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文檔簡介
./用友致遠(yuǎn)A6協(xié)同辦公軟件解決方案北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司20XX11月目錄TOC\o"1-3"\h\z1國內(nèi)企業(yè)OA的背景情況51.1OA的發(fā)展歷史51.2OA在企業(yè)管理中的位置51.3OA技術(shù)的新特點(diǎn)51.4企業(yè)管理現(xiàn)狀分析62用友致遠(yuǎn)OA系統(tǒng)解決方案82.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)82.2OA系統(tǒng)應(yīng)用部署9應(yīng)用部署的關(guān)注點(diǎn)9應(yīng)用架構(gòu)92.3系統(tǒng)功能框架圖14界面介紹14個(gè)人辦公主界面15系統(tǒng)管理員主界面15系統(tǒng)管理162.4個(gè)人辦公主要功能18協(xié)同工作平臺(tái)18表單定制19公文管理19文檔管理21個(gè)人管理22計(jì)劃管理22綜合辦公管理242.4.8RTX插件〔可選功能27用友U8ERP插件〔可選功能282.5系統(tǒng)應(yīng)用特點(diǎn)282.6系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)29先進(jìn)性292.6.2適用性32可靠性33集成性333系統(tǒng)平臺(tái)解決方案343.1系統(tǒng)服務(wù)器配置343.2客戶端PC配置343.3系統(tǒng)軟件353.4網(wǎng)絡(luò)部署354項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃364.1項(xiàng)目實(shí)施主要工作流程364.2培訓(xùn)計(jì)劃36培訓(xùn)對象及目標(biāo)36培訓(xùn)課程364.3項(xiàng)目組織保障375服務(wù)保障385.1服務(wù)的宗旨385.2服務(wù)網(wǎng)絡(luò)385.3服務(wù)方式386價(jià)值分析386.1降低行政成本396.2提高辦公效率396.3提高管理能力407成功客戶〔部分客戶名單40國內(nèi)企業(yè)OA的背景情況OA的發(fā)展歷史自20世紀(jì)80年代開始,OA<辦公自動(dòng)化>便在中國悄然盛行,概括來講,OA的發(fā)展歷史大致經(jīng)過了三個(gè)階段:第一代OA系統(tǒng),是從20世紀(jì)80年代中期到90年代中期以個(gè)人電腦、辦公套件為主要標(biāo)志,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文檔寫作電子化。第二代OA系統(tǒng),是從90年代中期開始的以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和協(xié)同工作技術(shù)為主要特征,實(shí)現(xiàn)了工作流程自動(dòng)化,即將收發(fā)文從傳統(tǒng)的手工方式轉(zhuǎn)向工作流自動(dòng)化方式。第三代OA系統(tǒng),是融信息處理、業(yè)務(wù)流程和知識(shí)管理于一體的應(yīng)用系統(tǒng)。第三代OA是以知識(shí)為核心,以業(yè)務(wù)集成和協(xié)同為目標(biāo)。其突出特點(diǎn)是:實(shí)時(shí)通信、實(shí)時(shí)交流。OA在企業(yè)管理中的位置OA在企業(yè)管理中占有重要的位置,OA是實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)企業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)〔實(shí)時(shí)企業(yè)是指那些能通過使用最新信息,在關(guān)鍵商務(wù)流程中消除管理和實(shí)施中的延遲,從而提高其競爭力的企業(yè)。OA在企業(yè)管理中所起的作用可以概括為:標(biāo)準(zhǔn)管理、集成應(yīng)用、協(xié)同辦公、集中共享、敏捷應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)管理:不依規(guī)矩,不成方圓。企業(yè)管理需要一套標(biāo)準(zhǔn)的辦公手段,無論在哪個(gè)行業(yè)的企業(yè)里,OA在日常管理中都十分重要。集成應(yīng)用:OA解決了企業(yè)用戶日常辦公的有序、高效、易于追蹤和控制等問題,因此,OA可以通過同企業(yè)中其它系統(tǒng),如ERP、CRM的集成來形成對企業(yè)的閉環(huán)管理,這既是OA發(fā)展的主流方向,又是OA應(yīng)用價(jià)值的重要體現(xiàn)。協(xié)同辦公:從信息化建設(shè)的角度來看,辦公自動(dòng)化應(yīng)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。其本質(zhì)是提高企業(yè)決策效能為目的的。通過實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu),在提高效率的基礎(chǔ)上,增加協(xié)同辦公能力,強(qiáng)化決策的一致性,最后實(shí)現(xiàn)提高決策效能的目的。集中共享:辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)是對管理的理解和對信息的積累。辦公自動(dòng)化的兩個(gè)明顯特征是授權(quán)和開放,通過授權(quán)確保信息的安全和分級使用,使得信息集中和共享成為現(xiàn)實(shí)。敏捷應(yīng)用:在一個(gè)企業(yè)里的組織和角色各種各樣,OA系統(tǒng)能夠?yàn)椴煌挠脩籼峁﹤€(gè)性化的辦公工具,從而提高企業(yè)辦公效率,減少企業(yè)在關(guān)鍵事務(wù)上的響應(yīng)延遲。OA技術(shù)的新特點(diǎn)隨著OA應(yīng)用的發(fā)展和提升,支撐OA系統(tǒng)的技術(shù)也在飛速的發(fā)展,其表現(xiàn)可以簡述為以下六個(gè)方面:Domino/Lotus、.NET、J2EE平臺(tái)將成為OA產(chǎn)品的主要平臺(tái)。采用三層、B/S結(jié)構(gòu)的OA軟件將成為主流。通過門戶將OA與各種企業(yè)級應(yīng)用聯(lián)系在一起,提高操作效率。具備強(qiáng)大的信息處理功能。面向知識(shí)管理的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將集成各種信息,這些信息不僅包括電子郵件信息,而且還包括文件系統(tǒng)中的文件、傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù),以及互聯(lián)網(wǎng)上的各類信息。具備多種共享方式和強(qiáng)大共享能力。充分利用各種協(xié)同工作手段,包括多線程討論、文檔共享、電子郵件及一些輔助工具,提供在線及時(shí)共享等,除此之外,還將提供不同層面的信息共享方式,包括移動(dòng)通訊設(shè)備的支持、手機(jī)的WAP接入訪問、PDA的支持等。在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,推出專注于優(yōu)勢行業(yè)的解決方案。企業(yè)管理現(xiàn)狀分析群體溝通效率不足信息缺乏記錄,不利于準(zhǔn)確傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)控和信息型共享就管理行為的對象之間而言大多數(shù)指令下達(dá)、請示匯報(bào)、結(jié)果反饋都是以語言表達(dá)為主,聽者筆錄為輔,由于存在各人表達(dá)能力、記錄能力、理解能力、認(rèn)識(shí)能力的差異,管理信息經(jīng)傳層層傳遞后出現(xiàn)內(nèi)容偏差的機(jī)率很高,不利于企業(yè)管理者的管理目標(biāo)準(zhǔn)確貫徹到基層,且由于沒有正式的文檔,信息的重復(fù)利用和共享也很難實(shí)現(xiàn)。時(shí)空限制導(dǎo)致協(xié)同工作效率低下由于信息傳遞的過程中人員外出或出差等因素,經(jīng)常導(dǎo)致批復(fù)、審閱周期長,工作項(xiàng)目不得不處于長時(shí)間等待狀態(tài)。工作繁忙,缺乏溝通機(jī)會(huì)用電話聯(lián)絡(luò),需要雙方在同一時(shí)間地進(jìn)行;雖然電子郵件可以在一定程度上提高溝通效率,但在某些特定的情況下〔如公文發(fā)送,由于郵件方式缺乏流程的嚴(yán)肅性,不能實(shí)現(xiàn)處理過程的有效監(jiān)控。用郵件進(jìn)行需反復(fù)交流的信息交互,是很沒效率的事情。缺乏有效的日程管理手段日程管理是現(xiàn)代企業(yè)員工必需具備的基本能力,有效地進(jìn)行日程管理可以幫助每一個(gè)人更加準(zhǔn)確地判斷、處理最重要的事件,使得企業(yè)整體人力資源被發(fā)揮在最有效的方面。管理行為規(guī)范性難以保障影響綜合決策:集團(tuán)的異地分支機(jī)構(gòu)多,各成員企業(yè)文化不同,管理風(fēng)格不一致,缺乏相應(yīng)的管理手段,造成了管理制度難以落實(shí);管理者信息不能及時(shí)獲取,難以掌握企業(yè)最新變化和動(dòng)態(tài)以做出正確的決策。審批制度的不嚴(yán)格造成管理上的混亂,尤其是跟財(cái)務(wù)有關(guān)審批,如果沒有嚴(yán)格的規(guī)范會(huì)造成財(cái)務(wù)上的混亂,甚至構(gòu)成企業(yè)資產(chǎn)的損失。計(jì)劃控制能力不足領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)繁多,容易忘事,顧此失彼;計(jì)劃很多,但控制力度不夠,造成多半計(jì)劃被擱淺。很多事務(wù)需要協(xié)同,但由于缺乏監(jiān)監(jiān)控手段,造成事務(wù)處理長時(shí)間停滯。信息共享手段缺乏日常辦公事務(wù)未形成正式文檔,何談信息共享;正式文檔的共享往往依賴于電話+EMAIL實(shí)現(xiàn),效率低下;由于缺乏信息共享,經(jīng)常進(jìn)行重復(fù)勞動(dòng),造成資源的浪費(fèi);信息孤島問題突出企業(yè)信息分散在各種管理軟件中,造成信息冗余,相關(guān)信息無法建立關(guān)聯(lián),數(shù)據(jù)更新無法同步。處于孤島狀態(tài)的信息只能在局部應(yīng)用,不能實(shí)現(xiàn)整體效應(yīng)。數(shù)據(jù)雖然無法關(guān)聯(lián),但業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性是真實(shí)存在的,導(dǎo)致業(yè)務(wù)在部門間縱向流轉(zhuǎn)時(shí)出現(xiàn)信息斷檔。異地管理成本高、效率低傳統(tǒng)異地管理基本上是以出差的形式出現(xiàn),交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用成為企業(yè)運(yùn)營成本中很大的累贅。出差狀態(tài)下由于交通條件、通訊條件、辦公條件的種種限制,大大地降低了工作效率。在各分支機(jī)構(gòu)中流動(dòng)管理,顧此失彼,降低了綜合決策能力。用友致遠(yuǎn)A6辦公系統(tǒng)解決方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)提高團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的辦公效率根據(jù)美國一家權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示,員工在3000人以上的集團(tuán)企業(yè)相比員工在500人左右的中型企業(yè)來說,其行政辦公效率下降50%,公文傳遞速度下降30%,群體溝通能力下降40%。從信息化建設(shè)的角度來看,辦公自動(dòng)化應(yīng)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。其本質(zhì)是提高企業(yè)決策效能為目的的。通過日程管理、知識(shí)庫管理、協(xié)作事務(wù)管理等手段,提高整體個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作效率,做到高效協(xié)同。完美的工作流設(shè)計(jì),有效地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整體效力,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力。規(guī)范管理行為,完善審批制度通過規(guī)則設(shè)置,確定嚴(yán)格的審批流程制度,實(shí)現(xiàn)有規(guī)可循,有法可依。結(jié)束無序形管理行為。通過表單定制的強(qiáng)大功能,實(shí)現(xiàn)審批格式的最優(yōu)化,形成規(guī)范化信息組織模式,有利于信息的集成,與財(cái)務(wù)相關(guān)的審批獲得批準(zhǔn)后可直接納入企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。公文的流轉(zhuǎn)更加規(guī)范,通過實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu),在提高效率的基礎(chǔ)上,增加協(xié)同辦公能力,強(qiáng)化決策的一致性,最后實(shí)現(xiàn)提高決策效能的目的。通過對信息流程的約束,有效進(jìn)行過程管理,使管理思想與操作規(guī)范有機(jī)結(jié)合。增強(qiáng)對事務(wù)、事件的計(jì)劃性及跟蹤、控制能力通過協(xié)同事務(wù)管理,有效解決目標(biāo)管理中失控和管理者事務(wù)繁多造成的顧此失彼。完美的工作流設(shè)計(jì),提供靈活的流程定義方式,并將流程中各結(jié)點(diǎn)的處理狀態(tài)用圖形化方式展現(xiàn),讓您輕松掌控事務(wù)進(jìn)展。協(xié)同的項(xiàng)目屬性,提供以項(xiàng)目為中心的信息組織模式,提高對事務(wù)的縱向流程的監(jiān)近代能力。記錄管理行為,沉淀企業(yè)知識(shí)知識(shí)庫管理為企業(yè)記錄管理行為,沉淀企業(yè)知識(shí)提供了很好的機(jī)制和空間;公共信息為員工提供豐富的知識(shí)工具,大范圍的共享讓信息的效益發(fā)揮到極至;檔案管理是企業(yè)管理行為及企業(yè)知識(shí)的沉淀,為企業(yè)積累信息財(cái)富;通過完善的權(quán)限管理確保信息的安全和分級使用,使得信息集中和共享成為現(xiàn)實(shí)。知識(shí)庫的合理化建設(shè)將形成企業(yè)文化中的重要部分。整合信息孤島,集成其他管理系統(tǒng),形成統(tǒng)一的決策平臺(tái)OA的應(yīng)用范圍在管理系統(tǒng)中是最廣的,適合承擔(dān)公共平臺(tái)的角色;OA解決了企業(yè)用戶日常辦公的有序、高效、易于追蹤和控制等問題。因此,OA可以通過同企業(yè)中其它系統(tǒng),如ERP、CRM的集成來形成對企業(yè)的閉環(huán)管理,這既OA發(fā)展的主流方向,又是OA應(yīng)用價(jià)值的體現(xiàn)。將其它管理系統(tǒng)中的小范圍的個(gè)性的應(yīng)用,集成到最大范圍的共性的應(yīng)用里,使孤立的信息得到價(jià)值的大幅度提升;集成管理使得各系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值得到提升,讓企業(yè)的信息化建設(shè)真正發(fā)揮效益;集成管理的最大好處是為領(lǐng)導(dǎo)提供了一個(gè)綜合決策的平臺(tái),提高決策速度與準(zhǔn)確度;集成管理+分布應(yīng)用,符合中國的集中管理模式,符合決策者的管理習(xí)慣。整合信息孤島,適合未來業(yè)務(wù)集成需求。移動(dòng)辦公,遠(yuǎn)程監(jiān)控將知識(shí)庫做合理信息分類,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程資源共享,變成您移動(dòng)的文件柜,再也不用在出差時(shí)帶大批的文件或存貯設(shè)備;在系統(tǒng)中設(shè)置訪客帳號(hào),供您的客戶使用,有效降低出差次數(shù);異地公文審批和項(xiàng)目監(jiān)控,讓您"身不在而神往";有效解決異地分支機(jī)構(gòu)的協(xié)同辦公,讓集團(tuán)企業(yè)"形散而神不散";可以通過"手機(jī)短信"接收協(xié)同/公文信息通知,打破時(shí)空限制;可以通過PDA等移動(dòng)設(shè)備,登錄系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公;OA系統(tǒng)應(yīng)用部署應(yīng)用部署的關(guān)注點(diǎn)考慮貴單位面對的問題、應(yīng)用需求和設(shè)計(jì)目標(biāo),用友致遠(yuǎn)認(rèn)為應(yīng)該圍繞以下關(guān)鍵點(diǎn)考慮應(yīng)用部署:應(yīng)用架構(gòu)整體應(yīng)用架構(gòu)基于集成化平臺(tái)構(gòu)筑數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)化是應(yīng)用軟件的趨勢,平臺(tái)不僅是應(yīng)用的要求,也是快速部署和維護(hù)管理的要求,考慮目前和未來,應(yīng)該包括:個(gè)性化協(xié)同辦公平臺(tái):是一個(gè)基于強(qiáng)大工作流后臺(tái)引擎的可以個(gè)性化定制的工作平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,用戶可以建立個(gè)性化的虛擬環(huán)境。采用自己最為熟悉的方式安排交互界面,通過這個(gè)平臺(tái),用戶可以迅速知道自己有哪些工作要做。例如通過代辦事宜直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的功能進(jìn)行操作。信息共享和數(shù)據(jù)交換平臺(tái):無論是集團(tuán)本部和分公司之間、還是集團(tuán)和外部如政府機(jī)關(guān)之間,都存在大量的交互信息,總體來說,包括:公文的交換、OA內(nèi)網(wǎng)通過外網(wǎng)獲取申報(bào)數(shù)據(jù)、內(nèi)網(wǎng)向外網(wǎng)的信息發(fā)布、發(fā)布公共信息查詢數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)不僅在內(nèi)網(wǎng)傳遞,還需要在不同網(wǎng)絡(luò)中傳遞,而統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)就能完成同一網(wǎng)絡(luò)和不同網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)封裝和交換,提供統(tǒng)一的接口、維護(hù)外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)之間數(shù)據(jù)的映射。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)同時(shí)也是第三方集成的統(tǒng)一接口管里平臺(tái),如電子簽名、安全口令、移動(dòng)設(shè)備接口、短信服務(wù)中心接口。應(yīng)用集成平臺(tái):它把數(shù)據(jù)從它所屬的任何系統(tǒng)內(nèi)的進(jìn)入點(diǎn)輸送到需要它的地方。這包括提供應(yīng)用入口,訪問遺留系統(tǒng)如人事管理系統(tǒng),用友U8財(cái)務(wù)系統(tǒng)。沒有這項(xiàng)措施,系統(tǒng)將變成信息孤島,最終企業(yè)的控制不可能實(shí)現(xiàn)??蛻艋拖到y(tǒng)管理平臺(tái):提供快速的客戶化定制、認(rèn)證和授權(quán)管理、安全管理、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)運(yùn)行管理〔如日志管理、數(shù)據(jù)庫管理、OA和財(cái)務(wù)的接口業(yè)務(wù)人員可以在OA中查看到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,作為其分析和對相應(yīng)業(yè)務(wù)活動(dòng)作出決策的依據(jù)。這些接口信息包括:財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析:可根據(jù)其實(shí)時(shí)性要求,分發(fā)范圍等特性采取以下兩種方式與EIP掛接:將報(bào)表等以文件方式存儲(chǔ)并發(fā)布到OA系統(tǒng)中,使用OA的用戶可直接查看;在OA系統(tǒng)中創(chuàng)建這些報(bào)表的超鏈接,使OA的用戶跳轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中查看相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)信息:例如員工預(yù)支借款的審批,需要從財(cái)務(wù)統(tǒng)中實(shí)時(shí)提取一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),以便業(yè)務(wù)人員的決策。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)審批和控制:審批的結(jié)果會(huì)對業(yè)務(wù)產(chǎn)生控制的影響。這些影響傳入業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊間信息流轉(zhuǎn)表現(xiàn)圖歸檔后信息的流轉(zhuǎn)知識(shí)庫信息的來源[知識(shí)庫管理]詳見[模塊功能介紹]移動(dòng)辦公注:此功能在[辦公助手]模塊的[移動(dòng)辦公]中實(shí)現(xiàn).系統(tǒng)功能框架圖界面介紹登錄界面描述:〔1驗(yàn)證用戶帳戶及附加碼;〔2根據(jù)權(quán)限、級別進(jìn)入相應(yīng)個(gè)性化界面〔第二層。個(gè)人辦公主界面描述:〔1顯示用戶身份信息,如"集團(tuán)用戶張某某〔XXX部門";〔2按其權(quán)限、級別顯示出相應(yīng)功能模塊及個(gè)人功能菜單按鈕;〔3按其權(quán)限、級別顯示出相應(yīng)信息:公共通知信息;內(nèi)部通知信息;最新公告的公文、檔案消息;新員工的到來消息、員工離職、升職消息、員工生日消息;待辦事件提醒信息〔工作列表;日程安排;在主界面上還顯示:待辦事項(xiàng)、跟蹤事項(xiàng)、我的日程安排、公告/調(diào)查/討論系統(tǒng)管理員主界面靈活的系統(tǒng)設(shè)置和客戶個(gè)性化定制,提供靈活、開放的組織結(jié)構(gòu)、崗位、權(quán)限功能設(shè)置,提供各類管理文檔、表格格式模版并可進(jìn)行增、刪、改,極大地滿足用戶單位個(gè)性化管理需求。系統(tǒng)管理實(shí)現(xiàn)用戶單位對辦公系統(tǒng)的個(gè)性化定義,使標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為高度貼合用戶單位個(gè)性化需求的辦公系統(tǒng)。功能設(shè)置:系統(tǒng)模版設(shè)置、流程規(guī)則設(shè)置、公文格式設(shè)置、協(xié)同格式設(shè)置、討論區(qū)專題設(shè)置、公共資源設(shè)置、短信通知設(shè)置、郵件設(shè)置。應(yīng)用特點(diǎn):系統(tǒng)管理員可以結(jié)合本單位的辦公應(yīng)用需求對各種工作流程、表單、格式內(nèi)容進(jìn)行自定義,流程和格式還能生成系統(tǒng)模版,并能授權(quán)到具體的使用對象;通過應(yīng)用設(shè)置,使用效率大大提高,并能規(guī)范管理行為和結(jié)果★管理維護(hù):提供系統(tǒng)日常運(yùn)行所需要的管理、維護(hù)功能;功能設(shè)置:公共信息管理、附件清理、注冊升級、小地球備份恢復(fù)、致遠(yuǎn)維護(hù)、。應(yīng)用特點(diǎn):可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,清除冗余數(shù)據(jù)、提高運(yùn)行速度,還能通過該功能隨時(shí)獲得致遠(yuǎn)公司最新升級版本和在線答疑,完善支持、隨時(shí)直達(dá)。對系統(tǒng)管理員開放,用戶不可見.完成所有系統(tǒng)級設(shè)置及維護(hù)功能.。系統(tǒng)提供對服務(wù)器信息的日志紀(jì)錄和對用戶登錄日志的紀(jì)錄查詢。安全管理健全的安全管理體制是系統(tǒng)安全運(yùn)行的保障,在系統(tǒng)中發(fā)揮重要作用.包括下列子模塊:口令設(shè)置對口令進(jìn)行加密處理,保證口令的安全;口令由用戶自行修改。角色管理根據(jù)工作性質(zhì)按照不同角色在本系統(tǒng)中進(jìn)行匹配,如系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)文檔管理員、審批角色等設(shè)置。簽名管理為了實(shí)現(xiàn)對文檔、任務(wù)等的確認(rèn),往往需要對這些文檔和任務(wù)進(jìn)行簽名。本系統(tǒng)提供了手寫簽名和數(shù)字簽名兩種方法。其中,數(shù)字簽名與用戶的姓名和手寫簽名形式毫無關(guān)系,它實(shí)際使用了信息發(fā)送者的私有密鑰變換所需傳輸?shù)男畔?。對于不同的文檔信息,發(fā)送者的數(shù)字簽名并不相同。沒有私有密鑰,任何人都無法完成非法復(fù)制。系統(tǒng)提供了基于RSA算法的簽名,可以較好地實(shí)現(xiàn)客戶的數(shù)字簽名的需求。簽名的流程如下: 權(quán)限管理權(quán)限管理貫穿整個(gè)OA系統(tǒng),通過一個(gè)權(quán)限訪問控制表<ACL>,系統(tǒng)為不同的用戶提供了不同的權(quán)限。當(dāng)使用系統(tǒng)時(shí),如果需要進(jìn)行控制,系統(tǒng)會(huì)查詢該控制表來決定用戶是否可以進(jìn)行相應(yīng)的操作。例如,在訪問某個(gè)文檔時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查詢ACL表,其流程簡要描述如下:個(gè)人辦公主要功能協(xié)同工作平臺(tái)協(xié)同工作是辦公中最常用、最重要的部分,80%的辦公中的事務(wù)、事件都可以通過此功能發(fā)起和處理,是使用者之間的主要溝通處理渠道和工作平臺(tái);功能設(shè)置:新建/待發(fā)、已發(fā)事項(xiàng)、待辦事項(xiàng)、已辦事項(xiàng)。應(yīng)用特點(diǎn):日常辦公中,可以利用新建/待發(fā)功能發(fā)起一個(gè)協(xié)同事件訴求,通過流程角色定義、內(nèi)容格式的編輯后,發(fā)送給接收處理者;發(fā)送完成后,發(fā)起者可以在已發(fā)事項(xiàng)中跟蹤每一個(gè)接收者的處理狀態(tài)和結(jié)果,及時(shí)催辦和掌控信息;作為接收處理者,可以在待辦事項(xiàng)中查閱別人發(fā)送給自己的協(xié)同工作信息,即對該信息發(fā)表自己意見,態(tài)度,加載自己的附件等,如此有序的事件信息循環(huán)往復(fù),達(dá)到日常協(xié)同工作的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)溝通和交流。處理完成后,接收者還可以繼續(xù)在已辦事項(xiàng)中繼續(xù)查看其他人的意見和態(tài)度,最后,使用者可以根據(jù)自己的意愿刪除信息或?qū)⑿畔⒈4嬖谧约旱膫€(gè)人檔案夾中。在協(xié)同中,使用者可以根據(jù)自己的辦公特點(diǎn),將自己最常用的流程對象和格式組合并保存起來,成為屬于自己的個(gè)人模板,使用時(shí)無需再挑選格式和設(shè)置流程,可以直接輸入新的信息內(nèi)容并發(fā)送,從而進(jìn)一步提高工作效率。在協(xié)同中,每個(gè)人可以根據(jù)自己的信息歸集方式建立完全符合個(gè)人需要的檔案夾結(jié)構(gòu),個(gè)性化的檔案夾猶如自己的文件柜,配合多種條件的搜索器可以幫助每一個(gè)使用者快速地查找到目標(biāo)信息。另外系統(tǒng)還提供了小巧精悍的在線即時(shí)通訊,可以隨時(shí)向在線的對象發(fā)送消息。系統(tǒng)提供內(nèi)嵌的文字表格編輯器,對簡單的文字處理無需第三方產(chǎn)品,從而方便使用者操作,并降低系統(tǒng)成本。系統(tǒng)提供消息通知提醒機(jī)制,使用者進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)或使用中,與你相關(guān)提示信息自動(dòng)推到眼前表單定制表單是辦公管理元素的載體和展現(xiàn),通過自定義表單,實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部的請假單,報(bào)銷單、車輛申請單、調(diào)查單等各種事務(wù)、業(yè)務(wù)表單表的設(shè)計(jì),把它與角色、流程、權(quán)限綁定,解決日常辦公中的關(guān)鍵應(yīng)用,可廣泛應(yīng)用于各種申請、審批等綜合管理中,并可進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查詢。公文管理完成審批職能,是完善企業(yè)管理制度的有效保證.實(shí)現(xiàn)公文的行文、流轉(zhuǎn)、審批和歸檔等應(yīng)用。功能設(shè)置:新建/待發(fā)、已發(fā)公文、待審公文、已審公文、審批監(jiān)控應(yīng)用特點(diǎn):通過擬文、審核、審批、封發(fā)、來文登記等流轉(zhuǎn)方式,實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部擬發(fā)文審批過程管理和外部來文的收辦、收閱過程管理。支持痕跡保留、手寫簽名、電子蓋章功能,內(nèi)置6種國家標(biāo)準(zhǔn)公文模版、自動(dòng)套用。。公文發(fā)起功能只能由被授權(quán)的個(gè)人使用,其他未經(jīng)授權(quán)的人只有接收處理功能,確保公文等重要管理信息的真實(shí)性和嚴(yán)肅性。流程處理結(jié)束的公文可以歸檔至于[知識(shí)庫]的[公文歸檔]里。通過靈活的流程定義,確定每個(gè)接受/處理節(jié)點(diǎn)的人員,用類似與協(xié)同工作的處理方式,對文件進(jìn)行審閱、批示、修改,并供整個(gè)流程中的人員跟蹤和查閱。同時(shí)系統(tǒng)提供了集中式檔案文件夾管理功能,由被授權(quán)的檔案管理員來進(jìn)行對相關(guān)文件的存檔和對檔案信息的管理,檔案管理員還可以把使用單位的制度、過去的公文直接存檔,通過授權(quán)借閱查詢,有效幫助使用單位達(dá)成管理規(guī)范,同時(shí)最大限度共享關(guān)鍵信息,對于重要的文件和檔案,還可以通過各種存儲(chǔ)形式備份。文檔管理文檔管理是對個(gè)人檔案和單位檔案進(jìn)行集中式信息管理,并可以授權(quán)下級部門的檔案管理員,實(shí)現(xiàn)不同部門或下級單位的多檔案員管理。另外,預(yù)設(shè)"我的共享目錄"和"我的借閱文檔",對個(gè)人的資料分別存放對其他人進(jìn)行開放的目錄和文檔。并按權(quán)限進(jìn)行設(shè)置,分別為讀權(quán)限〔查看、寫權(quán)限〔歸檔新建權(quán)〔可建子目錄并擁有該子目錄管理權(quán)、管理權(quán)〔讀/寫/增/刪/更名/移動(dòng)/授權(quán),協(xié)同信息也可以預(yù)歸檔至文檔系統(tǒng)。應(yīng)用目標(biāo):完成檔案管理職能,信息共享職能,是企業(yè)的信息平臺(tái)應(yīng)用特點(diǎn):文檔管理的預(yù)歸檔功能可以提高協(xié)同效率,特別對項(xiàng)目進(jìn)行中的信息,由于選擇了預(yù)歸檔文件夾,項(xiàng)目信息已經(jīng)被系統(tǒng)歸檔到指定項(xiàng)目文件夾,領(lǐng)導(dǎo)查看或監(jiān)控就比較方便了。每個(gè)文件夾都可以指定管理員,實(shí)現(xiàn)了多檔案室管理。文件夾的新建權(quán)允許用戶在當(dāng)前文件夾下新建子文件夾,并在建立的同時(shí)具有該子文件夾的管理權(quán),可授權(quán)給業(yè)務(wù)人員用于建立項(xiàng)目文件夾。功能設(shè)置:文檔管理信息的屬性:目錄+類別+標(biāo)題+內(nèi)容+歸檔時(shí)間+版本注記〔可選+摘要〔可選+關(guān)鍵字〔可選*知識(shí)庫目錄結(jié)構(gòu):目錄下顯示所有類別及類別下的信息數(shù);*點(diǎn)擊"類別"名稱,可見類別下所有審核通過的信息列表:文件名+點(diǎn)擊數(shù)+作者+上傳者/上傳部門+修改日期;*類別管理員可對其管轄類別內(nèi)信息進(jìn)行改刪維護(hù);*沒有查看權(quán)的用戶可向管理員進(jìn)行調(diào)閱申請;*知識(shí)庫與公文屬承接關(guān)系,公文有知識(shí)庫目錄屬性〔內(nèi)部刊物、電子圖書、規(guī)章制度、企業(yè)文化手冊等,相關(guān)公文流轉(zhuǎn)后自動(dòng)歸檔至類別屬性對應(yīng)的目錄。*知識(shí)庫信息的發(fā)布在公文發(fā)布中進(jìn)行,流程結(jié)束后自動(dòng)轉(zhuǎn)入知識(shí)庫相應(yīng)目錄,空流程視為流程結(jié)束。*知識(shí)庫內(nèi)文章〔并非信息必須在"新進(jìn)文件處理"中通過驗(yàn)證,才能分到各個(gè)目錄。*集中式信息管理:對個(gè)人檔案和單位檔案進(jìn)行集中歸口管理,解決各類業(yè)務(wù)資料〔如客戶資料、銷售資料等散存?zhèn)€人或各部門,無法高度集中共享。通過授權(quán)借閱實(shí)現(xiàn)文檔資料的分類管理、集中共享,并解決不同部門或下級單位的多檔案員管理應(yīng)用。權(quán)限管理:知識(shí)庫級管理權(quán)〔負(fù)責(zé)目錄級授權(quán),目錄定義;目錄級維護(hù)權(quán)〔負(fù)責(zé)類別定義,歸檔權(quán)及查看權(quán)的授權(quán),類別管理員的授權(quán);分類管理員〔負(fù)責(zé)其類別內(nèi)所有信息的修改和刪除維護(hù);查看權(quán)。個(gè)人管理日程管理完成日程設(shè)置,,查詢,,提醒職能。保證個(gè)人計(jì)劃的順利完成。計(jì)劃管理用戶不僅可以利用日程管理有效利用自己的時(shí)間,并對個(gè)人工作進(jìn)行日/月/周計(jì)劃,按照工作需要將自己的日程/計(jì)劃授權(quán)給他人〔領(lǐng)導(dǎo)查看,他人也可添加意見,從而大大方便上下級的計(jì)劃管理和溝通,對于企業(yè)來說非常重要-管好計(jì)劃的企業(yè)才是好企業(yè)。委派設(shè)置當(dāng)您不方便直接處理協(xié)同及公文信息時(shí),您可以委派給一個(gè)代理人來處理。這樣您所有待辦事項(xiàng)將轉(zhuǎn)移到代理人的待辦事項(xiàng)列表中,直至您撤消委派設(shè)置。外部聯(lián)系人系統(tǒng)提供名片管理功能,供用戶保存、分類、查找名片信息。用戶可對名片信息進(jìn)行分類整理,便于查找。名片信息包括:基本資料:姓名+性別+年齡+單位+部門+職務(wù)+辦公地址+郵編聯(lián)系方式:手機(jī)+呼機(jī)+EMAIL+辦公室電話+家庭電話個(gè)人郵件通過系統(tǒng)提供的郵件管理功能實(shí)現(xiàn)外部mail信息與企事業(yè)內(nèi)部協(xié)同信息的互動(dòng),進(jìn)入到協(xié)同工作的流程管理中,從而大大彌補(bǔ)了僅靠mail系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞帶來的流程單一〔點(diǎn)對點(diǎn),無過程監(jiān)督、非集中共享的工作缺陷。使信息傳遞內(nèi)外打通,張弛有度。個(gè)人文件夾此功能實(shí)現(xiàn)對個(gè)人文件夾資料的管理。允許用戶自定義文件夾目錄結(jié)構(gòu),并進(jìn)行各種整理操作。功能:新建+移動(dòng)、復(fù)制、刪除行政辦公管理提供車輛管理插件、辦公設(shè)備管理、辦公用品管理、圖書管理車輛管理應(yīng)用目標(biāo):解決單位因公用車管理,避免用車沖突,杜絕因私用車,讓用車更有計(jì)劃性。并且與財(cái)務(wù)接合,核算出用車成本,利有財(cái)務(wù)計(jì)劃控制。功能設(shè)置:〔1車輛需求申請〔2車輛管理審核〔3車輛檔案知識(shí)庫應(yīng)用特點(diǎn):由使用者填寫車輛申請單,系統(tǒng)自動(dòng)查找空閑車輛,當(dāng)車輛預(yù)定成功能后自動(dòng)通知管理人員。然后由系統(tǒng)管理通知進(jìn)行審核,根據(jù)車輛情況自動(dòng)通知使用者。辦公設(shè)備管理應(yīng)用目標(biāo):辦公設(shè)備的增減直接反應(yīng)到企業(yè)物流系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化?!?辦公設(shè)備申請〔2辦公設(shè)備審批應(yīng)用特點(diǎn):由申請人填寫辦公設(shè)備申請單,系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入企業(yè)物流系統(tǒng),如果庫存儲(chǔ)備允許,則系統(tǒng)自動(dòng)將申請單轉(zhuǎn)到管理員處進(jìn)行審批,管理員審批通過后,此申請單自動(dòng)轉(zhuǎn)入企業(yè)物流系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)做相應(yīng)信息處理。辦公用品管理應(yīng)用目標(biāo):辦公用品的消耗狀況直接反映到企業(yè)物流系統(tǒng)中。實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化?!?辦公用品申請〔2辦公用品審批應(yīng)用特點(diǎn):由申請人填寫辦公用品申請單,系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)入企業(yè)物流系統(tǒng),如果庫存儲(chǔ)備允許,則系統(tǒng)自動(dòng)將申請單轉(zhuǎn)到管理員處進(jìn)行審批,管理員審批通過后,此申請單自動(dòng)轉(zhuǎn)入企業(yè)物流系統(tǒng)做相應(yīng)信息處理。會(huì)議管理應(yīng)用目標(biāo):解決會(huì)議室占用沖突問題,讓會(huì)議預(yù)定具實(shí)際意義。功能設(shè)置:〔2會(huì)議室申請〔3會(huì)議室維護(hù)應(yīng)用特點(diǎn):由使用者填寫會(huì)議室申請單,系統(tǒng)自動(dòng)查找空閑會(huì)議室,當(dāng)會(huì)議室預(yù)定成功后自動(dòng)通知管理人員并發(fā)送會(huì)議通知給與會(huì)人。會(huì)議室維護(hù)提供會(huì)議室情況描述及增刪操作。員工通訊錄應(yīng)用目標(biāo):管理企業(yè)內(nèi)外部通訊名錄,在企業(yè)運(yùn)營中?!?各部門員工通訊錄〔3企業(yè)商務(wù)伙伴通訊名錄應(yīng)用特點(diǎn):為用戶提供內(nèi)外部聯(lián)系人通訊名錄,并可以由用戶添加至自己的名片夾或EMAIL地址本中。電子公告應(yīng)用目標(biāo):為企業(yè)提供發(fā)布公告的信息平臺(tái),并由專人負(fù)責(zé)管理,進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布。功能設(shè)置:發(fā)布公告/刪除公告/歸檔應(yīng)用特點(diǎn):電子公告由系統(tǒng)管理員授權(quán)給專人進(jìn)行管理,統(tǒng)一發(fā)布公告信息,如:新員工上崗公告、員工離職公告、公司新制度公告、公司新聞等內(nèi)容。電子論壇〔BBS應(yīng)用目標(biāo):為企業(yè)提供員工交流的信息平臺(tái),為用于員工間進(jìn)行主題討論交流,或進(jìn)行部門內(nèi)部交流。功能設(shè)置:發(fā)布討論/回復(fù)討論應(yīng)用特點(diǎn):電子論壇的欄目可以由系統(tǒng)管理員自定義,如:銷售經(jīng)驗(yàn)交流論壇,企業(yè)文化建設(shè)論壇等。另外,系統(tǒng)提供一個(gè)部門內(nèi)論壇,如果發(fā)布討論時(shí)選擇"部門內(nèi)論壇",則只有本部門內(nèi)員工可見。是部門內(nèi)交流的理想平臺(tái)。在線QQ應(yīng)用目標(biāo):為員工提供非正式討論的信息交流平臺(tái)。對在線人進(jìn)行發(fā)送即時(shí)的信息、進(jìn)行在線交流,靈活的應(yīng)用為員工提供方便,快捷,安全的信息交流平臺(tái)。辦公助手辦公助手是用戶經(jīng)常要用到的工具,非常方便實(shí)用。主要工具有e-mail工具、短信發(fā)送、系統(tǒng)短消息、移動(dòng)辦公、表單定制、計(jì)算器、資源鏈接。下面主要介紹一下表單定制和資源鏈接:資源鏈接應(yīng)用特點(diǎn):資源鏈接提供在互聯(lián)上鏈接外部資源的功能,如鏈接到提供航班信息的網(wǎng)頁,這個(gè)網(wǎng)頁可以在[知識(shí)庫]的外部信息中查看。由于此信息在系統(tǒng)中的存貯方式實(shí)際是以鏈接的方式存在,所以可以做到資料實(shí)時(shí)更新,為員工提供實(shí)時(shí)的航信息。可選插件功能RTX插件〔可選功能提供點(diǎn)對點(diǎn)的即時(shí)消息通訊,文件傳送、視頻通話等應(yīng)用,并能作為OA的離線通知器,在不進(jìn)入OA系統(tǒng)的情況下,及時(shí)獲取辦公通系統(tǒng)內(nèi)的提示信息。從而可提高系統(tǒng)的信息傳遞效率和整體溝通效率,是企事業(yè)單位解決信息即時(shí)通訊的重要工具。,用友U8ERP插件〔可選功能U8ERP插件主要完成兩類應(yīng)用,一是與用友U8系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)同步,互相訪問,方便業(yè)務(wù)人員無需切換系統(tǒng)直接使用業(yè)務(wù)系統(tǒng);二是直接連接U8基于web的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用,為管理者提供在辦公通中直接查詢管理駕駛倉、資金結(jié)算等管理關(guān)鍵信息系統(tǒng)應(yīng)用特點(diǎn)門戶導(dǎo)航式的應(yīng)用界面,直觀、一覽全局、方面操作具體的特色如下:聚焦OA共性,專注協(xié)同工作管理以"人"為中心,通過辦公通系統(tǒng)把日常管理中的事務(wù)、事件按"角色驅(qū)動(dòng),流程引導(dǎo)、表單展現(xiàn)、集中共享"的方式協(xié)同關(guān)聯(lián)起來,從而有效提升傳統(tǒng)辦公管理手段,大大提高工作效率。豐富的文檔集中共享管理靈活的文檔管理機(jī)制把單位、個(gè)人、項(xiàng)目、部門等文檔一體化集成管理,并通過授權(quán)方式實(shí)現(xiàn)多層次、多角度、多范圍、多對象的全面共享,滿足現(xiàn)代辦對公文檔管理需求。郵件與協(xié)同互通、內(nèi)外信息互動(dòng)通過內(nèi)嵌的郵件系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)外部郵件與內(nèi)部協(xié)同信息的雙向互通,彌補(bǔ)了郵件弱流程、非共享的缺陷,大大豐富了信息的傳遞手段和處理方式先進(jìn)的技術(shù)構(gòu)架,整合信息孤島采用B/S體系結(jié)構(gòu),基于J2EE規(guī)范開發(fā),跨平臺(tái)、跨數(shù)據(jù)庫、支持多種應(yīng)用服務(wù)器,可把如ERP、CRM、HR、e-mail等信息系統(tǒng)整合起來,互聯(lián)互通,高度共享。靈活、可視化的流程設(shè)計(jì)通過對流程、角色、動(dòng)作、權(quán)限的靈活配置,滿足現(xiàn)代辦公對組織行為的多種實(shí)際管理應(yīng)用需求,并以圖示化的"流程+表單"方式展現(xiàn),形象、直觀、易學(xué)、易用。實(shí)時(shí)通信、移動(dòng)辦公、信息無處不在通過內(nèi)嵌的實(shí)時(shí)通訊平臺(tái)〔RTX,把對你需要的提示信息推送到您的"桌面",并可通過信息轉(zhuǎn)移的方式發(fā)送到手機(jī)、PDA等外設(shè),信息傳遞,隨時(shí)直達(dá),通過在線QQ,及時(shí)便捷的互通交流。易學(xué)易用、安全可靠初始化安裝簡便,界面精美,交互感強(qiáng);快速實(shí)施,快速啟用。采取多層安全管理機(jī)制,保障信息數(shù)據(jù)安全可靠系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)先進(jìn)性采用B/S結(jié)構(gòu)技術(shù)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)基于Web技術(shù)的Interanet近兩來正受到廣泛的關(guān)注,這種以TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)、以Web為核心的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)正吸引著越來越多的企業(yè)。簡單易用的客戶瀏覽器能隨時(shí)隨地在用戶權(quán)限范圍內(nèi)登錄到資產(chǎn)監(jiān)管部的Web站點(diǎn)上,查閱自己所需的數(shù)據(jù)和信息??蛻舳瞬僮鹘缑娴囊恢滦钥朔藘蓪咏Y(jié)構(gòu)C/S模式客戶端多種程序所帶來的企業(yè)資料的不一致性。這樣,盡管業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件不同,但使用方法都一樣。即只要熟悉瀏覽器,就可以使用所有的業(yè)務(wù)軟件,大大降低了用戶的使用難度。采用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通過嚴(yán)格的系統(tǒng)設(shè)計(jì),將復(fù)雜的數(shù)據(jù)及流程信息存入數(shù)據(jù)庫中;將相關(guān)的單位、部門、人員和其他基礎(chǔ)信息存入數(shù)據(jù)庫中。通過以上技術(shù),經(jīng)核心交換層〔應(yīng)用服務(wù)器向各數(shù)據(jù)的訪問用戶終端提供,保證即時(shí)獲得各種有效數(shù)據(jù)。結(jié)合Interanet技術(shù),每次升級只需改變服務(wù)器軟件,將所有的復(fù)雜性都隱藏在服務(wù)器軟件中。系統(tǒng)設(shè)計(jì)彈性大,以滿足集團(tuán)公司現(xiàn)在和將來對信息和數(shù)據(jù)的要求。采用先進(jìn)的服務(wù)器應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)及N層體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)由于B/S結(jié)構(gòu)大量基于服務(wù)器應(yīng)用軟件,我們采用先進(jìn)的N層體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件,保證客戶端只要有瀏覽器就可以與中心服務(wù)器進(jìn)行通訊,而不再需要安裝應(yīng)用軟件。從而大大降低了系統(tǒng)對支持工作的要求。技術(shù)架構(gòu)WebServerApplicationServerWebServerApplicationServerWebBrowser<IE>HTMLDHTMLMySQL/OracleHTMLDHTMLServletJSPJDBCreJNDIJavaBean系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù):Web包容器Web包容器是一個(gè)用來管理應(yīng)用程序組件,提供訪問J2EEAPI的運(yùn)行環(huán)境,也可以說包容器是一個(gè)用于應(yīng)用組件的Java1.2〔Java2標(biāo)準(zhǔn)版1.2運(yùn)行環(huán)境。在包容器的JVM中創(chuàng)建和調(diào)用應(yīng)用組件的實(shí)例,從而包容器就負(fù)責(zé)管理應(yīng)用組件的生命周期,而應(yīng)用組件必須遵守由包容器定義的某種約定。在Web包容器中,Web應(yīng)用組件必須遵循JavaServlet和JSPAPI的約定,所有的JavaServlet必須擴(kuò)展Javax.servlet.http.HttpServlet類,并實(shí)現(xiàn)這個(gè)類的某些方法,如doGet<>、doPost<>等等。由于包容器提供了許多服務(wù)和大量的通信框架,如生命周期管理、線程、安全等等,開發(fā)者可以將精力集中在組件開發(fā)上,而不用考慮包容器級問題的過多細(xì)節(jié)。J2EE組件技術(shù)J2EE平臺(tái)提供了三種組件技術(shù):Servlet、JSP和EJB。Servlet是服務(wù)器端程序,它把應(yīng)用邏輯嵌入到HTTP請求――應(yīng)答過程中。Servlet提供了一種方式來擴(kuò)展Web服務(wù)器的功能,從而使它能夠用HTML、XML和其他Web語言來產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的內(nèi)容。JSP為在頁面中嵌入組件提供了手段,由所嵌入的組件運(yùn)行并產(chǎn)生最終發(fā)送給客戶的頁面。一個(gè)JSP頁面可以包含HTML、Java代碼和JavaBeans組件。J2EE服務(wù)技術(shù)本系統(tǒng)使用到的服務(wù)技術(shù)包括:JDBC、JNDI和Java事務(wù)API。JDBCAPI提供關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的連接方式。系統(tǒng)中使用JNDI尋找用來創(chuàng)建JDBC連接的接口。在J2EE平臺(tái)下,通常都是由包容器來為開發(fā)者近代制分布事務(wù)的,從而開發(fā)者不必過多關(guān)心組件中的事務(wù),但由于J2EE事務(wù)模型的局限性,有時(shí)仍需開發(fā)者自己實(shí)現(xiàn)事務(wù)管理,Java事務(wù)API提供運(yùn)行事務(wù)的途徑。J2EE通信技術(shù)本系統(tǒng)使用的通信協(xié)信包括HTTP、TCP/IP。HTTP〔超文本傳輸協(xié)議是一種通用的、無狀態(tài)的應(yīng)用級協(xié)議,它以請求/應(yīng)答的基本方式工作。TCP/IP,即傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)際協(xié)議,IP協(xié)議負(fù)責(zé)保證在Internet上的通信兩端都收到了數(shù)據(jù)。TCP用來跟蹤所有的數(shù)據(jù)包,保證數(shù)據(jù)包無錯(cuò)誤,并且按照分割的次序來組裝數(shù)據(jù)包。因此,TCP和IP一道用來在Internet上傳遞數(shù)據(jù)。XML應(yīng)用通過在部署中定義的描述機(jī)制,J2EE為包容器在運(yùn)行時(shí)提供服務(wù)而提供了手段,其中的部署文件就是一個(gè)XML文檔。另外,作為預(yù)留的擴(kuò)展接口,XML可以用來將本系統(tǒng)與遺留系統(tǒng)或其它系統(tǒng)集成,或是向客戶返回XML而不是HTML來顯示應(yīng)用的結(jié)果數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)連接池與單一連接不同,數(shù)據(jù)連接池會(huì)大大提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。由于Tomcat4.0.1未提供連接池管理,系統(tǒng)采用自行開發(fā)的連接池。數(shù)據(jù)緩存為了進(jìn)一步提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率,系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)緩存技術(shù)。數(shù)據(jù)緩存使系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的訪問頻度大大降低,從而達(dá)到提高效率的目的。適用性使用方便,交互性強(qiáng)系統(tǒng)核心管理和基礎(chǔ)配置全部在管理系統(tǒng)中進(jìn)行,確保系統(tǒng)中的編碼高度一致,同時(shí)保證了系統(tǒng)在相關(guān)人員的管理之下進(jìn)行。系統(tǒng)大量操作和管理都采用瀏覽器界面進(jìn)行設(shè)計(jì),方便操作員人員使用。使用WEB交互動(dòng)態(tài)技術(shù),方便客戶使用。充分利用圖形技術(shù),展現(xiàn)公司操作流程和結(jié)構(gòu),確保使用的易用性。Web技術(shù)吸引人的地方是采用超鏈接和多媒體信息。Web服務(wù)器使用超文本標(biāo)記語言〔HTML描述網(wǎng)絡(luò)的資源,創(chuàng)建網(wǎng)頁,并以HTML數(shù)據(jù)文件的形式保存其中,以供Web瀏覽器閱讀。HTML文檔的特點(diǎn)是交互性。超鏈接使文擋中的鏈接,不管是一般文本還是圖形,都能連接到服務(wù)器上的其他文檔,從而使客戶快速地搜尋他們想要的資料。HTML網(wǎng)頁還可提供表單供用戶填寫并通過服務(wù)器應(yīng)用程序提交給數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)維護(hù)方便基于B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng),系統(tǒng)管理員主要維護(hù)系統(tǒng)主機(jī)即資產(chǎn)監(jiān)管部數(shù)據(jù)庫服務(wù)器即可。對數(shù)據(jù)的查詢功能,可不必在每臺(tái)機(jī)器上安裝應(yīng)用軟件,大大降低了使用和維護(hù)成本。可靠性操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性操作系統(tǒng)采用Windows2000,具有很高的可靠性,易維護(hù)、易擴(kuò)充。系統(tǒng)滿足C2級安全性要求。數(shù)據(jù)連接的穩(wěn)定性系統(tǒng)通過JNDI和JDBC服務(wù)連接數(shù)據(jù)庫,并使用連接池提高系統(tǒng)性能,對每個(gè)連接的申請和歸還跟蹤監(jiān)視,嚴(yán)格保持連接數(shù)量在系統(tǒng)性能的允許范圍之中系統(tǒng)安全:充分利用操作系統(tǒng)和java提供的強(qiáng)大的安全機(jī)制<口令驗(yàn)證、存取控制、電子簽名、加密>,可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、視圖、表單、操作、域和代理等多層安全控制,可跟蹤并記錄所有用戶對數(shù)據(jù)庫的各種操作.文件安全:對文件名的加密可在一定程度上保護(hù)敏感文件不被非法閱數(shù)據(jù)庫安全:用戶訪問必須提供正確的用戶名和密碼,不能以匿名方式登錄訪問。集成性跨平臺(tái)支持基于http協(xié)議和B/S結(jié)構(gòu),穩(wěn)定運(yùn)行于JAVA平臺(tái),支持與其它網(wǎng)絡(luò)操作平臺(tái)無縫聯(lián)接,與用戶客戶端的操作系統(tǒng)無關(guān),支持用戶端的MicrosoftWindow95/98、WindowsNT/2000〔WorkStation、linux操作系統(tǒng)??鐢?shù)據(jù)庫支持使用標(biāo)準(zhǔn)的SQL語句,支持Oracle、MySQL、MSSQLServer等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫;使用XML配置數(shù)據(jù)庫,系統(tǒng)在各個(gè)數(shù)據(jù)庫間的切換輕松簡易。功能模塊化體系結(jié)構(gòu)針對企業(yè)辦公特點(diǎn),致遠(yuǎn)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的開發(fā)采用模塊化體系架構(gòu)開發(fā),各模塊間彼此有接口又相互獨(dú)立,各個(gè)功能模塊可拆分、可選、可定制,并支持將來各模塊功能的單獨(dú)擴(kuò)展和定制。DHTML實(shí)現(xiàn)的圖形化流程定制工具圖形化的流程定制工具,令用戶的操作更直觀、更簡易;基于DHTML的實(shí)現(xiàn),代碼在用戶的本地機(jī)運(yùn)行,不受服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響,代碼執(zhí)行速度快,系統(tǒng)對用戶的操作回應(yīng)快?;跒g覽器實(shí)現(xiàn)的文本編輯器無需安裝任何客戶端軟件,即可實(shí)現(xiàn)文本編輯排版功能,同時(shí)文本格式與Word兼容,可以相互轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)平臺(tái)解決方案系統(tǒng)服務(wù)器配置根據(jù)公司員工規(guī)模,提出服務(wù)器兩種配置:PC服務(wù)器〔員工規(guī)?!?00人硬件配置主板需帶USB2.0接口/支持P4處理器CPU≥奔騰42.0G〔512KB二級高速緩存內(nèi)存≥512M+256M〔184pinDDR硬盤≥80G〔7200rpm光驅(qū)≥50X〔7800Kbps網(wǎng)卡100M自適應(yīng)〔服務(wù)器專用軟件配置Windows2000Server客戶端PC配置配置建議如下所示:硬件配置:cpu賽揚(yáng)400以上,內(nèi)存32M以上,硬盤10M以上空間,網(wǎng)卡10M-100M。操作系統(tǒng):MicrosoftWindow95/98、WindowsNT/2000〔WorkStation、linux操作系統(tǒng)。IE瀏覽器:必須IE6.0以上系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)支持UNIX、windowsNT4.0、Windows2000、LINIX,數(shù)據(jù)庫支持Oracle8、SQLSERVER、INFORMIX、SYBASE、DB2等。網(wǎng)絡(luò)部署本系統(tǒng)采用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式可以形式多樣,一般建議以星形網(wǎng)絡(luò)結(jié)果為主。示意圖如下:企業(yè)協(xié)同工作用戶企業(yè)協(xié)同工作用戶溝通交流用戶數(shù)據(jù)查詢用戶信息共享用戶打印機(jī)ISDN互聯(lián)網(wǎng)筆記本電腦WebServerDatabaseServer致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng)ApplicationServer電信網(wǎng)集線器服務(wù)器項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施主要工作流程培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)對象及目標(biāo)定義項(xiàng)目培訓(xùn)的對象及所要達(dá)到的目標(biāo),分為管理層,客戶方項(xiàng)目組成員,最終用戶培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程分為以下幾類:基本培訓(xùn)類:講述OA的基本概念和原理、實(shí)施成功案例、軟件結(jié)構(gòu)等。軟件功能類:主要以軟件操作人員為對象,對軟件各項(xiàng)功能完成的工作及功能操作進(jìn)行培訓(xùn)。軟件技術(shù)類:主要以軟件維護(hù)人員為對象,對軟件的安裝、維護(hù)、用戶化工具、系統(tǒng)管理、安全措施等進(jìn)行培訓(xùn)。約束條件項(xiàng)目組成員需具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力及理解接受能力,熟悉本部門或公司的業(yè)務(wù)流程及需求。最終用戶需具備一定計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。培訓(xùn)結(jié)果的評估為保證項(xiàng)目實(shí)施成果,強(qiáng)烈建議建立最終用戶培訓(xùn)考核制度,不合格者不允許上崗操作。管理層培訓(xùn)培訓(xùn)課程清單參見下表,時(shí)間安排在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中定義。序號(hào)課程課時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)1產(chǎn)品理念1小時(shí)2相關(guān)模塊使用方法及操作輔導(dǎo)3小時(shí)可視客戶需要合理安排課程與時(shí)間項(xiàng)目組培訓(xùn)培訓(xùn)課程清單參見下表,時(shí)間安排在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中定義。序號(hào)課程課時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)1軟件結(jié)構(gòu)1小時(shí)3成功案例評析1小時(shí)4系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)〔針對系統(tǒng)管理員3小時(shí)最終用戶培訓(xùn)培訓(xùn)課程清單參見下表,時(shí)間安排在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中定義。序號(hào)課程培訓(xùn)日程培訓(xùn)地點(diǎn)1系統(tǒng)模塊操作應(yīng)用4小時(shí)2系統(tǒng)主要功能練習(xí)及輔導(dǎo)4小時(shí)3系統(tǒng)主要功能應(yīng)用考核4小時(shí)項(xiàng)目組織保障為了更好的實(shí)施項(xiàng)目,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,建立一個(gè)完善的高質(zhì)量的實(shí)施隊(duì)伍很關(guān)鍵。我們建議:第一:領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度對辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是否能夠成功實(shí)施起到很重要的作用,因此需要實(shí)施單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。最好親自帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。第二:跨部門關(guān)鍵人員組織。辦公習(xí)慣和辦公制度與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)要相互適應(yīng)。在應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的過程中,必然會(huì)對原有的一些辦公習(xí)慣、辦公制度有所沖擊。這一方面要求辦公自動(dòng)化系統(tǒng)盡可能地符合原有的辦公習(xí)慣和辦公制度,一方面又要求對原有的辦公習(xí)慣和辦公制度進(jìn)行一些修改,以利于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的推廣,從而起到規(guī)范辦公制度、提高辦公效率的作用。這其中需要各部門積極配合,實(shí)施到哪里就要有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)等工作第三:過程結(jié)果嚴(yán)謹(jǐn)。實(shí)施雙方要本著對實(shí)施工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,要求做到過程結(jié)果一絲不茍,高標(biāo)準(zhǔn)才能實(shí)施出一流的應(yīng)用。服務(wù)保障服務(wù)的宗旨用友致遠(yuǎn)公司始終堅(jiān)持"與用戶真誠合作,做用戶可靠朋友"的經(jīng)營宗旨,以熱情真誠的服務(wù)在用戶中享有良好的信譽(yù)。用友致遠(yuǎn)公司從產(chǎn)品的開發(fā)到營銷、維護(hù)和培訓(xùn),注重從用戶的利益出發(fā),制定出例如"市內(nèi)維護(hù)8小時(shí)響應(yīng),當(dāng)天解決問題的承諾",并配置了服務(wù)專用車,還專門設(shè)置了服務(wù)投訴電話,便于用戶監(jiān)督。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)用友公司擁有全國最大的商用軟件營銷服務(wù)網(wǎng)。全國所有的省會(huì)城市和地級市都設(shè)有用友辦事處或代理機(jī)構(gòu)。用友集團(tuán)目前有50家地區(qū)辦事處,近600家代理商,覆蓋了所有
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