銷售經(jīng)理面試問題及答案

第第頁銷售經(jīng)理面試問題及答案

〔１〕聽說技能；

〔２〕產(chǎn)品知識和人的品嘗；

〔３〕銷售策略和市場滲入策略；

〔４〕具有勸服力，但又不運用花招的溝通技能；

〔５〕既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務客戶的劇烈意識；

〔６〕富于彈性，又講原那么；

〔７〕做事積極主動，又擅長和他人合作。下面一些問題可以評估應聘者在這方面的技能。

請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)受，你是怎樣勸告客戶購買你的產(chǎn)品的？

答：最困難的一次是廣州二汽，大家都知道廣州二汽是一家大型國有企業(yè)。許多人說起里面的各種繁復關系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量的工作，但就在找最關鍵的負責人我就找了二天時間。從他們公司收購部到物資公司，從物資公司到修理廠，再從修理廠到財務部。后來究竟找到終端負責人：財務部的吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她究竟答應跟我見面談一次。我在這此前做了大量的工作，包括他們現(xiàn)在的車輛數(shù)量。主要車型，現(xiàn)在的供應滴等等。包括他們的收購流程，資金結算方式等等。當然最重要的是他們在收購過程中所存了的一些問題，我在跟吳經(jīng)理見面后談子足足二個半小時。由于我把我能了解到的她們收購過程過的一問題或者說他們沒有留意到的一些環(huán)節(jié)，以及怎么去解決這些問題，怎么樣去節(jié)省收購成本，最末才談到我們的公司，我們的產(chǎn)品，是否適合他們企業(yè)所需等等。談完后，我就去了跟他們下屬企業(yè)的.各個分公司的經(jīng)理，收購負責人都見了面，進行了特別好的溝通。所以在一個月后我們成了二汽公司唯一一家沒有經(jīng)過招標渠道的供應商

人們購買產(chǎn)品的三個主要緣由是什么？

答：需求，欲望，滿意

關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。

關于銷售，你最喜愛和最不喜愛的是什么？為什么？

答：最喜愛的是跟客戶進行商務談判。由于這有利于提高自己，跟不同的人溝通就等于在跟不同的人學習。最不喜愛老板或上司叫我做工作以后的事情。由于要公私公明。

假設受到嘉獎，你有什么感想？

答：哪是一種認可，也是一種責任，由于愛到嘉獎你就有責任做得更好。

你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

答：早上九點上班用非常鐘安排一天的工作計劃，然后預備當天工作所需要的各種資料，十點跟客戶聯(lián)系或拜見客戶。下午四點左右完成當天業(yè)務拜見回辦公室?？偨Y今日的拜見結果，落實與客戶商定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。

為取得勝利，一個好的銷售人員應當具備哪四方面的素養(yǎng)？你為什么認為這些素養(yǎng)是非常重要的？

答：仔細、有激-情、努力加有相當?shù)臏贤寄芘c業(yè)務技巧。

仔細是做好一件事保障，仔細才能做好一件事情，假如不仔細是做不好任務一件事情的

有激-情：其實這是一種工作心度。對于業(yè)務工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。

努力：有付出才有回報。

溝通技能與來務技巧：這是工作的技能與方法。

電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)分？為使電話推銷勝利，需要什么樣的非常技能和技巧？

答：語言表達技能與科學的電話回訪頻率

在你的前任工作中，你用什么方法來進展并維持業(yè)已存在的客戶的

答：不斷回訪？

假設你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法

由于一個員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的武器。假如不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告知他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。

請講一下你在前任工作中所運用的最典型的銷售方法和技巧。

答：電話聯(lián)系，面訪。拜見以后24小時內(nèi)肯定要給被拜見的客戶回一個電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給全部的客戶群發(fā)節(jié)日祝愿。功夫在詩外?？蛻粽J可你的人之后才會接受你的公司及你的產(chǎn)品。

講一個這樣的經(jīng)受：給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么方法以確保達到銷售任務目標的？

答：分流。與人合作或者說外包。

你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

答：有，幸運加努力。

一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？

你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成常常購買的人？

答：最正常的狀況為三次。最多七次。假如一個客戶見了七次也談不成業(yè)務，說明白這個客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時間間隔二天計算，一般為一星期左右。

當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

答：建立良好的客戶關系。

在打推銷電話時，提前要做哪些預備？

答：預備好客戶的相關資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。

你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作？

答：利用下班時間或晚上處理；

請向我推銷一下這支鉛筆。

答：你好，請問你家孩子嗎？假如有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物，他肯定很興奮的。

你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？

答：真誠、熱忱、堅持。由于電話推銷只有真誠才能用聲音打動客戶。只有熱忱才能影響客戶，激起他購買的熱忱。堅持是由于電話推銷的勝利率較低。所以需要要持之以恒才會有好的業(yè)績。

和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜愛那種？為什么？

答：都喜愛，相對更喜愛跟新客戶打招道。由于接觸新的人可以學到更多新的東西。

假如某位客戶一貫在購買和你的產(chǎn)品相像，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣勸服這個客戶購買你的產(chǎn)品？

答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。

具備什么樣的素養(yǎng)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

答：努力、仔細、堅持、良好的溝通技能與