企業(yè)培訓師（二級）試題及答案

企業(yè)培訓師（二級）試題及答案1、多選

要做到培訓項目的科學性、規(guī)范性與可操作性，需要做（）工作。A、進行培訓項目評估；B、進行培訓項目立項的可行性分析；C、要輸出培訓任務說明書；（江南博哥）D、及時反饋評估意見。正確答案：B,C2、多選

指導的過程是一個由（）組成的循環(huán)過程。A、開始；B、質疑；C、理解；D、前行。正確答案：A,B,C,D3、多選

按照課堂教學是否連貫運行，組織教學可分（）方式。A、顯性教學；B、隱形教學；C、全程教學；D、分段教學。正確答案：A,B4、填空題

公司對于中級兼職培訓師普通話水平的要求為達到《普通話水平測試等級標準》（）級（）等水平。正確答案：二；乙5、多選

使用PowerPoint進行課件設計時，布局設計可借鑒以下原則（）。A、接近；B、對齊；C、對比；D、重復。正確答案：A,B,C,D6、多選

團隊建設的基本要求有（）A、清晰的目標B、共同的信念C、有積極作用的沖突D、相互間的信任E、成員構成的多元化正確答案：A,B,D7、多選

成套系統(tǒng)培訓法教材編輯的工作重心是（）。A、總體框架設計；B、編寫人員的分工；C、各環(huán)節(jié)的銜接；D、教材素材的收集整理。正確答案：A,C8、判斷題

自控力是一個人心理成熟度的體現(xiàn)，沒有自控力就沒有好的學習習慣。正確答案：對9、填空題

試題應牢固把握對各知識點的認知和了解，廣泛關注（）、（）、（）、（）、（），不應過多涉及技術細節(jié)。正確答案：原則；概念；基本理論；基本方法；基本技能10、多選

注意是心理活動對一定對象的指向和集中，注意可分為（）。A、無意注意；B、有意注意；C、偶爾注意；D、有意后注意。正確答案：A,B,D11、多選

PowerPoint2010調色板支持（）顏色模式。A、漸變；B、RGB；C、HSL；D、特效。正確答案：B,C12、填空題

在課件設計中，腳本包括（）和（）。前者是按照教學過程的先后順序、描述每一個環(huán)節(jié)的教學內容及其呈現(xiàn)方式的一種形式；后者包含著學習者將要在計算機的屏幕看到的課件展示的過程細節(jié)。正確答案：文字腳本；制作腳本13、填空題

交互性是課件的重要特性。PowerPoint2010主要利用（），（），（）等特性實現(xiàn)課件的交互功能。正確答案：超鏈接；動作設置；觸發(fā)器14、填空題

教授法必須適應學習法，否則便會因缺乏（）和（）而不能有效地達到預期的目的。正確答案：針對性；可行性15、問答題

怎樣建立教學反饋與矯正檔案？正確答案：（1）教學問題檔案。每次培訓之后培訓師可以做教后筆記。把教學問題記錄下來，然后按照不同內容，不同類型進行歸納整理入檔。（2）矯正方法檔案。不同類型的問題，不同類型學員的問題一般來說采用的矯正方法應該有別。對具體問題要具體分析，靈活運用，并將行之有效的案例與方法做好記載，然后定期分類歸檔。（3）學習成果檔案。培訓師要對對學員的學習基礎、學習成果做到深入了解，才能在教學過程中有的放矢的進行矯正。16、填空題

培訓教材側重于培訓的（），要求做到一看即懂、一看即會操作。正確答案：實用性17、問答題

培訓項目流程實施過程中的“16個關鍵控制點”是什么？正確答案：培訓動意與培訓需求吻合度；培訓目標和對象的針對性；培訓項目的科學性、規(guī)范性與可操作性；培訓項目組織嚴密性與多方參與性；培訓大綱編制要嚴謹；選聘培訓教師；培訓實施計劃與培訓模塊設計；培訓成本的預算；招收學員與學員資格審査；培訓前的準備；課前準備；培訓監(jiān)控；培訓服務；考試與考核；培訓評估；跟蹤評價。18、填空題

培訓師在培訓過程中的作用集中體現(xiàn)為（）和（）。正確答案：點撥；引導19、多選

教案的繁簡，一般是有經(jīng)驗的培訓師寫得（）些，而新培訓師寫得（）些。A、簡略；B、詳細；C、繁瑣；D、提綱。正確答案：A,B20、填空題

常用的理論授課方法有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。正確答案：講授法；討論法；案例法；角色扮演法；游戲法；演示法；提問法21、填空題

了解國內外同類型先進企業(yè)教材開發(fā)的信息和開發(fā)經(jīng)驗常用的搜集信息的方法有觀察法、（）、問卷法、量表法、（）、交換法。正確答案：詢問法；檢測法22、判斷題

考核試題中客觀題要提供標準答案，主觀題要提供評分要點。正確答案：對23、多選

學員在學習過程中，由于各自的性格特征不同，會表現(xiàn)出（）等不同的學習類型。A、活動型；B、反思型；C、理論型；D、應用型。正確答案：A,B,C,D參考解析：暫無解析24、單選

鼓勵被指導者的（）發(fā)展是指導工作的一項重要原則。A、個性化；B、共性化；C、群體化；D、獨立化。正確答案：A25、問答題

試論述實訓操作類培訓考核的評價原則及要點。正確答案：（1）考核項目要全。應包括安全文明生產(chǎn)：如開工前的準備、班前會、安全作業(yè)、文明生產(chǎn)、作業(yè)過程配合等；考核細則：電源檢查、接地線、過程操作、過程記錄、現(xiàn)場清理等。（2）評分項目要細。對每一個具體的分項都應進行詳細的規(guī)定。如安全文明生產(chǎn)中就可以規(guī)定：未正確佩帶安全帽、著裝未符合電氣作業(yè)規(guī)定、檢查作業(yè)所需工器具、儀器是否齊全，未檢查、未向裁判要斷路器歷史試驗數(shù)據(jù)、未填寫班前會內容等。（3）考核重點要突出。70%-80%以上的分值應落在具體的考核項目中，突出考核的重點和難點。26、多選

西方國家公務員培訓常用的培訓方法主要有（）。A、演講辯論法；B、情景模擬法；C、行動學習法；D、角色扮演法。正確答案：A,B,C,D27、單選

（）是企業(yè)內培訓中最古老的教學技法。A、講授法；B、討論法；C、案例法；D、角色扮演法。正確答案：A28、問答題

怎樣對學員進行研究性學習指導？正確答案：（1）培訓師要指導學員正確選定研究課題。（2）培訓師要幫助學員學會搜集、分析和利用信息。（3）培訓師要引導學員學會合作。29、填空題

公司企業(yè)理念是（）、（）、（）。正確答案：以人為本；忠誠企業(yè)；奉獻社會30、填空題

（）與（）是加強教學控制、完善教學過程的需要，是提高課堂教學效果、取得最佳教學質量的必要手段。正確答案：反饋；矯正31、多選

公司企業(yè)精神是公司和員工勇于（），永不停步，追求企業(yè)價值實現(xiàn)的精神境界。A、超越過去；B、超越其他企業(yè)；C、超越自我；D、超越他人。正確答案：A,C,D32、問答題

培訓的重要作用是什么？正確答案：培訓的作用在于提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地促進員工的個人素質與工作需求相一致，從而達到提高工作績效的目的。因此，培訓一方面使員工自身得到充分的發(fā)展，包括個人工作能力的提高、個人競爭能力的增強、個人目標的實現(xiàn)，為員工個體職業(yè)生涯發(fā)展奠定了堅實的基礎。另一方面，培訓通過有計劃地實施員工的學習訓練，更深入地開發(fā)員工的智力資本，能夠有效地促進企業(yè)提高工作效率和贏得競爭能力。所以，企業(yè)只有建立高效的員工培訓體系，人力資源的吸才、用才、育才、激才、留才各環(huán)節(jié)間才能形成良性的循環(huán)機制。33、判斷題

教學設計時，對一些基礎性的、系統(tǒng)的背景知識需要系統(tǒng)全面地加以講授。正確答案：錯34、單選

針對每一實操考核項目設立考核小組。小組成員一般不少于（）位。A、2；B、3；C、4；D、5。正確答案：B35、單選

請問“提綱挈領”和“挈”的正確發(fā)音是（）。A、qì；B、qiè；C、xié；D、qié。正確答案：B36、多選

綜合課大體包括如下幾個組成部分（）。A、組織教學；B、檢查復習；C、傳授新知識；D、鞏固新知識及布置課外作業(yè)。正確答案：A,B,C,D37、判斷題

在PowerPoint2010中，利用主題可以幫你快速完成配色。正確答案：對38、填空題

培訓師在學員檔案管理中的具體工作通常圍繞檔案內容，檔案的填寫、裝訂、歸檔，（），檔案保管與銷毀等內容展開。正確答案：檔案的查詢與借閱39、問答題

列舉學習普通話的技巧。正確答案：（1）樹立能夠說好普通話的信心。（2）降低說話的速度。（3）看電視、聽廣播時，要注意主持人的發(fā)音，并默默跟讀，琢磨說普通話的感覺。（4）多向字典請教，不懂就查，尤其要注意一些字的多音與多義等。（5）堅持用普通話進行日常交流。40、判斷題

由于培訓的制度是由企業(yè)制定的，所以制度的主要目的在于調動員工參與培訓的積極性，同時也使企業(yè)的培訓活動系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化。正確答案：對41、多選

關于提升語言表達能力的方法正確的描述是（）。A、化簡為繁，時尚創(chuàng)新；B、借助雄辯的力量；C、借助修辭手法的力量；D、數(shù)字解析。正確答案：B,C,D42、判斷題

隨著培訓師培訓能力的提高，授課能力越來越成為檢驗培訓師能力的重要指標。正確答案：錯43、多選

考核標準中，應對整個技能操作考核中的每一個具體過程與項目設定分值，最好有詳細的（）和（）的描述。A、給分項；B、扣分項；C、操作過程；D、操作方法。正確答案：A,B44、問答題

實訓的基本類型有哪些？正確答案：按照學員知識技能的層次以及培訓的目的性來分，培訓的類型可以分為以下三個：（1）崗位適應型培訓。培訓的對象是剛參加工作的新員工或接觸新工種新崗位的員工。（2）技術技能提升型培訓。培訓的對象為參加工作一定時間，對崗位技能已經(jīng)一般掌握的員工。（3）新技術與新技能的推廣培訓。45、多選

實訓項目可行性報告中，項目技術含量和先進程度的論述一般要包含（）內容。A、專家鑒定結論；B、查新報告；C、權威機構或國家和國際的技術標準；D、項目預計帶來的收益。正確答案：A,B,C46、多選

教學反饋與矯正有如下幾條原則（）。A、適時反饋，及時矯正；B、真實反饋，準確矯正；C、主動反饋，自覺矯正；D、經(jīng)常反饋，反復矯正。正確答案：A,B,C,D47、填空題

（）是引起學習、維持學習，并將學習導向教學目標的內部動力。正確答案：學習動機和需求48、問答題

選擇培訓方法有哪些要求？正確答案：（1）重視教學方法賴以建立的理論基礎。（2）根據(jù)教學內容選擇教學方法。（3）要克服教學方法的單一化傾向，提倡多種教學方法的互補融合。49、單選

（）是教學工作的中心環(huán)節(jié)，它對其他各環(huán)節(jié)起支配和調節(jié)作用。A、備課；B、講解；C、上課；D、練習。正確答案：C50、多選

公司科學發(fā)展的戰(zhàn)略途徑是（）。A、轉變電網(wǎng)發(fā)展方式；B、轉變公司發(fā)展方式；C、轉變公司發(fā)展思路；D、轉變電網(wǎng)建設方向。正確答案：A,B51、多選

可以選擇（）等，對教學內容進一步充實。A、最新的規(guī)程規(guī)定；B、制度標準；C、反事故措施；D、專業(yè)會議要求。正確答案：A,B,C,D52、多選

現(xiàn)場勘察培訓材料準備情況，包括集中講授可能用到的（）等。A、筆記本電腦；B、多媒體設備；C、擴音設備；D、白板及白板筆。正確答案：A,B,C,D53、單選

（）是由訪談者針對不同的受訪者提出不同的開放式問題，以獲取所需的信息。A、開放交談；B、正式交談；C、非正式交談；D、封閉交談。正確答案：C54、判斷題

培訓過程就是知識和技能的認識過程。正確答案：錯55、多選

操作考核平衡的標準有（）等幾種方式。A、平均分一致；B、中間分一致；C、最高分一致；D、最低分一致。正確答案：A,B,C,D56、多選

在使用PowerPoint2010進行課件設計時，假如一張幻燈片中有一幅剪貼畫和一個橢圓兩個對象，若能夠將兩個對象同時一起拖曳，以下操作正確的是（）。A.將這兩個對象組合在一起；B.按住Shift鍵不放，然后分別單擊同時選中這兩上對象；C.通過鼠標拖曳同時選定這兩個對象；D.使這兩上對象有相互交叉的地方。正確答案：A,B,C57、單選

（）培訓可以一次性培訓大量的學員。A、模擬仿真；B、沙盤推演；C、崗位實踐；D、實操演練。正確答案：A58、問答題

參加操作考核小組的組合方式有哪些？正確答案：參考小組可以隨機組合、也可以按學號順序組合、也可以學員自由組合等方式。由于技能操作考核一般安排考前的熟悉和準備過程，所以更多采用學員自由組合的方式。59、多選

導致培訓場面失控，學員方面的原因包括學員的（）。A、個人素質；B、受教育程度；C、專業(yè)背景；D、工作崗位。正確答案：A,B,C,D60、多選

當前，國家電網(wǎng)公司培訓體系由（）等多部分構成。A、培訓組織體系；B、培訓資源體系；C、培訓運作體系；D、培訓創(chuàng)新體系。正確答案：A,B,C,D61、多選

常見的開場錯誤表述方法是（）。A、直奔主題式；B、裝腔作調式；C、自我貶低式；D、推卸責任式。正確答案：A,B,C,D62、多選

“轉變電網(wǎng)發(fā)展方式”是指建設特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調發(fā)展，具有（）特征的堅強智能電網(wǎng)。A、信息化；B、自動化；C、互動化；D、智能化。正確答案：A,B,C63、多選

履行培訓師職業(yè)道德規(guī)范的基本原則，就是要努力做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守；（）。A、遵紀守法、為人師表；B、勤于鉆研、精益求精；C、以人為本、開拓創(chuàng)新；D、提高素質、促進發(fā)展。正確答案：A,B,C,D64、多選

電氣試驗專業(yè)進入試驗現(xiàn)場，試驗人員必須（）。A、戴安全帽；B、穿絕緣鞋；C、戴絕緣手套；D、強制通風。正確答案：A,B65、填空題

培訓需求分析包括組織需求分析、（）、個人需求分析。正確答案：任務需求分析66、多選

關于現(xiàn)代企業(yè)培訓方式的發(fā)展，正確的選項是（）。。A、計算機化和基于互聯(lián)網(wǎng)的手段使培訓過程發(fā)生了革命性變化；B、學習門戶，即工作助手，它將自動操作整合在應用程序中，提供比傳統(tǒng)方法更快、更便宜、更有效的輔助；C、采用遠程培訓時，處于中心地點的培訓師可以通過電視連接對遙遠地點的學員進行教學；D、企業(yè)利用視頻會議，來對分散于不同地理位置的雇員或與培訓師處在不同地方的雇員進行培訓正確答案：A,C,D67、判斷題

教材編輯方法與思路應按照既有模式和傳統(tǒng)做法進行。正確答案：錯68、單選

請問“恪守”的“恪”字的正確發(fā)音是（）。A、kè；B、gè；C、gé；D、ké。正確答案：A69、問答題

針對成人學習特點，培訓教學呈現(xiàn)哪五大原則？正確答案：原則一，關注學習而不是維持秩序——尊重學員，相信自律。注意聽取學員需求，尊重不同價值觀。讓學員有自我表現(xiàn)的機會，增強其自信心和成就感；在做評估或測試時，設法消除學員害怕挫折情緒。關注學習而不是維持秩序。原則二，經(jīng)驗引導而不是課堂說教——結合經(jīng)驗，引導學習。了解學員的知識，經(jīng)驗和需求，提供更多的案例和成功經(jīng)驗。在教學方式上，巧妙質疑問難，調動學員的學習主動性和創(chuàng)造力，“引導”而非“教導”。引導學員自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。原則三，課堂消化而不是滿堂灌——及時反饋，注意強化。循序漸進，從易到難。及時反饋，適時鼓勵，每個階段結束，及時總結回顧。開展強化活動，溫故知新，鞏固培訓效果。實施必要的重復、演練及課后練習。原則四，興趣引導而不是師道威嚴——多種方法，魅力互動。綜合運用多種培訓技術，根據(jù)學員的具體情況靈活制定目標，引入競爭機制，多感官學習，培養(yǎng)興趣，互動教學。合理安排重點內容、營造輕松課堂氛圍，緩解疲勞。原則五，技能提升而不是理論堆砌——注重實效，提升自我。教學安排盡可能合理嚴密，課程能如期開始和完成；選擇內容要實用性強、與工作生活緊密聯(lián)系、可以快速理解和掌握的。70、問答題

員工教育培訓有哪些類別？正確答案：員工教育培訓主要分為崗前培訓、崗位培訓、在崗學習、離崗輪訓、職業(yè)資格培訓、繼續(xù)教育、國際合作培訓、在職學歷學位教育八個類別。71、多選

教學過程設計需要（）。A、以學員為指導；B、貫徹啟發(fā)式指導思想；C、理論聯(lián)系實際；D、緊扣教學目標。正確答案：B,C,D72、多選

在PowerPoint2010中超鏈接的對象可以是（）。A、本PPT中的幻燈片；B、外部的文檔；C、網(wǎng)頁；D、電子郵件地址。正確答案：A,B,C,D73、單選

在設計課件界面元素布局時，接近原則是指“將相關項組織在一起”，這符合多媒體學習理論的（）原則。A、以學習者為中心；B、一致性；C、時空鄰近；D、簡約。正確答案：C74、填空題

案例法教材編輯的過程中，寫作通常以（）人稱來描述，情節(jié)要忠于事實。正確答案：第三75、多選

PowerPoint2010主要利用（）等特性實現(xiàn)課件的交互功能。A、超鏈接；B、動作設置；C、觸發(fā)器；D、動畫。正確答案：A,B,C76、多選

統(tǒng)一價值理念就是要在全公司推行統(tǒng)一的企業(yè)使命、（）、企業(yè)精神、核心價值觀和企業(yè)理念。A、企業(yè)目標；B、企業(yè)宗旨；C、企業(yè)愿景；D、企業(yè)規(guī)劃。正確答案：B,C77、多選

在PowerPoint2010中觸發(fā)器是實現(xiàn)交互的重要方法，若設置觸發(fā)器，幻燈片至少有以下（）對象之一。A、自定義動畫；B、聲音；C、視頻；D、文字。正確答案：A,B,C78、單選

一名合格的培訓師首先要具備一些基本的職業(yè)素質，比如專業(yè)精神與職業(yè)道德、教材規(guī)劃、設計與編制能力、（）、教學考核與評估能力等。A、親和力；B、幽默感；C、教學能力；D、熱情度。正確答案：C79、單選

（）環(huán)節(jié)是整個培訓循環(huán)圈的最后一個環(huán)節(jié)。A、培訓需求調查；B、培訓評估；C、培訓教材編輯；D、培訓流程管理。正確答案：B80、多選

作為一名優(yōu)秀的培訓師，同時也是公司企業(yè)文化的弘揚和建設者，需要具備以下素質（）。A、要正確傳播理念；B、有踐行企業(yè)文化的意愿；C、要有較強的接受能力和把握能力；D、要掌握一定的傳播技巧。正確答案：A,B,C,D81、多選

公司理念中的“奉獻社會”的含義是（）。A、關愛社會；B、服務社會；C、回報社會；D、提高企業(yè)形象。正確答案：A,B,C82、多選

在PowerPoint元素布局設計中，對齊原則的作用主要有（）。A.使得頁面整潔美觀，防止頁面元素散亂；B.避免觀眾視線的頻繁跳躍，影響閱讀和思考的連貫性；C.通過對齊清楚的展現(xiàn)元素之間的關系；D.意義不大。正確答案：A,B,C83、判斷題

國家語言文字工作委員會頒布的《普通話水平測試等級標準》分為三級六等，其中一級甲等為最低。正確答案：錯84、判斷題

對于管理對象的認識，是任何管理工作都要首先解決的問題，也是管理人員基本功。正確答案：對85、多選

在課堂教學中，培訓師控場的正確做法是（）。A、樹立信心；B、不急躁；C、不泄氣；D、不打退堂鼓。正確答案：A,B,C,D86、單選

作業(yè)指導書的編制體現(xiàn)對（）的全過程管理。A、設備狀態(tài)和人員行為；B、目標和計劃；C、質量和進度；D、考核與評價。正確答案：A87、多選

“國家電網(wǎng)”品牌建設“三個統(tǒng)一”的原則是（）。A、統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略；B、統(tǒng)一品牌傳播；C、統(tǒng)一品牌管理；D、統(tǒng)一品牌引領。正確答案：A,B,C88、單選

教學過程中，對獲取的反饋信息進行矯正時，個性問題應該（）。A、集中矯正；B、個別矯正；C、重點矯正；D、專題矯正。正確答案：B89、填空題

問卷法是對隨機樣本、（）或總體進行調查或民意測驗。問卷形式包括開放式、（）和封閉式三種。正確答案：分層樣本；探究式。90、判斷題

培訓活動具有活動的過程性、參與主體的多元性、培訓客體的不確定性等特點。正確答案：對91、單選

要樹立與學員（）的觀念，這是一位優(yōu)秀培訓師應優(yōu)先具備的素質。A、平等；B、等級；C、交往；D、友誼。正確答案：A92、判斷題

在進行課件設計時，不同的顏色給人的感受不同，冷色調給人安靜穩(wěn)重冷酷之感，因此多用于做背景。暖色調給人熱情溫暖奔放之感，多用于前景。正確答案：對93、填空題

圍繞學分管理中的問題，培訓師在具體工作通常圍繞培訓學分要求、（）、培訓學分獲取途徑、（）等內容展開。正確答案：培訓學分計分標準；培訓學分應用94、問答題

教學反饋與矯正的意義是什么？正確答案：（1）加強教學控制。（2）提高課堂教學效率。（3）提高學員分析問題、解決問題的能力。95、填空題

（）教學秩序不受干擾，（）正好相反，需要因時因勢采用不同的方法。正確答案：隱教性組織學；顯性組織教學96、多選

制作多媒體課件時常使用對比的手段突出某對象，常用的對比有（）。A、大小對比；B、形狀對比；C、顏色對比；D、明暗對比。正確答案：A,B,C,D97、判斷題

用普通話培訓是對培訓師的一個基本要求。正確答案：對98、多選

要想成長為優(yōu)秀的培訓師，應當扮演（）等多個角色。A、指揮；B、專家；C、教練；D、導師。正確答案：B,C,D99、填空題

培訓師在培訓紀律問題中的具體工作通常圍繞課堂紀律，（）、（），違紀處罰規(guī)定、處罰結果申訴處理程序等內容展開。正確答案：課堂請假；缺席紀律100、單選

教學過程中，對獲取的反饋信息進行矯正時，偶然出現(xiàn)的問題應該（）。A、設計矯正；B、重視矯正；C、靈活矯正；D、變式矯正。正確答案：B101、填空題

“引吭高歌”的“吭”字的拼音是（）。正確答案：háng102、單選

在PowerPoint2010中，使用（）即可大大節(jié)省配色及格式設置的時間，提高課件設計效率，又可提高課件外觀的一致性。A、母版；B、主題；C、動畫；D、板式。正確答案：B103、填空題

剛開始上課時，可以采用（）、（）、（）等方法組織教學。正確答案：示意法；提醒法；靜默法104、填空題

員工培訓激勵機制有兩種基本激勵模式，一種是（），另一種是（）。正確答案：培訓與員工物質利益掛鉤；培訓與員工職業(yè)發(fā)展相結合105、單選

出題的數(shù)量應綜合考慮，使大部分的學員能在（）左右時間完成答卷，留下一定的檢查修改的時間。A、1/2；B、3/4；C、1/5；D、4/5。正確答案：B106、問答題

培訓師在設計培訓方式時應注意的事項有哪些？正確答案：企業(yè)培訓師在設計培訓過程時，還需要注意以下幾點：（1）培訓過程要貫徹啟發(fā)式指導思想。（2）培訓過程要堅持理論聯(lián)系實際的原則。（3）培訓過程必須緊扣培訓目標。107、問答題

教學過程中，課堂失控的原因有哪些？正確答案：（1）內容設計不符合學員需求。（2）學員的原因。（3）培訓師的原因。（4）組織后勤缺乏保障。108、多選

為突出培訓師權威性，可注重在開場破冰時的技巧性，如（）。A、提問開場；B、用失敗的案例開場；C、熱鬧開場；D、以上答案都不對。正確答案：A,B,C109、多選

培訓項目流程實施過程中，培訓服務環(huán)節(jié)的工作主要是（）。A、為培訓師服務；B、為學員服務；C、處理突發(fā)事件；D、創(chuàng)造學習環(huán)境。正確答案：A,B,C,D110、判斷題

適度的緊張和興奮，會使培訓師更加投入，表現(xiàn)得更好。正確答案：對111、單選

有悖于企業(yè)培訓目的的選項是（）。A、分離人崗匹配；B、提高員工的技術水平；C、提高員工的綜合素質；D、有效溝通、團結協(xié)作。正確答案：A112、多選

教學是教與學的交往、互動，師生雙方（），在這個過程中教師與學生分享彼此的思考、經(jīng)驗和知識，交流彼此的情感、豐富教學內容，從而達到共識、共享、共進。A、相互溝通；B、相互交流；C、互相啟發(fā)；D、互相補充。正確答案：A,B,C,D113、填空題

以實物和圖表為道具，來深入解析內容的教學方式稱為（）。正確答案：演示法114、問答題

企業(yè)培訓有哪些原則？正確答案：前瞻性原則。也稱戰(zhàn)略原則，是指企業(yè)應根據(jù)自己的戰(zhàn)略及同行業(yè)發(fā)展的趨勢安排員工的培訓工作，從企業(yè)實際出發(fā)，因人而異、因崗而異、因部門而異地進行培訓。長期性原則。要正確認識智力投資和人才開發(fā)的長期性和持續(xù)性，要用“以人為本”的經(jīng)營理念來搞好員工培訓。系統(tǒng)性原則。企業(yè)對員工應進行有系統(tǒng)、有計劃、有步驟地培訓。全員教育培訓和重點提高相結合原則。實用性原則。企業(yè)對員工的培訓應強調針對性、實踐性，企業(yè)發(fā)展需要什么，員工缺少什么理論和技術，企業(yè)就應及時地安排培訓。按需施教、學以致用原則。效益性原則。企業(yè)應注意培訓的成本，做好培訓預算。115、填空題

講授法教材的基本形式是（）和其他類型的方案資料或表格、掛圖等。正確答案：書籍116、填空題

（）又稱有形組織教學，是中斷教學活動，制止問題行為發(fā)展，以維持課堂紀律，恢復正常教學運行的組織方式。正確答案：顯性組織教學117、單選

培訓師應用提升（）倍課程信息量的方法，來緩解課程信息量準備不足造成的緊張情緒。A、1-2；B、3-10；C、2-10；D、1-5。正確答案：B118、判斷題

學法指導需要對學員硬性灌輸。正確答案：錯119、單選

作為指導者，要注重激發(fā)被指導者的潛能，形成團隊的（），讓被指導者之間相互學習共同提高。A、共性；B、多樣性；C、一致性；D、協(xié)調性。正確答案：B120、判斷題

培訓師應盡可能將在課程中所涉及到的知識點加以復雜化。正確答案：錯121、多選

標準化指導書應能夠更好地指導員工培訓，體現(xiàn)“（）”的原則。A、簡單；B、適用；C、可靠；D、復雜。正確答案：A,B,C122、多選

在運用觀察法把握需求時，可以（）方式進行改進和提升。A、使用隱蔽方式反復、多次觀察；B、采用攝像或錄像技術記錄員工的表現(xiàn)；C、側重工作過程中的觀察；D、采取團隊或小組的貫徹模式。正確答案：A,B123、多選

制定合理的學習計劃應遵循以下原則（）。A、整體性；B、針對性；C、靈活性；D、前沿性。正確答案：A,B,C124、問答題

課堂教學包括哪幾個主要環(huán)節(jié)？正確答案：課堂教學主要包括五個基本環(huán)節(jié)，即導入情境、主題探究、鞏固強化、總結拓展、布置作業(yè)。125、多選

在PowerPoint2010中，常用的圖表類型有（）。A、柱形圖；B、餅圖；C、折線圖；D、條形圖。正確答案：A,B,C,D126、填空題

（）是一階段學習的終點，又是下一階段學習的起點。正確答案：總結127、判斷題

編寫培訓運作管理制度的目的主要是針對培訓實施和工作開展的方法進行相關規(guī)定。正確答案：對128、多選

課堂教學中，組織教學的作用（）。A、轉移學員注意力；B、調動學員情緒；C、激發(fā)學員學習動機；D、引導學員行為方向。正確答案：A,B,C,D129、填空題

（）指的是訪問者根據(jù)與受訪人面對面的交談，從受訪人的表述中發(fā)現(xiàn)問題，進而判斷出培訓需求產(chǎn)生的真正原因。正確答案：交談法130、問答題

教學反饋與矯正的一般原則是什么？正確答案：（1）適時反饋，及時矯正。（2）真實反饋，準確矯正。（3）主動反饋，自覺矯正。（4）經(jīng)常反饋，反復矯正。131、填空題

在請假管理方面，培訓師具體工作主要包括培訓學員進入考場的時間要求、（）、答卷要求、交卷要求等內容展開。正確答案：考試問題的詢問132、判斷題

教學思想與教學方法是“神”與“形”的關系。正確答案：對133、單選

目前數(shù)量最多，內容最廣泛、最豐富是（）教材。A、多媒體教學法教材；B、角色扮演法教材；C、講授法教材；D、案例法教材。正確答案：C134、單選

（）就是在公司各層級、各業(yè)務領域實行統(tǒng)一的管理標準、技術標準、工作標準，做到凡事都有章可循、有標準可依。A、統(tǒng)一公司制度；B、統(tǒng)一行為規(guī)范；C、統(tǒng)一企業(yè)標準；D、統(tǒng)一公司標準。正確答案：C135、問答題

怎樣理解公司的使命？正確答案：奉獻清潔能源、建設和諧社會。它是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現(xiàn)。136、問答題

試說明任務驅動法的操作過程和優(yōu)點。正確答案：培訓師給學員布置探究性的學習任務，學員查閱資料，對知識體系進行整理，再選出代表進行講解，最后由培訓師進行總結。任務驅動培訓法可以以小組為單位進行，也可以以個人為單位組織進行。它要求培訓師布置任務要具體，其他學員要極積提問，以達到共同學習的目的。任務驅動培訓法可以讓學員在完成“任務”的過程中，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學員獨立探索及合作精神。137、填空題

講授法教材的篇章布局要體現(xiàn)系統(tǒng)結構與（）的合理性，正確反映教學內容的（），還要符合學員的認知習慣和規(guī)律。正確答案：層次結構；內在邏輯關系138、多選

美國認知心理學家理查德.E.邁耶在他的《多媒體學習》一書中，提出了多媒體學習認知理論三個觀點，它們是（）。A、雙通道；B、容量有限；C、主動加工；D、因材施教。正確答案：A,B,C139、判斷題

運用觀察法進行培訓需求調查會妨礙被觀察對象的正常工作和集體活動。正確答案：錯140、判斷題

學法指導是“學員為主體”這一現(xiàn)代培訓理念的體現(xiàn)。正確答案：對141、判斷題

有效組織教學能起到強有力的暗示作用，引導學員的行為方向。正確答案：對142、多選

堅持“以人為本”的企業(yè)文化建設主旨，主要實踐路徑包括（）。A、尊重人；B、關心人；C、依靠人；D、為了人。正確答案：A,B,C,D143、單選

教學活動基本環(huán)節(jié)不包括以下哪一項？（）A、備課和上課；B、課堂練習；C、課外輔導和檢查與評定學生成績；D、作業(yè)的布置與批改。正確答案：B144、多選

新時期培訓學員的特點有（）。A、學員角色身份多元；B、人生閱歷豐富；C、學員身心成熟、言行穩(wěn)定；D、學習動機和需求多樣。正確答案：A,B,C,D145、單選

企業(yè)培訓必須根據(jù)企業(yè)的需求和特點來調節(jié)自身的組織框架和操作方式，即應以為（）導向。A、企業(yè)效益；B、企業(yè)適應性；C、價值理念；D、社會需求。正確答案：B146、判斷題

運用觀察法進行培訓需求調查時，如果被觀察者對觀察者的觀察行為有所察覺，可能會故意做出假相，導致觀察結果出現(xiàn)偏差。正確答案：對147、判斷題

學員管理人員對學員的不同認識會導致學員管理工作的側重點不同，但不會直接影響到管理工作水平和管理目標的實現(xiàn)。正確答案：錯148、單選

企業(yè)制定（）辦法，有助于提高企業(yè)員工獲取知識、應用知識、傳遞知識、創(chuàng)造知識的積極性，促進企業(yè)培訓管理的規(guī)范化和科學化。A、增加業(yè)務活動；B、開展實操培訓；C、嚴格培訓紀律；D、培訓學分管理。正確答案：D149、判斷題

公司兼職培訓師除了要遵守《國家電網(wǎng)公司員工守則》，還要遵守培訓師職業(yè)道德規(guī)范。正確答案：對150、多選

PowerPoint支持“進入”、“強調”、“退出”、“路徑”四種動畫，以下解釋正確的是（）。A.進入動畫是對象從無到有出現(xiàn)到幻燈片中的方式；B.退出動畫是對象從有到無消失的方式；C.強調動畫是設置對象產(chǎn)生變化以吸引注意；D.路徑動畫則是讓對象沿著設定的運動路線移動。正確答案：A,B,C,D151、判斷題

學員性格不同，課堂上表現(xiàn)各異。在培訓過程中，培訓師要注意觀察，適時適當溝通，使每位學員在寬松和諧的環(huán)境中積極投入學習。正確答案：對152、單選

計算機化和基于（）的手段使培訓過程發(fā)生了革命性變化。這方面的具體方法包括基于計算機的培訓、電子績效輔助系統(tǒng)以及學習門戶。A、信息化；B、高科技；C、互聯(lián)網(wǎng)；D、以上選項都不對。正確答案：C153、多選

教研活動前準備主題相關內容，需要提前了解（）。A、活動的內容、目的和意義；B、活動中應該展示什么、用什么方式展示；C、活動中應該表達什么；D、活動中表達內容的方式是什么。正確答案：A,B,C,D154、填空題

國家電網(wǎng)公司員工教育培訓工作實施統(tǒng)一領導，按照統(tǒng)一規(guī)劃、（）、（）、分級負責的原則。正確答案：統(tǒng)一標準；分級管理155、填空題

教學設計時，對一些基礎性的、系統(tǒng)的背景知識只是進行概略地回顧和（）即可。正確答案：復習156、單選

下列（）不屬于案例法教材編輯的特征。A、通常以第三人稱來描述；B、重要信息需征得有關機構或人員的同意；C、邏輯結構設計是編輯的核心工作；D、案例需典型性和代表性。正確答案：C157、判斷題

培訓教學設計是銜接培訓方案策劃和培訓具體實施兩端的“編”的環(huán)節(jié)。正確答案：錯158、單選

實訓項目可行性報告中，項目的工藝流程要有一定的合理分析，在（）的情況下對關鍵的技術環(huán)節(jié)要予以闡述。A、公開；B、不泄密；C、不公開；D、半公開。正確答案：B159、多選

現(xiàn)場勘察培訓環(huán)境情況，應落實現(xiàn)場（）的布置情況。A、電源；B、飲用水；C、桌椅；D、電腦。正確答案：A,B,C160、判斷題

過程與方法維度的目標立足于讓學員學會。正確答案：錯161、填空題

培訓項目的流程集中反映了培訓組織的培訓管理理念，是由這樣一系列流程構成：培訓設計流程、培訓實施流程、（）、培訓優(yōu)化流程等。正確答案：培訓評估流程162、單選

（）是中斷教學活動，制止問題行為發(fā)展，以維持課堂紀律，恢復正常教學運行的組織方式。A、顯性組織教學；B、隱性組織教學；C、巡視；D、提問。正確答案：A163、多選

業(yè)務評價方法的種類和內容包括（）。A、業(yè)務日志法；B、聽講日志法；C、清單法；D、會見面談法。正確答案：A,B,C,D164、填空題

凡列入教材的內容，除保持正在應用的傳統(tǒng)技術外，特別注意吸納新技術和新技能，做到教材的核心內容與（）保持同步。正確答案：當代科技165、單選

培訓師是整個培訓場地和培訓過程的控制者和指揮者，必須眼觀六路，耳聽八方，（）高度注意學員的操作過程。A、偶而；B、間或；C、隨時；D、輪流。正確答案：C166、判斷題

教材中所提到的理論觀點與技能及解決問題的方法，必須與現(xiàn)實相結合，且能解決現(xiàn)實問題，或提出指導解決問題的方案和意見。正確答案：對167、多選

實訓指導的步驟包括（）。A、觀察；B、參與；C、實施；D、測評。正確答案：A,B,C168、多選

非言語溝通主要表現(xiàn)為身體動作、語調、（）等。A、電子媒介；B、面部表情；C、用詞重音；D、身體距離。正確答案：B,C,D169、多選

公司科學發(fā)展的戰(zhàn)略保障是（），簡稱“三個建設”。A、黨風廉政建設；B、黨的建設；C、隊伍建設；D、企業(yè)文化建設。正確答案：B,C,D170、單選

（）是學習活動的方向。A、學習目的；B、學習理念；C、時間安排；D、學習內容。正確答案：A171、單選

企業(yè)培訓師每設計一個培訓過程，都要考慮如何運用（）式，來激發(fā)學員的積極性和主動性。A、詢問；B、啟發(fā)；C、鞭策；D、鼓勵。正確答案：B172、填空題

（）是指培訓活動預期達到的結果，是教育目的、教學目標的具體分解。正確答案：課堂教學目標173、判斷題

企業(yè)文化是一個系統(tǒng)，其主要內容只有企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。正確答案：錯174、填空題

學員無論是生理發(fā)展還是心理發(fā)展都比較成熟，對環(huán)境具有良好適應的心理和能力，他們認識和行為具有一定的（），對身邊和社會上各種現(xiàn)象的認識有明顯的（）。正確答案：穩(wěn)定性；傾向性175、單選

參與教研活動要做到（）。A、活動前準備主題相關內容；活動中多聽、多記、多思、多問；活動后形成文字后記；B、活動中多聽、多記、多思、多問；活動后形成文字后記；C、活動前準備主題相關內容；活動中多聽、多記、多思、多問；D、活動后形成文字后記。正確答案：A176、多選

在PowerPoint2010中，PPT動畫有兩種形式，它們是（）。A.幻燈片之間的切換動畫；B.文字動畫；C.幻燈片內的對象的動畫；D.圖片動畫。正確答案：A,C177、單選

采用“封閉式”問卷法進行培訓需求調查的特征是（）。A、使用“什么”、“如何”等詞語；B、使用“多久”、“誰”、“哪里”、等詞語；C、只能用“是”或“否”來回答；D、使用“可不可以”、“行不行”等詞語。正確答案：C178、單選

在PowerPoint2010中，（）工具難以用來設計圖表。A、形狀；B、表格；C、圖表；D、Smar