跨境電商背景下企業(yè)發(fā)展的問題研究

題目:跨境電商背景下企業(yè)發(fā)展的問題研究畢業(yè)論文中文摘要摘要：近年來，跨境電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化以及信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展下，為我國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展開拓了新的方向。而自從“—帶—路”倡議發(fā)起以來，更是給中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展帶來了非常多新的商機(jī)?！啊獛А贰苯ㄔO(shè)的推進(jìn)給中國(guó)還有途經(jīng)的其他國(guó)家在社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)方面帶來了非常多的利潤(rùn)營(yíng)收。同時(shí)，“—帶—路”的推進(jìn)使得我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)的生長(zhǎng)更加迅速，發(fā)展勢(shì)頭迅猛強(qiáng)勁，中國(guó)目前是世界上跨境電子商務(wù)市場(chǎng)成長(zhǎng)的最為迅速的國(guó)家。但是，“一帶一路”戰(zhàn)略在推動(dòng)跨境電子商務(wù)極速發(fā)展的同時(shí)也潛藏著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，怎樣在跨境電子商務(wù)飛速成長(zhǎng)的這個(gè)機(jī)會(huì)中，革新目前中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，催化企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，是當(dāng)下非常實(shí)際的一個(gè)問題。所以，本課題將首先剖析中國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)目前的成長(zhǎng)狀況，從而引出企業(yè)在跨境電子商務(wù)背景下存在的一些問題，之后對(duì)于這些問題將探討出一些有效的對(duì)策。希望能夠?qū)ξ覈?guó)企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域中把握住機(jī)會(huì)，在全球的角逐中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)主動(dòng)權(quán)，以更高的質(zhì)量，更高的效率蓬勃發(fā)展。關(guān)鍵詞跨境電商人才需求物流法律政策畢業(yè)論文外文摘要TitleResearchonthedevelopmentofenterprisesinthecontextofcross-borderE-commerceAbstractInrecentyears,withtherapiddevelopmentofeconomicglobalizationandinformationnetwork,cross-bordere-commercehasopenedupanewdirectionforthedevelopmentofforeigntradeofChineseenterprises.Sincethe"beltroad"initiativewaslaunched,ithasbroughtmanynewbusinessopportunitiestothedevelopmentofChina'sforeigntradeenterprises.Thepromotionof"beltroad"constructionhasbroughtalotofprofitsandrevenuetoothercountriesinChinaandothercountriesthroughwhichithasalsopassedintermsofsocialandeconomicgrowth.Atthesametime,thepromotionof"beltroad"makesChina'scross-bordere-commerceindustrygrowfasterandstronger.Chinaisthefastestgrowingcountryintheworld'scross-bordere-commercemarket.However,onebelt,oneroadstrategyisalsoplayingaveryimportantroleinpromotingtherapiddevelopmentofcross-bordere-commerce.Meanwhile,itisalsoahiddenprobleminChina.HowtoinnovatethecurrentoperationofChina'sforeigntradeenterprisesandcatalyzethedevelopmentofcross-bordere-commerceisaverypracticalproblem.Therefore,thistopicwillfirstanalyzethecurrentgrowthofChina'scross-bordere-commerceindustry,leadingtosomeproblemsexistinginthecontextofcross-bordere-commerce,andthenexploresomeeffectivecountermeasuresfortheseproblems.IhopetoseizetheopportunityforChineseenterprisesinthefieldofe-commerce,playtheirownadvantagesintheglobalcompetition,occupytheinitiative,andflourishwithhigherqualityandefficiency.KeywordsCross-bordere-commerceTalentdemandLogisticsLegalpolicy本科畢業(yè)論文第Ⅰ頁共Ⅰ頁目錄1引言…………………11.1選題背景………………………11.2研究的目的和意義……………11.3研究的思路和方法……………12相關(guān)理論概述………………………12.1進(jìn)口跨境電商的形式…………22.2出口跨境電商的形式…………33跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題……………33.1跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀……………………33.2跨境電子商務(wù)存在的問題……………………73.2.1第三方交易平臺(tái)選擇不合理………………73.2.2跨境物流成本高、效率低…………………73.2.3行業(yè)人才缺失………………83.2.4監(jiān)管政策不完善……………84企業(yè)跨境電商發(fā)展問題的對(duì)策及建議……………94.1多維度分析選擇交易平臺(tái)……………………94.2建設(shè)物流海外倉………………104.3改革高校人才培養(yǎng)體系………114.4健全相關(guān)法律政策……………12結(jié)論與展望……………14致謝……………………15參考文獻(xiàn)………………16圖1中國(guó)跨境電子商務(wù)交易模………4圖2我國(guó)跨境電子商務(wù)出口規(guī)?！?圖3我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)口規(guī)?！?圖42017年中國(guó)跨境電商主要出口國(guó)………………6第頁共17頁1引言1.1選題背景進(jìn)入21世紀(jì)以來，伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及與電子支付工具的逐漸完善，已經(jīng)完全改變了人類的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)已經(jīng)把世界經(jīng)濟(jì)推入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程日益網(wǎng)絡(luò)化、電子化及數(shù)字化的趨勢(shì)下，產(chǎn)生了一種國(guó)際貿(mào)易的新手段——跨境電子商務(wù)，并已成為每個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。1.2研究的目的和意義伴隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，中國(guó)外貿(mào)企業(yè)也在飛速的擴(kuò)張跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模?！啊獛А贰苯ㄔO(shè)的推進(jìn)給中國(guó)還有途經(jīng)的其他國(guó)家在社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)方面帶來了非常大的利潤(rùn)營(yíng)收。同時(shí)，“—帶—路”的推進(jìn)使得我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)的生長(zhǎng)更加迅速，發(fā)展勢(shì)頭迅猛強(qiáng)勁，中國(guó)目前是世界上跨境電子商務(wù)市場(chǎng)成長(zhǎng)的最為迅速的國(guó)家。由此可見，我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展前景是一片光明的。然而，因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)市場(chǎng)的飛速成長(zhǎng)，中國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)目前需要面對(duì)的問題也非常的多，比如交易平臺(tái)的選擇、物流的成本及時(shí)效、專業(yè)人才缺乏以及各方面政策的不盡完善，這些都需要跨境電子商務(wù)企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中采取適合的對(duì)策去解決。1.3研究的思路和方法本篇論文的研究思路是基于我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的角度，分析企業(yè)發(fā)展跨境電商的現(xiàn)狀，繼而引出我國(guó)企業(yè)在發(fā)展跨境電商時(shí)存在的一些問題，并運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)，提出能使中國(guó)跨境電商企業(yè)得到更好發(fā)展的策略。本文采用的研究方法是以文獻(xiàn)分析作為基礎(chǔ)，通過列事實(shí)、擺依據(jù)，闡述我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)過程中的不足，分析我國(guó)企業(yè)在跨境電商背景下存在問題，并針對(duì)存在的問題提出合理的對(duì)策和建議。2相關(guān)理論概述跨境電子商務(wù)是一種跨國(guó)的商業(yè)行為，在這個(gè)行為當(dāng)中，不同海關(guān)地區(qū)的貿(mào)易主體之間進(jìn)行交易，首先是在電商平臺(tái)上交易并結(jié)算，之后再利用跨境物流和異地倉儲(chǔ)交付貨物，最終結(jié)束交易?？缇畴娚唐鋵?shí)大概也就是跨境零售，它是說不是同一個(gè)關(guān)境的買家以及賣家，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上交易、電子支付，并利用跨境物流把商品送到顧客手上的交易過程,是一種國(guó)際性商務(wù)活動(dòng)。國(guó)際上將跨境電商稱為——Cross-borderE-commerce，其實(shí)也是指的跨境零售。從實(shí)際意義上說，跨境零售是貿(mào)易的組成部分。但是因?yàn)閷?shí)際情況下對(duì)于精確區(qū)分小型賣家以及個(gè)人買家的困難程度非常的大，買家中也會(huì)帶有一部分小額交易的賣家客戶，實(shí)際中要區(qū)分開這類賣家客戶和個(gè)體買家是非常有難度的。2.1進(jìn)口跨境電商的形式2.1.1海外代購具體有朋友圈和代購平臺(tái)兩類：（1）海外代購平臺(tái)。這種形式的核心就是平臺(tái)要去招攬盡可能多的與其制定的要求相適應(yīng)的第三方賣家進(jìn)駐進(jìn)來。而這些商家通常會(huì)在固定的時(shí)間內(nèi)或遵循其客戶的需求集中對(duì)于所需的產(chǎn)品進(jìn)行采購，然后在客戶下單之后再利用直郵或者轉(zhuǎn)運(yùn)的方式將商品寄送到中國(guó)。（2）微信代購。微信朋友圈代購是依靠熟人或者半熟人的社交關(guān)系從移動(dòng)社交平臺(tái)自然生長(zhǎng)出來的原始商業(yè)形態(tài)。2.1.2M2C模式M2C的形式就是生產(chǎn)廠家直接面對(duì)消費(fèi)者為其供應(yīng)自己的產(chǎn)品或者是服務(wù)。買家可以在M2C的平臺(tái)上DIY自己的的需求，然后賣家可以根據(jù)其要求定制產(chǎn)品或是對(duì)自己的商品進(jìn)行改進(jìn)，最后實(shí)現(xiàn)買賣雙方共贏的一個(gè)結(jié)果。2.1.3自營(yíng)+平臺(tái)+海外直采海外直采電商銷售的境外產(chǎn)品一般分為直采和非直采，前者是直接從境外原產(chǎn)地采購；后者則是經(jīng)由中間商亦或是其它辦法采購。這種模式除了連接起了產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，減少了傳統(tǒng)進(jìn)口的繁雜節(jié)點(diǎn)，達(dá)到了低成本、省時(shí)，而且供應(yīng)源相對(duì)安全可靠。2.1.4“自營(yíng)+招商+承保生產(chǎn)線+類保稅店”“自營(yíng)+招商”的形式可以完全的的體現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)?！俺斜Ｉa(chǎn)線”是電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)合作并且承包某種產(chǎn)品的獨(dú)立生產(chǎn)線，而“類保稅店+電商”則是將海外購引入線下，來展現(xiàn)企業(yè)的客戶體驗(yàn)和售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)。2.1.5直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái)該類模式中，賣方把收到的客戶訂單信息發(fā)送給廠商或批發(fā)商，后者將根據(jù)訂單把商品發(fā)送給買方。此模式是典型的B2C模式。2.1.6自營(yíng)B2C這種形式下，平臺(tái)需要自己進(jìn)行備貨，所以這大概是所有進(jìn)口跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式中壓力最大的一類。該形式包括垂直型和綜合型兩種自營(yíng)模式。2.1.7導(dǎo)購/返利平臺(tái)導(dǎo)購/返利是一種輕型的電商形式，主要有引流和商品交易兩部分構(gòu)成。2.7.8跨境O2O模式區(qū)別于傳統(tǒng)電商的運(yùn)作模式，該模式擁有不積壓、成本低的特點(diǎn)，線下與線上相結(jié)合，解決了售后服務(wù)問題。目前，中國(guó)的進(jìn)口電商O2O模式分為四類：（1）在保稅區(qū)開設(shè)店鋪；（2）在機(jī)場(chǎng)設(shè)置提貨點(diǎn)；（3）和線下商家進(jìn)行合作；（4）在市區(qū)繁華地段設(shè)立店鋪。2.2出口跨境電商的形式2.2.1B2B模式此模式以信息撮合為主，B2B是其主導(dǎo)商業(yè)形式，它是中國(guó)最早的出口電商形式，搞定了傳統(tǒng)外貿(mào)不對(duì)稱信息的難題。經(jīng)由第三方平臺(tái)，買方與賣方可以相互交換信息，在很大程度上提高了效率。這些平臺(tái)上有大量的信息發(fā)布，是當(dāng)下中國(guó)出口跨境電商的主要形式。能夠完成供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的在線交易和支付。2.2.2B2C/C2C模式此模式由小額B2B和B2C為主導(dǎo)，整合信息配對(duì)、線上交易和物流實(shí)時(shí)跟蹤。其買家多數(shù)為中小型客戶，零售商以及終端消費(fèi)者。這一模式的特點(diǎn)是能夠非?？焖俚膽?yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，并且交易的過程非常明晰，它的不足之處是參與交易的賣方以及買方大部分是中小型企業(yè)或個(gè)人，平臺(tái)方難以控制供應(yīng)鏈。3跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題3.1跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀3.1.1中國(guó)跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模圖1：中國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模根據(jù)圖1的數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)進(jìn)口還有出口交易的金額為24.33萬億元人民幣，相比之前的下降了百分之九。其中跨境電商的金額為6.7萬億，與之前的交易額相比上漲了大概百分之二十四。而傳統(tǒng)貿(mào)易的金額17.6萬億，同比下跌8.33%，已經(jīng)持續(xù)3年呈下降的態(tài)勢(shì)。從2010~2016年的交易規(guī)模來看，跨境電商的交易占比一直呈現(xiàn)著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示的信息來看，到2020年跨境電商的復(fù)合增長(zhǎng)率大概將在百分之十五點(diǎn)六八，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比來看要多出百分之三點(diǎn)一二。跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展一個(gè)是源于傳統(tǒng)貿(mào)易業(yè)務(wù)的時(shí)代，另一個(gè)層面是對(duì)新領(lǐng)域，新模式和新業(yè)務(wù)的探索與發(fā)展。3.1.2我國(guó)跨境電商出口規(guī)模B2B依然是現(xiàn)在主導(dǎo)的模式，2018年大概在百分之八十左右。可是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)以及電商的發(fā)展還有產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的提升，其他國(guó)家的客戶對(duì)中國(guó)企業(yè)的認(rèn)同度在漸漸地拉升，B2C的占比也在持續(xù)的增加。圖2：我國(guó)跨境電子商務(wù)出口規(guī)模根據(jù)圖2的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)的跨境電商出口額為五點(diǎn)五萬億元人民幣，占總比例的82.1%。因?yàn)槠渌麌?guó)家的消費(fèi)者對(duì)我國(guó)的產(chǎn)品和跨境交易平臺(tái)逐漸加深了解，所以網(wǎng)購中的產(chǎn)品種類也逐漸的多了起來?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)品類別的分布涉及較高比例的消費(fèi)品，3C電子產(chǎn)品和服裝商品。家庭園藝和汽車配件等新類別的擴(kuò)展將為中國(guó)出口電子商務(wù)的發(fā)展提供新的空間，健康美容、戶外運(yùn)動(dòng)、智能產(chǎn)品、汽車零配件已經(jīng)成為海外銷售增長(zhǎng)最快的類別；而手機(jī)、計(jì)算機(jī)和電子零件、家用產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在海外市場(chǎng)最受歡迎。3.1.3我國(guó)跨境電商進(jìn)口規(guī)模從合作指數(shù)的角度來看，隨著跨境電子商務(wù)平臺(tái)的興起，我國(guó)的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口滲透率已經(jīng)從2014年的1.6%增加到2017年的10.2%。隨著“一帶一路”的深入實(shí)施，中國(guó)與沿線國(guó)家中與東盟、東歐、西亞國(guó)家在跨境電商上的聯(lián)系越來越緊密，這使得中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步提升。在進(jìn)口產(chǎn)品中，食品、酒類、海產(chǎn)、水果、家用紡織品、鐘表等產(chǎn)品是相關(guān)國(guó)家進(jìn)口銷量最高的類別。目前，服務(wù)貿(mào)易也正成為跨境電子商務(wù)的重要組成部分。圖3：我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)口規(guī)模根據(jù)圖3的數(shù)據(jù)顯示，近年來，隨著供給側(cè)改革的積極推進(jìn)，中國(guó)主動(dòng)擴(kuò)大進(jìn)口、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、振興國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。進(jìn)口跨境電商比重從2008年的4.2%增長(zhǎng)至2018年的21.1%，一直持續(xù)增長(zhǎng)著，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到25%。許多國(guó)內(nèi)研究機(jī)構(gòu)根據(jù)目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，這方面的比例一定會(huì)進(jìn)一步上升。3.1.42017年中國(guó)跨境電商主要出口國(guó)家圖4：2017年中國(guó)跨境電商主要出口國(guó)家根據(jù)圖4的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)跨境電商出口的主要國(guó)家中，美國(guó)15%、俄羅斯12.5%、法國(guó)11.4%、英國(guó)8.7%、巴西6.5%、加拿大4.7%、德國(guó)3.4%、日本3.1%、韓國(guó)2.8%、印度1.6%、其他30.2%。新興市場(chǎng)依然有很大的拓展空間，東南亞，南美和非洲等新興市場(chǎng)都處于初級(jí)階段。中亞，中東和非洲，拉丁美洲，中歐和東歐，是快速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)，跨境電子商務(wù)開發(fā)市場(chǎng)非常廣闊。2017年，我國(guó)跨境電商的出口商家主要聚集在廣東24.8%、浙江16.8%、江蘇11.3%、北京8.6%、上海6.5%、福建5.4%、山東3.6%、河南3.2%、其他19.8%。江浙粵三省跨境電商的收入占總比例的的52.9%。廣東雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、豐富的外貿(mào)人才儲(chǔ)備和高度集中的生產(chǎn)制造基地，已經(jīng)成為跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)聚集地的主要因素。3.2跨境電子商務(wù)存在的問題3.2.1第三方交易平臺(tái)選擇不合理許多企業(yè)傾向于選擇一些知名度較高的的大型跨境交易平臺(tái)，或者是一些大型的綜合性交易平臺(tái)，例如Alibaba，Amazon等。但是這些第三方交易平臺(tái)并不一定是適用于所有企業(yè)，也許在某些行業(yè)或者領(lǐng)域中的重要第三方交易平臺(tái)具有更多優(yōu)勢(shì)。但是，由于種種原因，我國(guó)許多企業(yè)沒有根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的第三方交易平臺(tái)，導(dǎo)致了巨大的營(yíng)銷成本投資，但并未取得良好的盈利效果。近年來，隨著跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展，這一問題日益突出。3.2.2跨境物流成本高、效率低跨境電商由線上的信息流、電子商務(wù)、資金流以及實(shí)體物流組成。線上的部分是需要依附于網(wǎng)絡(luò)來操作的，但是只能在線下實(shí)體環(huán)境中完成跨境電子商務(wù)物流。事實(shí)上，物流這個(gè)詞對(duì)于很多人而言已經(jīng)是非常的熟悉了。跨境物流與一般物流的差異取決于地理上的差異?？缇畴娮由虅?wù)物流是指銷售方利用公路運(yùn)輸，航空運(yùn)輸或海上運(yùn)輸，由本國(guó)向其他國(guó)家或地區(qū)(關(guān)稅地區(qū))運(yùn)送貨物的過程。中國(guó)的商品種類十分豐富，但由于物流的成本，一些商品只能止步于國(guó)門，許多跨境電商平臺(tái)或者企業(yè)都在想解決這個(gè)問題。目前，中國(guó)內(nèi)的跨境賣家通常都是以國(guó)際小包裹平郵作為首選，而部分賣家會(huì)選擇使用DHL、UPS之類的快遞，主要是針對(duì)一些需要盡快送達(dá)的貨物，對(duì)于使用這些快遞的賣家而言，費(fèi)用大概在總成本的兩到三成左右，甚至?xí)?。造成中?guó)跨境物流成本過高的主要原因就是整個(gè)過程中環(huán)節(jié)繁多。并且賣家與買家相隔甚遠(yuǎn)，這就造成了買家在收到貨物之前不得不等待很久。另外，物流信息也是目前的一大難題，因?yàn)閲?guó)內(nèi)外物流發(fā)展不同，很難將國(guó)內(nèi)外物流信息聯(lián)系起來，這種不透明的方式很難提高海外消費(fèi)者的滿意度以及企業(yè)粘性。還有在中國(guó)出口跨境電子商務(wù)中有很多物流環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)在運(yùn)行中可能隨時(shí)會(huì)發(fā)生退換貨的情況。一旦消費(fèi)者提出這個(gè)要求，就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)諸如高昂的物流成本和繁瑣的手續(xù)等問題。3.2.3行業(yè)人才缺失（1）人才難以符合行業(yè)需求依照現(xiàn)在的行業(yè)發(fā)展情況，要求員工在很多相關(guān)領(lǐng)域方面都要有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在跨境往來時(shí)，企業(yè)員工除了應(yīng)該具備專業(yè)的知識(shí)之外，還要能夠考慮到各個(gè)國(guó)家客戶的消費(fèi)習(xí)慣、文化背景等，有針對(duì)性的去和他們交談。并且，跨境電商行業(yè)需要員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技能掌握的更加爐火純青?？缇畴娚踢@個(gè)領(lǐng)域正在急速成長(zhǎng)，極大的人才空缺亟需填補(bǔ)?，F(xiàn)在的人才輸出顯然落后于行業(yè)需求，我國(guó)的高職院校專業(yè)應(yīng)屆生成千上萬，可是無論知識(shí)上或者技能上掌握都與崗位差距很大。（2）學(xué)校培養(yǎng)計(jì)劃不合理由于電商行業(yè)的即時(shí)性，大學(xué)中的相關(guān)專業(yè)知識(shí)來不及即時(shí)更換，這就導(dǎo)致了其總是落后于行業(yè)。并且，由于沒有融入企業(yè)的需要，所以也就不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些輔導(dǎo)等。在進(jìn)行實(shí)際的培養(yǎng)時(shí)，學(xué)生與企業(yè)真正的需求脫節(jié)，大部分教學(xué)的內(nèi)容中實(shí)訓(xùn)操練不足，以至于學(xué)生在運(yùn)營(yíng)、推廣以及專業(yè)實(shí)操技能等相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的實(shí)踐應(yīng)用缺乏。最后，很難培養(yǎng)出可以實(shí)際解決問題以及具有足夠?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型專業(yè)人才。（3）教師體系缺乏系統(tǒng)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在行業(yè)人才培養(yǎng)的過程中，教師通常會(huì)暴露出兩個(gè)不足之處：第一：沒有專業(yè)理論知識(shí)。因?yàn)榭缇畴娚绦袠I(yè)興起不久，所以大部分跨境電商專業(yè)的老師并沒有一個(gè)系統(tǒng)的跨境電商相關(guān)的理論知識(shí)，這就導(dǎo)致了其授課的學(xué)生對(duì)于這方面的知識(shí)同樣欠缺，這是不能夠滿足行業(yè)需求的。第二、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?？缇畴娚淌菍?shí)踐性的專業(yè)。很多大學(xué)老師都沒有深入操作過，所以對(duì)于實(shí)訓(xùn)的相關(guān)的課程并不能給到一個(gè)很好地傳授。3.2.4監(jiān)管政策不完善由于跨境購銷交易鏈條的長(zhǎng)度和不穩(wěn)定性，往往給各大跨境電商企業(yè)帶來不小的麻煩。其中，消費(fèi)者權(quán)益、質(zhì)量問題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、疫病疫情風(fēng)險(xiǎn)等問題都是跨境電商監(jiān)管所面臨的問題。目前，中國(guó)跨境電商行業(yè)的法律制度尚不完善，在擴(kuò)大跨境貿(mào)易空間并與上下游企業(yè)合作的過程中，各種跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)實(shí)體很可能會(huì)遇到一些法律風(fēng)險(xiǎn)和訴訟威脅，給企業(yè)造成巨大損失，且很難找到有效的救濟(jì)渠道，具體問題如下：（1）電子合約的簽署以及履行問題幾乎所有的跨境電子商務(wù)合同都是以電子合同的形式進(jìn)行的。盡管中國(guó)網(wǎng)絡(luò)開始的并不是很早，可是成長(zhǎng)的速度非?？?，擁有趕過西方發(fā)達(dá)國(guó)的巨大潛力。電子合同的相關(guān)要求均在1999年的《合同法》中作出規(guī)定，確認(rèn)了電子合同與傳統(tǒng)書面合同具有相同的法律地位。但是，由于規(guī)定的粗略性，在很多問題上實(shí)行起來并不容易，所以只依賴《合同法》并不能夠完全搞定電子合同的相關(guān)問題。而2005年的《電子簽名法》出臺(tái)明確了一些問題，可以說是中國(guó)電子商務(wù)法十分關(guān)鍵的成就，可是還不夠系統(tǒng)和全面，尚有許多具體而實(shí)際的問題需要解決。（2）配送風(fēng)險(xiǎn)問題在跨境電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中，以物流配送為主的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)通常會(huì)被忽略，但是這是非常重要的一個(gè)構(gòu)成部分。中國(guó)物流的基本建設(shè)和管理體系比較落后，能夠完全適應(yīng)跨境電商的現(xiàn)代物流還沒有成形，這就會(huì)讓電子合約承擔(dān)相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。例如運(yùn)送過程中商品滅損、交付不及時(shí)、物流分供方的選擇不當(dāng)、監(jiān)管不足以及物流從業(yè)職員的水平不均衡等等。（3）稅務(wù)、檢驗(yàn)檢疫、收付匯和海關(guān)等問題2013年8月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳通告》，轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等關(guān)于跨境電商零售出口政策落實(shí)的意見。通知指出，跨境電商在交易方法、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)的交易方法很不相同。當(dāng)前的管理制度、政策、法律法規(guī)以及現(xiàn)有的環(huán)境條件無法滿足其發(fā)展需求。主要的問題是稅收，檢驗(yàn)檢疫，收款匯款，海關(guān)等方面。4企業(yè)跨境電商發(fā)展問題的對(duì)策及建議4.1多維度分析選擇交易平臺(tái)企業(yè)在選擇第三方跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)的時(shí)候，可以從以下幾個(gè)方面分析進(jìn)行平臺(tái)的選擇：4.1.1企業(yè)的成本預(yù)算及產(chǎn)品定位根據(jù)跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)的特性，商家為了入駐須支付一定的費(fèi)用。有些服務(wù)費(fèi)可能很高，這可能會(huì)對(duì)一些中小企業(yè)造成一定的負(fù)擔(dān)。此外，許多中小企業(yè)在選擇跨境電商交易平臺(tái)時(shí)，對(duì)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的成本、投資和可行性沒有給予足夠的重視，因而在投資了許多成本后，最后卻并沒有取得一個(gè)理想的收益結(jié)果。這兩點(diǎn)可能給企業(yè)帶來巨大的損失風(fēng)險(xiǎn)，例如，其跨境電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其跨境電子商務(wù)平臺(tái)的成本支出。4.1.2客戶類型及地域首先是客戶類型，目前我國(guó)常見的跨境電商主要分為兩種模式，一種是B2C，另一種是B2B。這兩種模式所面對(duì)的客戶類型是不同的，B2C模式的客戶主體是以個(gè)人采購為主，組織采購為輔助；而B2B模式的主要面對(duì)的客戶是企業(yè)組織。B2C客戶采購的產(chǎn)品大部分產(chǎn)品是生活類的范疇，B2B顧客購買的產(chǎn)品更多地用于企業(yè)的生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)。企業(yè)要做B2B還是B2C，這個(gè)問題可以給企業(yè)提供更明確的選擇。通常來說，由于交易量大，工廠都會(huì)選擇B2B。例如，OEM和ODM工廠，我們最好使用AliInternationalStation作為平臺(tái)。如果公司只零售，那一般的如速賣通這樣的第三方平臺(tái)就可以了。其次是客戶所在的地域，客戶所在地域是企業(yè)在客戶類型之后的要考慮的重要因素。企業(yè)的目標(biāo)客戶群在哪里，目標(biāo)客戶通常都會(huì)在什么平臺(tái)采購商品？要是在美國(guó)，則可以以亞馬遜、EBay等平臺(tái)為主。要是在東南亞，Shopee、Lazada將是最佳的選擇；如果是俄羅斯，那一定選擇AliExpress；如果是南美，Mercadolibre、Linio效果會(huì)更好。4.1.3平臺(tái)規(guī)則除了從企業(yè)自身和客戶這兩個(gè)維度，企業(yè)也得注意到平臺(tái)本身。每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則各不相同，準(zhǔn)入要求也不一樣。一些平臺(tái)需要相關(guān)的類目準(zhǔn)入資質(zhì)，例如出口配度要求和相關(guān)資質(zhì)證書等，因此，企業(yè)需要了解相關(guān)政策，才能最終決定可以使用哪些平臺(tái)。實(shí)際上，在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，通常不會(huì)僅有一個(gè)平臺(tái)，而是同時(shí)有多個(gè)平臺(tái)。建議企業(yè)可以選擇一些最適合的平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，代表性的跨境電商平臺(tái)有很多。盡管這兩年阿里巴巴的銷量增長(zhǎng)強(qiáng)勁，但eBay似乎一直處于領(lǐng)先地位，且亞馬遜似乎在過去兩年中逐漸開始努力，這些平臺(tái)企業(yè)皆可以嘗試。4.2建設(shè)物流海外倉目前，解決中國(guó)的出口電商物流問題的對(duì)策，一般都是利用海外倉庫，因?yàn)榭梢杂行p少運(yùn)輸費(fèi)用，改善效率，完成當(dāng)?shù)嘏渌?，?dāng)?shù)赝素浐透鼡Q，解決物流信息問題。由于相關(guān)環(huán)節(jié)減少，信息可以很容易地在各節(jié)中連接起來，消費(fèi)者可以即時(shí)跟蹤商品物流信息，達(dá)到公開透明的結(jié)果。例如，一件跨境貨物運(yùn)輸大概要15-30天，當(dāng)?shù)赜泻Ｍ鈧}時(shí)，基本上能夠減少到大概7天。價(jià)格基本與小包相同，比國(guó)內(nèi)快遞便宜20%到50%。海外倉運(yùn)作可以參考以下幾點(diǎn)：1、海外倉建立OR租用如果沒有足夠的資金實(shí)力，出口跨境電商賣家將選擇與第三方合作，那么有兩種共同的合作方式：首先是合作建立。另一個(gè)則是租用。第一類合作一般只產(chǎn)生物流費(fèi)用，租賃則包括運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、物流費(fèi)用及倉儲(chǔ)費(fèi)用。2、產(chǎn)品選擇在海外倉庫保管的產(chǎn)品應(yīng)該是賣得最多、周轉(zhuǎn)得最快的產(chǎn)品。例如，類似小五金這樣的sku少，重量比較重而且易于管理的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品非常適合海外倉庫使用，如果將這些產(chǎn)品安排在海外倉庫中儲(chǔ)存，就能大幅減少物流費(fèi)用。3、備貨對(duì)于小企業(yè)來說，最好一次性通過海外倉存儲(chǔ)備貨500單品左右。至于運(yùn)輸?shù)饺霂?，建議嘗試采用空中運(yùn)輸，因?yàn)榭罩羞\(yùn)輸通常只需要大約7天就可以完成，而海上運(yùn)輸一般則需要30天以上。通常只在量非常大的情況下選擇海上運(yùn)輸。4、發(fā)貨一般生成交易后，企業(yè)就可以進(jìn)行發(fā)貨了。有非常多的途徑可以進(jìn)行海外倉發(fā)貨，如果條件允許，可以選擇API對(duì)接模式，因?yàn)檫@種模式的數(shù)據(jù)基本上可以保證實(shí)時(shí)性。5、補(bǔ)貨什么時(shí)候進(jìn)行補(bǔ)貨，這主要取決于產(chǎn)品的銷售程度以及第三方實(shí)時(shí)共享的庫存信息，通常，會(huì)需要進(jìn)行預(yù)先準(zhǔn)備向海外倉發(fā)貨。常見的方式有設(shè)置庫存預(yù)警值。4.3改革人才培養(yǎng)體系對(duì)于跨境電商行業(yè)人才缺失問題的建議：4.3.1優(yōu)化人才路徑首先要優(yōu)化的就是根據(jù)行業(yè)實(shí)際的情況，加大對(duì)于培養(yǎng)專業(yè)人才的比例。其次，通過學(xué)校和跨境電商企業(yè)之間的合作，開發(fā)新課程，改善目前的的教學(xué)模式，開展校企合作新形式，縮減人才培養(yǎng)和企業(yè)需求之間的差距，輸出符合企業(yè)目前實(shí)際需求的高端復(fù)合型跨境人才。4.3.2改善高校課程體系、建立實(shí)訓(xùn)基地在跨境電商課程體系改進(jìn)中，一定得遵循專業(yè)課程與實(shí)際崗位對(duì)接的原則，通過校企合作，攜手共創(chuàng)貼合實(shí)際的專業(yè)人才培訓(xùn)體系。運(yùn)用學(xué)校優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，整合重組國(guó)貿(mào)，物流，電商，計(jì)算機(jī)技術(shù)等專業(yè)的相關(guān)資源信息，聯(lián)和企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)，創(chuàng)建擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)課程體系。4.3.3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)學(xué)校通過與跨境電商企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，然后把人才送到跨境電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)際操做訓(xùn)練還有上崗前的培訓(xùn)，讓在校的學(xué)生可以直接的了解到跨境電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉支付、物流、報(bào)關(guān)等實(shí)際工作中的相關(guān)操作流程。鼓勵(lì)學(xué)生參加諸如“中國(guó)大學(xué)生跨創(chuàng)大賽”、“電子商務(wù)三創(chuàng)賽”等類似的專業(yè)比賽，以賽促學(xué)，以賽促就業(yè)，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，以及就業(yè)比率，另外，這也有助于學(xué)校創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。4.3.4外部人才引進(jìn)+內(nèi)部人才培養(yǎng)。合理地引進(jìn)外部高素質(zhì)人才能夠給企業(yè)注入更好的想法和操作，對(duì)于企業(yè)的良好生長(zhǎng)意義深遠(yuǎn)。然而企業(yè)的人才根基還是得放在內(nèi)部培養(yǎng)，一方面熟悉行業(yè)，有熟練的技能；另一方面與企業(yè)擁有同等價(jià)值觀，能夠建立良性人才流動(dòng)機(jī)制，提升企業(yè)活力。企業(yè)要不斷改善內(nèi)部牽引機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制，約束機(jī)制，淘汰機(jī)制等，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，保障企業(yè)成長(zhǎng)和人才成長(zhǎng)相輔相成，共同進(jìn)步。4.4健全相關(guān)法律政策針對(duì)上述提出的跨境電商法律問題的措施建議如下：4.4.1完善監(jiān)管制度（1）改革監(jiān)管模式及制度。由于社會(huì)及行業(yè)的飛速變化，電子商務(wù)法已經(jīng)落后于發(fā)展，所以，在實(shí)際的管理過程中，不僅要結(jié)合有關(guān)的規(guī)定以及要求，還得聯(lián)系時(shí)下狀況，持續(xù)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，讓監(jiān)管制度和法律政策充分適應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展需求。（2）建立政府信息共享平臺(tái)?，F(xiàn)在是信息化的時(shí)代，為了快速促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展以及其法律的合理性，有必要加強(qiáng)相關(guān)部門之間的信息共享建設(shè)，彼此交流信息，如此，不但可以提高效率，而且可以有效地實(shí)現(xiàn)互相監(jiān)督以及管理，避免發(fā)生片面行為的后果。4.4.2建立行業(yè)的企業(yè)信用管理系統(tǒng)我國(guó)征信系統(tǒng)主要分為兩種：企業(yè)信息公示系統(tǒng)以及中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)，這兩個(gè)系統(tǒng)著重點(diǎn)的差異是非常大的，并且不能完全反映電子商務(wù)企業(yè)真實(shí)有效地情況。所以在此基礎(chǔ)上，為了解決跨境電子商務(wù)企業(yè)征信的這個(gè)問題，那么就需要去建立一個(gè)跨境電子商務(wù)企業(yè)信用管理系統(tǒng)，而這就需要有關(guān)部門之間相互進(jìn)行配合，建立的系統(tǒng)包括跨境電商經(jīng)營(yíng)主體的信用評(píng)估和評(píng)價(jià)系統(tǒng)、還有跨境電商企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫這兩個(gè)方面。首先需要建立的就是跨境電商經(jīng)營(yíng)主體的信用評(píng)估和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定信用等級(jí)評(píng)估的規(guī)范以及對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并且建議與第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)合作，對(duì)于電商品牌還有企業(yè)給出專業(yè)的評(píng)估。那么這個(gè)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，就是指在社會(huì)上不受其他組織限定的，并且具有一定權(quán)威性的獨(dú)立組織，其可以給企業(yè)作出讓社會(huì)公眾比較相信的信用評(píng)估，而這個(gè)評(píng)估可以給電商信用評(píng)級(jí)提供一些比較有價(jià)值的參考。其次就是搭建跨境電商企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫：最大限度的聯(lián)合及使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還有電子信息系統(tǒng)，并能夠?qū)⑵脚_(tái)、用戶還有關(guān)聯(lián)的第三方數(shù)據(jù)充分結(jié)合在一起，最后建立起一個(gè)企業(yè)本身的信息系統(tǒng)，這是在后期監(jiān)管對(duì)于可否能夠及時(shí)有效的察覺到風(fēng)險(xiǎn)所在的重中之重，同時(shí)可以給此后的風(fēng)險(xiǎn)防范提供極大的支撐。4.4.3加強(qiáng)行業(yè)國(guó)際監(jiān)管的交流合作近幾年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及科學(xué)信息的發(fā)展，跨境電子商務(wù)已成為了我們生活中的重要組成之一，所以，加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的管理是發(fā)展的必然。毫無疑問這也加強(qiáng)了我國(guó)和其他各國(guó)間的合作與聯(lián)系，但是，各國(guó)之間的法律要求存在非常大的不同。因此，各國(guó)應(yīng)通過積極地交流與合作來討論跨境電子商務(wù)的發(fā)展問題，彼互相之間承認(rèn)電子商務(wù)身份的合理合法性，不僅減輕了跨境電子商務(wù)本身的麻煩，而且有效地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。國(guó)際監(jiān)管合作使得跨境電子商務(wù)在發(fā)展過程中更加安全。對(duì)于跨境電子商務(wù)企業(yè)而言，這還可以有效地縮減一系列不必要的程序，提高效率，同時(shí)有益于營(yíng)造良好環(huán)境以及企業(yè)信譽(yù)。

結(jié)論與展望隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，結(jié)算方式的逐步提升和物流行業(yè)的方便特性，我國(guó)的跨境電商正發(fā)展的熱火朝天?？缇畴娚桃运统杀?、低風(fēng)險(xiǎn)還有靈敏性，滿足了跨境消費(fèi)者的需求。5G的采用讓未來更是成為信息時(shí)代?？缇畴娚绦袠I(yè)的急速生長(zhǎng)，讓人們的生活方式產(chǎn)生了翻天覆地的變化，也更加給了很多個(gè)人或組織提供了難得的機(jī)遇，讓跨境商家可以在居家的情況下擴(kuò)展全球業(yè)務(wù)。總體而言，因?yàn)閲?guó)家政策的扶持，跨境電商目前一直在急速的成長(zhǎng)，其將來定是潛力無窮?？缇畴娮由虅?wù)是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，我們應(yīng)積極制定合理的發(fā)展策略，在推進(jìn)其正向發(fā)展的同時(shí)，也豐富本國(guó)的市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，利用跨境電子商務(wù)為人們生活和生產(chǎn)進(jìn)行更好的服務(wù)。

致謝光陰流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼又到了一年的畢業(yè)季，畢業(yè)論文的寫作也進(jìn)入了尾聲，本次論文的寫作離不開我的指導(dǎo)老師石老師以及同學(xué)們的幫助。感謝我的指導(dǎo)老師石磊老師，石老師豐富的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)給了我很多幫助，同時(shí)在精神上給我鼓勵(lì)和支持，由衷地感謝石老師的悉心指點(diǎn)。同時(shí)，感謝我的學(xué)校給了我良好的寫作環(huán)境、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍以及圖書館對(duì)我的素材支持，使我得以順利地完成這篇論文。此外，本次論文的寫作也要感謝同學(xué)們給我的啟迪和幫助。最后，感謝論文評(píng)閱老師們的辛苦工作。感謝有你們！

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