跨境電商初步發(fā)展計(jì)劃

2014慈溪“和美杯”青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽企劃書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng)：跨境電商申報(bào)單位：慈溪市杰斯凱電子商務(wù)有限公司申報(bào)者姓名：史昕和聯(lián)系方式這個(gè)項(xiàng)目存在的意義何在？或者是什么原因令你們?nèi)プ鲞@個(gè)項(xiàng)目？意義在于讓大眾用戶(hù)（國(guó)內(nèi)消費(fèi)者）愉快地享受到便捷又實(shí)惠的海外產(chǎn)品。近年來(lái)國(guó)外消費(fèi)品越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的青睞，選擇海外代購(gòu)的人也越來(lái)越多，海淘變成了現(xiàn)代國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的一種生活方式。在國(guó)家針對(duì)跨境電商的政策越來(lái)越開(kāi)放的背景下，結(jié)合我們的團(tuán)隊(duì)在國(guó)外的貨源優(yōu)勢(shì)以及長(zhǎng)期電商運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，以“顧客至上、便捷購(gòu)物、品質(zhì)保證”的原則為口號(hào)，最終搭建一個(gè)服務(wù)大眾的跨境購(gòu)物平臺(tái)。②當(dāng)你們?nèi)プ鲞@個(gè)項(xiàng)目時(shí)，有哪些基本的指導(dǎo)原則？我的原則是顧客至上、便捷購(gòu)物、品質(zhì)保證，秉著誠(chéng)實(shí)守信，實(shí)惠的價(jià)格以及優(yōu)良的品質(zhì)去服務(wù)用戶(hù)。③你們?yōu)槟男┤巳禾峁┦裁礃拥漠a(chǎn)品和服務(wù)？為需求海外服飾和鞋子的用戶(hù)提供購(gòu)物渠道并且做好售前售后服務(wù)，包括客戶(hù)的體驗(yàn)與咨詢(xún)、產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的退換。④要想脫穎而出，你們需要做好哪三項(xiàng)工作？便捷（購(gòu)物的操作）、品質(zhì)（產(chǎn)品的質(zhì)量）、服務(wù)（客戶(hù)的體驗(yàn)）。⑤在最近一年內(nèi)，你們的首要任務(wù)目標(biāo)是什么？建立一個(gè)與寧波海關(guān)對(duì)接的操作購(gòu)物平臺(tái)，并且推廣和運(yùn)作起來(lái)。⑥組織中都有哪些崗位？各崗位都有哪些要求？附上團(tuán)隊(duì)成員崗位分配表。團(tuán)隊(duì)中各分工人員要具有相互配合，整齊劃一的精神。團(tuán)隊(duì)包括運(yùn)營(yíng)、美工、客服以及質(zhì)檢。運(yùn)營(yíng)是團(tuán)隊(duì)的大腦，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售與推廣;美工是團(tuán)隊(duì)的靈魂，負(fù)責(zé)客戶(hù)購(gòu)物時(shí)的審美；客服是團(tuán)隊(duì)的肢體，負(fù)責(zé)客戶(hù)的咨詢(xún)和購(gòu)物體驗(yàn)；質(zhì)檢是團(tuán)隊(duì)的心臟，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的品質(zhì)。運(yùn)營(yíng)金杰美工屠璐佳客服王海波質(zhì)檢金錦跨境電商初步商業(yè)計(jì)劃書(shū)企業(yè)介紹：基本情況介紹寧波：天貓國(guó)際與寧波保稅區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易電商試點(diǎn)綜合服務(wù)平臺(tái)—“保稅通”將成為天貓國(guó)際海外商品進(jìn)入中國(guó)的中轉(zhuǎn)站之一。利用寧波保稅區(qū)跨境進(jìn)口貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的功能政策優(yōu)勢(shì)，以及豐富的保稅倉(cāng)儲(chǔ)資源，為電商企業(yè)提供一站式的跨境電商服務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)省成本，同時(shí)為海外優(yōu)質(zhì)商品迅速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)提供便捷通道。貨物在保稅區(qū)出入境都有嚴(yán)格的監(jiān)管，商品來(lái)源和品質(zhì)更有保障。發(fā)貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費(fèi)者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的進(jìn)口日期、進(jìn)口口岸、國(guó)別、進(jìn)口商等信息。而且，貨物在保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)存量充裕，對(duì)于客戶(hù)的退換貨服務(wù)響應(yīng)更為及時(shí)。保稅區(qū)實(shí)行區(qū)內(nèi)報(bào)稅存儲(chǔ)，先出區(qū)后報(bào)關(guān)，能減少企業(yè)資金壓力，未出區(qū)的貨物還可以直接退回海外，免征關(guān)稅。這些，正好彌補(bǔ)了類(lèi)似天貓國(guó)際等企業(yè)所面臨的成本高、物流慢等難題。對(duì)于保稅區(qū)來(lái)說(shuō)，天貓國(guó)際可以為中小跨境電商企業(yè)提供“商品品牌規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道規(guī)劃、店鋪開(kāi)設(shè)、設(shè)計(jì)裝修、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客服運(yùn)營(yíng)和O2O”等電商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之后，能取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到共贏借助保稅區(qū)，海外商品以批量運(yùn)輸方式進(jìn)境，形成進(jìn)境備案清單，在保稅區(qū)內(nèi)保稅存儲(chǔ)，消費(fèi)者在天貓國(guó)際下單后，商品從保稅區(qū)快遞寄出，送達(dá)消費(fèi)者手中，境外電商企業(yè)再向海關(guān)申報(bào)并繳納行郵稅。由于批量海運(yùn)方式大幅降低物流成本，這將使海外直購(gòu)商品便宜20%左右；保稅區(qū)直接發(fā)貨，也將減少消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)等待時(shí)間。以一雙UGG為例，海外直郵運(yùn)費(fèi)需要約50元人民幣，批量海運(yùn)每雙成本大約只需10元人民幣；以往海外直郵要半個(gè)月才能送到，現(xiàn)在只需2至3天。目前保稅通與天貓國(guó)際合作的產(chǎn)品主要有尿不濕、保溫杯、奶粉等，今后，更多的服裝、食品、家居電器等類(lèi)目商品將進(jìn)入消費(fèi)者家中

在這過(guò)程中，店家只需向海關(guān)申報(bào)并交納行郵稅，而大部分稅額50元以下是免征行郵稅的，超過(guò)50元，一般按稅類(lèi)征收，大大低于關(guān)稅和增值稅。

發(fā)展前景：跨境電商業(yè)務(wù)，國(guó)家在去年底剛剛放開(kāi)并大力推進(jìn)。寧波目前已擁有的跨境電商企業(yè)已有60余家。之前這方面的業(yè)務(wù)都是在灰色地帶進(jìn)行。抓住這一時(shí)機(jī)切入進(jìn)入，就跨境電商這個(gè)方向定位，應(yīng)可以創(chuàng)出品牌。市場(chǎng)的盈利前景是存在的。國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)基本成型且競(jìng)爭(zhēng)激烈，跨境電商正是搶先一步發(fā)展的時(shí)機(jī)。1.3、

考慮的選點(diǎn)我們身處慈溪，應(yīng)在寧波保稅區(qū)注冊(cè)跨境電商品牌的平臺(tái)。

并尋求國(guó)外具有貨源優(yōu)勢(shì)的公司合作，并在國(guó)外建立我們的分撥和配送中心，但客服和網(wǎng)站服務(wù)的基地座落在寧波，分撥中心接受我們的指令進(jìn)行操作。1.4、

進(jìn)行時(shí)間路線圖我認(rèn)為這件事應(yīng)該是事不宜遲的。在半年之內(nèi)推行到落地。1.5、如何組建團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍的人數(shù)和構(gòu)成在五到十個(gè)人之間。財(cái)務(wù)和人力資源及行政服務(wù)是通用服務(wù)（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析是總體管理的重要方面）。

A：跨境電商的品牌需要這樣的中層骨干，美工、客戶(hù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)和質(zhì)檢。B：由于寧波跨境電商的國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)必須設(shè)立在保稅區(qū)，并且由海關(guān)提供包裝發(fā)貨，所以國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)這塊不在選擇范圍之內(nèi)。1.6、

如何推進(jìn)首先是進(jìn)行融資，組成三到四個(gè)人人左右的董事會(huì)。并初步組建項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，五到十個(gè)人的核心小組。然后是完成在寧波保稅區(qū)注冊(cè)跨境電商品牌和服務(wù)平臺(tái)公司。

A：和國(guó)外的客戶(hù)談好合作意向，貨物的收羅和確定?？缇畴娚唐放圃谔熵垏?guó)際上注冊(cè)和建設(shè)網(wǎng)頁(yè)及做廣告，并和京東網(wǎng)站及一號(hào)網(wǎng)站接觸在他們上面設(shè)立店鋪網(wǎng)頁(yè)和做廣告。安排貨柜運(yùn)輸?shù)綄幉ū６悈^(qū)處，開(kāi)始運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)。B:利用國(guó)外貨源的優(yōu)勢(shì)成為天貓國(guó)際的合作伙伴。熟悉地形和游戲規(guī)則，并逐步建立自己的隊(duì)伍。形成自己有規(guī)模的服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展逐步擴(kuò)大。1.7、

成本考慮成本的構(gòu)成：人力成本、行政和出差費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用和硬件投入?？偟恼f(shuō)來(lái)，實(shí)際上是輕資產(chǎn)重服務(wù)的公司。一次性投入的硬件資產(chǎn)，在以后的運(yùn)營(yíng)期限內(nèi)計(jì)提還本。但重服務(wù)的公司要墊付許多錢(qián)，如貨物的錢(qián)，運(yùn)輸安排費(fèi)用等，來(lái)保證運(yùn)作的順利。成本的預(yù)估:

在沒(méi)有特定指向的情況下，另外加上跨境電商的服務(wù)也是一個(gè)較新的題目，還要再深入了解。二、

項(xiàng)目分析2.1、優(yōu)勢(shì)分析A：擁有國(guó)外的貨源優(yōu)勢(shì)。B：有成熟穩(wěn)定的運(yùn)行策劃團(tuán)隊(duì)。C：有寧波保稅區(qū)先行一步的朋友做參考和進(jìn)一步合作。D：毗鄰國(guó)外市場(chǎng)，易于收羅信息，開(kāi)創(chuàng)跨境電商品牌。2.2、劣勢(shì)分析A：沒(méi)有跨境電商的經(jīng)驗(yàn)，新的事務(wù)，官方也在摸索中，沒(méi)有對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做過(guò)的經(jīng)驗(yàn)。B：融資方面，是否有充足的資金來(lái)發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢(shì)做大，而不是慢慢地添油來(lái)做。2.3、機(jī)會(huì)分析A：如“福斯特”這樣的進(jìn)口跨境電商品牌，相對(duì)華東和內(nèi)陸地區(qū)，必有市場(chǎng)，如何在這個(gè)事物從灰色地帶轉(zhuǎn)上臺(tái)面可以做的時(shí)候，發(fā)展做大。

B:服務(wù)跨境電商的服務(wù)平臺(tái)，游戲規(guī)則在制定中，做好，可以將來(lái)發(fā)展更好的項(xiàng)目，從而有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和位置。2.4、威脅分析A：大家都在蓄勢(shì)待發(fā)，看誰(shuí)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)和做大。

B：目前寧波已經(jīng)有60余家跨境電商企業(yè)，天貓國(guó)際已經(jīng)有200余家店鋪，我們進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目能否站得住腳？要有自己的客戶(hù)，和他們開(kāi)展合作。寧波保稅區(qū)及海關(guān)相關(guān)政策了解情況：寧波保稅區(qū)作為寧波市唯一的進(jìn)口跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)區(qū)域，一直致力于動(dòng)進(jìn)口商品的跨境貿(mào)易便利化和進(jìn)口商品市場(chǎng)建設(shè)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新的活力，為電子商務(wù)行業(yè)服務(wù)。跨境貿(mào)易電子商務(wù)允許保稅區(qū)企業(yè)經(jīng)過(guò)核準(zhǔn)后開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，企業(yè)以貨物方式申報(bào)進(jìn)口，進(jìn)入保稅區(qū)進(jìn)行保稅倉(cāng)儲(chǔ)，待網(wǎng)絡(luò)訂單生成后，以個(gè)人物品方式申報(bào)出口，由電子商務(wù)企業(yè)辦理申報(bào)并繳納行郵稅。其優(yōu)勢(shì)在于，普通物品在一般貿(mào)易方式下進(jìn)口要繳納進(jìn)口關(guān)稅、增值稅、還要通過(guò)物流服務(wù)，經(jīng)過(guò)批發(fā)零售及代理環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中，而在跨境貿(mào)易電子商務(wù)的試點(diǎn)范圍內(nèi)，僅需要繳納行郵稅就可，政策比海南離島免稅政策更優(yōu)惠。當(dāng)然不止稅收優(yōu)惠政策，還有更多其他方面政策的優(yōu)惠，相信在寧波保稅區(qū)及相關(guān)部門(mén)的大力扶持和指導(dǎo)下，寧波電子商務(wù)行業(yè)必定能快速發(fā)展。我們擁有的國(guó)外優(yōu)勢(shì)：公司簡(jiǎn)介：Mysale集團(tuán)是一個(gè)領(lǐng)先的在線零售商，并在澳大利亞、新西蘭、東南亞、美國(guó)和英國(guó)等地區(qū)建立了限時(shí)搶購(gòu)銷(xiāo)售網(wǎng)站，為眾多品牌提供了一個(gè)完整的B2B解決方案，用來(lái)處理多余的庫(kù)存。關(guān)于：MySale集團(tuán)是一個(gè)領(lǐng)先的在線零售商，并在澳大利亞、新西蘭、東南亞、美國(guó)和英國(guó)等地區(qū)建立了限時(shí)搶購(gòu)銷(xiāo)售網(wǎng)站。MySale集團(tuán)大約擁有1300萬(wàn)位注冊(cè)用戶(hù)，每月大約有250000名新成員加入MySale集團(tuán)的網(wǎng)站。MySale集團(tuán)目前開(kāi)設(shè)了六個(gè)不同的品牌——OzSale（澳大利亞），NzSale（新西蘭），SingSale（新加坡），MySale（馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、美國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)、香港）以及BuyInvite（澳大利亞、新西蘭和新加坡）和Cocosa（英國(guó)）。自O(shè)zSale問(wèn)世以來(lái)，JamieJackson(執(zhí)行副主席)和CarlJackson首席執(zhí)行官)見(jiàn)證了七年的成長(zhǎng)，并且隨著國(guó)際影響力的擴(kuò)大，這一勢(shì)頭將逐步增長(zhǎng)。在線：MySale集團(tuán)目前在10個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)。并且在悉尼、洛杉磯、紐約、倫敦和佛羅倫薩擁有工作室。MySale集團(tuán)與世界各地的品牌所有者合作，處理核心和非核心市場(chǎng)的積壓商品。MySale集團(tuán)的銷(xiāo)售產(chǎn)品來(lái)源自2500多個(gè)品牌的產(chǎn)品和供應(yīng)商。銷(xiāo)售類(lèi)別：童裝、女裝、男裝、鞋&配件、家居用品與美妝目前MySale集團(tuán)有511名員工在四大洲，每天定時(shí)將市場(chǎng)產(chǎn)品通過(guò)電子郵件推送給1300萬(wàn)位注冊(cè)會(huì)員。國(guó)際解決方案：MySale集團(tuán)的網(wǎng)站是由國(guó)際網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈支持的，所以允許MySale集團(tuán)的產(chǎn)品來(lái)源于世界各地。超過(guò)1300萬(wàn)的注冊(cè)用戶(hù)是通過(guò)Mysale集團(tuán)以下網(wǎng)站購(gòu)物的：澳大利亞：O.auB.au新西蘭：Nzsale.co.nzBuyinvite.co.nz新加坡：S.sgB.sg泰國(guó)：Mysale.co.th馬來(lái)西亞：Mysale.my菲律賓：Mysale.ph英國(guó)：Mysale.co.ukCocosa.co.uk美國(guó)：M韓國(guó)：Mysale.co.kr香港:Mysale.hk即將開(kāi)始：澳大利亞：C.auL.au新西蘭：Cocosa.co.nzLondonchic.co.nz美國(guó)：CL董事會(huì)：DavidMortimerAO—獨(dú)立非執(zhí)行董事長(zhǎng)JamieJackson—執(zhí)行副主席CarlJackson—首席執(zhí)行官AndrewDingle—首席財(cái)務(wù)官AdrianMacKenzie—獨(dú)立非執(zhí)行董事聯(lián)系方式：Mysale集團(tuán)，英國(guó)：BischeimHouse19-20BernersStreetLondon,W1T3NW澳大利亞：5/111OldPittwaterRd,Brookvale,NSW2100,(0)289990407美國(guó)：1107S.BoyleAvenue,LosAngeles,CA90023市場(chǎng)分析：目前Mysale集團(tuán)在中國(guó)還沒(méi)有成立分公司。一是因?yàn)橛捎趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)假貨泛濫，所以導(dǎo)致Mysale的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的印象不好。二是沒(méi)有信任的合作伙伴和優(yōu)秀的操作平臺(tái)。隨著人們消費(fèi)水平的提高以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的商品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。并且近年來(lái)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)也有了大幅度的提升，他們不僅僅關(guān)注國(guó)內(nèi)的品牌，而且把眼光投放到國(guó)際范圍搜尋更多的國(guó)際知名品牌。全球代購(gòu)有著價(jià)格和質(zhì)量的雙重優(yōu)勢(shì)，唯一一個(gè)最大的問(wèn)題就是物流。只要將物流更加規(guī)范化的操作，那顧客所能得到的收益會(huì)更多。目前海外代購(gòu)分為三類(lèi)：第一類(lèi)是個(gè)人去國(guó)外購(gòu)物或?qū)I(yè)的代購(gòu)團(tuán)隊(duì)去海外購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)性商品，運(yùn)回國(guó)內(nèi)后再開(kāi)展業(yè)務(wù)；第二類(lèi)就是個(gè)人賣(mài)家通過(guò)海外購(gòu)物網(wǎng)站郵購(gòu)回國(guó)內(nèi)，再進(jìn)行代購(gòu)；第三類(lèi)是海外賣(mài)家通過(guò)自身所處環(huán)境優(yōu)勢(shì)，幫國(guó)內(nèi)買(mǎi)家代購(gòu)，再郵寄給買(mǎi)家。舉例兩家在天貓國(guó)際賣(mài)鞋子的店鋪，一家是sneakerhead，一家是CTK。Sneakerhead做的比較雜，鞋子服飾都有，包括Lvies、Timberland、Toms這些在國(guó)內(nèi)比較潮流的品牌。CTK做的就比較專(zhuān)業(yè)，只有鞋子這一塊。主要做的是Newbalance、Adidas、Nike（nikejordan）。這兩家的共同點(diǎn)都是美國(guó)直郵。個(gè)人認(rèn)為我們應(yīng)該按照sneakerhead的模式來(lái)運(yùn)行，因?yàn)閟neakerhead的銷(xiāo)量比CTK高。在國(guó)內(nèi)這樣的店鋪給人們的選擇性大，更容易比對(duì)。我們選擇的品牌可以不要那么多，但是挑幾個(gè)國(guó)內(nèi)潮流知名的品牌并且為人們所接受的。比如鞋子：Nike（Airforce、Jordan），Adidas（Superstar），Newbalance，Timberland，Clarks，Crocs，UGG。衣服：Levis，G-star，TommyHilfiger，RalphLaurenPolo，Lacoste。在天貓國(guó)際，首飾和輕奢品還有奢侈品都是捆綁在一起。其中沃琪海外國(guó)際專(zhuān)營(yíng)店做的規(guī)模是最大的，他也銷(xiāo)售一些化妝品。做奢侈品銷(xiāo)售我們可以直接從海外代購(gòu)直郵。奢侈品（包，配飾，錢(qián)包）：GUCCI，LV，PRADA，VERSACE,GIORGIOARMANI,ERMENEGILDOZEGNA,HERMES，BOTTEGAVENETA，MCM，COACH。手表：Rolex，Omega，Armani