經(jīng)典辦公室工作手冊(cè)(完整版)

制度商務(wù)中心管理制度簽發(fā)簽發(fā)日期文件編號(hào)總頁(yè)碼1內(nèi)容一、公司商務(wù)中心負(fù)責(zé)打印、復(fù)印公司各部門(mén)的文件材料。二、凡需商務(wù)中心打印的文件、資料須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人審查在原稿上簽字，再填寫(xiě)商務(wù)中心打印文稿審批單，經(jīng)辦公室審批簽字后，方可打印。三、商務(wù)中心應(yīng)建立打印、復(fù)印登記簿，對(duì)各類(lèi)文件材料按規(guī)定內(nèi)容和要求統(tǒng)一登記，并根據(jù)重要、緊急程度，安排工作。四、對(duì)送來(lái)打印、復(fù)印、傳真的文件資料，做好登記，并在月底作統(tǒng)計(jì)核算，費(fèi)用記各部門(mén)。五、商務(wù)中心的工作人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，按時(shí)完成任務(wù)，并及時(shí)通知有關(guān)人員取回打印件或復(fù)印件。六、商務(wù)中心只負(fù)責(zé)打印或復(fù)印，打印稿的校對(duì)工作由供稿部門(mén)負(fù)責(zé)完成。七、文件打印、修改完必，取件人需將原稿與打印件清點(diǎn)后簽字，方可取回。八、工作人員應(yīng)樹(shù)立嚴(yán)格的保密觀念，不得隨意將打印件、復(fù)印件截留或?qū)?nèi)容透露給他人。九、商務(wù)中心的計(jì)算機(jī)、復(fù)印有專(zhuān)人使用、保管，非本室人員未經(jīng)允許不得隨意動(dòng)用。執(zhí)行部門(mén)：責(zé)任人簽名：制度辦公室及辦公區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)簽發(fā)簽發(fā)日期文件編號(hào)總頁(yè)碼1內(nèi)容辦公室及辦公區(qū)的衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)打掃。二、辦公室衛(wèi)生每日應(yīng)早晚兩次打掃清理。早8：30以前保潔將各辦公室及會(huì)議室清理干凈。晚6：30以后，開(kāi)始徹底清掃辦公室。三、辦公區(qū)衛(wèi)生每日隨時(shí)清掃，保持環(huán)境整潔，空氣清新，每晚7：00后做徹底清掃。四、保潔員打掃辦公室衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)先將桌面、電腦、打印機(jī)用干凈抹布擦拭干凈，然后將紙婁內(nèi)廢棄物倒掉，更換垃圾袋，用掃帚將地面清掃一便后再用墩布將地面擦拭干凈。五、保潔員打掃總經(jīng)理辦公室及會(huì)議室時(shí)，有高檔辦公桌、會(huì)議桌的，應(yīng)先噴碧麗珠后，再用干凈的干抹布擦拭。六、辦公區(qū)、樓道的地面、墻面隨時(shí)擦拭，保持整潔干凈、要經(jīng)常噴灑空氣清新劑。七、辦公區(qū)衛(wèi)生間應(yīng)隨時(shí)打掃，倒紙婁、用清水沖刷地面后，用干墩布擦干，衛(wèi)生間應(yīng)保持干凈清潔、無(wú)異味。八、保潔員每日打掃完衛(wèi)生后，應(yīng)將抹面、墩布清洗干凈、晾曬，保持干燥無(wú)異味。執(zhí)行部門(mén)：責(zé)任人簽名：制度辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放制度簽發(fā)簽發(fā)日期文件編號(hào)總頁(yè)碼1內(nèi)容一、公司設(shè)有總務(wù)人員負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、登記工作。二、為了統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)，所有辦公用品都由總務(wù)管理員統(tǒng)一訂購(gòu)。三、管理員將根據(jù)辦公用品的庫(kù)存量及消耗，確定訂購(gòu)數(shù)量。四、對(duì)有些部門(mén)提出的特殊需求，可選擇直接去商店購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)商品購(gòu)進(jìn)價(jià)格，制作辦公用品價(jià)目表。公司內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)辦公用品，需執(zhí)內(nèi)部代金券，價(jià)格與購(gòu)進(jìn)價(jià)等同。管理員須清楚的掌握辦公用品庫(kù)存情況，經(jīng)常整理清點(diǎn)，庫(kù)存不足及時(shí)購(gòu)進(jìn)。設(shè)立內(nèi)部購(gòu)、銷(xiāo)登記臺(tái)帳，每月統(tǒng)計(jì)、公布發(fā)放數(shù)量、費(fèi)用公布。執(zhí)行部門(mén)：責(zé)任人簽名：制度辦公室日常工作安排管理制度簽發(fā)簽發(fā)日期文件編號(hào)總頁(yè)碼1內(nèi)容一、整理總經(jīng)理辦公室，備好茶水。二、整理副總前日工作日記，摘抄重點(diǎn)一并報(bào)送總經(jīng)理辦公室。三、各部門(mén)文件報(bào)總經(jīng)理簽批、各店、各部門(mén)支票申領(lǐng)整理報(bào)副總簽批后上報(bào)總經(jīng)理；四、各種會(huì)議記錄、考察報(bào)告、副總級(jí)每周工作日程、月工作總結(jié)等的收集上報(bào)。五、報(bào)刊、信函的整理報(bào)送。六、辦公用品的整理、發(fā)放、登記、購(gòu)買(mǎi)。七、各類(lèi)文件的整理、分類(lèi)、存檔工作。八、日常工作完善，接聽(tīng)電話、接待客人。執(zhí)行部門(mén)：責(zé)任人簽名：制度公司閱覽室圖書(shū)管理制度簽發(fā)簽發(fā)日期文件編號(hào)總頁(yè)碼1內(nèi)容公司閱覽室設(shè)有管理員對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)、整理借閱、登記。二、建立圖書(shū)帳卡，所有圖書(shū)都必須按圖書(shū)管理要求進(jìn)行登記，寫(xiě)明購(gòu)入時(shí)間、著作名稱(chēng)等必要的項(xiàng)目。三、每年按圖書(shū)管理帳卡，對(duì)書(shū)架中的圖書(shū)進(jìn)行一次性清點(diǎn)與核對(duì)。在清點(diǎn)與核對(duì)前，停止外借，并要求借出圖書(shū)全部返還。四、必須經(jīng)常整理圖書(shū)管理帳卡，把已不存在的或被清理掉的圖書(shū)在帳卡中除名。五、需購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)應(yīng)由管理員制定購(gòu)書(shū)計(jì)劃，報(bào)公司審批后購(gòu)進(jìn)。對(duì)職工或外部機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)圖書(shū)必須致謝，并在接收?qǐng)D書(shū)時(shí)開(kāi)具收納憑證。七、圖書(shū)原則上只借給在公司工作的人員，借出的圖書(shū)不得轉(zhuǎn)借第三者。八、借閱圖書(shū)期原則上為一個(gè)月，對(duì)超過(guò)期限者進(jìn)行催促，令其歸還。九、超過(guò)借閱歸還期限并經(jīng)再三催促依然不還者、丟失和被盜者，按圖書(shū)購(gòu)入價(jià)格索賠。執(zhí)行部門(mén)：責(zé)任人簽名：制度報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度簽發(fā)簽發(fā)日期文件編號(hào)總頁(yè)碼1內(nèi)容報(bào)刊、郵件、信函由前臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)簽收、發(fā)放。二、公司前臺(tái)設(shè)有郵件箱，各店郵件、信函放在郵箱中，由各店派人簽字領(lǐng)取交由本店前臺(tái)；三、辦公室負(fù)責(zé)提供訂閱報(bào)刊的部門(mén)及報(bào)刊種類(lèi)清單。四、前臺(tái)每天對(duì)郵局送來(lái)的報(bào)刊應(yīng)對(duì)分送清單分類(lèi)清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)要求補(bǔ)缺。五、前臺(tái)收到郵局送來(lái)的報(bào)刊后，應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)將報(bào)刊發(fā)送到訂閱人手中，不得拖延。六、總經(jīng)理訂閱的報(bào)刊、及私人信件前臺(tái)送交辦公室，由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理上交總經(jīng)理辦公室。七、公司各部門(mén)需外發(fā)的郵件應(yīng)提前送交辦公室，由辦公室指定專(zhuān)人送交當(dāng)?shù)剜]局寄發(fā)。八、前臺(tái)在簽收掛號(hào)信、包裹單等郵單后，應(yīng)立即通知收件人，收件人應(yīng)及時(shí)去郵局取款取件。超期罰款，責(zé)任自負(fù)。九、公司外來(lái)郵件、信函一律經(jīng)前臺(tái)簽收分發(fā)。不論公私郵件應(yīng)隨到隨清，及時(shí)分發(fā)，不得丟失、損壞。十、對(duì)郵局送來(lái)非公司郵件，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后，應(yīng)及時(shí)退回，不能私自扣留。執(zhí)行部門(mén)：責(zé)任人簽名：制度公務(wù)車(chē)管理制度簽發(fā)簽發(fā)日期文件編號(hào)總頁(yè)碼1內(nèi)容一、公司公務(wù)車(chē)由辦公室管理，設(shè)有專(zhuān)職司機(jī)。二、使用公務(wù)車(chē)時(shí)，需提前到辦公室登記。三、登記注明用車(chē)人、用車(chē)時(shí)間、部門(mén)、地點(diǎn)、事由，申請(qǐng)人簽字。四、公司前臺(tái)設(shè)公務(wù)車(chē)行車(chē)路線圖，標(biāo)明當(dāng)日行程、時(shí)間，如需中途搭車(chē)可與辦公室聯(lián)系，以便安排。五、外出車(chē)輛因