就成為宣揚體系中一個核心組件。
(一)、內(nèi)在形象的宣揚
目的:立足于將公司文化、品牌意識、綜合素養(yǎng)的提升
目標(biāo):最終實現(xiàn)員工思想、意識的共識與統(tǒng)一步驟簡要:
第一步:內(nèi)部刊物的建立:員工宣揚欄、企業(yè)宣揚欄、內(nèi)部雜志、宣揚看板、提示性標(biāo)志等。
在上圖中對于各部分的宣揚重點有著很大的區(qū)分。雖然最終的目的是要實現(xiàn)員工思想、意識的統(tǒng)一但在實際運作過程中各個部分宣揚的側(cè)重點是不一樣的。
“員工宣揚欄”:建立一個員工相互之間了解、學(xué)習(xí)、標(biāo)榜自我、激勱自我的途徑。在“宣揚欄”對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工賜予精神及物質(zhì)方面的鼓舞。而對于員工犯下的錯誤盡量由罰款轉(zhuǎn)向素養(yǎng)教育及思想教育層面上。以提高其意識、規(guī)范自己的行為。
“企業(yè)宣揚欄”:培育一種公司的文化、一種歷史再把它轉(zhuǎn)化成一個故事、一個精彩片斷讓員工在了解自己企業(yè)進展的過程中體走過了那中艱辛、那種逆境、那種勝利、那種喜悅、以及那種激情與斗志。最終將這種精神形成一種文化與財寶影響到員工甚至將這種力氣實施在實際工作當(dāng)中制造出更高的工作效率及業(yè)績?。ㄈ纾毫偶瘓F的進展、歷史等)
另一方面在作該部分宣揚同時。也必需坦承在工作中、進展中所存在的一些問題及現(xiàn)狀。以避開由于單方面的宣揚而給員工造成反向心情。
“內(nèi)部雜志、看板”對實施過程的一種文字描述。讓每一個員工參加進來、讓他們的目光得到關(guān)注與凝視。與企業(yè)一同來實施、監(jiān)督、參加。另外“內(nèi)部雜志”承接著另外一個主要職責(zé)就是對員工思想、素養(yǎng)、文化的教育!
其次步:公司的學(xué)習(xí)、培訓(xùn):這是一個特別關(guān)鍵的部分。是承接員工專業(yè)學(xué)問的強化、技能的提升、綜合素養(yǎng)以及對公司文化、理念理解程度等過程。
在“學(xué)習(xí)、培訓(xùn)”階段。對于綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)是該環(huán)節(jié)的重點。也是對保障對高效率開展工作、公司文化認同、思想統(tǒng)一的一個必要條件!在“專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)”過程中必需要求公司統(tǒng)一支配、統(tǒng)一規(guī)劃對于專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)應(yīng)是一個不斷強化的過程而不是一個時間段的產(chǎn)物。
(二)外在形象宣揚:
目的:通過專業(yè)化服務(wù)在提升品牌、形象的過程中實現(xiàn)差異化競爭、最終成為市場的主導(dǎo)者
目標(biāo):為客戶供應(yīng)代表行業(yè)內(nèi)最高水準(zhǔn)的專業(yè)化技能服務(wù)
在外部宣揚過程中最核心的宣揚體就是我們公司的員工最為直接的就是銷售員。銷售員的言、談、舉、止、專業(yè)技能、學(xué)問、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等都直接影響著在宣揚過程中傳達給客戶的效果及評價。因此在對外宣揚過程中對銷售類的包裝、培訓(xùn)就顯得意義重大了。針對目前銷售員的狀況本人提出以下幾點看法:
1、為了能協(xié)作好05年“形象宣揚年”的方案。本人提出對“業(yè)務(wù)員”更名為“銷售工程師”其意在于①“工程師”較為專業(yè)的術(shù)語,在心理上比較簡單樹立一種“專業(yè)”形象;②在服務(wù)職能上我們供應(yīng)給客戶的服務(wù)肯定是代表業(yè)內(nèi)最高水準(zhǔn)的專業(yè)性技術(shù)服務(wù)(專家服務(wù))。但這一點需經(jīng)過多次反復(fù)學(xué)習(xí)、實踐的結(jié)果。③能對公司整體形象的宣揚起到很大的作用。
2、“銷售工程師”專業(yè)性服務(wù)指對客戶進行開發(fā)后的專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、經(jīng)營策略等內(nèi)容。打破傳統(tǒng)的“買—賣—及簡潔的服務(wù)”形式。提倡“工程師”不是在推銷產(chǎn)品而是在告知客戶在經(jīng)營輪轂產(chǎn)品的同時怎么在競爭激烈的市場中占有市場最終實現(xiàn)盈利的觀念!
3、建議在培訓(xùn)方面輪轂專業(yè)方面學(xué)問培訓(xùn)大體上由公司來擔(dān)當(dāng)、但基礎(chǔ)方面的學(xué)問(如營銷理念、業(yè)務(wù)技能、綜合素養(yǎng)等)由特地的培訓(xùn)機構(gòu)或與其它公司共同培訓(xùn)。(當(dāng)然最好的方法就是觀看培訓(xùn)的光盤)
以上是本人考慮到宣揚的實際需要而對銷售系統(tǒng)提及的幾點見意。
步驟簡要
在對“銷售工程師”的培訓(xùn)中主要分“專業(yè)學(xué)問”的培訓(xùn)及“營銷學(xué)問培訓(xùn)”。專業(yè)方面大部分可以由公司技術(shù)部或?qū)嗇炐袠I(yè)熟悉較為深刻的人士講解。但營銷學(xué)問培訓(xùn)建議參與特地的培訓(xùn)機構(gòu)或與其它公司共同參與培訓(xùn)。
(一)內(nèi)部培訓(xùn):
輪轂行業(yè)屬較為典型的產(chǎn)業(yè)市場、產(chǎn)業(yè)市場的特性要求了從業(yè)人員對該行業(yè)及行業(yè)技術(shù)有較高的專業(yè)性。(如OEM市場)“銷售工程師”的培訓(xùn)由于受從行影響,對專業(yè)學(xué)問、技能的培訓(xùn)大體上內(nèi)部擔(dān)當(dāng)。而企業(yè)歷史、理念等文化與“企業(yè)內(nèi)部形象宣揚”同時進行?!颁N售工程師”的形象三統(tǒng)一原則:
①“統(tǒng)一外表形象”(服裝、標(biāo)徽、筆記本、公文包、專用記錄本)代表著公司在客戶面前的一種形象—專業(yè)!
②“統(tǒng)一思想、口徑”通過培訓(xùn)的完成。對公司的模式、市場運作方案、服務(wù)等制度達到全都的認同并將這一切傳達給我們的客戶讓并最終得到認可!
③“統(tǒng)一參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)”對營銷學(xué)問、專業(yè)學(xué)問、的鞏固最終達到“專家”形象
(二)外部培訓(xùn):
外部培訓(xùn)形式較多培訓(xùn)的內(nèi)容主要集中在業(yè)務(wù)技能、經(jīng)營、管理、潛能等方面的培訓(xùn)。其培訓(xùn)的方式也可以多樣(單獨進行、聯(lián)合或觀看光盤等)
小結(jié):
一個品牌的建立及良性的成長必需具備三個方面:產(chǎn)品在市場上良好的銷售表現(xiàn);品牌形象整合推廣深化人心及擁有較高的知名度做為基礎(chǔ)。05年本部門將目光鎖定形象宣揚層面上。其意義在于樹立起公司形象、產(chǎn)品知名度。為打造“輪轂”品牌做基礎(chǔ)。另外在宣揚手法上打破傳統(tǒng)的由“宣揚冊”、“POP”、“宣揚畫”等較為單一的宣揚手段。以下是公司05年對品牌、形象的宣揚途徑:
在以上宣揚途徑中值得一提的是“宣揚片”、“形象店”及“展覽設(shè)計”三個時下較為流行的途徑!在“宣揚片”方面是宣揚公司形象、品牌最直接、最有效的途徑之一。該部分與展會、形象店一起由專業(yè)的公司制作、設(shè)計。
其次部分:市場運作、調(diào)研
對于市場運作應(yīng)建立在實地調(diào)查、討論、分析后的基礎(chǔ)上進行。但在“市場調(diào)研”始終是一個比較薄弱的環(huán)節(jié)。在這點上本人的工作做得還不是很到位。在進公司近四個月來只對上海市進行了三次市場調(diào)研?,F(xiàn)就上海市調(diào)查的結(jié)果及本人對該行業(yè)的一些熟悉以及公司的實際狀況對怎樣來開發(fā)、運作、維護市場進行思路的初步描述。
本人曾于04年11月撰寫了一篇“關(guān)于上海市輪轂零售市場狀況的報告”一文中初步提及了對上海市場的市場運作思路及步驟(見附件)針對于目前形勢及詳細狀況:本人提出針對上海、北京、東三省的運作模式提出如下建議:
1、上海市場運作思路采納終端+宣揚(即:一層渠道直接面對終端客戶)
2、北京、東三省采納經(jīng)銷制+公司政策支持+宣揚
緣由分析:
1、資源的有效利用:上海市場為公司的核心位置。在人員的安排、資源的利用等方面其優(yōu)勢都要高于其它地區(qū)。
2、知名度較廣:由于歷史及公司從業(yè)年限等緣由造就了“輪轂”在上海市場有較極高的知名度。相對于其它市場有較高的區(qū)域知名優(yōu)勢。
3、由于行業(yè)競爭的激烈及利潤越來越薄弱使得銷售的主要對象向零售終端靠近。近幾年來大型的汽車購物中心、旗艦店以及連鎖店的涌現(xiàn)就是一個很好的證明。將來零售市場的爭奪戰(zhàn)很大一部分將會是終端零售市場的資源爭奪戰(zhàn)!
4、由公司自己開發(fā)市場、自己來管理終端網(wǎng)絡(luò)可以擁有客戶資源這一珍貴財寶。而且對于新產(chǎn)品的介入、宣揚、促銷也是極其有利的。
但值得留意的是在競爭如此激烈的市場中怎樣培育一批對我司有著極高忠誠度的客戶呢?靠單純的價格來獵???除非我們的價格能永久保持在最低價。那么差異性市場策略及品牌運作就顯得非常重要了。
對于上海市場的市場運作思路請參考附件“關(guān)于上海市輪轂零售市場狀況的報告”!以下本人針對東三省、北京市場的運作方案作初步的探討!
(一)廠家的支持:
以上只是廠家對經(jīng)銷商所供應(yīng)的支持內(nèi)容。在實際過程中基本上從以上幾個方面
來考慮。在實際運用過程中會依據(jù)狀況的需要做局部調(diào)整。
(二)宣揚、廣告
20xx年公司內(nèi)銷市場展覽估計參展6次左右。其區(qū)域依據(jù)公司的市場戰(zhàn)略依次分布在大連、北京、上海、成都等地。除了對公司產(chǎn)品、實力、品牌的宣揚外同時對各個區(qū)域的經(jīng)銷商也是一個很好的宣揚機會。在形象店、門頭、POP等平面媒介上公司將請專業(yè)的設(shè)計公司對其統(tǒng)一設(shè)計、包裝(VI)后再統(tǒng)一發(fā)放給各經(jīng)銷商。以求在局部市場上形成公司一種獨特的標(biāo)志!公司制作的宣片在考慮經(jīng)濟性的基礎(chǔ)上,屆時會對每個客戶以email的形式發(fā)給客戶。另一方面對于公司制作的宣揚刊物等資料也會有
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