2024春現(xiàn)代管理專題第四次任務(wù)

2024春現(xiàn)代管理專題第四次任務(wù)_0002一、填空題1.

不管對手采取什么策略，這種策略都是最優(yōu)的。這種策略是〔占優(yōu)戰(zhàn)略〕

。2.

從顯性知識到顯性知識，即對知識進(jìn)行重新整理，或交知識存放在知識庫中。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于〔綜合〕過程3.

企業(yè)〔知識資源〕，是指企業(yè)擁有的可反復(fù)利用的，建立在知識根底之上的，可能給企業(yè)帶來財(cái)富增長的資源的總稱。它往往是無形的。4.

為了以最小的本錢進(jìn)行最有效的知識管理，需要把握積累、〔共享〕和交流三個原那么。5.

在對手的策略選定的條件下，各個對局者所選擇的策略都是最好的，這樣一種狀態(tài)，叫做〔納什均衡〕

。6.

組織文化一般分為三個層次：物質(zhì)層、制度層和精神層?！参镔|(zhì)層〕是組織中凝聚著本組織精神文化的生產(chǎn)經(jīng)營過程和產(chǎn)品的總和，以及實(shí)體性的文化設(shè)施。是組織文化的最表層，是從直觀上把握組織文化的依據(jù)。7.

組織文化按照〔對其成員影響力的大小〕分類可以分為強(qiáng)文化和弱文化。8.

組織文化的〔隱性內(nèi)容〕，是組織文化的根本，是隱藏在顯性內(nèi)容背后的精神活動和文化特質(zhì)。包括：組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、組織精神四個方面。9.

CKO的中文含義是〔首席知識官〕

。10.

組織文化的〔顯性內(nèi)容〕，是指那些以物化產(chǎn)品和行為為表現(xiàn)形式的，通過直觀的視聽器官能感受到的，符合組織文化實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。

包括：組織的標(biāo)志、工作環(huán)境、規(guī)章制度、經(jīng)營管理行為四個方面。二、單項(xiàng)選擇題1.

精神層的組織文化是指〔〕D.沉淀于組織及員工心理的意識形態(tài)2.

從隱性知識到顯性知識，即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來，提高可見度。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于〔〕。B.外化過程3.

以下不僅僅局限個體行為研究的是〔

〕A.企業(yè)文化4.

ＣＫＯ的中文含義是〔〕。B.知識主管5.

組織文化的隱性內(nèi)容中〔

〕是指組織群體的共同心理定勢和價(jià)值取向。它反映了全體職工的共同追求和共同的認(rèn)識。D.組織精神。6.

非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)，要求其成員具有及強(qiáng)的知識性和忠誠感的組織文化是〔〕B.俱樂部型7.

黨組織文化的核心價(jià)值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，在組織內(nèi)部形成一種很強(qiáng)烈的行為控制范圍，這種組織成為〔〕A.強(qiáng)文化8.

在博弈論中，占優(yōu)戰(zhàn)略存在于：〔

〕A.無論其他博弈者采取什么戰(zhàn)略，該博弈者的戰(zhàn)略是最好的9.

假設(shè)企業(yè)Ａ和企業(yè)Ｂ的得益矩陣，如下所示，每個企業(yè)必須要選擇兩個戰(zhàn)略中的一個。

企業(yè)ＢⅢⅣ企業(yè)AⅠ２０，５０－２０，２０Ⅱ４０，－１０－１０，２５根據(jù)上圖，請答復(fù)４．哪種策略組合是納什均衡？〔

〕E.以上都不是10.

“知識管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力〞這一觀點(diǎn)的提出者是〔

〕。A.弗拉.保羅三、多項(xiàng)選擇題1.

按照組織文化對其成員影響力的大小可將組織文化劃分〔〕C.強(qiáng)文化D.弱文化2.

一般而言，塑造組織文化的有成效的方法有〔

〕。A.示范法B.鼓勵法C.感染法D.自我教育法E.灌輸法和定向引導(dǎo)法3.

企業(yè)的知識資源特征表現(xiàn)在哪些方面〔

〕A.企業(yè)的知識資源是無形的B.企業(yè)的知識資源可以反復(fù)利用C.企業(yè)的知識資源不會枯竭D.企業(yè)的知識資源可以充分共享E.企業(yè)的知識資源的使用不會出現(xiàn)邊際報(bào)酬遞減4.

組織文化的顯性內(nèi)容有〔

〕。A.組織標(biāo)志B.工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.經(jīng)營管理行為5.

霍夫斯坦特提出了表現(xiàn)國家文化差異的關(guān)鍵因素包括〔〕A.權(quán)力差距B.防止不肯定性C.個人主義與集體主義D.男性化與女性化6.

組織文化對職工有〔

〕A.導(dǎo)向作用B.約束作用C.凝聚作用D.輻射作用E.鼓勵作用7.

知識管理的原那么包括〔〕。A.積累C.共享D.交流8.

阻止市場進(jìn)入的策略有〔

〕A.擴(kuò)大生產(chǎn)能力策略B.保證最低價(jià)格的策略。C.限制進(jìn)入定價(jià)策略。D.掠奪性定價(jià)策略。9.

跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧有〔ABCD〕A.專業(yè)知識和管理技巧B.文化敏感性C.溝通技巧D.正確認(rèn)識文化差異對管理有利與不利之處

總分值：2

分10.

組織文化的特征包括〔〕A.實(shí)踐性B.獨(dú)特性C.可塑性E.綜合性四、判斷題1.

與強(qiáng)文化相比較，弱文化組織更容易變革對2.

對個體最優(yōu)的策略，一定導(dǎo)致總體最優(yōu)的結(jié)果。錯3.

知識資源：是指企業(yè)擁有和可以反復(fù)利用的，建立在知識根底之上的一類資源的總稱。對4.

納什均衡是這樣一種狀態(tài)，在對手的策略條件下，各個對局者所選擇的策略都是最好的。對5.

溝通技巧屬于組織文化的顯性內(nèi)容錯6.

從顯性知識到顯性知識，即對知識進(jìn)行重新整理，或?qū)⒅R存放在知識庫中。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于內(nèi)化過程錯7.

亞文化是指大組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一組織中的不同部門所擁有的個性“價(jià)值觀〞。對8.

按照組織文化所涵蓋的范圍，可以將其劃分為強(qiáng)文化和弱文化。錯9.

企業(yè)的知識資源與一般的物質(zhì)資源一樣，在使用過程中會出現(xiàn)邊際報(bào)酬遞減現(xiàn)象。錯10.

組織文化的隱性內(nèi)容中不包括組織的道德標(biāo)準(zhǔn)。錯五、簡答題〔共

2

道試題，共

20

分。共2題，每題10分，共20分〕1.

簡述知識管理的實(shí)施要點(diǎn)有哪些？〔要求有闡述〕答：知識管理的實(shí)施要點(diǎn)：1.設(shè)立知識主管；2.建立起知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；3.營造有利于企業(yè)知識資源開發(fā)和利用的環(huán)境；4.真正重視知識的價(jià)值；5.建立收益遞增網(wǎng)絡(luò)；6.通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)把員工聯(lián)系起來；7.成認(rèn)個人在知識開展中的獨(dú)特性。2.

跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧和方法有哪些？〔1〕專業(yè)知識和管理技巧。管理人員應(yīng)掌握專業(yè)知識并具備熟悉國內(nèi)外環(huán)境的管理能力。促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)提高競爭力，使其既能在國內(nèi)的競爭環(huán)境中求生存，又能從國際環(huán)境收集信息，了解國外消費(fèi)者需要和愛好，通過技術(shù)優(yōu)勢打進(jìn)國際市場。〔2〕文化敏感性和溝通技巧。管理人員為了提高文化敏感性首先控制本人的地方觀點(diǎn)，民族中心思想。耐心了解來自不同文化前景員工的社會文化觀點(diǎn)，價(jià)值觀，生活方式，溝通習(xí)慣，語言表達(dá)和認(rèn)識方式的差異。對于有些員工因認(rèn)識引起誤會或犯工作上過失，管理人員應(yīng)仔細(xì)找尋原因，耐心指導(dǎo)，以寬容態(tài)度加強(qiáng)員工自信心，提高工作效率。〔3〕正確認(rèn)識文化差異對管理有利與不利之處。管理人員從過去一種文化，一種語言的組織行為管理擴(kuò)充到今天多元化文化，多種語言的組織行為管理，當(dāng)然感覺有許多不利，不習(xí)慣之處。例如彼此觀點(diǎn)不明朗，增加溝通上復(fù)雜性和混亂性，集中意見困難，統(tǒng)一行動困難。不可能實(shí)施統(tǒng)一的人事管理和績效評考標(biāo)準(zhǔn)。文化差異實(shí)際上存在著許多對管理上有利之處。特別是在組織擴(kuò)充業(yè)務(wù)時(shí)，能夠收集多方面新建議和選擇時(shí)機(jī)。洞悉國外社會、文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境有利于了解國際市場需求和更好地為外國顧客效勞。因此，多元文化在管理上增加創(chuàng)造性，提高靈巧性和提高解決問題的技巧。文化差異管理一般有三種方法：〔1〕地方狹隘主義。地方狹隘主義具有一種信念：認(rèn)為每個人都應(yīng)該一致。如果組織具有這個信念，既不能認(rèn)識不同文化員工的潛力，還要設(shè)法使各人的態(tài)度、信仰和價(jià)值觀均勻一致。因此這些組織又被稱為單一文化觀點(diǎn)。他們每個管理功能是為著生產(chǎn)均勻一致的意圖不可能賞識文化差異的好處或者了解文化差異對組織影響的積極性。這種類型的管理人，他所應(yīng)用的組織的哲學(xué)是〞我們的做法，就是唯一的做法。〞〔2〕種族中心主義。種族中心主義認(rèn)為自己種族的文化和工作方法是優(yōu)越的。種族中心主義的管理方法只是把文化差異看作根