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手機(jī)店銷售員工作總結(jié)匯報(bào)人：2023-12-29工作職責(zé)工作成果工作問題與改進(jìn)工作展望目錄工作職責(zé)01

銷售手機(jī)及配件了解各種手機(jī)型號(hào)和配置作為手機(jī)店銷售員，需要全面了解不同品牌和型號(hào)的手機(jī)，包括其性能、價(jià)格、特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)，以便為客戶提供專業(yè)的建議和幫助。推銷手機(jī)及配件根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，推薦適合的手機(jī)型號(hào)和配件，如手機(jī)殼、耳機(jī)等。同時(shí)，運(yùn)用銷售技巧和話術(shù)，提高客戶購買意愿和滿意度。促進(jìn)銷售業(yè)績通過積極開展促銷活動(dòng)、拓展銷售渠道和提高個(gè)人銷售能力，努力完成銷售任務(wù)，提升手機(jī)店的整體業(yè)績。根據(jù)退換貨政策，妥善處理客戶的退換貨請(qǐng)求，確?？蛻魸M意度。處理退換貨事宜提供使用指導(dǎo)解決客戶問題向客戶提供手機(jī)使用和保養(yǎng)方面的指導(dǎo)，幫助客戶更好地使用手機(jī)，延長手機(jī)使用壽命。及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，解決客戶在使用手機(jī)過程中遇到的問題，提供必要的幫助和支持。030201提供售后服務(wù)負(fù)責(zé)店面的日常清潔和維護(hù)，確保店面環(huán)境整潔、明亮、有序。保持店面整潔根據(jù)銷售策略和市場(chǎng)需求，合理安排手機(jī)及配件的陳列位置和展示方式，以吸引客戶注意力。商品陳列管理負(fù)責(zé)店面的安全工作，確保手機(jī)和配件的安全存放，防止商品丟失和

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