超高清遠程醫(yī)療會診系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

-23-超高清遠程醫(yī)療會診系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范范圍規(guī)范性引用文件術(shù)語和定義略縮語總體技術(shù)要求會診終端會診終端系統(tǒng)后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)移動控制終端超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)圖SEQ圖\*ARABIC1超高清遠程會診系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖1所示，超高清遠程會診系統(tǒng)應(yīng)包括后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)、超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)、會診終端系統(tǒng)、移動控制終端、網(wǎng)關(guān)五個組成部分：a) 后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該組成部分應(yīng)包括醫(yī)院業(yè)務(wù)管理、設(shè)備管理、會診任務(wù)管理，為超高清遠程會診系統(tǒng)的整體會診業(yè)務(wù)提供必要的專家資源管理、設(shè)備信息及狀態(tài)管理、會診統(tǒng)計及就診預(yù)約服務(wù)；b) 超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)。該組成部分為超高清遠程會診系統(tǒng)的會診業(yè)務(wù)提供必要的視頻交互支撐，包括超高清流視頻的雙向傳輸；c) 會診終端系統(tǒng)。該組成部分應(yīng)至少包括超高清視頻顯示設(shè)備、高保真音頻播放設(shè)備、實時消息推送顯示設(shè)備、超高清視頻采集設(shè)備、高保真音頻采集設(shè)備及超高清視頻分發(fā)設(shè)備，為會診終端系統(tǒng)的交互操控、相應(yīng)業(yè)務(wù)功能、相應(yīng)設(shè)備管理功能的實現(xiàn)提供支撐；d) 移動控制終端。該組成部分為后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)、超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)、會診終端系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)需要的控制功能支撐，應(yīng)能對超高清遠程會診相關(guān)業(yè)務(wù)及設(shè)備進行管控，以確保各組成部分（除網(wǎng)關(guān)外）互相協(xié)調(diào)配合、簡單友好、高效、智能地完成會診過程；e) 網(wǎng)關(guān)。該組成部分貫穿后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)、超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)、會診終端系統(tǒng)、移動控制終端，應(yīng)包括交換機、路由器、4G/5G無線設(shè)備，為超高清遠程會診的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)提供必要的硬件設(shè)備支撐。圖SEQ圖\*ARABIC2超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)通信架構(gòu)如圖2所示，超高清視頻服務(wù)通信架構(gòu)主要由后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)、會診終端系統(tǒng)、移動控制終端、超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)組成。該四個系統(tǒng)應(yīng)能通過圖2中8個步驟，實現(xiàn)超高清遠程會診的建立及運作。移動控制終端：用于展示會診任務(wù)、進入會診任務(wù)、發(fā)起及建立超高清會診。后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)：用于提供注冊、會診任務(wù)信息存儲、創(chuàng)建超高清視頻虛擬會診室。超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)：提供超高清視頻直播的上下行及轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)，實現(xiàn)超高清視頻服務(wù)無縫對接。會診終端系統(tǒng)：用于提供超高清視頻及高保真音頻的采集、編解碼、顯示與播放，以及用于提供與超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)間上下行傳輸?shù)囊曨l服務(wù)。圖2中各數(shù)字代表了該通信架構(gòu)中的業(yè)務(wù)運作先后順序，相同數(shù)字表示為同時發(fā)生。各數(shù)字所代表的業(yè)務(wù)流程請詳見如下：a) 流程1：需求方移動控制終端向后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起超高清會診請求；b) 流程2：接診方移動控制終端向后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)反饋超高清會診請求處理結(jié)果；c) 流程3：需求方與接診方的會診終端系統(tǒng)與后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立通信關(guān)系；d) 流程4：超高清遠程會診后臺系統(tǒng)與超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)建立通信關(guān)系；e) 流程5：后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)向需求方與接診方會診終端系統(tǒng)下發(fā)所分配的超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)信息；f) 流程6：需求方與接診方會診終端系統(tǒng)與超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)建立通信關(guān)系；g) 流程7：需求方與接診方會診終端系統(tǒng)向超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)上傳超高清視頻數(shù)據(jù)；h) 流程8：超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)向需求方及接診方會診終端系統(tǒng)提供相應(yīng)超高清視頻數(shù)據(jù)。功能要求為確保超高清遠程會診系統(tǒng)對超高清遠程會診業(yè)務(wù)的高效支撐，將分別從后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)、超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)、會診終端系統(tǒng)、移動控制終端、網(wǎng)關(guān)五個方面對超高清遠程會診系統(tǒng)應(yīng)具備的功能進行規(guī)范。為確保對超高清遠程會診業(yè)務(wù)相關(guān)的醫(yī)院方面信息進行高效查詢及有效管理，應(yīng)具備以下功能：a) 能對醫(yī)院信息、科室信息、診室信息、設(shè)備信息及醫(yī)生信息的新建、編輯、刪除、權(quán)限分配、會診執(zhí)行情況記錄/查詢操作；b) 建立角色及權(quán)限管理機制，以便對每個醫(yī)生的角色及權(quán)限進行管理；c) 支持對專家醫(yī)生接診的時間（時間段）、周期（按月周）、費用、病人號源量進行排班（信息展示：醫(yī)院\科室\專家\日期\時間段(上午號、下午號)、剩余號量）并開放對外會診預(yù)約（如預(yù)約急診會診及文字會診應(yīng)增加醫(yī)生響應(yīng)時間選項）；d) 具備患者信息錄入、編輯、刪除、存儲功能（信息來源可以自建和HIS系統(tǒng)導入）；e) 能對會診任務(wù)進行接受/拒絕、發(fā)起/結(jié)束操作，并記錄對應(yīng)患者病情的診斷建議；f) 會診任務(wù)信息包括但不限于填寫會診時間、患者基本信息、病歷概要（主訴、現(xiàn)病史、既往病史、ICD-10速查、初步診斷）、專家醫(yī)生信息、會診內(nèi)容、會診雙方聯(lián)系方式、會診狀態(tài)、、申請醫(yī)生；g) 能對醫(yī)院、科室、會診室、醫(yī)生的逐級關(guān)聯(lián)數(shù)量進行統(tǒng)計、維護及管理；h) 支持病人電子病歷錄入（手動錄入、掃描）、展示、會診報告編輯、打印，并應(yīng)支持將電子病歷信息保存到云服務(wù)器上。為確保對超高清遠程會診系統(tǒng)中的設(shè)備進行統(tǒng)一監(jiān)控及管理，應(yīng)具備以下功能：a) 能對超高清遠程會診系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備進行注冊授權(quán)；b) 能對已注冊授權(quán)的設(shè)備信息進行編輯、刪除；c) 能對已注冊授權(quán)的設(shè)備狀態(tài)進行監(jiān)視，包括且不限于在線狀態(tài)、使用狀態(tài)；6.2.3.1會診預(yù)約管理為確保會診預(yù)約管理服務(wù)的高效性、合理性、易操作性等，應(yīng)滿足以下功能要求：a) 支持點對點、點對多或多對多的遠程會診任務(wù)的預(yù)約發(fā)起。并應(yīng)能根據(jù)會診需求方實際情況，可指定上級醫(yī)生進行會診預(yù)約，或指定上級醫(yī)院，由上級醫(yī)院遠程醫(yī)療負責人員進行分診；b) 能對相關(guān)負責人需響應(yīng)的會診任務(wù)及本人發(fā)起的會診任務(wù)進行展示。相關(guān)負責人可進行會診任務(wù)的增加、刪除、修改、響應(yīng)、備注、轉(zhuǎn)發(fā)、掛起、追溯等一系列業(yè)務(wù)操作；c) 能對參與/發(fā)起過的會診任務(wù)信息進行追溯，包括但不限于會診參與方，會診時間，會診結(jié)果（診斷相關(guān)信息除外）；d) 上級醫(yī)生專家或操作管理能根據(jù)會診實際情況，通過該管理服務(wù)進行會診駁回操作，并應(yīng)能通過該管理服務(wù)要求下級醫(yī)生專家補充相應(yīng)材料；e) 該管理服務(wù)支持會診費用結(jié)算功能，并宜支持在線費用繳納功能。6.2.3.2會診進程管理及檔案管理為確保會診進程及相應(yīng)檔案管理的高效性、合理性、易操作性等，應(yīng)滿足以下功能要求：a) 能對會診記錄進行查詢、編輯、刪除操作；b) 支持普通遠程會診及急診遠程會診模式。普通遠程會診應(yīng)受醫(yī)生預(yù)約排期及醫(yī)生號源限制；急診遠程會診模式應(yīng)不受上述限制；c) 支持遠程會診平臺對醫(yī)院賬戶進行統(tǒng)一的權(quán)限管理，包括但不限于醫(yī)院接診資格、專家安排情況、查閱病人病歷、發(fā)起會診流程等賬戶權(quán)限；d) 下級醫(yī)院或上級醫(yī)院能根據(jù)病人實際情況，選擇是否使用視頻功能；e) 與超高清視頻服務(wù)關(guān)聯(lián)，并支持本地/云服務(wù)房間的監(jiān)控及管理（后臺服務(wù)）；f) 提供整體化的遠程會診服務(wù)使用情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計概覽，同時針對醫(yī)生排期、會診任務(wù)情況及設(shè)備使用狀況三個緯度，提供報表統(tǒng)計服務(wù)。為確保超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)可向超高清遠程會診業(yè)務(wù)提供穩(wěn)定、高效、高質(zhì)量的視頻服務(wù)，應(yīng)支持以下功能：a) 能對超高清視頻及高保真音頻進行編解碼及傳輸；b) 以流媒體形式或多媒體視頻通信的形式（見6.3）確保超高清視頻數(shù)據(jù)及高保真音頻數(shù)據(jù)能在該服務(wù)系統(tǒng)及會診終端系統(tǒng)之間進行雙向傳輸；c) 能對超高清視頻的虛擬會診室進行監(jiān)控；d) 能對超高清會診系統(tǒng)的使用者狀態(tài)（在線/離線）和超高清視頻傳輸可靠性進行監(jiān)控。為確保會診終端系統(tǒng)的可操控性及對超高清視頻多模式展示的支撐，應(yīng)支持以下功能：a) 能將多路超高清視頻采集及高保真音頻采集設(shè)備所采集的實時超高清視頻進行高效、高質(zhì)量的編解碼、上下行雙向傳輸、多路超高清視頻展示操作；b) 具備設(shè)備注冊功能，并應(yīng)能被移動控制端識別，并應(yīng)能接受移動控制端發(fā)送的所有操控指令；c) 能正常進行超高清視頻顯示及高保真音頻播放，并應(yīng)具備對超高清視頻進行圖像切換、分割顯示功能；d) 支持該終端系統(tǒng)軟件升級、調(diào)試等常規(guī)運維操作；e) 能將該終端系統(tǒng)中的設(shè)備信息于后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進行注冊登記；f) 能對該終端系統(tǒng)中的設(shè)備使用狀態(tài)進行監(jiān)控；g) 能在斷網(wǎng)時提供網(wǎng)絡(luò)異常提示，并監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)恢復情況。h) 宜具備雙向協(xié)同輔助功能，包括且不限于桌面共享、反向控制、白板共享、協(xié)同標注為確保移動控制端能提供便捷、高效、穩(wěn)定的控制操作，應(yīng)滿足以下功能要求：a) 僅限授權(quán)賬戶及相應(yīng)密碼進行登陸；b) 支持開機自動啟動控制應(yīng)用，并應(yīng)于登陸后自動顯示待會診列表界面，并應(yīng)能對任務(wù)卡、日歷、任務(wù)狀態(tài)（未開始、進行中、已結(jié)束、已過期）進行查詢及展示；c) 能通過控制應(yīng)用配置界面進行相關(guān)參數(shù)配置，可配置的參數(shù)應(yīng)包括但不限于移動控制端IP地址、控制應(yīng)用圖標、超高清遠程控制系統(tǒng)服務(wù)器IP地址；d) 能對該控制終端本身進行信息層面的相關(guān)操作，包括但不限于設(shè)備注冊、信息修改、使用權(quán)限分配、升級維護、日志追溯、參數(shù)設(shè)置；e) 能發(fā)起實時響應(yīng)類指令，并對相關(guān)業(yè)務(wù)信息進行監(jiān)控，對當天未處理任務(wù)應(yīng)進行過期處理；f) 支持控制應(yīng)用自動更新、升級；g) 能對待會診列表進行詳情查詢，包括但不限于每個會診記錄的會診時間、會診醫(yī)生、會診終端報道狀態(tài)、會診內(nèi)容；h) 能控制會診流程，包括但不限于會診視頻發(fā)起及結(jié)束、會診視頻接收及推送；i) 能控制會診終端系統(tǒng)的相關(guān)附屬設(shè)備及功能，包括但不限于超高清視頻采集設(shè)備、音量大小、視頻窗口布局/視頻源切換；j) 支持醫(yī)院醫(yī)生、會診室預(yù)約排班功能；k) 支持患者對應(yīng)的病情描述及病例結(jié)果展示；l) 多套會診終端系統(tǒng)連接時，任一使用方均能通過對應(yīng)的移動控制終端，對參與同一會診任務(wù)的其他會診終端系統(tǒng)的攝像頭焦距、轉(zhuǎn)向等進行控制；m) 對任一會診終端系統(tǒng)采集的超高清視頻數(shù)據(jù)及高保真音頻數(shù)據(jù)，能通過對應(yīng)的移動控制終端，將該信息共享至參與同一會診任務(wù)的多套終端系統(tǒng)；n) 能將病例、患者檢測信息、其他會診終端系統(tǒng)畫面，通過對應(yīng)的移動控制終端，一鍵推送至對應(yīng)的會診終端系統(tǒng)。為方便操作，移動控制終端宜支持手勢對畫面進行控制，包括但不限于明暗、大小、縮放、切換、擦除。應(yīng)確保網(wǎng)關(guān)可對超高清遠程會診業(yè)務(wù)中的超高清視頻數(shù)據(jù)及其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸進行權(quán)限管控，并應(yīng)對超高清遠程會診系統(tǒng)內(nèi)的所有訪問連接進行的權(quán)限管控。性能要求超高清遠程會診系統(tǒng)的性能要求將從移動控制終端、會診終端系統(tǒng)、視頻服務(wù)器、遠程會診控制服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬五個方面進行規(guī)范。后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)確保以下性能：a) 支持24小時穩(wěn)定、可靠運行；b) 穩(wěn)定支持不小于百量級的遠程會診業(yè)務(wù)并發(fā)量。c) 考慮與第三方系統(tǒng)的兼容性（如院內(nèi)信息系統(tǒng)）超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)確保以下性能：a) 支持24小時穩(wěn)定、可靠運行；b) 穩(wěn)定支持不小于百量級的遠程會診業(yè)務(wù)并發(fā)量；c) 支持流媒體及多媒體通信協(xié)議，包括但不限于MMS、RTP/RSTP、RTMP、WebRTC、SIP、H.323；d) 所提供的超高清流媒體服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中時延應(yīng)確保為毫秒級，超高清視頻服務(wù)系統(tǒng)能按照6.4.4及6.4.5中規(guī)定的超高清視頻及高保真音頻規(guī)格進行保質(zhì)、高效的超高清視頻傳輸；e) 支持多路多方同時進行超高清遠程會診業(yè)務(wù)。7.4.1.1工作及存儲環(huán)境為確保超高清視頻顯示設(shè)備的正常運作及良好存儲，應(yīng)滿足下表中的相應(yīng)環(huán)境要求：表SEQ表\*ARABIC1超高清視頻顯示設(shè)備工作及存儲環(huán)境要求序號參數(shù)名稱參數(shù)要求單位備注1工作溫度5~35攝氏度-2工作相對濕度10%~90%-非冷凝3最大濕度梯度10百分比小時-4存儲溫度-20~60攝氏度-5存儲相對濕度10%~90%-非冷凝6工作海拔-16~3048米-7存儲海拔-16~10600米-8冗余負荷7×24小時/周-表SEQ表\*ARABIC1超高清視頻顯示設(shè)備電源要求參數(shù)名稱參數(shù)要求單位電源電壓要求96~264,伏特電源頻率要求50/60赫茲工作功率220~380瓦特待機功率≤0.8瓦特轉(zhuǎn)換效率≥83%-表SEQ表\*ARABIC1超高清視頻顯示設(shè)備光電顯示性能要求序號參數(shù)名稱參數(shù)要求單位參考文件1分辨率≥3840×2160像素-2亮度≥344坎德拉/平方米SJ/T11746-20195.13對比度≥800:1-SJ/T11746-20195.24亮度均勻性≥75%-SJ/T11746-20195.35色域覆蓋率≥72%-SJ/T11746-20195.76響應(yīng)時間≤12毫秒SJ/T11746-20195.197對比度可視角H：≥178V：≥178度-8白色色度不均勻性≤0.01-SJ/T11746-20195.89亮殘留影像≤1-SJ/T11746-20195.1510暗殘留影像≤1-SJ/T11746-20195.1511通斷比≥3000:1-SJ/T11746-20195.1812漏光≤0.5坎德拉/平方米SJ/T11746-20195.2313顯示格式符合-SJ/T11746-20195.2514暗場均勻性≥70%-SJ/T11746-20195.28表SEQ表\*ARABIC1超高清視頻采集設(shè)備核心性能參數(shù)序號參數(shù)名稱參數(shù)要求單位備注1分辨率≥3840×2160像素-2水平平移范圍±90度電動3俯仰旋轉(zhuǎn)范圍-90~+50度-4變焦倍數(shù)≥15倍應(yīng)支持自動變焦5變焦視野對角線≥90度-6水平≥80度-7垂直≥50度-表SEQ表\*ARABIC1高保真音頻采集設(shè)備工作及存儲環(huán)境要求序號參數(shù)名稱參數(shù)要求單位備注1工作溫度5~40攝氏度-2工作相對濕度20%~85%-非冷凝3噪音水平＜48分貝-4存儲溫度-10~40攝氏度-5混響時間＜0.5秒-表SEQ表\*ARABIC1高保真音頻采集設(shè)備性能要求序號參數(shù)名稱參數(shù)要求單位1上行采樣率≥32千赫茲/秒2下行采樣率≥48千赫茲/秒3音頻采集方向全方向-4音頻帶寬20~16000赫茲5音頻采集靈敏度≤-30分貝6信噪比≥60分貝7回音抵消＜390毫秒8量化精度≥16比特9聲道2聲道數(shù)10碼率≥70千比特/秒表SEQ表\*ARABIC1超高清視頻分發(fā)設(shè)備核心性能參數(shù)序號參數(shù)名稱參數(shù)要求單位備注1音視頻輸入及輸出接口性能上應(yīng)等同或高于現(xiàn)有主流輸入輸出接口--2輸入分辨率≥3840×2160像素-3錄制分辨率≥3840×2160像素-4輸出分辨率≥3840×2160像素-5錄制格式性能上應(yīng)等同或高于現(xiàn)有主流錄制格式--6HDR支持（錄制）支持-分辨率應(yīng)滿足該表第3條，幀率應(yīng)≥30幀/秒。7HDR支持（輸出）支持-環(huán)出，分辨率應(yīng)滿足該表第4條，幀率應(yīng)≥60幀/秒。表SEQ表\*ARABIC1網(wǎng)關(guān)工作及存儲環(huán)境要求序號參數(shù)名稱參數(shù)要求單位備注1工作溫度0~40攝氏度-2工作相對濕度10%~90%-非冷凝3存儲溫度-40~70攝氏度-附錄A(資料性附錄)會診資源設(shè)置流程概述會診資源配置負責對超高清遠程會診業(yè)務(wù)涉及到的病人基本信息、病人病歷、會診中需求醫(yī)院的醫(yī)生信息、接診醫(yī)院的專家排期、專家號源、會診雙方醫(yī)院所使用的會診室及會診室中的硬件設(shè)備等資源進行統(tǒng)一的配置與管理，為相應(yīng)會診業(yè)務(wù)提供支撐。詳細流程圖A.1超高清遠程會診資源設(shè)置流程如圖A.1所示，會診資源配置業(yè)務(wù)流程應(yīng)包括醫(yī)院業(yè)務(wù)、病患信息、設(shè)備管理、會議預(yù)約公共資源、需求醫(yī)院、接診醫(yī)院六個業(yè)務(wù)模塊。各模塊中及各模塊間的功能高效的、有序的協(xié)調(diào)是保障超高清遠程會診系統(tǒng)正常運作的基礎(chǔ)。醫(yī)院業(yè)務(wù)模塊該模塊應(yīng)包括基本信息維護、會診室維護、雇員維護三個功能模塊。如圖A.1所示：基本信息維護功能模塊為同模塊中會診室維護功能模塊的上級流程；會診室維護功能模塊為同模塊中雇員維護功能模塊、需求醫(yī)院模塊中會診室排期功能模塊、接診醫(yī)院模塊中會診室功能模塊的上級流程，同模塊中基本信息維護功能模塊的下級流程；雇員維護功能模塊為接診醫(yī)院模塊中專家排期功能模塊的上級流程，同模塊中會診室維護的下級流程，雇員維護功能模塊應(yīng)向接診醫(yī)院模塊中專家排期功能模塊輸出專家號資源及對應(yīng)專家可用接診日程。病患信息模塊該模塊應(yīng)包括病患信息維護功能模塊。該模塊為流程獨立模塊，僅在會診業(yè)務(wù)需要時應(yīng)由具有相應(yīng)權(quán)限的系統(tǒng)或人員在嚴格遵守相關(guān)保密制度的情況下進行取閱。設(shè)備管理模塊該模塊應(yīng)包括設(shè)備維護功能模塊。如圖A.1所示，設(shè)備維護功能模塊為需求醫(yī)院模塊中會診室排期功能模塊及接診醫(yī)院模塊中會診室功能模塊的上級流程。會診預(yù)約公共資源模塊該模塊應(yīng)包括可用專家功能模塊。如圖A.1所示，可用專家功能模塊為接診醫(yī)院模塊中專家排期功能模塊的下級流程。需求醫(yī)院模塊該模塊應(yīng)包括會診室排期功能模塊。如圖A.1所示，會診室排期功能模塊為設(shè)備管理模塊中設(shè)備維護功能模塊的下級流程。接診醫(yī)院模塊該模塊應(yīng)包括會診室排期功能模塊及專家排期功能模塊。如圖A.1所示：會診室排期功能模塊為醫(yī)院業(yè)務(wù)模塊中會診室維護功能模塊的下級流程，為同模塊中專家排期的上級流程，應(yīng)與專家排期中的專家資源呈一一對應(yīng)關(guān)系；專家排期功能模塊為醫(yī)院業(yè)務(wù)模塊中雇員維護功能模塊的下級流程及會診預(yù)約公共模塊中可用專家功能模塊的上級流程，并應(yīng)保證與會診預(yù)約公共模塊中可用專家功能模塊中的數(shù)據(jù)信息為實時同步關(guān)系。

（規(guī)范性附錄）

會診預(yù)約流程概述會診預(yù)約負責向需求方醫(yī)院醫(yī)生或醫(yī)輔人員提供超高清遠程會診預(yù)約窗口。以便需求方醫(yī)院醫(yī)生或醫(yī)輔人員應(yīng)能根據(jù)病患的實際情況，在后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進行會診類別選擇并提交相應(yīng)會診預(yù)約請求。普通遠程會診圖A.2普通遠程會診預(yù)約流程需求醫(yī)院模塊該模塊應(yīng)包括明確的會診需求、自有會診室資源查詢、自有會診室資源確定、預(yù)約完畢、資源分配五個方面職能。如圖A.2所示：有明確會診需求是會診預(yù)約公共資源中可用專家查詢的上級流程，會診預(yù)約公共資源中專家預(yù)約的下級流程（僅限不成功時）；自有會診室資源查詢?yōu)橥K中自有會診室資源確定的上級流程，應(yīng)向自有會診室資源確定輸出可用會診室資源，會診預(yù)約公共資源模塊中可用專家查詢的下級流程；自有會診室資源確定為會診預(yù)約公共資源中專家預(yù)約的上級流程，同模塊中自有會診室資源查詢的下級流程，自有會診室資源確定應(yīng)僅提供可用會診室資源的鎖定，不應(yīng)負責可用會診室資源的分配；預(yù)約完畢為同模塊中資源分配的上級流程，會診預(yù)約公共資源中專家預(yù)約（僅限成功時）的下級流程；資源分配為同模塊中預(yù)約完畢的下級流程。會診預(yù)約公共資源模塊該模塊應(yīng)包括可用專家查詢及專家預(yù)約兩個方面職能。如圖A.2所示：可用專家查詢是需求醫(yī)院模塊中有明確會診需求的下級流程，需求醫(yī)院模塊中自有會診室資源查詢的上級流程；專家預(yù)約是需求醫(yī)院模塊中自有會診室資源確定的下級流程，接診醫(yī)院模塊中專家資源及會診室資源確定、需求醫(yī)院模塊中有明確會診需求（僅限不成功時）、需求醫(yī)院模塊中預(yù)約完畢（僅限成功時）的上級流程。接診醫(yī)院模塊該模塊應(yīng)包括專家資源及會診室資源確定職能。如圖A.2所示，專家資源及會診室資源確定是會診預(yù)約公共資源模塊中專家預(yù)約的下級流程。文字遠程會診圖A.3文字遠程會診預(yù)約流程需求醫(yī)院模塊該模塊應(yīng)包括有文字會診需求、起草文字會診需求單、獲取會診結(jié)果、獲取未處理原因四個方面職能。如圖A.3所示：有文字會診需求為會診預(yù)約公共資源模塊中可用專家查詢的上級流程，同模塊中獲取未處理原因的下級流程；起草文字會診需求單為會診預(yù)約公共資源模塊中提交需求單至目標醫(yī)院的上級流程，會診預(yù)約公共資源模塊中可用專家查詢的下級流程，起草文字會診需求單應(yīng)包括但不限于病患病例、反饋時限、需求專家三個方面詳細內(nèi)容；獲取會診結(jié)果為會診預(yù)約公共資源模塊中獲取會診結(jié)果的下級流程；獲取未處理原因為會診預(yù)約公共資源模塊中為處理原因同步的下級流程，同模塊中有文字會診需求的上級流程（僅限重新發(fā)起需求時）。會診預(yù)約公共資源模塊該模塊應(yīng)包括可用專家查詢、提交需求單至目標醫(yī)院、會診結(jié)果同步、未處理原因同步四個方面職能。如圖A.3所示：可用專家查詢?yōu)樾枨筢t(yī)院模塊中起草文字會診需求單的上級流程，需求醫(yī)院模塊中有文字會診需求的下級流程；提交需求單至目標醫(yī)院為接診醫(yī)院模塊中需求受理的上級流程，需求醫(yī)院模塊中起草文字會診需求的下級流程；會診結(jié)果同步為需求醫(yī)院模塊中獲取會診結(jié)果的上級流程，接診醫(yī)院模塊中結(jié)果輸出為已處理時的下級流程；未處理原因同步為需求醫(yī)院模塊中獲取未處理原因的上級流程，接診醫(yī)院模塊中結(jié)果輸出為未處理/超時的下級流程。接診醫(yī)院模塊該模塊應(yīng)包括需求受理及結(jié)果輸出兩個方面職能。如圖A.3所示：需求受理為同模塊中結(jié)果輸出的上級流程，會診預(yù)約公共資源模塊中提交需求單至目標醫(yī)院的下級流程；結(jié)果輸出為會診預(yù)約公共資源模塊中會診結(jié)果同步（僅限已處理時）、未處理原因同步（僅限未處理/超時）的上級流程，同模塊中需求受理的下級流程。急診預(yù)約圖A.4急診遠程會診預(yù)約流程需求醫(yī)院模塊該模塊應(yīng)包括有急診會診需求、起草急診會診需求單、待協(xié)商結(jié)果輸出、資源分配四個方面職能。如圖A.4所示：有急診會診需求為同模塊中起草急診會診需求單的上級流程，會診預(yù)約公共資源模塊中不接診結(jié)果同步的下級流程（僅限需求重新發(fā)起時），接診醫(yī)院模塊中資源釋放的下級流程（僅限需求重新發(fā)起時）；起草急診會診需求單為會診預(yù)約公共資源中可用醫(yī)院查詢的上級流程，同模塊中有急診會診需求的下級單位，起草急診會診需求單應(yīng)包括但不限于科室、專家數(shù)量（或具體專家）、反饋時間、病患病例四個方面詳細信息；結(jié)果輸出為同模塊中資源分配（僅限結(jié)果輸出為接受時）、會議預(yù)約公共資源模塊中結(jié)果同步（僅限結(jié)果輸出為不接受時）的上級流程，會議預(yù)約公共資源模塊中帶協(xié)商結(jié)果同步的下級流程；資源分配為會診預(yù)約公共資源模塊中急診預(yù)約完畢的上級流程，同模塊中結(jié)果輸出（僅限結(jié)果輸出為接受時）、會診預(yù)約公共資源模塊中結(jié)果同步的下級流程。會診預(yù)約公共資源模塊該模塊應(yīng)包括可用醫(yī)院查詢、提交需求單至目標醫(yī)院、不受診結(jié)果同步、待協(xié)商結(jié)果同步、結(jié)果同步、急診預(yù)約完畢六個方面職能。如圖A.4所示：可用醫(yī)院查詢?yōu)橥K中提交需求單至目標醫(yī)院的上級流程，需求醫(yī)院模塊中起草急診會診需求單的下級流程；提交需求單至目標醫(yī)院為接診醫(yī)院模塊中需求單及相應(yīng)資源審核的上級流程，同模塊中可用醫(yī)院查詢的下級流程；不接診結(jié)果同步為需求醫(yī)院模塊中有急診會診需求（僅限重新發(fā)起需求時）的上級流程，接診醫(yī)院模塊中結(jié)果輸出（僅限結(jié)果輸出為不接受時）的下級流程；代協(xié)商結(jié)果同步為需求醫(yī)院模塊中結(jié)果輸出的上級流程，接診醫(yī)院模塊中結(jié)果輸出（僅限結(jié)果輸出為代協(xié)商時）的下級流程；結(jié)果同步為需求醫(yī)院模塊中資源分配、接診醫(yī)院模塊中資源釋放（僅限需求醫(yī)院模塊中結(jié)果輸出為不接受時）的上級流程，需求醫(yī)院模塊中輸出結(jié)果（僅限輸出結(jié)果為不接受時）、接診醫(yī)院模塊中資源分配的下級流程；急診預(yù)約完畢為需求醫(yī)院模塊中資源分配的下級流程。接診醫(yī)院模塊該模塊應(yīng)包括需求單及相應(yīng)資源審核、審核結(jié)果輸出、資源分配、資源釋放四個方面職能。如圖A.4所示：需求單及相應(yīng)資源審核為同模塊中結(jié)果輸出的上級流程，會診預(yù)約公共資源模塊中提交需求單至目標醫(yī)院的下級流程；結(jié)果輸出為同模塊中資源分配、會診預(yù)約公共資源模塊中不接診結(jié)果同步（僅限結(jié)果輸出為不接受時）、會診預(yù)約公共資源模塊中代協(xié)商結(jié)果同步（僅限結(jié)果輸出為代協(xié)商時）的上級流程，同模塊中需求單及相應(yīng)資源審核的下級流程；資源分配為會診預(yù)約公共資源模塊中結(jié)果同步的上級流程，同模塊中結(jié)果輸出的下級流程；資源釋放為會診預(yù)約公共資源中結(jié)果同步（僅限需求醫(yī)院模塊中結(jié)果輸出為不接受時）的下級流程，需求醫(yī)院模塊中有急診會診需求的上級流程（僅限需求重新發(fā)起時）。

（規(guī)范性附錄）

信息資源設(shè)計概述為支撐A.1及A.2中所述流程的正常運作，相應(yīng)業(yè)務(wù)相關(guān)信息類別應(yīng)確保其規(guī)范化。信息資源設(shè)計的要求將從醫(yī)院信息、設(shè)備信息、病患信息等七方面對超高清遠程會診業(yè)務(wù)中應(yīng)能被授權(quán)機構(gòu)/人員查閱的信息類別進行相應(yīng)規(guī)范。醫(yī)院信息概述醫(yī)院信息所包含的子信息類別應(yīng)包括但不限于組織機構(gòu)信息、雇員信息、醫(yī)院資源概覽信息、設(shè)備信息、病患信息。組織機構(gòu)信息組織機構(gòu)信息所包含的子信息類別應(yīng)包括但不限于科室名稱、科室描述、科室維護人員、會診室名稱、會診室描述、會診室維護人員。雇員信息雇員信息所包含的子信息類別應(yīng)包括但不限于醫(yī)生姓名、醫(yī)生職稱、醫(yī)生系統(tǒng)權(quán)限、運維人員姓名、運維人員職位、運維人員系統(tǒng)賬戶、運維人員系統(tǒng)權(quán)限。醫(yī)院資源概覽信息醫(yī)院