地下停車(chē)場(chǎng)管理詳細(xì)規(guī)定

停車(chē)場(chǎng)管理方案停車(chē)場(chǎng)管理是物業(yè)日常管理一個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容。怎樣使車(chē)輛有序進(jìn)入、安全停放，降低事故、降低糾紛，杜絕車(chē)輛丟失，控制車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)、碰撞事故應(yīng)急處理等問(wèn)題，依據(jù)物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況制訂以下管理方案。一、日常管理關(guān)鍵點(diǎn)1、制訂完善停車(chē)場(chǎng)管理制度，并遵照實(shí)施。2、定時(shí)檢驗(yàn)停車(chē)場(chǎng)配置足夠消防栓等滅火器械，車(chē)管員對(duì)易燃易爆物品、煙火等包含安全一切事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān)，提升警惕性，杜絕隱患。3、私家車(chē)位設(shè)置顯著識(shí)別標(biāo)示，車(chē)管員不讓其它車(chē)輛擠占私家車(chē)位；對(duì)于部分嚴(yán)禁停車(chē)場(chǎng)所，設(shè)置顯著禁停標(biāo)志，對(duì)違禁車(chē)輛實(shí)施處罰。4、對(duì)于臨時(shí)泊車(chē)卡、月?？ê退郊臆?chē)位卡采取不一樣顏色印制，便于識(shí)別管理，在車(chē)卡后面注明相關(guān)事項(xiàng)如：不賠償損失、車(chē)輛應(yīng)自辦保險(xiǎn)等，盡可能避免事后糾紛。5、車(chē)場(chǎng)配置顯著出入口指示、限高標(biāo)志、禁鳴標(biāo)識(shí)、限速標(biāo)志、車(chē)場(chǎng)管理須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。6、車(chē)管員對(duì)每輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)車(chē)輛作合適檢驗(yàn)，注意車(chē)輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)由車(chē)主簽字確定，在此降低無(wú)須要糾紛；主動(dòng)禮貌提醒車(chē)主不要將珍貴物品留在車(chē)內(nèi)，同時(shí)阻止閑雜人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。7、停車(chē)場(chǎng)將安排專(zhuān)職車(chē)管員對(duì)停車(chē)場(chǎng)實(shí)施巡查管理，并引導(dǎo)車(chē)輛停放，提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)。8、對(duì)車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)访鎸?shí)施人車(chē)分流，確保區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動(dòng)安全；對(duì)于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞地段立即進(jìn)行有效疏導(dǎo)。9、在停車(chē)管理員手中將備一份月保車(chē)主基礎(chǔ)檔案，方便車(chē)輛發(fā)生危險(xiǎn)情況或緊急疏散時(shí)使用；車(chē)管員巡查中若發(fā)覺(jué)停放車(chē)輛有異常情況（自燃等）要立即采取方法實(shí)施補(bǔ)救，若車(chē)輛之間發(fā)生交通事故，要立即處理，以不妨礙車(chē)輛通行為準(zhǔn)則，并好事件匯報(bào)。10、對(duì)于長(zhǎng)久亂停亂放、耍賴(lài)不交車(chē)輛保管費(fèi)車(chē)輛，車(chē)場(chǎng)管理部按要求給發(fā)函提醒，再實(shí)施鎖車(chē)處理，或?qū)⑵鋸?qiáng)拖走交由交警部門(mén)進(jìn)行處罰。停車(chē)場(chǎng)管理要求

為確保本小區(qū)車(chē)輛安全，為住戶(hù)提供良好車(chē)輛保管服務(wù)，特制訂本要求。

（一）本小區(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)施日夜24時(shí)值班制度，由本小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)管理，車(chē)輛隨時(shí)能夠進(jìn)出、停放。

（二）本小區(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)施有償使用，車(chē)主須憑車(chē)輛出入證進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

（三）當(dāng)?shù)叵萝?chē)庫(kù)分固定車(chē)位和臨時(shí)停車(chē)位，固定車(chē)位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供，臨時(shí)停車(chē)位是供非本住宅區(qū)車(chē)輛停泊使用。

（四）固定車(chē)位按市物價(jià)局要求封閉停車(chē)庫(kù)價(jià)格收取車(chē)位費(fèi)，臨時(shí)停車(chē)位按市政府臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

（五）車(chē)輛進(jìn)入：車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)應(yīng)一停二慢，必需服從管理員指揮和安排，取得管理員同意后方可進(jìn)入，司機(jī)須向管理人員交驗(yàn)該車(chē)有效證件，由管理人員發(fā)給停車(chē)證，并登記停車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、外表配件是否齊全，以備停車(chē)場(chǎng)查閱之需。

（六）車(chē)輛停放：車(chē)輛停放時(shí)必需服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在要求位置上停放，并和周?chē)?chē)輛保持合適距離，不得對(duì)其它車(chē)輛進(jìn)出和其它車(chē)位使用造成阻礙，車(chē)主必需鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)，車(chē)內(nèi)物品及停車(chē)證必需隨身帶走，車(chē)主停好車(chē)輛后須立即離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)，不得在她人車(chē)輛旁停留。

管理員應(yīng)指揮車(chē)輛停放，察看車(chē)輛有沒(méi)有上鎖、有沒(méi)有破損，如有破損，應(yīng)知會(huì)車(chē)主并登記，不服從指揮、亂停放車(chē)輛根據(jù)交通法規(guī)中亂停車(chē)輛相關(guān)要求給處罰。

（七）駛離：車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意周?chē)?chē)輛安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車(chē)證，管理員查對(duì)牌號(hào)后，收回停車(chē)證，車(chē)輛方可駛離。

（八）管理中值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，不得會(huì)客、喝酒、睡覺(jué)、不得離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)，不得讓親朋好友和其它無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，嚴(yán)格查對(duì)駛離車(chē)輛牌號(hào)，對(duì)車(chē)主合理要求給滿足。

（九）停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得練習(xí)車(chē)、修理車(chē)、加油，進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必需遵守安全防火要求，嚴(yán)禁裝載有毒，易燃易爆和其它危險(xiǎn)品，（十）進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾和棄置廢雜物，嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)吸

煙。

物業(yè)企業(yè)二〇一二年七月十二日小區(qū)車(chē)輛行駛停放管理要求

1、遵守交通管理要求，珍惜小區(qū)道路，公用設(shè)施，不亂停放車(chē)輛。

2、車(chē)輛不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)久停放，臨時(shí)停放按《車(chē)輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。

3、小區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在指定位置停放。

4、停放好車(chē)輛后，必需鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車(chē)內(nèi)珍貴物品須隨身帶走

。

5、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在小區(qū)行駛，時(shí)速不得超出5ｋm/h，嚴(yán)禁超車(chē)。

6、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁鳴號(hào)。

7、不準(zhǔn)在小區(qū)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。

8、不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

9、不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛，機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)、庫(kù)或道路上

劃線停車(chē)位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車(chē)必需停放在自行車(chē)棚或保管站。

10、除實(shí)施任務(wù)車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē))外，其它車(chē)輛一律按本要求實(shí)施。

停車(chē)場(chǎng)車(chē)管員崗位職責(zé)目標(biāo)

確保停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和停放車(chē)輛安全,確保車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)整齊有序

范圍

適適用于蘭州宏富物業(yè)管理停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))

職責(zé)

車(chē)管員負(fù)責(zé)指揮車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)車(chē)輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)和并在《值班日志》、《停車(chē)庫(kù)車(chē)輛進(jìn)出記錄表》上做好統(tǒng)計(jì)

工作程序

1、當(dāng)有車(chē)輛駛?cè)氲叵萝?chē)庫(kù)時(shí),應(yīng)快速指導(dǎo)車(chē)輛慢行，安全地停放在指定車(chē)位上,并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗，并將車(chē)內(nèi)珍貴物品隨身帶走，無(wú)車(chē)輛停放許可證車(chē)輛不得停放在車(chē)位上。

2、每隔半小時(shí)或臨時(shí)具體檢驗(yàn)車(chē)輛車(chē)況,發(fā)覺(jué)漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)、窗、未上鎖等現(xiàn)象立即處理并通知車(chē)主。

3、嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員行為，若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻，并匯報(bào)班長(zhǎng)立即處理,避免交通意外事故發(fā)生。

4、嚴(yán)禁司機(jī)(車(chē)主)在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))洗車(chē)，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按相關(guān)要求處理。

5、車(chē)輛出庫(kù)時(shí),仔細(xì)查對(duì)出庫(kù)之車(chē)和駕駛員(車(chē)主)，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車(chē)擋面前向司機(jī)有禮貌盤(pán)問(wèn)。

A.若是車(chē)主親友,和車(chē)主聯(lián)絡(luò)認(rèn)可,并有駕駛證方可放行。

B.若盤(pán)問(wèn)時(shí)發(fā)覺(jué)有問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車(chē)輛,并立即通知班長(zhǎng)和巡查保安，機(jī)警地做好應(yīng)急準(zhǔn)備,以防不法分子盜車(chē)行兇。

6、當(dāng)發(fā)覺(jué)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)庫(kù)時(shí),應(yīng)按以下程序進(jìn)行處理。

A.當(dāng)車(chē)庫(kù)發(fā)覺(jué)無(wú)關(guān)人員時(shí),車(chē)管員應(yīng)勸導(dǎo)其離開(kāi)車(chē)庫(kù)，對(duì)于不聽(tīng)從勸導(dǎo)人員應(yīng)立即通知班長(zhǎng)及巡查保安，前往處理。

B.當(dāng)停車(chē)庫(kù)發(fā)覺(jué)可疑人員時(shí)，車(chē)管員應(yīng)立即前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),同時(shí)用電話通知班長(zhǎng),由其它人員立即巡視檢驗(yàn)停車(chē)場(chǎng)全部車(chē)輛，有沒(méi)有丟車(chē)牌及標(biāo)志,車(chē)輛有沒(méi)有損傷,車(chē)門(mén)、車(chē)窗、后備箱有沒(méi)有撬痕、如未發(fā)覺(jué)問(wèn)題，可把可疑人員放行。當(dāng)發(fā)覺(jué)可疑物品及車(chē)輛有損時(shí),應(yīng)立即送交保安部進(jìn)行處理，并進(jìn)行事件統(tǒng)計(jì)。

7、留心進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況,對(duì)帶有危險(xiǎn)品車(chē)輛，嚴(yán)禁進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。

8、如有特殊情況立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)。檢驗(yàn)及考評(píng)

物業(yè)管理部經(jīng)理

停車(chē)場(chǎng)管理要求承諾書(shū)1、凡在停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出或存放之機(jī)動(dòng)車(chē)輛，其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本要求，服從車(chē)場(chǎng)管理人員管理和指揮，按指定位置停放車(chē)輛，自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。2、車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)，駕駛?cè)藛T須按要求自覺(jué)出示泊車(chē)卡（證），經(jīng)車(chē)管員確定方可入場(chǎng)停放。3、入場(chǎng)之機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛?cè)藛T必需按“蘭州市市容衛(wèi)生管理要求”，自覺(jué)保持車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生。凡臟污、泥濘之機(jī)動(dòng)車(chē)，本停車(chē)場(chǎng)有權(quán)嚴(yán)禁其入內(nèi)及停放。4、入場(chǎng)停放之任何機(jī)動(dòng)車(chē)輛，應(yīng)按停車(chē)卡或車(chē)管員指定之區(qū)域停放，不得異區(qū)、異位停放，不然本停車(chē)場(chǎng)有權(quán)將不按指定位置停放車(chē)輛拖至合適地點(diǎn)，并由其車(chē)主負(fù)擔(dān)一切費(fèi)用。5、停放在停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛，必需鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗。凡現(xiàn)金、關(guān)鍵文件、珍貴物品及車(chē)內(nèi)物品本停車(chē)場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任。6、易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁帶入車(chē)場(chǎng)。不然，將被處以罰款，并負(fù)擔(dān)可能引發(fā)一切責(zé)任。7、車(chē)輛離場(chǎng)或任何人士駕駛或移動(dòng)場(chǎng)內(nèi)任何車(chē)輛時(shí)，車(chē)場(chǎng)管理員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行管理、檢驗(yàn)，駕駛?cè)藛T不得以任何理由拒絕，不然駕駛?cè)藛T須負(fù)擔(dān)由此引致一切責(zé)任。8、使用停車(chē)場(chǎng)停車(chē)之任何機(jī)動(dòng)車(chē)輛，本停車(chē)場(chǎng)只向被泊車(chē)輛提供車(chē)位使用權(quán)，本停車(chē)場(chǎng)無(wú)需為被泊車(chē)輛負(fù)擔(dān)任何損壞、損毀及遺失之責(zé)任。9、使用停車(chē)場(chǎng)停車(chē)之任何機(jī)動(dòng)車(chē)輛及其使用人，應(yīng)對(duì)由其引發(fā)本停車(chē)場(chǎng)內(nèi)建筑物/設(shè)備/設(shè)施任何損壞或損失負(fù)責(zé)；并在指定時(shí)間內(nèi)繳付被損壞、損失物件賠償費(fèi)、修理費(fèi)、安裝及相關(guān)費(fèi)用。10、使用停車(chē)場(chǎng)泊車(chē)之任何機(jī)動(dòng)車(chē)輛及其使用人，必需遵守和實(shí)施本停車(chē)場(chǎng)書(shū)面或口頭一切正當(dāng)條例和要求，如速度限制、高度限制、嚴(yán)禁吸煙等，違反者將按要求處以罰款。11、停車(chē)場(chǎng)之停車(chē)位只供機(jī)動(dòng)車(chē)輛泊車(chē)之用，其它超出停車(chē)以外任何行為及任何形式功效改變?nèi)繉⒁暈榉欠ā?2、停車(chē)證為一車(chē)一證制，只限指定車(chē)輛使用，不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。不然，將收回停車(chē)卡。如事件、行為帶有刑事性質(zhì)，將送交公安機(jī)關(guān)，追究其刑事責(zé)任。13、全部車(chē)輛均應(yīng)根據(jù)本停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)時(shí)有效之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)，非臨保車(chē)車(chē)主須在當(dāng)月

日前到物業(yè)企業(yè)繳付相關(guān)費(fèi)用。14、如遇停車(chē)卡遺失，依下列方法處理：時(shí)租卡遺失立即向車(chē)管員申報(bào)由車(chē)管員按要求程序處理；月租卡或私家車(chē)位車(chē)卡遺失先向車(chē)管員申報(bào)登記，再到物業(yè)企業(yè)辦理補(bǔ)辦手續(xù)。15、本停車(chē)場(chǎng)保留修改、增刪本管理要求中任何或全部條款和制訂新管理要求權(quán)利，經(jīng)修訂管理要求一經(jīng)公布，即告