探險旅游領(lǐng)隊基本能力要求_第1頁
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5探險旅游領(lǐng)隊基本能力要求人員,可以將此作為評價自己表現(xiàn)的一個參本標(biāo)準(zhǔn)還可作為政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)組織制定相關(guān)法規(guī)和政3.1探險旅游adventure6些依賴于不同季節(jié)、不同環(huán)境和不同技能的3.6技術(shù)能力technicalabi狀態(tài)的人的情況不會惡化,直到他(她)獲得更加專業(yè)的73.10顧客服務(wù)customer興趣和技術(shù)水平。這是為團(tuán)隊所有成員提供個性3.13可持續(xù)性sustain84.1.1探險旅游領(lǐng)隊的作用主要包括:4.2技術(shù)能力94.2.7領(lǐng)隊使用專業(yè)設(shè)備及交通工具,必須經(jīng)過培訓(xùn)并獲得相關(guān)證照。資格證書和執(zhí)照的要求和種類應(yīng)該取決于當(dāng)?shù)氐姆?、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者公司4.4顧客(參加者)服務(wù)和團(tuán)隊管理能力4.4.1探險旅游領(lǐng)隊必須重點接受顧客服務(wù)培訓(xùn),具體標(biāo)準(zhǔn)取決于公司的服務(wù)條款,但是4.4.2領(lǐng)隊必須具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力,能夠給予顧客明確的指導(dǎo),這種溝(1)在活動開始時,就要與顧客針對活動4.5.2領(lǐng)隊必須熟知所要參觀地區(qū)的自然環(huán)境。常見的植物和動物及整體生態(tài)環(huán)境,這些對于顧客來說都非常重要。領(lǐng)隊在這方面的知識水平要符合公司的宣4.5.3在與顧客分享這些信息時,所講述的內(nèi)容應(yīng)該是有趣、令人興奮和富有啟發(fā)性的,4.6踐行可持續(xù)性發(fā)展理念的能力4.6.4保護(hù)人權(quán)和反對販賣人口問題。領(lǐng)隊必須遵守當(dāng)?shù)氐年P(guān)于人權(quán)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn),必須記錄販賣兒童和人口、非法賣淫嫖娼、無償或者廉價4.6.5動物保護(hù)問題。探險旅游領(lǐng)隊的一個重要角色就是保護(hù)那些為旅游業(yè)服務(wù)或者受到4.6.6野生動植物和文化產(chǎn)品的消費和交易問題。非法獵殺珍稀動物和采集植物及破壞森(2)清楚關(guān)于交易受保護(hù)的野生動植物產(chǎn)(3)告訴顧客不要從考古地點帶走陶罐、不是所有公司都有同樣的培訓(xùn)資源。以下是如何應(yīng)用本標(biāo)準(zhǔn)5.1關(guān)于“技術(shù)能力”部分的建議5.2關(guān)于“野外醫(yī)療和急救能力”部分的建議療學(xué)會(WMS)制定了比最終救治更進(jìn)一步的工作標(biāo)準(zhǔn)。紅十字會與紅新月會國際聯(lián)5.3關(guān)于“顧客服務(wù)和團(tuán)隊管理能力”部分的建議設(shè)計此方面的培訓(xùn)時,確定一個具有教育意義的

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