非營利組織管理概論課件

非營利組織管理概論課件目錄contents非營利組織的定義與特點非營利組織的管理體制與運營模式非營利組織的資金籌集與運用非營利組織的項目策劃與實施非營利組織的營銷與品牌建設(shè)非營利組織的法律與政策環(huán)境非營利組織的社會責任與可持續(xù)發(fā)展CHAPTER01非營利組織的定義與特點非營利組織是指不以營利為目的，主要開展各種志愿性的公益或互益活動的非政府社會組織。非營利組織以服務(wù)公眾為宗旨，致力于解決社會問題，推動社會發(fā)展。非營利組織通常具有志愿性、非營利性、自治性和公益性等基本特征。定義非營利組織的成員通常出于個人興趣和信仰，自愿參與組織的活動。志愿性非營利性自治性公益性非營利組織的收入主要來源于會費、捐贈、政府資助等，不能將盈余分配給成員。非營利組織具有相對獨立的組織機構(gòu)和管理機制，能夠自主開展活動和管理內(nèi)部事務(wù)。非營利組織以服務(wù)公眾利益為宗旨，致力于解決社會問題，推動社會發(fā)展。特點按活動領(lǐng)域分類可分為教育、環(huán)保、醫(yī)療、文化、科研等領(lǐng)域。按組織形式分類可分為會員制和非會員制。會員制又可分為個人會員制和團體會員制；非會員制則主要是以項目形式開展合作。按資金來源分類可分為政府資助型、社會捐贈型、自給自足型等。按成立目的分類可分為互益型和公益型。互益型以滿足特定會員的共同需求為目標，公益型則以服務(wù)公眾利益為目標。非營利組織的分類CHAPTER02非營利組織的管理體制與運營模式理事會負責制理事會是非營利組織的決策機構(gòu)，負責制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略、監(jiān)督運營狀況、審批財務(wù)預(yù)算等。監(jiān)事會監(jiān)督制監(jiān)事會負責對理事會和高級管理人員的行為進行監(jiān)督，確保組織運營的合法性和透明度。志愿者參與制非營利組織通常鼓勵志愿者參與組織的各項活動，提供人力資源支持。管理體制03020103合作與伙伴關(guān)系非營利組織需要與政府、企業(yè)、其他社會組織等建立合作關(guān)系，共同推進公益事業(yè)發(fā)展。01募款運營模式非營利組織的運營資金主要來源于募款，包括捐贈、銷售收入、政府補助等。02項目化運作模式非營利組織通常以項目形式開展工作，通過項目實施來實現(xiàn)組織目標。運營模式?jīng)Q策層由理事會和監(jiān)事會組成，負責制定組織戰(zhàn)略、監(jiān)督運營等。執(zhí)行層由高級管理人員組成，負責組織實施戰(zhàn)略、管理日常運營等。操作層由志愿者、實習(xí)生等組成，負責具體執(zhí)行任務(wù)、提供服務(wù)。組織架構(gòu)CHAPTER03非營利組織的資金籌集與運用包括政府撥款、企業(yè)捐贈、個人捐贈、會費收入等。資金籌集的來源制定籌資計劃，確定籌資目標，設(shè)計籌資方案，實施籌資活動?；I資策略建立和維護與各類捐贈者的良好關(guān)系，拓展新的籌資渠道?；I資渠道管理資金籌集123確保資金用于符合組織宗旨和使命的項目和活動。資金運用的原則制定預(yù)算計劃，合理安排支出，確保資金的有效利用。預(yù)算與支出管理在保證資金安全的前提下，進行合理的投資和資產(chǎn)管理。投資與資產(chǎn)管理資金運用定期編制財務(wù)報告，向捐贈者和公眾披露組織的財務(wù)狀況。財務(wù)報告與披露建立內(nèi)部審計機制，對組織的財務(wù)活動進行監(jiān)督和檢查。內(nèi)部審計接受政府和相關(guān)機構(gòu)的監(jiān)管和評估，確保組織的合規(guī)性和透明度。外部監(jiān)管與評估財務(wù)監(jiān)管CHAPTER04非營利組織的項目策劃與實施需求分析對目標受眾的需求進行深入分析，了解他們的需求和期望，以便制定出更符合實際的項目計劃。風險管理預(yù)測和評估項目實施過程中可能出現(xiàn)的風險，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，降低風險對項目的影響。資源整合合理分配和利用組織內(nèi)外的資源，包括人力、物力、財力等，確保項目的順利實施。明確目標在策劃項目時，首先需要明確項目的目標，確保項目能夠滿足組織的需求和愿景。項目策劃組建一支高效、專業(yè)的團隊，明確團隊成員的職責和分工，確保項目的順利推進。團隊建設(shè)制定詳細的實施計劃，并按照計劃逐步推進項目，確保項目按時完成。進度控制對項目實施過程進行全面監(jiān)控，確保項目質(zhì)量符合預(yù)期標準。質(zhì)量管理建立有效的溝通機制，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題和矛盾。溝通協(xié)調(diào)項目實施效果評估對項目的實施效果進行客觀評估，了解項目是否達到了預(yù)期目標。經(jīng)驗總結(jié)總結(jié)項目實施過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為今后的項目策劃和實施提供參考。反饋改進根據(jù)評估結(jié)果，對項目進行必要的調(diào)整和改進，提高項目的實施效果?？冃гu價對項目團隊成員的表現(xiàn)進行評價，激勵優(yōu)秀團隊成員，提高團隊整體水平。項目評估CHAPTER05非營利組織的營銷與品牌建設(shè)ABCD營銷策略目標市場定位明確非營利組織的目標市場，了解目標群體的需求和特點，以便制定有針對性的營銷策略。營銷渠道選擇根據(jù)目標市場的特點和需求，選擇合適的營銷渠道，如線上、線下活動、社交媒體等。品牌形象塑造通過一致的品牌形象和品牌價值，建立非營利組織的品牌知名度和美譽度。營銷效果評估定期評估營銷活動的效果，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整營銷策略，以提高營銷效果。01020304品牌理念明確非營利組織的品牌理念，確保所有品牌活動和傳播內(nèi)容都與品牌理念保持一致。品牌識別系統(tǒng)建立獨特的品牌識別系統(tǒng)，包括標志、字體、色彩等視覺元素，以增強品牌認知度。品牌傳播通過多種渠道和方式傳播非營利組織的品牌信息，提高品牌的知名度和影響力。品牌保護加強品牌保護意識，采取措施防止品牌被侵權(quán)或誤用。品牌建設(shè)ABCD媒體關(guān)系與各類媒體建立良好的合作關(guān)系，通過媒體宣傳非營利組織的理念、活動和成果。危機公關(guān)制定危機公關(guān)預(yù)案，及時應(yīng)對和處理各類危機事件，維護非營利組織的聲譽和形象。社區(qū)關(guān)系積極參與社區(qū)活動，與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系，提高非營利組織在社區(qū)中的知名度和美譽度。利益相關(guān)者關(guān)系與政府、企業(yè)、其他非營利組織等利益相關(guān)者建立和維護良好的關(guān)系，以爭取更多的支持和資源。公共關(guān)系管理CHAPTER06非營利組織的法律與政策環(huán)境《中華人民共和國慈善法》該法對非營利組織的設(shè)立、運行、監(jiān)督等方面進行了規(guī)定，為非營利組織的管理提供了法律基礎(chǔ)?！吨腥A人民共和國社會團體登記管理條例》該條例對非營利組織的登記注冊、監(jiān)督管理、法律責任等方面進行了詳細規(guī)定。相關(guān)法律法規(guī)非營利組織在符合一定條件下可以享受企業(yè)所得稅的優(yōu)惠政策，如免稅、減稅等。對于向非營利組織捐贈的個人，符合條件的情況下可以享受個人所得稅的優(yōu)惠政策。稅收優(yōu)惠政策個人所得稅優(yōu)惠政策企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策監(jiān)管制度年檢制度非營利組織需按照相關(guān)規(guī)定進行年檢，以確保其合法性和規(guī)范性。評估制度對非營利組織的運行狀況進行評估，以促使其提高管理水平和公信力。CHAPTER07非營利組織的社會責任與可持續(xù)發(fā)展非營利組織作為社會的重要成員，承擔著實現(xiàn)社會公益、推動社會進步的責任。其社會責任主要體現(xiàn)在提供公共服務(wù)、解決社會問題、促進公平正義等方面。定義與內(nèi)涵非營利組織通過項目實施、志愿服務(wù)、倡導(dǎo)宣傳等方式履行其社會責任，為社會作出積極貢獻。實現(xiàn)方式對非營利組織的社會責任進行評估和監(jiān)督，有助于提高其履行社會責任的意識和能力，促進其可持續(xù)發(fā)展。評估與監(jiān)督社會責任核心理念01非營利組織的可持續(xù)發(fā)展強調(diào)在實現(xiàn)公益目標的同時，注重自身的成長與長期發(fā)展。這包括組織能力的持續(xù)提升、資源的合理利用、環(huán)境的保護等。實現(xiàn)路徑02非營利組織通過制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化資源配置、創(chuàng)新服務(wù)模式等方式，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。社會效益03非營利組織的可持續(xù)發(fā)展不僅有助于提升自身能力，還能為社會帶來更多的公益價值，推動社會的整體進步?？沙掷m(xù)發(fā)展概念解析社會影響力投資是一種將投資與解決社會問題相結(jié)合的新型投資方式。它通過將資本投向具有社會責任感和良好治理的非營利組織或企業(yè)，實現(xiàn)社會價值和財務(wù)回報的雙重目標。運作模式社