不是團隊的團隊埃里克

團隊溝通問題——埃里克的煩惱團隊溝通問題——埃里克的煩惱謝夢達王朋偉林翼問題解決啟示背景4背景

火藝公司是一家有著80多年歷史的家族企業(yè)，生產(chǎn)玻璃制品。在過去18個月里，公司的銷售額和利潤都開始止步不前。火藝公司CEO杰克清楚，必須對公司重新進行戰(zhàn)略定位。作為公司的戰(zhàn)略總監(jiān)，埃里克的任務(wù)是從公司各部門抽出最優(yōu)秀的人，組成一支團隊，進行戰(zhàn)略重組。為此，埃里克挑選了各個部門的總監(jiān)，組成了自己的團隊。但為什么這個團隊無法展開有效合作呢？背景埃里克蘭迪雷莫林卡爾其他戰(zhàn)略總監(jiān)營銷制造設(shè)計分銷團隊內(nèi)部杰克團隊外部人力財務(wù)背景問題埃里克溝通模式有問題問題實踐意義解決背景未有效領(lǐng)導的埃里克搗蛋的蘭迪團隊的模式蘭迪自命不凡，抵觸團隊領(lǐng)導授權(quán)問題8問題問題解決啟示背景4.沖突管理3.資源2.成員1.目標團隊有效性分析問題解決啟示背景制定公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計劃目標問題解決啟示背景成員團隊構(gòu)成——人格分析問題解決啟示背景成員

⑤由信任到不信任蘭迪雷、莫林卡爾埃里克①不信任②不信任③不信任⑥由不信任到信任問題解決啟示背景成員蘭迪不適合擔任本次團隊領(lǐng)導分析：1.蘭迪本身不喜歡團隊工作，也不擅長團隊合作；2.蘭迪多次諷刺其他同事，群眾基礎(chǔ)差；2.雷等其他同事對埃里克產(chǎn)生信任，并開始信服共同的目標。問題解決啟示背景成員蘭迪必須盡可能在團隊分析：1.身居要職：蘭迪是市場部總監(jiān)，后期執(zhí)行必須通過市場部；2.神一樣的隊友：蘭迪對市場更敏感，公司需要他的才能；3.大老板的希望。問題解決啟示背景資源埃里克——不足杰克授權(quán)蘭迪——溺愛問題解決啟示背景沖突管理與杰克溝通不足埃里克問題環(huán)境變化縱容蘭迪17解決問題措施啟示背景蘭迪合作辦法軟硬兼施（1）與蘭迪懇切交談，強調(diào)蘭迪在團隊中的核心作用，聲明之后會優(yōu)先聽取蘭迪的意見，滿足蘭迪虛榮心。（2）由埃里克向杰克申請公開任命蘭迪為團隊顧問，指導方案的設(shè)計與執(zhí)行，對團隊其他部門有建議權(quán)。（3）改變團隊溝通模式，調(diào)整平行溝通為上下溝通；（4）在蘭迪不參加會議情況下召集會議，提前公布會議目標與議程，盡快制定戰(zhàn)略目標，并與蘭迪及時做好溝通，由蘭迪進行評價與建議；問題措施啟示背景蘭迪不合作辦法（1）開展分組制定計劃的競爭游戲。蘭迪再不合作（2）與杰克進行充分溝通，將蘭迪開除出本團隊。請杰克與蘭迪在營銷部挑選一個適合團隊合作且有一定能力的人加入本團隊。問題措施啟示背景其他成員雷：加強鼓勵，加強雷的積極性；莫林：充分聽取莫林意見，緩解莫林怨氣，在戰(zhàn)略制定中對莫林的意見已充分的討論；卡爾：充分聽取卡爾意見，增加單獨溝通，對卡爾的方案進行討論與評價。問題措施啟示背景團隊共同目的和具體目標的營造危機意識的灌輸團隊培訓和經(jīng)驗分享會完善工作規(guī)范的建立22啟示1、挑選工作經(jīng)歷豐富的成員2、挑選偏愛團隊工作的成員3、加強與埃