醫(yī)院年終工作總結(jié)范文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁醫(yī)院年終工作總結(jié)范文總結(jié)是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而確定成果，得到閱歷，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性熟悉的一種書面材料。以下是我整理的醫(yī)院年終工作總結(jié)，盼望對大家有關(guān)心！

醫(yī)院年終工作總結(jié)1今年是我參與工作的第一年，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)懷和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，嫻熟地把握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)：

自去年7月進入本院參與工作以來，我先后在**科、**科、**科和ICU輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論學(xué)問與實際臨床工作相結(jié)合，就必需在平常的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。

在*科期間，第一次接觸方面的專業(yè)學(xué)問，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較生疏。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了許多有用的學(xué)問，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立即實行的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會消失胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護理人員格外地?zé)岢狸P(guān)懷病人，敬重并急躁傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，賜予病人情感方面的支持。

在*科期間，學(xué)到了相關(guān)學(xué)問。術(shù)前預(yù)備有心理疏導(dǎo)和腸道預(yù)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀看、幫助咳嗽排痰、觀看輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀看和護理等等。由于婦瘤科患者的特別性，在日常工作中，就要求我們更急躁地去與她們溝通與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西許多，比如：超聲刀術(shù)后要留意皮膚的愛護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀看病人排尿狀況。

通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟識了各科室的業(yè)務(wù)學(xué)問外，我還很留意護士職業(yè)形象，在平常工作中留意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝干凈、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和氣、語言規(guī)范。仔細學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，樂觀參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律學(xué)問，增加了平安愛護意識。

在護士長樂觀仔細指導(dǎo)下，我在許多方面都有了長足的進步和提高，平常堅持參與科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成果。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急力量。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的心情，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師賜予的教育、指導(dǎo)、批判和關(guān)心，感謝同事們賜予的關(guān)懷和支持。回顧過去，有很多進步和提高，同時也存在一些不足;展望將來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與特長，克服不足。

醫(yī)院年終工作總結(jié)2隨著社會與經(jīng)濟的快速進展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深化，醫(yī)療體制改革正在全面推動，醫(yī)療保險也在不斷地進展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和進展也同樣具有重要意義，合理掌握醫(yī)療費用，是醫(yī)院生存和進展的重要環(huán)節(jié)。

只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的動身點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾供應(yīng)滿足的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的進展。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查明顯是丟失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)實行多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的幫助協(xié)作下，以較高的工作熱忱和仔細負責(zé)的態(tài)度，順當(dāng)完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作完成狀況

1、截止12月底，全院共選購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在方案藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少消失積壓過期，從而削減醫(yī)院損失;在驗收藥品時，仔細核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放;在選購過程中，嚴格按藥品選購方案，仔細核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意選購，然后分批傳真方案，貨比三家，最終選擇一家質(zhì)量牢靠，價格廉價的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期削減0.8%。

2、一年來，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好，工作仔細，全年調(diào)配的處方，沒有消失醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。

3、在工作中，科室同志團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時仔細急躁的交待病人如何使用，使病人感受到滿足。發(fā)覺藥少準時寫領(lǐng)藥方案補充藥品，加強處方核對，很少消失差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計，打印并通知到各臨床科室。

4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業(yè)學(xué)問及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立仆人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有消失違法亂紀行為，同時樂觀報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報名參與藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍。

二、存在的問題

1、缺乏管理閱歷，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。

2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和協(xié)作不是很好。

3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開珍貴藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。

三、20xx年工作方案

1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，珍貴藥品、清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。

2、加強供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進。

3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)作，并且盡量削減藥品積壓過期。

醫(yī)院年終工作總結(jié)3回顧20xx，是及為不平凡的一年，是突飛猛進的一年，是我院不斷深化改革、加快進展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，不斷提高全面推動衛(wèi)生改革與進展的力量這一總體要求，突出重點，真抓實干，制造性地開展工作，完成了全年的各項工作任務(wù)。

我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，以醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院為工作重點，強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)管理，仔細履行我院制定的各項規(guī)章制度和我科制定的各項操作規(guī)程，不斷提高各級醫(yī)務(wù)人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，全面提升我科的診斷/技術(shù)/服務(wù)水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，全科醫(yī)技護人員同心同德并超額完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)，促進社會效益和經(jīng)濟效益同步增長，為我院又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院的進展理念，做出了應(yīng)有的貢獻。

一、20xx年度工作總結(jié)

(一)強化科室管理、完善各項制度，樹立良好的醫(yī)德風(fēng)尚

科室不斷完善各項規(guī)章制度，全面更新標(biāo)準化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務(wù)人員及患者放射防護制度;重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔;全體工作人員嚴格根據(jù)標(biāo)準化操作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務(wù)，時刻為病人著想，做到急躁細致，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報告，做到敏捷把握急診急發(fā)、特診特發(fā)的診斷理念，程度滿意病人的需求。

(二)把好質(zhì)量關(guān)，增收節(jié)支，穩(wěn)步提高社會、經(jīng)濟效益

本年度我科完成總診療病人44342人次，其中CT檢查10441人次，全年保量保質(zhì)完成，干部、職工、農(nóng)醫(yī)保、食品飲服人員體檢任務(wù)，總?cè)藬?shù)達30000余人次，樂觀開展特別檢查，全年50多人次，全面提高了經(jīng)濟效益和科室信譽度。

大力開展增收節(jié)支工作是當(dāng)前和今后的中心工作。圍繞這個中心，限度地把大家節(jié)支意識的樂觀性調(diào)動起來，切實做好增收節(jié)支工作，嚴格把關(guān)掌握成本支出，使科室內(nèi)的各項耗材(成本耗材、電費、辦公用品等)大幅度下降。面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，嚴格根據(jù)醫(yī)院管理/規(guī)章制度的相關(guān)要求，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療/技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的平安性和有效性，進一步落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)、技術(shù)操作常規(guī)。

在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎(chǔ)上，加強放射診斷/技術(shù)的質(zhì)量管理，樂觀開展新科目，全面提高放射科的診斷/技術(shù)/治療水平;照片質(zhì)量和診斷報告達到醫(yī)院診斷標(biāo)準，同時削減醫(yī)療差錯發(fā)生，堅持每天讀片，每月疑難病例爭論學(xué)習(xí)。

(三)加強人才培育及人才資源的管理，促進醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再進展

多年來，我們科始終堅持多層次、多渠道培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的工作技能，鼓舞年輕醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆業(yè)務(wù)、樂觀開展新技術(shù)，不斷提高工作力量;在工作量不大加大、工作人員緊缺的狀況下，我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。盡快適應(yīng)我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理，對全科操作人員連續(xù)進行不定期的新技能培訓(xùn)，使之人人對每臺機器都能嫻熟操控，尤其是對今年年初新進安裝多排螺旋CT，醫(yī)用影像診斷工作站，用最短時間進入工作狀態(tài)。

參與省市放射學(xué)術(shù)活動及防護學(xué)問培訓(xùn)20余人次，在本年度我科全體人員參與的浙江省杭州市放射防護學(xué)問培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)全部考核過關(guān)，并取得了《放射工作人員證書》。先后在省級以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文2篇。樂觀參與醫(yī)院內(nèi)舉辦各類培訓(xùn)講座及醫(yī)學(xué)連續(xù)教育學(xué)習(xí)，均考試合格。醫(yī)院年度考核均合格。

協(xié)作臨床科室樂觀開展新項目，在我科先后開展了CTA、CTU造影，在CT引導(dǎo)下組織活檢穿刺等工作。

(四)加強醫(yī)療設(shè)備的管理，注意放射工作人員自身防護

醫(yī)療設(shè)備的管理修理是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完善的設(shè)備運轉(zhuǎn)就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的狀況下，和我科數(shù)字化尖端設(shè)備的增加，操控及修理技術(shù)難度也隨之加大，因此我科加大了醫(yī)療設(shè)備的操控維護的管理力度。相對制定了各臺設(shè)備的操作規(guī)程及維護制度，設(shè)備使用故障記錄制度等一系列規(guī)章制度，效果顯著。

明確平安制度。通過定期的科室會議、爭論、討論，不斷強調(diào)醫(yī)護人員的平安意識。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點，要求醫(yī)務(wù)人員對各種機器的操作應(yīng)當(dāng)嚴格根據(jù)所定操作章程執(zhí)行，而且對平安漏洞的堵塞尤其要留意，避開人為失誤、錯誤引發(fā)的突發(fā)平安事故的發(fā)生。這期間，對有關(guān)操作規(guī)程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經(jīng)討論爭論后賜予接受并明確。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?？剖业幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)又分為兩部分：一是醫(yī)療儀器設(shè)備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準。

醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的先進與否，是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素，而針對科內(nèi)機器的緊缺和老化，機器故障較頻繁，嚴峻制約科室業(yè)務(wù)開展和工作質(zhì)量的狀況，為確保將來日益俱增、業(yè)務(wù)不斷擴展的工作需求，望醫(yī)院今明年為本科室引進一臺數(shù)字化攝影機-DR。全面提高醫(yī)院和本學(xué)科的綜合實力與競爭力，真正做到雙臺套工作流程，縮短檢查診斷時間，避開檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿，亦為新技術(shù)的開展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素供應(yīng)有力保證。

我們要加快學(xué)科整合的步伐，理順普放、CT的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，充分發(fā)揮高?？朴跋裨\斷的集體優(yōu)勢和力氣，(影像科內(nèi)全部影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)RadiologyPACS系統(tǒng))，促進科室間相互學(xué)習(xí)，使醫(yī)師更好地完善學(xué)問結(jié)構(gòu)與提升專業(yè)素養(yǎng)，提高影像診斷的符合率。

(五)人才的建設(shè)

相對制度化建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)立竿見影短期內(nèi)就能夠見到成效而言，科室人才的建設(shè)則是一項更長期更艱難的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài)，整體缺乏創(chuàng)新意識，缺乏新技術(shù)開拓理念。所以我們今后必需遵循人才是第一財寶，人才也是財寶的制造者的進展法旨，一個科室要有所進展，就必需重視引進人才，培育人才。本科室明年特需引進數(shù)名醫(yī)學(xué)影像專業(yè)本科生，充實和改善科內(nèi)人員不足及技術(shù)滯后狀況，同時也讓這些新生力氣為科室增加活力。

對人才培育方面，本科室連續(xù)外送優(yōu)秀人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進修、培訓(xùn)，以及參與各類學(xué)術(shù)溝通研討會議，開闊科內(nèi)人員的專業(yè)視野，注意加強與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結(jié)構(gòu)較合理、進展趨勢良好的一流的專業(yè)工作團隊和學(xué)科建設(shè)梯隊。

總之，在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧肆钊诵老驳某晒瑢崿F(xiàn)了大的突破，謀得了新進展;但我們應(yīng)當(dāng)更糊涂地熟悉到，當(dāng)今越是形勢好的時候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，面對危機。我們?nèi)漆t(yī)技護人員要同心協(xié)力，堅決信念，志存高遠、勵精圖治，根據(jù)設(shè)定好的目標(biāo)努力奮斗，為把我院進展為和諧而強大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻。

醫(yī)院年終工作總結(jié)4新春將至，繁忙而緊急的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實際，取得了令人欣慰而驕傲的工作成果，得到廣闊患者的好評與認可。現(xiàn)對本年度工作進行回顧總結(jié)如下：

一、端正思想，堅固樹立以患者為中心的服務(wù)理念，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ)。

堅持以馬克思、列寧主義思想理論為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，仔細學(xué)習(xí)重要思想。堅固樹立以患者為中心的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號召開展服務(wù)評比，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施共性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，留意醫(yī)療平安，注意人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

1、科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)平安，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責(zé)執(zhí)行狀況;每月兩次平安，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

2、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴。

3、科室人員按時參與院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參與院外學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進新技術(shù)4項;選派4人赴省外進修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍深厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，努力提高理論學(xué)問和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。

三、穩(wěn)中求進，樂觀引進新技術(shù)、新設(shè)備，填補我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。

1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴展。

2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療供應(yīng)了又一經(jīng)濟有效的方法，收到了良好的療效。

四、社會、經(jīng)濟效益雙豐收，受到廣闊患者好評，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標(biāo)。

1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，共性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣闊患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應(yīng)。

2、每月按時超額完成經(jīng)濟任務(wù)，全年超額完成醫(yī)院下達的年度經(jīng)濟目標(biāo)，20xx年全年我科經(jīng)濟收入共x元

3、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的醫(yī)療醫(yī)技三基考核中取得第三名的好成果。及在山西針刀醫(yī)學(xué)會獲得了三晉神刀杯金獎。在護理操作考試中取得了單項第一。

五、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒有實質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍舊未被廣泛認同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。

總之，回顧一年來的工作，成果是主流，我們要連續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱難，我們有信念做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

醫(yī)院年終工作總結(jié)5一、指導(dǎo)思想

依據(jù)院部文件精神，仔細學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準》、《衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審實施細則》、《衛(wèi)生部全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿足”活動20xx年工作方案》、《衛(wèi)生部20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動方案》等。

1、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用及實行單病種收費及樂觀開展臨床路徑管理工作，大幅削減病人經(jīng)濟負擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降至30%以下，抗生素使用方面I類切口已如患者無其他特別狀況需使用或預(yù)防使用抗生素外已基本不使用抗生素，對于需使用抗生素的患者能嚴格根據(jù)抗生素使用的規(guī)范分級使用抗生素。在血液制品使用方面能嚴格根據(jù)臨床用血規(guī)范進行使用樂觀避開無效輸血等狀況消失。在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經(jīng)濟負擔(dān)。

2、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念努力做好“三好一滿足”活動：在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，懇切仔細的工作方式、細致急躁的思想溝通，與病人交伴侶，用病人的口為我科的微創(chuàng)手術(shù)做宣揚。實行病人信息反饋制度，準時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人漸漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，加強對科室成員的形勢教育，增加職工的危機意識、競爭意識和責(zé)任意識，樹立面對社會、面對患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員樂觀向上的精神，增加科室的分散力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強對藥品各種學(xué)問的學(xué)習(xí)，特殊是毒副作用的學(xué)習(xí)，還常常與藥劑科醫(yī)生進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制度，急躁細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

5、以全體科務(wù)會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度及手術(shù)分級制度的的落實及專科專治，加強術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的查對及溝通，強化使用特別藥物和特別檢查前的溝通以確?；颊叩闹闄?quán)及治療的平安。

二、業(yè)務(wù)方面

我科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率近80%，較去年略上升，出院人數(shù)與去年相比，今年1300余人，較去年多200余人，其緣由與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入比去年增多，毛收入今年?近千萬元，去年近800萬元，較去年增長20%。平均住院日9.03天，順當(dāng)完成醫(yī)院下達的各項指標(biāo)。樂觀開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達100%?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護理合格率等均高于院下達的