2024年服務行業(yè)技能考試-震旦復印機打印機售后服務筆試歷年真題薈萃含答案

2024年服務行業(yè)技能考試-震旦復印機打印機售后服務筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.αFAX不支持WEB界面操作。2.彩色域是彩色再現(xiàn)區(qū)域，每個設備的彩色域是相同的。3.ADC256面板上顯示K色耗材壽命到期，將不影響彩色復印效果。4.高飽和度的紅顯得很紅而低飽和度的紅則顯得發(fā)灰。5.AD166出現(xiàn)“維修呼叫M2”，如何清除（）A、在維修模式－“COUNTER”－“SUPPLIESLIFECOUNTER”中清除計數(shù)器B、在維修模式－“CLEARDATA”－“SUPPLIESLIFECOUNTER”中清除計數(shù)器C、在維修模式－“COUNTER”－“MAINTENCECOUNTER”中清除D、在維修模式－“SERVICES’CHOICE”－“MAINTENCECOUNTER”中將數(shù)6.AD289傳真轉發(fā)到SMB的默認文件格式是PDF，怎樣將文件格式改為TIFF？（）A、在維修模式里面更改傳真格式B、在管理員模式里面更改傳真格式C、將軟開關28的HEX值改為：01D、將軟開關82的HEX值改為：E77.AD429的硬盤是（）A、100GB、150GC、200GD、250G8.根據(jù)混合方式不同可以分為幾種三原色（）A、1B、2C、3D、49.當AD166機器打印的樣稿出現(xiàn)平行于鼓方向的平移時，應對機器的哪個選項進行調(diào)節(jié)（）A、PRN主登記B、PRN副登記C、CCD主登記D、CCD副登記10.ADC288系列機器采用和ADC256相同的激光組件。11.屏幕上顯示‘打開控制器電源’在哪里設置里更改（）A、系統(tǒng)2B、故障復位C、管理員D、重啟機器12.下列關于C208復印機非激光寫入?yún)^(qū)域說法正確的是（）A、非激光寫入?yún)^(qū)域可通過維修模式改變參數(shù)來調(diào)整其大小B、復印模式和打印模式下的非激光寫入?yún)^(qū)域的寬度是相同的C、非激光寫入?yún)^(qū)域打印模式下為四周各4.2mm范圍，復印模式下為主緣4.2mm和其他各邊D、非激光寫入?yún)^(qū)域和消邊是同一個概念13.AD166機器在下列選項中，哪一項不在效用模式（）A、ID調(diào)整B、復印監(jiān)控C、ADF濃度模式D、碳粉補充14.以下哪個是對ADC208光學掃描單元的正確描述（）A、曝光燈系統(tǒng)和圖像處理系統(tǒng)被整合成一個組件，減少結構空間B、曝光燈及反光鏡片和掃描驅動馬達組件整合在一起，縮小組件結構空間C、整合曝光燈，反光鏡片，鏡頭和CCD組件，使光學掃描單元結構更緊湊D、以上描述都不正確15.AD426手送紙張尺寸不正確，需要做（）A、換傳感器B、換搓紙輪C、換離合器D、手送紙盒調(diào)整16.ADC218機器復印正常，但掃描公章后從新打印出來后紅章整體偏黃應該調(diào)哪種顏色（）A、打印的M色調(diào)高B、在打印中Y色調(diào)低C、在打印中把Y和M以一定比例同時調(diào)高D、無法調(diào)整17.熱輥上的表面涂層用的是什么材料可以防止色粉在熱輥上的粘附（）A、特拂龍B、硅橡膠C、乙烯D、硅油18.ADC288機器無法網(wǎng)絡打印，復印機IP無法ping通，但使用另外一臺復印機測試正常打印，則何如解決（）A、更換IP地址或網(wǎng)絡傳輸線B、機器做總清，重新對機器網(wǎng)絡進行設置C、更換NVROM板更換主板或升級D、以上都是19.AD426掃描器左右兩端鋼絲繩可以互換。20.ADC208機器出現(xiàn)打印脫機，pingIP正常，掃描正常，可以進行復印的原因是（）A、鼓超過使用壽命B、打印驅動異常C、主板故障D、網(wǎng)絡服務器故障21.AD機器偶爾出現(xiàn)代碼C5102，更換主電機依舊關聯(lián)組件有（）A、對位組件B、齒輪組驅動組件C、驅動板D、以上皆是22.ADC288機器USB存儲器的格式為（）A、FATB、FAT16C、FAT32D、NTFS23.AD426/506機器補粉系統(tǒng)中，碳粉瓶和副料斗是由一個電機共同驅動的。24.ADC288機器PH中繼電路板在機器的右側。25.ADC258系列機器主板框架可以像側門一樣打開。26.AD288顯影倉補粉口安裝不正確，會導致什么現(xiàn)象發(fā)生（）A、跳故障代碼B、有噴粉現(xiàn)象發(fā)生C、打印復印圖像發(fā)淡，且不能正常補粉D、顯影倉無法安裝到機器上27.所有的顏色都可以有三種獨立的顏色（R、G、B）來生成。28.αFAX可將接收的傳真自動打印。29.所有彩色將能夠被每個設備毫無問題的準確再現(xiàn)30.ADC208鼓壽命到期后，必須更換全新（未上過機器）的鼓組件，否則會造成以下哪種現(xiàn)象發(fā)生（）A、計數(shù)器異常B、鎖鼓C、無法打印D、死機第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:錯誤3.參考答案:錯誤4.參考答案:正確5.參考答案:B6.參考答案:C7.參考答案:D8.參考答案:B9.參考答案:A10.參考答案:錯誤11.參考答案:A12.參考答案:C13.參考答案:A14.參考答案:C15.參考答案:D16.參考答案:C17.參考答案:A18.參考答案:D19.參考答案:錯誤20.參考答案:A21.參考答案:D22.參考答案:C23.參考答案:錯誤24.參考答案:錯誤25.參考答案:正確26.參考答案:C27.參考答案:正確28.參考答案:正確29.參考答案:錯誤30.參考答案:B第2卷一.參考題庫(共30題)1.白光是一種單一波長的光。2.AD426更換顯影劑要做（）A、F1B、F8C、F12D、TCR3.AD288復印打印時，紙張在對位輥前停止。鼓轉動一段時間后，顯示卡紙，做功能F1測試時，輥前等待打印數(shù)據(jù)，超時后顯示卡紙。（）A、BCRS板損壞B、驅動板損壞C、對位離合器損壞D、MFBS板后的藍色數(shù)據(jù)線未完全插好4.ADC256色彩偏移是指三種不同顏色（Y、M、C）的圖像相對黑色（K）圖像不對齊。5.碎紙機不通電（）A、電源是否接好B、是否打開電源開關或斷電開關C、保險絲是否被擊穿D、電機是否不良（有電源指示燈的機型）E、電路板是否燒壞有些機型則看垃圾桶是否放好6.如果沒有和AFAX聯(lián)機MFP是無法進入應用界面的。7.AD199系列機型轉印輥清潔（）A、加正直流電壓清潔B、加負直流電壓清潔C、輪流加正負直流電壓清潔D、加交流電壓清潔8.AS101CD、AS058、AS068、AS078碎紙機通電后電源指示燈顯示正常，但機器不工作或者是間斷性碎紙，會是哪種原因造成的？（）A、電容不良B、電機不良C、保險絲不良D、開關不良9.物體對光的吸收是同樣的。10.光波越長，能量越低。11.AD199系列機型出紙輥驅動由主馬達帶動。12.AD426出現(xiàn)保養(yǎng)提示時消除提示，重設保養(yǎng)周期的設置步驟（）A、維修模式-計數(shù)器-PM計數(shù)-按C重新輸入數(shù)值B、安全模式-計數(shù)器-PM計數(shù)-按C重新輸入數(shù)值C、管理員模式-計數(shù)器-PM計數(shù)-按C重新輸入數(shù)值D、維修模式-初始化-PM計數(shù)-按C重新輸入數(shù)值13.AD429的B級故障解決方法是（）A、開關前門B、開關電源C、開關側門D、故障重置14.AD199系列機型固件升級用U盤。15.AD199系列機型標配有定影冷卻風扇。16.ADC208機器，開機機器沒有反應，但是面板上的主電源燈是亮的，則可能是以下哪個部件損壞造成的（）A、電源板B、驅動板C、高壓板D、MFBU板17.AD429更換顯影倉后需調(diào)整機器的項目是（）A、在維修模式-計數(shù)器-使用壽命-顯影單元旋轉時間-按C清除B、執(zhí)行感光鼓干燥后在維修模式-計數(shù)器-使用壽命-顯影單元旋轉時間-按C清除C、執(zhí)行感光鼓干燥即可D、以上都不正確18.AD426掃描到SMB和ftp正常，但EMAIL無法實現(xiàn)，可能出現(xiàn)的情況是（）A、管理員EMAIL沒有注冊B、DNS解析出現(xiàn)故障C、訪問外網(wǎng)功能沒打開D、以上都有可能19.ADC256將維修人員選為更換碳粉盒人員時，機器顯示更換碳粉后，用戶仍可打印。20.ADC288系列機器激光歪斜可通過手動調(diào)整來排除。21.AD289/369/429/ADC288/368系列機型傳真轉發(fā)格式由PDF變?yōu)門IFF，的操作方法（）A、軟開關28HEX值改為08B、軟開關19最后一位改成0C、在維修模式里面更改D、在管理員模式里面更改22.AD506固件升級時依次對固件更新為（） ①MFP ②圖像打印控制器 ③操作信息 ④Df_控制器 ⑤排紙?zhí)幚砜刂破?⑥傳真控制器A、①②③④⑤⑥B、①③②④⑤⑥C、①③②④⑥⑤D、①②③⑤④⑥23.ADC256現(xiàn)場維修手冊中寫明打印四色時副掃描方向出現(xiàn)彩色線條或彩色帶排除板子問題還有可能是（）A、可能梳形電極粘有碳粉B、清潔梳形電極轉印帶上有指印，油污或其它異物C、定影入口導板變臟或受損D、以上都有可能24.AD288檢查新品的方式（）A、新品發(fā)布B、新品公布C、新品安裝D、沒有系統(tǒng)檢測此項目25.AD289機器安裝傳真組件后需要對機器進行的設置為（）A、將軟開關28的HEX值改為：7EB、在管理員模式里面將傳真功能打開C、在維修模式里面將HDD打D、在維修模式-系統(tǒng)2-選購件板狀態(tài)-傳真回路1設置26.AD199系列機型維修模式中調(diào)整增加TCR增益顯影倉碳粉濃度減少。27.AD166新交機，打印自動取消，用公司電腦正常，客戶電腦打印無法執(zhí)行。解決辦法是（）A、重新安裝驅動B、做固件升級C、重新安裝電腦操作系統(tǒng)D、更換主板28.AD166機器在下列選項中，哪一項不在維修模式（）A、波幅調(diào)整B、主登記副登記C、ATDC增益D、感光鼓干燥E、供紙測試F、PM計數(shù)器清除29.打印副登記改變的是（）A、副掃描方向的圖像寫入起始位置B、激光SOS傳感器的位置C、激光在鼓表面掃描曝光的起始位置D、搓紙輪搓紙的時間30.AD289機器跨網(wǎng)段實現(xiàn)SMB掃描需要設置哪些（）A、網(wǎng)段路由可以實現(xiàn)互PINGB、共享文件夾網(wǎng)段防火墻設置例外C、服務器端開啟最大權限D、服務器添加打印機IP地址E、以上皆是第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:D3.參考答案:D4.參考答案:正確5.參考答案:A,B,C,E6.參考答案:正確7.參