某公司項(xiàng)目管理組織與知識(shí)體系課件

某公司項(xiàng)目管理組織與知識(shí)體系課件目標(biāo):學(xué)完本課程,你明確了解項(xiàng)目管理者的角色、職責(zé)和知識(shí)/技能要求掌握國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，如項(xiàng)目管理基本概念、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目范圍管理等（PMI九大項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域），覆蓋了項(xiàng)目計(jì)劃制定、變更管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目沖突解決、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)等多方面項(xiàng)目管理實(shí)用理論掌握進(jìn)行項(xiàng)目管理常用的實(shí)際技能和項(xiàng)目管理工具技術(shù)，如SOW、WBS、項(xiàng)目任務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析法、甘特圖、EarnedValue分析等實(shí)用技術(shù)分享項(xiàng)目管理專家的真實(shí)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)際應(yīng)用理論體系VS實(shí)際應(yīng)用PMI項(xiàng)目管理知識(shí)理論體系是一個(gè)完整、完備的科學(xué)體系實(shí)際應(yīng)用應(yīng)根據(jù)組織和項(xiàng)目的具體特點(diǎn)進(jìn)行量體裁衣PMI理論體系項(xiàng)目管理組織與知識(shí)體系PMI，PMP-成立于1986年的美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織PMI（ProjectManagementInstitute）是一個(gè)有著9萬(wàn)多名會(huì)員的國(guó)際性學(xué)會(huì)，是項(xiàng)目管理專業(yè)最大的由研究人員、學(xué)者、顧問(wèn)和經(jīng)理組成的全球性專業(yè)組織，致力于向全球推行項(xiàng)目管理知識(shí)。-PMI卓有成效的貢獻(xiàn)是開(kāi)發(fā)了一套得到全球關(guān)注和認(rèn)可的項(xiàng)目管理知識(shí)體系。通過(guò)多年來(lái)不斷地修改和完善，形成了現(xiàn)在的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，簡(jiǎn)稱為PMBOK（projectManagementBodyofKnowledge）1983—1987—1996—2000-PMI自1984年開(kāi)始建立項(xiàng)目管理專家資格認(rèn)證制度和考試體系PMP，目前在全球廣泛推廣，在眾多發(fā)達(dá)國(guó)家中這套體系已被接受和承認(rèn)-通過(guò)PMP考試的學(xué)員將獲得由PMI頒發(fā)的PMP證書(shū)，PMI網(wǎng)站會(huì)向全球公布PMP認(rèn)證人員的姓名和編號(hào)，這一認(rèn)證在全世界得到廣泛的認(rèn)同。許多國(guó)際大公司在招聘項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，都會(huì)要求項(xiàng)目經(jīng)理具備PMP資格。目前全球有4萬(wàn)多名PMP

項(xiàng)目管理組織與知識(shí)體系IPMA，IPMP-國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）是一個(gè)瑞士注冊(cè)的非羸利性組織，它的職能是成為項(xiàng)目管理國(guó)際化的主要促進(jìn)者。IPMA創(chuàng)建于1965年，原是一個(gè)在國(guó)際項(xiàng)目領(lǐng)域的項(xiàng)目經(jīng)理之間交流各自經(jīng)驗(yàn)的論壇。于1967年在維也納主持召開(kāi)了第一屆國(guó)際會(huì)議-IPMP是國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）在全球推行的四級(jí)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。它有4個(gè)級(jí)別：IPMPA級(jí)：認(rèn)證的項(xiàng)目總監(jiān)IPMPB級(jí)：認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理IPMPC級(jí)：認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員IPMPD級(jí)：認(rèn)證的項(xiàng)目管理從業(yè)人員

項(xiàng)目管理組織與知識(shí)體系PMP與IPMP考試-PMP注重項(xiàng)目管理知識(shí)和技能及職業(yè)道德的考核，其中，對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)技能的要求覆蓋了PMI項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域。PMP認(rèn)證目前在國(guó)內(nèi)有筆試和機(jī)考兩種形式。筆試現(xiàn)在每年舉行四次，在每年的3月、6月、9月、12月，題型為選擇題，共200題，考試時(shí)間為4小時(shí)-相較于PMP，IPMP較注重經(jīng)驗(yàn)、能力的考核，IPMP的每個(gè)認(rèn)證級(jí)別都有其相應(yīng)的認(rèn)證程序，考核方式包括筆試（題型為與經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)有關(guān)的問(wèn)答題）、研討會(huì)、項(xiàng)目報(bào)告、面試

項(xiàng)目管理組織與知識(shí)體系PMP認(rèn)證在中國(guó)-2000年下半年開(kāi)始引進(jìn)-2001年6月前是100多人-2001年6月份的考試后是200多人（注：369人參考，69人通過(guò)認(rèn)證）-2001年11月份的考試結(jié)果公布后PMP人數(shù)增加到了400多人（近1000人參加考試，223人通過(guò)認(rèn)證）-在工程招標(biāo)和外企人員招聘中越來(lái)越重視PMPPMI知識(shí)理論體系-項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念-九大知識(shí)領(lǐng)域

項(xiàng)目組織項(xiàng)目總體管理項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念項(xiàng)目

為達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)而從事的有時(shí)間和資源限制的一系列活動(dòng)

項(xiàng)目廣泛存在于各行各業(yè)、事業(yè)、政府、科研機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中項(xiàng)目的例子：----------項(xiàng)目的特點(diǎn)包括:預(yù)定的目標(biāo):產(chǎn)生或得到具體有獨(dú)特性的產(chǎn)品、服務(wù)或其他結(jié)果有時(shí)間的起點(diǎn)和終點(diǎn)，即臨時(shí)性不確定性項(xiàng)目組織的開(kāi)放性項(xiàng)目有其服務(wù)對(duì)象、使用者、客戶、投資人

進(jìn)行項(xiàng)目管理必須考慮項(xiàng)目特點(diǎn)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念工程為達(dá)到一個(gè)共同的總體目標(biāo)，以一定形式進(jìn)行協(xié)調(diào)、配合的同時(shí)又是相互關(guān)聯(lián)的一組項(xiàng)目的集合工程的例子：-------項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念項(xiàng)目管理

把相關(guān)知識(shí)、技能、工具、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中，以完成項(xiàng)目的需求、達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)范圍質(zhì)量時(shí)間費(fèi)用成功的項(xiàng)目？失敗的項(xiàng)目？

成功的項(xiàng)目——

按時(shí)間進(jìn)度完成項(xiàng)目在項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目按預(yù)定質(zhì)量、技術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)完成通過(guò)客戶/用戶的驗(yàn)收-------

成功的項(xiàng)目為什么成功？計(jì)劃控制團(tuán)隊(duì)溝通風(fēng)險(xiǎn)---------

關(guān)于項(xiàng)目成敗的參考數(shù)字1995年，美國(guó)IT項(xiàng)目的平均成功率為16.2%(成功=按時(shí)間和費(fèi)用預(yù)算完成項(xiàng)目)；31%的項(xiàng)目在未完成工前就被取消，這浪費(fèi)了美國(guó)公司和政府810億美元的投入；成本超支為590億美元1998年，IT項(xiàng)目的平均成功率為26%（成功=按時(shí)間和費(fèi)用預(yù)算完成項(xiàng)目）；未完工前就被取消的項(xiàng)目浪費(fèi)了750億美元的投入；成本超支為260億美元分析表明，成功率提高的主要原因之一是項(xiàng)目管理水平的提高（*數(shù)字來(lái)源于TheStandishGroup的報(bào)告Chaos）成功的關(guān)鍵因素

1987年1995年

明確的任務(wù)用戶參與領(lǐng)導(dǎo)的支持領(lǐng)導(dǎo)的支持好的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃明確的需求陳述充分的客戶交流好的項(xiàng)目計(jì)劃引起項(xiàng)目問(wèn)題的原因缺少用戶參與不完整的要求和說(shuō)明易變的要求和說(shuō)明缺乏領(lǐng)導(dǎo)的支持技術(shù)不過(guò)關(guān)缺乏資源不切實(shí)際的期望目標(biāo)不明確不切實(shí)際的時(shí)間安排新技術(shù)的影響給我們的啟示------項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目管理人員要做好項(xiàng)目管理的工作，首先要非常明確的知道自己的角色和責(zé)任項(xiàng)目最終結(jié)果的責(zé)任人

對(duì)項(xiàng)目最終結(jié)果負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)人

領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組完成項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目與用戶之間的界面

負(fù)責(zé)與客戶/用戶溝通、協(xié)調(diào)、配合工作，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系項(xiàng)目與公司（或所在機(jī)構(gòu)）間的界面

在項(xiàng)目和公司（或所在機(jī)構(gòu)）之間上傳下達(dá)：項(xiàng)目狀態(tài)、規(guī)章制度、文化、機(jī)構(gòu)狀況、---------項(xiàng)目組成員與其所在部門(mén)間的界面項(xiàng)目資源爭(zhēng)取、協(xié)調(diào)所涉資源項(xiàng)目資源的計(jì)劃、組織和使用者合理安排和使用、直轄市所涉資源項(xiàng)目決策者項(xiàng)目環(huán)境營(yíng)造者--------失敗的項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃性差質(zhì)量無(wú)保證超出預(yù)算拖延進(jìn)度眼睜睜看著風(fēng)險(xiǎn)變成了現(xiàn)實(shí)而無(wú)所作為團(tuán)隊(duì)無(wú)凝聚力，矛盾無(wú)法解決客戶/用戶關(guān)系不好濫用/浪費(fèi)資源小組/部門(mén)間配合、協(xié)調(diào)不好不能爭(zhēng)取到上級(jí)支持項(xiàng)目文檔不規(guī)范--------為什么不成功？無(wú)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)干好，為什么？-

不清楚什么是自己的職責(zé)-不清楚怎去最好地完成自己的職責(zé)-與項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足夠有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)干好，為什么？-

條件、資源、配合不到位、不具備-項(xiàng)目的難度、規(guī)模超出自己的經(jīng)驗(yàn)-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)太大項(xiàng)目經(jīng)理不是項(xiàng)目中普通成員！項(xiàng)目經(jīng)理不是“技術(shù)帶頭人”！項(xiàng)目經(jīng)理不僅是任務(wù)執(zhí)行人！項(xiàng)目經(jīng)理不僅是協(xié)調(diào)人！無(wú)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理最大的困惑和問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo),包括交付成果\進(jìn)度\費(fèi)用\質(zhì)量等子目標(biāo)計(jì)劃——在項(xiàng)目的每一階段對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃或計(jì)劃,保證項(xiàng)目的每一個(gè)步驟都是有計(jì)劃的地進(jìn)行.計(jì)劃的內(nèi)容包括------組織——獲得項(xiàng)目人員,組織團(tuán)隊(duì),人員的安排與協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)——決策,確立方向\帶領(lǐng)隊(duì)伍\激勵(lì)和監(jiān)督控制——在時(shí)間.費(fèi)用任務(wù)完成情況等方面持續(xù)地監(jiān)督和評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作情況.控制的內(nèi)容------溝通——對(duì)上級(jí)管理層.用戶.客戶.項(xiàng)目組成員.供應(yīng)商.分包商等項(xiàng)目相關(guān)的沖突。項(xiàng)目經(jīng)理在三個(gè)界面上進(jìn)行溝通管理：-組織層面-技術(shù)層面-個(gè)人層面環(huán)境/氛圍營(yíng)造——營(yíng)造良好的項(xiàng)目工作氛圍和工作關(guān)系，減少相關(guān)沖突發(fā)生的機(jī)會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理要完成的主要職能1確定項(xiàng)目的需求和工作范圍2確定、識(shí)別項(xiàng)目干系人、組織結(jié)構(gòu)及工作關(guān)系，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3制定詳細(xì)的工作任務(wù)清單4規(guī)劃項(xiàng)目所需的資源5估算項(xiàng)目時(shí)間需求6估算項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算7計(jì)劃項(xiàng)目的其他的需求8制定初步的項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目經(jīng)理要完成的主要職能9識(shí)別和分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃和急計(jì)劃10任務(wù)分配/安排，授權(quán)，執(zhí)行的組織11協(xié)調(diào)項(xiàng)目所涉及的各方面（使用方、供應(yīng)商等）、各成員12進(jìn)行項(xiàng)目控制，如進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等，跟蹤項(xiàng)目里程碑13進(jìn)行項(xiàng)目采購(gòu)和外包部分的管理（計(jì)劃、執(zhí)行和控制）14發(fā)現(xiàn)、分析項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題，制定解決方案，推動(dòng)方案執(zhí)行15組織（或參與）項(xiàng)目的階段評(píng)估、審查16保障項(xiàng)目所需資源，同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)17與項(xiàng)目干系人溝通項(xiàng)目的狀態(tài)項(xiàng)目經(jīng)理的該不該負(fù)起責(zé)任？（該不該管）項(xiàng)目組工作氣氛死氣沉沉項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃費(fèi)用超出預(yù)算項(xiàng)目人力資源使用浪費(fèi)客戶說(shuō)不了解這個(gè)月項(xiàng)目的情況，項(xiàng)目經(jīng)理很少向他們匯報(bào)項(xiàng)目組成員說(shuō)不清楚下周該干什么，沒(méi)辦法事先作工作準(zhǔn)備項(xiàng)目組中的重要技術(shù)骨干說(shuō)下周結(jié)婚要請(qǐng)婚假，項(xiàng)目將被耽誤10個(gè)工作日客戶測(cè)試組說(shuō)模塊C中的Bugs太多，無(wú)法按原測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)將要在全國(guó)12個(gè)點(diǎn)進(jìn)行安裝上點(diǎn)，實(shí)施的前兩天領(lǐng)導(dǎo)向項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)度和資源的安排，項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)都在他腦子里裝著項(xiàng)目總監(jiān)提醒項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)太大，應(yīng)早作準(zhǔn)備，項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)他也沒(méi)辦法，他只管把12個(gè)點(diǎn)的系統(tǒng)裝上運(yùn)行-------項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目所有者職責(zé)批準(zhǔn)立項(xiàng)，進(jìn)行項(xiàng)目受權(quán)審查批準(zhǔn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算審查批準(zhǔn)項(xiàng)目資源計(jì)劃最終審批項(xiàng)目目標(biāo)、工作范圍和成功標(biāo)準(zhǔn)保證項(xiàng)目能獲得必需資源和時(shí)間就項(xiàng)目的目和價(jià)值與業(yè)務(wù)管理層進(jìn)行溝通協(xié)助處理項(xiàng)目變更引起的部門(mén)糾紛參與重要項(xiàng)目審查/匯報(bào)，批準(zhǔn)項(xiàng)目關(guān)鍵決策保證與項(xiàng)目成功密切相關(guān)的事件能及時(shí)解決保證組織機(jī)構(gòu)的政策和項(xiàng)目政策間兼容從業(yè)務(wù)部門(mén)取得對(duì)項(xiàng)目所需特殊資源的承諾批準(zhǔn)項(xiàng)目組織和人員安排授權(quán)選擇項(xiàng)目經(jīng)理高層次的方向確定、授權(quán)、審批、協(xié)調(diào)、評(píng)估、指導(dǎo)、問(wèn)題解決項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)/技能要求1、常規(guī)管理技能-領(lǐng)導(dǎo)能力Leading

確立方向帶領(lǐng)隊(duì)伍激勵(lì)和監(jiān)督-溝通能力Communicating

傳遞/接收模式溝通方法/媒介選擇書(shū)面風(fēng)格表達(dá)技能會(huì)議管理-談判技能Negotiating

工作范圍、費(fèi)用、進(jìn)度、變更、合同條款、工作安排、資源-解決問(wèn)題能力ProblemSolving

問(wèn)題定義決策-組織影響力InfluencingOrganiz

在所在機(jī)構(gòu)、客戶、用戶、合作伙伴中“做成事”項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)/技能要求2、項(xiàng)目管理專門(mén)技能

-項(xiàng)目整體管理-項(xiàng)目人力資源管理-項(xiàng)目范圍管理-項(xiàng)目溝通管理-項(xiàng)目時(shí)間管理-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理-項(xiàng)目費(fèi)用管理-項(xiàng)目采購(gòu)管理-項(xiàng)目質(zhì)量管理3、項(xiàng)目所在領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能

項(xiàng)目所涉及的行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)和技能4、商務(wù)知識(shí)財(cái)會(huì)、稅務(wù)、保險(xiǎn)、采購(gòu)、合同、營(yíng)銷廣告、進(jìn)出口等5、項(xiàng)目管理工具的使用如項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、項(xiàng)目評(píng)估、配置管理方面的工具計(jì)劃執(zhí)行控制附：項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求個(gè)性因素號(hào)召力：調(diào)動(dòng)下屬工作積極性的能溝通能力：有效傾聽(tīng)、勸告和理解他人行為的能力應(yīng)變能力：靈活，耐心和耐力對(duì)政策的敏感度自尊熱情管理技能計(jì)劃組織目標(biāo)定位對(duì)項(xiàng)目的整體意識(shí)處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與外界之間關(guān)系的能力以問(wèn)題為導(dǎo)向的意識(shí)授權(quán)能力技術(shù)技能項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)及相關(guān)的專業(yè)技術(shù)對(duì)項(xiàng)目的方法、過(guò)程的理解與操作電腦應(yīng)用技能39.9%36.9%33.5%各類技能的相對(duì)重要性比較

個(gè)性因素管理技能技術(shù)技能成功的項(xiàng)目經(jīng)理之所以成功……正確的態(tài)度和心理定位對(duì)事認(rèn)真,對(duì)人寬容如果有既定流程，則遵從流程責(zé)任感強(qiáng)在順境和逆境中都堅(jiān)守承諾勇于說(shuō)和做正確的事緊迫感并立即行動(dòng)良好的情緒控制，壓力下保持鎮(zhèn)定能夠很好的平衡項(xiàng)目利益和公司利益幽默感成功的項(xiàng)目經(jīng)理之所以成功……始終明確地專注于項(xiàng)目的最終目標(biāo)計(jì)劃和決策時(shí)要有財(cái)務(wù)頭腦盡早結(jié)束項(xiàng)目的意識(shí)對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目中出現(xiàn)的新機(jī)會(huì)比較敏感主動(dòng)預(yù)見(jiàn)和預(yù)防問(wèn)題而非被動(dòng)反應(yīng)認(rèn)真完成每個(gè)小步驟而非好大喜功在項(xiàng)目組內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)沒(méi)有“意外驚喜”的環(huán)境與關(guān)鍵的項(xiàng)目干系人保持密切溝通知道在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間上報(bào)問(wèn)題,不早也不晚項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念項(xiàng)目,項(xiàng)目管理,項(xiàng)目干系人,項(xiàng)目管理過(guò)程,項(xiàng)目組織,…….項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念項(xiàng)目干系人

項(xiàng)目涉及到的、或其利益受到項(xiàng)目的實(shí)施或結(jié)果所影響的個(gè)人或組織；他們的行為可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響

最終用戶項(xiàng)目協(xié)議方第三方供應(yīng)商……………….所在機(jī)構(gòu)管理部門(mén)項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員項(xiàng)目請(qǐng)舉出你的行業(yè)中項(xiàng)目干系人的例子項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念基線（Baseline，或稱計(jì)劃基準(zhǔn)）已獲批準(zhǔn)的項(xiàng)目原始計(jì)劃及已批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍變更通常包括工作范圍基線、費(fèi)用（成本）基線、進(jìn)度基線等基線通常用于對(duì)項(xiàng)目實(shí)際狀況的衡量、評(píng)估、比較對(duì)項(xiàng)目基線的管理應(yīng)是嚴(yán)肅慎重的，對(duì)基線的變更應(yīng)經(jīng)過(guò)正式的審核和批準(zhǔn)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念項(xiàng)目管理中任務(wù)執(zhí)行的三大關(guān)鍵要素：組織/責(zé)任/角色

項(xiàng)目中的第一件事情、計(jì)劃中的每一項(xiàng)任務(wù)都應(yīng)明確地分配安排給具體的組織或個(gè)人，當(dāng)事人及時(shí)、清楚地知道并同意此安排，項(xiàng)目相關(guān)各方也都周知責(zé)任或角色的例子：設(shè)計(jì)組負(fù)責(zé)人、采購(gòu)責(zé)任人、測(cè)試組成員、質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人……控制

項(xiàng)目中的每一重要目標(biāo)、過(guò)程、任務(wù)都應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，拿實(shí)際工作成果和需求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正措施，保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行控制的例子:進(jìn)度控制、費(fèi)用成本控制、變更控制、質(zhì)量控制……

項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念生命周期

為便于項(xiàng)目管理和控制而把項(xiàng)目劃分成的階段,也稱為項(xiàng)目生命周期。不同行業(yè)和性質(zhì)的項(xiàng)目有不同的項(xiàng)目生命周期的定義劃分。例如：建筑業(yè)：可行性、規(guī)劃/設(shè)計(jì)、建筑、驗(yàn)收和維護(hù)軟件開(kāi)發(fā)：需求定義/分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、交付/維護(hù)國(guó)防：概念化和技術(shù)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和展示、生產(chǎn)和布署、支持……問(wèn)題：

管理好一個(gè)項(xiàng)目要做哪些事情？項(xiàng)目管理過(guò)程概貌計(jì)劃計(jì)劃啟動(dòng)執(zhí)行控制計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃變更發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生收尾時(shí)間項(xiàng)目管理過(guò)程概貌（2）計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃啟動(dòng)階段一階段二階段三階段四階段五控制變更發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生收尾執(zhí)行項(xiàng)目管理過(guò)程概貌（3）計(jì)劃啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制收尾計(jì)劃啟動(dòng)階段一階段二階段三階段四階段五控制變更發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生收尾執(zhí)行每一階段都包括五個(gè)過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程概貌（4）計(jì)劃計(jì)劃啟動(dòng)階段一階段二階段五執(zhí)行變更發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生總體計(jì)劃范圍計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃費(fèi)用（成本）計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃溝通計(jì)劃資源計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃計(jì)劃項(xiàng)目管理過(guò)程概貌（5）計(jì)劃啟動(dòng)階段一階段二階段五執(zhí)行變更發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生總體計(jì)劃：項(xiàng)目總體計(jì)劃范圍計(jì)劃：