論工作分析在人力資源管理中的應(yīng)用

談工作分析在人力資源管理中的應(yīng)用摘要：進(jìn)入21世紀(jì)以來，以人為本的管理理念得到人們普遍的認(rèn)可。從而也就決定了人力資源管理在現(xiàn)代管理中核心地位，而為了做好人力資源管理這一工作，首先要做的就是做好工作分析這一最基本的工作。工作分析作為人力資源管理的一部分，始終貫穿者人力資源管理的六大板塊，是人力資源管系統(tǒng)所不可或缺的。工作分析是確定完成各項(xiàng)工作所需責(zé)任、技能和知識(shí)及環(huán)境的系統(tǒng)過程，工作分析是一項(xiàng)管理活動(dòng)，是通過各種手段和方法收集有關(guān)工作信息，并對(duì)信息進(jìn)行整理、分析和綜合的一個(gè)過程。工作分析要對(duì)工作性質(zhì)、工作責(zé)任，完成工作所需要的技能和知識(shí)等進(jìn)行分析。通過工作分析，我們可以確定某一項(xiàng)工作的任務(wù)和性質(zhì)是什么，哪些類型的人適合從事這項(xiàng)工作。所有這些信息，都可以通過工作分析的結(jié)果－職位說明書進(jìn)行描述。而本文將圍繞工作分析在人力資源規(guī)劃，人員招聘與配置，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬福利管理，員工職業(yè)生涯規(guī)劃幾個(gè)方面的具體應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)論述。關(guān)鍵詞：工作分析、人力資源管理、職位分析正文：在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，工作分析是企業(yè)做好人力資源管理一個(gè)不可缺少的內(nèi)容。而在現(xiàn)在的企業(yè)管理過程中對(duì)工作分析的理解僅僅是對(duì)工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的描述。而實(shí)際上工作分析除了包括對(duì)工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、工作方式、工作環(huán)境、任職者專業(yè)要求、經(jīng)驗(yàn)要求、身體素質(zhì)要求等多方面的分析以外還應(yīng)包含企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析。工作分析一般采取五個(gè)步驟：:1)確定工作分析信息的用途，直接決定了需要搜集何種類型的信息及及其使用何種技術(shù)去搜集。2)搜集與工作有關(guān)的背景信息，如組織圖：當(dāng)前工作與組織中其他工作的關(guān)系及在組織中的地位、工作流程圖：更為詳細(xì)的信息、工作說明書等。3)選擇有代表性的工作進(jìn)行分析。多而且相似，選擇有典型工作進(jìn)行分析十分必要，比較合適。4)搜集工作分析信息。有關(guān)工作活動(dòng)、工作條件、工作對(duì)人員自身?xiàng)l件（如個(gè)人特點(diǎn)與執(zhí)行工作的能力等）的信息。5)同承擔(dān)工作的人共同審查所搜集到的工作信息。確保信息是否正確，完整，有助于被分析工作相關(guān)的人所理解，提供審查與修改工作描述的機(jī)會(huì)。6)編寫工作說明書和工作規(guī)范。工作分析的結(jié)果是形成職務(wù)說明書與工作規(guī)范，可以有效地協(xié)調(diào)與配置不同勞動(dòng)者的工作。其主要作用在以下幾個(gè)方面中得到充分體現(xiàn)。1、工作分析是連接\o"zuzhi-mubiao,組織,目標(biāo)管理"組織設(shè)計(jì)和\o"hr,人力資源管理"人力資源管理體系的重要紐帶?，F(xiàn)代人力資源管理體系不是孤立存在的，而是與一個(gè)企業(yè)的組織目標(biāo)、組織\o"zhanlue,戰(zhàn)略管理"戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)相聯(lián)系的。建立合理的人力資源管理體系的目的是服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)平穩(wěn)、通暢地運(yùn)作。但是如何將人力資源體系與企業(yè)的組織體系有機(jī)地結(jié)合起來，工作分析在這其中起到了極其重要的作用。2、工作分析為人力資源管理開發(fā)以管理活動(dòng)提供了依據(jù)。（1）在人力資源規(guī)劃方面。人力資源計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是很重要的，而工作分析可以為企業(yè)人力資源計(jì)劃制定提供基本的信息，如組織中有哪些工作任務(wù)，多少個(gè)職位和崗位，這些職位的權(quán)力傳遞鏈條及匯報(bào)關(guān)系如何，每一職位目前是否產(chǎn)生了理想的結(jié)果，組織中人員年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、\o"peixun,培訓(xùn)管理"培訓(xùn)需求和工作安排等。如果沒有進(jìn)行確實(shí)的工作分析，就沒有對(duì)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的充分認(rèn)知，不可能制定出適合企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃。（2）在人員\o"zhaopin,招聘管理"招聘與甄選方面。招聘人員不是對(duì)所有的工作都有充分的認(rèn)識(shí)和了解，有些招聘人員對(duì)某些工作可能完全是外行。而崗位說明書的另一項(xiàng)必備內(nèi)容就是崗位任職資格條件，這些條件既是崗位評(píng)價(jià)的重要參考要素，又天然是該崗位人員空缺時(shí)設(shè)計(jì)招聘要求的基礎(chǔ)。招聘廣告中一般有空缺崗位的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)水平、能力方向、人格特征等要求，而這些內(nèi)容在崗位說明書的任職資格條件項(xiàng)目中均可找到。因此可以說沒有工作分析基礎(chǔ)的人員招聘和甄選是盲目的、缺乏標(biāo)準(zhǔn)的。（3）在培訓(xùn)與開發(fā)體系建設(shè)方面。企業(yè)中進(jìn)行任何活動(dòng)都是有目的性的，培訓(xùn)的目的就是讓員工學(xué)習(xí)到某種工作需要的技能或素質(zhì)。所以說企業(yè)員工培訓(xùn)的一個(gè)重要特點(diǎn)是具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向性，這個(gè)導(dǎo)向的重要依據(jù)之一就是崗位說明書所規(guī)定的內(nèi)容，尤其是崗位職責(zé)的要求、考核指標(biāo)要求、能力要求等內(nèi)容，在新員工培訓(xùn)中，新員工本崗位的說明書甚至能成為其必修教材之一。另外在對(duì)進(jìn)行員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)，崗位分析還可以提供職業(yè)發(fā)展的路徑與具體要求工作分析中明確說明了每個(gè)崗位任職者所需要的技能、知識(shí)和素質(zhì)，這為有針對(duì)性的設(shè)計(jì)培訓(xùn)、開發(fā)計(jì)劃提供了依據(jù)，從而有利于提高整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的效果和效率。（4）在\o"performance-assess,績效,考核管理"績效考核方面?？冃Э己藢?shí)際上是將員工的實(shí)際工作業(yè)績與要求達(dá)到的工作績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。職位說明書描述了工作職責(zé)、工作內(nèi)容和任職(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)要求等，這些可以幫助考核人員針對(duì)不同的職位設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，從而使績效評(píng)價(jià)有據(jù)可依，大大減少了績效評(píng)價(jià)的主觀性和隨意性，使其能用于員工的報(bào)酬決策和人員晉升、調(diào)派、獎(jiǎng)懲。并且，績效標(biāo)準(zhǔn)的明確還為任職者設(shè)立了一個(gè)標(biāo)桿，使其能夠有目標(biāo)的改進(jìn)自己的工作，提高工作績效。只有建立在工作分析基礎(chǔ)上的考核指標(biāo)體系才有可能全面、準(zhǔn)確的對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，達(dá)到對(duì)員工的\o"prompting,溝通,激勵(lì)管理"激勵(lì)目的。工作崗位進(jìn)行等級(jí)或量值衡量，以確定各職位的相對(duì)價(jià)值，同時(shí)將所有崗位劃分為一定的工資等級(jí)，建立薪酬結(jié)構(gòu)。然后是進(jìn)行薪酬調(diào)