國內(nèi)物流配送研究現(xiàn)狀及對策

國內(nèi)物流配送研究現(xiàn)狀及對策

國內(nèi)物流配送行業(yè)現(xiàn)狀分析01物流配送行業(yè)發(fā)展歷程20世紀80年代初期，物流配送行業(yè)起步，以國有企業(yè)為主20世紀90年代，物流配送行業(yè)迅速發(fā)展，民營企業(yè)逐漸崛起21世紀初，物流配送行業(yè)進入整合階段，龍頭企業(yè)逐步形成物流配送行業(yè)發(fā)展趨勢物流配送規(guī)模化、集約化物流配送智能化、信息化物流配送綠色化、環(huán)?；锪髋渌托袠I(yè)發(fā)展歷程及趨勢物流配送行業(yè)規(guī)模及市場需求物流配送行業(yè)規(guī)模2019年，國內(nèi)物流配送市場規(guī)模達到萬億元2020年，受疫情影響，物流配送市場規(guī)模略有下滑，但仍保持在2萬億元以上物流配送市場需求電子商務快速發(fā)展，帶動物流配送市場需求增長制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對物流配送服務提出更高要求消費升級，對物流配送的時效性、便捷性需求增加物流配送行業(yè)競爭格局及主要企業(yè)物流配送行業(yè)競爭格局行業(yè)集中度不斷提高，龍頭企業(yè)市場份額擴大行業(yè)內(nèi)競爭激烈，企業(yè)間差異化競爭顯現(xiàn)主要物流配送企業(yè)順豐速運、圓通速遞、中通快遞等民營快遞企業(yè)京東物流、蘇寧物流等電商物流企業(yè)中鐵快運、中郵物流等國有物流企業(yè)國內(nèi)物流配送存在的問題02物流配送效率低下表現(xiàn)配送時間長，客戶滿意度低配送成本高，企業(yè)盈利能力弱配送過程中信息不暢，管理水平低物流配送效率低下原因運輸工具落后，運輸效率低倉儲管理不善，庫存周轉(zhuǎn)率低信息化建設滯后，信息傳遞不暢物流配送效率低下及原因分析物流配送成本控制及優(yōu)化物流配送成本控制優(yōu)化運輸路線，降低運輸成本提高倉儲管理水平，降低庫存成本加強信息化建設，降低信息傳遞成本物流配送成本優(yōu)化采用先進的物流技術和設備，提高運輸效率優(yōu)化倉儲布局，提高庫存周轉(zhuǎn)率加強信息化建設，提高信息傳遞效率物流配送服務質(zhì)量問題配送時效性差，客戶滿意度低配送過程中貨物損壞，客戶投訴率高配送人員服務態(tài)度差，客戶體驗不佳提高物流配送服務質(zhì)量提高運輸效率，保證配送時效性加強貨物包裝，降低貨物損壞率提高配送人員素質(zhì)，改善客戶體驗物流配送服務質(zhì)量及客戶滿意度國內(nèi)物流配送對策研究03物流配送信息化建設及技術應用物流配送信息化建設建立物流配送信息平臺，實現(xiàn)信息資源共享加強物流配送數(shù)據(jù)分析，提高管理水平采用先進的物流信息技術，提高信息傳遞效率物流配送技術應用采用物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)貨物實時追蹤采用大數(shù)據(jù)技術，優(yōu)化配送路線規(guī)劃采用人工智能技術，提高物流配送自動化水平物流配送網(wǎng)絡優(yōu)化優(yōu)化運輸路線，降低運輸成本優(yōu)化倉儲布局，提高庫存周轉(zhuǎn)率優(yōu)化配送中心布局，提高配送效率降低運輸成本采用先進的物流技術和設備，提高運輸效率優(yōu)化運輸組織方式，提高運輸裝載率加強與運輸公司的合作，降低運輸成本物流配送網(wǎng)絡優(yōu)化及運輸成本降低物流配送服務創(chuàng)新及客戶關系管理物流配送服務創(chuàng)新提供個性化物流配送服務，滿足客戶需求采用先進的物流技術和設備，提高配送效率加強與客戶的溝通，提高客戶滿意度客戶關系管理建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，了解客戶需求提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，提高客戶滿意度加強客戶關系維護，提高客戶忠誠度國內(nèi)物流配送未來發(fā)展展望04物流配送行業(yè)政策環(huán)境國家加大對物流配送行業(yè)的政策扶持力度物流配送行業(yè)標準化、規(guī)范化建設加強物流配送行業(yè)綠色、環(huán)保發(fā)展得到重視影響因素經(jīng)濟發(fā)展水平，影響物流配送市場需求技術創(chuàng)新，影響物流配送服務質(zhì)量和效率政策法規(guī)，影響物流配送行業(yè)發(fā)展方向物流配送行業(yè)政策環(huán)境及影響因素發(fā)展趨勢物流配送規(guī)模化、集約化物流配送智能化、信息化物流配送綠色化、環(huán)?；袌鰴C遇電子商務快速發(fā)展，帶動物流配送市場需求增長制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對物流配送服務提出更高要求消費升級，對物流配送的時效性、便捷性需求增加物流配送行業(yè)發(fā)展趨勢及市場機遇物流配送行業(yè)未來競爭格局及應對策略未來競爭格局行業(yè)集中度不斷提高，龍頭企業(yè)市場份額擴大行業(yè)內(nèi)競爭激烈，企業(yè)間差異化競爭顯現(xiàn)應對策略加強技術研發(fā)