網(wǎng)絡(luò)營銷 教學(xué)案例：網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析之競爭分析

網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析之競爭分析教學(xué)案例【案例背景】隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及手機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，從現(xiàn)階段智能手機(jī)行業(yè)競爭來看，各大手機(jī)品牌商紛紛選擇以手機(jī)為起點(diǎn)，布局其他電子產(chǎn)品領(lǐng)域，以提高企業(yè)競爭力。從營銷渠道布局來看，國產(chǎn)手機(jī)品牌在線上渠道領(lǐng)域普遍布局類型較多，這主要與國產(chǎn)手機(jī)品牌在中國崛起路徑有著較大關(guān)系。小米公司成立于2010年4月，是國內(nèi)著名地專注于高端智能手機(jī)研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。小米手機(jī)是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)之一，無論是外觀設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)還是服務(wù)一直追逐一流水平，在競爭激烈的手機(jī)市場闖出了一條自己的銷售之路。【案例分析】（一）主要競爭對手分析小米手機(jī)致力于以高性價(jià)比吸引用戶，并提供給用戶高質(zhì)量服務(wù)，其主要競爭對手分析：（1）國內(nèi)外手機(jī)廠商國際手機(jī)品牌廠商主要包括三星、蘋果等國際知名廠商。其主要特點(diǎn)是企業(yè)規(guī)模大、研發(fā)實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)品線齊全、品知名度高。長期以來，國際手機(jī)廠商憑借雄厚的研發(fā)能力和設(shè)計(jì)能力、優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)，在全球手機(jī)市場占據(jù)優(yōu)勢。國內(nèi)主要手機(jī)廠商主要包括華為、vivo、OPPO、榮耀等。各大品牌商在智能手機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)品布局同質(zhì)化嚴(yán)重，因此各大公司在營銷渠道領(lǐng)域也煞費(fèi)苦心，謀求多樣化營銷，國產(chǎn)手機(jī)品牌在線上渠道領(lǐng)域普遍布局類型較多，從而擴(kuò)展公司產(chǎn)品知名度。（2）主要差異華為、小米、三星和蘋果以革新科技為重點(diǎn)，多方面布局電子相關(guān)產(chǎn)品，從而提升公司綜合競爭力。OPPO和vivo相較而言產(chǎn)品布局類型較有限，競爭力也有限。（二）競爭優(yōu)勢（1）產(chǎn)品差異化。小米手機(jī)的品牌定位于性價(jià)比高的娛樂性手機(jī)，走的是價(jià)格親民的高端品牌路線。小米手機(jī)的目標(biāo)客戶大多為年輕人。這類消費(fèi)群體比較注重手機(jī)性能和時(shí)尚品位，小米這樣知名度高、多功能、高配置的手機(jī)將是首選。（2）服務(wù)差異化。小米的網(wǎng)銷提供三包服務(wù)：包修、包退、包換。其商品在全國范圍內(nèi)進(jìn)行配送。小米手機(jī)論壇、MIUI論壇、米聊論壇也為網(wǎng)友們提供了及時(shí)反饋意見的交流平臺。（3）文化差異化。小米崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。利用各大網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳，吸引消費(fèi)者的眼球。小米團(tuán)隊(duì)相信用戶就是原動(dòng)力，堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念，以此增強(qiáng)品牌的客戶忠誠度?；谶@樣的企業(yè)文化和理念，小米有強(qiáng)大的“米粉”，通過構(gòu)建與“米粉”之間的關(guān)系來增強(qiáng)用戶黏性。（4）營銷差異化。小米在各大電商平臺積極運(yùn)營和營銷，小米的饑餓營銷策略幾乎人盡皆知。饑餓營銷，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品高售價(jià)和利潤率的營銷策略。這一策略正好迎合了一些消費(fèi)者“物以稀為貴”的潛在消費(fèi)心理，使得消費(fèi)者產(chǎn)生對于小米手機(jī)的搶欲望。這種營銷模式能減少存貨儲備量，縮短企業(yè)的投資回收期，同時(shí)采用扁平化的管理，使得企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率加快?！景咐伎肌?.結(jié)合以上案例，請同學(xué)們思考：競爭分析應(yīng)該從哪些方面入手，現(xiàn)在手機(jī)領(lǐng)域想要領(lǐng)先應(yīng)該從哪方面入手？答：（1）競爭分析應(yīng)該從競爭對手、競爭優(yōu)勢和差異分析。（2）在國內(nèi)渠道成本高漲、市場飽和的情況下，各廠商對技術(shù)力的夯實(shí)是當(dāng)下較好的市場選擇，在重大技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變革面前，技術(shù)革新是唯一最有效的驅(qū)動(dòng)方式。AI和5G技術(shù)的成熟