全國2022年4月高等教育自學考試市場營銷學試題-4

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課程代碼：00058一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時該企業(yè)應采取的調(diào)節(jié)市場需求的策略是（）[1分]

A.維持營銷策略

B.改變營銷策略

C.降低營銷策略

D.刺激營銷策略

2.“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學是（）[1分]

A.生產(chǎn)觀念

B.市場營銷觀念

C.銷售觀念

D.產(chǎn)品觀念

3.某類業(yè)務市場銷售增長率大于10％，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于1.0，該類業(yè)務屬于（）[1分]

A.問號類

B.金牛類

C.明星類

D.瘦狗類

4.最富有靈活性，但是花費成本較高的調(diào)查方法是（）[1分]

A.電話訪問

B.郵寄問卷

C.人員訪問

D.試驗法

5.進行市場預測時，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認為可靠的銷售預測，然后再由主要部門加以綜合的定性預測方法是（）[1分]

A.購買者意見法

B.銷售人員意見綜合法

C.專家意見法

D.市場試銷法

6.房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為（）[1分]

A.愿望競爭者

B.平行競爭者

C.品牌競爭者

D.形式競爭者

7.廣告公司在市場營銷中介中屬于（）[1分]

A.供應商

B.商人中間商

C.代理中間商

D.輔助商

8.按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）[1分]

A.生理需要

B.安全需要

C.自我實現(xiàn)需要

D.社會需要

9.市場補缺者的制勝之道是（）[1分]

A.有效的分銷策略

B.專業(yè)化經(jīng)營

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.促銷創(chuàng)新

10.美國A時裝公司生產(chǎn)婦女時裝，分別設計成“樸素型”、“時髦型”、“知識型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場細分的依據(jù)是心理細分，具體是（）[1分]

A.生活方式

B.人格

C.社會階層

D.使用者情況

11.無差異目標市場戰(zhàn)略主要適用的情況是（）[1分]

A.企業(yè)實力較弱

B.市場同質(zhì)性

C.市場競爭者多

D.消費需求復雜

12.企業(yè)進行市場定位的核心內(nèi)容是（）[1分]

A.不斷降低產(chǎn)品的成本

B.設計和塑造產(chǎn)品特色或個性

C.明確競爭對手和競爭目標

D.弄清消費者的需求差異

13.人們購買洗衣機所獲得的核心產(chǎn)品是（）[1分]

A.洗衣機本身

B.清潔衣物的效用或利益

C.終身保修

D.優(yōu)質(zhì)品牌

14.某企業(yè)有5條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項目數(shù)分別是4、7、6、5、2，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長度分別為（）[1分]

A.5，7

B.11，13

C.5，11

D.5，24

15.產(chǎn)品生命周期指的是（）[1分]

A.產(chǎn)品使用壽命

B.產(chǎn)品物理壽命

C.產(chǎn)品合理壽命

D.產(chǎn)品市場壽命

16.電視機從黑白電視機發(fā)展到彩色電視機，這屬于（）[1分]

A.全新產(chǎn)品

B.改進產(chǎn)品

C.換代產(chǎn)品

D.仿制產(chǎn)品

17.企業(yè)定價時價格最高界限的決定因素是（）[1分]

A.競爭

B.固定成本

C.需求

D.總成本

18.北京奧運會某場比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為（）[1分]

A.產(chǎn)品部位差別定價

B.顧客差別定價

C.銷售時間差別定價

D.產(chǎn)品形式差別定價

19.中國服裝設計師李××設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外。在國際市場，每件“李××”牌中式旗袍售價高達1000美元，這種定價策略屬于（）[1分]

A.聲望定價

B.基點定價

C.招徠定價

D.需求導向定價

20.生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷策略是（）[1分]

A.獨家分銷

B.選擇分銷

C.無店鋪分銷

D.密集分銷

21.價格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是（）[1分]

A.短而窄

B.短而寬

C.長而窄

D.長而寬

22.某企業(yè)按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計算，當預定明年銷售額為1000萬元時，就為市場部門安排了10萬元廣告使用費，這種確定廣告預算的方法是（）[1分]

A.量力而行法

B.銷售百分比法

C.競爭對等法

D.目標任務法

23.促銷的本質(zhì)是（）[1分]

A.信息溝通

B.廣告

C.選擇

D.公關

24.人員銷售的最大缺點是（）[1分]

A.針對性不足

B.成本高，接觸顧客量大

C.用戶可能不接受

D.成本高，接觸顧客有限

25.描述特定品牌的目標、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的計劃是（）[1分]

A.產(chǎn)品計劃

B.市場計劃

C.品牌計劃

D.職能計劃

26.某企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率為30％，其最大的三個競爭者的市場占有率分別為20％，10％，10％，則該企業(yè)的相對市場占有率(相對于三個最大競爭者)為（）[1分]

A.75％

B.10％

C.50％

D.30％

27.調(diào)整企業(yè)與所有利益相關者之間關系的行為規(guī)范的總和是（）[1分]

A.道德

B.規(guī)范

C.營銷道德

D.營銷規(guī)范

28.轟動全國的“三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（）[1分]

A.產(chǎn)品策略中不道德行為

B.價格策略中不道德行為

C.渠道策略中不道德行為

D.促銷策略中不道德行為

29.市場營銷中的英文縮寫“4C”，除Consumer(消費者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外還有（）[1分]

A.Customer(顧客)

B.Contribution(貢獻)

C.Communication(溝通)

D.Construction(構建)

30.利用Intemet技術最大程度地滿足客戶的需求，來達到開拓市場，增加盈利目的的營銷過程是（）[1分]

A.關系營銷

B.整合營銷

C.線性營銷

D.網(wǎng)絡營銷

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.下列屬于企業(yè)可控的因素是（）[2分]

32.多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應采取的戰(zhàn)略是（）[2分]

33.在確定了戰(zhàn)略目標和進攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進攻戰(zhàn)略有（）[2分]

34.有效市場細分的條件是（）[2分]

35.供應鏈的主要特征有（）[2分]

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

36.目標市場營銷[4分]

37.新產(chǎn)品擴散[4分]

38.市場營銷環(huán)境[4分]

39.物流[4分]

四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)

40.簡述選擇目標市場戰(zhàn)略需考慮的因素。[7分]

41.簡述德爾菲法(專家意見法)的基本過程。[7分]

42.簡述可供企業(yè)選擇的包裝策略。[7分]

43.簡述影響分銷渠道設計的因素。[7分]

五、案例題(本大題16分)

44.案例資料：近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費人群不斷擴大。大學生假期旅游已成為時尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學生，他們平時關系甚好。在李曉的動議下，三人經(jīng)過與其家長反復溝通、商議，并在家長那里獲取足夠的旅游資金后，決定2022年暑期在國內(nèi)選擇一家旅行社進行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M活動。旅游消費活動對三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個旅行社知名度、服務水準差異也大，旅游產(chǎn)品購買風險顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關旅行社的信息。經(jīng)過看廣告、網(wǎng)上查詢，與有經(jīng)歷、經(jīng)驗的同學交流，去學校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項目進行旅游消費。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無法滿足人們的多樣化、個性化需求，暑假根據(jù)大學生的旅游需求特點，在不增加該項目費用的前提下增加了該項目的特色。比如在原旅游項目中增加郊外運動游(爬山、漂流)。在促銷方面，推出有獎旅游銷售，特等獎獲得者可免費獲得重大體育賽事門票兩張(在此期間，該城市有國內(nèi)足球甲A比賽)。但該旅行社的定價并不比其他旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團如期進行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了