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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁初入職場的小竅門走出校內的象牙塔,初入社會,大家多少會有些不適應!今日我為你整理了初入職場的小竅門,歡迎閱讀。
初入職場的小竅門1、樹立形象意識
《關鍵洞察力》引用美國一家討論機構的調查數(shù)據(jù),在美國,CEO的形象要為企業(yè)的名聲負47%。對于初入職場的人來說,個人形象更是關乎自己的前途命運。
根據(jù)常理,領導需要全方位地了解員工,可現(xiàn)實是領導都很忙,他們往往在沒有深化了解之前,就習慣性地開頭帖標簽——張三是個馬虎的人,李四是個畏首畏腳的人。于是,第一印象往往成犯難以轉變的終身印象。
我記得自己到部隊報到的第一天,隊長給我的第一個任務是讓我把被罩套上(當時他在物色通訊員)。高中以前我從來不做家務的,折騰了半天也才牽強弄好,隊長黑著臉說,“我們這里是培育共和國軍官的,不需要地主家的少爺!”轉身出門了。我也是勞苦大眾誕生好不好!但我始終背負著這個形象,直到兩年后,他不再擔當我們隊長。
當時我非常憤恨以貌取人,為《三國演義》里到東吳面試即被Pass的鳳雛龐統(tǒng)鳴不平,現(xiàn)在想來,都是沒有在心中樹立正確的形象意識!
初入職場的小竅門2、有效傳達信息
公關就不得不說文案,公關的一個主要任務就是通過廣告和媒體進行宣揚。作者羅伯特利夫說,當年的公關人都是優(yōu)秀的作家,用現(xiàn)在的話說,就是文案高手。
我認為文案的目的是有效傳達信息。詳細過程分為四個步驟:
1.討論對方,確定對方想聽什么、需要什么。
(觀念)
2.清晰自己想要表述什么,目的是什么。
(內容)
3.列出表述內容的幾個要點,確保清楚完整地表述出來;突出一兩個能夠吸引對方的亮點,確保表述給人深刻印象。
(要點)
4.依據(jù)對方特點,確定最佳表述方式。
(方式)
中國歷史上有許多經(jīng)典的文案故事。
大家都知道“鵝鵝鵝,曲項向天歌,白毛浮綠水,紅掌撥清波。”唐初,就是這位七歲就寫詩給千百年后小伴侶背誦的駱賓王小伴侶,長大后還寫了一篇名為《為徐敬業(yè)討武瞾檄》的千古檄文。這篇文章的作用,如匕首,如標槍,直擊武則天心臟,恨得一代女皇牙根癢癢。
所以說,信息表達是公關的基礎,文字功底很重要!高考中所謂“得作文者得語文,得語文者得天下”,好有道理有木有?
對于職場中的年輕人,每一份報表,每一個材料,每一次談話,都是呈現(xiàn)自己的好機會,假如能夠根據(jù)上述步驟進行預備,肯定能事半功倍,無往不利。
初入職場的小竅門3、細節(jié)打算成敗
“細節(jié)打算成敗“是句老掉牙的話了,甚至會讓人產(chǎn)生反感。
《關鍵洞察力》提到,作者為一家連鎖酒店經(jīng)理做培訓時,酒店經(jīng)理供應了他們的應急手冊——長達93頁,還有26頁的幫助文檔,涵蓋了可能發(fā)生的各種事故的應急預案表、具體的核對清單和報表。
前段時間“女子入住酒店遭生疏男子跟隨并強行拖拽”大事在網(wǎng)上沸沸揚揚,我想,如家旗下和頤酒店(望京798店)的經(jīng)理,肯定懊悔沒有看到上面這段文字。
老子《道德經(jīng)》有云,“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。古爾浪洼,我非常敬佩的一個公司總裁、自媒體人、創(chuàng)業(yè)者,他的文章《逆境讓生命布滿能量》敘述了自己從流浪漢到工人,最終成為公司高管的過程,其中有個例子很值得借鑒。
古爾浪洼在當工人時,有一項工作是,在自動設備停機的60秒完成上下件,需要擰松32個螺絲,下件,上件,再擰緊32個螺絲,由2個人同時完成。當別人稱贊他動作笨拙時,他悄悄地把操作每個步驟,畫在紙上,分解,練習,由單手作業(yè),改成雙手并排作業(yè),最終練就了一個人60秒獨自完成上下件的絕活。也正是這一手絕活,讓他脫穎而出,進入總經(jīng)理的視野,走向了管理層。
我以前單位的領導曾說過,流程圖是我們傳承閱歷的法寶。前幾天組織的一次會議,由于幾個細節(jié)出錯,影響了整體效果,于是我畫了一張思維導圖,細化了會議預備的各個環(huán)節(jié),作為反思。
初入職場的小竅門4危機變契機
危機公關就是把壞事變成好事的力量。
我剛到機關工作不久,奉命草擬了一份通知,根據(jù)慣例拿給領導簽發(fā)。領導大筆一揮,讓我重新修改,我屁顛屁顛地改好后再給領導看,領導又大筆一揮,連續(xù)修改,如此往復,一個十行字的通知我修改了5遍,最終領導說,“就這樣吧!下次好好寫。”
心頭一萬只草泥馬奔過以后,我想,是不是領導今日在家挨夫人罵了呢?還是要考驗我的心性呢?我不妨把反復修改當作是對我的考驗,借機樹立一個良好的形象吧!
想明白這一節(jié),我打算就如何修改稿件和領導請教一番,果真,領導本著“傳、幫、帶”的精神,共享他寫稿子的勝利閱歷,他講得很快樂,我聽的有收獲,皆大高興。
當然這并不算什么危機,但是聯(lián)想到“魏則西大事”中的百度,我不禁想起了大洋彼岸的谷歌經(jīng)受有一次危機。
20xx年,谷歌受到了美國政府的5億美元的重罰,遭受信任危機。但是谷歌痛定思痛,決心對于醫(yī)療廣告推介進行了嚴格的審查和掌握。除了嚴格根據(jù)當?shù)胤?,谷歌還進行了內控,對于不符合條件的醫(yī)療產(chǎn)品概不予以宣揚。通過一系列的宣揚和行動,以嶄新的面貌回到人們的視線中,成就了今日不斷推出無人駕駛汽車、智能機器人、神經(jīng)網(wǎng)路的國際創(chuàng)新企業(yè)。
危機就是亂世,亂世造就英雄。當身在職場的你,發(fā)覺公司遭受危機,亂的一鍋粥時,你有兩種選擇:一是假如你力量過人,可以做亂世英雄,挽救公司于水火之中,一戰(zhàn)揚名;假如你力量有限,那么抓緊潛心學習業(yè)務,預備厚積薄發(fā),由于一旦渡過危機、撥亂反正,就是領導用人之時,也是你嶄露頭角之際。
初入職場的小竅門5、觀念管理
公關技巧的核心在于觀念管理,《關鍵洞察力》書中甚至把觀念管理當成公關的代名詞。
“觀念管理”一詞源自美國軍方,是信息戰(zhàn)的委婉說法。把觀念管理發(fā)揮到極限的,當屬電影《暮光之城》里的故事。吸血鬼愛德華,他具有讀心術,一眼就能望穿他人的靈魂,對別人的想法了如指掌。還有那群狼人,他們能夠實時感知隊友的想法,完成高效率的合作。
回到現(xiàn)實中,觀念管理的運用可以分為三步:
1.以為對方為中心,了解對方固有觀念的形成及緣由;
2.為對方樹立一個相像的新觀念,新觀念有助于我們達成目標。
3.告知對方實現(xiàn)新觀念并不難,并關心對方實現(xiàn)它。
一切宗教都是利用觀念管理來掌握信徒的,這其實是一個自我驗證預言的過程。禪宗六祖慧能以自己的例子告知世人,我斗大的字不識一個,都能參悟佛理,你們比我強,都能通過皈依我佛,祛除人生苦難。因此,六祖說,心中自有萬千佛,求佛哪里還要去西天,跟我學就可以了。
這一勝利的公關,讓禪宗自唐宋以來,就成了中國佛教的“多數(shù)派”。
作為職場一員,我們很難轉變別人的觀念,那么,不如因勢利導,仔細分析對方
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