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文檔簡介
本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁年度培訓需求計劃表為了滿意員工高水平對本職工作所需的學問、技能、態(tài)度、閱歷的需求,要從哪些方面制定電鍍培訓方案呢?下面是我收集整理關(guān)于年度培訓需求方案的資料,盼望大家喜愛。
年度培訓需求方案篇一為做好“”期間我院應急培訓工作,全面提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生大事應急力量,依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生大事應急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生大事應急預案》和《全國衛(wèi)生應急工作培訓規(guī)劃》的要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定本方案
一、指導思想和原則
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持以人為本;貫徹落實科學進展觀,以不斷提高衛(wèi)生隊伍業(yè)務素養(yǎng)為核心,廣泛開展衛(wèi)生應急新理論、新學問、新技術(shù)、新方案的培訓,為促進衛(wèi)生應急工作的全面進展供應人才保障和技術(shù)支持。
(一)統(tǒng)一規(guī)劃,分級負責
鎮(zhèn)衛(wèi)生院應急辦公室負責全鎮(zhèn)衛(wèi)生應急培訓工作的總體規(guī)劃、指導實施、評價督導和管理協(xié)調(diào)。各科室根據(jù)分級負責、滾動實施的原則,依據(jù)上級規(guī)劃,制定實施方案和方案,組織實施和監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生應急培訓工作。
(二)聯(lián)系實際,注意實效
圍繞衛(wèi)生應急工作形勢和任務,緊密結(jié)合突發(fā)公共衛(wèi)生大事的特點和實際,依據(jù)受訓對象層次的不同,分別實施培訓,提高培訓的針對性和有用性,做到理論學習與實際工作相結(jié)合、學問學習與技能訓練相結(jié)合,達到培訓與衛(wèi)生應急工作實際需求的高度統(tǒng)一。
(三)規(guī)范管理,提高質(zhì)量
建立健全衛(wèi)生應急培訓工作管理制度,形成監(jiān)督、評估和考核體系,明確培訓標準、任務和規(guī)范,落實各項保障措施,完善激勵和約束機制,規(guī)范開展衛(wèi)生應急培訓工作,不斷提高培訓質(zhì)量。
二、培訓目標與詳細要求
(一)培訓目標
通過較為全面、系統(tǒng)的培訓,切實提高衛(wèi)生應急管理人員衛(wèi)生應急意識、政策、理論和管理水平,提高衛(wèi)生應急專業(yè)人員的應急處置力量,向社會普及衛(wèi)生應急學問。建立健全適應突發(fā)公共衛(wèi)生大事應急工作需要的衛(wèi)生應急培訓體系,全面提高我鎮(zhèn)突發(fā)公共衛(wèi)生大事的預防和應對力量。
(二)詳細要求
1.衛(wèi)生應急專業(yè)隊伍培訓。衛(wèi)生應急專業(yè)隊伍培訓的重點是把握衛(wèi)生應急預案、技術(shù)規(guī)范和標準,精通衛(wèi)生應急專業(yè)學問和技能,提高現(xiàn)場調(diào)查、分析和處置力量。以突發(fā)急性傳染病、新發(fā)傳染病、不明緣由疾病、中毒、各類重大突發(fā)事故和自然災難救治等突發(fā)公共大事的衛(wèi)生應急工作的基本學問、基本理論、技能和應急處理程序、平安防護為主要內(nèi)容。
2.疾病預防掌握人員衛(wèi)生應急培訓。疾病預防掌握人員培訓的重點是把握應急預案、重點急性傳染病、新發(fā)傳染病、不明緣由疾病、鼠疫、中毒、核和輻射損傷、各類突發(fā)事故和自然災難救治等突發(fā)公共大事的衛(wèi)生應急工作的基本學問和基本理論、現(xiàn)場流行病學調(diào)查處理方法和平安防護技能,熟識突發(fā)公共衛(wèi)生大事報告標準、監(jiān)測、預警和處置程序,以及標本采集、試驗室檢測、試驗室生物平安和現(xiàn)場快速檢測技術(shù)。
3.醫(yī)療救治人員衛(wèi)生應急培訓。醫(yī)療救治人員培訓的重點是把握應急預案和重點急性傳染病、新發(fā)傳染病、不明緣由疾病、中毒等診斷治療技術(shù)和平安防護技能,嫻熟把握各類突發(fā)公共大事中傷病員的急救處理技術(shù),提高應對各類突發(fā)公共大事發(fā)覺報告、現(xiàn)場處置、醫(yī)療救援和與疾病預防掌握機構(gòu)協(xié)同處置的力量。
4.大眾衛(wèi)生應急學問宣揚培訓。充分利用宣揚版面、宣揚單等形式大力普及衛(wèi)生應急學問,重點是突發(fā)公共衛(wèi)生大事的預防、避險、識別、報告、防護、自救互救學問和技能,以及風險心理意識,提高公眾廣泛參加衛(wèi)生應急的力量。
三、培訓方式
實行專題培訓,輔以情景模擬、預案演練、案例分析等多種形式開展培訓。做到集中培訓與在崗自學相結(jié)合,現(xiàn)場處置培訓與理論學習相結(jié)合,實行多種敏捷方式,提高培訓效果。
四、建立保障機制,確保經(jīng)費投入
要將衛(wèi)生應急培訓作為重點項目,予以優(yōu)先支配,衛(wèi)生應急培訓專項經(jīng)費優(yōu)先予以保障。
五、建立衛(wèi)生應急培訓工作監(jiān)督、約束和嘉獎機制。準時了解培訓方案落實狀況。對成果突出的單位和個人,將賜予表彰嘉獎;對未完成年度培訓方案的將予以通報批判。通過多種形式,推動衛(wèi)生應急培訓扎實有序地推動,全面提升我鎮(zhèn)應對突發(fā)公共衛(wèi)生大事的應急力量和水平。
年度培訓需求方案篇二一、培訓目標和詳細要求
(一)目標
提高衛(wèi)生應急專業(yè)人員的應急處置力量;提高醫(yī)療衛(wèi)生應急意識和常識;提高社會公眾的自我防范意識和自救、互救力量。從而達到提早預防、有效應對突發(fā)公共衛(wèi)生大事之目的。
(二)培訓時間:
每年不少于20學時。培訓方式:每年集中培訓2次,以科室日常培訓為主。
(三)培訓對象:
衛(wèi)生應急專業(yè)隊伍成員和護士應急庫成員。
(四)培訓內(nèi)容:
各類應急預案的主要內(nèi)容及實施程序;突發(fā)公共衛(wèi)生大事和救災防病相關(guān)信息報告管理規(guī)范;衛(wèi)生應急專業(yè)學問和技能,重點急性傳染病,不明緣由中毒、核和輻射損傷,、個人平安防護學問等;現(xiàn)場流行病學調(diào)查及處理方法、標本采集等。
(五)培訓方式:實行專題培訓、閱歷溝通等形式進行。二、培訓責任及效果評估:
衛(wèi)生應急培訓工作由醫(yī)務科、護理部負責,培訓效果納入個人績效嘉獎中,每次組織培訓后要準時寫出培訓小結(jié),并對培訓資料進行整理和歸檔。
三、應急培訓內(nèi)容支配
培訓內(nèi)容、參與人員:
傳染病學問及三級防護庫成員及新員工
應急技能演練庫成員及新員工
院前急救基本技能庫成員及新員工
核醫(yī)學應急庫成員及新員工
年度培訓需求方案篇三賓館重組以來,經(jīng)受了風風雨雨的考驗,各項工作漸漸完善,始終緊緊圍繞服務勘探局和廣闊油區(qū)人民,開展各項工作,在經(jīng)營創(chuàng)收、提升管理水平、建立企業(yè)文化、提高員工素養(yǎng)方面取得了肯定的成果。20xx年賓館將面臨新的機遇與挑戰(zhàn),迎接20xx年全國農(nóng)運會的召開,賓館硬件改造將會全面推動,服務項目和服務水平連續(xù)提升,產(chǎn)品質(zhì)量全面升級;但是賓館經(jīng)營環(huán)境競爭更加激烈,經(jīng)營體制需要變革,各項激勵政策需要爭取協(xié)調(diào),經(jīng)營成本及費用連續(xù)增加,人員聘請面臨較大壓力,員工隊伍向心力尚未形成。依據(jù)賓館經(jīng)營方針及指導思想,對20xx年培訓做如下支配:
一、培訓思路
以“為經(jīng)營做服務,為管理做保障,促進賓館進展”為主導思想,突出以下重點:
1、推動賓館員工職業(yè)化轉(zhuǎn)型,提升員工素養(yǎng),轉(zhuǎn)變工作思路,轉(zhuǎn)變員工心態(tài),找準個人定位;
2、建立賓館核心價值體系,培育員工對企業(yè)的認同感、信任感、榮譽感;
3、推動學習型組織建立,提高專業(yè)化管理水平與業(yè)務技能,引導管理者從掌握式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;
4、儲備人才,為賓館的可持續(xù)進展奠定人才基礎(chǔ)。
二、培訓方針
1、專業(yè):加強專業(yè)化學習,加強同行溝通與對外學習,開闊視野與思路;
2、有用:依據(jù)賓館實際狀況開展培訓,以解決工作中問題和賓館持續(xù)進展為目的;
3、高效:日常性工作條理化,加強時間管理,提高工作效率;
4、創(chuàng)新:在企業(yè)文化建設(shè)、學習氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新;
5、共享:營造互動學習型組織,相互學習,相互共享相互提高。
三、工作重點
1、完善培訓體系
(1)建立完善培訓師隊伍:連續(xù)開設(shè)培訓課程,要培訓出賓館內(nèi)部的訓導師;
(2)完善賓館公共課與各部門業(yè)務技能培訓體系;
2、開發(fā)并完善基層管理課程
3、規(guī)范培訓教材:編寫或完善培訓教材
(1)《賓館案例手冊》日常收集案例
(2)《餐飲服務學問技能100問》
(3)各系列培訓課程課件及名家勵志講座光盤
4、加強管理人員培訓
(1)幫助總經(jīng)理:推舉有效資訊、通訊報道,文章等,開闊視野,推舉適合的管理工具或理念,針對經(jīng)理層,便利總經(jīng)理對各部門負責人指導;
(2)、引導班組長成長:利用內(nèi)訓課、外送培訓、請講師進來等形式,對各基礎(chǔ)管理人員進行培訓。課程內(nèi)容要針對性強,加強培訓后跟進,正式培訓后進行評估總結(jié);平常加強與各部門負責人溝通。
(3)、訓練督導層:開展兩期內(nèi)部講師培訓以及系列督導培訓課程,并利用平常會議和單獨輔導等形式,在對管理理念進行引導,對管理技巧進行探討和共享,指導各部門督導層開展起部門的日常管理和培訓工作。
(4)、培育儲備干部:對賓館優(yōu)秀員工及資深員工作為儲備干部進行訓練,平常進行工作指導,幫助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導。
四、培訓規(guī)劃
(一)、服務員培訓
1、賓館內(nèi)訓:
每周開展一個課時的員工培訓,六周時間將公共部分全部培訓到位,
第一周9:00—10:30《陽光心態(tài)》講座孫健升
其次周09:00—10:30《做最有用的好員工》講座艾莫
第三周09:00—10:30儀容儀表、服務禮儀,店規(guī)店紀了解油田賓館進展歷史孫勤磊
第四周09:00—10:30賓館服務意識提高賓館服務水平孫勤磊
第五周09:00—10:30《做企業(yè)真正的仆人》講座李強
第六周09:00—10:30學習體會即興演講(每人10分鐘)
(1)該項培訓與主要課程成立培訓小組。組長:孫勤磊。副組長:張新鄂郭小燕譚悄悄劉彬劉麗華于麗。
(2)賓館正式發(fā)文通知餐飲部各部門員工培訓。
(3)全部員工必需修完課程,并參與考核,假如考核不合格,則參與下一期考核培訓,并利用個人假日參與學習。
(4)對現(xiàn)有培訓課程不斷修正,分為企業(yè)文化、產(chǎn)品學問、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防食品平安、參觀四周酒店(廣源賓館、阿波羅酒店)等幾部分。
2、入職在崗培訓:
推行在崗培訓跟蹤表,加強培訓監(jiān)督,保證一線部門均按此操作,提高入職在崗培訓的效率,削減新員工導致的服務質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象。
3、新員工轉(zhuǎn)正培訓:
重點灌輸賓館經(jīng)營宗旨與服務理念,使服務理念能更快速地傳承,快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工,并漸漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務的氛圍。
(二)、管理層培訓
1、管理技能提升培訓
(1)課程開發(fā):共分為四部分:《職業(yè)素養(yǎng)》、《管理決策》、《管理技能》、《創(chuàng)新意識》,完善此系列課程,成為20xx年管理層培訓課程開發(fā)的重點,提高賓館工作效率和服務質(zhì)量。
(2)培訓形式:每季度開展一期培訓,每期確定一個培訓專題,并在培訓后進行內(nèi)部爭論溝通,運用到實踐工作中去,切實提升賓館管理水平。
2、團隊文化建設(shè)培訓
(1)培訓意義:建立河南油田賓館的團隊文化,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動,務實高效,領(lǐng)導賓館可持續(xù)進展。
(2)培訓方式:
A、戶外拓展訓練
B、賓館組織各項活動釣魚競賽崗位練兵爬山等
C、外出考察學習溝通
D、內(nèi)部碟片學習
(2)培訓時間支配:
4—7月份期間支配
(三)、專題培訓
1、技能大賽
(1)時間:5、6月份
(2)項目:產(chǎn)品學問競賽、中餐擺臺、烹飪競賽服務場景競賽聘請評委考評頒發(fā)獎品
2、消防培訓
聘請油田消防支隊專家為期2天消防學問講座全員參加時間另行支配
3、醫(yī)療急救
聘請專業(yè)急救講師,對房務部、餐飲部、平安部等相關(guān)部門進行專業(yè)急救訓練,以便處理突發(fā)事故。全員參加時間另行支配
4、化妝技巧培訓
聘請外來美容培訓講師講授職業(yè)淡妝的化法,提升賓館員工職業(yè)形象。女員工參加時間另行支配
5、食品平安法培訓
聘請油田衛(wèi)生防疫站專家來賓館為期2天培訓。全員參加時間另行支配
(四)崗位技能培訓
各部門全年技能服務明細表(支配空閑時間不定時現(xiàn)場培訓)
由各部門領(lǐng)班負責
1、餐飲服務禮儀、儀容儀表、手勢與站姿、禮貌用語
2、各崗位服務人員的崗位職責
3、酒水學問、餐前預備工作、迎賓工
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