萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查

13三月2024萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度調(diào)查樣本數(shù)分布1.按照項(xiàng)目/部門(mén)分布

萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度調(diào)查樣本數(shù)分布2.按照專(zhuān)業(yè)崗位分布

萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度整體滿(mǎn)意度1.各項(xiàng)目/部門(mén)對(duì)公司整體滿(mǎn)意度橫向比較公司02年整體滿(mǎn)意度為4，01年3.86，與01年相比公司整體滿(mǎn)意度有所改善，但低于集團(tuán)4.05的平均水平。各部門(mén)比較，車(chē)隊(duì)的滿(mǎn)意度最高4.67；人事部的滿(mǎn)意度最低3.5。滿(mǎn)意度=期望值-感受值，差值越大滿(mǎn)意度越低；滿(mǎn)意度低，表明員工內(nèi)心感受低的同時(shí)，反映出員工對(duì)組織寄予較高期望萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度整體滿(mǎn)意度2.各專(zhuān)業(yè)崗位整體滿(mǎn)意度橫向比較A、對(duì)公司的整體滿(mǎn)意度技術(shù)類(lèi)整體滿(mǎn)意度3.97高于集團(tuán)3.92水平；后勤服務(wù)類(lèi)3.8與集團(tuán)3.92水平差距最大組織績(jī)效與員工滿(mǎn)意度正相關(guān)，02年技術(shù)設(shè)備管理取得的成績(jī)與員工滿(mǎn)意度值對(duì)稱(chēng)萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度整體滿(mǎn)意度2.各專(zhuān)業(yè)崗位整體滿(mǎn)意度橫向比較B、與去年相比公司整體滿(mǎn)意度與去年相比，技術(shù)類(lèi)員工滿(mǎn)意度超出集團(tuán)滿(mǎn)意度水平最多；保潔類(lèi)員工滿(mǎn)意度提高幅度與集團(tuán)水平差距最大萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度整體滿(mǎn)意度3.各司齡段對(duì)公司整體滿(mǎn)意度橫向比較一年以?xún)?nèi)、三年以上員工滿(mǎn)意度低于集團(tuán)水平；一至三年員工滿(mǎn)意度呈上升趨勢(shì)司齡短的員工應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，重關(guān)心輕任務(wù)；1年以上的員工已是部門(mén)主力，應(yīng)給予挑戰(zhàn)性工作，承擔(dān)更多的任務(wù)；3年以上的員工要注重發(fā)展空間及基于考核的福利待遇及時(shí)調(diào)整，并給予更多的關(guān)懷與關(guān)注1年以?xún)?nèi)員工的不滿(mǎn)主要集中在食堂、工作的興趣、部門(mén)內(nèi)的培訓(xùn)、加班等方面；3年以上員工的不滿(mǎn)主要集中在薪酬、部門(mén)信息傳遞、業(yè)余文化生活等方面1-3年員工的不滿(mǎn)集中在業(yè)余生活、考核公平公正、晉升空間等方面萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度4.對(duì)所在部門(mén)平均滿(mǎn)意度的比較整體滿(mǎn)意度人事部最低，表現(xiàn)在部門(mén)內(nèi)的及時(shí)指導(dǎo)與培訓(xùn)；部門(mén)內(nèi)部信息傳遞及時(shí)性及部門(mén)業(yè)余文化生活等方面的不滿(mǎn)總辦最高，部門(mén)內(nèi)分值相對(duì)較低的為部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)；辦公設(shè)備使用；食堂等方面的不滿(mǎn)反映出職能部室的員工對(duì)部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)及提高性的外部培訓(xùn)有更高的要求對(duì)信息特別是管理上的信息有較高的渴望，希望能夠參與公司的管理萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度1、7個(gè)維度平均值7個(gè)維度滿(mǎn)意度7個(gè)維度滿(mǎn)意度我公司由高至低分別為：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的影響力、如何完成工作、公司領(lǐng)導(dǎo)的影響力、工作本身、工作回報(bào)、工作環(huán)境、個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)集團(tuán)由高至低分別為：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的影響力、如何完成工作、公司領(lǐng)導(dǎo)的影響力、個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)、工作本身、工作環(huán)境、工作回報(bào)排序區(qū)別在于工作回報(bào)及個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度2、關(guān)于工作本身(4.12)7個(gè)維度滿(mǎn)意度安全類(lèi)人員認(rèn)為工作枯燥乏味保潔類(lèi)人員對(duì)工作意見(jiàn)、建議不能及時(shí)回復(fù)、落實(shí)尤為不滿(mǎn)技術(shù)類(lèi)人員對(duì)工作內(nèi)容、意見(jiàn)、建議的落實(shí)感到十分滿(mǎn)意；對(duì)于工作目標(biāo)、職責(zé)、制度的操作性稍有不滿(mǎn)后勤服務(wù)類(lèi)人員對(duì)工作中意見(jiàn)及提議的回復(fù)與落實(shí)存在不滿(mǎn)萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度3、關(guān)于如何完成工作(4.16)7個(gè)維度滿(mǎn)意度安全類(lèi)、保潔類(lèi)人員認(rèn)為工作中溝通不及時(shí)、順暢，工作遇到困難時(shí)不能得到上司及同事的支持技術(shù)類(lèi)人員認(rèn)為在職指導(dǎo)及培訓(xùn)不夠及時(shí)，但是對(duì)于遇到困難時(shí)上司與同事的支持感到滿(mǎn)意后勤服務(wù)類(lèi)人員對(duì)于部門(mén)內(nèi)信息傳遞的準(zhǔn)確、及時(shí)及工作流程的科學(xué)性存在不滿(mǎn)萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度4、關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)(4.08)7個(gè)維度滿(mǎn)意度7個(gè)維度中的最低點(diǎn)安全類(lèi)人員認(rèn)為在公司發(fā)展的空間有限保潔類(lèi)人員認(rèn)為部門(mén)不能提供有力的培訓(xùn)及發(fā)展空間狹小技術(shù)類(lèi)人員對(duì)公司及部門(mén)級(jí)培訓(xùn)較滿(mǎn)意，且對(duì)個(gè)人發(fā)展看好后勤服務(wù)類(lèi)人員認(rèn)為公司級(jí)的培訓(xùn)不能滿(mǎn)足個(gè)人發(fā)展需要萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度5、關(guān)于工作回報(bào)(4.10)7個(gè)維度滿(mǎn)意度安全類(lèi)人員對(duì)公司作息時(shí)間不滿(mǎn)保潔類(lèi)人員除對(duì)公司作息時(shí)間不滿(mǎn)外，認(rèn)為薪酬與付出極不相符，其主要原因是保潔人員對(duì)于因部分員工考上中級(jí)薪資調(diào)整不能正確看待技術(shù)類(lèi)、后勤服務(wù)類(lèi)人員對(duì)作息及薪酬較滿(mǎn)意萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度6、關(guān)于工作環(huán)境(4.09)7個(gè)維度滿(mǎn)意度7個(gè)維度中的次低點(diǎn)安全類(lèi)人員對(duì)同事間的凝聚力質(zhì)疑保潔類(lèi)人員對(duì)食堂、必要的勞保、部門(mén)的環(huán)境、凝聚力存在不滿(mǎn)，食堂的不滿(mǎn)尤為突出技術(shù)類(lèi)人員對(duì)部門(mén)的工作環(huán)境及同事間的凝聚力不滿(mǎn)后勤服務(wù)類(lèi)人員對(duì)食堂、業(yè)余文化生活、勞動(dòng)保護(hù)極為不滿(mǎn)萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度7、關(guān)于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)力的影響(4.20)7個(gè)維度滿(mǎn)意度7個(gè)維度中的最高點(diǎn)安全類(lèi)人員此維度的滿(mǎn)意度最低，特別是對(duì)上司的公平公正、部門(mén)管理的公平公正及管理人員與員工的人際關(guān)系保潔類(lèi)人員對(duì)部門(mén)管理的公平公正及管理人員與員工的人際關(guān)系不滿(mǎn)技術(shù)類(lèi)人員對(duì)直接上司的專(zhuān)業(yè)水平不滿(mǎn)后勤服務(wù)類(lèi)人員對(duì)此維度極為滿(mǎn)意，首次超過(guò)其他崗位萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度8、關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)力的影響(4.12)7個(gè)維度滿(mǎn)意度安全類(lèi)人員認(rèn)為公司的各項(xiàng)制度不能有效地貫徹落實(shí)保潔類(lèi)人員對(duì)此維度極為不滿(mǎn)，反映在對(duì)公司考核的公平、公正性對(duì)職能部室人員專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)及對(duì)企業(yè)理念認(rèn)同上技術(shù)類(lèi)人員缺乏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，沒(méi)有歸屬感后勤服務(wù)類(lèi)人員對(duì)職能部門(mén)的禮儀禮貌不滿(mǎn)萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度7個(gè)維度滿(mǎn)意度各崗位不滿(mǎn)意項(xiàng)安全類(lèi)：業(yè)余生活動(dòng)、伙食質(zhì)量、溝通及時(shí)順暢保潔類(lèi)：薪酬、考核公正性、伙食、業(yè)余文化生活技術(shù)類(lèi)：業(yè)余文化生活、企業(yè)文化認(rèn)同后勤服務(wù)類(lèi)：業(yè)余文化生活、伙食萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度開(kāi)放性問(wèn)題（其他不滿(mǎn)意的方面）對(duì)于薪金、福利對(duì)于作息安排及加班對(duì)于食堂的飯菜質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生、工作態(tài)度不滿(mǎn)對(duì)于業(yè)余文化生活對(duì)于管理人員的工作方式及態(tài)度萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度繼續(xù)保持因素部門(mén)的凝聚力管理人員的專(zhuān)業(yè)、管理水平遇到困難時(shí)獲得支持、幫助在職指導(dǎo)及培訓(xùn)溝通及時(shí)順暢急需改進(jìn)因素對(duì)工作內(nèi)容的趣味性及適宜性企業(yè)文化的認(rèn)同與歸屬部門(mén)內(nèi)部員工的培訓(xùn)公司考核的公平、公正性萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度從本次調(diào)查中反映出：公司中部門(mén)凝聚力強(qiáng)、溝通順暢，員工及管理人員的部門(mén)意識(shí)較強(qiáng)，奠定了公司發(fā)展的有力基礎(chǔ)同時(shí)也應(yīng)看到：公司領(lǐng)導(dǎo)力的形成是通過(guò)職能部室的工作狀態(tài)、各項(xiàng)管理制度的有效落實(shí)、對(duì)于人才的態(tài)度、企業(yè)文化的氛圍體現(xiàn)的；公司的領(lǐng)導(dǎo)力低于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)力其原因是：公司的文化尚未形成中層管理人員未達(dá)成共識(shí)各項(xiàng)管理措施缺乏有效地策劃及推行公司高層包括職能部室人員應(yīng)身體力行萬(wàn)科地產(chǎn)員工滿(mǎn)意度調(diào)查員工滿(mǎn)意度從本次調(diào)查中反映出：部門(mén)對(duì)員工缺乏正確的引