中職《在實(shí)踐中學(xué)禮儀外研社第二版》課件：項(xiàng)目四 任務(wù)三

項(xiàng)目四任務(wù)三

介

紹教學(xué)目標(biāo)能描述介紹禮儀規(guī)范的要求，能按照不同場(chǎng)合做好自我介紹，重點(diǎn)熟練做好求職（單招）面試中的自我介紹。能按照正確的方式介紹來(lái)賓。安全提示目錄一、課程引入二、課程內(nèi)容介紹三、知識(shí)呈現(xiàn)四、能力提升五、評(píng)價(jià)總結(jié)六、布置作業(yè)一、課程引入請(qǐng)觀看一段視頻，視頻中的主角是誰(shuí)？他在做什么？看了后你有何感想？二、課程內(nèi)容介紹1.自我介紹2.他人介紹3.能力訓(xùn)練：求職（單招）面試自我介紹4.場(chǎng)景模擬：為他人介紹5.學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

三、知識(shí)呈現(xiàn)

（一）自我介紹

介紹時(shí)要鎮(zhèn)定自信，微笑自然。不同對(duì)象、場(chǎng)合，選擇不同的語(yǔ)氣、方式和內(nèi)容。

類型自我介紹內(nèi)容示例工作式本人姓名、供職單位及其部門(mén)、職務(wù)或從事的具體工作等你好，我叫XX，是XX公司的銷售經(jīng)理我叫XX，在XX學(xué)校讀書(shū)應(yīng)酬式這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可你好，我叫XX你好，我是XX交流式介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同學(xué)，都是XX人求職面試我是誰(shuí)：姓名、年齡、籍貫、教育背景以及專業(yè)特長(zhǎng)您好！我叫XX，XX人，今年XX歲，畢業(yè)于XX學(xué)校XX專業(yè)做過(guò)什么：校內(nèi)活動(dòng)經(jīng)歷、相關(guān)的兼職和實(shí)習(xí)經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐等在校期間，我曾擔(dān)任學(xué)生會(huì)XX一職，并在去年假期在XX公司實(shí)習(xí)了兩個(gè)月做成過(guò)什么：校內(nèi)活動(dòng)成果和校外實(shí)踐成果我曾于XXXX年成功主持過(guò)校XX比賽想做什么：對(duì)應(yīng)聘職位、行業(yè)的看法和理想我對(duì)XX崗位一向很感興趣，想要從事相關(guān)工作

請(qǐng)觀看一段世紀(jì)佳緣在電視上招聘職員的一檔節(jié)目視頻，淘汰到最后五位選手在節(jié)目中的精彩自我介紹。

時(shí)間：求職面試時(shí)間控制在1～3分鐘，其他的不宜超過(guò)1分鐘，還可利用名片、介紹信加以輔助。內(nèi)容：結(jié)交朋友，要展現(xiàn)出誠(chéng)懇的一面，告訴對(duì)方你的性格、愛(ài)好、經(jīng)歷等；求職，要展現(xiàn)出能干的一面，告訴對(duì)方你的業(yè)績(jī)、優(yōu)勢(shì)、實(shí)力等。溫馨提示

（二）為他人介紹

項(xiàng)目具體要求注意事項(xiàng)表情面帶微笑，表情自然眼神的配合手勢(shì)動(dòng)作文雅，手心向上，五指自然并攏忌手指指來(lái)指去介紹順序先男士，后女士；先年輕，后年長(zhǎng)；先地位低者，后地位高者；女性之間，先未婚，后已婚；先主人，后客人。身份高者、年長(zhǎng)者，應(yīng)立即與對(duì)方熱情握手；身份低、年輕者，應(yīng)根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)做出相應(yīng)的反應(yīng)溫馨提示將一個(gè)人介紹給大家：適合于在重大活動(dòng)中對(duì)身份高者、年長(zhǎng)者和特邀嘉賓的介紹。將大家介紹給一個(gè)人：注意順序，按身份高低、按座次順序（由近及遠(yuǎn)）為他人介紹視頻為他人介紹的方式序號(hào)名稱具體方法1標(biāo)準(zhǔn)式適用于正式商務(wù)場(chǎng)合，內(nèi)容以雙方的單位、姓名、職務(wù)為主2簡(jiǎn)單式適用于一般社交場(chǎng)合，只介紹雙方姓名或者姓氏即可3附加式又稱強(qiáng)調(diào)式，適用于各種場(chǎng)合，除介紹雙方姓名外，往往還會(huì)特別強(qiáng)調(diào)一下其中一方4禮儀式適用于正式商務(wù)活動(dòng)，是一種最為正式的介紹方式，內(nèi)容近乎于標(biāo)準(zhǔn)式，但語(yǔ)氣、表達(dá)、稱呼上都更為恭敬5引見(jiàn)式適用于普通商務(wù)場(chǎng)合，介紹者將被介紹的雙方引導(dǎo)在一起，而不需要介紹實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容6推薦式適用于比較正規(guī)的場(chǎng)合，介紹者有備而來(lái)，有意將一方舉薦給另外一方，介紹時(shí)通常會(huì)對(duì)前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹四、能力提升一、求職面試自我介紹1.各小組選派一名代表進(jìn)行1～3分鐘的自我介紹（求職面試）。2.介紹時(shí)需注意時(shí)間、態(tài)度、語(yǔ)言、舉止等環(huán)節(jié)，請(qǐng)其他同學(xué)進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，并以小組為單位，給每位同學(xué)所在小組評(píng)分（滿分為10分）。二、場(chǎng)景模擬——為他人進(jìn)行介紹創(chuàng)設(shè)情景，合理設(shè)計(jì)人物角色，準(zhǔn)備介紹詞，三人一組，分別扮演介紹人和被介紹者，根據(jù)為他人介紹的六種方式設(shè)計(jì)相應(yīng)角色和身份，進(jìn)行介紹。求職（單招）面試自我介紹檢測(cè)表項(xiàng)目評(píng)分細(xì)則評(píng)價(jià)是否做到時(shí)間控制在3分鐘以內(nèi)，可利用名片、自薦表等資料加以輔助是口

否口儀容儀容端莊、面帶微笑、雙目有神、落落大方、充滿自信是口

否口儀態(tài)站（坐）姿規(guī)范，態(tài)度自然、友善、親切、隨和、真實(shí)是口

否口語(yǔ)音聲音洪亮、吐字清晰，是口

否口語(yǔ)言表述重點(diǎn)突出，具有一定的吸引力是口

否口內(nèi)容安排第一分鐘介紹自己的姓名、年齡、學(xué)歷、專業(yè)特長(zhǎng)、實(shí)踐經(jīng)歷等；第二分鐘介紹個(gè)人業(yè)績(jī)，相關(guān)的在?；顒?dòng)和社會(huì)實(shí)踐的成果；第三分鐘可談?wù)剬?duì)應(yīng)聘職位的理想和對(duì)本行業(yè)的看法（對(duì)所報(bào)考學(xué)校的了解認(rèn)識(shí)與向往）。是口

否口是口

否口是口

否口為他人介紹檢測(cè)表序號(hào)評(píng)分細(xì)則評(píng)價(jià)是否做到1循將位低者介紹給位尊者的原則。是口

否口2人物角色設(shè)計(jì)恰當(dāng)，介紹詞得當(dāng)是口

否口3介紹者上前時(shí)，被介紹者雙方均應(yīng)起身站立，面帶微笑，目視介紹者或者對(duì)方是口

否口4介紹者手勢(shì)動(dòng)作文雅、表情自然大方、態(tài)度熱情友好，語(yǔ)言清晰明快是口

否口案例分析A.同是在校生求職者甲：“我們現(xiàn)在早上基本上沒(méi)課，所以我通常起得比較晚。周末我一般休息。”乙：“我在大一、大二一直利用周末去麥當(dāng)勞打工，所以我有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?！盉.同是剛畢業(yè)的求職者甲：“我今年七月畢業(yè)，我研究過(guò)XX公司，也跟很多學(xué)長(zhǎng)聊過(guò)，關(guān)于XX公司的發(fā)展，我有很多想法，目前你們很多做法都有問(wèn)題?！币遥骸拔覄?cè)〉檬袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)士學(xué)位。雖然我不是會(huì)計(jì)專業(yè)，但學(xué)過(guò)基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)管理，同時(shí)，我認(rèn)為XX公司雖然是從事會(huì)計(jì)審計(jì)工作，但宏觀上，其實(shí)是為客戶提供戰(zhàn)略服務(wù)的。我希望能將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，同時(shí)很高興我能夠從這些行業(yè)領(lǐng)袖們身上學(xué)到很多專業(yè)技能?！盋.同是想轉(zhuǎn)行的求職者甲：“我已經(jīng)做了8年的市場(chǎng)主管，以前很少接觸財(cái)務(wù)?！币遥骸拔以贏BC公司做了8年的市場(chǎng)主管，你可能想知道為什么現(xiàn)在我想要轉(zhuǎn)行做咨詢服務(wù)。我的大部分工作是進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查,了解市場(chǎng)需求，與生產(chǎn)、銷售等各部門(mén)協(xié)調(diào)，制訂公司的市場(chǎng)溝通策略。雖然行業(yè)不同，但是我相信憑借我多年積累的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)客戶需求的充分把握以及出色的市場(chǎng)溝通和策劃能力，我能夠快速適應(yīng)咨詢行業(yè)的工作特質(zhì)和要求，為客戶提供出色的市場(chǎng)戰(zhàn)略方面的咨詢服務(wù)?！比绻闶沁@些