大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告四篇

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報告四篇篇一

在暑假沒來臨之前我已經(jīng)方案好了這次特殊的暑假生活，由于這是我進(jìn)入高校一年來第一個暑假，應(yīng)當(dāng)要過非常充實(shí)而且有意義才對。因此我參與了xx高校的xx學(xué)院中美同學(xué)暑期夏令營的志愿者活動，在這次暑期社會實(shí)踐活動中我收獲到了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的學(xué)問，也熬煉了自我，加強(qiáng)了與不同人甚至是與外國伴侶的溝通力量。

我參與的暑期社會實(shí)踐活動是由xx高校和xx學(xué)院聯(lián)合舉辦的中美同學(xué)溝通活動，從20xx年x月xx日至x月x日，歷時五個星期。期間我的主要工作和實(shí)踐活動內(nèi)容是與美國同學(xué)一同學(xué)習(xí)、一同生活，為美國同學(xué)介紹中國博大精深的傳統(tǒng)文化，相互溝通中美之間不同的風(fēng)俗習(xí)慣。

這次特殊的社會實(shí)踐活動，從x月xx日開頭，我作為中方的志愿者入住師大對外溝通中心賓館，與我同屋的美國同學(xué)是x高校的。我們會在接下來的五周里一起讀書一起生活。

與其它中外同學(xué)溝通活動不同的是，上午中方同學(xué)會在全外教的課堂里提高自身的英語，這對身為英語專業(yè)的同學(xué)的我是個很好熬煉英語的機(jī)會，同時美方同學(xué)則學(xué)習(xí)中文課程，中午一同午飯過后，中美同學(xué)便會圍坐在一起相互溝通，這不僅讓我對美國的文化和狀況有更多的了解，而且由于中美同學(xué)的年齡相仿大家都會許多共同的話題，在其中也體會到了很多不一樣的樂趣。

下午支配的活動是對中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，中國的太極拳、武術(shù)、書法、國畫、剪紙、京劇、孔雀舞讓中美同學(xué)都樂在其中，更有意思的是，中美同學(xué)還一起動手體驗(yàn)包水餃，制作中國結(jié)，觀*電影，教唱中國歌等等能體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的活動。

作為一名志愿者，我就應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為美國同學(xué)講解中國文化和西方文化之間的不同，有時這讓我這名英語為專業(yè)的同學(xué)也感到犯難，很多中國特有的習(xí)俗是很難用英語對美方同學(xué)敘述的，于是便會處處查資料來提升自己各方面的英語力量，雖然會感到辛苦，可卻又是樂在其中。

中美同學(xué)在xx大一起共住的兩個星期里，除了一道學(xué)習(xí)，我們還支配了很多的外出參觀巡游的活動：

能代表上海商業(yè)商品交易蒸蒸日上的南京路步行街，繁華的步行街和琳瑯滿目的商品讓美國同學(xué)流連忘返；

能代表外國對中國的投資企業(yè)的xx公司，現(xiàn)代一體化的生產(chǎn)的流水線讓我們感慨了外企的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋?/p>

能代表上海近現(xiàn)代史和傳統(tǒng)文化的豫園，讓美方同學(xué)沉醉在古色古香卻又喧鬧且小吃繁多的豫園；

能代表上海的歷史文化和當(dāng)代藝術(shù)氣息的上海博物館、上海工藝美術(shù)館和上海當(dāng)代美術(shù)館，讓我們游覽在古代和現(xiàn)代的藝術(shù)長廊中。

此外我們還一起登東方明珠在上海處遠(yuǎn)眺，參觀上海舊社會的歷史陳設(shè)館，體驗(yàn)了上海世博會的上海城市規(guī)劃展覽館，以及代表先進(jìn)技術(shù)的上?？萍拣^，身臨其境感受北京奧運(yùn)會的北京文化之旅和體驗(yàn)江南特有的小橋流水尋常百姓人家的南潯之旅。無論是哪一段參觀或者是巡游之處，都無不讓我與美國同學(xué)有了進(jìn)一步的溝通和了解。

接下來額兩個星期則是美方同學(xué)入住中方同學(xué)家的，在這個兩個禮拜里，我和我的相處的特殊的開心，我們平常一塊學(xué)習(xí)生活，周末則和父母一起外出游玩參觀其他有特色的景點(diǎn)。

最終一個禮拜也是最忙的一個，結(jié)束了四個禮拜的學(xué)習(xí)和生活，中美同學(xué)要一同策劃一臺文藝匯報演出，大家樂觀參與，演出不僅吸引了中方同學(xué)的家長更是吸引了雙方學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)前來觀摩，演出也大獲勝利。演出過后，美國同學(xué)就要回芝加哥，在唱響最終一首《伴侶》后，中美同學(xué)相互擁抱，甚至落下了難舍的淚水。

俗話說天下無不散之筵席，在這個短短的五個禮拜中，我不僅學(xué)習(xí)到了如何獨(dú)立的生活，如何與不同的人相處，也學(xué)習(xí)到了美國同學(xué)那種英勇又布滿活力和求知欲的精神，或許這就是我們所說的美國精神吧，同樣我作為中國同學(xué)的代表同樣讓美國同學(xué)感受到中國“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”的中國精神。

這是一次值得我一生記憶的社會實(shí)踐活動，活動結(jié)束到現(xiàn)在我還是和美國同學(xué)和中方同學(xué)的保持著聯(lián)絡(luò)和溝通，他們讓我感受到什么才是真正的“愛，無國界”。在這次活動中，由于我表現(xiàn)突出，主辦學(xué)校還特頒發(fā)證書以資鼓舞，更重要的是在這個看似一般的暑假我收獲一份與眾不同的人生財寶！

篇二

為期30天的暑假社會實(shí)踐圓滿的結(jié)束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。

我很慶幸能在放暑假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個手機(jī)廠工作。在手機(jī)廠剛開頭做清屏工作，后來轉(zhuǎn)成看外觀。剛進(jìn)無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機(jī)屏肯定不會難倒我。可是并沒想象的簡潔。進(jìn)到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的急躁，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點(diǎn)一點(diǎn)的來，總會很簡單清潔凈?！笔前?，或許這就是小事并不是那么簡潔的事。從清屏上我感覺到了一個人的急躁需要多大才可以清出來那么潔凈的一塊小小的手機(jī)屏。

假如問一個高校生走出校門開頭到社會中工作首先要做的第一件事是什么？我的回答就是工作中要先去掉“同學(xué)味”。工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，“我是高校生”并不能作為工作中消失錯誤的借口，別認(rèn)為犯錯是理所當(dāng)然的，由于此時你是在做一件用時間計算金錢的事情，校內(nèi)中的“隨便性”決不能帶有。從我入職開頭的不久，就轉(zhuǎn)入外觀。我又有了一個師傅，這是始終到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：“做什么工作都要有責(zé)任?！痹诟嗵幍钠陂g我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益。”

工作雖然簡潔甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，或許是在無塵室清過屏的原因吧。感覺還不錯，很快便學(xué)會了。剛開頭師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，間或會由于我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。

常說：失敗乃勝利之母。而我卻覺得，檢討才是勝利之母。曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復(fù)判時卻被打回來了，當(dāng)時被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個外觀么？”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很仔細(xì)的去看，而我的速度卻很慢。我*說只要你把握好了再提速也不遲。我很仔細(xì)的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的力量不斷提高，我*每天都很快樂，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著快樂下班。

態(tài)度打算一切，在學(xué)校部門工作，會很隨便，一旦走出校內(nèi)，假如還不能立刻以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，由于一個公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提示自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進(jìn)社會，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不行少的。

許多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書；而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)學(xué)問，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力氣，我們應(yīng)當(dāng)在今日努力把握專業(yè)學(xué)問，明天才能更好地為社會服務(wù)。值錢的高校生剛要求了我們扎實(shí)把握專業(yè)學(xué)問還有社會實(shí)踐力量與閱歷。

這個暑假我利用這段珍貴的時間參與有意義的社會實(shí)踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會實(shí)踐讓我收獲不少。在實(shí)踐中不行缺少的好多：

一、在社會上要擅長與別人溝通

經(jīng)過一段時間的工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的看法，你要聽取、急躁、虛心的接受。

二、在社會中要有自信

自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量作出確定。你沒有社會閱歷沒關(guān)系。重要的是你的力量不比別人差。社會工作閱歷也是積累出來的，沒有第一次又何來的其次、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己害怕的心態(tài)

開頭放假的時候，知道要打暑假工時，總有種說不出的心情，總感覺會有些可怕。跟同學(xué)通電話說自己的心情，感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，感覺自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會閱歷等種種緣由使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會中要學(xué)會厚臉皮，別人的教育虛心接受，不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。有士氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“士氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富學(xué)問

學(xué)問如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了學(xué)問，頭腦就會枯竭。

有一句話我很喜愛：“勝利的人不在于你熟悉了多少人，而在于多少人熟悉了你?！迸Φ厝ナ煜に?，也是讓他們熟悉你，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方，體會每一句睿智的語言。

坦白講，這么短的時間內(nèi)，小小的暑假工能學(xué)到什么呢？就熬煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感受。

在回來的路上，跟學(xué)姐們聊了一路，她們的社會閱歷比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，許多的話當(dāng)著同班級的同學(xué)說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)受的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現(xiàn)在聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學(xué)會獨(dú)立解決問題，虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好，擔(dān)當(dāng)起該有的責(zé)任。

這個暑假，見識了許多事，熟悉了許多人，收獲了許多，許多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財寶。期間所賺取的閱歷將永久成為人生最珍貴的財寶之一。

社會是一個很好的熬煉基地，能將學(xué)校學(xué)的學(xué)問聯(lián)系于社會，我感覺學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐是密不行分的。

篇三

這次暑假我有幸參觀了建設(shè)銀行的擴(kuò)建工程。去的時候，那邊的施工大多接近尾聲，但還有些部分還只有進(jìn)行了一半。一到工地，就觀察工地的生活區(qū)域。施工區(qū)的門上也寫著不袋平安冒者不得進(jìn)入施工現(xiàn)場，當(dāng)然在信息樓結(jié)構(gòu)主體外面的防護(hù)網(wǎng)上寫著標(biāo)語：“平安責(zé)任，重于泰山”。由此可見在建筑施工當(dāng)中，首先要留意的問題就是平安問題。過去由于生產(chǎn)企業(yè)不重視民工平安造成了許多工傷和死亡事故，這些事故給工人和企業(yè)帶來了很大的損失和損害：同時，為了確保施工順當(dāng)進(jìn)行和施工的平安，工地是要用磚墻把施工地點(diǎn)圍起來，只有建筑施工的各種車輛和內(nèi)部人員才可以出入。

跟著身為項目經(jīng)理的叔叔在工地上晃蕩，我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子，開頭覺得很危急，四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了，我們可以清晰地看到支撐上部重量的柱子很大，大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有許多構(gòu)造柱，它們是用來加大墻的強(qiáng)度的，以避開因墻身過長導(dǎo)致簡單坍塌。一路上去，我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見要承受完全沒有強(qiáng)度的混凝土板和梁需要很大的支撐力?？粗麢z查已完工的房屋，可自己卻什么都不懂，問他在看什么，為什么要看。隨著時間的推移，問的問題就越多。想想自己高校也半年讀下來了，怎么感覺就跟沒學(xué)沒什么一樣。我不知道這是個人問題還是大家都一樣。

接下來，帶我去看他們工人現(xiàn)場拌混凝土。他們工人用的水泥已經(jīng)通過安定性的檢測。通過對混凝土的了解和學(xué)習(xí)，我大體知道了著一在現(xiàn)代建筑中幾乎離不開的材料的一些訊息：

（1）混凝土是當(dāng)代世界最主要的土木工程材料之一。它是由膠結(jié)材料、骨料和水根據(jù)肯定比例配制，經(jīng)過攪拌振搗成型，在肯定條件下養(yǎng)護(hù)而成的人造石料?；炷辆哂性县S富，價格低廉，生產(chǎn)工藝簡潔的特點(diǎn)，因而其使用量越來越大；同時吧混凝土還具有抗壓強(qiáng)度高，耐久性好，強(qiáng)度等級范圍廣，使用范圍非常廣泛，不僅在各種土木工程中使用，就是在造船業(yè)，機(jī)械工業(yè)，海洋開發(fā)，地?zé)峁こ痰戎校炷烈彩侵匾牟牧稀?/p>

（2）混凝土的早期養(yǎng)護(hù)：混尼姑泥土常見的裂縫，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，起主要緣由是溫度梯度再成寒冷地區(qū)的溫度驟降也易形成裂縫。因此說混凝土的愛護(hù)司對防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)動身，保濕應(yīng)達(dá)到以下要求：

1）防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。

2）防止混凝土超冷，應(yīng)盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。

3）防止老混凝土過冷，以削減新混凝土間的約束?；炷恋脑缙陴B(yǎng)護(hù)，主要目的在于保持相宜的溫度條件，以達(dá)到兩個方面的效果，

一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。

一方面使混凝土水化作用順當(dāng)進(jìn)行，以期達(dá)到設(shè)計的強(qiáng)度和抗裂力量。相宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的?；炷恋谋翊胧┙?jīng)常也有保濕的效果。從理論上分析，新澆混凝土中所含水分完全可以滿意水泥的水化，表面混凝土最簡單而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時期，在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來。所以在施工時我們要謹(jǐn)慎的處理這些大事，依據(jù)不憐憫況不同處理。

作為一名剛剛接觸專業(yè)學(xué)問的高校生來說，假如在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸淺顯的專業(yè)學(xué)問是不科學(xué)的，實(shí)踐結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，通過旁站，使我近距離的觀看了整個房屋的建筑過程，使我能夠同施工人員面對面在一起，看他們?nèi)绾问┕?，如何將圖紙上的模型變成美麗建筑，學(xué)到了許多很適用的詳細(xì)的施工學(xué)問，這些學(xué)問往往是我在學(xué)校很少接觸，很少留意的，但又是非常重要基礎(chǔ)的學(xué)問，這些學(xué)問往往是我們在學(xué)校很少接觸，很少留意的，但又是非常重要、非?；A(chǔ)的。

盡管學(xué)問獵取是甚微的，但所獲得的實(shí)踐閱歷對我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會不斷的理解和體會實(shí)踐中所學(xué)到的學(xué)問，在將來的工作中我將把我所學(xué)到的理論學(xué)問和實(shí)踐閱歷不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展現(xiàn)自我的個人價值和人生價值。為實(shí)現(xiàn)自我的抱負(fù)和光明的前程努力。

其實(shí)作為一名高校生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獵取學(xué)問，獵取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而走出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠?qū)嵺`來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實(shí)踐了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

在以后這3年半的高校學(xué)習(xí)中，我會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，還會豐富我其他方面的學(xué)問，實(shí)踐后才發(fā)覺，學(xué)問是相通的，事事精是很難，但是想有大成就，事事通是必要的，所以在以后肯定要多學(xué)習(xí)些和我的專業(yè)有關(guān)聯(lián)的專業(yè)的學(xué)問，在學(xué)好本專業(yè)的基礎(chǔ)上，盡量能修兩個學(xué)位，而且，肯定要多多的實(shí)踐，將理論學(xué)問化為真正的力量，盡自己的力量，努力，完善自己的學(xué)問儲量，完備自己的生活，高校說長不上，說短不短，我會利用這有限的時間來完成無限的可能！

我想，假如有機(jī)會的話，以后每個假期我都要上工地實(shí)踐，多學(xué)點(diǎn)課本上學(xué)不到的學(xué)問。那才是真正的財寶。

篇四

今年暑假的這次實(shí)踐算是我第一次真正意義上的打工吧！雖然這次實(shí)踐與自己的專業(yè)并無聯(lián)系，但是的確是對自己步入社會前的一次很好的熬煉和提升。也能夠從中體會到金錢的來之不易，從而更加珍惜父母給自己制造的條件。

一、實(shí)踐內(nèi)容

在沒有經(jīng)過實(shí)習(xí)之前在我的腦海里的客房部服務(wù)員的工作就是鋪床和把房間打掃潔凈就可以了。

可是通過這次實(shí)習(xí)才知道不是那么簡潔?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有肯定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后整理垃圾，倒掉。接下來就開頭整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，根據(jù)鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開頭打掃衛(wèi)生，要留意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)當(dāng)擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)留意斜著看幾眼來檢查鏡子是否潔凈等等，在整個清理過程中都需要仔細(xì)對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃潔凈地毯。最終一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，假如有丟失的物品，則要記錄并上報主管。

我在工作中也有過失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓舞，使我對工作更有熱忱。年輕人天生就需要鼓舞，正是這一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。同事們大都都是那樣的熱忱友好，他們并沒有由于我是短期工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美微笑，一句再一般不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能了解大家的心情，由于他們能站在員工自己角度來看待事情，由于他們相互表達(dá)的是階層工人真實(shí)體會，這也是上層領(lǐng)導(dǎo)所不能了解的感受！

二、實(shí)踐結(jié)果

不僅僅是學(xué)會了怎樣在以最快的速度清理好一個房間，更多的是學(xué)會了待人之道，同事間不行避開的會有一些摩擦，只有大家相互體諒，才能營造出和諧的工作環(huán)境，這對以后走上工作崗位起到樂觀作用。同時，我也學(xué)會了不怕苦不怕累，不怨天尤人，總能在生活中找到樂趣的樂觀的生活態(tài)度，而這種態(tài)度，將成為我以后人生道路上一比不行忽視的精神財寶！讓我在今后社會的泥沼中找到出路，永不放棄！

三、打工收獲

打工已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的。總得來說我的收獲有以下幾個方面：

我們1.我學(xué)會了如何的做人如何的和同事相處，尤其是那些有特別要求的客人，真的我們必需學(xué)會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務(wù)態(tài)度很是不能轉(zhuǎn)變的，強(qiáng)顏歡樂也要做好本職工作，把客人滿足的送走了，這樣的工作才只是告一段落而已。不經(jīng)受風(fēng)雨不見彩虹，這句話真的太