聯(lián)想的運(yùn)營優(yōu)勢

聯(lián)想的運(yùn)營優(yōu)勢：聯(lián)想采取一種“攻守兼?zhèn)洹钡膽?zhàn)略，一方面在成熟市場和中國市場提高利潤，同時在新興市場擴(kuò)大市場份額。這個戰(zhàn)略是聯(lián)想集團(tuán)總裁楊元慶在2008年制定的，當(dāng)時聯(lián)想已經(jīng)在全球經(jīng)濟(jì)低迷時期損失了大量市場份額。在美國，聯(lián)想的運(yùn)營戰(zhàn)略是旁敲側(cè)擊削弱戴爾的定價優(yōu)勢。其次，聯(lián)想“特供”給大客戶的復(fù)雜的“專屬服務(wù)”體系（一對一的客戶經(jīng)理顧問服務(wù)、一對一的服務(wù)站和工程師，甚至提供一對一的電話服務(wù)人員）其核心內(nèi)容是長期鎖定、貼身定制和及時響應(yīng)，內(nèi)容甚至比戴爾的更加嚴(yán)格與細(xì)化，聯(lián)想電腦生產(chǎn)時是專業(yè)化、流水線作業(yè)，它不僅配備了高素質(zhì)的今后服務(wù)和技術(shù)咨詢隊(duì)伍，提供了一年包換、三年保修和及時、迅速的上門服務(wù)，還為消費(fèi)者送上7-13個月的免費(fèi)上網(wǎng)費(fèi)用，同時建立了覆蓋個人、中小企業(yè)、大企業(yè)三類用戶的完整商用產(chǎn)品線。聯(lián)想的運(yùn)營優(yōu)勢有如下幾個方面：【品牌優(yōu)勢】聯(lián)想的品牌優(yōu)勢來自于其本土優(yōu)勢。聯(lián)想從中科院的那個小傳達(dá)室成功躍升為擁有近150億美元營收的國際化公司，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了他的品牌之夢?？梢哉f，經(jīng)過25年的發(fā)展，聯(lián)想已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。聯(lián)想熟悉中國市場，熟悉中國客戶，熟悉中國環(huán)境，能更充分地調(diào)動中國員工的積極性，使中國的市場推廣、渠道管理、服務(wù)組織、物流控制的運(yùn)作更有效，成本更低，研究開發(fā)的產(chǎn)品更符合中國市場的需要，所以在過去6年的競爭中，聯(lián)想把本土優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致?！举|(zhì)量優(yōu)勢】聯(lián)想電腦的最大賣點(diǎn)就是質(zhì)量。聯(lián)想電腦生產(chǎn)時是專業(yè)化、流水線作業(yè)，出廠時經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，由專業(yè)人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范化測試。質(zhì)量上絕對不是僅靠一把螺絲刀組裝的兼容機(jī)能比的，其故障率比兼容機(jī)要少得多?！井a(chǎn)品優(yōu)勢】聯(lián)想真正的站在消費(fèi)者的角度，在每一個細(xì)節(jié)上投入大量人力物力做科研，力求產(chǎn)品人性化，并提高產(chǎn)品的易用性。例如，針對具體產(chǎn)品Y系列：(1)Y系列的娛樂飛梭，輕松自如切換音場，沒有任何一款筆記本比ideapad更適合音樂發(fā)燒友(2)Y530和y430中有聯(lián)想獨(dú)創(chuàng)的光之文，不易臟不易劃傷，手感好，冬天不涼手，夏天不滑手(3)Y530和u330聯(lián)想獨(dú)有的無邊一體化外屏設(shè)計(jì)，保護(hù)內(nèi)屏，減少電磁輻射(4