導醫(yī)處工作制度與職責_第1頁
導醫(yī)處工作制度與職責_第2頁
導醫(yī)處工作制度與職責_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

第頁共頁導醫(yī)處工作制度與職責導醫(yī)處是醫(yī)院中的一個部門，主要負責向患者提供導診、咨詢、服務等工作。其工作制度和職責如下：1.工作制度：-工作時間：導醫(yī)處的工作時間一般與醫(yī)院的營業(yè)時間保持一致，包括早、中、晚三個班次，每天工作8小時，具體排班根據(jù)醫(yī)院的需求進行安排；-值班制度：導醫(yī)處需要實行24小時不間斷的值班制度，以便隨時接待患者的咨詢和導診；-崗位輪崗：導醫(yī)處內(nèi)部會進行輪崗，讓導醫(yī)們更好地理解不同科室的分工和特點，提供更好的導診服務；-工作規(guī)范：導醫(yī)處需要遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度，不得泄露患者隱私，保護患者合法權益；-培訓體系：導醫(yī)處需要定期進行專業(yè)知識培訓和技能培訓，以提升導醫(yī)的專業(yè)水平和服務能力。2.職責：-導診服務：為患者提供準確、全面的導診服務，指引患者到達所需科室就診，解答患者對就醫(yī)流程、掛號、預約等問題；-信息咨詢：回答患者關于醫(yī)院、科室、醫(yī)生等信息的咨詢，幫助患者了解醫(yī)院的?？苾?yōu)勢和醫(yī)療設施等方面的情況；-協(xié)助醫(yī)生：配合醫(yī)生的工作，向醫(yī)生提供患者的基本病史、病情信息，協(xié)助患者的就診流程；-管理工作：導醫(yī)處負責管理醫(yī)院導診區(qū)域的秩序，維護導醫(yī)處的正常運轉；-患者服務：為患者提供溫馨、周到的服務，使患者感到舒適和滿意；-糾紛處理：處理患者之間的糾紛和投訴，通過合理溝通和協(xié)商解決問題；-掛號服務：為患者進行掛號、預約等工作，保障患者就診的順利進行。總之，導醫(yī)處是醫(yī)院服務患者的重要部門，其職責是指導和輔助患者完

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論