銷售工作總結(jié)及工作計(jì)劃例文

銷售201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃例文銷售201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃例文即將過去的XX年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！XX年工作總結(jié)從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約xxxx客戶共xx個(gè)（XX年新客戶x個(gè)，之前的老客戶XX年未返單的共x個(gè)），總銷售額約xxrmb；xx客戶共xx個(gè)（XX年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶XX年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx；xx客戶共xx個(gè)（XX年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶XX年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx.00rmb。按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。忙碌的XX年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。對(duì)于XX年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。XX年工作計(jì)劃及個(gè)人要求對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關(guān)建議建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力；適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。擴(kuò)展閱讀201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃范文201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃范文隨著整個(gè)集團(tuán)向3～5年戰(zhàn)略目標(biāo)及未來10年遠(yuǎn)景規(guī)劃的不斷邁進(jìn)，201*年的各項(xiàng)工作也已到了階段性、關(guān)鍵性的收尾和總結(jié)時(shí)期。作為一名普通員工，站在集團(tuán)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、經(jīng)營(yíng)管理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的交叉點(diǎn)上，回顧一年來的工作和成長(zhǎng)經(jīng)歷，有很多工作事例、管理方法、實(shí)施程序、人力資源管理觀念等，值得我反思、總結(jié)和學(xué)習(xí)。反思即“其進(jìn)銳者，其退速”，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做得更穩(wěn)健；總結(jié)即“往者不可諫，來者猶可追”，是為了發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處，做得更熟練；學(xué)習(xí)即“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”，是為了豐富自己的知識(shí)技能，做得更專業(yè)。遵循以上原則，綜觀全年工作，有以下總結(jié)、分析、收獲和展望一、201*年工作完成情況（一）培訓(xùn)工作的交接，部分工作的后續(xù)跟蹤因人力資源部?jī)?nèi)部工作調(diào)整，201*年1月已將全部培訓(xùn)工作交接給×××，并將涉及培訓(xùn)、員工資質(zhì)的證件和文件資料轉(zhuǎn)交，協(xié)助其完成了部分工作的后續(xù)跟蹤。交接的證件和文件（資料）包括預(yù)算員印章、質(zhì)檢員印章、證件借閱記錄、年度培訓(xùn)計(jì)劃、見證取樣員印章、建造師執(zhí)業(yè)印章、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)計(jì)劃表、特種作業(yè)人員鋼印、各部門培訓(xùn)考試試卷、建造師變更及注冊(cè)材料、職稱評(píng)定相關(guān)檔案資料、集團(tuán)相關(guān)員工資質(zhì)及執(zhí)業(yè)證件等。協(xié)助完成的后續(xù)工作主要有①××安全員（A、B、C類人員共55人）繼續(xù)教育的報(bào)名、考試、組卷、報(bào)卷和取證工作；②完成部分特種作業(yè)（塔式起重機(jī)）人員的培訓(xùn)、理論考試和網(wǎng)上申報(bào)；③其他與政府部門、建設(shè)部門等有關(guān)的申報(bào)事項(xiàng)。（二）1～6月份的招聘工作今年1～6月份共參加招聘會(huì)20場(chǎng)，其中校園招聘會(huì)2場(chǎng)，異地大型招聘會(huì)1場(chǎng)，××人才市場(chǎng)招聘會(huì)17場(chǎng)；結(jié)合網(wǎng)絡(luò)招聘，上半年共為集團(tuán)各用人部門推薦779人（不包含施工及一線生產(chǎn)人員）。經(jīng)篩選，參加面試的約為120人，上崗28人，目前在職15人（見表一）。其中管理人員3人，財(cái)務(wù)人員3人，銷售人員1人，工程技術(shù)人員6人，其他類別員工2人。推薦與面試比為約為5:1，面試與錄用比約為3:1。表一201*年1～6月份招聘情況匯總月份人數(shù)推薦人數(shù)上崗人數(shù)目前在職1月86人3人2人2月春節(jié)休假春節(jié)休假0人3月269人3人2人4月102人2人1人5月215人14人4人6月107人6人6人合計(jì)779人28人15人表二為201*年1～6月份集團(tuán)員工變動(dòng)的情況統(tǒng)計(jì)；并且到目前為止，外部招聘仍為集團(tuán)各部門、各子公司、各管理崗位人力資源的主要來源，約占員工入職及調(diào)動(dòng)人數(shù)的71%。1/表二201*年1～6月份集團(tuán)員工變動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)公司名稱招聘及離職入職人數(shù)10246317280離職人數(shù)2174427集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)調(diào)入人數(shù)34331115調(diào)出人數(shù)321631117××××××××××××××××××××××××××××××××合計(jì)注以上入、離職人數(shù)為不完全統(tǒng)計(jì)，包括各子公司自主招聘、施工及一線生產(chǎn)人員。201*年6月底，因人力資源部?jī)?nèi)部工作調(diào)整，全部招聘工作已交接給×××。10月份完成設(shè)計(jì)制作集團(tuán)形象PPT、企業(yè)文化宣傳展架后，協(xié)助其完成了××大學(xué)校園專場(chǎng)招聘會(huì)（10月19日）、××大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生見面會(huì)（11月7日）和××××××學(xué)院校園專場(chǎng)招聘會(huì)（11月11日）的組織、宣講和簡(jiǎn)歷篩選工作。（三）薪資核算表三201*年1～11月份××××、××××、××××應(yīng)發(fā)工資及人數(shù)統(tǒng)計(jì)公司名稱、工資總和及當(dāng)月人數(shù)月份××××工資總和人數(shù)1920222224252930323131××××工資總和2069970218580629037872603257283055024905662596878247740528330742767000未到核算期25758293人數(shù)6867716771777777858585××××工資總和46550037790011555401830478254835229996001635563123547410762009201*.40未到核算期14244947人數(shù)6+236+239+6711+16013+16113+20715+8613+6313+3914+3814+381月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月合計(jì)559400577200664490682585747694775900983915953158100190.00966813未到核算期7913155注①本統(tǒng)計(jì)表人數(shù)為當(dāng)月在編人員，不包含當(dāng)月離職、補(bǔ)發(fā)工資以及××××以老帶新銷售人員；②×××ד+”號(hào)前數(shù)值為管理人員總?cè)藬?shù)，“+”號(hào)后數(shù)值為每月臨時(shí)工總?cè)藬?shù)。2/201*年2月份，××××、××××和××××的薪資核算工作開始由我接手，到目前為止共完成1～10月份應(yīng)發(fā)工資46905395元（見上頁(yè)表三）。因接近年底，員工流動(dòng)趨于穩(wěn)定，11、12月份的薪資不會(huì)有較大浮動(dòng)，故可預(yù)計(jì)201*年××××的工資總額約為987300元，××××約為3139800元，××××約為1609900元，合計(jì)5737000元。表四××××1～10月份銷售傭金月份傭金1月290792月3月4月679755月819586月560487月661008月535269月6431110月646154688096932表四、圖1為××××1～10月份銷售傭金及變化趨勢(shì)。如不考慮銷售人員數(shù)量的因素，可以看出1月份的銷售傭金最低為29079元，3月份的銷售傭金最高為96932元；201*年3月為當(dāng)年銷售的高峰期，業(yè)績(jī)狀況全年最佳。圖1××××1～10月份銷售傭金變化趨勢(shì)（四）社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)繳納××××社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)繳納也于201*年2月份開始由我接手（其中有部分××××、××××員工的社會(huì)保險(xiǎn)在××××代繳）。其間除完成工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的基數(shù)調(diào)整工作外，5～10月間還完成了××××社會(huì)保險(xiǎn)的立戶（見表五）工作，同時(shí)于10月份完成了××××員工社會(huì)保險(xiǎn)向××××的調(diào)轉(zhuǎn)工作。表五××××社會(huì)保險(xiǎn)立戶時(shí)間表時(shí)間養(yǎng)老保險(xiǎn)5月24日工傷保險(xiǎn)9月2日醫(yī)療保險(xiǎn)10月9日如表六所示，201*年1～11月份，××××、××××、××××社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納總計(jì)3416969元。因12月份的員工流動(dòng)趨于穩(wěn)定，繳納保險(xiǎn)的人數(shù)不會(huì)有較大變化，故可預(yù)計(jì)201*年××××繳納社會(huì)保險(xiǎn)總額約為95000元，××××約為259000元，××××約為37880元，合計(jì)391880元。3/表六201*年1～11月份××××、××××、××××繳納社保金額統(tǒng)計(jì)月份養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷123456789101115927159274339343393470594705950625470598679368826888265748574815835172201*70.051870.051870.051870.0527210288263539033293329447244724472447244723289411243535757795528311810481411571210848011214610848013648032073421140.4620346235925345403167046020460204740547405474056659686088844729409883191709170917091709387115131093218915186741089810898108981475818324183241832418324279683271036710435543554355435571257125712571258932139161553291791791791791791713041985295439323932合計(jì)55478721089746529158462457370.461240412183368440019609表七為截止201*年11月各險(xiǎn)種的參保人數(shù)，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)占××××、××××、××××實(shí)際總?cè)藬?shù)的61%，醫(yī)療保險(xiǎn)占62%，工傷保險(xiǎn)占77%（圖2、3、4），未參保者多為試用期、靈活就業(yè)和已過參保年齡（僅限工傷保險(xiǎn)）的員工。表七截止201*年11月份××××、××××、××××社會(huì)保險(xiǎn)繳納人數(shù)統(tǒng)計(jì)月份11月實(shí)際總?cè)藬?shù)××××養(yǎng)老醫(yī)療工傷養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷養(yǎng)老××××醫(yī)療工傷2121312149518568991411圖2養(yǎng)老保險(xiǎn)參保比例圖3醫(yī)療保險(xiǎn)參保比例圖4工傷保險(xiǎn)參保比例4/（五）完成集團(tuán)人力資源部分管理制度的溝通與文件編制工作表八為201*年7月至今，完成或正在編制、正在討論研究的人力資源管理制度文件明細(xì)，除部門職責(zé)及各崗位職位說明書外，招聘、績(jī)效、定崗定編、人才接替方面的管理制度均已編制完成。表八編制的人力資源管理制度文件明細(xì)序號(hào)制度名稱完成時(shí)間章節(jié)內(nèi)容①總則；②招聘組織管理；③招聘的計(jì)劃；④人員招聘；⑤面試甄選；⑥員工錄用及離職；⑦招聘評(píng)估；⑧附則①總則；②責(zé)權(quán)劃分；③工作流程；④流程解釋及管理9月細(xì)則；⑤恒熱集團(tuán)（各子公司）組織架構(gòu)及定崗定編；⑥員工調(diào)動(dòng)；⑦附則①總則；②責(zé)權(quán)劃分；③管理人員接替模型；④工作流1514481正在討論附表字?jǐn)?shù)目前狀態(tài)試行1××××招聘管理制度8月1211965××××2定崗定編及員工調(diào)動(dòng)管理制度612696正在討論××××3人才接替與梯隊(duì)10月程；⑤流程解釋及實(shí)施細(xì)則；⑥兼職內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔建設(shè)管理制度與接替；⑦人才梯隊(duì)建設(shè)；⑧附則4××××績(jī)效管理制度11月①總則；②責(zé)權(quán)劃分；③工作流程；④實(shí)施細(xì)則；⑤附則511558正在討論××××5部門職責(zé)及各崗位職位說明書合計(jì)預(yù)計(jì)明年①集團(tuán)各部門職責(zé)；②各崗位《職位說明書》年初無正在編制3850700《××××招聘管理制度》編制完成后，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批，已于8月23日發(fā)布試行。在聽取集團(tuán)各部門、各子公司的反饋意見后，目前正在制定《××××定崗定編及員工調(diào)動(dòng)管理制度》和《××××人才接替與梯隊(duì)建設(shè)管理制度》的相關(guān)執(zhí)行方案，預(yù)計(jì)在201*年1月中旬完成，并發(fā)布實(shí)施。《××××績(jī)效管理制度》的目的、責(zé)權(quán)、工作流程、實(shí)施細(xì)則和相關(guān)附表目前已制作完成，涉及集團(tuán)各部門的績(jī)效考核指標(biāo)也已初步成型，下一步工作主要是針對(duì)201*年當(dāng)年績(jī)效考核的運(yùn)行情況和存在的問題，于11月底對(duì)集團(tuán)各部門、各子公司進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)，并在12月底前協(xié)助集團(tuán)各部門、各子公司完成各自績(jī)效考核指標(biāo)的制定，于201*年1～3月試行，4月份后正式執(zhí)行。目前正在進(jìn)行《××××部門職責(zé)及各崗位職位說明書》的編制，計(jì)劃于201*年2月完成并發(fā)布實(shí)施。5/（六）其他主要事務(wù)性工作表九其他主要事務(wù)性工作一覽序號(hào)1234567891011121314工作內(nèi)容配合完成年初“××××實(shí)效管理精英特訓(xùn)營(yíng)”中旭培訓(xùn)相關(guān)事宜完成××××、××××、××××電子檔案的整理和更新每季度完成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)申報(bào)完成××××、××××、××××《勞動(dòng)合同》、《勞務(wù)協(xié)議》的簽訂每月完成辦理員工的社會(huì)保險(xiǎn)卡制定《員工信息采集表》，完成集團(tuán)全員的員工情況調(diào)查，統(tǒng)計(jì)未上保險(xiǎn)人員明細(xì)，編制集團(tuán)社會(huì)保險(xiǎn)繳納方案完成集團(tuán)公司40歲（女員工）、45歲（男員工）人數(shù)及未上保險(xiǎn)情況統(tǒng)計(jì)完成修改各類人力資源審批表格完成201*年××××住房公積金的繳納完成××××201*年管理費(fèi)用（工資及社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)）預(yù)算配合信息部商議討論OA人力資源管理模塊及流程的設(shè)計(jì)和制定完成“××××績(jī)效管理培訓(xùn)”課件的制作并適時(shí)培訓(xùn)各類報(bào)表、考勤表、社保繳費(fèi)表的整理及歸檔績(jī)效考核數(shù)據(jù)的分類、統(tǒng)計(jì)二、201*年工作中存在的主要問題及分析（一）1～6月份的招聘工作201*年1～6月份共涉及30余個(gè)崗位的招聘工作，招聘崗位的數(shù)量與201*年同期基本持平（備注201*年全年累計(jì)招聘崗位共有78個(gè)）。但相比之下，財(cái)務(wù)類、技術(shù)工種、工程技術(shù)類崗位的招聘難度較大，簡(jiǎn)歷投遞數(shù)量、面試通過率、上崗率和轉(zhuǎn)正率都比較低。經(jīng)今年中、后期的工作分析，201*年上半年的招聘工作主要存在以下問題招聘工作層面（1）仍以社會(huì)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘為主，招聘渠道過窄，可利用的資源有限。（2）沒有形成詳細(xì)的薪酬調(diào)查報(bào)告，對(duì)同行業(yè)同崗位、不同行業(yè)同崗位的薪酬、保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金、休假等福利信息缺乏了解，缺少競(jìng)爭(zhēng)、比較和具有說服性的客觀依據(jù)。（3）招聘、面試工作缺少規(guī)范的制度支撐，實(shí)施流程不規(guī)范、不易控制，整個(gè)人力資源招聘模塊未形成良好的運(yùn)行體系。（4）對(duì)員工入職后的動(dòng)態(tài)了解不夠，未及時(shí)進(jìn)行后續(xù)跟蹤和信息反饋。用人部門層面（1）過于看重應(yīng)聘者的學(xué)歷、職稱和工作經(jīng)驗(yàn)，忽視了深層次的勝任特征和發(fā)展?jié)摿Γ匀皇菫榱恕坝萌恕倍萌?，而不是為了用人而“培養(yǎng)人”。6/（2）推薦簡(jiǎn)歷或面試結(jié)束后，用人部門的反饋意見和決策速度緩慢，與上級(jí)主管之間存在用人的意見分歧，很難達(dá)到統(tǒng)一。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，因用人部門決策緩慢而導(dǎo)致候選人放棄入職的，約占推薦及面試成功總?cè)藬?shù)的32%。（3）員工入職后，用人部門缺少行之有效的入職培訓(xùn)、指導(dǎo)和溝通，沒有進(jìn)行正確的引導(dǎo)和職業(yè)定位，導(dǎo)致員工離職。擇業(yè)心理變化（1）社會(huì)人員盲目攀比，不了解用人單位的需求，更多的期望雙休、高薪、安逸和穩(wěn)定，忽視個(gè)人能力和價(jià)值的發(fā)揮。（2）應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生個(gè)人定位不明確，高估自己的能力，亂投簡(jiǎn)歷；對(duì)薪資、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)城市、工作時(shí)間等要求較高，追求一次到位、絕對(duì)安穩(wěn)的工作，忽略成長(zhǎng)的環(huán)境和條件。管理制度層面（1）集團(tuán)各崗位的《職位說明書》未形成體系、未落實(shí)到文件，某些工作職責(zé)空洞、不明確，用人標(biāo)準(zhǔn)也比較模糊。（2）薪酬體系缺乏彈性，在同行業(yè)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）未在集團(tuán)內(nèi)部形成人才接替與培養(yǎng)制度，導(dǎo)致后續(xù)人才接替空缺。針對(duì)以上問題，人力資源部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和指導(dǎo)下，采取了一系列解決問題的措施（見表十），除了在方式、方法上進(jìn)行改進(jìn)外，還在管理制度上不斷補(bǔ)充完善，設(shè)定了程序和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了職責(zé)和權(quán)限。表十關(guān)于招聘的解決措施和達(dá)成目標(biāo)解決措施關(guān)注用人部門提交的的具體招聘信息，關(guān)注信息反饋熟悉、了解集團(tuán)各子公司、各崗位的任職要求及工作內(nèi)容參與集團(tuán)各子公司、各部門《職位說明書》的編寫工作配合用人部門制定人員配置計(jì)劃和預(yù)先的招聘計(jì)劃，為用人部門提供招聘指導(dǎo)，提高招聘工作的效率與各部門用人經(jīng)理建立密切的聯(lián)系，提高與用人部門的有效溝通頻率，適時(shí)了解各部門的人員狀況和動(dòng)態(tài)了解人才市場(chǎng)相關(guān)崗位的信息，開辟其他招聘途徑提高簡(jiǎn)歷篩選的效率，做好員工的入、離職統(tǒng)計(jì)；了解相關(guān)部門的人員變動(dòng)情況，提前做好招聘準(zhǔn)備規(guī)范面試方法和工作流程，提高招聘人員的專業(yè)素質(zhì)完善公司員工梯隊(duì)化建設(shè)，選拔、培養(yǎng)和重用后備人才，增強(qiáng)員工的成就感和使命感7/10達(dá)成目標(biāo)與用人部門溝通，填寫《崗位需求分析報(bào)告》，全面了解用人部門的人員需求情況整理、修改集團(tuán)及各子公司、各部門的《職位說明書》，并在編寫的同時(shí)，更加細(xì)化的了解各崗位的工作職能及工作內(nèi)容每周與用人部門至少溝通1次，了解招聘情況及人員入職后的變動(dòng)情況全面了解人才市場(chǎng)同行業(yè)同崗位、不同行業(yè)不同崗位的薪酬、福利等信息填寫《應(yīng)聘人員推薦、面試與錄用統(tǒng)計(jì)表》，做到“日清月結(jié)”，并在每月底形成月度招聘統(tǒng)計(jì)報(bào)告重新編寫、修改《××××招聘管理制度》，規(guī)范招聘工作的方法和流程制定各層級(jí)的后備人才選拔、培養(yǎng)、使用制度和方案，建立后備人才庫(kù)雖然我已不在招聘崗位工作，但如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，我認(rèn)為201*年的招聘工作應(yīng)該從以下四個(gè)方面入手（1）改善工作方法，提高管理意識(shí)和溝通意識(shí)，增強(qiáng)招聘工作的自信心。（2）關(guān)注就業(yè)市場(chǎng)擇業(yè)心理變化，尋找求職者與集團(tuán)招聘崗位需求的結(jié)合點(diǎn)，并針對(duì)結(jié)合點(diǎn)上的差距和需求，提出合理化的建議，不斷推進(jìn)招聘工作的實(shí)施。（3）尋求用人部門配合，提高招聘面試工作的效率，配合用人部門對(duì)入職員工進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，完善員工入職的后續(xù)跟蹤工作。（4）結(jié)合《××××招聘管理制度》及其他管理制度，不斷完善與招聘工作相關(guān)的操作文件，建立初步的、相對(duì)完善的招聘工作體系。（二）社會(huì)保險(xiǎn)的繳納工作截止12月15日，201*年全年的社保繳納工作即將結(jié)束。根據(jù)現(xiàn)行的社保制度，除醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)外，養(yǎng)老保險(xiǎn)每年例行的基數(shù)調(diào)整（一般在7、8月份）會(huì)對(duì)集團(tuán)員工子公司間的調(diào)職不利。目前，集團(tuán)各子公司都有獨(dú)立的養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶。假設(shè)某員工在當(dāng)年調(diào)整養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)以前，從××××調(diào)職至××××，那么按照集團(tuán)現(xiàn)行的管理制度，該員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系也會(huì)隨之調(diào)轉(zhuǎn)，并且會(huì)被默認(rèn)為是××××當(dāng)年度的新參保人員。如果該員工調(diào)職前繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)為2500，就會(huì)導(dǎo)致該員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)在基數(shù)調(diào)整后，被社保中心默認(rèn)為當(dāng)年最低的保險(xiǎn)基數(shù)（201*年最低養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)為1971），并進(jìn)行繳納，不但對(duì)被調(diào)職員工不利，而且容易激發(fā)被調(diào)職員工的抱怨情緒。針對(duì)這個(gè)問題，201*年年初會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定相關(guān)措施，尋找解決方案，保證集團(tuán)員工的基本權(quán)益。（三）人力資源管理制度的執(zhí)行目前除《××××部門職責(zé)及各崗位職位說明書》外，《××××招聘管理制度》、《××××定崗定編及員工調(diào)動(dòng)管理制度》、《××××人才接替與梯隊(duì)建設(shè)管理制度》和《××××績(jī)效管理制度》均已陸續(xù)編制完成。編制完成的管理制度文件得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但下一步將是如何執(zhí)行、如何實(shí)施的問題，是201*年工作的重中之重。對(duì)于以上五項(xiàng)管理制度的執(zhí)行，我計(jì)劃從四個(gè)方面開展工作主動(dòng)與集團(tuán)各部門、各子公司溝通，了解相關(guān)需求信息和以往工作中出現(xiàn)的問題，結(jié)合集團(tuán)（子公司）的實(shí)際情況進(jìn)行落實(shí)、執(zhí)行。對(duì)有需要的子公司或部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助建立整套的管理文件和工作流程。收集反饋信息，修改相關(guān)制度條款，不斷完善制度管理體系。強(qiáng)化自身知識(shí)素養(yǎng)，開闊視野，提高人力資源管理的專業(yè)水準(zhǔn)，各項(xiàng)工作力爭(zhēng)都要做到專業(yè)、規(guī)范。8/三、201*年的收獲201*年的工作與201*年相比有更多的挑戰(zhàn)和驚喜。領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的幫助，讓我在201*年迅速成長(zhǎng)起來；同時(shí)，我也在更高的層面增強(qiáng)了自信心，實(shí)現(xiàn)了自我肯定，并對(duì)未來的職業(yè)生涯有了全新的定位和規(guī)劃。（一）××××《招聘專家中級(jí)認(rèn)證》培訓(xùn)、××××《勞動(dòng)合同法修正案》培訓(xùn)讓我豐富了人力資源知識(shí)、開闊了視野，同時(shí)也了解到了集團(tuán)人力資源管理與一線城市的差距，督促自己不斷學(xué)習(xí)、溝通和進(jìn)步。（二）“××××實(shí)效管理精英特訓(xùn)營(yíng)”××培訓(xùn)（2月26日～28日）、集團(tuán)第一屆第一次職工代表大會(huì)、××××徒步健走比賽等活動(dòng)讓我感受到了集團(tuán)的凝聚力和生命力，讓我對(duì)集團(tuán)的發(fā)展前景充滿了信心。（三）兩場(chǎng)校園雙選會(huì)、兩次校園專場(chǎng)招聘會(huì)、一次異地大型招聘會(huì)，讓我積累了校園招聘、異地招聘的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)招聘工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。（四）下半年幾項(xiàng)人力資源管理制度編制的完成，讓我步入了人力資源管理最為重要的領(lǐng)域，不但能有幸發(fā)揮了自己的能力、驗(yàn)證了自己的想法，而且并把學(xué)到的知識(shí)變成實(shí)際。四、201*年工作計(jì)劃及重點(diǎn)工作安排表十一201*年重點(diǎn)工作內(nèi)容及進(jìn)度計(jì)劃表9/五、對(duì)集團(tuán)下一步生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的建議對(duì)于集團(tuán)下一步的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，我想從我個(gè)人的角度簡(jiǎn)要談一下自己的想法201*年8月份召開的集團(tuán)第一屆第一次職工代表大會(huì)上，×總提出了集團(tuán)3～5年的戰(zhàn)略目標(biāo)及未來10年的遠(yuǎn)景規(guī)劃；可以說，對(duì)于我們每一個(gè)人來講，人生短短幾十年，能夠處在××××發(fā)展的關(guān)鍵歷史時(shí)期，能夠用自己的才智幫助集團(tuán)和自己實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，將會(huì)是一件無比榮幸和自豪的事情。記得一位管理學(xué)家曾經(jīng)說過“戰(zhàn)略制定者要在所取信息的廣度和深度之間做出某種權(quán)衡。他就像一只在捉兔子的鷹，鷹必須飛得足夠高，才能以廣闊的視野發(fā)現(xiàn)獵物，同時(shí)它又必須飛得足夠低，以便看清細(xì)節(jié)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)和進(jìn)行攻擊。不斷地進(jìn)行這種權(quán)衡正是戰(zhàn)略制定者的任務(wù)，一種不可由他人代理的任務(wù)”。因此，“戰(zhàn)略管理不是一個(gè)魔術(shù)盒，也不只是一套技術(shù)。戰(zhàn)略管理是分析式思維，是對(duì)資源的有效配置戰(zhàn)略管理中最為重要的問題是不能夠被量化的【現(xiàn)代管理學(xué)之父，彼得德魯克（維也納）】”。所以我覺得，集團(tuán)的戰(zhàn)略和規(guī)劃可以分解為五個(gè)方面來推進(jìn)、實(shí)現(xiàn)，即①人才戰(zhàn)略，關(guān)注人才的引進(jìn)和培養(yǎng)；②財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，關(guān)注資金的使用和流向；③文化戰(zhàn)略，關(guān)注個(gè)體的激勵(lì)和促進(jìn)；④經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，關(guān)注合適的經(jīng)營(yíng)模式；⑤品牌戰(zhàn)略，關(guān)注精確的市場(chǎng)定位五方面戰(zhàn)略的共同推進(jìn)，會(huì)創(chuàng)造更大的成功和奇跡！以上是我201*年的工作總結(jié)和201*年的工作計(jì)劃，我相信自己會(huì)在201*年的工作中，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，力爭(zhēng)將自己的工作能力提高到一個(gè)新的層次，迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?！痢痢痢寥肆Y源部×××201*年11月23日10/友情提示本文中關(guān)于《銷售201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃例文》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，銷售201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃例文該篇文章建議您自主創(chuàng)作。第一篇銷售助理201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃時(shí)間飛逝，進(jìn)入a已經(jīng)一年零兩個(gè)月。期間，我一直很努力的想要做得更好，其中收獲不少，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)將201*年的工作做個(gè)總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，提升自我，在201*年的工作中能更好地配合公司發(fā)展的目標(biāo)，轉(zhuǎn)化成自己的目標(biāo)，并懷有必勝的信心，與公司一起達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)。一、201*年工作總結(jié)進(jìn)入a前，我的工作主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃、成本控制的工作，并沒有銷售經(jīng)驗(yàn)。但是我知道無論從事任何的工作都應(yīng)有一顆熱忱的心。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作。由于缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，我堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊做好自己的本職工作。擔(dān)任期間，我學(xué)到了很多，但也有很多東西需要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)。1關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的過程中，最大的不足是不能做到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，總是東湊湊，西拼拼，見到那個(gè)產(chǎn)品就去了解一下哪個(gè)產(chǎn)品，但沒有深入的學(xué)習(xí)及把不同品牌的產(chǎn)品作對(duì)比。201*年公司組織了我們參與多場(chǎng)關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，一直很感謝公司提供這樣的機(jī)會(huì)讓我們不斷地提升自我，每每聽到有這些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)興奮不已，但是每次學(xué)習(xí)過后都沒有條理的整理學(xué)習(xí)筆記，培訓(xùn)過后也沒有自行深入學(xué)習(xí)。如此的學(xué)習(xí)方式不但沒有效率還造成知識(shí)點(diǎn)容易混淆，以至于到目前為止還沒能對(duì)公司的產(chǎn)品有一個(gè)全面深入的學(xué)習(xí)。2關(guān)于外貿(mào)客人接待工作外貿(mào)客人的接待工作是我201*年里面覺得最具有挑戰(zhàn)的工作。一是因?yàn)槲冶救说挠⒄Z(yǔ)一直都只是停留在學(xué)生時(shí)代的應(yīng)試階段，直到進(jìn)入a我才得以有機(jī)會(huì)真正接觸外籍人員直接用英語(yǔ)溝通，憑著一顆不怕羞的心，我從一開始就硬著頭皮去大膽與客人溝通，剛開始的時(shí)候真的是只能聽懂日常用語(yǔ)，但是后面通過自身加強(qiáng)對(duì)公司熱銷售產(chǎn)品的翻譯、熟記，現(xiàn)時(shí)進(jìn)入門市的客戶我都可以從容應(yīng)對(duì)。但是本年度在該方面的工作還是只注重了對(duì)公司已有產(chǎn)品的翻譯了解，還不能做到對(duì)不同國(guó)家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習(xí)慣、市場(chǎng)方向、價(jià)格偏好等整理、總結(jié)，造成向客戶推薦的產(chǎn)品的時(shí)候形式單一、不能因應(yīng)客戶的需求推薦產(chǎn)品，造成本年度很多客戶進(jìn)入門市咨詢，但是成交量不大的這些結(jié)果。在日后的工作中將加倍努力，不斷進(jìn)步。3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-全球速賣通推廣跟進(jìn)工作通過全球速賣通使我們有更多的機(jī)會(huì)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤(rùn)空間、拓寬銷售渠道。對(duì)于這樣一個(gè)交易平臺(tái)我一直以一種摸索前行的心態(tài)，做得好與壞并不是太重要，讓自己有了一個(gè)放松的理由，沒有讓自己處于一個(gè)緊迫的狀態(tài)中工作，我覺得這是速賣通一直沒有成交量的主要原因。另外對(duì)商品的發(fā)布、店鋪的修葺都是以個(gè)人有限的電商知識(shí)操作，沒有主動(dòng)的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)操作視頻。印刷行業(yè)專業(yè)英語(yǔ)水平有限，部門產(chǎn)品的特點(diǎn)、用處等翻譯得不是太正確。也是造成全球速賣通這個(gè)平臺(tái)沒得到很好發(fā)展的原因。4關(guān)于ppt制作方面工作與英語(yǔ)口語(yǔ)情況一樣，ppt制作也是進(jìn)入a之后才得以有機(jī)會(huì)用學(xué)校學(xué)習(xí)的東西應(yīng)用于實(shí)際工作中。從剛開始的只能在網(wǎng)上尋找合適的模板到自己通過不斷學(xué)習(xí)能做到自己做模板，中間用了大概3個(gè)月的時(shí)間，后面又因工作原因每個(gè)月不斷重復(fù)鍛煉自己操作ppt的各個(gè)步驟，目前能基本熟悉ppt的各項(xiàng)操作。但是ppt各項(xiàng)功能鍵的操作指示一個(gè)表現(xiàn)形式，實(shí)際上我們更應(yīng)該注重的還是對(duì)于數(shù)據(jù)的整理、分析，這些數(shù)據(jù)反映了怎樣的一個(gè)規(guī)律，反映了一個(gè)什么問題。在這方面的工作，回看201*年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數(shù)據(jù)都只是一個(gè)數(shù)據(jù)的羅列，完全沒有做到數(shù)據(jù)的分析以及利用這些數(shù)據(jù)反映的問題提出有效的改善措施及提升方案。這將是在201*年本人應(yīng)該著重改善的地方。201*年取得了一定的進(jìn)步，但是還是覺得自己不夠努力，沒有把應(yīng)有的水平發(fā)揮出來。201*年要加強(qiáng)個(gè)人努力，做好計(jì)劃工作，嚴(yán)格按照計(jì)劃走好每一步，實(shí)現(xiàn)各個(gè)目標(biāo)。二、201*年工作計(jì)劃1加強(qiáng)學(xué)習(xí)a)13年購(gòu)買了一本《膠印工藝指南》及《商務(wù)英語(yǔ)寫作實(shí)例精解》至今沒有看完，14年?duì)幦≡?月份之前看完。本年度還考慮增加購(gòu)買《膠印基礎(chǔ)知識(shí)》這一本書對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更為全面的了解。b)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用，使用過程會(huì)遇到什么問題，同一大類產(chǎn)品的不同品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)如何加以學(xué)習(xí)。c)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。2做好本職工作-網(wǎng)絡(luò)銷售a)每周組織組員會(huì)議，總結(jié)上周工作情況，討論下周工作重點(diǎn)，確保各組員緊跟工作計(jì)劃開展各項(xiàng)工作。（）b)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日常工作開展要堅(jiān)持做好產(chǎn)品信息、促銷信息發(fā)布、平臺(tái)的裝修工作。3做好本職工作-外貿(mào)銷售a)針對(duì)原有客戶通過郵件、電話、微信、msn等方式進(jìn)行聯(lián)系，加強(qiáng)產(chǎn)品信息傳達(dá)、了解客戶新動(dòng)向，加強(qiáng)聯(lián)系，促進(jìn)銷售。b)對(duì)不同國(guó)家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習(xí)慣、市場(chǎng)方向、價(jià)格偏好逐一了解，總結(jié)規(guī)律，利用這些規(guī)律指導(dǎo)報(bào)價(jià)、郵件形式、溝通用語(yǔ)、貨運(yùn)方式等工作。c)加強(qiáng)全球速賣通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對(duì)保證客戶資金、貨物安全、節(jié)約運(yùn)輸成本的服務(wù)性工作。例如平?？梢栽谖锪饔型赓Q(mào)倉(cāng)送貨的時(shí)候主動(dòng)出外了解外貿(mào)倉(cāng)對(duì)不同國(guó)家不同運(yùn)線的資訊，尋求可行的合作方法。跟進(jìn)有國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的快遞公司，如中國(guó)郵政小包、dhl、順豐等報(bào)價(jià)，在網(wǎng)上發(fā)布詳盡資訊。了解訂船柜、集裝箱等信息，必要時(shí)候可以提供給客戶選擇。三、結(jié)語(yǔ)201*年，我會(huì)加倍努力將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，與公司一同進(jìn)步，相信公司的明天會(huì)更好！第二篇201*企業(yè)銷售助理工作計(jì)劃201*企業(yè)銷售助理工作計(jì)劃工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計(jì)劃文種的范疇。以下是由201*年已經(jīng)來了，作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在年的工作中會(huì)努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在年會(huì)做的更好!公文素材庫(kù)()產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范。這個(gè)問題解決之后。對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好?？梢苑奖闱宄闹滥男?kù)存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍，如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品，我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好!對(duì)于自己能力的問題。我會(huì)虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!我的計(jì)劃主要分為兩大部分:1)財(cái)務(wù)方面。1。繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，2。年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。這一年我會(huì)把嚴(yán)，盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。3。及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。4。做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下，到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話，我也會(huì)買一些書來自己自習(xí)!2)倉(cāng)庫(kù)的治理。剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善，希望下一年會(huì)更好。第三篇201*店長(zhǎng)助理工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃201*店長(zhǎng)助理工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃胡**店長(zhǎng)助理201*年工作總結(jié)進(jìn)入**已有兩個(gè)多月了，在這里學(xué)到了很多！公司給予我們了很多機(jī)會(huì)培訓(xùn)。讓我更快速的成長(zhǎng)，也在成長(zhǎng)的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)。做出了相應(yīng)的改正。這段時(shí)間對(duì)我而言是有意義，有價(jià)值，有收獲的。很榮幸在臺(tái)東八路店進(jìn)行修煉，這里的營(yíng)業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心！那時(shí)候就時(shí)常告誡自己《我的行動(dòng)源于我的使命！若要如何全憑自己》。店長(zhǎng)助理一職，對(duì)我而言不僅僅是一種認(rèn)可，更重要的是一種責(zé)任，是對(duì)員工，對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊(duì)伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。一步一步走過來，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝！201*年工作規(guī)劃為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營(yíng)業(yè)額，制定如下計(jì)劃提綱提升自己的學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身綜合能力。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職。招聘工作要加強(qiáng)，新員工培訓(xùn)要流程化！利用好服務(wù)組長(zhǎng)和傳菜組長(zhǎng)一職，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時(shí)給予有效的幫助。檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強(qiáng)員工的凝聚力。合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。10.及時(shí)處理顧客投拆，滿足顧客需求。1定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。1加強(qiáng)店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識(shí)。1積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。第四篇201*銷(請(qǐng)幫助宣傳好范文網(wǎng)售工作計(jì)劃201*年hn市場(chǎng)下半年工作計(jì)劃（7月-12月）一、任務(wù)標(biāo)量以及上半年任務(wù)差量201*年上半年的任務(wù)總共差xxx，下半年任務(wù)為xxxxx套，6個(gè)月合計(jì)至少要完成xxxxx套。平均每個(gè)月需要完成xxxx套。二、重點(diǎn)工作內(nèi)容1，客戶開發(fā)hn市場(chǎng)上半年開發(fā)新客戶超過xx余個(gè)，下半年的客戶開發(fā)肯定沒有上半年的效果好。主要原因在于上半年部分客戶已經(jīng)選定品牌，而廣交會(huì)過后，另一部分客戶又選定品牌。但下半年的客戶開發(fā)工作也不能停止，該時(shí)間段必須完成xx個(gè)以上的優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)。2，老客戶維護(hù)該工作目標(biāo)重點(diǎn)客戶（單月銷量超xxx套）x個(gè)。（9—10月份必須完成）優(yōu)質(zhì)客戶（單月銷量超xx套）xx個(gè)。（8月份必須完成）具體工作a,區(qū)分潛力客戶先把客戶類型重新區(qū)分開來，為后面的工作做準(zhǔn)備。其中xxx、xxx在9月份必須完成xxx套以上的銷量。xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx在8月份必須完成xx套銷量，部分優(yōu)質(zhì)客戶沖xx套。b,把所有優(yōu)質(zhì)客戶（含潛力客戶）另外做一份名單，大部分精力將放在這類客戶身上，在市場(chǎng)的扶持、電話的跟進(jìn)中予以傾斜。c,根據(jù)該名單中客戶以往銷量、目前狀況以及市場(chǎng)情況，協(xié)助他們制定銷量目標(biāo)，計(jì)劃以及監(jiān)督實(shí)施情況。（該工作內(nèi)容在跟客戶溝通后，7月底前完成）。d,廣告、促銷以及導(dǎo)購(gòu)根據(jù)不同類型的客戶要求不同的廣告和促銷活動(dòng)。去年下半年，hn大部分的店面整理工作已經(jīng)結(jié)束，所以經(jīng)銷商的店面整理將不在這個(gè)期間的工作重點(diǎn)之中。部分市場(chǎng)的廣告將與經(jīng)銷商協(xié)商，特別是優(yōu)質(zhì)客戶的廣告，該項(xiàng)工作沒有具體量的要求，但能做廣告的，必須做；普通的也強(qiáng)烈要求做。促銷將會(huì)以國(guó)慶為中心另外實(shí)施促銷方案。3，相關(guān)文件方案的參與制定在8月31號(hào)前，需把西格業(yè)務(wù)新人工作流程、網(wǎng)銷部詳細(xì)建議等方案制定出來，并交予公司。三、出差計(jì)劃安排7月底－－-8月中旬走訪cs、sy、yz市場(chǎng)。其中cs市場(chǎng)以開發(fā)為目的，sy和yz市場(chǎng)以回訪部分老客戶為主。需達(dá)到的效果cs專賣店開起，sy、yz兩個(gè)市場(chǎng)需x個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶月銷量完成xx套以上。9月初—9月中下旬走訪cz.hys市場(chǎng)，訪老客戶為主。需達(dá)到的效果兩個(gè)市場(chǎng)必須沖出6-7個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶月銷量完成xx以上。10月中旬－－-11月初將根據(jù)當(dāng)時(shí)的銷量情況，在拜訪老客戶的同時(shí)沿途跟進(jìn)所有在建的大小工程。四、具體工作時(shí)間安排1，月份制定7月做好客戶分類工作，并根據(jù)以往銷量、目前狀況以及市場(chǎng)情況，協(xié)助他們制定銷量目標(biāo)，計(jì)劃以及監(jiān)督實(shí)施情況。（7月31號(hào)前完成）8月份上半月出差為主,下半月將在公司以電話跟進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及培訓(xùn)為主。9月份出差為主。10月份中上旬在公司以電話跟進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及培訓(xùn)為主11月份10月下旬至11月份出差。12月份中上旬在公司以電話跟進(jìn)為主。2，詳細(xì)時(shí)間安排時(shí)間工作內(nèi)容工作目的銷量完成7月18號(hào)—7月23號(hào)做好客戶分類工作，并根據(jù)以往銷量、目前狀況以及市場(chǎng)情況，協(xié)助他們制定銷量目標(biāo)，計(jì)劃以及監(jiān)督實(shí)施情況為下半年整體工作捋清思路，打好基礎(chǔ)。31號(hào)前完成銷量xxxx套。7月25號(hào)—30號(hào)前一時(shí)間段未完成工作繼續(xù)，特別是重點(diǎn)客戶電話溝通工作。制定相應(yīng)的新人工作流程，該周期中段出差。8月1號(hào)---6號(hào)出差（cssy）拜訪xxxxxxxxx等客戶，cs專賣店開起，xxx、xx爭(zhēng)取沖xx套/月。期間內(nèi)完成xxx套。8月7號(hào)—13號(hào)出差（yz）拜訪xxx，xxx、xxx等客戶開發(fā)yz新客戶1個(gè)，xxx完成x0套/月，xxx、xxx完成xx套/月。其他客戶根據(jù)出差目標(biāo)制定。期間內(nèi)完成xxx套8月14號(hào)—20號(hào)出差中（1-2天），繼續(xù)完成yz客戶拜訪工作，后期回公司，電話跟進(jìn)重點(diǎn)客戶銷量進(jìn)度，開展網(wǎng)銷工作。8月中旬對(duì)客戶做上半個(gè)月的銷量統(tǒng)計(jì)和電話跟進(jìn)期間內(nèi)完成xxx套8月22號(hào)—31號(hào)處理客戶事宜、電話跟進(jìn)重點(diǎn)客戶銷量進(jìn)度，開展網(wǎng)銷工作。8月25號(hào)開始核對(duì)該月任務(wù)和實(shí)際銷量。重點(diǎn)客戶重點(diǎn)電話跟進(jìn)。確保完成8月份銷量期間內(nèi)完成xxx套8月份目標(biāo)完成xxxx套9月2號(hào)—10號(hào)出差zc，走訪部分老客戶開發(fā)cz郊區(qū)市場(chǎng)，lw市場(chǎng)所有銷量單月超過xx套，其他確保cz有1—2個(gè)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商（月超過xx套）期間內(nèi)完成xxx套。9月12號(hào)—17號(hào)出差hy，走訪部分老客戶確保hy市場(chǎng)超過xxx套的經(jīng)銷商x個(gè)，超過xx套的經(jīng)銷商xx個(gè)。期間完成xxx套9月19號(hào)—30號(hào)回公司處理客戶事宜、電話跟進(jìn)重點(diǎn)客戶銷量進(jìn)度，開展網(wǎng)銷工作以及相關(guān)新人培訓(xùn)工作。確保完成9月份xxxx套銷量。期間完成xxxx整月完成銷量xxxx套。10月1號(hào)—15號(hào)月初整理9月銷量統(tǒng)計(jì)，電話跟進(jìn)重點(diǎn)客戶銷量進(jìn)度，開展網(wǎng)銷工作。中旬作出10個(gè)月的銷量統(tǒng)計(jì)，以便后兩個(gè)月的工作。對(duì)前面10個(gè)月的工作做總結(jié)，看看銷量是否還有差距，方便后面的工作開展。期間完成xxxx套，10月17號(hào)—31號(hào)若月初的統(tǒng)計(jì)差距較大，則在拜訪老客戶的同時(shí)沿途跟進(jìn)所有在建的大小工程單，若差距很小或沒有差距，則按計(jì)劃開發(fā)客戶底線完成10月份的任務(wù)。期間完成xxx套整月完成xxxx套11月1號(hào)—19號(hào)工作內(nèi)容與10月下旬類似。底線完成11月份的任務(wù)。期間完成xxxx套。11月21號(hào)—31號(hào)處理客戶事宜、電話跟進(jìn)重點(diǎn)客戶銷量進(jìn)度，開展網(wǎng)銷工作。做好12年的工作計(jì)劃。期間完成xxx套，爭(zhēng)取11月底完成全年銷量任務(wù)，12月份完成全年任務(wù)，為來年做好計(jì)劃。12月31號(hào)，確保完成下半年xxxxx套銷量任務(wù)。五、其他關(guān)于jx市場(chǎng)、gz市場(chǎng)的整體任務(wù)和工作計(jì)劃根據(jù)各區(qū)域經(jīng)理工作安排另行制定。銷售部其他工作安排（是否繼續(xù)招聘新人、培訓(xùn)以及其他）則與公司協(xié)商后制定?！爸?，行難，知行合一，更是難上加難！”再詳細(xì)的計(jì)劃，再遠(yuǎn)大的理想都需要有強(qiáng)勁的執(zhí)行力。相信自己按照這樣的計(jì)劃一步一步的走下去，到了年底，我們會(huì)看到更成熟的自己。fighting!!!x公司xxx201*-12-18第五篇201*銷售工作計(jì)劃201*銷售工作計(jì)劃圍繞201*年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。一、市場(chǎng)的開發(fā)創(chuàng)新求實(shí)、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。****公司擬在3月初招聘****名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。二、年度目標(biāo)1、全年實(shí)現(xiàn)銷售收入****萬元。利潤(rùn)*****元；2、盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于****%；3、各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降****%；4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù)；5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。三、實(shí)施要求銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)****萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。1、劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分****-****區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明；2、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開辟****個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商；3、銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制；4、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員****人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù)；5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益（1）財(cái)務(wù)銷售成本核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)****萬，成本下降****%；（2）人力資源管理根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；（3）產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在201*年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。醫(yī)藥銷售工作總結(jié)與計(jì)劃醫(yī)藥銷售工作總結(jié)及計(jì)劃［轉(zhuǎn)貼自原創(chuàng)點(diǎn)擊數(shù)3581文章錄入wenruohe］熱年上半年共銷售LL227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的62倍；其中201*年3-6月份190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的65倍。wnf201*年1-6月新市場(chǎng)銷售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。上半年的主要完成的重點(diǎn)1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗2、市場(chǎng)控制通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。3、費(fèi)用與貨款回收上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上了60天內(nèi)90%以上。201*年全年計(jì)劃銷售70萬盒，力爭(zhēng)100萬盒，需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的指導(dǎo)和要求。一、目前市場(chǎng)分析目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低，100元/盒,平均銷售價(jià)格在174元,共貨價(jià)格在.60元,相當(dāng)于1923扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在110元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒潤(rùn)空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在0以后才有所改變。如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。二、營(yíng)銷手段的分析所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)閮r(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某品，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。三、公司的支持方面分析到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，目前醫(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行的支持與投入。四、管理方面分析新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷理問題。根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，004年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具求如下1、北京、天津下半年銷售任務(wù)52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒2、上海建議公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入，對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式，實(shí)行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長(zhǎng)線投資市常3、重慶其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場(chǎng)要求必須保證有1000個(gè)以上終端，對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。下半年銷售任務(wù)37200盒實(shí)際回款30000盒公司鋪底7200盒4、黑龍江5、遼寧有較長(zhǎng)時(shí)間的OTC操作管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)熟悉，但遼寧市場(chǎng)混亂，尤其是OTC競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般要店促銷人員很多，費(fèi)用過需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。下半年銷售任務(wù)36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力要求開發(fā)石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等9個(gè)地區(qū)7、河南要求開發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)8、湖北要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議，進(jìn)行農(nóng)村推廣9、湖南進(jìn)行協(xié)助招商。10、廣東要求開發(fā)廣東21個(gè)地區(qū)中的15個(gè)地區(qū)，市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品法11、廣西要求開發(fā)OTC市場(chǎng)，12、浙江浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法13、江蘇市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法14、安徽15、福建報(bào)紙招聘16、江西報(bào)紙招聘17、山東確定唯一的總代理，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。18、四川19、貴州20、云南協(xié)助招聘21、陜西報(bào)紙招聘22、新疆二、營(yíng)銷計(jì)劃根據(jù)目前市場(chǎng)情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在OTC及農(nóng)場(chǎng)上，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。三、市場(chǎng)支持1、為了保護(hù)好市場(chǎng)，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對(duì)商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到萬盒2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅福M(fèi)用控制在201*內(nèi)，公司用貨物支持，能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。四、管理建議公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺，明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念，管理者的威信，明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入；指定公司以O(shè)TC、推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作一、目標(biāo)明確所有銷售都是為公司服務(wù)，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源，應(yīng)該充分利用此資源，進(jìn)行整體營(yíng)銷售及管理。二、分工仔細(xì)成都既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷售中心，應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案及管理、發(fā)貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都，營(yíng)銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù)，營(yíng)銷中心失去意義。因此，具體要求為1、成都的智能負(fù)責(zé)全部的銷售工作，樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都，成都進(jìn)行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂山事行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。2、樂山的智能；提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應(yīng)該嚴(yán)格管理，對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處三、具體的要與安排1、召開一次全國(guó)地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心，提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。2、要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘，費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。3、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù)，要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。擴(kuò)展閱讀醫(yī)藥銷售工作總結(jié)及計(jì)劃醫(yī)藥銷售工作總結(jié)及計(jì)劃［轉(zhuǎn)貼自原創(chuàng)點(diǎn)擊數(shù)1443文章錄入wenruohe］熱今年上半年共銷售LL227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的62倍；其中201*年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的65倍。wnf201*年1-6月新市場(chǎng)銷售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。上半年的主要完成的重點(diǎn)1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗2、市場(chǎng)控制通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。3、費(fèi)用與貨款回收上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。201*年全年計(jì)劃銷售70萬盒，力爭(zhēng)100萬盒，需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。一、目前市場(chǎng)分析目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低，100元/盒,平均銷售價(jià)格在174元,共貨價(jià)格在360元,相當(dāng)于1923扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在110元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。二、營(yíng)銷手段的分析所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。三、公司的支持方面分析到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。四、管理方面分析新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對(duì)201*年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下1、北京、天津下半年銷售任務(wù)52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒2、上海建議公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入，對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式，實(shí)行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長(zhǎng)線投資市常3、重慶其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場(chǎng)要求必須保證有1000個(gè)以上終端，對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。下半年銷售任務(wù)37200盒實(shí)際回款30000盒公司鋪底7200盒4、黑龍江5、遼寧有較長(zhǎng)時(shí)間的OTC操作管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)熟悉，但遼寧市場(chǎng)混亂，尤其是OTC競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般要店促銷人員很多，費(fèi)用過大，需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。下半年銷售任務(wù)36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力要求開發(fā)石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等9個(gè)地區(qū)7、河南要求開發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)8、湖北要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議，進(jìn)行農(nóng)村推廣9、湖南進(jìn)行協(xié)助招商。10、廣東要求開發(fā)廣東21個(gè)地區(qū)中的15個(gè)地區(qū)，市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法11、廣西要求開發(fā)OTC市場(chǎng)，12、浙江浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法13、江蘇市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法14、安徽15、福建報(bào)紙招聘16、江西報(bào)紙招聘17、山東確定唯一的總代理，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。18、四川19、貴州20、云南協(xié)助招聘21、陜西報(bào)紙招聘22、新疆二、營(yíng)銷計(jì)劃根據(jù)目前市場(chǎng)情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在OTC及農(nóng)村市場(chǎng)上，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。三、市場(chǎng)支持1、為了保護(hù)好市場(chǎng)，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對(duì)商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬盒2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅福M(fèi)用控制在201*內(nèi)，公司用貨物支持，對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。四、管理建議公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺，明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入；指定公司以O(shè)TC、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作一、目標(biāo)明確所有銷售都是為公司服務(wù)，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源，應(yīng)該充分利用此資源，進(jìn)行整體營(yíng)銷售及管理。二、分工仔細(xì)成都既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷售中心，應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利，營(yíng)銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù)，營(yíng)銷中心失去意義。因此，具體要求為1、成都的智能負(fù)責(zé)全部的銷售工作，樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都，成都進(jìn)行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理、處理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。2、樂山的智能；提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應(yīng)該嚴(yán)格管理，對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。三、具體的要與安排1、召開一次全國(guó)地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心，提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。2、要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘，費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。3、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù)，要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。、為一名剛?cè)胄胁粷M一年的新人，現(xiàn)特向各位匯報(bào)我這１１個(gè)月來的心得體會(huì)和工作總結(jié)２月份做一個(gè)有責(zé)任心的人有老代表帶了半天就開始自己去＂掃街＂了，經(jīng)過了大半個(gè)月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開始急了．已經(jīng)有２個(gè)同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，似乎還沒有引起經(jīng)理的一絲注意．就在那時(shí)候，正好遇上了公司開一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，我被指派了，我被指派了兩個(gè)任務(wù)１、會(huì)前協(xié)助經(jīng)理助理購(gòu)買會(huì)議用品；２、會(huì)時(shí)負(fù)責(zé)宴席酒水的供應(yīng)，卻沒有機(jī)會(huì)面對(duì)客戶．但我并沒有抱怨，每件事都跟到了點(diǎn)子上，沒有出任何的差錯(cuò)．會(huì)后第二天，經(jīng)理把我單獨(dú)叫進(jìn)了辦公室，讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議，原因是他認(rèn)為我是有一個(gè)有責(zé)任心的人．成績(jī)成功＂賣身＂給公司３月份股市跌到了谷底，說明它有機(jī)會(huì)反彈了成為員工后，被分到了公司的總部所在地佛山，負(fù)責(zé)１００家終端和４家醫(yī)藥公司．之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了．那么等待著我的是什么呢？以下是我的ＳＷＯＴ分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵）Ｓ（優(yōu)勢(shì)）無經(jīng)驗(yàn)說明我是一張白紙，沒做起來的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng)．由開始，因此存在著無限的可能．Ｗ（劣勢(shì)）無工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)是藥學(xué)，無市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)．Ｏ（機(jī)會(huì)）新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識(shí)；股市跌到了谷底，說明它有機(jī)會(huì)反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會(huì)有發(fā)展．Ｔ（威脅）這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂，價(jià)格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難．成績(jī)開始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因?yàn)樗麄儜?，并非我有多厲害．４月份喜歡你的工作才能把它做好經(jīng)過了一個(gè)多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的＂頑固分子＂依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店．為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)．＂皇天不負(fù)有心人＂，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)＂頑固分子＂開始經(jīng)營(yíng)我們的品種了．回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管，當(dāng)時(shí)我主管說了一句話＂你會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起．＂成績(jī)鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三．由下月開始進(jìn)行上量工作．５月份自信是通往成功的敲門磚拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來越有信心了．開始要純銷了，之前的代表月銷量才２００多，我鋪貨階段的銷量也才７００多，指標(biāo)卻要１２００，要怎么才能完成指標(biāo)呢？由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的Ｎo．１，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤(rùn)可賺，加上我們沒有什么促銷活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了．只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法１、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購(gòu)買率；２、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用．于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥．成績(jī)主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的１５０％以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二．其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升．６月份失敗，一個(gè)新的起點(diǎn)在上個(gè)月的銷量增長(zhǎng)的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的．原來，雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒