集團電話交換機辦公室解決方案

第頁集團電話交換機辦公室解決方案辦公室布線以及集團電話解決方案

當(dāng)企業(yè)在選擇合適的集團電話前，應(yīng)該規(guī)劃設(shè)計好電話線路，如果客戶選擇的是綜合布線，請參考本網(wǎng)站綜合布線部分。

如果客戶是二次裝修，那么電話交換機線路的走線就要重新規(guī)劃設(shè)計。我們接觸的大部分客戶都會選擇走pvc明線槽，這樣對裝潢的破壞程度可以減少到最小。

現(xiàn)在集團電話的水平走線（從交換機配線架到電話模塊）可以選用經(jīng)濟耐用的四芯圓線，在集團電話安裝位置的旁邊可以考慮安裝總線的配線架，配線架一般選用掛墻的科隆架，管理比較方便。

電話模塊是指在電話線接到桌上之前固定在墻體上的電話插座，有些客戶沒有條件安裝的，也可以直接拉線到桌上接電話機。當(dāng)然，以上的做法是最簡易的實現(xiàn)方式，如果您的分機數(shù)量比較多，那么最好通知我們的技術(shù)人員，我們可以提供免費的上門看場地出方案之類的服務(wù)。其實電話的布線要考慮的因素也比較多，比如：

1.要考慮充分的擴容余地和管理方便。

2.不同功能的電話機要走不同的電話線，專用話機的電話線是四芯的，普通話機是兩芯的。

3.要考慮強電的干擾和配線架的損耗。

4.如果分機較多，電話線和網(wǎng)線適合分開走。

5.要是辦公室電話多，建議采用網(wǎng)線，這樣以后擴容、改線都非常方便。

（程控交換機、集團電話、電話交換機、數(shù)字交換機、阿爾卡特交換機、松下交換機、nec交換機、西門子交換機）

集團電話交換機辦公室解決方案流程

1、分機配號方案：

a、分機號碼位數(shù)選擇：3-4位b、字頭選擇：1-8c、可根據(jù)不同部門分配不同的分機字頭：辦公室—1xx；財務(wù)部2xx；銷售部6xx等

2、外線使用方案：

a、外線可分組，使不同部門使用不同的外線，或設(shè)置個人專線、傳真專線、上網(wǎng)專線等b、可設(shè)定白天/晚上兩種不同的、靈活的外線進(jìn)入響鈴模式并允許按設(shè)置的時間自動轉(zhuǎn)換。如要節(jié)省人工，還可利用系統(tǒng)自帶電腦話務(wù)員功能進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話（國產(chǎn)機型），或利用系統(tǒng)disa功能或外置電腦話務(wù)員進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話（進(jìn)口機型）需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

3、節(jié)省費用方案。a、利用系統(tǒng)ars功能使用ip線路，如17909。或利用撥號器撥入聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通ip線路

b、外線打出或打入設(shè)置定時斷線，避免電話煲粥。定時可設(shè)定不同的時間

c、利用隨身密碼撥打長途，采用內(nèi)置計費系統(tǒng)或計費軟件進(jìn)行計費來控制通訊費用

d、利用等級限制控制各分機的電話級別，如：國際長話分機、國內(nèi)長話分機、農(nóng)話分機、市話分機、內(nèi)線分機等

e、長話分機用戶離開座位時電子上鎖，避免別人盜打電話（密碼計費時，此功能可不用）f、向郵電局申請反極計費功能，利用反極信號計費，避免電話不通時的延時計費需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

4、廣播尋呼方案：

a、可利用專用話機的分機廣播功能進(jìn)行部門或全員尋呼需確認(rèn)系統(tǒng)配置。b、車間、非辦公區(qū)可利用任意分機對外接廣播系統(tǒng)進(jìn)行尋呼需確認(rèn)系統(tǒng)配置。

5、系統(tǒng)維護(hù)方案：

a、公司工程部培訓(xùn)客戶操作人員、簡單維護(hù)人員

b、公司工程部保修期內(nèi)免費上門維護(hù)需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。c、公司工程部保修期內(nèi)免費遠(yuǎn)程遙控維護(hù)需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。d、技術(shù)服務(wù)中心保修期內(nèi)免費遠(yuǎn)程遙控維護(hù)需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。

6、機房布線及環(huán)境要求綜合布線及其注意事項

系統(tǒng)布線非常重要，它的好壞直接影響到通話質(zhì)量，若串入高壓電，甚至威脅到機器以及人身安全。

1）不要將電話線與交流電源、電腦、電報機等連線并行布設(shè)，如果靠近這些線應(yīng)做屏蔽；2）避免pbx與電腦等其它辦公設(shè)備共用同一電源插座，可能會產(chǎn)生噪聲干擾；

3）布線時應(yīng)先將系統(tǒng)電源關(guān)閉，布完線再打開，布錯線可能會導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作；4）pbx主機到分機線的最大距離：普通話機/約1500m；專用話機/約360m；此參數(shù)與所用電纜的粗細(xì)有關(guān)僅供參考，

7、機房環(huán)境要求

1）避免安裝在陽光直射、太冷太熱或潮濕的地方（溫度范圍：0℃～40℃，濕度范圍：60%以下）；

2）避免安裝在經(jīng)常振動、灰塵多或會接觸水、油的地方；

3）避免接近高頻機器或電子焊接器及收音機或手機天線（包括短波）；4）提供弱電專用地線系統(tǒng)，對地阻抗必須≤3歐姆5）北方城市盡量安裝防靜電地板

8、pbx安裝要求

1）交換機周圍空間不要太擁擠，以利于散熱；2）交換機一般應(yīng)放于配線架的左側(cè)。

9、配線架安放及其防雷措施1）建議無論何種機型，都使用配線架，并用跳線方式連線，這樣便于維護(hù)。

2）配線架一般應(yīng)放置于交換機的右側(cè)，因為所有電纜線的出口都在交換機的右側(cè)。3）配線架上若有某一排連接有室外架空的電纜線，則必須安裝避雷子。

4）配線必須與主機一塊接地，否則，即使安裝避雷子也等于白裝，因為它對地并沒有形成回路。

10、機房建設(shè)步驟1）實地勘察

2）與客戶交流并提供意見3）制定機房規(guī)劃

4）與客戶交流修改并確認(rèn)5）開始實施

6）出具機房驗收報告7）提供正確線路配線資料8）與客戶共同