運輸行業(yè)放心消費創(chuàng)建工作總結

第頁運輸行業(yè)放心消費創(chuàng)建工作總結一、明確創(chuàng)建責任，營造創(chuàng)建氛圍xxxx年8月16日全區(qū)放心消費創(chuàng)建工作會議結束后，我局迅速成立了以張學剛局長為組長的創(chuàng)建活動領導小組，形成了創(chuàng)建活動網(wǎng)絡，對創(chuàng)建活動進行了具體分工和責任明確。同時，我局迅速召開了創(chuàng)建活動工作會議，傳達了有關文件和會議精神，并重點傳達了區(qū)委常委常務副區(qū)長彭杰的重要講話，對創(chuàng)建活動進行了具體布置；要求各相關部門要高度重視這一次創(chuàng)建活動，要圍繞活動目標和區(qū)創(chuàng)建辦的具體要求，進一步統(tǒng)一思想，轉換觀念，領悟創(chuàng)建工作的重要意義，強化創(chuàng)建工作的緊迫感和責任感；要結合本部門實際，以群眾利益和消費者權益為中心，有創(chuàng)新、有特色的推進創(chuàng)建活動的開展。此后，我局相繼以多種形式，廣泛開展宣傳活動，邀請了運輸經(jīng)營業(yè)戶、社會群眾進行座談，就創(chuàng)建活動的開展征求他們的意見和建議，并在各主要運輸場所懸掛、張貼橫幅與標語，在全區(qū)運輸行業(yè)營造濃烈的活動氛圍，使全行業(yè)積極行動起來，以這一次活動為契機，不斷優(yōu)化服務措施，提升服務能力，提高服務水平。二、積極引導運輸行業(yè)發(fā)展，提高運輸服務能力幾年來，我局緊緊圍繞運輸產業(yè)政策，積極采取多種行業(yè)引導措施，促進公路客運、公路貨運、水路貨運以及汽車維修、機動車駕駛員培訓、客貨站場建設等運輸服務配套產業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。公路客運業(yè)：全面完成長途客運班線的公司化改造工作，運輸經(jīng)營主體得到進一步優(yōu)化；農村客運進一步延伸，符合通達條件的全區(qū)農村客運通達率達100%；城市公共客運進一步覆蓋，新增城市公交車64輛，新開城市公交線路6條；長途客運班車更新率達46%；農村客運班車更新率達34%，出租客運車輛100%。貨物運輸業(yè)：新增重型貨車406輛，箱式貨車323輛，特殊結構貨車7輛，專項作業(yè)貨車9輛，新增標準化貨運船舶213艘，新增物流企業(yè)（農村物流示范點）2個。運輸服務業(yè)：建成一級客運站1個，建成或改造農村客運站5個；新增機動車維修業(yè)戶38家。主要采取的措施。強化運輸行業(yè)調研。幾年來，我局組織開展了30余次專題調研活動，深入全區(qū)運輸行業(yè)一線，了解運輸行業(yè)現(xiàn)狀，尋找產業(yè)發(fā)展突破點，分別形成了農村客運業(yè)、出租客運業(yè)、貨運物流業(yè)、機動車維修業(yè)、客運站場等方面的專題調研報告，以此作為行業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)，形成導向目標。強化運輸政策貫徹。創(chuàng)建活動期間，我局相關部門積極宣傳貫徹運輸產業(yè)政策，圍繞國家、省、市交通運輸部門的總體要求，全面推進集約化、規(guī)?；?、現(xiàn)代化、專業(yè)化、品牌化的運輸產業(yè)政策，特別在建設“江蘇快客”、“江蘇快貨”、“江蘇快修”、專業(yè)物流等品牌建設上采取了很多方法。強化運輸企業(yè)幫扶。三年以來，我局相關部門以運輸行業(yè)發(fā)展為己任，積極打造企業(yè)幫扶平臺，采取座談、登門等多種形式，對區(qū)內運輸企業(yè)實行幫扶，幫助企業(yè)提高駕馭宏觀政策的能力，幫助企業(yè)樹立做強做大的信心，幫助企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營決策，幫助企業(yè)解決發(fā)展方面的一些難題。三、大力開展運輸市場整治活動，凈化運輸消費環(huán)境近幾年，我局深入分析運輸市場現(xiàn)狀，著力解決許多突出矛盾與主要問題。以分片包干為主要責任形式，實行轄區(qū)負責制；以開展集中整治為主要平臺，打擊無證、竄線等嚴重客運違法行為；以城鄉(xiāng)聯(lián)動為主要布控措施，著力把非法行為消滅在源頭。3年累計開展39次集中整治活動，檢查車輛4萬余輛次，立案處理3912起客貨運輸違法、違規(guī)行為，其中查處“黑車”755輛次，取締了非法客運站點17處，查處非法貨動行為72起，有力的凈化了我區(qū)客貨運市場秩序，維護了市場當事人的合法權益。同時，我們進一步打造了高效的市場社會監(jiān)督平臺，暢通信訪接收渠道，除信件、電話、來訪、上級批轉、96520、96198等方式外，又新增了網(wǎng)絡投訴形式，保證了信息來源多樣化。形成了城鄉(xiāng)既分工又協(xié)作的聯(lián)動機制，對訴情的調查，實現(xiàn)交辦與行動無縫對接，確保不在此環(huán)節(jié)停滯和耽擱。及時反饋或匯報處置信息，尤其在回復舉報或投訴人時，我們堅持滿意為止的原則。對一些違規(guī)信訪、失實信訪、無理信訪，我們始終堅持理性，保持克制，強化解釋和說服工作。近幾年突出做法是對待上級批轉的代表性個例，我們針對信訪內容成立專門小組，進行專項調研，全面調查和分析訴請，向當事人作出精確回復。創(chuàng)建活動期間，累計受理舉報投訴案件113起，結案率100%，回復率100%。四、全力做好重點運輸，實現(xiàn)專項運輸保障重點運輸是全行業(yè)的大事，是檢閱我們組織、協(xié)調和保障能力的重要活動。幾年來，我們始終堅持四個落實到位。一是組織機構落實到位，建立工作網(wǎng)絡，明確工作機制。二是計劃方案落實到位，充分對市場進行預測與分析，及時制定計劃和預案。三是運營規(guī)范落實到位，堅持對市場進行全面監(jiān)控，規(guī)范參運行為，打擊非法運輸。四是安全措施落實到位，加強車輛專檢、駕駛員安全教育、路況巡查三項制度，確保運輸行為萬無一失。2021年春節(jié)運輸，共安全發(fā)送旅客53.45萬人次；“十一”黃金周投入車輛237輛，運送旅客12.71萬人次；中高考投入車輛542輛次，運送旅客2.52萬人次；新兵運輸投入車輛19輛次，運送新兵560人。2021年春節(jié)運輸，發(fā)送旅客55.20萬人次，同比上升3.3%。中、高考運輸，運送考生22170人次。新兵運輸，安全運送新兵519人。五、深入開展安全監(jiān)管活動，促進運輸消費安全圍繞行業(yè)安全，我們強化宣傳教育不放松，以會議、標語、傳單、板報、簡報等多種形式，在全行業(yè)營造平安交通的良好氛圍，開展了各類教育活動，使全系統(tǒng)從業(yè)人員始終保持安全意識。我們強化責任落實不放松，進一步完善了相關安全制度，加強機構建設，嚴明工作紀律，分解目標任務，使安全工作人人有責。我們強化監(jiān)督檢查不放松，今年繼續(xù)堅持了定期檢查制度，對“三不進站，五不出站”的落實天天查，對維修、駕培企業(yè)和客運總站月月查，對水運企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站季度查，重點檢查企業(yè)制度是否完善、措施是否落實、程序是否規(guī)范、隱患是否消除。以“安全生產月”、“夏安賽”、“冬安賽”等活動平臺，全面貫徹落實“1+3”安全防控體系。幾年累計散發(fā)宣傳材料7千余份，召開安全專題會議近50次，開展專項檢查活動160余次，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患500余起，全行業(yè)沒有發(fā)生重特大運輸生產安全事故。六、深化行政許可服務，打造“文明窗口”為實現(xiàn)高效、優(yōu)質的運輸許可工作，幾年來，我們進一步理順思路，完善機制，不斷強化對區(qū)審批中心交通窗口的建設，突出“三抓”，務求實效。一抓人員素質，加大對窗口人員崗位能力考評力度，及時對崗位適應能力不強的人員進行調整。二抓審批效率，進一步減少許可環(huán)節(jié)，優(yōu)化許可程序，今年我們壓縮了維修、駕培許可事項的現(xiàn)場勘察時限，取消了貨運許可事項后方審核環(huán)節(jié)，對一些不涉及現(xiàn)場勘察的事項，全部做到了當日申請當日辦結。三抓服務創(chuàng)新，在許可工作中不斷推出新的措施和手段，為業(yè)戶提供更便捷的服務。2021年我區(qū)行政審批中心交通窗口，連續(xù)3次被評為“紅旗窗口”，體現(xiàn)了我們在運輸行政服務工作中孜孜不倦的努力。七、全面開展運輸企業(yè)信譽考核，打造誠信運輸幾年來，我們將對運輸經(jīng)營企業(yè)的質量信譽考核工作，作為一項專門的活動來抓，優(yōu)化考核方式，重視考核效果。為確?？己斯ぷ鞯墓?、公平，使社會真正收益于質量信譽資源，做到三個強化，一是強化組織領導，要求各相關部門高度重視此項工作，加強責任意識，保證考核全面高效開展；二是強化工作機制，嚴格按省市有關考核辦法，逐條對照，按實打分，對企業(yè)上報的材料嚴格把關，保證數(shù)據(jù)完整、準確；三是強化宣傳推介，采用多種方式對考核結果進行宣傳，推廣運用，擴大社會影響。在這一次創(chuàng)建活動中，我們也客觀存在著一些典型的困難和問題。在運輸市場整治活動中阻撓執(zhí)法、暴力抗法頻發(fā)的現(xiàn)象沒有得到根本性抑制，運輸消費者以及執(zhí)法人員和執(zhí)法財產的安全仍面臨一定的威脅，尤其執(zhí)法人員被毆打的現(xiàn)象經(jīng)常性發(fā)生；在農村客運通達工作中，配套農路建設的支持仍缺乏有力的保障；農村客運站場建設推進中，在土地建設許可等方面沒有得到應有的重視；在今年“維修超市”（劃定統(tǒng)一機動車維修區(qū)域，集中全區(qū)維修企業(yè)，降低環(huán)境污染，改善城市環(huán)境）建設的推進中，仍沒有得到重視。今后，我們將進一步深化這一次創(chuàng)建活動成果，繼續(xù)加快思維轉換，加快思維創(chuàng)新，大力引導運輸經(jīng)濟發(fā)展，全力規(guī)范運輸經(jīng)營行為，全面實現(xiàn)我區(qū)運輸行業(yè)的放心消費。第二篇：創(chuàng)建消費放心城市工作總結創(chuàng)建消費放心城市工作總結我局根據(jù)xx市人民政府（昆政發(fā)[2021]84號）關于印發(fā)《xx市創(chuàng)建全國消費放心城市實施方案》的通知精神，積極參與昆山市創(chuàng)建全國消費放心城市的活動，為全力打造”誠信昆山，消費天堂”的城市形象，構筑商品，服務質量和價格誠信的有效屏障，為全面提升我市消費環(huán)境的安全度，經(jīng)營者的誠信度和消費者的滿意度，盡了一份力.現(xiàn)將有關工作總結如下：一，依法治價，積極開展價格監(jiān)督檢查（一）開展昆山市行政事業(yè)性收費大檢查.我局聯(lián)合市財政局，監(jiān)察局對全市行政事業(yè)性收費執(zhí)收單位收費進行了大檢查，并將大檢查中的情況以書面的形式向市委曹書記，張市長作了專題匯報.7月10日，市委曹書記對此專門作書面批示：”意見很好.要嚴格按照有關文件規(guī)定，規(guī)范行政收費行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時整改.請物價，財政，監(jiān)察加大監(jiān)管力度，嚴肅查處各類違法案件，將整改后查處結果報我.”為此我局與財政局，監(jiān)察局及時對大檢查中存在違規(guī)收費的單位依法進行了整改并提出了初步的處理意見以書面形式再次向市委曹書記，張市長作了匯報.11月2日，曹書記對此又作了書面批示：”請許書記（昆山市政法委書記）與物價局研實確定，糾正違規(guī)收費的具體措施”.在市委一把手領導的高度重視和關心下，我局與財政局，監(jiān)察局聯(lián)合對收費大檢查中違反《價格法》的亂收費行為依法作出了處理，并及時準確地編輯出版了2期《價格內參》向我市各有關部門作了通報，從而把推進價格誠信工作引向深入.（二）開展元旦，春節(jié)，五一，中秋，國慶等節(jié)日市場檢查，為創(chuàng)建消費放心城市盡職盡責.今年以來我局圍繞每一個重大節(jié)日，都精心組織，認真實施市場檢查.在市場檢查過程中，我局要求各有關單位根據(jù)上級有關規(guī)定認真貫徹執(zhí)行價格的法律法規(guī);并組織各鎮(zhèn)物委，總工會職工物價監(jiān)督站一起進行檢查，主要檢查了旅游景區(qū)各類門票，鐵路，公路客運票價，旅游景區(qū)各種商品和服務價格執(zhí)行明碼標價規(guī)定情況;鐵路，公路交通運輸窗口部門各種商品和服務價格執(zhí)行碼標價規(guī)定情況;市區(qū)各類賓館，飯店，旅社的房費，餐飲，娛樂，咖啡，茶室等的價格及服務收費執(zhí)行情況;各農貿市場的農副產品價格;全市各主要商業(yè)街的商品明碼標價執(zhí)行情況以及與我局簽訂反價格欺詐責任書的各大型商場，超市執(zhí)行反價格欺詐的情況.在”五一”，”十一”兩個黃金周中，除了做好節(jié)日前的市場檢查外，還能積極配合市假日旅游協(xié)調小組，一起認真參與節(jié)日旅游黃金周前的全市大檢查.（三）開展查處價格欺詐專項行動.在開展查處價格欺詐活動中，我局經(jīng)過周密的準備部署和組織實施，突出元旦，春節(jié)，五一，中秋，國慶等節(jié)日市場檢查，并以此為契機，積極開展價格服務進萬家活動，倡導明碼實價，推進價格誠信建設，引導經(jīng)營者強化誠信意識，弘揚誠實守信的商業(yè)道德.（四）開展農資價格檢查工作.今年3月，為維護農民的合法利益，我局對市農資總公司，昆山豐迪復合肥有限公司，昆山華德爾復合肥有限公司等企業(yè)的農資價格進行專項檢查，并將國家，省，市有關文件精神對生產和經(jīng)營者進行了宣傳，及時提醒各有關單位要誠信經(jīng)營，并按規(guī)定的經(jīng)營差率和最高限價銷售農資，嚴禁出現(xiàn)超差率或突破最高限價的銷售行為.（五）開展商品房價格專項檢查.根據(jù)國家宏觀調控的要求，按照中央，省關于做好穩(wěn)定住房價格工作的具體意見，根據(jù)蘇州市物價局《關于開展蘇州市商品房價格專項檢查的通知》（蘇價檢字[2021]105號）文件要求，開展商品房價格專項檢查，通過檢查，培育出健康有序的房地產市場，規(guī)范我市房地產企業(yè)及相關單位的價格（收費）行為，切實減輕人民群眾的負擔，二，營造輿論，大力推進價格誠信建設（一）積極開展創(chuàng)價格信用單位活動我局按照國家發(fā)改委”建設價格誠信體系”的要求和江蘇省物價局《關于在全省開展價格誠信活動意見的通知》精神，以及市創(chuàng)建消費放心城市的要求，積極以打造價格誠信品牌，維護市場價格秩序，營造誠信服務環(huán)境，在全市范圍內開展了爭創(chuàng)價格信用單位活動，通過宣傳發(fā)動，企業(yè)報名，爭創(chuàng)活動，考核驗收，表彰獎勵等環(huán)節(jié)涌現(xiàn)了一批先進單位，”江蘇省價格誠信先進單位（aaa）”--上海捷強昆山配銷中心，”蘇州市價格信用單位（aa）”--昆山商廈，昆山市自來水集團公司，”昆山市價格信用單位（a）”--煤氣公司，液化氣公司，百潤發(fā).另外三家正在創(chuàng)aa級.目前，價格誠信在我市各商家中形成了一定的氛圍，普遍執(zhí)行明碼標價，建立價格信用制度，設立價格管理臺帳，健全價格管理組織網(wǎng)絡及管理人員等，從而使價格誠信得以推廣，得到了消費者的好評.（二）積極開展”推進價格誠信，打擊價格欺詐”宣傳執(zhí)法月（9月-10月上旬）活動.在宣傳執(zhí)法月活動中我積極開展了相關的系列宣傳活動.如：我局于9月2日晚，與柏廬街道在玉山廣場聯(lián)合12全文查看第三篇。放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作總結自開展放心消費創(chuàng)建活動以來，我鎮(zhèn)以構建安全和諧的消費環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營環(huán)境為目標，在組織度、宣傳度、推進度、滿意度上求突破，努力使放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作取得實效。一、確?！叭齻€到位”，推進放心消費創(chuàng)建工作新部署一是確保創(chuàng)建組織到位。建立健全了我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領導組，明確鎮(zhèn)長任組長，分管負責人任副組長，轄區(qū)街道及相關部門負責人為成員；建立放心消費區(qū)域創(chuàng)建網(wǎng)絡，明確全鎮(zhèn)九大街道辦事處、城中工商分局、開發(fā)區(qū)工商分局作為成員單位，鎮(zhèn)三產辦作為實施主體單位；明確創(chuàng)建實體單位，曙光中路（安達步行街）作為示范街，新華農貿市場作為示范市場，星海社區(qū)作為示范社區(qū)、海北村作為示范村、海北鋼架設施園藝生產基地作為農產品示范基地；明確40戶經(jīng)營戶作為示范店，另外還編制了2021年創(chuàng)建實體單位計劃，切實履行創(chuàng)建職責，使創(chuàng)建工作得到組織保障。鎮(zhèn)財政累計撥付放心消費創(chuàng)建專項基金30萬元，為創(chuàng)建工作提供了資金保障。二是目標責任落實到位。我鎮(zhèn)按照縣放心消費創(chuàng)建辦公室《關于加強區(qū)域創(chuàng)建工作意見》的要求和全鎮(zhèn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作目標，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀的形式把任務落實到街道，把責任明確到人，確保創(chuàng)建工作“抓在手、抓到位”。三是工作實效督查到位。鎮(zhèn)政府與各街道簽訂創(chuàng)建責任狀，制定了《關于全鎮(zhèn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建考評考核的意見》海鎮(zhèn)政〔2021〕170號文件。2021年是放心消費創(chuàng)建活動的考核測評年，也是“十一五”收官之年，為加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，我鎮(zhèn)專門下發(fā)了《關于組織開展放心消費創(chuàng)建測評工作的通知》海鎮(zhèn)政〔2021〕83號文件，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者和街道按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標準，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。二、開展“三項活動”，營造放心消費創(chuàng)建工作新環(huán)境一是開展以“美麗海安我的家，放心消費靠大家”為主題的教育活動。通過利用廣播、櫥窗、板報、宣傳標語、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費活動的重要性和必要性，積極融入創(chuàng)建活動。共舉辦廣場活動6次，布置宣傳櫥窗板報45塊，宣傳標語、橫幅、宣傳旗1000多個。2021年3月28日在安達步行街廣場組織了近千人的“海安鎮(zhèn)創(chuàng)建放心消費鎮(zhèn)宣言發(fā)布暨承諾活動”，對全社會公開承諾，并對創(chuàng)建工作提出了具體要求，形成濃烈的創(chuàng)建氛圍。二是開展公益廣告宣傳活動。聯(lián)合工商、城管部門，在轄區(qū)部分主干道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創(chuàng)建活動標識”公益廣告宣傳，播放放心消費之歌，時刻提醒經(jīng)營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權意識。全鎮(zhèn)放心消費宣傳標語、活動標語張貼1000多張。三是開展放心消費知識進社區(qū)活動。通過發(fā)放《給全鎮(zhèn)廣大居民的一封公開信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求告知每個居民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內廣大群眾和經(jīng)營者在年內對創(chuàng)建活動的知曉率分別達95%和90%以上。舉辦了三次廣場文藝活動，將放心消費創(chuàng)建知識，自編自導，排成各種文藝節(jié)目，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。三、堅持“三個延伸”，構建放心消費創(chuàng)建工作新格局一是放心消費創(chuàng)建工作向企業(yè)延伸。放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作有計劃、按步驟向轄區(qū)重點企業(yè)延伸，強化企業(yè)與消費者的互動，重點抓好以產品質量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業(yè)創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提升創(chuàng)建工作效能。同時在企業(yè)中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建典型，引導企業(yè)向先進學習，向先進看齊。去年重點抓了天恩食品有限公司的創(chuàng)建試點工作，該企業(yè)是農產品加工示范基地，通過組織發(fā)動，制定創(chuàng)建計劃，落實創(chuàng)建措施和制度，并向全社會承諾，得到了廣大消費者的理解和支持。二是放心消費創(chuàng)建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng)建是創(chuàng)建工作的重點，按照成立組織機構、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創(chuàng)建要求，我們首先在餐飲行業(yè)進行試點，專門成立了餐飲協(xié)會，強化餐飲行業(yè)創(chuàng)建會員單位間的互動?；使诖缶频?、錦龍國際大酒店、海安賓館、海中賓館、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、穩(wěn)得福大酒店、天上人間大酒店、新晨光大酒店、中洋現(xiàn)代城大酒店等18家大酒店成為餐飲行業(yè)創(chuàng)建的先進會員單位。三是放心消費創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費建社區(qū)”創(chuàng)建活動，強化組織領導，細化工作目標，硬化工作措施，讓創(chuàng)建活動開展得更加普及和深入。中心街道星海社區(qū)是區(qū)域創(chuàng)建社區(qū)試點單位。該社區(qū)專門成立了以社區(qū)書記為組長的創(chuàng)建工作小組，認真組織社區(qū)創(chuàng)建工作，開展社區(qū)放心消費承諾，開展放心消費創(chuàng)建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標語橫幅等形式進行宣傳活動，并組織轄區(qū)內經(jīng)營者開展放心消費創(chuàng)建承諾，并取得了很好的效果。四、落實“三項舉措”，實現(xiàn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作新成效一是開展行業(yè)專項治理活動，優(yōu)化市場環(huán)境。我鎮(zhèn)配合縣相關職能部門深入推進以農業(yè)生產資料、食品安全、藥品市場、農資市場等重點行業(yè)為重點的專項整治。在全鎮(zhèn)開展規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營行為及非藥品冒充整治活動中，全鎮(zhèn)100多家藥品經(jīng)營企業(yè)共查出非藥品品種xx多種次，提出檢查意見500多條、處理意見近600條，填寫藥品醫(yī)療器械檢查意見書100多份。在以種子、農藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場專項整治中，堅持做到農資產品質量監(jiān)管，加強案件查處，推進農資信用體系建設，建立農資打假聯(lián)動體制。嚴厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強制消費和利用霸王合同等手段，損害消費者合法權益的違法行為，切實維護廣大人民群眾的切身利益。城中工商所專門制定了《關于加快食品經(jīng)營者落實進貨檢查驗收及記錄制度的實施意見》，規(guī)范了經(jīng)營者進貨行為。各項專項整治活動都取得了很好的效果。二是開展創(chuàng)建實體建設，做到務實求效。我鎮(zhèn)認真組織了創(chuàng)建培訓，建立健全了相關臺帳，重點抓好“五個一”放心消費創(chuàng)建示范工作。去年創(chuàng)建曙光中路（安達商業(yè)步行街）示范一條街；以文峰超市加盟店為主的40多戶示范店；新華農貿市場示范市場；星海和海北示范村（居）；海北鋼架設施園藝生產示范基地。安達商業(yè)步行街作為示范一條街創(chuàng)建，鎮(zhèn)創(chuàng)建領導組十分重視該示范街的創(chuàng)建工作。作為該街的投資主體安達置業(yè)有限公司投資20多萬元用于該商業(yè)步行街創(chuàng)建活動，該街每個經(jīng)營商鋪都張貼放心消費創(chuàng)建標識、創(chuàng)建承諾書和致消費者的公開信，懸掛放心消費過街橫幅和大型廣告，開展放心消費優(yōu)秀商戶評比活動。使安達商業(yè)步行街成為全縣的創(chuàng)建典型，并為省市放心消費創(chuàng)建工作會議召開提供了很好的現(xiàn)場。第四篇：創(chuàng)建消費放心城市工作總結今年以來，鎮(zhèn)在市創(chuàng)建消費放心城市指揮部的正確領導下，嚴格執(zhí)行蘇創(chuàng)建指揮部下發(fā)的蘇創(chuàng)消指[]8號《關于開展創(chuàng)建“消費放心鎮(zhèn)、街道”活動的實施意見》的通知精神，堅持以“三個代表”重要思想和構建和諧社會為指導，以促進區(qū)、村文明建設水平為目標，緊扣“誠信經(jīng)營、放心消費”這個主題，大力營造區(qū)、村安全、放心消費環(huán)境，確保人民群眾身體健康和生命安全，最終實現(xiàn)消費放心城市的目標。具體做了以下幾方面的工作：一、落實責任，強化領導。為了全面抓好創(chuàng)建工作，并將工作落實到人，為此，鎮(zhèn)專門成立了由工商、公安、衛(wèi)生、物價、愛衛(wèi)、環(huán)保、和市管委等職能部門組成的創(chuàng)建工作領導小組，負責承擔創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調、檢查、考核、公示工作，并且在衛(wèi)管中心設立了辦公點，由衛(wèi)管中心具體負責創(chuàng)建工作的日常管理和監(jiān)督檢查，基本上做到了組織落實、人員落實、場所落實、經(jīng)費落實。二、建立制度，加強管理。為了使創(chuàng)建工作順利開展并取得實效，鎮(zhèn)根據(jù)市創(chuàng)建指揮的工作要求，一是建立了例會制度，堅持一月一次例會，使創(chuàng)建工作有計劃、有要求、有步驟地順利開展；二是建立檢查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活動和平時抽查、專項檢查與日常檢查相結合的方法，對轄區(qū)內所有消費場所進行檢查，今年共組織商品（服務）質量監(jiān)督檢查九次，先后對超市、餐飲業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、洗浴場所、藥店、鹵菜加工業(yè)、糕點加工制作、農資部門、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費和服務質量的進行了檢查，處理了六起衛(wèi)生質量問題，從源頭上控制消費品的質量，維護了消費者的合法權益；三是建立了監(jiān)督制度，為了消費者權益能得到及時的保護，消費糾紛得到及時的處理，我們在鎮(zhèn)區(qū)各社區(qū)設立了消費便民投訴站，并在離農貿市場最近，商店、超市、個體工商戶相對集中的市管委設立的投訴服務站，負責接待、受理、回復和處理群眾的投訴以及來信來訪。三、提高認識，強化宣傳。為了使創(chuàng)建工作全面推開，我們鎮(zhèn)從提高群眾和經(jīng)營業(yè)主的思想認識著手，引導經(jīng)營業(yè)主自律規(guī)范、經(jīng)營主體誠信、一切以人民群眾消費安全滿意為經(jīng)營理念，對超市、市場出售的商品、食品推行以索證、索票為內容的準入制度，對三無產品（無生產日期、無保質期、無生產單位）一律不允許進入超市、商店和市場公文寫作，不允許銷售不合格、超過保質期以及危害消費者身體健康的食品。在這同時我們還加強宣傳，利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創(chuàng)建工作的意義目的，及時向群眾宣傳合格商品、食品的標記，對衛(wèi)生監(jiān)督所抽查的食品、商品檢驗結果進行公示，提醒群眾在購買物品的時候引起注意，不合格的物品、食品不購買，宣傳與人民群眾生活關系密切的食品安全知識，十一月份我們在農貿市場舉辦了《食品衛(wèi)生法》和食品衛(wèi)生知識的宣傳早市，共發(fā)放宣傳資料3000多份，受到了群眾的一致好評。四、以點帶面，培育示范，今年我們先后在鎮(zhèn)藥店、華聯(lián)超市、蘇果超市率先開展了創(chuàng)建活動，其中鎮(zhèn)店榮獲了“消費放心示范單位”稱號并受到了市創(chuàng)消指揮部、市委宣傳部的表彰。以上是我們今年以來在創(chuàng)建消費放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)所做的工作，由于起步較晚，許多工作還未能開展，各種制度還未健全，檢查質量監(jiān)督還沒有完全到位，所以離創(chuàng)消指揮部的要求還有很大的差距，為此請創(chuàng)消指揮部給予更多的關心和幫助。下一步工作設想：1、繼續(xù)抓好消費鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，加大宣傳力度，營造人人皆知、全民參與的氛圍。2、繼續(xù)加大督促、檢查力度，重點抓好農村“四店”和四小行業(yè)的管理。3、繼續(xù)抓好“消費放心達標場所”的培育工作，有重點的培育幾家“消費放心點”。4、進一步建立健全各種規(guī)章制度，完善考核機制，確保創(chuàng)建放心鎮(zhèn)有序地進行。5、進一步做好消費者投訴、來信來訪的處理、回復工作，切實維護消費者的利益。第五篇。放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作總結自開展放心消費創(chuàng)建活動以來，我鎮(zhèn)以構建安全和諧的消費環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營環(huán)境為目標，在組織度、宣傳度、推進度、滿意度上求突破，努力使放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作取得實效。一、確保“三個到位”，推進放心消費創(chuàng)建工作新部署一是確保創(chuàng)建組織到位。建立健全了我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領導組，明確鎮(zhèn)長任組長，分管負責人任副組長，轄區(qū)街道及相關部門負責人為成員；建立放心消費區(qū)域創(chuàng)建網(wǎng)絡，明確全鎮(zhèn)九大街道辦事處、城中工商分局、開發(fā)區(qū)工商分局作為成員單位，鎮(zhèn)三產辦作為實施主體單位；明確創(chuàng)建實體單位，曙光中路（安達步行街）作為示范街，新華農貿市場作為示范市場，星海社區(qū)作為示范社區(qū)、海北村作為示范村、海北鋼架設施園藝生產基地作為農產品示范基地；明確40戶經(jīng)營戶作為示范店，另外還編制了2021年創(chuàng)建實體單位計劃，切實履行創(chuàng)建職責，使創(chuàng)建工作得到組織保障。鎮(zhèn)財政累計撥付放心消費創(chuàng)建專項基金30萬元，為創(chuàng)建工作提供了資金保障。二是目標責任落實到位。我鎮(zhèn)按照縣放心消費創(chuàng)建辦公室《關于加強區(qū)域創(chuàng)建工作意見》的要求和全鎮(zhèn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作目標，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀的形式把任務落實到街道，把責任明確到人，確保創(chuàng)建工作“抓在手、抓到位”。二、開展“三項活動”，營造放心消費創(chuàng)建工作新環(huán)境二是開展公益廣告宣傳活動。聯(lián)合工商、城管部門，在轄區(qū)部分主干道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創(chuàng)建活動標識”公益廣告宣傳，播放放心消費之歌，時刻提醒經(jīng)營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權意識。全鎮(zhèn)放心消費宣傳標語、活動標語張貼1000多張。三是開展放心消費知識進社區(qū)活動。通過發(fā)放《給全鎮(zhèn)廣大居民的一封公開信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求告知每個居民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內廣大群眾和經(jīng)營者在年內對創(chuàng)建活動的知曉率分別達95%和90%以上。舉辦了三次廣場文藝活動，將放心消費創(chuàng)建知識，自編自導，排成各種文藝節(jié)目，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。三、堅持“三個延伸”，構建放心消費創(chuàng)建工作新格局一是放心消費創(chuàng)建工作向企業(yè)延伸。放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作有計劃、按步驟向轄區(qū)重點企業(yè)延伸，強化企業(yè)與消費者的互動，重點抓好以產品質量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業(yè)創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提升創(chuàng)建工作效能。同時在企業(yè)中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建典型，引導企業(yè)向先進學習，向先進看齊。去年重點抓了天恩食品有限公司的創(chuàng)建試點工作，該企業(yè)是農產品加工示范基地，通過組織發(fā)動，制定創(chuàng)建計劃，落實創(chuàng)建措施和制度，并向全社會承諾，得到了廣大消費者的理解和支持。二是放心消費創(chuàng)建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng)建是創(chuàng)建工作的重點，按照成立組織機構、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創(chuàng)建要求，我們首先在餐飲行業(yè)進行試點，專門成立了餐飲協(xié)會，強化餐飲行業(yè)創(chuàng)建會員單位間的互動?；使诖缶频?、錦龍國際大酒店、海安賓館、海中賓館、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、穩(wěn)得福大酒店、天上人間大酒店、新晨光大酒店、中洋現(xiàn)代城大酒店等18家大酒店成為餐飲行業(yè)創(chuàng)建的先進會員單位。三是放心消費創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費建社區(qū)”創(chuàng)建活動，強化組織領導，細化工作目標，硬化工作措施，讓創(chuàng)建活動開展得更加普及和深入。中心街道星海社區(qū)是區(qū)域創(chuàng)建社區(qū)試點單位。該社區(qū)專門成立了以社區(qū)書記為組長的創(chuàng)建工作小組，認真組織社區(qū)創(chuàng)建工作，開展社區(qū)放心消費承諾，開展放心消費創(chuàng)建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標語橫幅等形式進行宣傳活動，并組織轄區(qū)內經(jīng)營者開展放心消費創(chuàng)建承諾，并取得了很好的效果。四、落實“三項舉措”，實現(xiàn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作新成效