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文檔簡介

不正常運輸及索賠處理1：貨物的不正常運輸主講人：鄒靖嬈貨物的不正常運輸貨物不正常運輸是指貨物在運輸過程中由于運輸事故或工作差錯等造成的不正常情況。

不正常運輸的貨物種類、代號及處理貨物始發(fā)站發(fā)現貨物漏裝時，倉庫管理人員應立即通知貨物目的站或中轉站貨物漏裝情況，配載部門應及時安排后續(xù)航班盡早運輸漏裝貨物。運輸漏裝貨物時，貨郵艙單上應注明“漏裝貨物”以及貨運單號碼。漏（少）裝(Shortshipped，SSPD)2）卸下，拉貨(Offloaded，OFLD)由于航班減載、海關等因素，發(fā)生拉貨時應及時通知托運人，并安排最早的航班發(fā)運。1）不正常運輸的貨物種類、代號及處理應及時通知下一個到達站，采用最快的航班運回。漏卸（運過境）(Overcarried，OVCD)貼錯標簽貨物(MislabeledCargo)3）4）查詢貨運單，重新貼標運輸。不正常運輸的貨物種類、代號及處理5）標簽脫落(MissingLabel)根據貨運單及艙單等單證核對貨物，找出該貨物的信息，重新制作標簽粘貼并運輸。

6）少收貨物（MissingCargo，MSCA）查詢始發(fā)站貨物運輸情況，查不到，填寫事故記錄，按照貨物丟失處理。7）多收貨物（FoundCargo，FDCA）應及時向有關航站或始發(fā)站查詢，按照始發(fā)站答復處理。查詢無果時，按無法交付貨物處理。不正常運輸的貨物種類、代號及處理多收貨運單即有單無貨。在貨物進倉記錄中注明不正常情況，以傳真或電報形式詢問始發(fā)站，按照始發(fā)站答復處理。自發(fā)出查詢之日起3天內未收到處理答復時，將貨運單退回始發(fā)站。少收貨運單即有貨無單。到港貨物發(fā)生有貨無單情況，工作人員應做好入庫記錄并將貨物入庫記錄中記載詳細的情況通知始發(fā)站。始發(fā)站應及時將貨運單送到到達站。原始貨運單若未找到，可填制貨運代單運交有關航站，貨運代單份數視實際情況而定。收貨入提貨時，到達站如仍未收到原始貨運單或貨運代單，應要求收貨人在交接單上記錄其證件號碼。9）多收貨運單(FoundAWB，FDAW)8）少收貨運單(MissingAWB，MSAW)不正常運輸的貨物種類、代號及處理破損(Damage)貨物破損有兩種情況，一是貨物的外部或內部變形，使得貨物的價值可能或已遭受損失，如破裂、損壞或短缺。二是貨物包裝完好而內裝貨物受損，只有在收貨人提取后才能發(fā)現。10）

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