跨境電子商務(wù)背景下的供應(yīng)鏈管理研究問題

供應(yīng)鏈管理對(duì)跨境電子商務(wù)影響研究【摘要】如今，跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的興起，其中包括供應(yīng)鏈管理，但是由于缺少管理團(tuán)隊(duì)、操作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)的資源，供應(yīng)鏈已經(jīng)成為制約跨越貿(mào)易電子商務(wù)良性發(fā)展的瓶頸。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)物流管理方式在庫(kù)存管理、物流、成本、信息流、風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃和組織之間的關(guān)系存在顯著差距。在跨境電商贏客戶，要發(fā)展，必然要求企業(yè)能夠快速、靈活、靈活、協(xié)同的客戶需求。因此說(shuō)，實(shí)施供應(yīng)鏈管理，有利于減輕跨境電商給企業(yè)帶來(lái)的巨大壓力，面對(duì)發(fā)展迅猛的跨境電商環(huán)境，供應(yīng)鏈一體化已成為現(xiàn)代跨境電商企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在研究跨境電商的供應(yīng)鏈管理中，首先研究的是供應(yīng)鏈，主要介紹了供應(yīng)鏈，提出了供應(yīng)鏈的管理方法，以及供應(yīng)鏈管理的意義等；其次提出了跨境電商的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀以及跨境電商面臨的問題等等；最后得出結(jié)論，總結(jié)全文，對(duì)跨境電商的供應(yīng)鏈管理發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析?！娟P(guān)鍵詞】跨境電商；供應(yīng)鏈管理；存貨管理；客戶；趨勢(shì)二十一世紀(jì)以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的需求，跨境電子商務(wù)的應(yīng)用為國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展提供了新的技術(shù)支撐和增長(zhǎng)模式。在中國(guó)的跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到兩萬(wàn)億元，國(guó)際電子商務(wù)的進(jìn)程，以促進(jìn)中國(guó)制造業(yè)向中國(guó)營(yíng)銷，加速變化?？缇畴娮由虅?wù)將成為我國(guó)現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易的第二十一個(gè)世紀(jì)的必然趨勢(shì)。目前，我國(guó)正在積極培育跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展（以下簡(jiǎn)稱跨境電商），跨境電商是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化的出現(xiàn)，一種新型的國(guó)際貿(mào)易，是未來(lái)貿(mào)易發(fā)展的趨勢(shì)。跨全流程完成跨境電商需要電商平臺(tái)、跨境支付平臺(tái)、貿(mào)易商、物流商、跨境監(jiān)管部門（海關(guān)和國(guó)家檢查）等主體的協(xié)調(diào)。個(gè)人郵政稅是推動(dòng)跨境電商和價(jià)格優(yōu)勢(shì)形成的關(guān)鍵因素，10%的稅收和一般貿(mào)易進(jìn)口關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅，通常為30%的折現(xiàn)率。一、供應(yīng)鏈（一）供應(yīng)鏈的含義所謂供應(yīng)鏈管理，是指相關(guān)人的鏈接，或者是相關(guān)業(yè)務(wù)的鏈接，其過(guò)程是將產(chǎn)品送達(dá)到消費(fèi)者的手中，企業(yè)是供應(yīng)鏈中的核心，主要是控制信息流、物流以及資金流等等，先從原材料的采購(gòu)開始，到生產(chǎn)的中間產(chǎn)品，再到最終產(chǎn)品，最后進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)。銷售網(wǎng)絡(luò)中包括供應(yīng)商、制造商、分銷商以及零售商等等，一直到用戶或是消費(fèi)者手中，進(jìn)入到一個(gè)完整的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中。在供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中，其思想出發(fā)的角度是消費(fèi)者，其連接的方式是企業(yè)之間的有效合作，以此來(lái)尋求整個(gè)供應(yīng)鏈管理中的優(yōu)化。（二）供應(yīng)鏈管理的方法1.快速反應(yīng)所謂快速反應(yīng)，指的是作為物流企業(yè)，需要面對(duì)的買方市場(chǎng)是品種眾多，數(shù)量極少的，說(shuō)明他面對(duì)的不是所儲(chǔ)備的產(chǎn)品，因此說(shuō)，需要準(zhǔn)備各種要素，以便于在用戶或者是消費(fèi)者的要求下，能夠及時(shí)快速地提取出所需要的要素，并能夠?qū)ζ溥M(jìn)行及時(shí)組裝，從而提供所需要的產(chǎn)品或是服務(wù)。2.有效客戶反應(yīng)有效的客戶反應(yīng)是一個(gè)供應(yīng)鏈管理策略，1992年從美國(guó)美國(guó)州的食品和食品工業(yè)開始，也是一個(gè)制造商，批發(fā)商和零售商和其他供應(yīng)鏈的成員，各方面協(xié)調(diào)和相互合作，更好，更快，更低的成本，以滿足消費(fèi)者的需求，為供應(yīng)鏈管理解決方案。有效的客戶反應(yīng)是滿足客戶的要求，最大限度地減少物流過(guò)程的成本，及時(shí)做出準(zhǔn)確的反應(yīng)，從而使供應(yīng)鏈管理的商品或服務(wù)的供應(yīng)鏈管理策略的優(yōu)化。（三）供應(yīng)鏈管理的意義對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)有三個(gè)，一是提高客戶滿意度，提高產(chǎn)品的可靠性和靈活性；二是降低企業(yè)成本，減少庫(kù)存，降低生產(chǎn)和配送成本，三是企業(yè)整體“過(guò)程質(zhì)量”的優(yōu)化、成本的降低、異常事件的水平。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效管理，它反映了企業(yè)對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的優(yōu)化。整合和優(yōu)化供應(yīng)商，制造商和零售商的業(yè)務(wù)效率，使產(chǎn)品在正確的數(shù)量，正確的質(zhì)量，在正確的時(shí)間，最佳的成本，在正確的地點(diǎn)，銷售。二、跨境電商（一）跨境電商的含義跨境電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱為跨境業(yè)務(wù)，屬于不同的交易主體區(qū)域，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)交易、支付結(jié)算、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)和通過(guò)跨境物流配送，完成交易?？缇畴娮由虅?wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間是相對(duì)于物理空間的一個(gè)新的空間，是一個(gè)虛擬但客觀世界的存在的站點(diǎn)和密碼。網(wǎng)絡(luò)空間的獨(dú)特價(jià)值和行為模式對(duì)跨境電子商務(wù)產(chǎn)生了深刻的影響，使其與傳統(tǒng)的交易方式不同，呈現(xiàn)出其自身的特點(diǎn)，主要包括：全球、無(wú)形、匿名、實(shí)時(shí)、無(wú)紙、快速進(jìn)化等。（二）跨境電商的發(fā)展模式在中國(guó)跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)和消費(fèi)者的商業(yè)模式。商對(duì)商模式，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的廣告和信息發(fā)布，交易和通關(guān)過(guò)程基本完成，在本質(zhì)上，仍然是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，已納入海關(guān)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。商對(duì)客模式，中國(guó)企業(yè)直接面對(duì)國(guó)外消費(fèi)者，出售的個(gè)人消費(fèi)品，物流，主要通過(guò)航空包裹，郵件，快遞等方式，海關(guān)的主體是郵政或快遞公司，目前沒有納入海關(guān)登記。（三）跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀跨境電商業(yè)務(wù)模式可分為傳統(tǒng)的跨境交易平臺(tái)模式，綜合門戶的跨境零售平臺(tái)模式，垂直跨境零售平臺(tái)模型和專業(yè)的第三方服務(wù)平臺(tái)模式四種不同的類型。目前，傳統(tǒng)的信息服務(wù)是主體，隨著產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)部門的合作，行業(yè)將呈現(xiàn)出多服務(wù)體系的趨勢(shì)，同時(shí)小跨境電商也將實(shí)現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)。三、跨境電商供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)分析（一）更個(gè)性化的服務(wù)在跨境電商中，屬于電子商務(wù)的模式，說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)在一定程度上突破了時(shí)間與空間的界限，在生產(chǎn)與消費(fèi)這兩個(gè)過(guò)程中，在很大程度上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了和諧與統(tǒng)一，這樣就的使得供應(yīng)鏈變得簡(jiǎn)單、高效、開放和靈活。電子商務(wù)在消費(fèi)者信息交流中的應(yīng)用日益成為獲取消費(fèi)者和市場(chǎng)需求信息的有效途徑。（二）獨(dú)特的管理方式對(duì)于跨境電商的供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō)，其企業(yè)一定要更加具備主動(dòng)性以及積極性，尤其是與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，這種獨(dú)特的管理方式應(yīng)該更加有積極的作用。在不斷發(fā)生變化的環(huán)境中，（三）解決退稅問題通過(guò)解決退稅問題的關(guān)鍵是規(guī)范出口退稅的政策，這有利于促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，有尤其是對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展，具有非常重要的作用，而且中小企業(yè)在稅收優(yōu)惠以及電力供應(yīng)商等自身的特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，更加有利于降低企業(yè)的成本，并且對(duì)于對(duì)外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)也有著非常積極的作用。規(guī)范出口退稅政策，不僅能夠解決中小企業(yè)所不能解決的問題，而且在稅收問題上，能夠定期申報(bào)，還可以通過(guò)電子訂單，電子付款訂單以及提單、報(bào)關(guān)單的電子賬單等問題相比，能夠進(jìn)行分類通關(guān)，而且驗(yàn)收也非?？?，還要定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，一般來(lái)說(shuō)是以列表的形式來(lái)進(jìn)行的。通過(guò)電子數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，能夠有效地為企業(yè)辦理退稅、結(jié)算，支持企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于進(jìn)口來(lái)說(shuō)，主要有兩個(gè)方面的作用，分別是建立跨境直接進(jìn)貨渠道以及充分發(fā)揮海關(guān)保稅區(qū)的優(yōu)勢(shì)。（四）采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施通過(guò)供應(yīng)鏈中相對(duì)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)可以通過(guò)設(shè)計(jì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制，促使供應(yīng)鏈內(nèi)的每個(gè)參與者的行為都以供應(yīng)鏈整體利益最大化為目標(biāo)。努力使每個(gè)參與者將供應(yīng)鏈視為相容性利益集團(tuán)，引導(dǎo)各結(jié)點(diǎn)企業(yè)將價(jià)值創(chuàng)新的著眼點(diǎn)放在“將蛋糕做大”，只有這樣才能保證整體利益和局部利益同步實(shí)現(xiàn)。（五）科學(xué)管理，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平首先，通過(guò)供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分析和流程設(shè)計(jì)，完善工作體系。其次，通過(guò)要求供應(yīng)鏈人員具備多方面的知識(shí)、技能和素質(zhì)。在知識(shí)方面，供應(yīng)鏈管理人員需要懂得整個(gè)業(yè)務(wù)流程，客戶的需求是什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以及成本機(jī)構(gòu)是那些等，在技能方面，供應(yīng)鏈管理人員必須具有分析能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及與其他部門的溝通能力。在素質(zhì)方面，供應(yīng)鏈管理人員應(yīng)有全局觀念，客戶至上的思想，創(chuàng)新意識(shí)和勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的精神。再次，供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)要求，建立和完善企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。七、結(jié)論在國(guó)際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，跨境電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，是一項(xiàng)相對(duì)比較復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程，這對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展是有積極作用的。不進(jìn)能夠促進(jìn)跨境電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)鏈能夠有效地運(yùn)作，而且能夠達(dá)到交易平臺(tái)、物流平臺(tái)等共同發(fā)展的信貸平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)。首先需要完善跨區(qū)域，跨文化的電子支付系統(tǒng)，確保安全的復(fù)雜的交易環(huán)境，使現(xiàn)金流更光滑。其次，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行完善，有利于資源的優(yōu)化整合，這在很大程度上滿足了跨境物流的服務(wù)需求。除此之外，還考慮到物流的成本，以及物流的是否及時(shí)，是否準(zhǔn)確以及是否安全，這樣深入的考慮才能夠盡可能的滿足客戶的需求。最后，在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之中，只有對(duì)供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)進(jìn)行真正的完善，才能夠真正充分地實(shí)現(xiàn)信息的共享成果，這樣才能夠保證信息的快速流動(dòng)，而且也能促進(jìn)業(yè)務(wù)之間的快速流動(dòng)。參考文獻(xiàn)[1]錢莎莎.基于ISM模型的跨境生鮮電商的供應(yīng)鏈績(jī)效分析[J].物流工程與管理,2014年第08期[2]沐潮.深圳前海跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式研究[J].物流技術(shù),2013年21期[3]劉娟.小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)的興起與發(fā)展問題探討——后金融危機(jī)時(shí)代的電子商務(wù)及物流服務(wù)創(chuàng)新[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù).2012年02期[4]曹淑艷,李振欣.跨境電子商務(wù)第三方物流模式研究[J].電子商務(wù).2013年03期[5]王外連,王明宇,劉淑貞.中國(guó)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析及建議[J].電子商務(wù).2013年09期[6]王祖強(qiáng),胡陽(yáng).發(fā)展跨境電子商務(wù)促進(jìn)貿(mào)易便利化[J].電子商務(wù).2013年09期[7]劉麗娟.跨境電商進(jìn)化論[J].中國(guó)外匯,2013年14期[8]李冰,弓永欽.跨境電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略成本分析——以蘭亭集勢(shì)公司為例[J].北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào).2014年03期[9]徐金麗.外貿(mào)B2C電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送模式比較[J].黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào).2011年08期[10]樓淑娟.高職院?？缇畴娮由虅?wù)模塊化教學(xué)改革研究[J].當(dāng)代職業(yè)教育.2013年11期[11]曹淑艷,安然,李昊彤.基于SWOT分析的跨境電子商務(wù)第三方物流研究[J].電子商務(wù).2013年11期Supplychainmanagementofcross-borderelectricitysupplier[Abstract]Today,therapiddevelopmentofcross-bordere-commerce,drivenbytheriseofthewholeindustrychain,includingsupplychainmanagement,butduetothelackofmanagementteam,operationalexperienceandresources,supplychainhasbecomeabottleneckrestrictingthedevelopmentofe-commerceacrossthetrade.Supplychainmanagementandtraditionallogisticsmanagementinthewayofinventorymanagement,logistics,cost,informationflow,risk,planningandorganizationoftherelationshipbetweentheexistenceofsignificantgaps.Incross-borderelectricitysupplierstowincustomers,todevelop,isboundtorequirecompaniestobeabletofast,agile,flexibleandcollaborativecustomerneeds.Therefore,theimplementationofsupplychainmanagement,isconducivetoreducingtheenormouspressureoncross-borderelectricitysuppliertoenterprises,inthefaceoftherapiddevelopmentofcross-borderelectricitysupplierenvironment,integratedsupplychainhasbecomethedevelopmenttrendofmoderncross-borderelectricitysuppliercompanies.

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