第三章面試中的禮儀

第三章面試中的禮儀一、從細(xì)節(jié)做起在公務(wù)員面試中，需求留意的禮儀細(xì)節(jié)有很多。但以下內(nèi)容需求特別注重，由于這些細(xì)節(jié)是最容易出錯(cuò)的。1、嚴(yán)厲守時(shí)1〕不能遲到遲到會(huì)影響自身的籠統(tǒng)，而且大單位的面試往往一主要布置很多人，假設(shè)考生遲了一刻，就很能夠與這個(gè)單位永遠(yuǎn)地失之交臂了。但考官是允許遲到的。這一點(diǎn)考生一定要知道，否那么，考官一旦遲到，考生的不滿心情便會(huì)流于言表，這樣考官對(duì)考生的初步印象就大打折扣了。請(qǐng)留意〝前三分鐘決策原那么〞，考生一旦稍露慍色，就滿盤(pán)皆輸了。況且考官確實(shí)有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員做招聘時(shí)，單位業(yè)務(wù)自然優(yōu)于招聘事宜，因此能夠會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間；二是前一個(gè)面試善于預(yù)定的時(shí)間；三是人事部或秘書(shū)沒(méi)協(xié)調(diào)好，這種狀況經(jīng)常發(fā)作。還有的考官由于整天與高層指導(dǎo)打交道，做面試時(shí)難免會(huì)有一種高高在上的覺(jué)得，因此對(duì)很多面試細(xì)節(jié)都會(huì)看得比擬馬虎，這樣也就難免將時(shí)間搞錯(cuò)。也有人幫意要晚，這也是一各種拿派的方式。因此考生對(duì)考官遲到千萬(wàn)不要太介意。記住，如今是考生在求職，而不是他人在求考生上崗。同時(shí)，考生也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。假設(shè)他們有些不妥之處，如遲到等，考生應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開(kāi)朗一些，這樣往往能使壞事故壞事。前面提到，面試不外乎是一種人際磨合才干的調(diào)查，考生表現(xiàn)得得體周到自是有百利而無(wú)一害的。2)最好提早10-15分鐘到，熟習(xí)一下環(huán)境卡耐基總部有位副總裁去香港給培訓(xùn)教員講課。培訓(xùn)中心腸處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過(guò)5分鐘的路程，可他卻整整提早了半小時(shí)抵達(dá)。有的教員就問(wèn)他，為什么提早這么早到。這位副總裁說(shuō)：〝我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自決計(jì)了。我們搞心思培訓(xùn)的人都明白，假設(shè)一旦遲到，就很容易心胸愧疚，在課堂上的發(fā)揚(yáng)以及在邏輯思想、言語(yǔ)表達(dá)方面都會(huì)大打折扣了。〞他是這么說(shuō)的，也是這么做的，以后的每次培訓(xùn)他也提早抵達(dá)。這樣即使遇上交通梗塞，也有一定的富余時(shí)間。假設(shè)面試地點(diǎn)比擬遠(yuǎn)，考生最好早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。由于有些城市很大，路上堵車(chē)的情形也很普遍，而且關(guān)于不熟習(xí)的中央也難免迷路。但早到后不宜延遲進(jìn)入考場(chǎng)，最好不要提早10分鐘以上出如今地點(diǎn)，否那么聘用者很能夠由于手頭的事情沒(méi)處置完而覺(jué)得很不方便。有的考官往往是說(shuō)幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，普通絕不提早。當(dāng)然，假設(shè)事前通知了許多人來(lái)面試，早到者即可延遲面試或是到閑暇的會(huì)議室等候，那就另當(dāng)別論。對(duì)面試地點(diǎn)比擬遠(yuǎn)，天文位置也比擬復(fù)雜的，無(wú)妨先跑一趟，熟習(xí)交通線路、地形，甚至事前搞清洗手間的位置，這樣就知道面試的詳細(xì)地點(diǎn)，同時(shí)出了解路上所需的時(shí)間。提到〝洗手間〞，實(shí)踐上這很重要。有一個(gè)在國(guó)度機(jī)關(guān)任務(wù)的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因?qū)?xiě)字樓的環(huán)境不熟習(xí)，面試前也沒(méi)去過(guò)，自然一時(shí)搞不清究竟哪個(gè)門(mén)是。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道，還冒失地按了火警，結(jié)果整個(gè)樓響成一片，著實(shí)驚動(dòng)了一把。他慌鎮(zhèn)靜張地躲了一陣，之后才去了洗手間，等到再去面試的時(shí)分，已錯(cuò)過(guò)了預(yù)定的時(shí)間，此時(shí)面試主考已啟程去機(jī)場(chǎng)了，他也就失掉了就職這家公司的時(shí)機(jī)了。3〕掌握進(jìn)屋機(jī)遇進(jìn)屋后，假定發(fā)現(xiàn)考官正在填寫(xiě)上一團(tuán)體的評(píng)價(jià)表，先不要打擾，要表現(xiàn)得了解與協(xié)作，但也不要自作聰明，在考官不知曉的狀況上等在門(mén)外不出來(lái)，這是不對(duì)的。對(duì)考官來(lái)說(shuō)，什么時(shí)分填寫(xiě)評(píng)價(jià)表，寫(xiě)多長(zhǎng)時(shí)間，都是他自己的任務(wù)布置；但對(duì)考生來(lái)說(shuō)，假設(shè)面試時(shí)間到了，就應(yīng)該按點(diǎn)敲門(mén)。不過(guò)假設(shè)考官請(qǐng)考生在門(mén)外等一下，那就另當(dāng)別論，此時(shí)考生就應(yīng)按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)分，考官已填寫(xiě)完子表格，并已末尾看自己的文件了，這時(shí)，假設(shè)考生仍自作主張地在外面等，就會(huì)落得〝啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出〞的結(jié)果。有的人會(huì)讓考生出去在屋內(nèi)等一下，考生要按他的布置，不要東張西望、入手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比擬難熬，便忍一忍也就過(guò)去了。假設(shè)真實(shí)無(wú)所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過(guò)允許之后，可以翻閱。普通填這種評(píng)價(jià)表時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng)，不用一定要借這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有閱歷的考官會(huì)妥善處置這種為難的局面。比如，他覺(jué)得考生等的時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)建議考生要不要先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使考生不想看，也別拒絕，考生看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。2、文質(zhì)彬彬面試考官與秘書(shū)應(yīng)同等看待，都應(yīng)很有禮貌。許多人對(duì)秘書(shū)很不禮貌，覺(jué)得秘書(shū)級(jí)別低，不重要。尤其是那些有自己有一官半職的人見(jiàn)到比自己級(jí)別低的人就想擺出一副官架子。當(dāng)然這也不是教考生對(duì)秘書(shū)要阿諛阿諛，只是想強(qiáng)調(diào)一下對(duì)等性的原那么。有的人雖與考官很談得來(lái)，但秘書(shū)對(duì)他很反感。他的這種習(xí)氣自然會(huì)經(jīng)過(guò)秘書(shū)傳到考官的耳朵里，而招致面試的中途流產(chǎn)。不只對(duì)考官、對(duì)秘書(shū)，對(duì)他人的也應(yīng)待之有禮。這主要是一團(tuán)體的修養(yǎng)效果，要有禮有節(jié)。習(xí)氣從往常就末尾養(yǎng)成。要是往常不養(yǎng)成習(xí)氣，到時(shí)分再刻意地對(duì)他人熱情，很能夠會(huì)顯得殷勤過(guò)頭，這種例子在中國(guó)見(jiàn)得特別多。大家在初次見(jiàn)面的時(shí)分，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方比自己的級(jí)別低或是自己比對(duì)方的資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長(zhǎng)者或資深人員的架勢(shì)，其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在有些中央，這種習(xí)氣已蔓延到各個(gè)行業(yè)，普及各個(gè)年齡層了。所以要格外留意，往常就要養(yǎng)成對(duì)任何人都要有禮貌的習(xí)氣。3、小氣得體1〕言行要過(guò)度進(jìn)了房間之后，一切的舉動(dòng)要按考官的指示來(lái)做，不要拘束或過(guò)于推讓。假設(shè)考官讓考生坐，考生不要客套的說(shuō)〝考官先坐，我再坐。〞這是不對(duì)的。小氣得體是很重要的。有的人過(guò)火熱情，考官讓他坐，他偏不坐，非要讓考官先坐，他才坐。出門(mén)送客時(shí)，普通都覺(jué)得應(yīng)該女士先走。也許面試考生的還真是一位女指導(dǎo)，這時(shí)考生千萬(wàn)別執(zhí)意讓她先行，假設(shè)一定要讓最多復(fù)雜地讓一下就行了。由于有的時(shí)分是他人送考生，但她并不走，這樣考生把她送出去了之后，人家還是得回來(lái)，多費(fèi)事！所以應(yīng)客隨主便，恭敬不如從命。這里要特別提示的一點(diǎn)是，一定要留意只要當(dāng)考官讓考生坐的時(shí)分，考生才可入座。2〕究竟喝什么?進(jìn)屋后，考官問(wèn)考生喝什么或提出其他選擇時(shí)，考生一定要明白地回答，這樣會(huì)顯得有主意。最忌諱的說(shuō)法是：〝隨意，您決議吧。〞這樣說(shuō)不外三個(gè)緣由：一是中國(guó)人的言語(yǔ)習(xí)氣，二是出于考生的好意，希望就著人家的方便，三是人們?cè)獾礁篙叺挠绊?，覺(jué)失掉他人那里喝什么吃什么是他人賜予的東西，不應(yīng)該大言不慚地直接要求。其實(shí)，考官給考生喝的都是單位的正常支出，大可不用不好意思。大單位是不喜歡沒(méi)有主意的人，這種人在未來(lái)的協(xié)作中會(huì)給大家?guī)?lái)費(fèi)事。3〕討論約見(jiàn)時(shí)間如要約談下一次見(jiàn)面的時(shí)間，有兩種極端要防止：一是太隨和，說(shuō)〝什么時(shí)間都行〞，這樣會(huì)顯得自己很無(wú)所事事；二是很快就說(shuō)出一個(gè)時(shí)間，不加思索。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留缺乏地。即使手頭有5個(gè)可行的時(shí)間，也別統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)出來(lái)，會(huì)顯得羅嗦。而且考官一旦覺(jué)得考生閑暇的時(shí)間太多就會(huì)隨其所愿隨意商定，這樣就會(huì)給考生帶來(lái)方便。打個(gè)比如，假設(shè)考生去電影院看電影，假定整個(gè)影院都是空的，那么考生也許會(huì)為了找一個(gè)適宜的位子花上3分鐘的時(shí)間，把每個(gè)座位都試著坐一坐。考官也能夠有這樣的心思?？忌冉o他一兩個(gè)時(shí)間，如他覺(jué)得不適宜，他自然馬上會(huì)說(shuō)他可行的時(shí)間，只需他所提的時(shí)間與考生的某個(gè)閑暇吻合，效果就處置了。但他提的時(shí)間萬(wàn)一還不行，考生無(wú)妨拋出下一套方案。4〕自然不等于隨意雖說(shuō)〝禮多人不怪〞，但要堅(jiān)持自然，不可客套太多，也不能過(guò)于隨意。這個(gè)〝度〞怎樣掌握呢?這就要往常多留意與大家交流。4、形體言語(yǔ)1〕肢體言語(yǔ)檢點(diǎn)自己的一言一行，由于這些都能夠惹起他人的留意。而對(duì)方的一舉一動(dòng)，雖然無(wú)言，卻也能夠有意。要擅長(zhǎng)察言觀色，明察秋毫，比如說(shuō)，對(duì)時(shí)間的掌握或自己說(shuō)話是不是太羅嗦了。2〕眼神的交流考生的目光要注視著對(duì)方。國(guó)外的禮儀書(shū)上往往準(zhǔn)確到要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼睛下多少毫米，我們只需籠統(tǒng)地說(shuō)看著對(duì)方的目光就行了。但要留意不要目光凝滯地死盯著他人看，這樣會(huì)使人感到很不舒適。3〕做一個(gè)積極的傾聽(tīng)者聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，要時(shí)有搖頭的舉措，表示自己聽(tīng)明白了，或正在留意聽(tīng)。同時(shí)也要不時(shí)面帶淺笑，當(dāng)然也不宜笑得過(guò)度而招致面部肌肉僵死。切記，一切都要順其自然。4〕手勢(shì)手勢(shì)不要太多，太多會(huì)惹起人留意。中國(guó)人的手勢(shì)往往特別多，而且簡(jiǎn)直都一個(gè)模子。尤其是講英文的時(shí)分，習(xí)氣兩個(gè)手不停地上下晃，然后就單手比劃。這一點(diǎn)一定要留意。另外留意不要用手比劃一二三，這樣往往會(huì)滔滔不絕，令人生厭。留意考生的舉手投足：手不要弄出聲響。手上不要玩紙、筆，這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅。手不要亂摸頭發(fā)、下巴、耳朵，這樣顯得緊張，不留心交談。不要用手捂嘴說(shuō)話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很多中國(guó)人都有這一習(xí)氣。5〕幾點(diǎn)留意(1)面試時(shí)應(yīng)根絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會(huì)犯。例如，有人為了自我覺(jué)得良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣，面試時(shí)嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會(huì)憋不住煙癮，抽上一口。普通大局部中央都是禁煙的，即使不由，考生抽煙也會(huì)顯得很不禮貌，很不明智。目前，禁煙已是越來(lái)越盛行了。面試時(shí)，考生無(wú)妨忍著點(diǎn)。(2)喝水最忌諱的有兩點(diǎn)：一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動(dòng)。二是假定水杯放的位置不好，很容易灑。普通面試時(shí)，他人會(huì)給考生塑料杯或紙杯，這些杯子比擬輕，而且給考生倒的水也不太多，因此傾注的風(fēng)險(xiǎn)更大。一旦灑了水，考生就難免緊張，雖然對(duì)方會(huì)很大度，但也會(huì)留下考生緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，喝不喝都沒(méi)有關(guān)系。有些考生臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實(shí)沒(méi)有這個(gè)必要。(3)打噴嚏。打噴嚏之前或之后一定要說(shuō)〝對(duì)不起〞。二、給考官留下良好的第一印象1、注重〝?shù)谝挥∠蟥?〕第一印象的重要性人際交往中一條很重要的規(guī)律——首因效應(yīng)，也就是人們常說(shuō)的第一印象。第一印象是指在與生疏人初次交往時(shí)留下的印象，這種印象會(huì)在進(jìn)一步的交往中給對(duì)方的看法評(píng)價(jià)帶來(lái)很大的影響，它容易發(fā)生〝先入為主〞的認(rèn)知偏向。也就是說(shuō)，人際交往中初次接觸的前期，人們會(huì)對(duì)交往對(duì)象做出許多方面的判別，這些判別的綜合，就構(gòu)成對(duì)該人的印象。心思學(xué)家強(qiáng)調(diào)指出，在構(gòu)成印象中最重要、最強(qiáng)有力的一個(gè)方面就是對(duì)該人停止〝評(píng)價(jià)〞，即：我喜不喜歡這團(tuán)體?喜歡或不喜歡的水平有多深?也就是說(shuō)，在人們對(duì)交往對(duì)象發(fā)生第一印象時(shí)，會(huì)做出某種心情性的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)在進(jìn)一步交往中會(huì)使人們對(duì)交往對(duì)象的各種判別遭到影響而發(fā)作質(zhì)的改動(dòng)。生活中人們經(jīng)?？梢泽w會(huì)到第一印象對(duì)以后的交往發(fā)生的龐大影響。因此一旦考生在〝評(píng)價(jià)〞方面給考官留下良好印象或不良印象，這種印象就會(huì)延伸到繼續(xù)停止的面試上。2〕第一印象的構(gòu)成要素研討發(fā)現(xiàn)，對(duì)第一印象的構(gòu)成較重要的特質(zhì)有：容顏服飾、神神態(tài)度、言談舉止、氣質(zhì)修養(yǎng)等。有一個(gè)深刻的例子能說(shuō)明這個(gè)效果。有一對(duì)孿生兄弟小雙和大雙，小雙是某大學(xué)的教授，大雙是普通工人。一次兩人在小雙家里刷房子，刷著刷著，油漆沒(méi)了，于是兩人穿著沾滿油漆、又臟又破的任務(wù)服去買(mǎi)油漆。到了五金店后，店員對(duì)走近的大雙不理不睬，卻對(duì)緊跟著走過(guò)去的小雙熱情地招呼。兩團(tuán)體容顏相似，穿著差不多，但小雙卻遭到熱情接待。緣由正是二者的風(fēng)姿氣質(zhì)不同。雖然容顏服飾一樣，但兩人的舉手投足這些細(xì)枝末節(jié)卻反映出了不同的風(fēng)姿。優(yōu)雅的風(fēng)姿不是天生的，也不是做作的，而是經(jīng)過(guò)內(nèi)在氣質(zhì)和內(nèi)心境感表現(xiàn)出來(lái)的。得體禮貌的舉止、開(kāi)朗熱情的態(tài)度、自然小氣的言行都會(huì)給主考官留下好的第一印象。雖然人際交往中印象的構(gòu)成還和其他要素有關(guān)，但一個(gè)有禮貌、熱情真誠(chéng)、談吐得體的考生普通會(huì)給人留下好印象。3〕如何給考官最好的第一印象面試時(shí)，第一印象的構(gòu)成普通只需10秒鐘。在最后的10秒鐘，考生會(huì)用眼睛、面孔、身體和態(tài)度來(lái)表顯露真實(shí)的自我，這往往是有意的。有閱歷的考官會(huì)很注重從這10秒鐘捕捉關(guān)于考生的真實(shí)自然的信息。假設(shè)考生能有效地應(yīng)用這10秒鐘，將會(huì)給面試的繼續(xù)停止帶來(lái)好的影響。注重面試的前10秒鐘，并不等于要接受著這10秒鐘的龐大壓力。專(zhuān)家說(shuō)：〝人們對(duì)他人的看法，往往來(lái)自第一印象，最后的想法最具壓服力。但我們很難判定第一印象確實(shí)與否。當(dāng)我們身負(fù)著這些不自知的成見(jiàn)時(shí)，很能夠會(huì)失掉好的時(shí)機(jī)。〞一方面要學(xué)習(xí)一些技巧，盡力爭(zhēng)取一個(gè)好的第一印象；另一方面，要調(diào)整自己的覺(jué)得，讓自己自然抓緊地自我表現(xiàn)。這兩方面相反相成，才干給考官最好的第一印象。2、儀表舉止在公務(wù)員考錄任務(wù)的面試中，儀容舉止是一個(gè)重要的測(cè)試要素。這種測(cè)試從考生叩門(mén)時(shí)就末尾了，考生在進(jìn)入面試室前悄然叩門(mén)時(shí)，就必需以應(yīng)考職位的籠統(tǒng)出現(xiàn)。依照以下要求完成每一細(xì)節(jié)：1〕進(jìn)門(mén)進(jìn)入面試室之前，應(yīng)輕叩房門(mén)兩、三下，失掉考官的應(yīng)允后才可進(jìn)入(假定有任務(wù)人員導(dǎo)引那么不用如此了)。走進(jìn)后，背對(duì)考官，將房門(mén)翻開(kāi)。假設(shè)門(mén)上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，翻開(kāi)門(mén)后，再放開(kāi)，以減輕關(guān)門(mén)聲對(duì)他人的攪擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。這時(shí)，考生可以很自然地審視一下整個(gè)房間，確定面試考場(chǎng)的基本規(guī)劃(包括自己的座椅位置)。然前面帶淺笑，用目光逐一向各位面試考官致意，這就充沛表現(xiàn)了考生的修養(yǎng)、穩(wěn)重、決計(jì)和力氣。請(qǐng)留意，堅(jiān)持自然的、熱情的淺笑，是很重要的，它不只說(shuō)明考生自己是抓緊的，而且在表現(xiàn)考生的風(fēng)采的同時(shí)，淺笑曾經(jīng)末尾在考生和面試考官問(wèn)停止積極的情感交流了。2〕步入考場(chǎng)接著考生就要邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)應(yīng)該具有一種輕快自然、慢條斯理的靜態(tài)美。要想顯出萎靡不振、矯健有力，就應(yīng)該以大腿為自動(dòng)力點(diǎn)，用雙胯向上提的力氣帶動(dòng)雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光堅(jiān)持與主考官的視野接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，考生的步伐可以比往常加快四分之一。當(dāng)然不用像個(gè)軍官一樣直立筆直器宇軒昂。所謂好姿態(tài)是儀態(tài)小氣，神情自信，別一臉茫然地像個(gè)不失意的文學(xué)青年，或許視死如歸地繃著臉身板僵硬。不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議，一個(gè)垂著肩、駝著背的考生，會(huì)給人失望消極的印象；而緩慢的步伐，會(huì)說(shuō)明考生對(duì)自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的考生會(huì)用他略快的步伐向面試考官聲明：〝我要去做十分重要的事情——面試，并且我的面試會(huì)取得成功。〞除此之外，這樣的步態(tài)會(huì)增強(qiáng)考生的決計(jì)，挺胸、抬頭、加快步伐，考生會(huì)發(fā)現(xiàn)自己決計(jì)倍增。走路時(shí)比擬忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖晃。普通面試考場(chǎng)放置有考生坐的椅子，這時(shí)考生徑直走到椅子前站立刻可。面試考場(chǎng)的設(shè)置是有一定規(guī)范和迷信依據(jù)的，請(qǐng)務(wù)必遵守。3〕第一次正面與面試考官打招呼當(dāng)考生停住腳步站穩(wěn)后，要向面試考官打招呼。站立時(shí)，身體要正對(duì)面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶淺笑，表現(xiàn)出充沛的自信和對(duì)面試的積極關(guān)注。當(dāng)面試考官引見(jiàn)考評(píng)組成員時(shí)，假設(shè)考官自動(dòng)伸出手，考生要毫不躊躇地走上前去，報(bào)以堅(jiān)決而平和的握手。但假設(shè)考官不自動(dòng)握手，考生最好不要伸手向前，自動(dòng)和對(duì)方握手，由于這么做不契合禮儀，也能夠由于考官?zèng)]有思想預(yù)備而形成冷場(chǎng)，一定要防止。普通來(lái)說(shuō)，任務(wù)人員在將考生引入考場(chǎng)后，會(huì)自動(dòng)為考生向考官引見(jiàn)。假設(shè)沒(méi)有，考生請(qǐng)留意不要故作聰明，瞅著考官的胸卡徑直稱(chēng)謂，也不要泛泛地稱(chēng)謂：〝女士們、先生們，你們好!〞更不能隨意猜想對(duì)方的身份而亂稱(chēng)謂，這些做法將會(huì)讓自己很主動(dòng)。假設(shè)面試考官?zèng)]有自動(dòng)引見(jiàn)，那么考生可以先冗長(zhǎng)地自我引見(jiàn)一下，再有禮貌地討教對(duì)方的姓名和身份。4〕如何稱(chēng)謂考官面試時(shí)的稱(chēng)謂語(yǔ)最好是叫出對(duì)方的姓加頭銜或職位，并致以問(wèn)候，如：〝王局長(zhǎng)，您好!〞最好不要運(yùn)用日常生活中的稱(chēng)謂，如小姐、先生、阿姨、叔叔、徒弟、教員等，也不要稱(chēng)謂面試考官為〝同志〞，雖然這是正式場(chǎng)所的稱(chēng)謂，但不契合面試雙方的身份。稱(chēng)謂考官時(shí)應(yīng)聲響洪亮，面帶淺笑。并堅(jiān)持目光的注視，這樣會(huì)讓對(duì)方覺(jué)失掉考生發(fā)自?xún)?nèi)心的、誠(chéng)摯的、熱情的問(wèn)候。而假設(shè)考生稱(chēng)謂某位考官時(shí)，眼神卻瞟向其他中央，那么考生的漫不經(jīng)心會(huì)讓被稱(chēng)謂者感到蔑視，雖然能夠是有意的。要記住考官的姓名，并〝對(duì)上號(hào)〞。不要稱(chēng)謂完就完了，一定要記住各位面試考官的名字，并將每一個(gè)名字與人對(duì)上號(hào)，以免面試停止中或完畢時(shí)，再次稱(chēng)謂考官，卻由于遺忘而形成為難。當(dāng)面試考官逐一做引見(jiàn)時(shí)，假設(shè)考生沒(méi)聽(tīng)清楚，千萬(wàn)別躊躇，請(qǐng)馬上補(bǔ)充：〝對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清。請(qǐng)問(wèn)您該怎樣稱(chēng)謂?〞不要以為請(qǐng)考官重復(fù)引見(jiàn)姓名會(huì)令自己為難，要知道，名字做為受每一團(tuán)體珍愛(ài)的〝身份〞標(biāo)志，考生給以再纖細(xì)的關(guān)注，也會(huì)讓對(duì)方對(duì)考消費(fèi)生好感。5〕得體的稱(chēng)謂的作用(1)得體、有分寸地稱(chēng)謂人，是現(xiàn)代人的基本素養(yǎng)之一，更是人際交往中的〝潤(rùn)滑劑〞，它將說(shuō)明考生懂得在人際交往中尊重他人并且〝會(huì)〞尊重他人。(2)從考官的角度來(lái)看，考生恰如其分的稱(chēng)謂會(huì)讓考官們感到被供認(rèn)、尊重和信任。希望失掉他人的尊重，是每團(tuán)體對(duì)自我價(jià)值的基本渴求。所以在面試停止中或面試完畢時(shí)，每次稱(chēng)謂考官，都請(qǐng)運(yùn)用正式稱(chēng)謂而不直接運(yùn)用代詞。這將潛移默化地疏浚考生與考官之問(wèn)的情感。讓考官下看法地對(duì)考消費(fèi)生親近的心思，保證面試的順利停止。6〕可以適當(dāng)給考官戴〝高帽子〞考生可以用比考官實(shí)踐身份更有位置的稱(chēng)謂來(lái)給考官〝戴高帽子〞，如將李副處長(zhǎng)稱(chēng)為〝李處長(zhǎng)〞以抬高其身份。再例如，某位考官身兼數(shù)職：面試測(cè)評(píng)組組長(zhǎng)、人事局局長(zhǎng)等，這時(shí)考生當(dāng)然不要稱(chēng)其為〝組長(zhǎng)〞，而應(yīng)稱(chēng)其為〝局長(zhǎng)〞。這種稱(chēng)謂方法，在考生希望從考官身上失掉積極的評(píng)價(jià)和照應(yīng)時(shí)，顯得尤其重要。但要留意：〝帽子〞要恰如其分，別扣得過(guò)高，否那么會(huì)讓考官不自在而生厭。7〕眼神安然自信眼神茫然不定或目光凝滯會(huì)令人覺(jué)得考生是個(gè)不夠成熟、靠不住的人。要適外地望著對(duì)方的眼睛，每次的眼神接觸不要少于5至7秒，尤其是對(duì)方在向考生提問(wèn)時(shí)。專(zhuān)家說(shuō)眼神接觸，是指視野停留在對(duì)方雙眼與鼻子問(wèn)的倒三角形部位。此外，在跟考官說(shuō)〝我希望可以為貴單位效勞〞這一類(lèi)的話時(shí)，假想象考官給一個(gè)一定的正面回答，無(wú)妨臉帶誠(chéng)實(shí)的淺笑，女孩子可以悄然歪著頭。3、身體言語(yǔ)1〕正確的握手方法握手是最重要的一種身體言語(yǔ)之一。怎樣握手?握多長(zhǎng)時(shí)間?這些都十分關(guān)鍵，由于這種手與手的禮貌接觸是樹(shù)立第一印象的重要末尾。面試中，握手可以發(fā)作在面試考官與考生相互看法時(shí)的應(yīng)酬，同時(shí)表達(dá)了考官對(duì)考生的問(wèn)候以及考生對(duì)考官的感謝。握手也可以發(fā)作在面試完畢時(shí)考生向考官的致謝與道別及考官對(duì)考生的祝賀等。所以，面試的時(shí)分，考生一定要擅長(zhǎng)運(yùn)用握手這一重要的言語(yǔ)方式。走上前去，距離考官約一步遠(yuǎn)，下身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，右臂與身體略呈五六十度。手掌心應(yīng)微向上，四指并攏，拇指張開(kāi)，與考官的手合在一同，大拇指再夾住對(duì)方的手背，構(gòu)成握手姿態(tài)?？忌帐謺r(shí)最好再加上左手，握對(duì)方的右手手背，兩手呈緊握之狀，并上下輕搖(別左右晃動(dòng))，不過(guò)這種握手方式不要對(duì)女士尤其是年輕的女考官運(yùn)用：握手的力氣要適當(dāng)，時(shí)間普通以3秒為宜。握手時(shí)，應(yīng)該面帶淺笑，雙目注視對(duì)方，下身稍微前傾：頭部略低一下，以示恭敬。握手是整個(gè)面試進(jìn)程中，考生和考官的唯逐一次身體接觸的時(shí)機(jī)，也是考生與考官空間距離最近的時(shí)機(jī)，假設(shè)應(yīng)用得好，將會(huì)發(fā)生意想不到的益處。與初次見(jiàn)面的人握手切記別太用力，要與對(duì)方的握手，力度大致相反，懂得配合對(duì)方的力度顯示出你的穩(wěn)重與友善。否那么，下手太重會(huì)顯得唐突和急切，太輕又顯得自大和冷漠，這兩者都有失分寸。握手時(shí)應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：(1)握手就是握手，不是關(guān)節(jié)拉關(guān)節(jié)。(2)濕乎乎的手會(huì)讓考官拒考生于三尺之外。(3)只需真誠(chéng)地握手，每一雙手都會(huì)完美地表現(xiàn)自己。握手后請(qǐng)馬上前往原來(lái)位置，不要等到考官請(qǐng)考生退回，考生再照此去做。這時(shí)面試考官會(huì)請(qǐng)考生坐下，請(qǐng)不要扭扭捏捏，再三椎辭；考生說(shuō)聲〝謝謝〞后，坐下就可以了。但假定考官?zèng)]有約請(qǐng)，切勿自行坐下，考生可以禮貌地征求面試考官的贊同后再坐下。2〕好的坐姿入座(離座時(shí)也一樣)時(shí)舉措要輕盈緩和。慢條斯理，不要像擠公共汽車(chē)搶座位那樣鎮(zhèn)靜，也不要雙腿一軟，徑直跌坐在位子上。落座后，請(qǐng)不要坐得太滿，身體稍向前傾，坐姿要略前傾。尤其是軟椅或沙發(fā)，坐到椅面的一半到三分之二就可以了。兩腳顛簸著地，平行放好。挺直腰身坐在椅子上，坐得自然些、抓緊些，當(dāng)然還要小氣優(yōu)雅，事前練一練，讓自己不至于手足無(wú)措。假定對(duì)自己還不擔(dān)憂，就在手上拿個(gè)稍有重量的物件，如辭典等，它的重量使自己在說(shuō)話時(shí)沒(méi)那么容易忘形地入手動(dòng)腳。此外，假定特別為面試而買(mǎi)了新衣服，那么最好先穿一兩次，覺(jué)得自然舒適了再穿去面試。另外，女士要并攏雙腿，否那么在穿裙子的時(shí)分，會(huì)尤其顯得美觀。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡就有一種習(xí)氣，即不論男女，在說(shuō)話時(shí)都應(yīng)把腿靠攏。男性?xún)上ブg可空出一個(gè)拳頭左右的位置，而女士?jī)上?yīng)并攏，一同擺向一邊或小腿交叉，但不要向前伸直。坐直，脊椎下部抵住椅背，下身略向前傾。一幅端正、小氣、自然的坐姿既顯得肉體十足，又表現(xiàn)了對(duì)考官的尊重。如考官翹腳，考生千萬(wàn)不要覺(jué)得這是他對(duì)考生不禮貌，其實(shí)這是一種文明。這里能夠有三種緣由：一是考官挺累，想休息一下；二是他覺(jué)得面試任務(wù)不太重要，因此很抓緊；三是對(duì)考生的心思索驗(yàn)，是想看看考生的表現(xiàn)。這時(shí)假設(shè)考生顯出不滿，就會(huì)給人留下不好相處的印象。坐上去之后，要小心坐好。考生要應(yīng)考的職位，未來(lái)是要讓考生〝坐〞的，所以此時(shí)此刻，請(qǐng)堅(jiān)持得體的坐姿。不只要契合體態(tài)美的禮節(jié)，而且要與考生的表情、言語(yǔ)協(xié)調(diào)分歧，也要與面試情形相符。別僵著身子坐，那會(huì)顯得很不自然。面試時(shí)間太長(zhǎng)的話，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)分換個(gè)姿態(tài)。從考生入座之后，面試就正式末尾了，考官們這時(shí)將全神貫注地留意考生，捕捉考生的一舉一動(dòng)，一言一行，其中考生的姿態(tài)言語(yǔ)將做為〝背景〞而存在，所以務(wù)必坐好，不要為所欲為。3〕留意身體舉措考生坐得再端正，假設(shè)不停地晃腿、跺腳、搓手，或許伸懶腰、打呵欠，這些舉動(dòng)不是說(shuō)明考生疲倦了，而是說(shuō)明考生不耐煩了——這是對(duì)考官的極大的不尊重，會(huì)讓考官們反感。舉措不宜太夸張。專(zhuān)家提示道：〝身體舉措切勿太大，一舉手一投足之際，想象自己身處于一個(gè)從臀部到下巴那么高、肩膀?qū)挾饶敲磳挼乃姆娇騼?nèi)，一切的身體舉措不可過(guò)界，揮舞雙手時(shí)確保手愈貼近身體愈好。這樣才干給人穩(wěn)重冷靜的印象。〞假設(shè)說(shuō)到激動(dòng)處時(shí)，雙手在空中亂揮舞，就會(huì)顯露緊張不安的馬腳。還有一點(diǎn)很重要，切勿指手畫(huà)腳，揮舞手指的舉措會(huì)給人一種像在經(jīng)驗(yàn)人的覺(jué)得。假想象做一些指示舉措，如指向桌上的履歷表等，宜開(kāi)手掌來(lái)做表示。另外，隨身帶的公文包或文件夾等可平放于膝蓋上(或桌子上)，但雙手不要玩弄公文包上的拉鏈扣或卡舌等。4〕談吐舉止三大忌以下舉措在考官眼中被界定為不老實(shí)的訊號(hào)，一定要防止。摸臉舉措：手在嘴巴及面頰間游移，這個(gè)舉措被以為是不夠自信及說(shuō)謊的特定舉措，而且籠統(tǒng)猥瑣。專(zhuān)家以為，面試時(shí)手抬高至下巴以上均非壞事，切記雙手不要舉得太高。雙手交叉或環(huán)抱胸前：這在對(duì)方看來(lái)是緊張與自我維護(hù)的姿態(tài)，也許考生以為這個(gè)姿態(tài)最舒適，并無(wú)他意，可是〝做者無(wú)意看者有意〞，面試時(shí)這種舉措還是免了吧。不正視對(duì)方：不是叫考生從頭到尾瞪著對(duì)方看，只是，在考官提問(wèn)時(shí)，眼睛必需望著對(duì)方。將視野移休會(huì)讓人疑心考生想逃避某些效果，或?qū)δ承┬Ч械讲话?。在?duì)方說(shuō)完之后，可以在末尾回答前暫時(shí)將視野移開(kāi)，不過(guò)，回答以下效果時(shí)記得要望著考官。4、應(yīng)防止的壞習(xí)氣面試時(shí)，一般考生由于某些不拘小節(jié)的不良習(xí)氣，破壞了自己的籠統(tǒng)，使面試的效果大打折扣，招致求職失敗。手：這個(gè)部