經(jīng)理與部屬溝通診斷表

與部屬溝通診斷表序號項目審查欄（在對應(yīng)欄內(nèi)填“O”）是尚可否1能具體說明需要與部屬進行哪方面的意見溝通2利用與部屬溝通意見，分析工作進展不順利的原因，并講座需要改正的方法3為了與部屬做好意見溝通，事先決定該做的事宜，并作好準備4不限定某位特定的部屬，在平日不管對任何人都會開朗地打招呼或交談。5會抑制喜怒情感，能一視同仁地和每位部屬交談討論6能將定期的工作座談會、集會等，視為與部屬溝通的機會，并能靈活地運用這些機會加深交流7鼓勵部屬能輕松愉快地找人交談或商量，并且制造這種開朗的氣氛8為了使與部屬的溝通更熱乎，善于找尋共通的話題或部屬所關(guān)心的事情9了解部屬對于與你溝通意見時，有何期望或不滿。并且對這些期望或不滿有所反應(yīng)10為了不被部屬批語只會說說而已，你會力求言行一致1１解釋公司的狀況、方針、目標等，使部屬了解，并取得共識與理解１2讓部屬了解上的方針、目標，對部屬的期望等，并取得共同的意見１3想辦法讓部屬了解公司或上司的精神，并準確傳達１4將工作目標傳達給部屬，使之共有化，且能主動地完成目標１5利用例會、工作座談會、公布欄、傳閱文件，工作的協(xié)商等提供部屬必要的信息、資料，以及部屬想要的住處，資料１6確認部屬是否了解所通知的信息、資料１7與部屬講座將住處、資料運用于工作或問題解決、行動上，產(chǎn)指導(dǎo)、援助運用的方法１8告訴部屬你為了什么目的、想知道什么信息、資料，或麻煩部屬傳達的內(nèi)容１9與部屬講座信息、資料的收集方法，并指導(dǎo)援助部屬２0告訴部屬所提供的住處、資料有何益處，將會贊成怎樣的結(jié)果２１為讓部屬弄清命令批示精神，會留意避免措詞含糊或冗長的說明。春內(nèi)容也能正確地傳達，并使大家都理解２２能明確地把命令、批示的內(nèi)容、原因、程度、工作伙伴、執(zhí)行期限、執(zhí)行方法和時機等２３下達命令、批示時，會因?qū)ο蠡虍敃r狀況的不同，適當改變方式、措詞２４下達命令、指示時，會因?qū)ο蠡虍敃r狀況的不同，適當改變文壇、措詞２５為了避免命令、批示單純地傳達給部屬，在說明后能引出部屬的質(zhì)問或意見２６部屬對命令、指示提出疑問或意見時，能仔細聆聽，并且詳細地解說以便讓部屬深刻理解２７命令、指示精神能被正確地傳達給部屬，并確診部屬是否理解２８為了啟發(fā)部屬的工作士氣，或使部屬具備主角意識，能研究命令、指示等下達方式。２９能指導(dǎo)部屬在接受命令、認清側(cè)重點地方３０掌握部屬對命令、指示的方式是否有所不滿，或有任何意見，并重新評估下達方式３１與部屬討論報告的重要性，如何運用在怎樣的情況下、何種的方式較好，并指導(dǎo)部屬去做３２下達命令、指示時也能根據(jù)內(nèi)容向部屬轉(zhuǎn)達應(yīng)該在什么時候提出報告３３不僅只聽取部屬的報告，還會提出問題以確診其內(nèi)容，以表示關(guān)心他的報告，或聆聽他的報告３４部屬在報告時，不會中途插話，或尚未聽完就貿(mào)然下定論３５部屬難以報告的事，為了讓他輕松地表達出來，能與部屬打成一片，使他安心地提出３６詩人并肯定報告的內(nèi)容，并給予慰勞或啟發(fā)意見的勉勵之詞３７對報告的內(nèi)容想采取某些處置時，能先與部屬商討３８除了接受報告，還要加強與部屬的對話氣氛３９了解報告或報告方式的重要性，確實地將報告呈報上司，并指導(dǎo)部屬如何運用報告４０部屬所提的報告中，若出現(xiàn)了未確實執(zhí)行的情況，能把責任大包大擔攬，而重新評估改進自己的方式４１檢查部屬間意見溝通的障礙，并設(shè)法排除４２創(chuàng)造部屬樸素講座的場合（機會），并設(shè)法充分地利用這些機會４３提供每位部屬共同關(guān)心，且積極參與的共同話題，并鼓勵部屬們共同討論４４指導(dǎo)部屬應(yīng)仔細聆聽對方的說話，不要一開始就否定對方的意見，應(yīng)使部屬能相互坦率地討論４５指導(dǎo)部屬應(yīng)不分資格、年齡、性別，與每個人一同講座，而不能只與特定某人商討４６指導(dǎo)與相關(guān)人員間的聯(lián)絡(luò)事項，確能實且適時強調(diào)聯(lián)絡(luò)的重要性，并提出好的聯(lián)絡(luò)方式４７指導(dǎo)部屬樸素