績效計劃考核表(經(jīng)典)

績效計劃考核表(經(jīng)典)第一部分：工作業(yè)績打算/考核表重點工作項目目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵策略（把重點工作按照時刻和關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行展開）權(quán)重(%)資源支持承諾參與評判者評分自評得分上級評分1、2、3、4、5、6、7、合計評判得分=∑（評分*權(quán)重）100％打算確認(rèn)：本人 年月日直截了當(dāng)上級 年月日制定打算填寫說明“重點工作”一樣不超過6項，不能確定的用“上級臨時交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過10。“考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能夠衡量，一樣從數(shù)量、質(zhì)量、時效性、所節(jié)約的資源和客戶（含上級）的評判等方面確定?！瓣P(guān)鍵策略”要求把重點工作按照時刻和關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行展開，以制定具體的時期性分目標(biāo)，便于落實。“資源支持承諾”指為達(dá)成目標(biāo)所需的資源和上級的支持，經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫。專門強調(diào)：若考核期間內(nèi)顯現(xiàn)重大打算調(diào)整（如權(quán)重大于20的工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重增減超過20），須重新填寫本表作為工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。考核評分說明參與評判者：一樣為矩陣治理模式下的虛線上級、職員所參與項目的負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)交叉或有協(xié)作關(guān)系部門負(fù)責(zé)人等；評分標(biāo)準(zhǔn)：100分—制造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成目標(biāo)；85分—明顯超越目標(biāo)；70分―完成目標(biāo)并有所超越；60分—差不多達(dá)成目標(biāo)，但有所不足；40分—與目標(biāo)存在明顯差距；0分—未進(jìn)行此項工作；評分說明：最小單位是5分，單項評分超過85分和低于40分時，要在述職報告和上級評定中進(jìn)行文字說明。第二部分：核心勝任能力評判表評判標(biāo)準(zhǔn)說明：1分 偶然表現(xiàn)出類似行為2分 有時表現(xiàn)出類似行為3分 經(jīng)常表現(xiàn)出類似行為4分 總是表現(xiàn)出類似行為評分說明：能夠打以.5結(jié)尾的分；打4分和1分時，要在說明欄中寫明具體事例。評判指標(biāo)評判標(biāo)準(zhǔn)自評得分自評說明上級評分上級說明服

務(wù)

客

戶了解誰是本職的客戶，包括公司外部的和公司內(nèi)部的。耐心傾聽客戶的要求，甚至是埋怨。及時、快速響應(yīng)客戶的問題，哪怕時臨時沒有合理的解決方案，同時不局限于8小時的工作時刻內(nèi)。在自己一定獨立工作范疇內(nèi)，有能力解決客戶提出的業(yè)務(wù)問題，用客戶能明白得的語言向客戶溝通專業(yè)技術(shù)。在本職范疇內(nèi)，全力滿足客戶需求，同時關(guān)注客戶的額外要求并能及時反饋給上級主管。精

準(zhǔn)

求

實同意上級指派的任務(wù)，并明確對任務(wù)的期望和結(jié)果。同意任務(wù)后，善于動腦筋，利用各種數(shù)據(jù)，分析市場和需求、成本（包括治理成本）和利益關(guān)系，再迅速采取行動。對布置的任務(wù)或決定、公司的業(yè)務(wù)流程嚴(yán)格執(zhí)行和落實，并能夠獨立主動地查找完成任務(wù)所需要的資源，按時按質(zhì)完成任務(wù)。合理分配個人的時刻和精力，分清主次，專門注重把握關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)，把80%的精力放在20%的重點工作中去。對工作中遇到的問題，不僅僅敢于快速向上級反映，還能追根溯源直至找出解決方案，調(diào)整相應(yīng)的規(guī)則流程。關(guān)注并明白得公司/本部門的利潤指標(biāo)，積極尋求節(jié)約成本的方法和途徑。創(chuàng)

業(yè)

創(chuàng)

新在達(dá)成本崗位工作目標(biāo)的情形下，情愿承擔(dān)更多的任務(wù)和挑戰(zhàn)，并采取必要的行動。了解公司向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，以積極的心態(tài)調(diào)整自己的行為去適應(yīng)變革。不斷凝視目前的工作方法/流程，積極尋求更能滿足客戶真正需求、更高效、更低成本（包括治理成本）的做事方式。善于總結(jié)體會教訓(xùn)，制定防范措施，并提醒他人，幸免同類問題發(fā)生。永不滿足現(xiàn)狀，對學(xué)習(xí)本領(lǐng)域內(nèi)其它工作崗位的知識有濃厚興趣，不斷查找聯(lián)想與其它優(yōu)秀公司之間的差距，專門強調(diào)運用新知識來改進(jìn)方案和解決問題。合

作

共

享明確自己的工作職責(zé)，了解本崗位在工作流程中的作用以及與其他合作人員的工作銜接點，并將自己的工作進(jìn)度與共同工作的同事和上級主管分享。對自己操縱的公司資源負(fù)責(zé)，并從工作需要的角度主動與他人分享，同時能積極查找資源來有效地完成自己的工作。主動向他人介紹業(yè)務(wù)進(jìn)程，溝通工作方法和分享體會（專門是失敗的體會和改進(jìn)的方法），專門是在進(jìn)行工作交接時。在工作分工不明確，任務(wù)邊界不清晰的情形下，仍主動承擔(dān)工作并積極推進(jìn)。在跨部門合作項目中，能尊重其他部門的同事，并在共同的目標(biāo)上達(dá)成一致。誠

實

守

信恪守公司的財務(wù)制度和價格制度。不輕易承諾，但對承諾過的情況，保證兌現(xiàn)。公布說明自己的個人意見，專門當(dāng)自己意見與領(lǐng)導(dǎo)意見不符時。當(dāng)工作進(jìn)程中發(fā)覺問題和疏漏時，不掩蓋且及時通報，以幸免損失或?qū)⑷笔p少到最小。合計第三部分述職報告與上級文字評定被考核人工作業(yè)績部分85~100分說明：上級補充說明：被考核人工作業(yè)績部分0~40分改進(jìn)措施：上級補充說明及改進(jìn)建議：被考核人工作體會：上級總體評判與建議：工作業(yè)績評分： x80%=核心勝任能力評分： x20%=總分=(工作業(yè)績評分＋核心勝任能力評分)考核結(jié)果：評判和考核結(jié)果確認(rèn)：本人