2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告

2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告——————————————————————————————————————2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告2017年×××××××××管理評審報告根據(jù)管理評審計(jì)劃和管理評審實(shí)施計(jì)劃的安排，中心于××年××月××日在四樓會議室××主任主持召開了由中心領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人參加管理評審會議。本報告根據(jù)2017年度管理評審會議記錄、2017年管理評審計(jì)劃及會議發(fā)言稿進(jìn)行整理，形成本年度管理評審報告。一、會議的目的：討論評價××××××××一年內(nèi)管理體系的適宜性、充分性、有效性。二、評審依據(jù)：1）《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》2）質(zhì)量控制情況、資源配置情況報告、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報告、內(nèi)審報告、監(jiān)督員報告。三、評審包括下列內(nèi)容：a)以往管理評審所采取措施的情況；b)與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；c)客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋；d)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度；e)政策和程序的適用性；2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。f)管理和監(jiān)督人員的報告；2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。g)內(nèi)外部審核的結(jié)果；h)糾正措施和預(yù)防措施；i)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)間比對或能力驗(yàn)證的結(jié)果；j)工作量和工作類型的變化；k)資源的充分性；l)應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施的有效性；m)改進(jìn)建議；n)其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動、員工培訓(xùn)。四、評審方法：會議討論形式五、評審參加人員：見管理評審會議簽到表。六、評審過程：××主任首先分析了××年××月-××年××月××××××××（中心名稱）組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理辦法等對目前管理體系的適應(yīng)性，傳達(dá)××××××（上級主管單位名稱）對中心發(fā)展規(guī)劃，擬給中心的資源配置情況，強(qiáng)調(diào)中心下一步的工作內(nèi)容。同時××要求參會人員，對目前中心質(zhì)量管理體系運(yùn)行方式、運(yùn)行的有效性,質(zhì)量目標(biāo)的控制情況，人員培訓(xùn)情況等提出了意見和建議。質(zhì)量負(fù)責(zé)人××介紹了剛剛結(jié)束的2017年內(nèi)審情況以及中心質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況。2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。質(zhì)量管理室主任××介紹了中心目前的人員技術(shù)狀況，人員培訓(xùn)情況，2017年需要培訓(xùn)的重點(diǎn)以及新設(shè)備的檢測參數(shù)方法引進(jìn)、開發(fā)等事項(xiàng)。2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。大型儀器室主任××介紹了儀器設(shè)備運(yùn)行情況，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、檢定/校準(zhǔn)情況。××對質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問題和內(nèi)審提出的不符合工作的整改進(jìn)一步提出具體要求。會議主持人要求參會人員對的各輸入項(xiàng)逐一展開了討論。七、管理評審輸入項(xiàng)評審結(jié)果a）以往管理評審所采取措施的情況；本中心首次評審，不存在以往管理評審；b)與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；本中心體系文件符合新版《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》要求，不存在內(nèi)外部因素變化情況；c)客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋；本中心未開展工作，無客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋；d)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度；每年檢測報告差錯率在1%以下，客戶滿意率在99%以上中心尚未開展工作，不存在質(zhì)量目標(biāo)完成情況的評審。e）政策和程序的適用性；經(jīng)會議評審認(rèn)為中心目前，政策、法規(guī)和程序的適用性如下所述；2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。1．適用性：中心目前的質(zhì)量管理體系能夠適應(yīng)包頭市水務(wù)局對全市各類水質(zhì)檢測項(xiàng)目、質(zhì)量控制的需求，能夠滿足相關(guān)法律法規(guī)、準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)對檢測工作及相關(guān)工作的要求，質(zhì)量方針、目標(biāo)制定的合理，無需調(diào)整；2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。2．中心質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本有效，各部門的工作基本能夠符合相關(guān)準(zhǔn)則和體系文件的規(guī)定要求，體系文件能夠指導(dǎo)中心的檢測工作和其他質(zhì)量、技術(shù)管理工作，質(zhì)量控制能夠有效的對檢測工作及其他工作的質(zhì)量實(shí)施有效監(jiān)控，××年××月-××年××月中心實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。3.中心質(zhì)量管理體系的充分性中心擁有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)、離子色譜儀等一批先進(jìn)的檢測設(shè)備，在硬件上滿足檢測需求。下一步中心應(yīng)把工作重點(diǎn)放在新設(shè)備的開發(fā)、方法引進(jìn)，提升中心的技術(shù)能力。f）管理和監(jiān)督人員的報告；管理組詳細(xì)的制定中心的2016年-2017年監(jiān)督計(jì)劃，按照質(zhì)量體系運(yùn)行的各個環(huán)節(jié)工作要求及將監(jiān)督各個環(huán)節(jié)工作要求內(nèi)容分別格式化，編制了監(jiān)督記錄表格并組織監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督工作的培訓(xùn)，各部門共開展監(jiān)督工作10余次，提交監(jiān)督表格10余份。各部門通過開展監(jiān)督工作及時糾正了日常工作中的錯誤。g）內(nèi)外部審核的結(jié)果；2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。2017年××月××日中心按照內(nèi)審計(jì)劃及內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃，對質(zhì)量體系進(jìn)行了系統(tǒng)的審核，全面的評審了質(zhì)量體系運(yùn)行有效性，本年度內(nèi)部審核檢查出7項(xiàng)不符合工作，通過采取糾正措施，實(shí)施糾正，消除已存在的不合格工作。使質(zhì)量體系得到改進(jìn)和完善。通過內(nèi)審證明了包頭市供水管理服務(wù)中心質(zhì)量體系基本能夠有效的運(yùn)行。h）糾正措施和預(yù)防措施；2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。內(nèi)審和監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的不合格工作均采取了糾正和預(yù)防措施予以糾正、預(yù)防，糾正和預(yù)防措施實(shí)施后內(nèi)審員和監(jiān)督員對措施的實(shí)施后的完成情況和糾正結(jié)果的符合性進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證。確認(rèn)糾正和預(yù)防措施的效果符合要求。i）檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)間比對或能力驗(yàn)證的結(jié)果；檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)間比對：為保證檢測質(zhì)量中心采取內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制的方法控制檢測質(zhì)量，以履行向客戶承諾的檢測質(zhì)量。通過與××××××進(jìn)行檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)間的水質(zhì)樣品比對，比對結(jié)果證明我中心的檢測質(zhì)量符合質(zhì)量控制計(jì)劃要求，能夠有效控制檢驗(yàn)檢測結(jié)果的質(zhì)量。j)工作量和工作類型的變化；2016年××月-2017年××月年完成計(jì)劃內(nèi)例行檢測水質(zhì)樣品××件余。保質(zhì)保量按時完成××××××水質(zhì)檢測任務(wù)。未承擔(dān)其它委托檢驗(yàn)檢測樣品的檢驗(yàn)檢測任務(wù)，工作量和工作類型無變化。k）資源的充分性；中心擁有ICP-MS等大型設(shè)備若干臺，返聘了經(jīng)驗(yàn)豐富的××位老員工，招錄了專業(yè)對口的××名新員工，從資源上配備充分，能夠滿足目前承擔(dān)的檢驗(yàn)檢測工作并為今后中心開拓新領(lǐng)域、新項(xiàng)目創(chuàng)造了條件。l)應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施的有效性；2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。中心正處在起步時期，新員工的培養(yǎng)、大型設(shè)備的開發(fā)利用等是中心的首要工作和重點(diǎn)工作。讓新員工主動承擔(dān)中心的重要工作，中心將承擔(dān)一定的風(fēng)險。加強(qiáng)新員工的監(jiān)督是降低這種風(fēng)險的有效措施，資源的充沛是中心在水質(zhì)檢測領(lǐng)域做大做強(qiáng)發(fā)展的良好機(jī)遇。m）改進(jìn)建議；2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。加強(qiáng)法制性教育，提高全體員工檢驗(yàn)檢測的法制觀念，樹立中心誠實(shí)信用、遵紀(jì)守法的形象，提高檢測能力。n）其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動、員工培訓(xùn)。1、檢測結(jié)果質(zhì)量控制中心制定了2016-2017年質(zhì)量控制計(jì)劃，檢測人員嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量控制，內(nèi)部采取人員比對、樣品復(fù)測、每一批次樣品檢測均使用標(biāo)準(zhǔn)樣品進(jìn)行控制。檢測人員和管理人員都嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)要求。2、員工培訓(xùn)中心制定了2016-2017年培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。2016年已組織人員參加對體系文件的學(xué)習(xí)，外聘專家來中心里傳授知識，進(jìn)行了“辦法”、“準(zhǔn)則”的進(jìn)一步培訓(xùn)。有儀器生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員對部分大型設(shè)備的使用、維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。八、質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的決定2017新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理評審報告全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。本次管理評審會議決議：要強(qiáng)化過程管理意識，加強(qiáng)員工履行崗位職責(zé)的管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關(guān)規(guī)定的自覺性，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的效果，提高質(zhì)量