三級(jí)四區(qū)課件

“三區(qū)四級(jí)”模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用三級(jí)四區(qū)

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成果意義研發(fā)及使用

三級(jí)四區(qū)分級(jí)分區(qū)背景三級(jí)四區(qū)

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成果意義研發(fā)及使用

三級(jí)四區(qū)預(yù)診分診系統(tǒng)研發(fā)

參照衛(wèi)生部公布的《急診病人病情分級(jí)指導(dǎo)原則（

征求意見稿）》，參考國外分診標(biāo)準(zhǔn)以身體部位癥狀作為評(píng)估指引，電腦輸入患者生命體征參數(shù)，疼痛評(píng)分、調(diào)節(jié)參數(shù)等，系統(tǒng)自動(dòng)生成患者的病情等級(jí)。（下頁插圖片）制定本院分診標(biāo)準(zhǔn)并研發(fā)軟件標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)使用三級(jí)四區(qū)我院急診病情分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)病情分級(jí)救治時(shí)間原則1級(jí)1級(jí)復(fù)蘇/瀕?；颊?，患者由“綠色通道”直接送至紅區(qū)搶救室，立即搶救2級(jí)2級(jí)危重患者，15分鐘內(nèi)處理，在紅區(qū)或黃區(qū)就診3級(jí)緊急患者，根據(jù)病情，緊急者安排優(yōu)先診治，一般緊急30分鐘內(nèi)黃區(qū)處理4級(jí)非急癥患者，在綠色區(qū)域按序就診，兩小時(shí)內(nèi)處理3級(jí)4級(jí)三級(jí)四區(qū)分區(qū)管理環(huán)境改變

用紅、黃、綠三種顏色代表三個(gè)區(qū)域，紅區(qū)是搶救室，黃區(qū)是急診診療區(qū)，綠區(qū)是普通診療區(qū)。增加地標(biāo)指引功能改變以輕重緩急為分診就診標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)色入座人力管理改變預(yù)診護(hù)士準(zhǔn)入制度增加巡回護(hù)士三級(jí)四區(qū)新模式研究結(jié)果介紹

評(píng)價(jià)方法平均候診時(shí)間診間意外發(fā)生率患者滿意度掛號(hào)到電腦醫(yī)囑開立時(shí)間滿意度調(diào)查表護(hù)理不良事件、診間轉(zhuǎn)搶救室三級(jí)四區(qū)患者平均候診時(shí)間對(duì)比評(píng)價(jià)結(jié)果（2013年6-11月對(duì)比2012年6-11月）三級(jí)四區(qū)

診間意外發(fā)生率對(duì)比三級(jí)四區(qū)新模式實(shí)施前后急診患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查結(jié)果

三級(jí)四區(qū)

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成果意義研發(fā)及使用

三級(jí)四區(qū)“三區(qū)四級(jí)”管理降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保證病人安全成果意義從護(hù)士角度看分級(jí)分區(qū)管理后，護(hù)理人員的工作職責(zé)和要求更明確，能夠根據(jù)病情給患者提供及時(shí)有效的處置和護(hù)理從患者角度看合理的分診，尤其是黃區(qū)和綠區(qū)的獨(dú)立劃分，恰好解決緊急病人得到及時(shí)處理，同時(shí)避免有限的急診資源的浪費(fèi)三級(jí)四區(qū)“三區(qū)四級(jí)”管理模式推動(dòng)急診護(hù)理發(fā)展成果意義提升分診的準(zhǔn)確率促進(jìn)預(yù)診專業(yè)規(guī)范預(yù)診護(hù)士培訓(xùn)上崗，重視其在新的管理格局中的地位和作用，預(yù)診更加專業(yè)化，規(guī)范化以智能化的分診取代了傳統(tǒng)的預(yù)診，避免主觀影響，保證了分診的準(zhǔn)確率三級(jí)四區(qū)“三級(jí)四區(qū)”管理提高急救效率，創(chuàng)造醫(yī)患和諧成果意義分級(jí)分區(qū)管理按照輕重緩急的順序，安排區(qū)域就診，縮短了平均候診時(shí)間，減少患者的滯留，為其余需要急救的患者提供資源縮短候診時(shí)間合理的人力資源配備，優(yōu)化的急診流程和舒適人性化的環(huán)境，也減少了醫(yī)患矛盾，患患矛盾，創(chuàng)造出和諧的醫(yī)患關(guān)系和諧醫(yī)患關(guān)系三級(jí)四區(qū)問題與困惑分診標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知度低評(píng)價(jià)體系有待完善加強(qiáng)一體化管理國內(nèi)人們對(duì)分診標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知度低，一些患者并不能完全理解和配合，后續(xù)需要不斷完善。急診分級(jí)分區(qū)漸成熱點(diǎn)問題，如何建立科學(xué)的系統(tǒng)的結(jié)果評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)還需要逐漸完善。