試論述企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)

試論述企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ) 摘要 誠(chéng)信的基本含義是誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí)，是對(duì)人對(duì)事都不掩蓋事實(shí)真相；守信，就是遵守信約，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和個(gè)人的信譽(yù)。對(duì)于一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)而言，講誠(chéng)信不僅是起碼應(yīng)盡的社會(huì)職責(zé)，更是實(shí)現(xiàn)快速可持續(xù)發(fā)展的必要途徑。對(duì)市場(chǎng)講誠(chéng)信，對(duì)員工講誠(chéng)信，讓誠(chéng)信成為企業(yè)核心價(jià)值理念的重要基礎(chǔ)，成為企業(yè)的道德基準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)的信條，成為激勵(lì)員工發(fā)展與成長(zhǎng)的精神支柱?？梢哉f(shuō)誠(chéng)信是企業(yè)立業(yè)之基、發(fā)展之本，是企業(yè)對(duì)員工的基本要求之一，也是員工必備的基本素質(zhì)之一。關(guān)鍵詞：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)文化誠(chéng)信精神重要基礎(chǔ)1.我國(guó)當(dāng)前企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀和問(wèn)題1.1我國(guó)當(dāng)前企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀據(jù)中國(guó)零點(diǎn)調(diào)查公司的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明,85.3%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)應(yīng)遵循的價(jià)值理念。但是在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,黑奶粉、大頭皮鞋等一些事件從大眾眼前掠過(guò)，他們?yōu)榱俗约貉矍暗默F(xiàn)實(shí)利益,而坑蒙拐騙的企業(yè)大有存在。我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的誠(chéng)信缺失問(wèn)題由來(lái)已久,這些年可以說(shuō)是愈演愈烈,致使中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在大量失血。改革開(kāi)放30多年來(lái)，中小企業(yè)的隊(duì)伍也越來(lái)越龐大，已成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的一支重要力量。1.2我國(guó)當(dāng)前企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題在我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活中，存在大量的不誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的行為。據(jù)有關(guān)部門對(duì)企業(yè)的一次調(diào)查顯示，在被調(diào)查的企業(yè)中，有許多企業(yè)被假冒產(chǎn)品侵權(quán)；偷稅漏稅獲利猖獗，走私、騙匯、騙取出口退稅屢MBA論文禁不止；社會(huì)信用紊亂，合同違約、欺詐現(xiàn)象嚴(yán)重。有資料顯示，在當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，竟有大量的經(jīng)濟(jì)合同帶有欺詐性；欠債不還，三角債、逃避銀行債務(wù)現(xiàn)象嚴(yán)重，銀行存在大量的呆賬壞賬；財(cái)務(wù)信息失真，上市公司鄭百文、藍(lán)田股份等的虛假財(cái)務(wù)報(bào)表作假的數(shù)額觸目驚心。為了防止受騙，一些企業(yè)在市場(chǎng)交往中只好謹(jǐn)慎保守，互相不信任，甚至有的退步到一手交錢，一手交貨的地步。2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵和要求2.1誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵在文明古國(guó)的中國(guó),早在幾千年前就有了對(duì)誠(chéng)信的定義及推崇,“誠(chéng)”即真心真意;“信”即誠(chéng)實(shí),不欺騙?？鬃影选罢\(chéng)信”范疇的內(nèi)涵概括為兩個(gè)方面：一是被管理者對(duì)組織、對(duì)管理者的信任，以及由此而產(chǎn)生的對(duì)組織和管理者的忠誠(chéng)；二是管理者自身所具有的品德?？鬃诱J(rèn)為，管理者得到被管理者信任的程度，對(duì)于管理工作的成敗具有十分重要的意義；管理者自身所具有的誠(chéng)信的品德是管理者在多大程度上取得被管理者信任的關(guān)鍵因素?？鬃訌?qiáng)調(diào)“信”是為人之本，也是經(jīng)營(yíng)管理之本。所謂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并不僅僅是指面向個(gè)人或團(tuán)體的誠(chéng)信,更重要的是對(duì)某個(gè)企業(yè)據(jù)以長(zhǎng)期服務(wù)于所有成員的各項(xiàng)原則,從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略角度講,具體說(shuō)來(lái)是指企業(yè)仔細(xì)地挑選顧客、雇員和投資者,然后想辦法留住他們的方法與策略。2．2誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的要求2.2.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全組織保障機(jī)制一是注重領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用，形成了系統(tǒng)思考，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，集思廣益，共同決策機(jī)制；二是明確和落實(shí)工作責(zé)任。明確企業(yè)文化建設(shè)的主管部門，形成企業(yè)文化建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)組織、各職能部門分工落實(shí)、全體員工廣泛參與的工作體系；三是保證必要的投入。設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并列入預(yù)算管理，加大企業(yè)文化建設(shè)軟硬件投入，為企業(yè)文化建設(shè)提供物質(zhì)保障。2.2.2企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)工作企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)的、發(fā)展的過(guò)程。我們?cè)诎l(fā)展中已逐步認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是我們抓住機(jī)遇做優(yōu)、做強(qiáng)企業(yè)的需要。在實(shí)踐中，我們積極倡導(dǎo)為客戶提供最佳服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)。2.2.3推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)塑造企業(yè)誠(chéng)信形象。認(rèn)真貫標(biāo)，建立健全了系列管理體系，并在工作中持續(xù)改進(jìn)，不斷提高運(yùn)輸服務(wù)的質(zhì)量。2.2.4推進(jìn)規(guī)章制度文化建設(shè)提升企業(yè)管理水平。把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)到企業(yè)