血液質(zhì)量管理工作總結(jié)

血液質(zhì)量管理工作總結(jié)市采供血質(zhì)量管理工作總結(jié)（年月日）下面，將全市采供血機構(gòu)管理工作情況總結(jié)如下一、基本情況我市位于，總面積平方公里，人口萬，轄區(qū)。全市有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、個行政村、各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)個，其中，二級以上醫(yī)療機構(gòu)家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）衛(wèi)生院家，村衛(wèi)生室家，鄉(xiāng)村醫(yī)生人。我市有采供血機構(gòu)家，該血站始建于年，開始向臨床供血，年供血量萬毫升。血站內(nèi)設(shè)辦公室、獻血辦、財務(wù)科、總務(wù)科四個職能科室，化驗室、質(zhì)控科、采血科、成分科、血型室、血庫六個業(yè)務(wù)科室?，F(xiàn)有職工人，專業(yè)技術(shù)人員名，占職工總數(shù)的，其中高級職稱人，中級職稱人，初級職稱人。二、工作開展情況多年來，我市高度重視無償獻血工作和血站建設(shè)，在資金投入、人才培養(yǎng)、設(shè)備配置等方面都給予了較大的傾斜，保證了臨床用血需求和血液安全，同時，也得到了省衛(wèi)生廳、省血液中心的關(guān)懷和大力支持，使我市的無償獻血工作、血站自身建設(shè)和采供血能力得到了明顯提升。市中心血站廣大干部職工認真貫徹落實國家、省關(guān)于血液管理方面的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，大力開展無償獻血活動，不斷提高血液安全和質(zhì)量管理水平，較好地滿足了臨床用血需求。1、加強領(lǐng)導，廣泛宣傳，大力推動“獻血法”貫徹實施自1998年10月1日《中華人民共和國獻血法》頒布實施以來，我們始終把學習宣傳、貫徹落實《獻血法》及《山東省實施〈中華人民共和國獻血法〉辦法》當作一件大事來抓，早動員，早部署，早行動，無償獻血制度在我市順利實施。一是加強領(lǐng)導，為《獻血法》順利實施提供組織保障。市委、市政府和市人大對貫徹實施《獻血法》高度重視，市里的主要領(lǐng)導和歷屆分管市長都親臨血站指導工作。在《獻血法》開始實施和五周年、十周年等重大紀念日，分管市長都發(fā)表專題電視講話或在發(fā)表文章。市委宣傳部等十四部門聯(lián)合發(fā)文下發(fā)了《關(guān)于學習宣傳和貫徹實施〈中華人民共和國獻血法〉的通知》，并作為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，列入了年度考核目標。市衛(wèi)生局主要負責人舉行了答記者問，解答了無償獻血工作方面的政策規(guī)定、技術(shù)措施等群眾關(guān)心的問題，為《獻血法》的順利實施提供了組織保障。二是加強宣傳，為落實《獻血法》創(chuàng)造良好氛圍。為了讓廣大市民對《獻血法》有一個全面的了解，我市連續(xù)舉辦了一系列宣傳活動。與聯(lián)合舉辦了獻血知識競賽；在市政府廣場開展了無償獻血萬人簽名活動；組織舉辦了五期《獻血法》培訓班；在全文刊登《山東省實施〈中華人民共和國獻血法〉辦法》及《中華人民共和國獻血法釋義》；編發(fā)了19期《獻血簡報》；設(shè)立了130余塊廣告欄，遍布城鄉(xiāng)；在報紙、電視、電臺設(shè)立了專欄，每年都在電視、報紙、廣播電臺中開辟專題欄目，宣傳獻血法規(guī)，報道獻血典型人物事跡，普及科學獻血常識,做到了電視有影、電臺有聲、報紙有字，為《獻血法》的順利實施創(chuàng)造了良好氛圍。三是強化措施，確保把《獻血法》落到實處。在《獻血法》實施之初，我市每年都組織召開獻血工作會議和獻血委員會成員會議，研究部署無償獻血工作，以市政府辦公室的名義下發(fā)獻血指標，確保短時間內(nèi)在全市啟動無償獻血工作。從201*年開始，我們由倡導無償獻血全面轉(zhuǎn)向自愿獻血，市政府每年都通報各區(qū)、各大單位獻血工作開展情況，對促進各區(qū)、各單位無償獻血工作的健康發(fā)展起到了積極作用。為確保無償獻血制度的順利實施，每年都由市衛(wèi)生局牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門，對市直衛(wèi)生單位、省以上駐萊企業(yè)醫(yī)院及各區(qū)貫徹《獻血法》情況進行專項督查，杜絕了違反《獻血法》事件的發(fā)生。為保證突發(fā)事件大量用血需要，避免“血荒”，市政府制定了《市采供血應(yīng)急預(yù)案》，先后建立了“衛(wèi)生系統(tǒng)流動血庫”、“應(yīng)急血庫”和“駐高校學生流動血庫”，可隨時為突發(fā)事件提供較大數(shù)量的血源。四是堅持正確引導，不斷壯大無償獻血隊伍。為在全社會弘揚無償獻血精神，我們每兩年召開一次無償獻血工作會議，多次召開獻血者座談會和稀有血型獻血者聯(lián)誼會，大張旗鼓地宣傳和表彰無償獻血先進工作者，為他們提供相互交流的機會，特別是近幾年，我們開展了農(nóng)民獻血，先后有余個村自發(fā)組織無償獻血，營造了無償獻血工作良好的社會氛圍，引導越來越多的群眾加入到無償獻血者隊伍中，201*年，全市固定無償獻血隊伍已發(fā)展到余人。2、加強管理、提高質(zhì)量，努力保障血液安全血液質(zhì)量和安全直接關(guān)系人的生命和健康，為此，市衛(wèi)生局高度重視血液質(zhì)量管理工作，每年都進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。市中心血站把血液質(zhì)量管理作為工作的重中之重，常抓不懈，成立了血液質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，明確了科室責任，確保每一個環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，十多年來，未發(fā)生1起血液質(zhì)量安全問題。在具體工作中，認真貫徹執(zhí)行“一法兩規(guī)范”，嚴格管理，確保了全市臨床用血安全。一是加強人員培訓，提高人員素質(zhì)。人才是保證質(zhì)量的關(guān)鍵，為此，我們注重提高采供血機構(gòu)職工隊伍建設(shè)。堅持“高起點、高標準”，實施職工隊伍素質(zhì)教育計劃，全方位提高職工的整體素質(zhì)。目前，市中心血站所有從業(yè)人員均取得了血站從業(yè)人員資格，在醫(yī)護崗位工作的人員均持有從事醫(yī)、護工作的資格證書。二是重視質(zhì)量體系建設(shè)，加強血液安全。按照《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》等標準要求，市中心血站對質(zhì)量管理體系進行了持續(xù)改進，重新修訂了質(zhì)量體系文件。質(zhì)量管理體系文件覆蓋了血站開展的采供血業(yè)務(wù)的全過程。采供血全過程控制的各工作環(huán)節(jié)都被程序化，對文件的編號、審批、發(fā)布、發(fā)放、使用、更改、回收、保存、歸檔和銷毀進行了嚴格的規(guī)定。使用的文件均為經(jīng)過批準的現(xiàn)行版本，并在受控狀態(tài)下使用，按要求建立了文件發(fā)放清單。三是嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和規(guī)章制度，有效保證血液安全。多年來，我們牢固樹立質(zhì)量第一的觀點，把質(zhì)量與安全放在一切工作的首位。在加強硬件建設(shè)的同時，加強了軟件建設(shè)，嚴格工作制度和操作規(guī)程，形成了自上而下的三級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，做到了血液質(zhì)量層層有人管，環(huán)環(huán)有人抓，有效保證臨床用血安全。實驗室嚴格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)范和要求，設(shè)置了標本接收區(qū)、試劑儲存區(qū)、檢測區(qū)，標識明顯；對每份標本進行檢測前核對，檢驗結(jié)果發(fā)布前實行兩人核對、主任審核，雙簽名，以確保檢測的準確性和有效性。對HIV的可疑標本主任審核、專人登記后利用局域網(wǎng)上報市疾控中心，對供血者的個人隱私進行保密。四是加強設(shè)備管理，確保原材料質(zhì)量符合要求。市中心血站所用儀器設(shè)備，三證齊全。大型設(shè)備專人管理，使用、清潔、維護均有記錄，建立起了較完整的儀器設(shè)備檔案。對計量用具等強檢儀器每年定期請計量監(jiān)督局檢測。購入的原材料、試劑由專人驗收，每批原材料均由質(zhì)控科檢測合格才發(fā)放使用。入庫、使用均有記錄，各種儀器及原材料狀態(tài)標識明確。五是強化環(huán)節(jié)管理，把好血液質(zhì)量關(guān)。嚴格落實《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，采取專人管理、文本檔案與電腦檔案并行存儲的管理模式對獻血者進行規(guī)范化管理。建立血液包裝、儲存程序，確保血液儲存、發(fā)放安全。建立血液回收記錄，做到有缺陷的血液及時回收，并進行調(diào)查、分析原因、評審和處置。所有的終末環(huán)節(jié)都做到了專人負責、規(guī)范操作、明確記錄、完整存檔，保證了質(zhì)量觀念貫穿血液采集、制備、儲運的全過程。六是加強自我防護，有效防范經(jīng)血液途徑傳播疾病的發(fā)生。為有效控制站內(nèi)感染，做好廢棄物處理和人員防護工作，制定了安全衛(wèi)生管理制度，為工作人員配齊了隔離、防護用具、用品、衣物，完善了血站工作人員職業(yè)暴露預(yù)防管理制度及處理程序，在工作區(qū)域設(shè)定了明確的安全標識。每年組織職工進行一次健康體檢，并建立健康檔案，免費為職工接種乙型肝炎疫苗，有效防范了經(jīng)血液途徑傳播疾病的發(fā)生。擴展閱讀安徽省201*年血液管理工作總結(jié)201*年安徽省血液管理工作總結(jié)201*年我省血液安全管理工作在衛(wèi)生廳黨組正確領(lǐng)導下，根據(jù)全省衛(wèi)生工作統(tǒng)一部署，以科學發(fā)展觀為指導，依法規(guī)范采供血機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，大力宣傳無償獻血工作，不斷推進血液安全監(jiān)管長效機制建設(shè)和全省血液管理信息系統(tǒng)建設(shè)，認真貫徹落實“兩個辦法三個規(guī)范”等法律法規(guī)，全省無償獻血、血液安全及質(zhì)量管理等均取得了積極進展?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下一、血液安全監(jiān)管長效機制建設(shè)得到進一步完善1、完成了全省采供血機構(gòu)重新執(zhí)業(yè)注冊登記工作。根據(jù)《安徽省血站許可工作規(guī)范》和《安徽省單采血漿站許可工作規(guī)范》，安排專人負責，組織完成對全省17所中心血站、14所單采血漿站共38戶次重新執(zhí)業(yè)注冊登記工作，并核發(fā)了新的執(zhí)業(yè)許可證。本次注冊登記對采供血機構(gòu)衛(wèi)生機構(gòu)代碼、業(yè)務(wù)項目、產(chǎn)品質(zhì)量標準、服務(wù)范圍等進行了核準和認定，推動采供血機構(gòu)依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。2、出臺了血液安全管理相關(guān)政策和指導性文件。201*年1月份，根據(jù)衛(wèi)生部緊急電視電話會議精神，并結(jié)合我省采供血工作實際，為有效應(yīng)對越來越高的HIV“窗口期”風險問題，衛(wèi)生廳下發(fā)了《關(guān)于加強低危獻血者招募管理和健康征詢工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)秘201*48號），提出“落實健康征詢制度、加強獻血者身份認定、嚴格執(zhí)行保密性棄血”等7項切實可行的措施，保障血液安全。3、開展了采供血機構(gòu)血液檢測質(zhì)量抽檢和實驗室現(xiàn)場考核。上半年結(jié)合技術(shù)審查工作，對池州、六安、安慶、黃山4所中心血站及碭山、廬江等13所單采血漿站開展了飛行檢驗，抽檢庫存血液標本851份，結(jié)果均合格。下半年結(jié)合全省血液質(zhì)量萬里行督導檢查，集中對17所中心血站進行了血液檢測實驗室現(xiàn)場考核（飛行檢驗），抽檢了850份庫存血液合格標本，經(jīng)檢測全部與血站檢測結(jié)果一致。4、修訂了采供血機構(gòu)技術(shù)審查標準。全省采供血機構(gòu)貫徹衛(wèi)生部“兩個辦法三個規(guī)范”取得了明顯成效。201*年擬訂的《安徽省血站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標準》、《安徽省血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標準》和《安徽省單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標準》已不能適應(yīng)采供血機構(gòu)的快速發(fā)展。為此，組織草擬了上述《三個技術(shù)審查標準修訂稿》，并廣泛征求各地意見。8月份，在站長例會上進行了討論研究；10月份又在合肥組織召開了專家組會議，專門討論修訂的安徽省《血站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標準》、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標準》和《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范技術(shù)審查標準》，并以“逐條解讀、逐項討論、逐條通過”的方式，進一步完善了審查標準和審查方法。5、完成了新設(shè)單采血漿站的執(zhí)業(yè)準入工作。衛(wèi)生廳于201*年批準在碭山縣、懷遠縣新設(shè)2所單采血漿站。根據(jù)兩所漿站申請，衛(wèi)生廳分別組織專家組對其基本設(shè)施建設(shè)、人員培訓、體系建設(shè)以及其他執(zhí)業(yè)條件進行了現(xiàn)場審核，并根據(jù)《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》在靜態(tài)狀態(tài)下對其開展了技術(shù)審查，依法為其核發(fā)了單采血漿許可證。6、開展了血站新業(yè)務(wù)項目的審核工作。3月份和11月份，組織了專家組分別赴合肥、阜陽、淮北等三所中心血站，對其擬開展的病毒滅活血漿和懸浮去白細胞紅細胞等新項目進行現(xiàn)場審核。專家組對新項目的工作場所環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、人員資質(zhì)、方式方法、可行性報告和預(yù)實驗報告等進行了系統(tǒng)審查，并對新產(chǎn)品制備全過程進行現(xiàn)場核查驗證。對符合開展新項目條件標準者，按照程序完成了業(yè)務(wù)項目的執(zhí)業(yè)變更審核、審批工作。7、組織了對單采血漿站暗訪檢查。年中，組織專家組完成對全省單采血漿站暗訪工作。共檢查單采血漿站14戶次，發(fā)現(xiàn)90余項問題。對存在的問題，專家組現(xiàn)場制作檢查文書，提出整改意見和建議，對問題嚴重的單采血漿站下達監(jiān)督意見書，責令整改。對個別單采血漿站還采取了“回頭看”的方式，督促整改到位。8、加大了非法采供血行為查處力度。通過對安徽省血液安全信息網(wǎng)改版，增加并更新了獻血查詢、舉報投訴等功能，進一步完善了非法采供血監(jiān)測舉報制度，對投訴舉報及時核查，做到事事有回音，件件有落實。根據(jù)群眾舉報，對葉集和南陵兩所單采血漿站違法違規(guī)采漿行為進行了查實，并移交當?shù)匦l(wèi)生行政部門對上述違法行為依照法規(guī)和程序進行行政處罰，罰款16萬元。9、完善了單采血漿站視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。按照衛(wèi)生部要求，在所有單采血漿站進行視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，要求對單采原料血漿主要工作流程、環(huán)節(jié)、場所、區(qū)域和崗位安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，防止違法違規(guī)行為發(fā)生。201*年根據(jù)全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)進度和使用中及監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對視頻建設(shè)安裝工作提出了改進措施，并對安裝方案進行了適當調(diào)整。在執(zhí)業(yè)的14所單采血漿站已全部完成了視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝并投入正常使用。10、完善了無償獻血公示制度。堅持無償獻血公示制度，每月將全省各市無償獻血情況在衛(wèi)生廳和省血液管理中心血液安全信息網(wǎng)上進行公示。在原先公示的基礎(chǔ)上，根據(jù)無償獻血發(fā)展趨勢和要求，對無償獻血公示的內(nèi)容進行了優(yōu)化，增加了首次獻血比例、400ML獻血率等指標，客觀反映各地無償獻血質(zhì)量和水平，有力地促進了各地無償獻血工作水平。二、采供血機構(gòu)質(zhì)量體系建設(shè)得到進一步推進1、推進了采供血機構(gòu)貫徹落實“兩個辦法三個規(guī)范”。一是組織完成對池州等4市中心血站《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》技術(shù)審查復(fù)審工作；二是完成了全省14所單采血漿站新一輪《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》技術(shù)審查工作，對碭山縣單采血漿站執(zhí)業(yè)后貫徹《單采血漿站管理辦法》和《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》情況進行了動態(tài)審查；三是對部分采供血機構(gòu)“兩個辦法三個規(guī)范”技術(shù)審查中所發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進行了復(fù)核；四是對采供血機構(gòu)開展區(qū)域間質(zhì)量內(nèi)審工作給予了適當支持和幫助。2、血液檢測檢定確證實驗室建設(shè)穩(wěn)步推進，已進入確證程序篩選、確認、HIV抗體確證實驗室認可階段。3、組織了醫(yī)療質(zhì)量萬里行——血液安全專項督導檢查。根據(jù)衛(wèi)生廳《安徽省201*年血液質(zhì)量萬里行－血液安全督導檢查方案》，于9月下旬召開了血液質(zhì)量萬里行督查專家組成員動員和培訓會，解讀了督查內(nèi)容，統(tǒng)一了督查方法和督查標準，然后分三組，歷時8天對全省17個市衛(wèi)生局和中心血站進行了督導檢查。督查結(jié)束后，召開了專家組碰頭會，匯總督查情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的230項問題，進行了剖析，分析原因，查找癥結(jié)，逐一歸類，并分別給相關(guān)血站下達了整改通知書。根據(jù)要求對督導情況進行了整理總結(jié)，書面報送衛(wèi)生部。此外，衛(wèi)生廳還在全省進行了督導情況通報。4、進一步規(guī)范了全省血液資源調(diào)配。根據(jù)《安徽省臨床用血和原料血漿調(diào)配管理若干規(guī)定》（皖衛(wèi)醫(yī)201*34號）和修訂后的臨床用血和原料血漿調(diào)配工作程序，進一步規(guī)范了調(diào)配程序。全年共核準調(diào)劑臨床用血214批次，調(diào)配血液12672個單位，有效地幫助采供血機構(gòu)解決了血液偏型、無償獻血不平衡等問題。5、完成了全省采供血機構(gòu)從業(yè)人員崗位考核工作。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一安排，分別于4月18日和10月19日組織了兩次采供血機構(gòu)人員崗位考核，全省452名考生參加了考試。省血液管理中心和省醫(yī)學高等?？茖W校精心組織、密切配合，順利完成考試各項工作任務(wù)。在接到衛(wèi)生部確認下發(fā)的考核成績后，立即組織人員完成全年295名考試合格人員的證書印制工作，并將證書陸續(xù)發(fā)放給各單位考生。三、無償獻血成果得到進一步鞏固1、無償獻血工作穩(wěn)步推進。全省無償獻血有效滿足了因醫(yī)改、新農(nóng)合所帶來的臨床用血需求的急劇增長。201*年全省共有407942人次參加無償獻血，其中有8483人次獻成分血，無償獻血量達659791個單位（約132噸），比201*年增加了14噸。自愿無償獻血比例、固定獻血者、400毫升獻血率及成分獻血者穩(wěn)步提高，固定獻血比例達481%。采集原料血漿152噸。2、組織開展世界獻血者日主題宣傳活動。為做好世界獻血者日慶?；顒?，在世界獻血者日前夕，一是組織向全省各市發(fā)放了201*-201*年度全國無償獻血奉獻獎銀獎、銅獎和促進獎證書；二是從中國輸血協(xié)會征訂了宣傳海報和宣教掛圖各150份計1350張，免費發(fā)放至全省17個地市進行張貼宣傳；三是于6月9日由衛(wèi)生廳聯(lián)合省紅十字會、省軍區(qū)下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展201*年“世界獻血者日”宣傳活動的通知》（衛(wèi)醫(yī)秘[201*]376號），總體部署我省第六個世界獻血者日主題宣傳活動；四是于6月12日聯(lián)合合肥市衛(wèi)生局、中心血站等部門舉行了省暨合肥市第六個“世界獻血者日”慶?；顒樱晃迨侵笇「鞯厥幸孕麄鞫ㄆ讷I血為重點，開展了形式多樣的主題宣傳慶?；顒?。3、完成血液安全畫冊制作。根據(jù)各地報送的圖片等信息資料，經(jīng)過精心整理、分類、遴選和編纂，在中華人民共和國成立60周年、《中華人民共和國獻血法》實施十周年之際，完成了畫冊《法制成就輝煌安徽血液安全管理工作回眸》制作工作。畫冊免費發(fā)放給全省各市縣衛(wèi)生行政部門和采供血機構(gòu)，以及省直醫(yī)療衛(wèi)生單位，并贈閱衛(wèi)生部有關(guān)司局和全國各省市衛(wèi)生廳局醫(yī)政處和各省市血液中心。畫冊在真實記錄安徽省血液安全管理工作歷程和取得的顯著成績的同時，也大力弘揚了無償獻血無私的奉獻精神。4、加強了“每月一星”宣傳工作。為進一步宣傳無償獻血典型人物及其先進事跡，弘揚捐血助人無私奉獻精神，加強了“安徽省血液安全信息網(wǎng)”“每月一星”欄目的管理明確了“每月一星”申報條件，擴大了“每月一星”申報范圍，確定了各市中心血站“每月一星”欄目聯(lián)系人，專門負責材料審核報送工作，并對部分市申報材料的具體時間做了詳盡安排。目前，“每月一星”欄目定期播發(fā)稿件，宣傳工作有序開展。5、開展了抗甲型H1N1流感血漿采集工作。為積極應(yīng)對突如其來的甲型H1N1流感疫情，及時轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于做好甲型H1N1流感疫情防控期間采供血工作的緊急通知》，并根據(jù)我省防控工作實際，印發(fā)了《關(guān)于做好采供血工作中甲型H1N1流感防控工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)秘201*639號）。要求各地采取措施，不僅要保障血液平穩(wěn)、安全供應(yīng)，而且要求采供血機構(gòu)加強疫情監(jiān)測和報告工作。同時，按照衛(wèi)生部要求，部署甲型H1N1流感病毒抗體血漿的采集工作，指導各地規(guī)范開展甲型H1N1流感病毒抗體血漿采集工作。全省機采單采甲型H1N1流感病毒抗體血漿5人次，采集量2500ML；采集接種甲流免疫疫苗獻血者全血83人次，分離抗甲型H1N1流感血漿13150ML。我中心對甲型H1N1流感病毒抗體血漿資源適時進行監(jiān)控調(diào)配，并調(diào)配至弋磯山醫(yī)院、安醫(yī)大一附院、二附院等醫(yī)療機構(gòu)，用于甲型H1N1流感危重癥患者救治。四、臨床用血管理工作得到進一步加強1、出臺了輸血科（血庫）建設(shè)標準。為規(guī)范臨床用血管理，組織草擬了《安徽省醫(yī)療機構(gòu)輸血科（血庫）建設(shè)配標準》（討論稿），于6月上旬召開了由省立醫(yī)院等6所省級三級醫(yī)院相關(guān)專家和廣德、廬江、懷遠等3所縣醫(yī)院血庫主任參加的研討會，對建設(shè)配的目的、內(nèi)容、要求、具體標準等進行了認真討論。根據(jù)專家們提出的意見和建議，我中心對討論稿進行了數(shù)次修訂，擬定了《安徽省醫(yī)療機構(gòu)輸血科（血庫）建設(shè)配標準》（征求意見稿），并在衛(wèi)生廳和安徽省血液安全信息網(wǎng)上廣泛征求意見和建議。綜合全省意見后，于9月中下旬正式出臺了輸血科（血庫）建設(shè)配標準，并據(jù)此形成了一攬子加強臨床用血管理的計劃和方案。2、編制了輸血業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓大綱和教材。根據(jù)《安徽省輸血科（血庫）業(yè)務(wù)技術(shù)人員崗位培訓方案》，組織專家組初擬了培訓大綱和培訓考核評估方案，于10月22-23日組織11所培訓基地的專家在合肥進行了專項討論，確定了大綱內(nèi)容和評估方案內(nèi)容，并將相關(guān)課件任務(wù)分配給有關(guān)專家。12月14－17日，再次組織有關(guān)專家，對撰寫的課件進行了集中備課，修訂完善了課件內(nèi)容。3、初步完成了輸血科（血庫）業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓基地的師資培訓工作。12月26－30日，在合肥組織召開了全省醫(yī)院輸血科（血庫）業(yè)務(wù)技術(shù)人員崗位培訓基地師資培訓班。11所基地44名師資參加了為期四天的理論培訓。培訓班上，省血液管理中心就教員、教材、教學、基地設(shè)施等培訓前期準備工作和各基地負責同志進行了充分討論交流，并做出具體安排和要求。4、裝備了縣醫(yī)院信息化設(shè)備。根據(jù)《201*年中央補助安徽省公共衛(wèi)生專項資金艾滋病防治實施方案》（皖衛(wèi)計201*21號）安排，按照公共衛(wèi)生專項資金采購程序，為全省65所縣醫(yī)院、6所中醫(yī)院和4所省直二級醫(yī)院采購裝備了包括計算機、打印機和條碼槍在內(nèi)的信息化設(shè)備，這些設(shè)備在年底前將陸續(xù)發(fā)放至有關(guān)項目醫(yī)院，用于縣醫(yī)院（各市中心血站儲血點）與安徽省血液管理信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)以及血庫業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理。五、血液管理信息系統(tǒng)建設(shè)得到進一步拓展1、啟動全省血液管理信息系統(tǒng)二期項目。經(jīng)過專家組多次討論研究修改，于年初完成了醫(yī)院輸血科管理系統(tǒng)軟件論證、研發(fā)工作。目前醫(yī)院輸血科管理系統(tǒng)在省立醫(yī)院、安醫(yī)大一附院、合肥市第一人民醫(yī)院和合肥市第二人民醫(yī)院等4家醫(yī)療機構(gòu)的輸血科安裝試運行，為血液管理信息系統(tǒng)向全省二級及以上綜合性醫(yī)院輸血科擴展打下了良好基礎(chǔ)。2、順利完成安徽省血液管理信息系統(tǒng)平臺轉(zhuǎn)移工作。為提高血液管理信息系統(tǒng)平臺的安全性和穩(wěn)定性，中心投資40萬元，采購更新了數(shù)據(jù)中心服務(wù)器，并于4月上旬利用雙休日時間順利完成血液管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移工作。3、完善了血液庫存預(yù)警系統(tǒng)。201*年根據(jù)血液庫存分級標準和各地前3年臨床用血量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，綜合考慮臨床用血量增長趨勢等因素，初步建立了全省血液庫存自動預(yù)警系統(tǒng)。但隨著臨床用血量的急劇增加，部分市的血液庫存預(yù)警線設(shè)與實際工作有較大出入。為此，根據(jù)采供血機構(gòu)申請并核實，對部分血站庫存預(yù)警線進行了合理調(diào)整，進一步完善了血液庫存預(yù)警系統(tǒng)。血液安全管理信息網(wǎng)實時將全省各中心血站（庫）血液庫存狀態(tài)向社會公布，更加科學地發(fā)布預(yù)警信息。4、完成了采供血機構(gòu)冷鏈設(shè)備溫控監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)。為實時有效監(jiān)測采供血機構(gòu)冷鏈狀態(tài)，保證血液質(zhì)量，201*年下半年，省血液管理中心與唐山現(xiàn)代金衛(wèi)軟件公司開始合作開發(fā)采供血機構(gòu)冷鏈設(shè)備溫控監(jiān)測系統(tǒng)，并免費配備給全省各采供血機構(gòu)。截至目前，全省16所中心血站和14所單采血漿站已完成536個溫控監(jiān)測點的安裝工作，并投入使用。5、配發(fā)了信息系統(tǒng)專用軟件。為加強血液管理信息系統(tǒng)安全性能，省血液管理中心采購了部分血液管理信息系統(tǒng)專用USBK，于5-6月份免費配發(fā)給全省17個市衛(wèi)生局，以加強網(wǎng)絡(luò)管理，確保血液管理信息系統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng)通訊安全。六、采供血管理交流和科研水平得到進一步提升1、召開了采供血機構(gòu)站長例會。根據(jù)工作需要，201*年組織召開了兩次站長例會。1月下旬在黃山市召開了全省采供血機構(gòu)第六次站長例會。會議總結(jié)交流了全省201*年度血液安全管理工作，研究討論了201*年血液管理工作任務(wù)，通報了201*年衛(wèi)生部采供血機構(gòu)質(zhì)量管理督導組在我省督導情況，解讀了《安徽省血站許可工作規(guī)范》和《安徽省單采血漿許可工作規(guī)范》。8月下旬在六安市召開全省采供血機構(gòu)第七次站長例會。會議分析了全省血液安全形勢，通報了單采血漿站暗訪、采供血機構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊登記和其他血液安全工作情況，交流了無償獻血和血液安全管理工作，對下半年血液管理工作進行了全面部署和動員。2、接受了血液安全管理調(diào)研，交流了血液安全管理經(jīng)驗。一是陪同衛(wèi)生部醫(yī)政司血液處負責同志在皖調(diào)研，并組織召開了有關(guān)血液制品生產(chǎn)單位參加的匯報會；二是陪同衛(wèi)生部有關(guān)領(lǐng)導考察黃山市中心血站；三是接受了衛(wèi)生部對安徽省臨床用血情況的調(diào)研；四是先后陪同中國輸血協(xié)會領(lǐng)導赴安慶、銅陵、合肥等地調(diào)研血液安全工作；五是接待了新疆血液管理考察團，介紹交流了我省血液管理和血液管理信息系統(tǒng)建設(shè)情況；六是受中國輸血協(xié)會獻血促進工作委員會委托，在合肥承辦了全國無償獻血發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研會，并陪同考察了部分血站，交流了無償獻血工作情況；七是參加中國輸血協(xié)會或其他單位組織召開相關(guān)研討會，并交流血液管理工作經(jīng)驗和做法，互通有無，取長補短。3、開展輸血相關(guān)科研課題研究。4月份，積極申報《安徽省經(jīng)輸血傳播HIV、HCV和HBV風險度評估研究》科研課題，并獲得衛(wèi)生廳批準。目前已完成了開題報告、調(diào)查表設(shè)計工作，預(yù)調(diào)查工作正在進行中。此研究成果將為我省血液安全管理決策提供科學依據(jù)。七、采供血業(yè)務(wù)和質(zhì)量培訓進一步延伸1、舉辦了采供血機構(gòu)HIV檢測技術(shù)培訓班。為提高采供血機構(gòu)艾滋病檢測技術(shù)，4月上旬，在合肥組織舉辦全省采供血機構(gòu)第二期HIV檢測技術(shù)培訓班。培訓班就艾滋病流行概況和疫情報告、HIV實驗室質(zhì)量管理和質(zhì)量控制、HIV抗體確認技術(shù)、生物安全和職業(yè)暴露等內(nèi)容進行了系統(tǒng)培訓。全省采供血機構(gòu)實驗室70余人參加了培訓，經(jīng)考核合格全部取得了培訓合格證書。2、舉辦了采供血機構(gòu)信息系統(tǒng)管理員培訓班。為貫徹落實“安徽省血液信息系統(tǒng)安全管理規(guī)范”，進一步推進全省各采供血機構(gòu)信息化建設(shè)，7月份在宣城市組織舉辦了全省采供血機構(gòu)第二期信息系統(tǒng)管理員培訓班，省內(nèi)32家采供血機構(gòu)的專兼職信息系統(tǒng)管理員共51人參加了培訓。培訓班以信息管理系統(tǒng)模塊功能、常見問題分析、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和冰箱溫控系統(tǒng)使用維護、醫(yī)院輸血科管理軟件介紹為重點內(nèi)容，對系統(tǒng)管理員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能進行了培訓，并現(xiàn)場解答了系統(tǒng)管理員在日常工作中遇到的問題。通過培訓，學員們普遍認為在業(yè)務(wù)技能和管理水平上都有很大收獲，培訓取得了較好的效果。3、舉辦了采供血機構(gòu)質(zhì)量持續(xù)改進培訓班。為全面提升采供血質(zhì)量管理理論知識，樹立全面質(zhì)量管理理念，掌握質(zhì)量管理的技術(shù)和方法，不斷推進全省采供血機構(gòu)質(zhì)量管理水平，于11月11-16日在合肥舉辦采供血機構(gòu)全面質(zhì)量持續(xù)改進學習班，這也是全省采供血機構(gòu)第五期質(zhì)量管理培訓班。全省采供血機構(gòu)質(zhì)量、業(yè)務(wù)相關(guān)負責人共70余人參加了培訓。培訓班從剖析201*年全國血液質(zhì)量萬里行血液安全督導檢查結(jié)果和其中存在的問題入手，著重對當前采供血機構(gòu)全面質(zhì)量體系建設(shè)中存在的問題進行了針對性培訓，內(nèi)容包括血液檢測中存在的問題、解決措施和血液檢測方法進展、血液管理信息管理系統(tǒng)的安全運行、采供血服務(wù)改進等，同時對問題解決的具體措施和方法進行了深入探討和研究。4、舉辦了臨床用血質(zhì)量管理與質(zhì)量體系建設(shè)培訓班。為進一步加強臨床用血質(zhì)量和安全管理，12月下旬在合肥舉辦了為期4天的全省臨床用血質(zhì)量管理與質(zhì)量體系建設(shè)培訓班，這是自201*年以來省血液管理中心連續(xù)第五次舉辦的關(guān)于臨床輸血方面的省級繼續(xù)教育培訓班。全省二級以上綜合性醫(yī)院和部分中醫(yī)院輸血科主任和業(yè)務(wù)骨干約110人參加培訓。培訓班對臨床輸血法律法規(guī)和《安徽省醫(yī)院輸血科（血庫）建設(shè)標準》進行了解讀，對交叉配血、血型鑒定等實驗方法原理、技術(shù)、程序、管理等進行了系統(tǒng)培訓，對衛(wèi)生部編制的《縣級血庫人員應(yīng)知應(yīng)會100問答》進行了詳細釋義。5、協(xié)助舉辦了全國采供血和臨床用血人員法律知識培訓班。受中國輸血協(xié)會委托，省血液管理中心于6月25日-27日在黃山市承辦全國采供血和臨床用血人員法律知識培訓班。培訓班以采供血和臨床用血相關(guān)法律知識和案例為內(nèi)容，探討和研究采供血過程中涉及到的法律問題，為采供血機構(gòu)和臨床用血單位提供了一個互相交流，學習研究的平臺。在本次培訓班上，省血液管理中心負責同志介紹了我省血液管理的經(jīng)驗和作法，受到與會者的一致好評和贊。八、行政服務(wù)效率得到進一步增強1、完善了血液安全行政管理規(guī)章制度建設(shè)。擬定發(fā)布了“安徽省血液管理中心關(guān)于血站許可和單采血漿許可審核及辦理工作程序”、“安徽省血液管理中心技術(shù)審查工作程序”，修訂了“安徽省血液管理中心血液調(diào)配工作程序”等內(nèi)部規(guī)章管理制度。安徽省血液管理中心公文處理程序和信訪辦理等程序文件正在擬訂完善。這些行政管理規(guī)章制度的建立和完善，進一步規(guī)范了工作程序，提高了工作質(zhì)量和工作效率。2、完成有關(guān)檔案整理歸檔工作。按照檔案管理要求和廳辦公室有關(guān)規(guī)定，安排專人對201*年全省采供血機構(gòu)執(zhí)業(yè)驗收檔案共20余份進行了整理歸檔。同時對既往血液管理檔案進行了清理、整理和歸檔。3、及時妥善處群眾信訪事宜。安排專人負責處理群眾信訪事宜。全年共接待群眾來訪2件，人民來信4件，廳長信箱3件和網(wǎng)上投訴2起。對處理情況和結(jié)果，及時告知信訪人和相關(guān)當事人。九、完成廳交辦的中心工作任務(wù)1、積極參加全省手足口病防治工作。上半年，積極參加全省手足口病防治工作。4月起，參加了衛(wèi)生廳手足口病防治工作指揮部督導組，先后陪同李勁風副廳長赴宿州、蚌埠、滁州進行手足口病防治工作督導；陪同省長助理花建慧赴宿州、滁州檢查指導手足口病防控和愛國衛(wèi)生運動開展情況。2、積極參加全省食用含三聚氫胺奶粉嬰幼兒患者篩查救治工作。按照廳領(lǐng)導要求，上半年，省血液管理中心一直派員參加衛(wèi)生廳食用含三聚氫胺奶粉嬰幼兒患者篩查救治辦公室，負責信息收集統(tǒng)計匯總上報等日常工作。友情提示本文中關(guān)于《血液質(zhì)量管理工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，血液質(zhì)量管理工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計劃XXX電力有限公司201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計劃201*年在XXX水利電力建設(shè)集團有限公司的正確領(lǐng)導下，以安全為基礎(chǔ)，強化生產(chǎn)管理，認真貫徹集團公司的各項決策和部署，XXX電力有限公司質(zhì)量管理工作取得了一定的成績，截止至11月30日，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故、設(shè)備事故，連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)天數(shù)為1925天，累計發(fā)電量204103MW.h，完成年計劃的864%、上網(wǎng)電量19873179MW.h，完成年計劃的819%；船閘實現(xiàn)安全過閘船只艘2173次，過貨量49935噸，旅客過閘人28308次?，F(xiàn)將201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)如下一、完善各項管理制度，健全技術(shù)質(zhì)量保證體系一年以來，按照集團公司下達年度生產(chǎn)計劃部署，強化安全生產(chǎn)，完善各項管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系，突出抓好設(shè)備的技改工作，不斷規(guī)范質(zhì)量管理工作。根據(jù)集團公司的要求，公司成立了“6S”管理工作機構(gòu)，組織各部門對“6S”管理的相關(guān)內(nèi)容進行了學習。開展了生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境的整治（包括設(shè)備的標識、標志和設(shè)備的“三漏”問題整治）以及倉庫的整理工作。在今年的機組檢修工作中，也根據(jù)“6S”管理的要求，在具體的檢修工作中，進一步規(guī)范了工具擺放、定置、場地清潔等工作，提高了檢修工作的安全、質(zhì)量水平，目前，“6S”管理的相關(guān)工作在逐步推進。二、提高施工質(zhì)量，制定質(zhì)量監(jiān)督措施為提高公司各項檢修技改工程的施工質(zhì)量，切實加強檢修技改工程的施工質(zhì)量和質(zhì)量管理工作，使檢修技改質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)達標，為此，公司在各項工作中不斷完善質(zhì)量管理制度的建設(shè)，采取了一系列質(zhì)量監(jiān)督措施1、加強質(zhì)量管理和強化質(zhì)量監(jiān)督的重要性，提高檢修技改工程質(zhì)量意識，制定工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點，建立技術(shù)質(zhì)量組織機構(gòu)，明確了職責，落實了責任。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規(guī)定。2、把好檢修技改施工技術(shù)措施方案審查關(guān)，對檢修技改施工技術(shù)措施方案審查是保證檢修技改施工質(zhì)量的重要手段。對于技術(shù)要求較高、安裝工藝較復(fù)雜的檢修技改項目，施工前均要求施工部門編寫出詳細的技術(shù)措施或施工方案報公司，經(jīng)審查批準后實施。3、把好設(shè)備、材料質(zhì)量關(guān)，對檢修技改項目所用設(shè)備、材料的質(zhì)量進行把關(guān)，不允許有質(zhì)量問題的設(shè)備或材料用到各項目中。公司生技部、物資和使用部門做好設(shè)備、材料的選擇、采購和進倉后的質(zhì)量檢測工作，確保設(shè)備、材料的質(zhì)量。4、加強檢修技改施工過程質(zhì)量的監(jiān)控，檢修技改質(zhì)量驗收實行班組、部門、公司“三級”驗收制度。班組驗收由檢修工作負責人自檢并填寫好設(shè)備檢修驗收表后交維修班負責人進行檢查，維修班負責人做好必要的技術(shù)記錄,維修班負責人在設(shè)備檢修驗收表簽字認可。部門驗收由運行維護部負責人會同維修班組負責人和技術(shù)人員對檢修工作進行質(zhì)量驗收后，寫出驗收意見，并做好各項技術(shù)記錄。部門負責人在設(shè)備檢修驗收表簽字認可。公司驗收重大項目和技改項目由公司組織進行綜合驗收，公司質(zhì)量驗收小組成員在質(zhì)量驗收表上簽字驗收，公司分管生產(chǎn)、技術(shù)的副總經(jīng)理簽字同意。設(shè)備檢修后，消除設(shè)備缺陷，達到各項質(zhì)量標準，監(jiān)測裝置、安全保護裝置、主要自動裝置投入率達100%，各裝置動作可靠，信號、標志正確。截至10月份，共發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷71項，現(xiàn)已已消缺68項,消缺率977%。未消缺項目的計劃在今年的檢修工作中消除。三、以技術(shù)指導施工，以質(zhì)量提高設(shè)備安全運行可靠性以技術(shù)指導施工，加強現(xiàn)場質(zhì)量管理工作，制訂好安全組織措施和安全技術(shù)措施，做好安全性評估工作及危險點預(yù)控分析，確保各項檢修技改工作按計劃順利實施和完成。完善設(shè)備檢修規(guī)程，使檢修技改工作嚴格執(zhí)行標準化的要求，明確操作的方法、步驟及質(zhì)量要求，保證設(shè)備的檢修工藝和檢修質(zhì)量，提高設(shè)備的可靠性。工作中認真開展技術(shù)監(jiān)督工作，落實各專業(yè)人員的職責，按照各專業(yè)的技術(shù)監(jiān)督實施細則對設(shè)備進行技術(shù)考核，特別是在檢修技改工作中，結(jié)合技術(shù)監(jiān)督實施細則的要求和有關(guān)標準，從中排查安全隱患，防止和減少事故的發(fā)生。年初完成了繼電保護系統(tǒng)、電能計量系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)等3個系統(tǒng)的技改工作，提高了發(fā)供電設(shè)備的可靠性。11月10日開始201*～201*年度的技改檢修工作，2臺機組的計劃檢修工期共70天，目前，技改檢修各項工作正在進行行中。12月1日至20日，京南船閘進行了大修工作，主要完成了船閘上閘首右側(cè)人字門底樞檢查更換、頂樞軸拆卸檢查、頂樞拉桿加裝鎖定裝置、上閘首平板門的檢查維護等項目，提高了船閘的安全運行穩(wěn)定性。四、質(zhì)量管理工作存在的問題通過近幾年來的設(shè)備技術(shù)改造投入，對機組監(jiān)控、勵磁、調(diào)速三大系統(tǒng)和繼電保護系統(tǒng)、計量系統(tǒng)等進行了技術(shù)改造，全廠設(shè)備質(zhì)量狀況均得到一定程度的改善，但仍存在較多問題，需要對設(shè)備加強巡視、觀察。1、電站兩臺發(fā)電機組投入運行十四年來一直沒有安排A級檢修，機械磨損嚴重，密封件老化，部分自動化元件老化，對機組的安全可靠運行極為不利。兩臺發(fā)電機組機定子存在嚴重缺陷，今年檢修中#1發(fā)電機處理了定子線捧電腐蝕點60處（比去年增加20處）、鐵芯壓指松動1處；#2發(fā)電機處理定子線捧電腐蝕點59處（比去年增加20處）。與往年檢查比較今年兩臺發(fā)電機的健康狀況有明顯的劣化跡象，目前的修補處理只能暫時維持發(fā)電機的正常運轉(zhuǎn)，不能從根本上解決問題，在未徹底處理發(fā)電機缺陷問題前，要求運行人員必須密切注意監(jiān)盤，保證發(fā)電機運行工況良好。建議對兩臺發(fā)電機定子進行更換，提高發(fā)電機設(shè)備的質(zhì)量，確保發(fā)電機安全運行。2、兩臺發(fā)電機出口開關(guān)#941、#942運行中存在發(fā)熱現(xiàn)象，已經(jīng)多次對其導電回路進行了處理，但由于201*年進行發(fā)電機出口開關(guān)改造時僅更換了斷路器小車，發(fā)電機出口開關(guān)其他設(shè)備基本改動不大，仍為原來的老設(shè)備，且新老設(shè)備的配合問題無法徹底解決，針對發(fā)電機出口開關(guān)存在的發(fā)熱問題，要求在運行中要注意開關(guān)的溫度變化，當運行時溫度溫度超過100℃時斷路器的接觸電阻已經(jīng)有可能超標，必須停機檢查。建議公司考慮徹底更換發(fā)電機高壓開關(guān)柜，解決設(shè)備的隱患。3、物質(zhì)部門采購回來的材料質(zhì)量有待提高，使用部門應(yīng)及時檢查驗收，避免用到時才發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量有問題，影響檢修進度。4、員工的質(zhì)量意識及技術(shù)水平有待進一步提高，需繼續(xù)加強和加大員工的質(zhì)量意識和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓，提高公司全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。五、201*年質(zhì)量管理工作計劃今年9月，隨著中國能建建設(shè)集團公司的成立，公司迎來了新的發(fā)展機遇，我們要按照中國能建和集團公司的要求，抓好質(zhì)量管理工作，拓寬思路，融入新集團，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，201*年，我們主要做好以下幾項工作1、進一步建立健全質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量管理制度，使質(zhì)量監(jiān)督程序化、規(guī)范化。認真貫徹質(zhì)量管理方針、嚴格執(zhí)行業(yè)體系文件和各項規(guī)定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術(shù)性標準，明確職責，落實責任，使公司的質(zhì)量管理水平進一步提高，確保完成全年的生產(chǎn)目標。2、有計劃、有步驟地開展相關(guān)專業(yè)知識的培訓學習，提高質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。質(zhì)量管理人員要嚴于律己，要有高度的責任感和開拓進取的精神。3、按照集團公司的要求，積極開展“6S”管理工作，以促進公司管理工作的規(guī)范化。加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴格考核。4、公司不斷加大技改投入，不斷提升設(shè)備的健康水平，質(zhì)量管理人員重點做好兩臺發(fā)電機機組定子鐵芯改造和機組大修的質(zhì)量管理工作。擴展閱讀201*年度工程質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計劃關(guān)于印發(fā)《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計劃》的通知屬下各分公司現(xiàn)將《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計劃》印發(fā)給你們，請認真組織學習貫徹。特此通知二○一二年二月九日xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計劃201*年度，在上級單位和公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，認真貫徹公司工程質(zhì)量管理制度，以年度質(zhì)量目標為中心，積極推行工程質(zhì)量的標準化、規(guī)范化符合性建設(shè)，不斷充實完善質(zhì)量管理制度，QC質(zhì)量管理小組活動成效顯著，工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計劃得到了落實，實現(xiàn)了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度90%的全年質(zhì)量目標，做到了工程質(zhì)量和服務(wù)使顧客滿意，保持了公司的良好質(zhì)量榮譽。一、質(zhì)量工作情況總結(jié)（一）在建工程質(zhì)量保持優(yōu)良的水平，單位竣工工程合格率100%工程質(zhì)量問題是關(guān)系企業(yè)生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質(zhì)量工作，嚴格按照質(zhì)量體系標準運行，堅持按規(guī)范施工，質(zhì)量管控能力得到進一步提高，在建工程質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司201*年在建工程共920項，其中完工711項，均通過了驗收，單位竣工工程一次驗交合格率100%。對大小91個工程進行了滿意度調(diào)查或質(zhì)量回訪，平均滿意度達968%。達到了優(yōu)良水平。各分公司具體情況如下指標年度在建完工工竣工合分公司工程數(shù)量程數(shù)量格率xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司合計29780902033193110201*0216016727112711100%100%100%100%100%100%100%質(zhì)量回訪平均滿意和滿意度度評價調(diào)查次數(shù)18121615309195949590100968%QC成果3項1項4項10項(其中xx本部2項)創(chuàng)優(yōu)工程1項2項3項備注市優(yōu)市優(yōu)及部優(yōu)（二）加強質(zhì)量管理和監(jiān)督，項目質(zhì)量管控力度進一步加強xx公司工管部（質(zhì)安部）的質(zhì)量管理工作堅持以工程項目部為中心，堅持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對深基坑、高支模、起重吊裝等7項危險性較大工程專項施工方案實施情況檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題均發(fā)出書面整改單，及時跟蹤處理情況。各公司認真加強質(zhì)量管理，使質(zhì)量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理檢查小組，對在建項目進行不定期的檢查，及時督促質(zhì)量問題的整改；第二、第xx分公司以保證質(zhì)量體系的有效運行為手段，重點做好責任落實、技術(shù)交底、預(yù)防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴格實施“三檢一評”作為重點，加強過程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項目的自營施工，在各項目部成立質(zhì)量管理小組，加強了對施工項目的質(zhì)量管理。（三）大力開展QC活動，質(zhì)量小組活動富有成效，成果喜人開展QC質(zhì)量管理活動是推行全面質(zhì)量管理的重要組成部分，為此公司領(lǐng)導大力推動該項工作。201*年，xx公司共有八個QC質(zhì)量管理活動小組出了QC成果，其中有六個QC成果分別獲得了全國或部級優(yōu)秀成果獎，污水辦QC小組獲的了201*年度全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎，具體獲獎情況如下序號123456QC成果名稱獲獎情況省部級一等獎、全國工程建設(shè)優(yōu)秀獎省部級一等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級三等獎成果所屬單位xx公司xx公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司（四）加強和完善制度建設(shè)，積極探索質(zhì)量管理標準化加強和完善質(zhì)量管理制度是做好質(zhì)量工作的基本保證。201*年，按照GB/T19001-201*idtISO9001201*《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，并結(jié)合公司的實際情況，補充和完善了部分質(zhì)量管理體系文件，制定頒布了包括《質(zhì)量目標管理制度》、《施工機具管理制度》、《建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度》、《工程項目施工質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量目標管理制度》、《施工質(zhì)量檢查制度》、《試驗、檢測管理制度》、《施工質(zhì)量問題處理制度》、《質(zhì)量管理自查與評價制度》、《質(zhì)量記錄管理制度》、《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進制度》、《質(zhì)量事故責任追究制度》、《質(zhì)量管理職責和權(quán)限》、《焊接材料管理制度》等14個制度，修改了《質(zhì)量管理(QC)小組活動的管理規(guī)定》，完成編寫了焊接技術(shù)培訓考試中心質(zhì)保手冊和14個管理程序文件，從而形成了比較完善的質(zhì)量管理制度體系，使質(zhì)量管理日趨標準化。（五）積極做好管理體系換證審核準備工作，順利通過“四標”認證201*年是公司質(zhì)量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，根據(jù)中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會201*年第21號公告，自201*年8月1日起，在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認證中，應(yīng)依照《質(zhì)量管理體系要求》（GB/T19001-201*）和GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》執(zhí)行。并要求最遲在201*年完成換證。對此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求完善補充體系文件24個，一方面進行了全面的內(nèi)審檢查和管理評審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認證公司的“四標”認證，如期取得了體系認證證書，保證了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。（六）積極開展優(yōu)質(zhì)工程評選，爭先創(chuàng)優(yōu)在加強質(zhì)量管理工作的同時，積極參與優(yōu)質(zhì)工程的評選工作，以優(yōu)質(zhì)工程評選帶動工程質(zhì)量。一是組織了xx市軌道交通五號線區(qū)莊站、xx省博物館新館工程申報xx市優(yōu)良樣板工程獎的評選工作；二是組織了xx軌道交通五號線xxxx段車站設(shè)備安裝E標段工程申報化學工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎。優(yōu)質(zhì)工程的申報工作，從工程的竣工驗收，到評選資料的匯集整理，現(xiàn)場迎接檢查，xx公司質(zhì)安部都進行了富有成效的、具體的指導。最后xx市軌道交通五號線區(qū)莊站獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎、xx省博物館新館工程獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎和xx杯獎、xx軌道交通五號線xx段車站設(shè)備安裝E標段工程申報化學工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎，為公司贏得了優(yōu)良質(zhì)量榮譽的同時，帶動了公司其他項目工程質(zhì)量的不斷改進。（七）加強質(zhì)量培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)加強質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓是提高質(zhì)量管理水平的必要途徑。xx公司對新進22名大中生進行了基本的質(zhì)量意識和質(zhì)量知識的培訓，并派出25人參加了GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》知識培訓，和6人參加了焊工考試技術(shù)知識培訓，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場質(zhì)量過程控制經(jīng)驗交流會”，對全體工程技術(shù)人員進行了質(zhì)量意識的再動員，進一步提高了工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理水平。同時xx公司在對施工項目檢查期間，結(jié)合現(xiàn)場的實際，對現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員也進行了相關(guān)質(zhì)量知識專題講解，共約106人次。通過培訓，提高了質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為搞好質(zhì)量管理工作打下了基礎(chǔ)。（八）及時解決顧客反映到xx公司的一些質(zhì)量問題201*年度顧客反映到xx公司的質(zhì)量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機場油庫的個別外觀質(zhì)量問題，對這些問題xx公司召開了專題會議，擬定整改處理措施，及時進行了處理。保證了業(yè)主對公司工程質(zhì)量和服務(wù)的較好滿意度。二、存在的問題（一）綜合竣工工程的質(zhì)量情況，外觀質(zhì)量雖然達標，但與優(yōu)質(zhì)工程標準還存在較大的差距。（二）有的項目經(jīng)理對質(zhì)量工作抓落實不夠扎實。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態(tài)度，表現(xiàn)為項目質(zhì)量工作是以“監(jiān)理的嚴格程度決定質(zhì)量管理的松緊程度。有的對分包隊伍管控不力，時松時緊，不能持之以恒。（三）有的項目部不能正確處理與質(zhì)監(jiān)站關(guān)系，對試驗檢測工作支持力度還需不斷加強。（四）對計量器具的管理重視程度不足，計量器具的正常與否與工程質(zhì)量的辯證關(guān)系沒有得到正確的對待。（五）部分項目材料管理不規(guī)范，沒有按要求進行相應(yīng)的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質(zhì)量的有效管理。（六）分公司對項目部的質(zhì)量管理力度不足，分公司層面的質(zhì)量管理人員稀少，質(zhì)量知識也相對薄弱。（七）一些施工、檢測設(shè)備陳舊落后影響了工程質(zhì)量的進一步提高。（八）對合作和分包工程，存在以包代管的現(xiàn)象，項目質(zhì)量管理存在真空地帶。三、201*年質(zhì)量工作主要計劃和要求（一）指導思想公司確定201*年質(zhì)量工作的指導思想是加強質(zhì)量責任體系建設(shè)，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造優(yōu)良工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。（二）201*年度質(zhì)量目標計劃序號123456項目內(nèi)容竣工單位工程合格率顧客滿意率單位工程一次驗收合格率質(zhì)量管理（QC）小組活動小組個數(shù)行業(yè)、省級以上質(zhì)量管理（QC）小組獎職工質(zhì)量教育計劃目標100%≥90%≥95%4個以上4個以上300人次以上備注各種質(zhì)量技術(shù)教育培訓8小時以上第一、xx分公司各1個以上，其他分公司有條件的必須申報不發(fā)生重大不合格項200萬以上項目500萬以上項目789101112計劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程重大工程質(zhì)量事故和人身事故計劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程質(zhì)量體系內(nèi)、外部審核質(zhì)量和服務(wù)滿意度的調(diào)查率質(zhì)量回訪率2個以上01～2個通過90%以上50%以上（三）主要工作計劃要求1．以責任管理為中心，完善質(zhì)量管理機構(gòu)，加強質(zhì)量責任體系建設(shè)貫徹落實質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)，目前公司的質(zhì)量責任制推行狀況不甚理想。今年開始要逐步實現(xiàn)全員管理，各分公司和項目部要按要求建立和完善質(zhì)量管理機構(gòu)，配備相應(yīng)的質(zhì)量管理人員，層層落實質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預(yù)防為主，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。各分公司、項目經(jīng)理部，在201*年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。2．加強推行質(zhì)量目標管理體系的力度質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標，公司201*年開始實行質(zhì)量目標管理體系運行，效果不是很明顯，各部門、分公司、項目部沒有積極配合實行部門質(zhì)量目標管理，但積累了一定經(jīng)驗。201*年各分公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司201*年質(zhì)量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標和專項管理質(zhì)量目標，進一步完善質(zhì)量目標管理體系。既要制定工程實體質(zhì)量目標，又要制定質(zhì)量管理目標，并建立相應(yīng)的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。3．積極實行以質(zhì)量計劃為指導的管理模式做好質(zhì)量計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，分公司要編制年、季的質(zhì)量工作計劃，項目部要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。公司在201*年的質(zhì)量計劃審核工作中，將采取質(zhì)量計劃由專家組進行審核的方法，使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好并落實到施工中去。4．加強質(zhì)量管理經(jīng)驗交流，提高質(zhì)量管理水平xx公司將舉辦質(zhì)量管理經(jīng)驗交流會，積極探索和推行質(zhì)量標準化管理，提高質(zhì)量管理水平，具體內(nèi)容和基本要求一是要做到管理制度標準化、二是要逐步實現(xiàn)人員配標準化、三是要做到現(xiàn)場標識標準化、四是要做到檢驗檢測標準化。各分公司也要開展各種形式的經(jīng)驗交流，包括召開質(zhì)量會議、組織到兄弟單位進行參觀交流、落實和完善“傳幫帶”制度，把先進的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，不斷完善自身的質(zhì)量管理體系，最終達到提高工程質(zhì)量水平的目的。5．加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作201*年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“以精湛的技術(shù)、滿意的質(zhì)量和服務(wù)，贏得市場和效益”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干優(yōu)良工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時，各分公司、各管理部門、各項目部要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓工作，加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。6．加大監(jiān)督、檢查力度，完善考核制度公司推行項目制，質(zhì)量管理的重點是項目管理層和作業(yè)層。201*年要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作，各級質(zhì)量管理部門要按照包括組織機構(gòu)建設(shè)、三合一管理體系運行、三檢制執(zhí)行情況、原材料檢驗和工序驗收情況、質(zhì)量檢查、評比通報等六方面的檢查內(nèi)容，對施工項目進行定期和不定期的檢查。對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位，不走過程、不留死角。檢查前要制定檢查計劃，在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，督促項目部要做好工程質(zhì)量的過程控制。要求各管理人員要積極參與質(zhì)量管理，讓工程質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。公司將根據(jù)即將出臺的“施工項目績效考核辦法”，制定相應(yīng)的施工項目、班組質(zhì)量考核制度。實行質(zhì)量與獎金掛鉤等相應(yīng)的獎罰制度，激勵廣大員工自覺參與施工質(zhì)量管理，解決工程中的各個薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)質(zhì)量目標。7．積極開展QC小組活動，加強工程創(chuàng)優(yōu)工作各分公司要動員、敦促和指導各施工項目部，在施工過程積極開展QC活動，抓好影響施工工程質(zhì)量的人、機、物、法、環(huán)五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強QC活動的“全面”、“全員”、“全過程”意識，層層抓，層層落實，積極發(fā)揮QC骨干和廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，解決工程中的難點，改進施工質(zhì)量和工作質(zhì)量，提高工程質(zhì)量水平；各分公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃目標的實現(xiàn)。8．加強對施工現(xiàn)場的施工、計量檢測器具的管控力度施工、計量檢測器具的管理不善，直接影響工程質(zhì)量的可能性大，201*年工管部（質(zhì)安部）將按公司相關(guān)管理體系文件的要求，加強各分公司、項目部的施工、檢測計量器具管理的監(jiān)控力度，特別要對計量檢測器具進行有效使用期的動態(tài)檢查監(jiān)督。要求各分公司、項目部要建立起施工、計量檢測器具管理體系，專人負責，建立施工、計量檢測器具進場和管理臺賬，同時把分包單位和施工隊的施工、計量檢測器具列入公司管理范圍。9．加強對分包工程的管理要組織做好對分包工程的管理,嚴控以包代管現(xiàn)象的發(fā)生。要嚴格審核分包隊伍的資質(zhì)，選擇符合公司要求的分包隊伍。要求分包隊伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，把其納入公司質(zhì)量管理體系，要求其管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請我單位質(zhì)量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經(jīng)我單位質(zhì)量檢查員進行專檢合格的，不準進行下道工序施工。各分公司、項目部在對分包工程實體質(zhì)量控制的同時，要督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量都符合公司要求。另外，要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍作為公司長期合作的伙伴，不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍，取消其在公司的工程分包資格。10．認真抓好體系運行工作，持續(xù)改進QHSE管理體系公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，工管部（質(zhì)安部）始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎(chǔ)，各分公司在質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理規(guī)范化，制度化建設(shè)、質(zhì)量管理條件等方面得到很大改觀。201*年公司將認真抓好體系運行工作，持續(xù)改進QHSE管理體系，在8月份前舉行體系的內(nèi)部審核和完成管理評審，對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性，質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性進行審核，對存在問題進行整改，并落實改進措施。計劃內(nèi)審范圍擴展到分包隊伍。分公司要做好對分包隊伍的質(zhì)量評價工作，使分包隊伍的質(zhì)量管理更適合公司的質(zhì)量管理要求。友情提示本文中關(guān)于《201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計劃該篇文章建議您自主創(chuàng)作。五分廠201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)五分廠201*年度工作總結(jié)201*年度的工作即將結(jié)束，在這一年的工作中，我分廠緊緊圍繞公司“轉(zhuǎn)型升級”的要求，把工作重點放在了在安全、質(zhì)量、6S等方面的管理，現(xiàn)總結(jié)如下一、本年度的主要工作1、本年度的主要成產(chǎn)任務(wù)201*年1-12月，我分廠共計完成整線85條，21臺單機，整機交檢合格率100%，完成了公司下達的質(zhì)量及生產(chǎn)目標。2、6S、安全管理1）、為了適應(yīng)公司轉(zhuǎn)型升級的需要，提高6S管理水平，我分廠根據(jù)自身實際，完善并制訂了《五分廠安全質(zhì)量6S檢查要求》、《五分廠管理考核辦法》，對我分廠6S工作涉及的內(nèi)容及分廠的檢查、考核方法做了更加細致的要求，慢慢地，廣大職工養(yǎng)成較好的6S工作習慣，極大地提高了分廠的6S水平。2）、針對安全管理工作的實際需要，我分廠制定了《五分廠安全操作規(guī)程補充規(guī)定》，對各工種的安全操作作了更加細致、具體的規(guī)定，更有力地保證了安全作業(yè)。同時定期對設(shè)備進行隱患排查及整改，保證了生產(chǎn)的安全進行。3）實施班前會制度每天早上各班組舉行班前會，對前一天工作進度、質(zhì)量及安全等方面出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，同時對當天的工作任務(wù)進行分配，質(zhì)量、6S工作進行布置和要求。3、質(zhì)量管理1）、為跟上公司轉(zhuǎn)型升級的步伐，提高產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，針對配焊質(zhì)量較差的問題，我分廠對設(shè)備配焊的標準做了具體的規(guī)定對地線搭接的位置、相關(guān)設(shè)備的防護，焊縫的質(zhì)量、焊縫的后期處理等方面做了明確的要求，使分廠配焊件的焊接質(zhì)量有了較大的提升。2）、為進一步提高液壓管路的裝配質(zhì)量，我分廠根據(jù)實際情況購置了多臺卡套預(yù)裝機，保證了卡套接頭的安裝質(zhì)量，同時對管路、閥塊的清洗加大了檢查和考核力度，液壓管布置、配焊、安裝也做了詳細的規(guī)定，使液壓系統(tǒng)的滲漏和外觀等方面的質(zhì)量有了很大的提高。3）、為了提高裝配工藝水平，我分廠購置了意大利進口彎管機，多臺卡套預(yù)裝機、吊帶等工裝設(shè)備，同時還自制了一臺清洗槽，提高了設(shè)備的裝配及外觀質(zhì)量、改善了工人的工作方式，和現(xiàn)場環(huán)境。4）針對青年職工理論知識和實踐經(jīng)驗較差的特點，我分廠組織了《機械識圖基礎(chǔ)》、《鉗工基礎(chǔ)知識》、《密封件的裝配方法》、《液壓基礎(chǔ)知識》、《鉗工常用量具的使用方法》等方面的青工培訓，并由比較有經(jīng)驗的技師們根據(jù)工作實際對典型部件的裝配方法及要點做了現(xiàn)場示范，理論聯(lián)系實際，提高青工的技術(shù)水平，使廣大青年職工盡快成長起來。二、存在的問題和不足1、6S管理工作還不能達到公司轉(zhuǎn)型升級的要求，6S工作還存在死角，需要持續(xù)進行，常抓不懈；2、員工的試圖意識和試圖能力有待提高通過每月的質(zhì)量問題共計分析發(fā)現(xiàn)，我分廠約有40%的質(zhì)量問題是由于未按照圖紙施工造成，原因為部分員工過分依賴經(jīng)驗，按圖施工的意識較差，易造成漏裝、錯裝等質(zhì)量問題，還有部分員工試圖能力較差，看錯圖紙。三、201*年質(zhì)量工作重點1、進一步深化6S、安全管理工作。針對目前6S管理工作存在的問題及今后6S管理工作發(fā)現(xiàn)的問題，不斷完善6S管理制度，加大對6S工作要求的宣傳和教育，提高廣大員工的6S意識，自覺養(yǎng)成良好的6S工作習慣；同時持續(xù)開展設(shè)備定期的隱患排查與整改，加強作業(yè)現(xiàn)場的安全監(jiān)督與管理。2、加強分廠黨、團工作，樹立黨、團員的先鋒帶頭作用。加強黨、團員的先進性教育，豐富黨團員的組織生活，使黨團員能夠樹立爭當先鋒的意識，在車間形成一種新來員工主動學習，積極進步，青年職工刻苦鉆研、精益求精，老師傅善于培養(yǎng)和教育年輕人的工作氛圍，逐步培養(yǎng)一支快速反應(yīng)、能打硬仗、打漂亮仗的隊伍。3、理論聯(lián)系實際、加強教育培訓，夯實工人基本功。根據(jù)車間的生產(chǎn)特點，有計劃、有針對性地在機械識圖、典型零部件的裝配、典型設(shè)備的裝配、油漆、電氣工作等方面的培訓，使新來的人們能夠盡快適應(yīng)工作，老員工能夠在技術(shù)上更上一層樓。4、提高員工質(zhì)量意識和全局意識。目前我公司處在轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時刻，提高產(chǎn)品質(zhì)量，員工的質(zhì)量意識成了重中之重五分廠201*-12-擴展閱讀品質(zhì)管理部201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作規(guī)劃報告201*年度工作總結(jié)暨201*年度工作規(guī)劃報告品管部回首201*展望201*，時間轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年，在過往的201*年里，在公司各級領(lǐng)導及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各項工作，在此我僅代表品管部全體員工對各位領(lǐng)導和同仁表示衷心的感謝，預(yù)祝大家新年快樂，工作順利！我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在當下家電市場白日化經(jīng)濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎(chǔ)，同時也是先決條件。品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產(chǎn)過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質(zhì)量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。201*年度在公司高層的正確領(lǐng)導下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。現(xiàn)結(jié)合本部實際情況，將201*年度本部門工作做一總結(jié)，具體如下一、質(zhì)量管控方面1、原材料入廠檢驗原材料作為產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分，合格與否直接影響產(chǎn)品的品質(zhì)，品管部IQC1/25擔任來料檢驗，嚴格按照各類原材料《檢驗規(guī)范》及《來料抽樣檢驗標準》做好對10大原料（塑料粒子、塑料件、銅皮、商標、線束、面罩、電鍍、五金件、耐螺扣）的檢驗工作，對10大材料進行質(zhì)量管控，確保來料合格才能入庫。對原材料檢驗及相關(guān)的型試試驗中，發(fā)現(xiàn)的不符合要求的予以退貨的同時并開具《來料質(zhì)量異常反饋單》，同時要求供應(yīng)商改限期，滿足我司供貨及質(zhì)量要求。201*年度外協(xié)外構(gòu)件共來貨批次1217批（電鍍除外），合格批次1089批，合格率85%，未能滿足了公司質(zhì)量管理體系要求≥92%的目標，詳見如下供貨種類供應(yīng)商名稱總批次塑料粒子PPS/PA66余姚華高20合格批次19合格率95%主要問題點1、粒子中含有導電物（銅/鐵屑）容易導致產(chǎn)品出現(xiàn)耐壓不良；2、PPS來貨未造粒無法正常生產(chǎn)一批；3、粒子送貨未提供材質(zhì)報告1、粒子中含有導電物（銅/鐵屑）容易導致產(chǎn)品出現(xiàn)耐壓不良；2、粒子中阻燃劑易涂在模具表面；1、運輸、包裝不良易出現(xiàn)破損；2、三星JXW-2-A/-3-A/-4-A塑料件邊壁變形、邊壁薄韌性差易破裂，3、定位孔小圓易缺料；4、JXW-4-B等產(chǎn)品表面和進膠口位置易出現(xiàn)銅/鐵屑；5、JXW-4-B韌性差出現(xiàn)斷裂；6、JXW-4-G1表面有油污。JXW-4-T邊壁脆(膠口料添加過）1、JXW-6-H/JXW-7-H易出現(xiàn)飛邊；2、JXW-2-T安裝孔尺寸偏差。1、JXW-5-N表面粗糙、字模模糊2、2、JXW-11-T/三星JXW-6-A1/格力JXW-4-L/三星JXW-4-T安裝孔破裂；3、海爾老小中片注塑不良\\油污1、M4螺母攻絲不良卡死/大孔2、9～10月份電鍍不良鹽霧試驗不合格;3、螺絲十字槽沖制不良4、M5/M4螺釘最后一道絲牙間距偏大，異常出現(xiàn)滑絲。1、螺絲電鍍不良、十字槽黑心、鹽霧試驗不合格，2、M4止規(guī)止不住塑料粒子PBT常州美格爾A/A1料B/B1料7070100%塑料件余姚達豐39636396%塑料件塑料件常青東宇常州佳隆3955384994%89%塑料件南通萬科786380.7%五金件常州豐達11610590.5%五金件海門華桂363181%2/25五金件五金件五金件沖件銅嵌件銅皮電鍍常州雷鳴上海耐螺扣昆山穩(wěn)德泰興沖件常州峰藍江蘇環(huán)勝常州864153347441133385%66%100%73%100%91%商標/線束常州揚子江/面罩33728987%合計1217108985%比例較大，3、格力螺釘有明顯色差、4、11月螺釘攻絲不良較多海爾螺釘墊片掉尼龍粉脫落、噴涂不均勻、鹽霧試驗不合格鹽霧試驗不合格長虹八位小銅片攻絲不良洗衣機鐵片沖制不良螺紋攻絲不到位、穿孔、長度不一致銅皮寬度不一致；韌性不良，沖壓時開裂銅片部分起層、劃傷、有膠帶電鍍不良水斑，銅片上黏有缸渣裁剪不良、印刷不良、起層、尺寸偏差、三星商標起翹、海爾商標字體粗細不一致，線束鉚接不良、紅色止扣變形、鉚接長度不一致；面罩寬度尺寸不一致，易松脫3/25從上數(shù)據(jù)分析可看出（1）目前我司的供應(yīng)商大致的供貨及質(zhì)量情況PBT及PPS粒子、商標、線束、銅4/25皮、面罩基本上依然還是獨家供貨，獨家供貨的優(yōu)勢是可集中采購，但獨家供貨在質(zhì)量控制和采購貨源及價格方面很難控制，尤其是質(zhì)量方面若如影響，就會對我司的生產(chǎn)和銷售產(chǎn)生影響，因此目前品管部IQC對于獨家供貨的物料，非致命性缺陷，都基本上是放行挑選或讓步使用，這樣一來很不利于對供應(yīng)商的質(zhì)量管控，也導致供應(yīng)商不能積極分析和整改，同樣的問題出現(xiàn)多次；同時因我司本年度生產(chǎn)計劃相對緊張，放行挑選的物料，沒有專人挑選，往往是工人邊裝配邊挑選，影響生產(chǎn)效率的同時也有部分工人說“品管部檢驗員不作為，有問題的物料也要使用，影響他們的產(chǎn)量做到錢等”，給后到檢驗工序和成品合格率也造成一定影響。（2）供應(yīng)商總體配套實力依然較弱目前我司采用的供應(yīng)商規(guī)模普遍較小，少則幾個員工，多則幾十個員工，這樣的供應(yīng)商在生產(chǎn)能力及質(zhì)量管理方面普遍較差，自身產(chǎn)品檢驗及質(zhì)量分析能力較弱，也導致我司原材料質(zhì)量波動異常的重要因素，201*年此類現(xiàn)狀依然未能改善。（3）供應(yīng)商產(chǎn)品技術(shù)/工藝參數(shù)的更改溝通不及時從201*年總體來貨檢驗情況來看，部分供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)、工藝更改等與我司品管部溝通不及時，如常州豐達9月份更換電鍍廠、10份螺釘搓絲板尺寸更改等，導致我司入廠檢驗時，往往不能確認現(xiàn)階段供貨的狀態(tài)，檢驗發(fā)現(xiàn)異常時才與供應(yīng)商聯(lián)系得知已更改過，同時部分產(chǎn)品更改也未經(jīng)我司確認，出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，缺乏與我司品質(zhì)與技術(shù)的銜接，此類現(xiàn)象相比去年有所改進，但尚未杜絕。（4）原材料質(zhì)量異常反饋不及時供應(yīng)商對我司檢驗發(fā)現(xiàn)的異常質(zhì)量問題，我司第一時間反饋給供應(yīng)商時，卻遲遲得不到供應(yīng)商的分析整改措施，導致我司無法及時得知供應(yīng)商的整改情況，同時這些《質(zhì)量反饋單》都是每次我司客戶審查的重要檢查項目，最后只能我司填寫好內(nèi)容后發(fā)給供應(yīng)蓋章回傳，這樣很不利對供應(yīng)商的質(zhì)量管理，此類不良現(xiàn)象201*年尚未改善，依然如此。5/25（5）檢驗方法及設(shè)備不完善原材料入廠都要經(jīng)過品管部IQC進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和檢查設(shè)備還需要進一步完善，如攻絲銅片卡死滑絲，五金件的鍍層厚度等這些目前因每個客戶的使用環(huán)境不同，我司還沒有很準確的測試標準和測試方法，檢測設(shè)備還需完善。（6）質(zhì)量不達標原因分析A統(tǒng)計方法有待更改，目前的統(tǒng)計方法是，每個供應(yīng)商送貨一次視為一批，沒有按照具體的規(guī)格區(qū)分統(tǒng)計，這樣一來每個月送貨若有一次一個規(guī)格型號的產(chǎn)品不合格，都會導致整個月質(zhì)量統(tǒng)計不達標，因此統(tǒng)計方法有待進一步完善；B往年對于讓步使用或挑選使用物料都是判定合格備注不良原因，本年度為督促供應(yīng)商及時更改，統(tǒng)一按照不合格緊急放行處理；C供應(yīng)商非致命性不良較多，如塑料件毛刺、飛邊、油污，螺母塞規(guī)檢測合格率較低、商標裁剪不良等導致合格率不達標。（7）外協(xié)外構(gòu)件典型案例分析①、塑料粒子目前我司端子排基體塑料粒子供應(yīng)商主要有兩家常州美格爾和余姚華高，這兩家與我司已有多年的合作關(guān)系，供貨及質(zhì)量情況基本穩(wěn)定，本年度未出現(xiàn)如ROHS、耐壓絕緣、韌性差易破損等致命性缺陷，但目前主要還存在兩點問題A供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備不夠完善，如我司質(zhì)量部門多次提到，粒子中含有導電物銅/鐵屑致命缺陷，需要供應(yīng)商自行購買金屬分離設(shè)備，以此來保障供貨質(zhì)量，但因設(shè)備價格較為昂貴，始終未能落實到位；B供應(yīng)商自身質(zhì)量檢測設(shè)備不夠完善，基本的材料性能分析測試設(shè)備都沒有或不全，如阻燃、耐漏電起痕、