23秋國家開放大學(xué)《社交禮儀》形考任務(wù)1-4參考答案

國家開放大學(xué)《社交禮儀》形考任務(wù)1-4參考答案題目隨機(jī)，下載后利用查找功能完成學(xué)習(xí)任務(wù)一、判斷題1.禮儀是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。（√）2.尊重孝敬父母就是事事都順著父母的意思進(jìn)行。（√）3.社交禮儀要求，在人際交往中，尤其是在正式場合，要遵守舉止有度的原則。（√）4.表情，通常主要是指一個(gè)人的面部表情。它包括眼神和面部肌肉的綜合運(yùn)動(dòng)。（√）5.微笑能促使交往順利進(jìn)行。（√）6.微笑的最佳時(shí)間長度以不超過大約3秒鐘為宜。（√）7.在所有種類的笑容里，微笑是最自然、最大方、最為真誠友善。（√）8.正確的坐姿一般不宜坐滿，大約坐座位的2/3。（√）9.正式場合的坐姿方位講究“左進(jìn)左出”。（√）10.蹲姿最好采取一高一低的姿勢。（√）11.人們的立姿通常呈現(xiàn)三種基術(shù)形態(tài)，即立正、稍息與跨立。（√）12.在孩子面前蹲下與他交談，會(huì)使孩子感到親切。（√）13.握手的全部時(shí)間最好控制在5秒以內(nèi)。（×）14.呈遞名片時(shí)，最好是雙手遞送。（√）15.呈遞名片時(shí)，要將名片正面朝向接受方。（√）16.根據(jù)社交禮儀規(guī)范，握手時(shí)雙方伸手的先后順序，應(yīng)當(dāng)遵守尊者決定的原則。（√）17.握手是人們交往過程中最為常見、使用范圍十分廣泛的見面禮，是一個(gè)使用最頻繁的傳達(dá)情意的形式。（√）18.男女之間的提手先后順序是女士先伸手。（√）19.當(dāng)兩人相距在0.5米之內(nèi)時(shí)，即為私人距離。當(dāng)兩人相距在1.5米3米之間時(shí)，即為禮儀距離。（√）20.民族服飾不適用于社交場合。（×）21.正裝的色彩，一般應(yīng)為多色，且有圖案。（×）22.藍(lán)色和黃色屬于冷色調(diào)。（×）23.色彩純度低，適用于莊重場合的著裝。（√）24.自然依然是美的最高境界。（√）25.紅色、黃色是暖色，藍(lán)色、黑色是冷色。（√）26.正規(guī)場合，女士可以穿黑色皮裙。（×）27.男士西服不應(yīng)搭配白色襪子。（√）28.穿西裝時(shí)胸針應(yīng)別在右側(cè)領(lǐng)上。（×）29.正式場合不宜佩戴腳鏈。（√）30.公務(wù)場合，男士可以佩戴耳釘。（×）31.言談禮儀中，最基本的語言要求包括態(tài)度謙虛誠懇、表情親切自然、語訓(xùn)平和沉穩(wěn)、語言準(zhǔn)確規(guī)范等四項(xiàng)。（√）32.語言文明的基本內(nèi)容不包括沉默是金。（√）33.在語言方面，交談的總要求是:文明、禮貌、準(zhǔn)確。（√）34.初次見面，要說“久違”。（×）35.傾聽是提高工作效率、建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。（√）36.令尊屬于敬語的稱謂。（√）37.令公子屬于尊稱對方兒子的稱謂。（√）38.贈(zèng)送禮物最基本的原則是“禮輕情意重”。（√）39.贈(zèng)禮的具體時(shí)間只能在雙方見面時(shí)。（×）40.現(xiàn)場贈(zèng)送禮物應(yīng)注意的事項(xiàng):精心包裝、表現(xiàn)大方、有所說明。（√）41.拒收他人贈(zèng)送的禮物應(yīng)該婉言謝絕。（√）42.中國老人忌諱送鐘。（√）43.日本人大多喜愛白色和黃色，忌綠色和紫色。（√）44.介紹兩人相識時(shí)，應(yīng)先將女士介紹給男士。（×）45.為他人作介紹時(shí)的禮儀順序應(yīng)遵循“尊者優(yōu)先了解情況原則”。（√）46.介紹的禮儀順序應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者。（×）47.介紹的禮儀順序應(yīng)先介紹上級，后介紹下級。（×）48.自我介紹時(shí)，時(shí)間越長越好。（×）49.引導(dǎo)者在帶領(lǐng)賓客參觀的過程中，在進(jìn)出無專人控制的電梯時(shí)應(yīng)讓賓客先進(jìn)先出。（×）50.女性身著裙裝上下樓梯的時(shí)候，應(yīng)該選擇靠墻的一邊行走。（√）51.在主賓雙方并排行進(jìn)時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)主動(dòng)在外側(cè)行走。（√）52.由主人親自駕駛的轎車，一般后排右座為上座。（×）53.由主人親自駕駛的轎車，一般副駕駛為上座。（√）54.由專職司機(jī)駕駛的轎車，一般是后排右座為上座。（√）55.電話禮儀講究通話兩分鐘原則。（√）56.打錯(cuò)電話立即掛斷符合接聽電話禮儀規(guī)范。（×）57.接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過2聲之后。（√）58.宴請所涉及的席位排列問題可以分為桌次排列和位次排列兩個(gè)具體方面。（√）59.宴飲活動(dòng)的時(shí)間安排應(yīng)先爭取第一主賓的意見，商定后盡早通知其他客人。（√）60.當(dāng)兩桌豎排時(shí)。桌次講究以近為上。（×）61.常見的邀約方式有正式的宴會(huì)和便餐式的宴會(huì)。（√）62.通常。中餐使用的餐具不包括勺子。（×）63.中餐用餐前，侍者為每位用餐者提供的是毛巾是用來擦手的。（√）64.宴會(huì)入座時(shí)。要和其他客人禮讓，從椅子右邊入座。（×）65.主人大都應(yīng)當(dāng)面對正門而生，并在主桌就座。（√）66.以遠(yuǎn)為尊不屬于中餐餐桌的排列次序和遵循的原則。（×）67.客人和主人會(huì)面時(shí)，接待人員應(yīng)首先介紹客人。（×）68.商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。（√）69.按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。（√）70.用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點(diǎn)。（√）71.公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循時(shí)尚個(gè)性化。（×）72.職場交談不涉及私人問題。（√）73.陌生場合可請教他人擅長的問題。（√）74.身份、地位話題屬格調(diào)高雅問題。（×）75.商務(wù)通話應(yīng)注意舉止形態(tài)。（√）76.拜訪他人必須有約在先。（√）77.在觀看演出時(shí)不要隨意撥打或者接聽電話。（√）78.在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時(shí)使用。（×）79.用餐點(diǎn)菜時(shí)，沒有必要征求主賓的意見。（×）80.在安排西餐座次時(shí)，應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè)。（×）81.“不必過謙”的含義是：在國際交往中涉及自我評價(jià)時(shí)，不應(yīng)自吹自擂、自我標(biāo)榜，而應(yīng)妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤。（×）82.按照藏族人的習(xí)慣，敬客人喝茶時(shí)，客人喝光杯中茶，即表示不想再喝了。（√）83.把握好談判原則，既是談判禮儀規(guī)范的基本要求，也是達(dá)成談判既定目標(biāo)的重要保證。（√）84.拜會(huì)親朋好友，如果門正好開著，可以不打招呼推門而入。（×）85.不按交通標(biāo)志行車，喝點(diǎn)啤酒可以駕車。（×）86.參加宴會(huì)單獨(dú)到達(dá)的，應(yīng)先到衣帽間脫、掛大衣、帽子和圍巾，然后前往相識的朋友處交談。（√）87.女性在正式場合可以涂抹濃艷的指甲油。（×）88.女子的職業(yè)服裝可分為辦公室服飾和休閑服。（×）89.婆媳雙方之間產(chǎn)生矛盾，一定要盡早跟鄰居、同事和朋友傾訴，緩和自己內(nèi)心的不滿情緒。（×）90.普通場合的小規(guī)模交談，以半小時(shí)以內(nèi)結(jié)束為宜，最長不要超過1個(gè)小時(shí)，否則交談所包含的信息與情趣難免會(huì)被“稀釋”。（√）91.輕型越野車，簡稱吉普車。不管由誰駕駛，其座次尊卑依次為：副駕駛座，后排右座，后排左座下。（×）92.求職信內(nèi)容的第一段要闡明求職者是在申請哪一項(xiàng)工作，這樣可以使招聘單位不必讀完全信便知道信的目的。（√）93.德國人在用餐時(shí)，最欣賞的是烈性酒，尤其是有該國特色的烈酒伏特加。（×）94.俄羅斯人非?？粗厝说纳鐣?huì)地位，因此與有職務(wù)、學(xué)銜、軍銜的俄羅斯人交往，最好以其職務(wù)、學(xué)銜、軍銜相稱。（√）95.飛機(jī)機(jī)艙內(nèi)通風(fēng)不好，可以使用香水。（×）96.國人為人處事上較為謹(jǐn)慎和保守，講究含蓄和距離，崇尚寬容和容忍，注重禮節(jié)和風(fēng)度。（√）97.會(huì)場的選擇應(yīng)符合大小適中、遠(yuǎn)近適當(dāng)、設(shè)備齊全、環(huán)境想法的要求。（√）98.會(huì)務(wù)期間，小轎車的座次應(yīng)為“右為上，左為下；后為上，前為下”。（√）99.駕駛?cè)嗽隈{駛過程中，想吐痰時(shí)，可以通過車窗吐到道路上。（×）100.簡歷指的是對個(gè)人學(xué)歷、工作經(jīng)歷、特長、性格及其他情況所作的簡明扼要的書面介紹，是打開面試大門的鑰匙。（√）101.講究禮儀是文明行為，標(biāo)志著人類擺脫了野蠻和愚昧，是人類社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的反映。（√）102.教師與學(xué)生進(jìn)行談話，最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。（√）103.可以邊開車邊用電話聊天。（×）104.客人來訪時(shí)，正好自己有急事要出門，應(yīng)告知客人改日再來。（×）105.鄰居間應(yīng)學(xué)會(huì)禮讓與寬容，對鄰居不合理的要求和做法，應(yīng)采取有理、有節(jié)的態(tài)度，合理地、妥善地解決處理。（√）106.面部清爽是指男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。（√）107.面試結(jié)束后，求職者可以在兩三天內(nèi)給主試官打個(gè)簡短的電話或者寫封信表示感謝。（√）108.面試結(jié)束后求職者應(yīng)盡快打電話詢問是否被錄取、聘用，而不是等待。（×）109.已婚者與未婚者握手，應(yīng)由未婚者首先伸出手。（×）110.一般而言，女士在社交場合可以不脫帽子。（√）二、單項(xiàng)選擇題1.商務(wù)禮儀的首要問題是（）A.尊重為本B.規(guī)范為本C.友善為本D.招待為本2.“跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀（）特征的喻意。A.規(guī)范性B.對象性C.制度性D.針對性3.按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的（）A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路4.進(jìn)行商務(wù)正式宴請時(shí)，首先考慮的是（）A.座次B.菜肴C.餐費(fèi)D.時(shí)間5.不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是（）A.接受對方B.重視對方C.記住對方D.贊美對方6.公務(wù)場合應(yīng)著（）A.制式服裝B.時(shí)裝C.禮服D.民族服裝7.自我介紹時(shí)要避免（）A.先遞名片，再做介紹B.先做介紹，后遞名片C.長話短說D.內(nèi)容完整8.職場可以交談的內(nèi)容（）A.國家秘密B.私人問題C.議論同事D.合同問題9.陌生場合不可談（）A.個(gè)人問題B.哲學(xué)C.文學(xué)D.天氣10.（）座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則A.面門為上B.以左為上C.居中為上D.離遠(yuǎn)為上11.在正式場合男士穿西服要求：A.要扎領(lǐng)帶B.不能露出襯衣袖口C.錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中D.穿淺色的襪子12.握手有伸手先后的規(guī)矩：A.晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手B.男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手C.主人與客人握手，一般是客人先伸手D.電視節(jié)目主持人邀請專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手。13.男士西服單排扣有兩個(gè)，在正式場合站立時(shí)，應(yīng)如何扣？A.只扣上邊一個(gè)B.只扣下邊一個(gè)C.兩個(gè)都扣上D.兩個(gè)都不扣14.介紹兩人相識的順序一般是：A.先把上級介紹給下級B.先把晚輩介紹給長輩C.先把客人介紹給家D.先把早到的客人介紹給晚到的客人15.在正式場合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣A.下面1個(gè)B.中間1個(gè)C.上面1個(gè)D.三個(gè)都扣E.三個(gè)都不扣16.“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，指的是我們在社會(huì)交往中應(yīng)遵循（）的原則A.從俗B.真誠C.溝通D.適度17.女士職業(yè)妝容中，化妝的重點(diǎn)是A.唇妝B.眼妝C.發(fā)型D.腮紅18.以下不屬于呵護(hù)禮儀的笑容的有A.含笑B.輕笑C.竊笑D.微笑19.在社交中，一般可將服飾分為A.西裝和中山裝B.旗袍和西裝C.西裝和休閑服D.正式裝、職業(yè)裝、休閑裝20.彎腰15度的鞠躬禮稱之為（），可用于很多場合，如，晚輩對長輩，學(xué)生對老師，下級對上級或同事之間，以及演講者、表演者對聽眾、觀眾等都可以行此鞠躬禮。A.Ⅰ度鞠躬B.Ⅱ度鞠躬C.Ⅲ度鞠躬D.Ⅳ度鞠躬21.“舉案齊眉，相敬如賓”講的是A.夫妻之禮B.鄰里之禮C.兄弟之禮D.子女之禮22.四人吉普車的上座是A.司機(jī)座B.副駕駛座C.后排右座D.后排左座23.下面不屬于中餐餐桌的排列次序，遵循的原則是A.以右為尊B(yǎng).以遠(yuǎn)為尊C.以左為尊D.面門為上24.在電話禮儀里，有一條（）原則A.三分鐘B.一分鐘C.五分鐘D.30秒25.“米壽”是指A.88歲B.60歲C.66歲D.90歲26.以下不屬于禮儀的作用有A.起到法律的懲治作用B.促進(jìn)交往C.進(jìn)化社會(huì)風(fēng)氣D.促進(jìn)自身修養(yǎng)27.露出六至八顆牙齒為宜的笑容屬于A.Ⅰ度微笑B.Ⅱ度微笑C.Ⅲ度微笑D.Ⅳ度微笑28.戒指戴在無名指上，說明此人A.處于需要追求中B.正在熱戀中C.獨(dú)身D.已經(jīng)結(jié)婚29.拜訪前事先預(yù)約時(shí)拜訪禮儀中最重要的一條。一般應(yīng)提前（）天電話預(yù)約，并說明拜訪的主要目的、要面談的主要事項(xiàng)、前往拜訪的人員及到訪的具體時(shí)間等。A.3B.5C.7D.1030.當(dāng)轎車主人駕駛時(shí)，一般上座為A.后排右座B.副駕駛座C.后排左座D.后排中座31.電話鈴聲響后，最多不超過（）聲就應(yīng)該接聽A.一聲B.兩聲C.三聲D.四聲32.以下不屬于敬酒的次序的是A.年齡大小B.職務(wù)高低C.賓主身份D.距自己遠(yuǎn)近33.在國際交往場合，菲律賓主人常把（）獻(xiàn)給客人A.茉莉花B.紅罌粟C.蘭花D.紫羅蘭34.領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的（）個(gè)紐扣之間A.第四與第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六35.佩戴首飾原則上不應(yīng)超過（）件A.五B.四C.三D.二36.（）的基本含義是要求人們在交際活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。A.寬容自律B.人際交往C.信守諾言D.社交禮儀37.（）是世界公認(rèn)的男子正規(guī)服裝。A.運(yùn)動(dòng)服B.西裝C.中山裝D.休閑服38.（）是一張明信片，可以表達(dá)人與人之間的態(tài)度A.文化語言B.肢體語言C.情感語言D.空間語言39.“良好的禮儀，使人品生輝，使我們的事業(yè)錦上添花?！边@句話是（）留給世人的箴言。A.羅素B.亞里士多德C.西班牙女王伊麗莎白D.培根40.安排宴會(huì)時(shí)，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應(yīng)提前（），已做好迎接客人的各項(xiàng)準(zhǔn)備。A.十五分鐘B.五分鐘左右C.半小時(shí)左右D.六十分鐘41.按照慣例，通話的最佳時(shí)間是（）和對方方便的時(shí)間。A.對方上班的時(shí)間B.雙方上班的時(shí)間C.雙方預(yù)先約定的時(shí)間D.自己方便的時(shí)間42.按照正常情況，每封書信都由（A）和封文兩部分組成A.信文B.標(biāo)題C.日期D.落款43.拜訪俄羅斯人時(shí)，贈(zèng)以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為A.18朵B.雙數(shù)C.9朵D.單數(shù)44.拜訪結(jié)束，客人起身離開時(shí)，主人一般應(yīng)該送客人到（），后轉(zhuǎn)身離去。A.樓門外B.辦公室門外C.自己的視野之外D.院門外45.不準(zhǔn)把車輛交給沒（）的人駕駛A.健康證B.護(hù)照C.身份證D.駕駛證46.參加面試時(shí)通常講究準(zhǔn)時(shí)赴約，下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時(shí)赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖茿.資料準(zhǔn)備齊全B.禮貌進(jìn)門C.按時(shí)到達(dá)D.等候時(shí)隨意與別人交談47.茶會(huì)一般不采用下列哪種茶品招待客人：A.花茶B.袋泡茶C.綠茶D.紅茶48.初次交談見面要說A.“拜訪”B.“勞駕”C.“久仰”D.“久違”49.穿旗袍或者禮服，可以雙腳之間前后距離（），以一只腳為重心。A.10cmB.5cm10人100%C.20cmD.15cm50.大理“三月街”是（）的節(jié)日。A.苗族B.白族C.侗族D.傣族51.大眾界域一般在（D）以外A.100cmB.50cmC.150cmD.210cm52.對于求職者參加面試時(shí)的禮儀，下列描述不妥當(dāng)?shù)氖茿.不作空洞的慷慨陳詞B.要善于打破沉默C.要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃D.主動(dòng)與面試官“套近乎”53.對于日本人來說，非常反感的花是A.荷花B.櫻花C.牡丹花D.菊花54.俄羅斯人禁忌的菜肴是A.核桃B.狗肉和動(dòng)物的頭、爪C.無鱗魚D.海參、海蜇、墨魚55.個(gè)人（）是一張無字的卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。A.文化B.文明C.修養(yǎng)D.禮儀56.會(huì)議會(huì)場的標(biāo)語張貼或懸掛，應(yīng)醒目、簡短、有力量，一般不超過（）字。A.100個(gè)B.13個(gè)C.50個(gè)2人100%D.20個(gè)57.基督教國家忌諱的數(shù)字是A.11B.10C.12D.1358.駕駛車輛時(shí)，必須攜帶A.健康證B.護(hù)照C.身份證D.駕駛證59.講究禮儀規(guī)范是（）的重要內(nèi)容，是提高個(gè)人文化素質(zhì)的重要途徑。A.精神文明B.物質(zhì)文明C.社會(huì)文明D.生態(tài)文明60.教師對學(xué)生進(jìn)行批評時(shí)，錯(cuò)誤的做法是A.就事論事B.平等相待C.言辭激烈D.以理服人61.接受他人名片時(shí)，接過名片后，當(dāng)即要用（）時(shí)間，從頭至尾認(rèn)真默讀一遍。A.3---5秒B.半分鐘左右C.十分鐘D.五分鐘62.接受外方人員贈(zèng)送的禮品后，尤其接受了對方所贈(zèng)送的較為貴重的禮品后，最好在（）之內(nèi)寫信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。A.一年B.一日C.一月D.一周63.禮儀的起源可以追溯到A.清代B.遠(yuǎn)古代C.宋代D.古代64.我國歷史上第一位禮儀學(xué)專家是A.孔子B.孟子C.荀子D.老子65.禮儀是一門綜合性的學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)是A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.倫理學(xué)C.數(shù)學(xué)D.新聞66.鄰里間的禮儀不包括A.鄰里間通信禮儀B.鄰里間做客禮儀C.鄰里間基本禮儀D.鄰里間居住禮儀67.滿族的傳統(tǒng)禮節(jié)是（），男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子雙手扶膝下蹲。A.握手B.鞠躬C.敬獻(xiàn)哈達(dá)D.“打千”68.男子全身的服飾色彩以不超過（）為宜。A.多種B.四種C.三種D.兩種69.你去別人家做客，離開時(shí)請人勿送應(yīng)說（）。A.拜托B.勞駕C.留步D.奉還70.女士穿（）走在不太平的路段或階梯的時(shí)候，應(yīng)步履平緩穩(wěn)重。A.高跟皮鞋B.皮裙C.連衣裙D.深色長襪71.女士化妝要以（）修整為準(zhǔn)A.艷抹B.自然C.濃妝D.大方72.陪伴叛逆期孩子的金鑰匙是真誠和（）A.理解B.坦誠C.自信D.尊重73.婆媳關(guān)系是由親子關(guān)系和（）的延伸而形成的。A.夫妻關(guān)系B.父女關(guān)系C.鄰里關(guān)系D.兄妹關(guān)系74.親密界域一般在（）以內(nèi)A.10cmB.15cmC.20cmD.5cm75.求職面試交談時(shí)，一般情況下，語速控制在每分鐘（）個(gè)字A.115-125B.150-180C.60-70D.200-22076.求職者的自我形象設(shè)計(jì)必須重視儀表修飾，要做到（）、莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象。A.獨(dú)特B.個(gè)性C.整潔D.另類77.求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個(gè)人資料和（）兩個(gè)方面。A.撰寫求職信B.自我形象設(shè)計(jì)C.準(zhǔn)備合適的服裝D.設(shè)計(jì)個(gè)人簡歷78.人際交往的成功與良好的形象是分不開的，講究（）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。A.風(fēng)度B.服飾C.儀表D.禮儀79.日本人用右手的拇指與食指合成一個(gè)圓圈時(shí)，是表示（）A.零B.OKC.你好D.錢80.日常生活中鄰里之間應(yīng)該遵循下列哪項(xiàng)交往禮儀A.互不搭理B.互不來往C.互不相讓D.互尊互諒81.如果是官方舉辦的宴請活動(dòng)，一般不宜安排在（）內(nèi)舉行A.政府B.街頭飯館C.賓客下榻的賓館D.議會(huì)大廈82.涉外交往中不卑不亢的主要要求是A.慎獨(dú)無挫B.言行應(yīng)當(dāng)從容得體C.在外國人面前應(yīng)自大狂傲D.在外國人面前應(yīng)畏懼自卑、低三下四83.涉外宴請中，在所有的飲食禁忌中，（）最為嚴(yán)格，而且絕對不容許有絲毫違反。A.民族禁忌B.心理禁忌C.宗教禁忌D.個(gè)人禁忌84.師生之間見面握手時(shí)，應(yīng)由（）首先伸出手來。A.老師7人100%B.學(xué)生C.女學(xué)生D.陌生人85.泰國人所用最多的見面禮是帶有濃厚佛門色彩的（）A.勾指禮B.握手禮C.踫鼻禮D.合十禮86.體現(xiàn)“以短為長，寧短勿長”要求的是通話的（）A.三分鐘原則B.五分鐘原則C.兩分鐘原則D.一分鐘原則87.挑選贈(zèng)送外國友人的禮品時(shí)，要重視禮品的（）A.獨(dú)特性、民族性、針對性、差異性B.紀(jì)念性、獨(dú)特性、針對性、差異性C.紀(jì)念性、民族性、針對性、差異性D.紀(jì)念性、民族性、獨(dú)特性、差異性88.通話的時(shí)間問題上有兩點(diǎn)尤其值得注意。其一，（）；其二，通話多久。A.何時(shí)通話B.怎樣通話C.何地通話D.與誰通話89.維吾爾族是新疆維吾爾自治區(qū)的主要居民，男女老少都戴（），極富民族特色。A.前進(jìn)帽B.四楞小花帽C.青色圓形平頂帽D.尖頂大耳羊皮帽90.我國分布最廣的少數(shù)民族是（）A.蒙古族B.維吾爾族C.回族D.壯族三、多項(xiàng)選擇題1.駕駛車輛時(shí)，必須攜帶（）A.健康證B.身份證C.駕駛證D.行駛證2.商務(wù)禮儀的規(guī)范性是（）A.輿論約束B.自我約束C.強(qiáng)制約束D.非強(qiáng)制約束3.與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指（）A.打斷別人B.補(bǔ)充對方C.更正對方D.看重對方4.在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮（）作用A.增強(qiáng)素質(zhì)B.塑造形象C.增強(qiáng)溝通能力D.提高交際能力5.商務(wù)禮儀可以維護(hù)（）的形象A.個(gè)人B.企業(yè)C.國家D.單位6.著裝應(yīng)考慮（）等幾個(gè)方面A.符合身體B.揚(yáng)長避短C.遵守慣例D.區(qū)分場合7.休閑場合忌著（）A.制服B.運(yùn)動(dòng)裝C.禮服D.套裝8.交際式自我介紹包括（）A.單位B.部門C.職務(wù)D.姓名9.商務(wù)通話不可選（）A.周一上午B.周五下班前C.晚上10點(diǎn)后D.周二上午10.電話公務(wù)應(yīng)注意（）A.報(bào)B.轉(zhuǎn)C.送D.批11.蹲姿（）A.蹲姿不雅觀，所以不要蹲B.蹲姿有益健康，應(yīng)該多找機(jī)會(huì)蹲一會(huì)兒C.在孩子面前蹲下與他交談，會(huì)使孩子感到親切D.蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿式E.累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下12.有客人來訪，與客人說話時(shí)應(yīng)注意：A.不要當(dāng)客人面與家人爭執(zhí)B.不要邊談話邊忙著做其它事C.不要談客人家里的事D.不要談自己的工作E.總之，我們在與不同人的交往、使用各種眼神時(shí)，應(yīng)把提分寸、恰到好處，善于調(diào)節(jié)、因人而異，顯示出較高的文化修養(yǎng)和交際水平，從而為雙方建立友好關(guān)系創(chuàng)建造一個(gè)無聲的良好氛圍13.關(guān)于目光禮儀的功能，正確的是（）A.一般分為公務(wù)凝視、社交凝視、親密凝視。場合不同，注視部位也不同B.公務(wù)凝視:常見于洽談、磋商、談判等正式場合。這種凝視給人一種嚴(yán)肅認(rèn)真的感覺。凝視的范圍是以兩眼為底線，以前額上端為頂點(diǎn)，所形成三角區(qū)問(上三角)，談公務(wù)時(shí)，如果你注視對方這個(gè)部位，就會(huì)顯得嚴(yán)肅認(rèn)真，對方也會(huì)感到你有誠意，你就會(huì)把握談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)C.社交凝視:這是各種社交場合(尤其適合于茶話會(huì)、舞會(huì)及各種類型的友誼聚會(huì)。)使用的注視方式，它注視的范圍在對方雙眼到嘴唇之間的三角區(qū)(下三角)，當(dāng)你的口光看著對方臉部這個(gè)區(qū)域時(shí)，會(huì)營造出平等的感覺，讓對方感到輕松自然,從而營造良好的交談氛圍D.親密凝視:這是指親人之間、戀人之間、家庭成員之間的凝視方式，凝視位置在對方雙眼到胸前之間。注視這些位置能激發(fā)感情，表達(dá)愛意14.關(guān)于公務(wù)凝視，正確的有（）A.常見于洽談、磋商、談判等正式場合B.這種凝視給人一種嚴(yán)肅認(rèn)真的感覺C.凝視的范圍是以兩眼為底線，以前額上端為頂點(diǎn)，所形成三角區(qū)問(上三角)，談公務(wù)時(shí)，如果你注視對方這個(gè)部位，就會(huì)顯得嚴(yán)肅認(rèn)真D.正確的公務(wù)凝視能讓對方感到你有誠意，你就會(huì)把握談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)15.關(guān)于社交凝視，正確的有（）A.這是各種社交場合(尤其適合于茶話會(huì)、舞會(huì)及各種類型的友誼聚會(huì))使用的注視方式B.它注視的范圍在對方雙眼到嘴唇之間的三角區(qū)(下三角)C.當(dāng)你的目光看著對方臉部這個(gè)區(qū)域時(shí)，會(huì)營造出平等的感覺D.正確的社交凝視讓對方感到輕松自然,從而營造良好的交談氛圍16.關(guān)于親密凝視，正確的有（）A.是親人之間、戀人之間、家庭成員之間的凝視方式B.是同事之間的凝視方式C.凝視位置在對方雙眼到胸前之間D.正確的親密凝視能激發(fā)感情，表達(dá)愛意17.正確的坐姿是怎樣的?A.一般需要兼顧角度、深淺和舒展等三個(gè)方面B.角度:即坐定之后上身與大腿、大腿與小腿所形成的角度。這兩個(gè)角度有大小之分，坐姿因此而大有不同。一般星兩個(gè)90度角C.深淺:即坐下時(shí)臀部與座位所接觸的面積的多少。一般不宜坐滿，大約坐座位的2/3D.舒展:即入座前后手、腳、腿的舒張、活動(dòng)程度。其舒展與否，往往與對象相關(guān)，可間接反映雙方關(guān)系18.正式場合應(yīng)避免哪些不正確的坐姿?A.頭靠椅背或背部斜靠在椅子背上，顯得無精打采B.不停做一些小動(dòng)作，顯得心不在焉C.兩腿分得很開，或星4字形疊腿，或把腳藏在椅子下。前兩者顯得不雅觀，隨便;后者顯得小氣D.架起二郎腿，不停抖動(dòng)，讓人覺得不穩(wěn)重，目中無人E.伸手伸腳半躺在椅子上，不僅不雅觀，而且無禮19.著裝文明性的具體要求有（）A.著裝要文明大方，符合社會(huì)的道德傳統(tǒng)和常規(guī)做法B.忌字過露的服裝。尤其是在公務(wù)場合里，袒胸露背，暴露大腿、腳部和肩部的服裝，均應(yīng)忌字。在大庭廣眾之下打赤膊、宇拖鞋則更在禁止之列C.忌宇過透的服裝。倘若使內(nèi)衣、內(nèi)褲“透視”在外，令人一目了然，當(dāng)然有失檢點(diǎn)。若不穿內(nèi)衣、內(nèi)褲，則更要禁止D.忌穿過短的服裝。不要為了標(biāo)新立異而穿著小一號的服裝。更不要在正式場合字短褲、小背心、超短裙之類過短的服裝。它們不僅會(huì)使自己行動(dòng)不便，頻頻“走光”、“亮相”而且也失敬于人，使他人多有不便E.忌穿過緊的服裝。不要為了展示自己的線條而有意選擇過于緊身的服裝;更不要不修邊幅，使自己內(nèi)衣、內(nèi)褲的輪廓在過緊的服裝之外隱約可見20.西裝扣子禮儀規(guī)范有哪些（）A.“站時(shí)系扣，坐時(shí)解扣”是男士基本的西裝禮儀B.男士西裝只有一顆扣子，請直接扣好C.單排兩顆扣的西裝，只扣上面那一顆扣子D.如果是單排三顆扣的西裝，可以只扣中間那一顆，也可以扣上面的第一顆與第二顆扣子E.若是雙排扣西裝，請扣上與“內(nèi)扣”對應(yīng)的外扣即可21.男士著西裝，正確的有（）A.男士著西裝時(shí)應(yīng)遵守三個(gè)三原則，即:三色原則、三一”定律、三大禁忌B.三色原則是指男士在正式場合宇著西裝套裝時(shí)，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)C.三一定律，是指男士字著西服套裝外出時(shí)，鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一D.三大禁忌是指不拆商標(biāo)，穿夾克打領(lǐng)帶，穿白色襪子22.關(guān)于電話形象，正確的有（）A.“電話形象”是電話禮儀的主旨之所在B.“電話形象”的含義是人們在使用電話時(shí)的種種表現(xiàn)會(huì)使通話對象如見其人，能夠給對方以及其他在場之人留下完整的深刻的印象。C.一般認(rèn)為一個(gè)人的電話形象主要是由他使用電話時(shí)的語言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時(shí)間感等幾個(gè)方面所構(gòu)成的D.“電話形象”被視為每個(gè)人個(gè)人形象的重要部分之一23.關(guān)于為他人作介紹時(shí)的禮儀順序，正確的有（）A.為他人介紹時(shí)應(yīng)遵循“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則B.先介紹位卑者，后介紹位尊者C.介紹年幼者，后介紹年長者D.先介紹晚輩，后介紹長輩E.先介紹男士，后介紹女士24.關(guān)于為他人作介紹時(shí)的禮儀順序，正確的有（）A.先介紹學(xué)生，后介紹老師B.先介紹未婚者，后介紹已婚者C.先介紹下級，后介紹上級D.先介紹主人，后介紹來賓E.先介紹后來者，后介紹先到者25.乘坐小轎車和面包車的位次禮儀，正確的是（）A.車內(nèi)的座位是有尊卑之分的，車型不同，駕駛?cè)藛T不同,車內(nèi)的座位尊卑也有所不同B.乘車時(shí)應(yīng)遵循“客人為尊、長者為尊”和“方便為上，安全為上、尊重為上”的原則C.就小轎車而言，如果由專職人員駕駛的時(shí)候時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)為末席D.就小轎車而言，如果由主人自駕時(shí)，以前排右座為首位，后排右座次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席E.主人夫婦駕車時(shí)，則主，人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車F.面包車的座次原則是:司機(jī)后排為尊，由前向后，由左而右依次排列26.關(guān)于鞠躬禮，正確的有（）A.鞠躬禮是我國古代傳統(tǒng)禮節(jié)之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言B.常用于婚喪節(jié)慶、演員謝幕、講演、領(lǐng)獎(jiǎng)等場面以及下級對上級、服務(wù)員對客人、初次與朋友見面C.鞠躬禮的基本要求是立正站好，身體端正，距受禮者約二三步，雙手放在身體兩側(cè)或在體前搭好，面帶微笑，注視對方，表達(dá)問候語后，以臀部為軸心，將上身挺直地向前傾斜15-90，目光隨身體向下。D.鞠躬起身時(shí)，恢復(fù)站姿，目光再回到對方臉上27.向他人遞交物品時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀原則，正確的有（）A.在向別人遞交物品是應(yīng)當(dāng)遵守的最重要的禮儀原則是要:安全、便利、尊重B.安全就是:我們在向他人遞物時(shí)考慮令他人有安全感并使對方很方便地接住，要等對方接穩(wěn)后才能松手，要避免傷害他人。如遞刀遞筆等比較尖銳的物品給他人時(shí)，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去C.便利就是:要方便他人接的同時(shí)還要考慮盡量讓對方看得清楚，一目了然。如遞交書本、文件等，要盡量讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自已方便而讓他人接過書本文件后再倒轉(zhuǎn)一下才看清文字等等D.尊重就是:要尊重對方。安全、便利也是尊重對方的表現(xiàn)。同時(shí)，還要做到講究禮貌，遞交物品時(shí)一般要求起身站立，雙手遞交，表情(微笑)到，語言(禮貌用語)到，眼神(“平視”)到28.關(guān)于服飾禮儀TP0原則，正確的有（）A.它是有關(guān)服飾禮儀的基本原則之一B.TP0三個(gè)字母，分別是英文時(shí)間、地點(diǎn)、目的這三個(gè)單詞的縮寫。C、它的含義是:人們在選擇服裝、考慮其具體款式時(shí)，應(yīng)當(dāng)兼顧時(shí)間、地點(diǎn)、目的C.它的含義是:人們在選擇服裝、考慮其具體款式時(shí)，應(yīng)當(dāng)兼顧時(shí)間、地點(diǎn)、目的D.應(yīng)力求使自己的著裝及其具體款式要與著裝的時(shí)間、地點(diǎn)、目的協(xié)調(diào)一致，才能較為和諧般配。29.關(guān)于著裝三色原則，正確的有（）A.是選擇正裝色彩的基本原則B.正裝的色彩在總體上應(yīng)當(dāng)以少為宜，并最好將其控制在三種色彩之內(nèi)C.三色原則有助于保持正裝莊重的總體風(fēng)格，并使正裝在色彩上顯得規(guī)范、整潔、和諧D.正裝的色彩著超出三種，一般都會(huì)給人以繁雜、低俗之感30.關(guān)于謙語，正確的是（）A.亦稱“謙辭”B.是向人表示謙恭和自謙的一種詞語C.謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬D.“令堂”、“小兒”都是謙語31.良好口語表達(dá)須做到哪些？（）A.言之有理，而非歪理邪說B.言之有物，而非空洞無物C.言之有序，層次分明、條理清晰D.言之有文，形象生動(dòng)、妙趣橫生E.言之有情，感情充沛、情感真摯32.在交際中哪些行為是較為忌諱和令人生厭的?A.只顧個(gè)人訴苦、不管別人情狀B.絮叨瑣事、膚淺散漫C.不茍言笑、言語單調(diào)、情緒呆滯、表情僵硬、過分嚴(yán)肅D.交談中一副不耐煩、不專注、心不在焉，注意力不集中、不投入的樣子33.在交際中哪些行為是較為忌諱和令人生厭的?A.攻于心計(jì)、故弄玄虛、巧言令色，或城府過深、喜怒無形、虛偽無信B.以自我為中心、不顧及他人感受，自命不凡、自視甚高，或驕橫跋扈、肆意妄言C.反應(yīng)過于敏感、語氣浮夸、用語粗鄙D.過分熱衷于博得別人好感，故作卑微或嘩眾取寵34.關(guān)于贈(zèng)送，需要考慮的要素有（）A.送給誰B.為什么送C.如何送D.送什么E.何時(shí)送F.在什么場合送35.“千里送鵝毛，禮輕情義量”，理解正確的是（）A.饋贈(zèng)禮品要重視其情感意義B.禮品作為友好的象征物，其意義并不在禮品本身，而在于通過禮品所傳達(dá)的友好情意C.所謂“千里送鵝毛，禮輕情義重”，是說“雖然我送的禮物不貴重，但我對你的情意卻很深厚”D.我們在選擇禮品時(shí)，要重視禮品所擁有的情感性，應(yīng)挑選那些價(jià)廉物美、具有一定紀(jì)念意義，或具有某些藝術(shù)價(jià)值，或?yàn)閻鄱Y人所喜愛的小藝術(shù)品，如紀(jì)念品、書藉、畫冊等。36.在禮品饋贈(zèng)時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀要求?A.要選擇合適的禮品。選擇禮品時(shí)要注重禮品的對象性、情感性、獨(dú)創(chuàng)性、適俗性、實(shí)用性、便攜性、時(shí)尚性等B.禮品要精心包裝后才能送出C.贈(zèng)送禮品要選擇合適的場合與時(shí)間，一般來說，應(yīng)當(dāng)選擇在與受贈(zèng)人單獨(dú)相處的場合、在相見或道別時(shí)將禮品相贈(zèng)D.要認(rèn)真說明。贈(zèng)送禮品時(shí)要輔以適當(dāng)?shù)?、認(rèn)真的說明37.餐飲適量原則包括（）A.在餐飲活動(dòng)中，不論活動(dòng)的規(guī)模、參與的人數(shù)、用餐的檔次，還是餐飲的具體數(shù)量都要量力而行B.務(wù)必從實(shí)際需要和實(shí)際能力出發(fā)，進(jìn)行力所能及的安排C.忌虛榮好強(qiáng)、炫耀攀比、鋪張浪費(fèi)、暴殄天物D.它所提倡的既是厲行節(jié)約、反腐倡廉的一種風(fēng)氣，也是做人務(wù)實(shí)、不圖虛榮的一種境界38.斟酒時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?A.面面俱到B.講究順序C.斟酒適量D.男女平等39.敬酒時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，正確的有（）A.起身站立，右手端起酒杯，面帶微笑，目視其他來賓B.將酒杯舉到眼睛高度，后將酒一飲而盡或喝適量C.碰杯時(shí)，應(yīng)該讓自己的酒杯低于對方的酒杯D.如果主人親自敬酒，需要回敬主人40.敬酒時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，正確的有（）A.如有更高身份或年長的人，須先給尊長者敬酒B.和不熟悉的人喝酒，要打聽一下身份或留意別人對他(她)的稱呼C.如果因某種原因不適合飲酒，可以委托他人代喝或者以飲料、茶水代替D.喝酒時(shí)，須先給女士敬酒41.（）對于個(gè)人儀容的優(yōu)劣而言往往起著一定的作用A.禮節(jié)B.維護(hù)C.禮貌D.修飾42.“TPO(Time、Place、Object)”原則要求著裝要（）的變化而相應(yīng)變化。A.目的B.地點(diǎn)C.天氣D.時(shí)間43.安排涉外宴請的用餐環(huán)境，主要需要注意以下幾點(diǎn)（）A.環(huán)境要衛(wèi)生B.環(huán)境要整潔C.環(huán)境要雅致D.環(huán)境要幽靜44.拜訪的禮儀包括（）A.進(jìn)門問候B.按時(shí)到達(dá)C.禮貌登門D.言行適當(dāng)45.拜訪時(shí)以不妨礙對方為原則，所以相約的時(shí)間要非常注意，（）是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間A.上午六、七點(diǎn)B.晚上七、八點(diǎn)C.下午四、五點(diǎn)D.中午十二點(diǎn)46.辦公室接聽電話有以下禮儀要求（）A.微笑接聽B.耐心應(yīng)答C.勤做記錄D.分流電話的處理47.車行駛時(shí)，遇到（），必須停車A.道路管制B.隧道C.紅燈D.擁堵48.父母對子女的禮儀應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：（）A.教育有方B.尊重子女C.言傳身教D.良好有效的溝通49.父母怎樣對子女或晚輩言傳身教（）A.言行一致，身體力行B.小事糊涂C.傳、幫、帶D.以上都不對50.個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括以下幾個(gè)方面（）A.舉止、服飾B.談吐C.儀容、表情D.待人接物51.個(gè)人儀容的基本要求（）A.發(fā)型得體B.表情自然C.面部清爽D.手部清潔52.工作交往中，介紹是人與人相互接觸與了解的開始。一般來說，介紹的方式主要有（）。A.可以用地方方言來介紹B.自我介紹C.用普通話來介紹D.通過中介者的介紹53.公關(guān)談判的工作技巧與禮儀包括（）A.談判后的簽字儀式B.談判人員的座次安排C.談判時(shí)間的選擇D.談判地點(diǎn)的選擇54.公關(guān)談判中說服和勸導(dǎo)是尋求談判共同目標(biāo)的重要活動(dòng)，需注意以下技巧和禮儀（）。A.勸導(dǎo)對方進(jìn)行客觀務(wù)實(shí)的自我評判B.要以心換心，力求使對方撤去心理防線C.用信念激發(fā)對方，并給對方提供“機(jī)會(huì)”D.用無可否認(rèn)的事實(shí)開導(dǎo)對方55.購物儀容的基本要求（）A.付款時(shí)要有禮貌B.確定購物內(nèi)容C.挑三揀四D.注意購物態(tài)度56.和諧適度的三原則，是（）。A.交往適度B.舉止適度C.感情適度D.談吐適度57.歡迎詞、歡送詞、答謝詞，這三種致詞的一般要求是（）A.尊重習(xí)俗B.堅(jiān)持原則C.注重禮貌D.感情真摯58.回族人愛喝茶，蓋碗茶富有民族特色，主要有（）A.白糖清茶B.冰糖窩窩茶C.八寶茶D.紅糖磚茶59.簡歷撰寫的技巧包括（）A.實(shí)事求是B.簡潔美觀C.以上都不對D.措辭得當(dāng)60.交談的方式包括（）A.神態(tài)專注B.措辭委婉C.雙向共感D.適可而止61.交談時(shí)，忌談的話題包括（）A.捉弄對方B.個(gè)人隱私C.非議旁人D.傾向錯(cuò)誤62.交談時(shí)語言要準(zhǔn)確，發(fā)音準(zhǔn)確包含以下幾層意思（）A.發(fā)音要清晰B.音量要適中C.口氣要謙和D.發(fā)音要準(zhǔn)確63.交通禮儀包括（）A.乘坐公共汽車的禮儀B.乘坐小車的禮儀C.駕車的禮儀D.乘坐火車的禮儀64.接聽電話時(shí)，下列哪種做法是不符合禮儀規(guī)范的：（）A.吃東西B.看電視C.看文件D.與其他人交談65.盡管各人的簡歷各有不同，但其寫作都要遵循（）的原則A.簡潔B.整潔C.真誠D.準(zhǔn)確66.就一般狀況而言，在同鄉(xiāng)之間進(jìn)行正常交往，主要應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：（）A.保持接觸B.積極合作C.相互關(guān)照D.有求必應(yīng)67.居家禮儀包括：（）A.婆媳、翁婿相處的禮儀B.與鄰里相處的禮儀C.與父母相處的禮儀D.與親戚相處的禮儀68.具有本民族語言文字的少數(shù)民族有（