DB6103-T 59-2024 企業(yè)開辦服務(wù)規(guī)范

01.040.03CCS

A126103 DB

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—2024企業(yè)開辦服務(wù)規(guī)范 寶雞市市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB

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59—2024前言

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II1

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12 規(guī)范性引用文件

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13 術(shù)語和定義

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14 基本要求

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15 辦理流程

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26 辦理方式

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47 拓展服務(wù)

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48 監(jiān)督評價(jià)

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5附錄

A（資料性） 企業(yè)開辦“一件事一次辦”申請表.......................................

6參考文獻(xiàn)

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7DB

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59—2024 本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由寶雞市行政審批服務(wù)局提出并歸口。本文件起草單位：渭濱區(qū)行政審批服務(wù)局、渭濱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、寶雞市質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)檢測中心、寶雞渭濱支行。磊、王昭。本文件由渭濱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。本文件首次發(fā)布。聯(lián)系信息如下：單位：渭濱區(qū)政務(wù)服務(wù)中心電話址：寶雞市渭濱區(qū)清姜路28號郵編：721000IIDB

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59—20241 范圍本文件規(guī)定了企業(yè)開辦服務(wù)基本要求、辦理流程、辦理方式、拓展服務(wù)和監(jiān)督評價(jià)的要求。本文件適用于區(qū)（縣）級政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)的設(shè)立登記。不適用于企業(yè)依法辦理前置、后置審批、備案事項(xiàng)。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

—2015 政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范第1

基本要求GB/T

—2015 政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范第2

進(jìn)駐要求GB/T

—2015政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范第3

窗口服務(wù)提供要求GB/T

—2015政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范第4

窗口服務(wù)評價(jià)要求GB/T

39734 政務(wù)服務(wù)“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1 企業(yè)開辦擬注冊企業(yè)依據(jù)申請?jiān)O(shè)立登記到具備一般性經(jīng)營條件的過程。3.2 申請人申請辦理企業(yè)設(shè)立登記的自然人、法人、社會團(tuán)體或其他組織。4 基本要求4.1 人員要求4.1.1

工作人員上崗前應(yīng)參加崗前培訓(xùn)，掌握必備的業(yè)務(wù)技能并通過相關(guān)考核。4.1.2

工作人員應(yīng)穿著工裝，儀表舉止要端莊、大方、文明、自然，站坐姿勢端正，行姿穩(wěn)重。4.1.3

進(jìn)駐人員應(yīng)符合

GB/T

—2015

中

4.1.4

具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通和服務(wù)能力，能夠靈活處置各種突發(fā)事件。4.2 專區(qū)設(shè)置4.2.1 住房公積金登記等相關(guān)業(yè)務(wù)部門全部進(jìn)駐專區(qū)，為申請人提供一站式企業(yè)開辦服務(wù)。DB

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59—20244.2.2 企業(yè)開辦專區(qū)綜合受理窗口應(yīng)配備能滿足工作人員日常辦公需求的設(shè)備，包括電腦、打印機(jī)、高拍儀、攝像頭、檔案柜、辦公桌椅等。4.2.3 自主申報(bào)區(qū)應(yīng)提供辦事指南、申請表格及范本，配備方便申請人自主申報(bào)的電腦、打印機(jī)、復(fù)印件等設(shè)備，并安排工作人員提供咨詢、指導(dǎo)。4.3 咨詢臺行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。4.4工作要求4.4.1 一次告知應(yīng)把企業(yè)開辦涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)事項(xiàng)辦理的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、辦理方式、所需材料，通過線上、線下等多種方式一次性告知申請人。4.4.2 一表申請應(yīng)指導(dǎo)申請人填寫企業(yè)開辦“一件事一次辦”申請表，見附錄A。4.4.3 一套材料一套申請材料。4.4.4 一窗受理設(shè)置企業(yè)開辦綜合受理窗口，一次性受理申請材料，并進(jìn)行一次性初審。4.4.5 一網(wǎng)辦理“

“4.4.6 遵守制度應(yīng)遵循政務(wù)服務(wù)中心規(guī)定的首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制等相關(guān)制度。4.5 服務(wù)要求4.5.1 企業(yè)開辦全流程不收取任何費(fèi)用。4.5.2 通過政府購買形式，為新開辦企業(yè)免費(fèi)發(fā)放印章一套。4.5.3 免費(fèi)向新開辦企業(yè)發(fā)放稅控

UKey

和發(fā)票，或數(shù)電發(fā)票。5辦理流程5.1 申請5.1.1 申請人一表填報(bào)與企業(yè)設(shè)立登記、印章刻制、稅務(wù)登記、社保登記、醫(yī)保登記、住房公積金開戶登記等相關(guān)信息，選擇預(yù)約開戶銀行網(wǎng)點(diǎn)。5.1.2 申請人可在政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦綜合受理窗口領(lǐng)取表格，或者通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(寶雞市)“企業(yè)開辦一件事”專欄下載表格。DB

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59—20245.1.3

5.1.3.1 申請人直接到企業(yè)開辦綜合受理窗口提交紙質(zhì)材料。5.1.3.2 申請人通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(寶雞市)“企業(yè)開辦一件事”專欄填報(bào)申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照相關(guān)內(nèi)容，寄遞。5.1.4 印章刻制5.1.4.1 申請人在企業(yè)開辦綜合受理窗口提交辦理營業(yè)執(zhí)照紙質(zhì)材料時(shí)，直接告知需要刻制印章。5.1.4.2 申請人通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(寶雞市)“企業(yè)開辦一件事”專欄申請營業(yè)執(zhí)照時(shí)，選擇刻制印章，勾選相關(guān)選項(xiàng)，在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照時(shí)，同步領(lǐng)取一套印章，或申請免費(fèi)寄遞。5.1.5 稅務(wù)登記5.1.5.1 申請人在企業(yè)開辦綜合受理窗口提交辦理營業(yè)執(zhí)照紙質(zhì)材料時(shí)，一并提交需要申領(lǐng)稅控設(shè)備和發(fā)票相關(guān)材料。5.1.5.2 申請人通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(寶雞市)“企業(yè)開辦一件事”專欄申請營業(yè)執(zhí)照時(shí)，選擇稅務(wù)登記，勾選相關(guān)涉稅事項(xiàng)，在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照時(shí)，同步領(lǐng)取稅控設(shè)備、發(fā)票或數(shù)電發(fā)票，或申請免費(fèi)寄遞。5.1.6 社保登記5.1.6.1 5.1.6.2 申請人通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(寶雞市)“企業(yè)開辦一件事”專欄申請營業(yè)執(zhí)照時(shí)，選擇社保登記，勾選相關(guān)事項(xiàng)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照時(shí)，同步完成社保登記。5.1.7 醫(yī)保登記5.1.7.1 5.1.7.2 申請人通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(寶雞市)“企業(yè)開辦一件事”專欄申請營業(yè)執(zhí)照時(shí)，選擇醫(yī)保登記，勾選相關(guān)事項(xiàng)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照時(shí)，同步完成醫(yī)保登記。5.1.8 住房公積金登記5.1.8.1 申請人在企業(yè)開辦綜合受理窗口提交辦理營業(yè)執(zhí)照紙質(zhì)材料時(shí)，一并填報(bào)公積金開戶登記相關(guān)信息。5.1.8.2 申請人通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(寶雞市)“企業(yè)開辦一件事”專欄申請營業(yè)執(zhí)照時(shí)，選擇公積金登記，勾選相關(guān)事項(xiàng)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照時(shí)，同步完成公積金開戶登記。5.1.9 預(yù)約銀行開戶5.1.9.1 申請人在企業(yè)開辦綜合受理窗口提交辦理營業(yè)執(zhí)照紙質(zhì)材料時(shí)，預(yù)約開戶銀行。5.1.9.2 請人通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(寶雞市)“企業(yè)開辦一件事”專欄申請營業(yè)執(zhí)照時(shí)，選擇預(yù)約銀行開戶，勾選預(yù)約商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，直接去預(yù)約銀行辦理開戶。5.2 受理登記管轄范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)決定不予受理，并告知申請人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請。5.3 核準(zhǔn)定形式的予以核準(zhǔn)，并在1個(gè)工作日（8個(gè)工作小時(shí)）內(nèi)辦結(jié)。DB

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59—20245.4 統(tǒng)一出件執(zhí)照、印章等實(shí)體材料。6 辦理方式6.1 線下辦理申請人直接到企業(yè)開辦綜合受理窗口提交紙質(zhì)材料。6.2 線上辦理通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)()“企業(yè)開辦一件事”專欄辦理。7 拓展服務(wù)7.1 幫辦代辦7.1.1 專區(qū)配備幫辦代辦服務(wù)專員，為申請人提供無償幫辦代辦服務(wù)，指導(dǎo)并協(xié)助申請人完成全流程企業(yè)開辦。7.1.2 開展“政銀合作”，在簽約銀行網(wǎng)點(diǎn)放置營業(yè)執(zhí)照自助服務(wù)終端機(jī)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。通過銀行工作人員指導(dǎo)企業(yè)在自助機(jī)上全流程辦理，現(xiàn)場領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。7.2 證照聯(lián)辦企許可證的申請材料。領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照時(shí)，同步領(lǐng)取相關(guān)許可證。7.3 個(gè)改企司制企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)。7.4 年審提醒及時(shí)對未年審企業(yè)通過上門、電話等形式提醒企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審。7.5 一址多照實(shí)施同一地址作為2個(gè)及以上企業(yè)的住所設(shè)立登記，形成一個(gè)地址核發(fā)多張營業(yè)執(zhí)照。通過放寬住所登記條件，為創(chuàng)業(yè)者提供設(shè)立登記便利，降低創(chuàng)業(yè)成本。7.6 跨區(qū)域通辦異地辦理需求。7.7 政策宣傳7.7.1 在申請人領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的同時(shí)，向企業(yè)免費(fèi)發(fā)放《企業(yè)政策匯編》《電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章DB

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59—2024下載和操作說明》《電子發(fā)票申領(lǐng)說明》等資料。7.7.2 定期開展惠企政策宣講、涉稅服務(wù)、代理記賬、銀企對接、紓難解困等上門活動。8 監(jiān)督評價(jià)8.1 按照國務(wù)院辦公廳《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》，引導(dǎo)企業(yè)和群眾進(jìn)行滿意度評價(jià)?？刹扇【W(wǎng)上服務(wù)“一事一評”、現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”、社會各界“綜合點(diǎn)評”和政府部門“監(jiān)督查評”，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。8.2 當(dāng)評價(jià)結(jié)果為不滿意及非常不滿意時(shí)，應(yīng)啟動差評調(diào)查、整改、回訪、反饋機(jī)制。8.3 評價(jià)結(jié)果用于企業(yè)開辦專區(qū)工作人員日常考核、年度考核，納入績效考核。企業(yè)名稱經(jīng)營場所社會信用代碼法定代表人聯(lián)系方式證件類型證件號碼申請人聯(lián)系方式證件類型證件號碼□營業(yè)執(zhí)照正本份副本份□公章刻制備案類型□單位公章

□財(cái)務(wù)專用章

□發(fā)票專用章□合同專用章

□法定代表人章□銀行預(yù)約開戶受托銀行名稱□中國工商銀行

□中國農(nóng)業(yè)銀行

□中國建設(shè)銀行

□其他□用工參保登記類型□養(yǎng)老保險(xiǎn)

□醫(yī)療保險(xiǎn)

□失業(yè)保險(xiǎn)□工傷保險(xiǎn)

□□稅務(wù)事項(xiàng)生育保險(xiǎn)是否為增值稅□是納稅人類別□企業(yè)

□個(gè)體工商戶一般納稅人主營類別□否

□工業(yè)

□商業(yè)

□農(nóng)民合作社□服務(wù)業(yè)

□□其他其他□公積金備案受托銀行名稱個(gè)人繳存比例%單位發(fā)薪日每月號單位繳存比例%企業(yè)員工同