大學(xué)生暑期社會實踐調(diào)研報告-營銷

大學(xué)生暑期社會實踐調(diào)研報告中國傳統(tǒng)元素與石材工藝文化營銷耦合機(jī)制的研究——以云浮為例摘要隨著近年人們收入增長，生活水平的提高，人們的對消費的需求也發(fā)生了質(zhì)的變化，文化營銷作為新興的營銷方式已逐漸成為各行各業(yè)的主要營銷方式，不但可以幫助我國企業(yè)在國內(nèi)市場獨樹一幟，還可以幫助企業(yè)克服文化差異，在國際化經(jīng)營中占據(jù)一席之地。云浮市素有“云石之鄉(xiāng)”的美稱，有悠久的石材工藝加工歷史，是世界石材的生產(chǎn)加工和貿(mào)易集散地，中國石材基地中心的重要組成部分。因此，對中國傳統(tǒng)元素在云浮石材工藝市場中文化營銷的調(diào)研對其他石材工藝企業(yè)開展文化營銷活動具有重要的指導(dǎo)意義。本文在鉆研了國內(nèi)外現(xiàn)代營銷的理論研究和發(fā)展的現(xiàn)狀以后，對文化營銷理論做出了綜合的理論綜述，提出了文化營銷的四種實施策略，分別是產(chǎn)品策略、品牌策略、定價策略和傳播策略。同時探討了中國元素的內(nèi)涵，對中國元素中的物質(zhì)文化元素進(jìn)行了分類，對中國傳統(tǒng)哲學(xué)思想及審美特征進(jìn)行了總結(jié)，提出了中國元素在現(xiàn)代設(shè)計中的轉(zhuǎn)化方法。其次以石材工藝企業(yè)和消費者為主要研究對象，探究了中國傳統(tǒng)元素在石材工藝文化營銷中的運(yùn)用情況，并以云浮當(dāng)?shù)刈畲蟮氖墓に嚻髽I(yè)“山城石雕”為例，深入地分析和挖掘了“山城”企業(yè)在文化營銷中存在的問題，從產(chǎn)品策略、品牌策略、定價策略、傳播策略四個方面進(jìn)行了具體論述，為中國傳統(tǒng)元素在石材工藝文化營銷中的運(yùn)用提供了具體的參考。最后在市場調(diào)研和案例分析基礎(chǔ)上，從政府和企業(yè)兩個方面對石材工藝的文化營銷建言獻(xiàn)策。借助中國傳統(tǒng)元素塑造自身品牌，將文化營銷理念引入石材工藝企業(yè)，將會成為其打造高端品牌和獲得長足發(fā)展的重要武器。關(guān)鍵詞：中國傳統(tǒng)元素；石材工藝；云浮市；文化營銷第六章案例分析——山城石雕工藝廠文化營銷6.1公司概況圖6.1公司全景名稱：云浮市云城區(qū)新山城石雕工藝廠（以下簡稱“山城”）成立年份：1985年地址：廣東省云浮市云城區(qū)河口永豐橋頭簡介：山城成立于1985年，是云浮市最早成立的石材工藝廠，也是廣東地區(qū)最大的專業(yè)石雕廠之一。山城自有廠房6800平方米，設(shè)人像車間2個，馬賽克、花崗石工藝、園林工藝車間各一個，可年生產(chǎn)180cm以下人像800個，石獅、龍柱等石制品1000件以上。生產(chǎn)內(nèi)容有東西方人物、馬賽克、壁爐、歐式噴泉、花盆和羅馬柱，還有花鳥動物的圓雕、浮雕、影雕、通雕等。山城的東西方人像、浮雕、石獅以及歐式水盆等諸多產(chǎn)品進(jìn)入了珠三角和港澳地區(qū)許多人家的庭院，更遠(yuǎn)銷歐、美、澳市場。2004年，山城人專注研究外國古代馬賽克壁畫，在傳統(tǒng)和現(xiàn)代的手法上，創(chuàng)出了一幅幅富有藝術(shù)價值的馬賽克畫。其中《達(dá)芬奇自畫像》的馬賽克風(fēng)格，更是獲得了業(yè)界的一概好評。還有其它的景物畫、人物肖像等，也在同行中獲得了極高的評價。近年來環(huán)境雕塑是現(xiàn)代城鎮(zhèn)、居住小區(qū)以及企業(yè)單位的重要裝飾內(nèi)容，山城也在逐漸轉(zhuǎn)型，大力提倡“東方風(fēng)情”，讓環(huán)境和家居裝飾體現(xiàn)出中國傳統(tǒng)的風(fēng)格。經(jīng)營范圍：加工、銷售石料板材、石材制品等。主要產(chǎn)品：石雕、人像、壁爐、馬賽克藝術(shù)畫、浮雕、雕塑、雕刻、石工藝、漢白玉工藝品、大理石工藝品、花崗巖雕刻品、噴泉水盆、水刀拼花、動物雕刻等。公司規(guī)模：廣東地區(qū)最大的專業(yè)石雕廠之一業(yè)內(nèi)地位：云浮市第一家石材工藝廠所獲榮譽(yù)：云浮市唯一一個廣東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護(hù)基地6.2創(chuàng)始人及繼承人介紹1938年11月，區(qū)秀明出生于廣東鶴山的一個失業(yè)工人家庭，在7個兄弟姐妹中排第三。經(jīng)歷過五年級肄業(yè)，后來參加師范招生考試以全縣第一名被錄取并被分配到高明文教科，半年后考入電影放映學(xué)校速成班并被分配到云浮從事流動放映工作。1958年，被錯劃入“右派分子”進(jìn)行勞改。到1961年摘掉“右派分子”的帽子，被分配到云浮縣文化館工作。因為希望回家照顧殘疾母親，從1962年辭職開始的往后17年，區(qū)秀明都在鶴山地區(qū)工作，先后耕過田，教過中學(xué)，更多時間是到珠江三角洲各縣，畫廣告、畫人像。從1979年復(fù)職云浮文化館后，先后在云浮工藝研究所、云浮石料廠、東方花崗巖廠和云浮工藝廠擔(dān)任要職，負(fù)責(zé)工藝。到1994年，利用改革開放的政策環(huán)境，用用家屬名義辦初級石雕工藝-山城石獅廠。他設(shè)計的銀行獅、公園獅、廟堂獅等瑞獸獅子，因為造型生動，再加上本人的藝名遠(yuǎn)播，在泰國、港澳臺等國家和地區(qū)暢銷?！澳菚r石獅子太好銷了，一年要銷幾百雙獅子，最多有60多個工人同時打獅子?！眳^(qū)秀明回憶的時候說到。1995年，機(jī)緣巧合，他開始做人像石雕，原來的石獅廠也變成了石雕廠，慢慢地也打開了歐洲和東南亞的市場。因為他突出的貢獻(xiàn)，區(qū)秀明也先后被評為“云浮市優(yōu)秀民間藝人”和“云浮市市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目云浮石藝代表性傳承人”?，F(xiàn)在，山城已經(jīng)由區(qū)秀明的其中一個兒子——區(qū)小洪接任。因為父親工作的緣故，區(qū)小洪從小就接觸石材工藝品。在父親身邊耳濡目染，區(qū)小洪小時候也喜歡涂鴉，更是在四兄弟中表現(xiàn)出過人的設(shè)計方面的才華。他從小時候的觀察開始，到長大跟著工廠里的工人一起干活，再到后來跟在父親身邊“打雜”，不斷地學(xué)習(xí)著設(shè)計的技巧、積累設(shè)計的經(jīng)驗。與父親同被評為云浮市優(yōu)秀民間藝人的區(qū)小洪終于到最后能夠接任父親的職務(wù)，管理整個廠并獨擔(dān)設(shè)計的重任。他的作品還先后獲得省級、市級的多項大獎。2012年2月，區(qū)小洪當(dāng)選云浮市民間文藝家協(xié)會理事；并在2014年10月被聘為廣東省嶺南民間工藝研究員。6.3運(yùn)用策略6.3.1產(chǎn)品策略定位的變化山城經(jīng)歷變成石雕廠的重大轉(zhuǎn)型之后，山城的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一個從探索到適應(yīng)到引領(lǐng)市場的過程。前已述及，在山城做石雕之初，山城專注于西方人像。因為銷售范圍包括歐洲和東南亞，同時也因為國內(nèi)市場對西方人像的推崇，基于生存考慮下適應(yīng)市場的做法，山城專注生產(chǎn)西方人像。但是，隨著國家經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，國內(nèi)市場的逐漸擴(kuò)大，山城把精力逐漸轉(zhuǎn)移至國內(nèi)市場，那時國內(nèi)消費者的需求發(fā)生了改變。國內(nèi)消費者對西方事物的偏好并不及以前強(qiáng)烈，相反，他們對產(chǎn)品的期待除了外觀上還希望產(chǎn)品能體現(xiàn)更多的文化內(nèi)涵，因此在考慮了市場的變化后，山城對自身產(chǎn)品的定位也發(fā)生了變化。表6.1山城產(chǎn)品定位對比表類型轉(zhuǎn)型前轉(zhuǎn)型后外觀變化西式中式為主，西式為輔用途變化重觀賞巧妙結(jié)合實用性和觀賞性種類變化少多市場地位變化跟隨引領(lǐng)（1）外觀如圖4.1所示，山城以往的產(chǎn)品多為西方人像為主。后來，山城在產(chǎn)品設(shè)計中多結(jié)合了中國的傳統(tǒng)元素，如刻章、線裝書等，把中國傳統(tǒng)文化融合到設(shè)計里，如設(shè)計石屏風(fēng)時，在屏風(fēng)上刻上詩詞等。圖6.2山城人像石雕（2）用途早期的產(chǎn)品多為人像或者純粹的裝飾，后來，山城推出一系列結(jié)合中國傳統(tǒng)元素，兼具觀賞性和實用性的茶盤、書桌套式、石鐘、浴缸等。（3）種類在山城的發(fā)展過程中，產(chǎn)品種類得到了極大的豐富，從發(fā)展初期產(chǎn)品主要是人像的雕塑到后來涵蓋立體字、石板畫、通雕、噴水工藝等多達(dá)36種兼具實用性和觀賞性的不同種類和規(guī)格的產(chǎn)品，山城在拉長了產(chǎn)品線的同時加深了產(chǎn)品深度，能滿足更大范圍的消費市場。（4）市場地位的變化由于產(chǎn)品的單一，缺乏創(chuàng)新和差異性，早前的山城只能是在市場中充當(dāng)追隨者的角色，但是隨著產(chǎn)品線的豐富，產(chǎn)品獨特的設(shè)計，并且在各大設(shè)計賽事上打響知名度，山城的市場地位逐步變成市場的領(lǐng)先者，引領(lǐng)著行業(yè)的進(jìn)步。雖然山城的產(chǎn)品因為知名度大，市場地位高，受歡迎等原因成為眾多仿制者的模仿對象，但是這也在某種程度上是對山城工藝品的肯定。新產(chǎn)品開發(fā)目前，山城的的新產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)的模式比較簡單，主要流程如下：區(qū)小洪設(shè)計區(qū)小洪設(shè)計顧客要求征求意見CAD制圖工廠制作圖6.3山城產(chǎn)品制作流程圖目前來說，主要是區(qū)小洪設(shè)計出初稿后征求公司不同員工的意見，接著制圖，再送到工廠制作。此外，也有部分顧客帶圖紙來店里要求制作成品，這時，山城首先會審視顧客的要求，看是否能滿足相應(yīng)的要求，因為一個作品的完成必須要有石頭的配合，有些石頭能夠滿足顏色的要求但是不滿足硬度要求，無法達(dá)到消費者的要求。事實上，石材工藝品設(shè)計師并不多，在云浮，熟悉工藝設(shè)計、甘愿承擔(dān)設(shè)計責(zé)任并能夠設(shè)計出被消費者接受的產(chǎn)品的設(shè)計師更是屈指可數(shù)。所以，山城這間在云浮當(dāng)?shù)仨懏?dāng)當(dāng)?shù)膹S僅有區(qū)小洪一個設(shè)計師實屬無奈。這也說明，雖然石材工藝品市場已經(jīng)發(fā)展了相當(dāng)長的一段時間，但是市場仍然處于不慍不火的階段，一間大企業(yè)里只有一個設(shè)計師也基本可以滿足市場需求。值得一提的是，因為市場的拓展，現(xiàn)在的產(chǎn)品需要考慮產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)膯栴}，所以現(xiàn)在的產(chǎn)品多傾向于設(shè)計出能夠分拆的產(chǎn)品，方便分拆運(yùn)輸，如圖4.3所示。圖6.4山城噴泉產(chǎn)品價值現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為，產(chǎn)品有三個層次，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，因此產(chǎn)品價值體現(xiàn)在內(nèi)在價值、外在價值和附加價值三個方面。山城產(chǎn)品核心產(chǎn)品層次的內(nèi)在價值，體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新上；形式產(chǎn)品層次的外在價值，體現(xiàn)在花色、式樣上；附加產(chǎn)品層次的附加價值，則體現(xiàn)在人性化可拆分的設(shè)計和運(yùn)輸上。（1）內(nèi)在價值山城產(chǎn)品內(nèi)在價值的體現(xiàn)是在產(chǎn)品創(chuàng)新上。山城產(chǎn)品創(chuàng)新的體現(xiàn)之一是山城的產(chǎn)品保持原創(chuàng)性的同時能夠保持高質(zhì)量。山城的產(chǎn)品大部分出自山城的創(chuàng)始人區(qū)秀明及其繼承人區(qū)小洪之手，少部分是區(qū)小洪的朋友業(yè)余之作。其中，山城現(xiàn)有產(chǎn)品中有相當(dāng)大的一部分是設(shè)計賽事中的獲獎作品，詳見附錄2，達(dá)20件之多。這充分說明了，從設(shè)計的角度出發(fā)，山城作品的質(zhì)量是值得肯定的。其二是，山城產(chǎn)品在實用性和觀賞性有機(jī)結(jié)合上的創(chuàng)新。如圖4.4所示，極具古典韻味的石書無疑是一件讓人賞心悅目的裝飾品，但是輕輕旋開石書，石書可以根據(jù)需要瞬間便變成了一個名片盒抑或是一個煙灰缸，使其除了裝飾外還不失實用性。又例如圖4.5所示的洗手臺，區(qū)別于其他千篇一律的洗手臺，這個結(jié)合了中國傳統(tǒng)古典、簡約設(shè)計的洗手臺在充分發(fā)揮其洗手臺功用的時候還能成為一件賞心悅目的裝飾品，深得消費者的喜愛，成為了店內(nèi)熱銷的產(chǎn)品之一。圖6.5石書圖6.6洗手臺（2）外在價值山城的產(chǎn)品的外在價值則是由花色和樣式來體現(xiàn)。石材工藝品的花色和式樣是指同一種設(shè)計想法下的不同展現(xiàn)，這與一般意義的花色和式樣并不一樣。如圖4.6和圖4.7所示，同樣是扇形茶盤的設(shè)計想法，但是分別用荷葉和扇子來表示。除此之外，山城還能將顧客的書法雕刻于茶盤上，將顧客的作品融入石材工藝中，像這樣獨家定制的產(chǎn)品受到了廣大顧客的歡迎。圖6.7荷葉茶盤圖6.8扇子茶盤（3）附加價值附加產(chǎn)品層次的附加價值，則體現(xiàn)在人性化可拆分的設(shè)計和運(yùn)輸上。在設(shè)計上，一方面為了方便運(yùn)輸，另外一方面也是為了方便消費者的安裝，山城現(xiàn)在的產(chǎn)品均在確保整體美感的同時盡可能設(shè)計成可分拆、可組裝的形式，并且從消費者角度出發(fā)，所涉及的安裝步驟一般都簡單易行，只需幾步便可完成組裝。另外，為確保運(yùn)輸過程不出差錯，山城大批量采購板條，并安排專人裝訂成木箱，全程負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸包裝。在包裝內(nèi)，還會附帶產(chǎn)品的安裝步驟說明說，并且會附贈相應(yīng)的清潔劑等小禮品，力求顧客滿意。6.3.2品牌策略名稱“山城”這個名字從最開始便沿用至今，一直沒改。云浮市以前經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)，因為地處山區(qū)，周圍都是山，山上滿滿的都是石頭。所以“山城”其實是當(dāng)時對云浮最真實的寫照，也是云浮的特色。因此，“山城”代表的是云浮的特色，同時也寄予了“成為云浮特色”的希望。定位有別于其他企業(yè)定位于大型建筑的裝飾品，山城的市場定位為別墅使用者。把山城的產(chǎn)品設(shè)計為別墅的必備品和裝飾品。內(nèi)涵山城的經(jīng)營理念是向傳統(tǒng)致敬，對傳統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新。山城現(xiàn)在秉持著以創(chuàng)新為主、鼓勵創(chuàng)新、追求特色，創(chuàng)造出區(qū)別于其他企業(yè)的產(chǎn)品，成為一家獨樹一幟的企業(yè)。正如區(qū)小洪采訪中提到，他希望山城能夠“走得更長遠(yuǎn)的，產(chǎn)品能夠形成一個流派，乃至成為石材工藝史上的其中一筆”。正因如此，山城的企業(yè)文化是鼓勵全體參與，感受石頭的意境。山城鼓勵每一個員工能夠在日常中參與產(chǎn)品的創(chuàng)作，在參與創(chuàng)作中感受石的文化和意境，體驗創(chuàng)作的樂趣，也在創(chuàng)作中相互影響，形成企業(yè)一致的設(shè)計理念。以上的這些都最終反應(yīng)在產(chǎn)品上，從產(chǎn)品的設(shè)計到加工到銷售，整個過程無不融合山城的經(jīng)營理念，使得消費者能夠在產(chǎn)品中得到體驗，使得“山城”這個品牌深入消費者的心中。先是產(chǎn)品對品牌進(jìn)行闡釋，然后是品牌帶領(lǐng)產(chǎn)品開創(chuàng)市場。6.3.3定價策略價格的制定和其價值息息相關(guān)，由于文化具有附加值，在對具有文化附加值的產(chǎn)品定價時，要防止信息不對稱，并把這種文化的附加值合理地傳遞給消費者。山城產(chǎn)品價值中包含了使用價值和文化價值，中國傳統(tǒng)元素在文化價值占了很大比重。山城的石材工藝的定價主要依據(jù)制作材料以及消費者的價值感知。山城產(chǎn)品的定價并不是簡單意義上的成本、收益合算，而以顧客認(rèn)知為基準(zhǔn)，使定價與產(chǎn)品所滿足的文化需求相一致。由表可知，山城主要的產(chǎn)品要比目前石材市場上同類的產(chǎn)品要高出很多，而且部分產(chǎn)品在市面上暫未發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品，高質(zhì)量、差異化的產(chǎn)品代表著高質(zhì)量的生活。山城的高價策略的制定和它高質(zhì)量的產(chǎn)品是分不開的，在生產(chǎn)、研發(fā)的過程中均投入了大量的資金和勞動要素，產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌的價值是成正比的，產(chǎn)品質(zhì)量越好，品牌價值就越大；另一方面，山城在產(chǎn)品中融入了大量中國傳統(tǒng)元素，提高了和競爭對手差異化的區(qū)別，贏得了消費者的認(rèn)可，消費認(rèn)可價值的升高從某種程度上也決定了山城產(chǎn)品的高端的定價策略。表6.2山城主要產(chǎn)品與市面同類產(chǎn)品價格對比產(chǎn)品名稱材料內(nèi)容規(guī)格（cm）山城價格（元）同類產(chǎn)品價格（元）投光燈柱金碧、透光石H10068002368石鼓水晶白H781550010000大象晚霞紅H106498009500屏風(fēng)拼色大理石H22125500暫無“暫無”表示市面上暫時未發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品古臺花崗巖臺：L125凳：L7315000暫無魚缸九龍壁、麻石L135*W95*H7514500暫無壁爐金碧L160*30*12088006500茶盤青石75*4315001180噴泉新西米、晚霞紅158*158*1502700018000拼花拼色大理石240*1203200028000水井銹石80*H751800暫無洗手臺芝麻黑53*62*H1138800暫無6.3.4傳播策略廣告投入山城對于廣告投入的力度不大，一是因為云浮石材產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識薄弱，互相模仿、惡性價格競爭情況很嚴(yán)重，很多企業(yè)都缺乏自主創(chuàng)新意識，加大廣告宣傳有可能會導(dǎo)致“山寨貨”泛濫，影響企業(yè)自身品牌形象。二是難以找到廣告與品牌文化的契合點。因此山城產(chǎn)品的宣傳推廣主要包括兩種渠道，分別是人員傳播渠道和非人員傳播渠道。人員傳播主要由公司的銷售人員在目標(biāo)市場與消費者接觸所構(gòu)成的，如上門促銷、電話促銷等；或者是由朋友、鄰居、家人等社會成員與目標(biāo)消費者進(jìn)行溝通所構(gòu)成的“口碑傳播”。另外隨著互聯(lián)網(wǎng)的流行，“網(wǎng)絡(luò)傳播”也在日益影響著消費者的購買決策，山城建立了專門網(wǎng)站，網(wǎng)站上詳細(xì)地列舉了產(chǎn)品的種類和圖片，并對網(wǎng)站上的產(chǎn)品和價格定期進(jìn)行更新，在一定程度上擴(kuò)大了傳播范圍。營業(yè)推廣區(qū)小洪作為山城的總經(jīng)理和總設(shè)計師，同時也是云浮市優(yōu)秀民間藝人，多次代表云浮參加石藝大賽，獲得了諸多榮譽(yù)，在無形中擴(kuò)大了山城的影響力和知名度，增強(qiáng)了企業(yè)的社會認(rèn)可度。在山城的展廳中，還擺放著不少區(qū)小洪歷年的參賽作品，無疑是一種強(qiáng)有力的品牌傳播手段。此外，2013年7月，央視7頻道《鄉(xiāng)土》欄目播出了《走進(jìn)云浮之變“荒”為寶的人》（云城篇）的節(jié)目，將云浮一些石藝雕刻大師風(fēng)采、石藝文化展現(xiàn)在全國觀眾眼前。央視《鄉(xiāng)土》欄目采訪組先后采訪了云浮石藝雕刻大師梁建坤、區(qū)秀明、區(qū)小洪、潘斌強(qiáng)等人，探尋了云浮石文化發(fā)展歷史，拍攝了一件件精雕細(xì)琢、美輪美奐的石材工藝品。這一節(jié)目不但讓更多的人了解了云浮悠久的石文化，也擴(kuò)充了云浮石材工藝的宣傳渠道，為山城帶來了更多的商機(jī)。渠道選擇山城目前的銷售渠道比較單一，主要以云城區(qū)永豐橋頭的實體店銷售為主。盡管有不少商家有加盟的意愿，但與一般的企業(yè)做強(qiáng)做大后急于發(fā)展加盟商和經(jīng)銷商不同，在采訪中，區(qū)小洪表示“石材工藝需要厚積薄發(fā)，現(xiàn)在廠里堆放了太多的產(chǎn)品，沒有亮點，現(xiàn)階段還是希望先把精力放在創(chuàng)作更多有特色的作品”。區(qū)小洪計劃明年開一家分店，店名取名為“抱樸”，（源自《老子》“見素抱樸，少私寡欲”。指道家思想中追求保守本真，懷抱純樸，不縈于物欲，不受自然和社會因素干擾的思想），銷售一系列融合了中國傳統(tǒng)元素的石工藝品，風(fēng)格定位簡單樸素。如果銷售成績理想，再打算發(fā)展經(jīng)銷商。6.4問題與建議6.4.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品命名缺乏特色，應(yīng)提高產(chǎn)品命名的文化內(nèi)涵山城大多數(shù)產(chǎn)品都是根據(jù)其外觀或用途進(jìn)行命名，如“透光燈柱”、“大象石雕”、“屏風(fēng)”、“古案臺”、“茶盤”等，缺乏新意，難以成為山城產(chǎn)品及其特征的代名詞。產(chǎn)品命名是產(chǎn)品策略非常重要的一部分，好的產(chǎn)品命名不但能體現(xiàn)產(chǎn)品功能，提升產(chǎn)品知名度，還能夠加深消費者的印象，減少傳播的費用和營銷的時間。理想的產(chǎn)品名稱應(yīng)遵循以下幾點原則：一是符合品牌核心定位，山城的石材工藝融入了大量的中國傳統(tǒng)元素，產(chǎn)品的命名應(yīng)凸顯中國傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，給人以藝術(shù)的美感，例如可以將茶盤取名為“石茶”，這樣一來凸顯了茶盤的原料是石頭，二來暗引古詩名句“待到春風(fēng)二三月，石爐敲火試新茶”，寓意一種品茶的意境；二是與競爭對手區(qū)別化；三是符合目標(biāo)顧客價值審美個性，前來山城購買石材工藝的消費者大多是喜愛中國傳統(tǒng)文化，具有一定生活品味的群體，那么在產(chǎn)品的命名上要符合消費者的心理需求，盡可能使產(chǎn)品名稱帶有古典韻味；四是與良好視覺的圖案和符號相配，例如山城的每件作品都雕刻著印章，其中以小篆字體雕刻“山城”，這種做法既凸顯了山城的品牌，有擴(kuò)大了產(chǎn)品的知名度。此外，對于部分產(chǎn)品的名稱還可以注冊商標(biāo)，進(jìn)行商標(biāo)保護(hù)，防止模仿、剽竊的行為。設(shè)計創(chuàng)作人才后繼乏人，應(yīng)注重設(shè)計人才的培養(yǎng)目前山城大多數(shù)石材工藝的構(gòu)思和設(shè)計都出自區(qū)小洪之手，盡管目前憑一人之力可以滿足產(chǎn)品設(shè)計的要求，但從長遠(yuǎn)的角度來說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，石材工藝的傳承后繼乏人。因此山城應(yīng)重視對設(shè)計人才吸收、引進(jìn)、培訓(xùn)工作。在企業(yè)日常的運(yùn)作中增設(shè)技能培訓(xùn)，為學(xué)員之間加強(qiáng)溝通學(xué)習(xí)提供平臺，對表現(xiàn)突出的學(xué)員給予一定獎勵，對特別優(yōu)秀的設(shè)計稿還可以鼓勵學(xué)員創(chuàng)作出成品。目前云浮市級石材工藝美術(shù)大師只有12人，真正從事石雕石刻類工作的一線師傅不足300人，石材工藝企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計由一人包攬的現(xiàn)象比較普遍。山城可以與其他幾家基礎(chǔ)加好、代表性強(qiáng)的石材企業(yè)合作設(shè)立石材工藝實習(xí)培訓(xùn)基地，共同參加國內(nèi)外各種產(chǎn)品銷售會、推介會、石材工藝研討會等，促進(jìn)企業(yè)間的互相學(xué)習(xí)和交流。直接面向終端消費市場，打造“專賣店”模式山城目前的消費群體以中介群體為主，如賣給裝修隊，但這種整批發(fā)貨、集散交易的形式限制了其在家庭裝飾中的廣泛應(yīng)用。而將消費群體主要面向終端市場，直接銷售到客戶，實行“專賣店”模式，通過打造類似樣板房的形式，可以把石材元素對空間的利用，直觀地展示給消費者，讓顧客自己挑選。每個顧客進(jìn)入展廳，就可以看到日后在家庭中，石材工藝品的搭配和組合的效果，為消費者提供了一個更加直觀的視覺效果。6.4.2品牌策略缺乏品牌規(guī)劃，應(yīng)采用多品牌戰(zhàn)略基于上述分析，不難看出，山城一直沿用單一品牌策略，即所有產(chǎn)品都一直使用“山城”這一品牌。在產(chǎn)品發(fā)展初期，這一策略有利于樹立產(chǎn)品的專業(yè)化形象，彰顯品牌的實力。但在競爭多元化的今天，山城必須在各種新品上進(jìn)行品牌延伸，嘗試發(fā)展多品牌戰(zhàn)略。對此，有以下三點建議：首先，按產(chǎn)品分類設(shè)立品牌。對山城的所有產(chǎn)品按照風(fēng)格、用途等進(jìn)行分類，并每一種類型的產(chǎn)品設(shè)立新品牌，使得每種新品牌內(nèi)部產(chǎn)品類型保持一致。山城可以一方面繼續(xù)開發(fā)原有市場，另一方面對新研發(fā)的其他種類的石材工藝創(chuàng)建新的品牌。其次，聚焦新品牌。新的品牌被創(chuàng)建出來之后，不能聽之任之，任其發(fā)展，這樣就失去了花費代價去創(chuàng)建新品牌的初衷。對新品牌可以采取品牌聚焦戰(zhàn)略，但是值得注意的一點是必須要保證原有品牌的市場占有率，在此基礎(chǔ)上集中企業(yè)優(yōu)勢資源來傳播新品牌。第三，定位新品牌。對新品牌的定位要考慮到已經(jīng)占有一定市場份額的強(qiáng)勢品牌。其次，對于新品牌的定位，還要考慮競爭對手的發(fā)展，著重發(fā)揮多品牌營銷策略在分散風(fēng)險上的優(yōu)點，比如通過新品牌開拓新市場，推出一系列采用同種原料的小型石材工藝裝飾品，既可以實現(xiàn)體現(xiàn)多品牌戰(zhàn)略，又可以提高靈活性。第三，合理推進(jìn)低端品牌的研發(fā)。價格戰(zhàn)在石材工藝市場上不可避免，但是這種低端戰(zhàn)略要以不損害山城的品牌信譽(yù)為重點，維護(hù)維護(hù)山城的品牌資產(chǎn)。6.4.3定價策略產(chǎn)品定價策略及方法單一，應(yīng)使用多種定價策略方法目前，山城產(chǎn)品的主要定價策略為溢價策略，根據(jù)這種策略確定的定價方式為認(rèn)知價值定價法，該方法直接根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認(rèn)知進(jìn)行定價。這種定價方法用得好能夠很好地發(fā)揮產(chǎn)品的價值，對附加價值占比更大的石材工藝品來說其作用無疑是十分巨大的，但是這種定價方法也因其難以衡量消費的認(rèn)知價值而使得定價存在極大的困難，很難定出較為合適的消費者認(rèn)知價值。此外，因為知識產(chǎn)權(quán)難以界定和保護(hù)，以及仿制成本低等原因，山城產(chǎn)品面臨部分產(chǎn)品特別是熱銷產(chǎn)品被低價仿制的問題。以上的情況，使得在品牌概念并不明晰的石材工藝市場上，山城的產(chǎn)品存在因定價較市場上其他同類產(chǎn)品高，而無競爭價格優(yōu)勢，整體優(yōu)勢也不明顯的問題。因此，在基于高端定位的基礎(chǔ)上，山城應(yīng)該結(jié)合溢價策略及高價值策略的定價策略，綜合使用認(rèn)知價值定價法、價值定價法、通行價格定價法等多種方法進(jìn)行定價。山城的產(chǎn)品，應(yīng)該劃出部分產(chǎn)品用來打開及保持市場。其定價則應(yīng)該根據(jù)高價值策略，借助價值定價法定價，并結(jié)合通行價格定價法對價格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。山城自身的產(chǎn)品定價也應(yīng)該存在梯度，應(yīng)該通過定價突出本企業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)品，特別是獲得獎項的產(chǎn)品，以此在保證市場的前提下再確保產(chǎn)品的價值?？偟膩碚f，在山城自身產(chǎn)品線上，有部分產(chǎn)品應(yīng)該作為優(yōu)勢產(chǎn)品采取溢價策略和認(rèn)知價值定價法，定位高端市場；有部分產(chǎn)品采取同樣的策略及定價方法滿足中高端市場；而還有一部分產(chǎn)品，則采取高價值策略和價值定價法為打開市場服務(wù)。6.4.4傳播策略線上宣傳重視程度不夠，應(yīng)合理利用線上宣傳除了山城的官方網(wǎng)站“山城石工藝專家”山城石工藝專家/以外，還有在阿里巴巴開設(shè)網(wǎng)店。但是即便已經(jīng)建立官方網(wǎng)站并且開設(shè)網(wǎng)店，但是這兩者的山城石工藝專家/為了更好地利用線上的資源進(jìn)行自我宣傳，山城除了在不同的地方建立據(jù)點以外，還應(yīng)該做到以下幾點：第一，對版面外觀進(jìn)行必要的維護(hù)，如適時對版面進(jìn)行維護(hù)和更新；第二，對產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的分類，并設(shè)置相應(yīng)的鏈接；第三，產(chǎn)品更新要及時，并且應(yīng)該提供完善的產(chǎn)品信息；第四，可分別在據(jù)點中附上其他據(jù)點的鏈接，使資源得到充分利用。產(chǎn)品分銷渠道較少，可拓寬分銷渠道山城雖然采用實體店和網(wǎng)上商城同時銷售的模式，但是主要的銷售來源還是實體店。并且因為石材工藝品本身的屬性，消費者也只有看過實體產(chǎn)品后才能對產(chǎn)品有更好的認(rèn)識，才能進(jìn)行最終的購買決策，這也決定了網(wǎng)上商城的作用更多的是推廣、宣傳，而非直接接單。這其實很大程度上限制了山城產(chǎn)品的銷售。為了彌補(bǔ)實體店只有一間，而自建分店成本高收益小的問題，山城的在產(chǎn)品分銷方面可以通過聯(lián)系工藝品賣家進(jìn)行產(chǎn)品專柜分銷。把產(chǎn)品放到其他地方的石材工藝品賣家的店面進(jìn)行專柜銷售，與賣家進(jìn)行利潤分成，這不僅可以直接借助他們的渠道進(jìn)行銷售，大大降低產(chǎn)品分銷的成本；還可以因為專柜銷售而明晰品牌概念、打響品牌的同時保持品牌，不必?fù)?dān)心與市場上其他同類產(chǎn)品混淆而失去品牌優(yōu)勢。第七章中國傳統(tǒng)元素在石材工藝文化營銷中存在的問題及建議7.1中國傳統(tǒng)元素在石材工藝文化營銷中存在的問題7.1.1產(chǎn)品方面產(chǎn)品定位不明確，且產(chǎn)品發(fā)布缺乏規(guī)劃與應(yīng)變云浮石材企業(yè)大部分為小微型企業(yè)，企業(yè)管理者主要著眼于短期生存和短期盈利，很少對產(chǎn)品的市場定位進(jìn)行科學(xué)性和長期性的思考，且缺乏企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品更新?lián)Q代、產(chǎn)品規(guī)律性發(fā)布的中長期規(guī)劃。當(dāng)前云浮石材企業(yè)“前店后村”的家族式管理，不符合現(xiàn)今市場對生產(chǎn)石材產(chǎn)品企業(yè)成本低、反應(yīng)快、效率高的要求。而這一缺陷會使云浮特色企業(yè)逐步落后于在創(chuàng)新石材市場占據(jù)一席之地的其他企業(yè)。產(chǎn)品創(chuàng)作設(shè)計人才不足，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意隨著云浮當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)集群的成長、外部競爭形勢的變化，云浮企業(yè)傳統(tǒng)的家族式管理模式，不僅局限了企業(yè)創(chuàng)作人才的培養(yǎng)，也限制了企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的升級。而且在企業(yè)管理者自身文化程度不高的前提下，企業(yè)很難從“單打獨斗”轉(zhuǎn)入“積極培育創(chuàng)新創(chuàng)作人才”的發(fā)展層面。另外，據(jù)了解，云浮市級省級以上的工藝美術(shù)大師非常少，人才流動的加快也使具有高超工藝的人才日益匱乏。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不夠，仿制品盛行云浮行業(yè)整體規(guī)范性較差，石材行業(yè)主文化素質(zhì)較低，產(chǎn)品保護(hù)意識差。各企業(yè)之間無意識的追求低成本和短期利益，大批量生產(chǎn)“大路貨”，造成初級產(chǎn)品多、具有專業(yè)化和特色化的精致產(chǎn)品少的局面。在同類產(chǎn)品泛濫、企業(yè)缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識的情況下，仿制品的出現(xiàn)將進(jìn)入不可逆轉(zhuǎn)的惡性循環(huán)，同質(zhì)性高的產(chǎn)品也隨處可見。7.1.2品牌方面品牌觀念缺乏，沒有進(jìn)行品牌塑造由于目前云浮石材行業(yè)沒有實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，且石材行業(yè)主經(jīng)營觀念薄弱，即使云浮石材種類多樣，建立一個強(qiáng)勢的特色品牌還是比較困難的。而云浮石材作為一個區(qū)域品牌，沒有充分利用和發(fā)揮中國傳統(tǒng)元素的深層內(nèi)涵，使之在塑造品牌的路上愈發(fā)艱難。缺少對品牌自主產(chǎn)權(quán)的利用，進(jìn)一步加劇各企業(yè)之間惡性競爭和盲目跟風(fēng)，使得石材企業(yè)品牌創(chuàng)新難上加難。7.1.3定價方面稅收和環(huán)保嚴(yán)苛，鋪租昂貴，成本居高不下石材加工工藝的粉塵污染嚴(yán)重、人民幣匯率浮動以及資源稅改制度制定，令云浮石材企業(yè)的自由發(fā)展空間越來越小。國家進(jìn)一步加大環(huán)保力度，使得石材企業(yè)環(huán)境成本提高、勞動力成本升高，甚至鋪租也隨之增高。而云浮當(dāng)?shù)鼗牧瞎?yīng)主要依靠對外采購，隨著節(jié)能環(huán)保的要求越來越高，云浮石材企業(yè)的資源保障程度會降低，采購成本也難以控制。企業(yè)缺乏科學(xué)的定價策略和方法，價格戰(zhàn)盛行目前云浮石材市場存在違背市場規(guī)律的定價方式和惡性的價格競爭，管理者在定價的過程中較少關(guān)注多變的定價環(huán)境、消費者的需求以及市場需求。同樣的，管理者定價方法知識的薄弱使其掌握市場定價規(guī)律更加艱難，成本加成定價法、價值定價法等一系列的定價策略未得到很好地利用。另外，許多的經(jīng)營者把消費者假定為“價格的被動接受者”，不去關(guān)注消費者對產(chǎn)品感知的整體價值。7.1.4傳播營銷傳播意識薄弱、傳播方式單一、傳播效果差企業(yè)產(chǎn)品定位的不明確造成經(jīng)營者無法細(xì)分傳播的受眾目標(biāo)。必要的傳播受眾和傳播目標(biāo)很大程度上的影響顧客的品牌購買意圖和對產(chǎn)品的忠誠度。與水泥、陶瓷等同類行業(yè)相比，石材企業(yè)沒有較好的將線上和線下宣傳方式結(jié)合起來，仍拘泥于傳統(tǒng)老舊的經(jīng)營傳播方式，沒有有效地互聯(lián)網(wǎng)，明智地由從單一的經(jīng)濟(jì)競爭體轉(zhuǎn)為平臺經(jīng)濟(jì)競爭體。7.2建議7.2.1針對企業(yè)加強(qiáng)市場調(diào)研，明確市場細(xì)分和產(chǎn)品定位，完善產(chǎn)品服務(wù)和體驗結(jié)合對云浮當(dāng)?shù)厥袌鲆约皣馐袌鲂蝿葑兓恼{(diào)研，制定切實合理、符合實際，針對云浮市場的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)不同的市場定位，細(xì)分產(chǎn)品線，建設(shè)單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)消費者進(jìn)行選購時的針對性。同時，企業(yè)要完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，遵循科學(xué)、透明、高效的原則，落實以人為本的戰(zhàn)略，抓住時代發(fā)展潮流，融入中國傳統(tǒng)元素，挖掘其深層內(nèi)涵，創(chuàng)新產(chǎn)品定位，做云浮石材新型市場的領(lǐng)導(dǎo)者以及開拓者。另外，企業(yè)應(yīng)關(guān)注消費者的消費感官，采用倉儲式、折點、返點式的“薄利多銷”經(jīng)營策略，利于消費者主宰自己消費方式和消費權(quán)利的感受。通過各種含中國傳統(tǒng)元素的石材產(chǎn)品的展示體驗，如石材體驗館，導(dǎo)入風(fēng)險基金，保障顧客的定價權(quán)，并且能使企業(yè)全面展示產(chǎn)品，提升行業(yè)門檻，讓消費者更加直觀的體驗含中國傳統(tǒng)元素的云浮石材。注重設(shè)計人才的培養(yǎng)，提高自主創(chuàng)新能力，體現(xiàn)的對消費者的人文關(guān)懷綜合運(yùn)用不同中國傳統(tǒng)元素，秉持“融匯古今、貫通中西”的設(shè)計理念，使中國傳統(tǒng)元素得以重塑和新生。對傳統(tǒng)圖案的采用時，應(yīng)配合工藝品的外觀、材料、檔次恰當(dāng)采用，并運(yùn)用解構(gòu)、重組等現(xiàn)代設(shè)計手法對圖案進(jìn)行處理，在凸顯民族風(fēng)格的同時不失現(xiàn)代氣息。但應(yīng)注意繼承傳統(tǒng)不是對傳統(tǒng)文化的表層運(yùn)用，或獵奇式的生搬硬套，只有結(jié)合石材本身，根植于傳統(tǒng)文化，挖掘傳統(tǒng)哲學(xué)思想的人文內(nèi)涵，對傳統(tǒng)元素進(jìn)行創(chuàng)新再利用，才能找到石材工藝設(shè)計的發(fā)展之路。同時在進(jìn)行石材工藝設(shè)計時應(yīng)注重對傳統(tǒng)文化的深層次挖掘，以石材為載體向消費者傳遞出深刻的人文關(guān)懷。加強(qiáng)品牌觀念，注重品牌塑造，提高工藝品檔次，創(chuàng)造云浮區(qū)域特色發(fā)揮云浮特色企業(yè)自身的資源、技術(shù)、設(shè)備等優(yōu)勢，建立正確的發(fā)揚(yáng)名優(yōu)品牌的戰(zhàn)略，建設(shè)“品牌樓”，與經(jīng)銷商聯(lián)手打造，匯聚國內(nèi)石材著名品牌，建立旗艦店、展示廳、體驗中心、展覽會，通過自身的服務(wù)，樹立自己的品牌。然而，“酒香還怕巷子深”，在市場經(jīng)濟(jì)中，云浮石材的競爭是非常直接和激烈，因此，企業(yè)在打造特色含中國傳統(tǒng)元素的石材創(chuàng)新產(chǎn)品時，要加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，對自身品牌進(jìn)行注冊，并逐步打造省級、國家級品牌。摸索適合自身的定價策略和方法，并注意對環(huán)境變化的應(yīng)變采用感知價值定價法，關(guān)注多變的行業(yè)環(huán)境，了解市場需求和消費者需求。根據(jù)消費者的產(chǎn)品印象、支持度以及企業(yè)信譽(yù)、供應(yīng)商信譽(yù)等感知價值獲得較為準(zhǔn)確的產(chǎn)品價值，提高企業(yè)價格競爭力，避免跟風(fēng)，并以此建立科學(xué)的“價格機(jī)制”和“價格策略”。產(chǎn)品價格應(yīng)由消費者感知的整體價值決定，因此也要發(fā)揮中國傳統(tǒng)文化價值在價格競爭中的作用，這樣就能在產(chǎn)品定價中獲得話語權(quán)。拓寬傳播途徑，同時注意結(jié)合目標(biāo)市場的特點進(jìn)行途徑選擇以線上傳播為重點，通過廣告、電視節(jié)目、公益廣告等媒體以及網(wǎng)絡(luò)營銷媒體，擴(kuò)大傳播覆蓋面。企業(yè)要同時發(fā)揮公共關(guān)系的作用，通過行業(yè)協(xié)會、工藝品設(shè)計大賽、公益活動、主題活動等增強(qiáng)企業(yè)社會認(rèn)可度。企業(yè)在傳播自身產(chǎn)品時，要側(cè)重宣傳中國傳統(tǒng)元素，引導(dǎo)消費者，加深消費者的認(rèn)識，引起消費者購買含中國傳統(tǒng)元素的石材工藝品的興趣。強(qiáng)化傳播推廣意識，由上而下，領(lǐng)導(dǎo)者與店員達(dá)成共識，通過積極的營業(yè)推廣和店面銷售促進(jìn)，加強(qiáng)企業(yè)與消費者之間的溝通，建立消費者品牌忠誠，提高消費者購買意圖，為傳播效果的顯著奠定基礎(chǔ)。實施品牌創(chuàng)新，培養(yǎng)忠誠顧客消費者的心理價位以及所感知的產(chǎn)品價值，如文化價值、期待價值、附加價值等，大大影響顧客對產(chǎn)品品牌的購買意圖的強(qiáng)弱。而顧客對產(chǎn)品的直觀感知取決于企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新程度。企業(yè)要進(jìn)行品牌創(chuàng)新，必須立足于人文關(guān)懷精神，而含有中國傳統(tǒng)元素的石材產(chǎn)品，不僅結(jié)合了哲學(xué)思維和時代精神，而且大大滿足了消費者對高貴、優(yōu)雅的追求。因此，企業(yè)要成功的實施品牌創(chuàng)新，首先要努力深入挖掘中國傳統(tǒng)元素的豐富內(nèi)涵，然后再結(jié)合企業(yè)自身特點進(jìn)行品牌創(chuàng)新，培養(yǎng)忠誠顧客。逐步實現(xiàn)云浮石材工藝產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化在經(jīng)濟(jì)與科技的飛速發(fā)展下，正確的使石材企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將有利于企業(yè)的資源整合，從而間接有利于改善企業(yè)營銷方式、提高生產(chǎn)率、提高勞動生產(chǎn)率、降低成本、節(jié)能環(huán)保等等。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，云浮市場由單一經(jīng)濟(jì)競爭變成平臺經(jīng)濟(jì)體競爭，更好的實現(xiàn)大環(huán)境下的資源共享、成果互惠。而互聯(lián)網(wǎng)下，人才資源流通、價格透明健康市場、平臺大數(shù)據(jù)支撐都有助于云浮石材行業(yè)的整體發(fā)展，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和區(qū)域品牌創(chuàng)新。7.2.2針對政府完善法律法規(guī)，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，打擊侵權(quán)仿制品在云浮企業(yè)面臨生存困難的大環(huán)境下，政府必須積極主動的盡快健全法律、政策和管理方法，有效整治云浮魚龍混雜的市場環(huán)境，對企業(yè)采取“有獎有罰”的管理方式，打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違法行為和犯罪分子，打擊侵權(quán)的石材紡仿制品。重視宣傳引導(dǎo)工作、營造爭創(chuàng)品牌的環(huán)境有效利用新興電子商務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合線下線上宣傳，引導(dǎo)大環(huán)境、大市場下，顧客的價值感官，營造有利于擴(kuò)大云浮石材品牌企業(yè)的知名度和影響力的氛圍。另外，政府應(yīng)適當(dāng)資助特色企業(yè)的石材服務(wù)體驗活動，投入資金進(jìn)行媒體宣傳和公關(guān)活動，樹立良好的區(qū)域品牌形象，將“中國傳統(tǒng)的云浮石材”打造成云浮的城市名牌。有計劃地整合資源、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級政府要加大石材企業(yè)的前瞻性規(guī)劃力度，依照產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的內(nèi)在要求，最大限度的整合企業(yè)資源，規(guī)劃區(qū)域發(fā)展，以職能劃分區(qū)域。加大對重點石材企業(yè)的扶持力度，尤其是已形成自主品牌的特色企業(yè)。帶動產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、延長產(chǎn)業(yè)群鏈條、增加附加值、提升品牌或項目競爭力，結(jié)合“走出去”“引進(jìn)來”的政策，引入西方先進(jìn)技術(shù)和高素質(zhì)人才，大力促進(jìn)石材企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。在必要時候給予適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠，與企業(yè)共渡患難政府應(yīng)多抓“民生工程”，少抓“政績工程”和“面子工程”。給予石材企業(yè)合理的生存空間。首先確保企業(yè)創(chuàng)建品牌的資助資金；其次加大輔助扶持力度，對于云浮特色企業(yè)，優(yōu)先協(xié)助配套資金，優(yōu)先發(fā)放優(yōu)惠貸款，以及給予適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠，給予政策扶持。加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會引導(dǎo)、規(guī)范和監(jiān)督的作用，實現(xiàn)政府監(jiān)管、企業(yè)自治一方面，在政府有力推動下蓬勃發(fā)展的云浮當(dāng)?shù)厥膮f(xié)會，不僅要落實自身職能，還要促進(jìn)政府構(gòu)建石材行業(yè)保護(hù)體系，以此加強(qiáng)企業(yè)的自律規(guī)范。另一方面，政府除了制定嚴(yán)格細(xì)致的定價體制、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外，要適當(dāng)給予企業(yè)自由管理、自由治理的空間。實現(xiàn)政府監(jiān)督和企業(yè)自治并重。附錄1參考文獻(xiàn)[1]張正林.文化營銷簡論[D].西安建筑科技大學(xué),2005.[2]鐘誠.文化營銷研究[D].武漢理工大學(xué),2007.[3]王建民.企業(yè)文化營銷策略研究[D].北京交通大學(xué),2008.[4]張黨利,郗芙蓉.文化營銷的概念及其實施研究[J].中國管理信息化,2008,01:94-96.[5]范璐璐.白酒包裝與中國傳統(tǒng)元素結(jié)合的研究[D].沈陽師范大學(xué),2014.[6]劉暉.中國傳統(tǒng)元素在燈具設(shè)計中的應(yīng)用研究[D].華北電力大學(xué),2013.[7]彭容.中國傳統(tǒng)元素在中式品牌服裝中的運(yùn)用研究[D].東華大學(xué),2013.[8]羅文.中國傳統(tǒng)元素在茶葉包裝設(shè)計中的應(yīng)用研究[D].河北師范大學(xué),2014.[9]何娟.中國傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代標(biāo)志設(shè)計[D].南京藝術(shù)學(xué)院,2007.[10]潘木林.云浮現(xiàn)代石材工藝的發(fā)展前景[J].石材,2011,11:43-49.[11]潘斌強(qiáng),李正榮.云浮石材工藝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與問題[J].石材,2014,12:42-45.[12]徐曉麗.廣東云浮石材產(chǎn)業(yè)品牌化發(fā)展初探[J].全國商情(經(jīng)濟(jì)理論研究),2009,06:17-18.[13]徐曉麗.合作營銷:云浮石材業(yè)發(fā)展的有效途徑[J].沿海企業(yè)與科技,2009,05:66-68.[14]潘木林.云浮石材產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)狀與未來[J].石材,2008,07:4-7.[15]何志昂.構(gòu)建廣東云浮石材業(yè)核心競爭力[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2005,12:95-97.2區(qū)小洪個人獎項列表1.1998年9月首屆云石工藝美術(shù)展《彌勒佛》一等獎2.1998年9月首屆云石工藝美術(shù)展《尿娃》三等獎3.1998年9月首屆云石工藝美術(shù)展《月亮女神》二等獎4.2008年8月被評為《云浮市優(yōu)秀民間藝人》5.2008年10月廣東省文化廳和云浮市人民政府聯(lián)合舉辦的廣東?。ㄔ聘。┦噭?chuàng)意大賽《古井》獲裝飾工藝類銅獎6.2008年10月廣東省文化廳和云浮市人民政府聯(lián)合舉辦的廣東省（云?。┦噭?chuàng)意大賽《蓮臺浮云》獲裝飾工藝類銅獎7.2008年10月廣東省文化廳和云浮市人民政府聯(lián)合舉辦的廣東?。ㄔ聘。┦噭?chuàng)意大賽《梯燈》獲裝飾工藝類銅獎8.2009年1月第三屆廣東省民間工藝精品展《流水賬房》獲優(yōu)秀獎9.2010年10月廣東省文化廳和云浮市人民政府聯(lián)合舉辦的第二屆廣東?。ㄔ聘。┦噭?chuàng)意大賽《福如水滿》獲優(yōu)秀獎10.2010年10月廣東省文化廳和云浮市人民政府聯(lián)合舉辦的第二屆廣東?。ㄔ聘。┦噭?chuàng)意大賽《流水賬房》獲銀獎11.2010年10月廣東省文化廳和云浮市人民政府聯(lián)合舉辦的第二屆廣東?。ㄔ聘。┦噭?chuàng)意大賽-《年年有余》獲優(yōu)秀獎12.2010年10月廣東省文化廳和云浮市人民政府聯(lián)合舉辦的第二屆廣東?。ㄔ聘。┦噭?chuàng)意大賽《松鶴延年》獲優(yōu)秀獎13.2010年10月廣東省文化廳和云浮市人民政府聯(lián)合舉辦的第二屆廣東?。ㄔ聘。┦噭?chuàng)意大賽《小院》獲優(yōu)秀獎14.2010年10月廣東省文化廳和云浮市人民政府聯(lián)合舉辦的第二屆廣東省（云?。┦噭?chuàng)意大賽《魚躍龍門，時來運(yùn)轉(zhuǎn)》金獎15.2011年10月被評為《首屆云浮市石材工藝美術(shù)大師》16.2012年10月云浮市人民政府、廣東省文化廳、廣東省版權(quán)局舉辦的第三屆中國（云?。┦幕?jié)石藝創(chuàng)意大賽《荷葉茶盤》優(yōu)秀獎17.2012年10月云浮市人民政府、廣東省文化廳、廣東省版權(quán)局舉辦的第三屆中國（云浮）石文化節(jié)石藝創(chuàng)意大賽《納?！穬?yōu)秀獎18..2012第三屆中國(云浮)是文化節(jié)石藝創(chuàng)意大賽《歡喜自在》-銀獎19.2012年2月當(dāng)選云浮市民間文藝家協(xié)會理事20.2014年10月被聘為廣東省嶺南民間工藝研究員3問卷《中國傳統(tǒng)元素在石材工藝文化營銷中的運(yùn)用情況》調(diào)查問卷您好！我們是華南師范大學(xué)的學(xué)生，此次調(diào)查通過了解中國傳統(tǒng)元素在石材文化營銷中的運(yùn)用情況，旨在為中國傳統(tǒng)元素如何更好地融入石材的文化營銷中提供建議，促進(jìn)云浮石材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本調(diào)查僅供學(xué)術(shù)研究使用，對您的個人信息我們都將嚴(yán)格保密，請放心填寫！十分感謝您對本次調(diào)查的配合和支持！華南師范大學(xué)云浮協(xié)力調(diào)查組20xx年7月問卷填寫說明：問卷填寫說明：中國傳統(tǒng)元素：凡是在中華民族融合、演化與發(fā)展過程中逐漸形成的、由中國人創(chuàng)造、傳承、反映中國人文精神和民俗心理、具有中國特質(zhì)的文化成果，都是中國傳統(tǒng)元素，包括有形的物質(zhì)符號和無形的精神內(nèi)容，如中國書法、篆刻印章、中國結(jié)、京戲臉譜、皮影、武術(shù)、傳統(tǒng)紋樣等。文化營銷：是指企業(yè)在市場營銷中通過有意識地發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)和運(yùn)用某種獨特的核心價值觀念為手段來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種戰(zhàn)略性營銷活動。如星巴克的“綠色美人魚”就是一種咖啡文化的象征。第一部分：基本信息1.您的性別：A.男B.女2.您的年齡：A.25歲以下B.25-40歲C.41-55歲D.55歲以上3.您的月收入：A.3000元以下B.3000-5000元C.5001-7000元D.7000元以上4.您的職業(yè)：A.黨群組織、國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員B.商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員C.農(nóng)林牧副漁生產(chǎn)人員D.軍人E.工人F.在校學(xué)生G.離休人員H.其他5.您的文化程度：A.初中及以下B.高中或中專C.大專D.大學(xué)本科及以上第二部分：問卷相關(guān)消費行為調(diào)研6.您是否曾經(jīng)接觸過含中國傳統(tǒng)元素的石材工藝的廣告宣傳？A.是B.否7.您是否曾經(jīng)購買過含有中國傳統(tǒng)元素的石材工藝？A.是B.否（跳至13題）8.您購買過含有中國傳統(tǒng)元素的石材工藝的次數(shù)是？A.1-3次B.4-6次C.6次以上9.您購買含中國傳統(tǒng)元素的石材工藝的的目的或用途是什么？A.裝飾B.送禮C.收藏D.日常使用E.其他10.您一般通過什么渠道購買含中國傳統(tǒng)元素的石材工藝？（多選）A.線上銷售平臺B.電話訂購C.實體店D.工廠E.其他11.請問您曾經(jīng)購買過含中國傳統(tǒng)元素的石材工藝的價格范圍是多少？A.1000元以下B.1000-2000元C.2000-4000元D.4000-6000元E.6000-8000元F.8000-10000元G.10000元以上12.您對含中國傳統(tǒng)元素的石材工藝的滿意程度是？項目非常滿意比較滿意一般不滿意很不滿意實用價值觀賞價值耐用程度收藏價值消費認(rèn)知調(diào)研13.您是否愿意購買含中國傳統(tǒng)元素的石材工藝？A.愿意B.不愿意（原因是）14.您在選購含中國傳統(tǒng)元素石材工藝時，對以下因素的重視程度是？項目非常重視比較重視一般不重視很不重視外觀質(zhì)量包裝價格用途產(chǎn)品品牌文化價值廣告宣傳服務(wù)態(tài)度15.您認(rèn)為含中國傳統(tǒng)元素的石材工藝能夠體現(xiàn)以下哪些因素？（多選）A.悠久的中國傳統(tǒng)文化B.高檔的品質(zhì)C.高雅的品味D.尊貴的身份地位E.時尚潮流的趨勢F.其他消費期望調(diào)研16.您認(rèn)為含中國傳統(tǒng)元素的石材工藝需要在以下哪些方面改進(jìn)？項目非常需要比較需要一般不需要很不需要外觀質(zhì)量包裝價格用途種類文化價值品牌價值廣告宣傳服務(wù)態(tài)度銷售渠道17.您能夠接受的含中國傳統(tǒng)元素的石材產(chǎn)品的價格范圍是？A.1000元以下B.1000-2000元C.2000-4000元D.4000-6000元E.6000-8000元F.8000-10000元G.10000元以上18.您希望以什么方式購買含中國傳統(tǒng)元素的石材工藝？（多選）A.線上銷售平臺B.電話訂購C.實體店D.工廠E.其他再次感謝您的配合，祝您生活愉快！4訪談稿訪談記錄表（一）（訪問的學(xué)生填寫）課題組名稱中國傳統(tǒng)元素在石材文化營銷中的運(yùn)用情況——以云浮為例訪問者（學(xué)生）伍芷婷張文憶李璐被訪問者銷售經(jīng)理蘇國良被訪問者工作單位云浮市亞力山石業(yè)有限公司被訪問者職務(wù)云浮市亞力山石業(yè)有限公司經(jīng)理訪問日期20xx年7月19日訪問地點云浮市亞力山石業(yè)有限公司訪談方式（電話、書信、面談、其他）面談訪談記錄摘要問：請問您的公司業(yè)務(wù)主要是由什么板塊組成呢？答：我們公司的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，但是主要是專注于把各種文化融入到石材里進(jìn)行營銷。問：那請問都有哪些文化呢？答：主要都是一些傳統(tǒng)文化，包括一開始的生態(tài)文化，到后來發(fā)展起來的禪文化、南江文化等石文化。問：那請問你們當(dāng)初是怎么想到要往把文化融入石材的這方面發(fā)展的呢？答：因為我們意識到了將文化融入石材產(chǎn)品是石材產(chǎn)業(yè)今后發(fā)展必然的趨勢，只有這樣做了之后，石材產(chǎn)品才會比較容易形成自己獨有的品牌，而也只有形成了自己的品牌，我們才能把產(chǎn)品價格往上提，獲得更大的利潤。再者，融入了文化的石材產(chǎn)品有助于把云浮石材推向全國甚至全世界。問：那您覺得現(xiàn)在石材的文化營銷存在什么困難嗎？答：主要的困難有三點吧。一是：這個石材文化大環(huán)境并沒有得到很好的發(fā)展，人們的文化意識還沒有很成熟。二是：資金投資面臨比較嚴(yán)峻的問題。因為要進(jìn)行文化營銷就需要比較多的資金對現(xiàn)有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，這并不是這么容易可以做到的事情。三是：政府并沒有充分重視這方面產(chǎn)業(yè)，沒有政府的帶動，這次轉(zhuǎn)型升級會更加難。現(xiàn)在，現(xiàn)在文化融入產(chǎn)品的模式還是剛起步，要擴(kuò)大市場的需求的話時間還沒有到。問：請問貴公司對于產(chǎn)品的價格是根據(jù)什么來定的呢？答：我們的產(chǎn)品價格通常都是根據(jù)市場的接受度和成本來決定的。因為一件產(chǎn)品再精美，但是如果脫離了市場定價還是不能成立的。問：請問你們的產(chǎn)品設(shè)計程序是怎樣的呢？答：我們公司擁有自己的專門設(shè)計師，對于采購回來的原材料，我們會讓設(shè)計師進(jìn)行設(shè)計，先生產(chǎn)出一些版型，讓消費者看到我們可以生產(chǎn)這種產(chǎn)品，然后也接受顧客訂做，制造他們喜歡的產(chǎn)品。問：那請問你們企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)包括哪些呢？答：我們的主營業(yè)務(wù)還是在石材工藝品方面，但同時我們也會接一些工程。問：那企業(yè)營業(yè)比例是怎樣的呢？答：在2013年之前，石材工藝品獲得的利潤還是比較高的，但是自從13年之后，因為比較多的工藝品企業(yè)涌入市場，利潤就降低了。但是根據(jù)往年的來講，還是工藝品占得比例比較大吧。問：貴企業(yè)的宣傳模式都有哪些呢？作用大嗎？答：我們會去參加一些博覽會和展銷會，這種的方式的作用還是可以的，有時一個客戶帶來的利潤可能會把參展的成本都補(bǔ)回來。同時我們還經(jīng)營了一個網(wǎng)上商城以及在石材博覽中心的二樓辦了幾個文化營銷展廳，對公司進(jìn)行宣傳。問：請問政府有對你們進(jìn)行什么扶持嗎？答：這方面我倒是沒有聽說過。只是有時政府來參觀都會來我們這邊，因為我們這邊是他們希望轉(zhuǎn)型升級的方向。但是政策扶持的真的沒有。問：就您的產(chǎn)品在博覽中心的銷售情況來看，您認(rèn)為石材工藝品的市場需求如何？具有高文化內(nèi)涵的石材產(chǎn)品的發(fā)展前景如何？答：石材工藝品相對于以前單一的石材產(chǎn)品來說，是一種創(chuàng)新，相對于普通石材，石材工藝品融入了更多的文化，現(xiàn)在的工藝品還分有機(jī)雕和手雕兩種，機(jī)雕的要比手雕的單一，相對價格賣得比手雕的要便宜，但兩者的需求量相對于普通石材都比較高，但最近兩年賣得比以前差，沒辦法，銷售環(huán)境變差了，銷量也下降了。問：請問石材博覽中心有為你們提供什么宣傳上的幫助嗎？答：據(jù)我所知，宣傳是線上線下都有的。例如戶外和地區(qū)電視廣告，還有網(wǎng)絡(luò)的論壇還有云浮當(dāng)?shù)氐囊恍┚W(wǎng)站宣傳。結(jié)論1、現(xiàn)在有一部分企業(yè)已經(jīng)開始了文化營銷，但是其文化營銷還處于初級發(fā)展階段，一切都不成熟。同時，由于整個市場經(jīng)濟(jì)的不景氣和競爭對手的增多，導(dǎo)致融入了傳統(tǒng)文化的工藝品利潤下滑。2、云浮石材產(chǎn)業(yè)面臨的主要營銷問題是大多數(shù)企業(yè)仍沒有擺脫等客上門的營銷方式，宣傳不主動不到位，政府在宣傳云浮石材方面的工作也很欠缺。但是企業(yè)自己也在努力改變這種現(xiàn)象，通過網(wǎng)絡(luò)平臺和展銷會的力量，增加營業(yè)額。3、將文化融入產(chǎn)品的方式對于云浮石材產(chǎn)業(yè)發(fā)展是必要的，給石材產(chǎn)品賦予豐富的文化內(nèi)涵有利于更好的推廣云浮石材，同時文化的融入也意味著產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量的提升。但云浮石材文化融入產(chǎn)品的模式才剛剛起步，還沒有形成規(guī)模。4、目前整個市場趨勢就是把文化融入產(chǎn)品中，但政府的政策并沒有很好地落實到位，同時也不夠重視該產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)難以進(jìn)行過渡。訪問的總時間：45分鐘填表人：伍芷婷訪談記錄表（二）（訪問的學(xué)生填寫）課題組名稱中國傳統(tǒng)元素在石材文化營銷中的運(yùn)用情況——以云浮為例訪問者（學(xué)生）伍芷婷張文憶李璐被訪問者總經(jīng)理陳成列被訪問者工作單位云浮市永光兄弟石材有限公司被訪問者職務(wù)永光兄弟石材有限公司總經(jīng)理訪問日期20xx年7月19日訪問地點永光兄弟石材有限公司訪談方式（電話、書信、面談、其他）面談訪談記錄摘要問：貴公司主要業(yè)務(wù)包括什么？答：主要是以工程為主，像規(guī)格、異形，大型的工程。問：這樣行業(yè)競爭應(yīng)該會很激烈吧？答：沒錯，做石材競爭很大，現(xiàn)在云浮很多家庭作坊，機(jī)器是自己的，一天賺個幾百塊也愿意，利潤壓的很低我們公司是辦不到。所以這幾年我們開始轉(zhuǎn)型做大板批發(fā)。房地產(chǎn)上頂峰，預(yù)計會下滑，預(yù)算會升，價格競爭太激烈，而且我們應(yīng)該60%的工程接不成，因為要看進(jìn)度給錢，影響接單，所以寧愿做批發(fā)。批發(fā)的好處是現(xiàn)金交易，但現(xiàn)在批發(fā)也出現(xiàn)問題：整個市場跟風(fēng)每個人都做大板，價格競爭也很激烈。市場那方面，現(xiàn)在是信息時代，網(wǎng)上直接接單，貿(mào)易商直接抵價，直接抵價我們也做不了。所以，我們自己開礦。問：一般去哪里開礦？怎么開礦？答：我們?nèi)V西云南采礦，不過要與當(dāng)?shù)卣愫藐P(guān)系才能辦開采證。同時要給當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生貢獻(xiàn)：在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠，招當(dāng)?shù)厝斯ぷ?，產(chǎn)生稅收等。我們是直接包礦，不過包礦也有風(fēng)險。石頭肯定有ABC級，我們會分級，而且我們要考慮是否開采、如何開采、開采成本多少，所以開礦也有風(fēng)險，開出來也分ABC級來賣。問：像貴公司這種直接采礦再銷售有什么優(yōu)勢？答：我們做礦山，我們有價格優(yōu)勢，成本比較低。首先礦山是我們的，礦山的油、人、石頭，都經(jīng)過我們手。在那邊設(shè)廠直接開采、打磨拋光，如有商家找上門，直接運(yùn)到商家，也有直接到云浮這里買。問：我們來云浮之前也在網(wǎng)上搜查過不少資料，發(fā)現(xiàn)近年來云浮政府一直在大力支持云浮石材的轉(zhuǎn)型升級，有什么具體支持措施嗎？答：其實還真沒有什么政策扶持，政府反而以為你大公司賺得多，經(jīng)常巡查你，尤其是環(huán)保局。問：貴公司的銷售渠道是怎樣的？答：一般來說，石材直接切割就可以直接銷售，加工平臺很簡單，主要是拋光。我們的顧客分好幾種，一種是貿(mào)易商，長期做貿(mào)易，把一整批買下來，然后分給各樣的客戶，也有一些房地產(chǎn)直接賣礦，承包商想吃利潤，承包商跟貿(mào)易商直接聯(lián)系買回來，去外面找加工廠直接加工拋光，再找另外一個加工廠切割，做好成品，再發(fā)過去，基本上利潤都自己賺完。還有一種是礦山里的貿(mào)易商賣給各地區(qū)的貿(mào)易商，再分給小大廠分等級去買，這是地區(qū)的貿(mào)易商，地區(qū)的貿(mào)易商直接對客戶，也有貿(mào)易商賣不動，自己開店面，自己賣同時也發(fā)給客戶。所以平臺很簡單，但是要有足夠資金。問：貴公司的會對自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳嗎？答：有考慮過中國百度，但百度好像不是很好，百度是看點擊率，但點擊率收5塊錢，太高了。以前試過網(wǎng)絡(luò)推銷：百度、阿里巴巴。做了之后有接過單子，一是沒建立團(tuán)隊跟進(jìn)這方面；二是產(chǎn)品不對口，阿里巴巴出口，老外都買進(jìn)口，所以我們價位稍微高，我們也考慮到支出，流水線生產(chǎn)。我們的質(zhì)量會比較好，外面的拼接質(zhì)量可能跟不上。阿里巴巴我們做了一年，主要是團(tuán)隊問題。現(xiàn)在又想自己做礦山，競爭力會比較大，我們也開始轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)向出口。我們根本不用網(wǎng)絡(luò)推廣，推了就等于幫別的商家推，只能在網(wǎng)絡(luò)上提供公司自己的信息。問：所以你們公司最重要還是靠品牌支撐對吧？答：對，做石材品牌，做大了，品牌來了，客戶就來了。做工藝做多了錢多了，資金多，信譽(yù)度也在，要把質(zhì)量提高，就要有好的設(shè)備機(jī)器。問：貴公司嘗試過拓寬業(yè)務(wù)渠道，如設(shè)計石材工藝品或比較精美的石材家居出售嗎？答：我們也有做工藝品，用油漆金箔設(shè)計。我們有接工程，接的量不多。我們什么都做，圓柱、直線。但我們不是專門做這個賺錢。我們專門有師傅做這個?；y自己定，但很多都參照以前，按比例伸縮。中國人沒辦法，創(chuàng)新自主品牌我感覺有一定距離，很難。問：貴公司對于板材和工藝品之間的營業(yè)額比例大概是多少呢？答：70%是板材，30%是工藝品吧。云浮有專門做家裝精裝市場的公司，但他們都去珠三角那邊，也有自己的店面，但不是很好做，除非你有一定的資金。他們做家裝有一定倉庫，但是每個客戶要求都不一樣，看你如何跟設(shè)計師配合，客戶還是聽設(shè)計師。想推你的板就跟設(shè)計師搞好關(guān)系。再說有些設(shè)計師不愿來這邊，很難說，看你剛開始做，面向的客戶群是怎么樣。我們一開始也做家裝，客戶他們很挑，專挑質(zhì)量好的石材。問：所以石材工藝品和家居涉及到設(shè)計的成分也不是很多對吧？答：嗯嗯，我們都是靠自己經(jīng)驗，客戶那邊也是聽設(shè)計師的，要求質(zhì)量好、東西好。我們只能賣好的東西，但我們選的石頭也不一定都是好的。所以也有不確定因素，風(fēng)險大。而風(fēng)險大，我們的價位也可以定得高。問：大多數(shù)客戶偏好哪些類型的花紋呢？是喜歡歐式的，還是喜歡融入了中國傳統(tǒng)元素的？答：大部分客戶都喜歡帶有中國傳統(tǒng)元素的工藝品、家居，特別是融合了中國傳統(tǒng)文化。因為買得起這些的一般經(jīng)濟(jì)條件都不錯，而且年齡大多是40、50歲以上，都是比較傳統(tǒng)的人，可能到了我們這一代有點改動，石頭有一小部分設(shè)計然后搭配科技、新型材料，他們住別墅的都喜歡石頭。問：像這種融入中國傳統(tǒng)元素的石材工藝品或家居是根據(jù)什么來定價的？答：總體來說，價格都在一個幅度范圍內(nèi)，根據(jù)質(zhì)量來定。當(dāng)然很大程度上還是行業(yè)通行定價，我們銷售要聽客戶反饋，不是我們來定。就如我們自己做礦山，剛開始做，價格能定高，但市場競爭很激烈，多人去開這個礦，價格會跌。有人幾十塊錢也賣，中間的利潤很高，不過得看投資，可能會拉不回來，風(fēng)險也很大。問：貴公司打算往石材工藝品或家居這個方向發(fā)展嗎？答：暫時不會打算往這邊發(fā)展，也想往那邊發(fā)展，但還是資金問題，我們的錢都投入礦山，抽50%也抽不出?，F(xiàn)在整個行情不好，但我看中的是加工這一塊。生活進(jìn)步，人的審美提高，對石材要求也提高，只有做好的東西。我們做礦山的好中壞都有。我們是做長期客戶，有質(zhì)量差的會提前與客戶溝通。結(jié)論目前云浮石材產(chǎn)業(yè)的惡性競爭現(xiàn)象十分嚴(yán)重，同質(zhì)產(chǎn)品多