思茅市十一郎電子競技俱樂部專項企劃部運作專項方案

企劃部運作方案序言企劃部作為企業(yè)營銷中心一個關(guān)鍵職能部門，關(guān)鍵負責(zé)企業(yè)市場營銷策略研究、策劃、組織、實施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理。本手冊具體描述了企劃部部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作步驟及通用工具表格，用于規(guī)范和指導(dǎo)企劃部業(yè)務(wù)工作，是企劃部基礎(chǔ)管理文件。部門職能負責(zé)企業(yè)市場營銷策略研究、策劃、組織、實施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和管理。建立并維護企業(yè)營銷信息管理系統(tǒng)，研究和企業(yè)相關(guān)宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)情況、需求改變及市場競爭格局，搜集市場信息，提交研究匯報，確定應(yīng)對策略。編制企業(yè)年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案，撰寫和設(shè)計各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳輸媒體，評定廣告效果，統(tǒng)一管理各區(qū)域市場廣告推廣工作。編制企業(yè)年度產(chǎn)品銷售促進預(yù)算及實施計劃和方案，管理和組織實施企業(yè)及各區(qū)域市場產(chǎn)品促銷活動，評定促銷效果，改善促銷方案。依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場目標(biāo)、企業(yè)形象制訂對應(yīng)公共關(guān)系計劃，策劃和實施公關(guān)活動，調(diào)動社會資源為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。依據(jù)市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源情況，研究制訂企業(yè)品牌策略及品牌計劃方案，依據(jù)企業(yè)決議組織資源投入，負責(zé)企業(yè)形象和品牌管理。組織結(jié)構(gòu)依據(jù)企劃部部門職能制訂本部門組織結(jié)構(gòu)，以下圖所表示：企劃部經(jīng)理企劃部經(jīng)理媒介專員策劃專員平面設(shè)計2人崗位職責(zé)企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)(1)、行政隸屬上級主管：營銷副總經(jīng)理直接下屬：平面設(shè)計、策劃專員、媒介專員(2)、關(guān)鍵職責(zé)在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)企劃部部門建設(shè)和業(yè)務(wù)管理。關(guān)鍵負責(zé)企業(yè)市場營銷策略研究、策劃、組織和實施管理，不停追蹤中國外優(yōu)異營銷理念和營銷技巧、搜集和剖析案例并和本企業(yè)比較，對企業(yè)營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整，提出有價值提議。編制、提交企業(yè)年度市場營銷整體策劃方案。負責(zé)研究制訂企業(yè)品牌計劃方案，并依據(jù)企業(yè)決議組織資源投入及品牌管理。負責(zé)制訂本部門工作計劃，并對各項業(yè)務(wù)進行工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)報批。負責(zé)本部門人員工作協(xié)調(diào)和業(yè)績考評。依據(jù)不一樣階段市場情況，對企業(yè)網(wǎng)站進行相關(guān)維護及內(nèi)容填充。完成營銷副總經(jīng)理交辦其它任務(wù)。平面設(shè)計崗位職責(zé)(1)、行政隸屬上級主管：企劃部經(jīng)理工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員(2)、關(guān)鍵職責(zé)在企劃部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)企業(yè)廣告方案策劃及設(shè)計。負責(zé)和廣告委托方（廣告企業(yè)、媒體）業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，起草廣告文案和廣告策劃方案，制作和管理廣告品，評定廣告效果，提出改善和調(diào)整提議。負責(zé)企業(yè)企業(yè)形象策劃和實施，負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)設(shè)計及管理。負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物策劃和制作。完成企劃部經(jīng)理交辦其它任務(wù)。策劃專員崗位職責(zé)(1)、行政隸屬上級主管：企劃部經(jīng)理工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員(2)、關(guān)鍵職責(zé)在企劃部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)企業(yè)促銷活動方案設(shè)計、策劃、實施和策劃。負責(zé)編制企業(yè)年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制訂和協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間和方案選擇。負責(zé)各區(qū)域促銷活動工作指導(dǎo)和審批管理，幫助各區(qū)域市場開展促銷活動。負責(zé)撰寫網(wǎng)站及媒體軟文。負責(zé)制訂企業(yè)公共關(guān)系計劃和實施方案，策劃和組織實施公關(guān)活動。負責(zé)促銷活動方案管理和文檔立案，評定活動效果，提交季度促銷活動分析匯報。完成企劃部經(jīng)理交辦其它任務(wù)。媒介專員崗位職責(zé)(1)、行政隸屬上級主管：企劃部經(jīng)理工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員(2)、關(guān)鍵職責(zé)在企劃部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)企業(yè)營銷信息管理、市場調(diào)研方案策劃、實施和業(yè)務(wù)管理。負責(zé)于外界媒介交流及相關(guān)媒介業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及方案策劃。負責(zé)跟蹤、研究和企業(yè)相關(guān)宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)情況、需求改變及市場競爭格局，負責(zé)制訂企業(yè)年度市場營銷信息調(diào)研計劃及預(yù)算，提交調(diào)研匯報。負責(zé)制訂專題市場調(diào)研方案，搜集市場信息，分析調(diào)研結(jié)果，提交調(diào)研匯報，估計市場動態(tài)，確定應(yīng)對策略。負責(zé)各區(qū)域市場信息指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理，通報市場動態(tài)、企業(yè)基礎(chǔ)情況及應(yīng)對策略。負責(zé)或幫助核查、處理和假冒商品相關(guān)業(yè)務(wù)。完成企劃部經(jīng)理交辦其它任務(wù)。管理規(guī)范市場調(diào)研管理規(guī)范(1)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)市場調(diào)研是對市場營銷資料進行系統(tǒng)搜集、分析和研究過程，對于企業(yè)實施營銷策略、檢驗經(jīng)營結(jié)果，調(diào)整決議方案發(fā)揮著關(guān)鍵作用。市場調(diào)研是市場營銷出發(fā)點，是提升市場營銷效果一個管理工具，從調(diào)查分析提出處理問題措施，為企業(yè)制訂產(chǎn)品計劃，營銷目標(biāo)，決定分銷渠道，制訂營銷價格，采取促進銷售策略和檢驗經(jīng)營結(jié)果，提供科學(xué)依據(jù)；在營銷決議落實實施中，為調(diào)整計劃提供依據(jù)，起到檢驗和矯正作用。市場調(diào)研須遵照資料正確、見解客觀、時效性強、信息全方面完備、正確、立即、有調(diào)研監(jiān)察權(quán)，無處理權(quán)；不能影響相關(guān)部門和人員正常工作、投入費用最省標(biāo)準(zhǔn)；為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售決議提供正確依據(jù)。同時依據(jù)一定設(shè)計，邏輯推理，進行系統(tǒng)整理和分析。(2)、內(nèi)容和方法關(guān)鍵內(nèi)容：市場環(huán)境調(diào)研：中國政治、經(jīng)濟形勢、行業(yè)法規(guī)動態(tài)及其影響；宏觀經(jīng)濟景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場供求關(guān)系；技術(shù)動態(tài)和產(chǎn)品發(fā)展動向；目標(biāo)市場人文環(huán)境。市場需求調(diào)研：購置力總量及其影響原因；消費投向、支出結(jié)構(gòu)及其影響原因；消費人口及分布結(jié)構(gòu)分析；消費者購置動機、心理和行為。市場供給調(diào)研：競爭品牌供給渠道和競爭力分析；商品供給總量及估計；關(guān)鍵銷售市場和范圍改變。營銷活動調(diào)研：競爭對手情況；產(chǎn)品實物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝；銷售價格情況、變動趨勢及影響原因；銷售渠道及中間商；產(chǎn)品壽命周期、銷售增加、市場擁有率；廣告訴求、廣告媒體、廣告效果；促銷活動效果；產(chǎn)品使用及新產(chǎn)品試投效果。關(guān)鍵方法：訪談問詢法：以訪談方法向調(diào)查者提出問詢，以取得所需調(diào)研信息。觀察法：調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場搜集信息，包含用戶動作觀察、店鋪觀察及實際痕跡測量。試驗法：選擇一兩個營銷原因，在一些環(huán)境條件下進行小規(guī)模營銷試驗，并對結(jié)果進行統(tǒng)計、分析，如調(diào)研改變產(chǎn)品品種、包裝、價格、陳列方法等。教授訪談及技術(shù)分析法：經(jīng)過和選定教授溝通，說明情況，提出問題，搜集意見；經(jīng)過技術(shù)手段和工具進行市場估計，如時間序列法、回歸分析法、假設(shè)檢驗法等。(3)、市場調(diào)研管理制度第一條：依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場情況，每十二個月第一季度末由企劃部制訂并提交企業(yè)年度市場調(diào)研計劃、費用預(yù)算，經(jīng)企業(yè)同意后組織實施。第二條：企劃部負責(zé)制訂市場調(diào)研具體工作規(guī)程和細則，監(jiān)督按程序作業(yè)。第三條：企劃部統(tǒng)一管理企業(yè)市場調(diào)研工作，各區(qū)域市場負責(zé)單個市場調(diào)查項目全過程組織、實施，搜集、整理市場信息，提出初步市場調(diào)研總結(jié)，企劃部匯總并撰寫市場調(diào)研匯報，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門決議參考。第四條：企劃部平面設(shè)計負責(zé)市場廣告平面設(shè)計及公布和展示情況調(diào)研工作，包含方案和組織實施，整理數(shù)據(jù)及資料分類建檔，協(xié)調(diào)廣告相關(guān)事務(wù)和傳輸工作。第五條：企劃部策劃專員負責(zé)市場促銷活動調(diào)研工作，包含方案和組織計劃，整理數(shù)據(jù)，分析結(jié)果及資料分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷相關(guān)事務(wù)和傳輸工作。第六條：企劃部媒介專員負責(zé)市場信息調(diào)研方案和實施計劃，于當(dāng)呼和浩特主流媒體聯(lián)絡(luò)和溝通，并時時監(jiān)控相關(guān)媒介信息公布情況及公布內(nèi)容。第七條：各銷售經(jīng)理負責(zé)主持和參與實施該區(qū)域廣告公布和促銷活動，并不停主動提出經(jīng)營發(fā)展提議和設(shè)想。第八條：企劃部經(jīng)理負責(zé)市場調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)、培訓(xùn)，并對其工作業(yè)績進行考評。協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)，對委托市場調(diào)查項目進行協(xié)調(diào)、督促、驗收和評價。同時負責(zé)日常國家和地域相關(guān)法律、法規(guī)和政策動態(tài)及關(guān)鍵競爭對手和商業(yè)資訊搜集、整理、分析工作，每三個月以書面匯報形式呈報企業(yè)。第九條：市場調(diào)研和監(jiān)察關(guān)鍵內(nèi)容：調(diào)查當(dāng)?shù)馗鲝S家同類產(chǎn)品在中國外整年銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和企業(yè)經(jīng)銷產(chǎn)品在市場上競爭能力。調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地域市場占有量和企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品所占比重。對新經(jīng)銷商、代理商資格認證市場調(diào)查工作。對市場價格信息進行搜集和分析，方便企業(yè)正確估計立即調(diào)整產(chǎn)品價格，確保市場擁有率。對競爭品牌性能、批發(fā)價、廣告策略、促銷措施等搜集和分析工作。同類產(chǎn)品品牌調(diào)查及提出擬經(jīng)營品牌提議。了解各地域用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)反應(yīng)及需求。對銷售人員行為監(jiān)察；對經(jīng)銷商經(jīng)營情況監(jiān)察；對廣告促銷效果監(jiān)察；對業(yè)績分成方案及合理分配監(jiān)察等。第十條：全部參與市場調(diào)研人員要嚴(yán)格堅持市場調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)和市場調(diào)研程序，不得弄虛作假、徇私舞弊，不然嚴(yán)厲處理。第十一條：企業(yè)各級職員接收企業(yè)部門及企業(yè)外界市場信息咨詢時，須取得企劃部經(jīng)理同意，不得私自泄露。第十二條：本制度未包含內(nèi)容，參考企業(yè)其它相關(guān)制度實施。第十三條：本制度自公布之日起嚴(yán)格落實實施。促銷管理規(guī)范(1)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)促銷管理是企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理關(guān)鍵組成部分。促銷管理所要處理就是怎樣制訂促銷戰(zhàn)略，以何種方法、何種手段使消費者知曉、了解商品，繼而產(chǎn)生愛好，做出購置決議。促銷是經(jīng)過信息傳輸和說服活動，和個人、組織或群體溝通，以直接或間接方法促進目標(biāo)用戶接收某種產(chǎn)品，是在賣方控制下直接或經(jīng)過其它能夠影響購置決議渠道，向潛在購置者傳輸相關(guān)賣方產(chǎn)品有說服力和有利于賣方信息，其實質(zhì)是企業(yè)和外部環(huán)境中用戶或社會公眾說服性溝經(jīng)過程。應(yīng)對企業(yè)新產(chǎn)品上市，經(jīng)過促銷活動，給潛在用戶一定利益，形成利益吸引力，從而誘導(dǎo)部分用戶產(chǎn)生購置行動。指導(dǎo)各區(qū)域市場促銷策劃和實施，使之成為我企業(yè)市場競爭有力武器，提升促銷策略運作水平。應(yīng)對市場競爭形勢，為了抵制對手促銷引力，企業(yè)采取類似或差異促銷活動，保護企業(yè)市場免受對手侵犯。加強管理和控制，提升促銷資源使用效率和促銷整體協(xié)同性，以確保企業(yè)整體市場目標(biāo)達成。經(jīng)過促銷管理規(guī)范實現(xiàn)步驟化管理，為市場人員及銷售人員提供服務(wù)，提升促銷策略市場響應(yīng)速度，爭奪用戶，拓展市場；獎勵用戶，增加銷量，提升促銷組織和實施效率，增強其市場效果。促銷活動應(yīng)依據(jù)目標(biāo)性、針對性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)。(2)內(nèi)容和方法促銷關(guān)鍵內(nèi)容和方法包含廣告、人員推銷、銷售促進及公共關(guān)系。廣告是指企業(yè)根據(jù)一定預(yù)算方法，支付一定費用，經(jīng)過一定媒體把商品信息傳送給廣大目標(biāo)用戶一個促銷方法。企業(yè)廣告關(guān)鍵包含大型戶外廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。廣告宣傳工作關(guān)鍵內(nèi)容：起草廣告宣傳方案和方案。制作多種廣告張貼宣傳畫。企業(yè)網(wǎng)站維護及內(nèi)容編寫和廣告企業(yè)進行交涉、聯(lián)絡(luò)廣告制作業(yè)務(wù)。對廣告效果測定和檢驗、評定。向企業(yè)內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對多種創(chuàng)意進行評價和選擇。多種用于有獎銷售、展示會、慶典、展覽會紀(jì)念品、贈品和促銷品設(shè)計、制作、選擇和購置。對銷售計劃部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告促銷方面幫助和指導(dǎo)，幫助銷售計劃部及各區(qū)域市場開展促銷工作。企業(yè)基礎(chǔ)促銷活動分為A、B、C三種類型：A類促銷：由企業(yè)統(tǒng)一計劃全國性大型促銷，關(guān)鍵目標(biāo)為配合企業(yè)品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭策略實施等整體性目標(biāo)達成。由企業(yè)企劃部負責(zé)策劃，各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負責(zé)組織實施。B類促銷：關(guān)鍵是快速響應(yīng)社會上短期突發(fā)性焦點新聞，或企業(yè)忽然公眾危機和應(yīng)對競爭對手進攻等突發(fā)事件反應(yīng)式促銷。由企業(yè)企劃部和事發(fā)區(qū)域市場銷售經(jīng)理共同策劃，后者負責(zé)實施。C類促銷：關(guān)鍵是各區(qū)域市場針對行銷中部分常常性問題：打擊竄貨，增加網(wǎng)點，拉動流量，維系客情關(guān)系，打擊競爭對手等，而舉行日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負責(zé)經(jīng)理申請，企劃部幫助策劃，由市場人員決定和安排實施，企業(yè)內(nèi)部提供“促銷套餐”計劃支持。(3)、促銷管理制度第一條：依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場情況，由企劃部于每十二個月第一季度末制訂并提交企業(yè)年度產(chǎn)品促銷計劃、費用預(yù)算，經(jīng)企業(yè)同意后組織實施。第二條：企劃部負責(zé)制訂促銷方案具體工作規(guī)程和細則，監(jiān)督按程序作業(yè)。經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理和副總經(jīng)理同意后，進行全程跟進工作，包含物品購置，物品運輸，方案實施，方案臨時調(diào)整，人員安排，物品發(fā)放和管理，效果評定，銷售促進總結(jié)。第三條：企劃部統(tǒng)一管理企業(yè)產(chǎn)品市場促銷工作，各區(qū)域市場負責(zé)單個市場促銷活動組織、實施，整理評定促銷效果，由企劃部人員做出初步促銷工作總結(jié)，企劃部匯總個區(qū)域效果總結(jié)后，撰寫市場促銷工作匯報，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門決議參考。企劃部應(yīng)確保企業(yè)存有備用促銷方案及促銷品，以應(yīng)對市場競爭需要。第四條：企劃部促銷文員依據(jù)市場動態(tài)立即制訂促銷方案及具體實施措施，幫助區(qū)域市場開展促銷活動，整理、評定促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗及資料分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳輸工作。每三個月以書面匯報形式呈報上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動安排。第五條：企劃部平面設(shè)計人員負責(zé)促銷相關(guān)市場廣告方案及制作工作。企劃部策劃專員立即了解市場動態(tài)，提出開展促銷活動提議。第六條：各區(qū)域經(jīng)理負責(zé)具體組織該區(qū)域市場促銷活動，培訓(xùn)促銷員，維護客情關(guān)系，搜集、整理活動基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出初步效果評定匯報。依據(jù)本市場實際情況，提出促銷提議及促銷活動申請。第七條：企劃部經(jīng)理負責(zé)企業(yè)整體市場促銷活動指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員工作業(yè)績進行考評。第八條：全部參與市場促銷活感人員要嚴(yán)格遵守促銷活動要求程序，立即管理市場促銷品發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，不然嚴(yán)厲處理。第九條：本制度未包含內(nèi)容，參考企業(yè)其它相關(guān)制度實施。第十條：本制度自公布之日起嚴(yán)格落實實施。品牌管理規(guī)范(1)、目標(biāo)和意義品牌管理是企業(yè)整體市場競爭戰(zhàn)略關(guān)鍵組成部分，伴隨市場成熟度逐步加強，和競爭產(chǎn)品同質(zhì)化，品牌管理成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和爭奪用戶關(guān)鍵手段之一，品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必由之路。制訂企業(yè)品牌管理規(guī)范，協(xié)調(diào)和管理企業(yè)品牌策略，增強企業(yè)全體職員品牌意義，經(jīng)過品牌管理達成品牌效應(yīng)，產(chǎn)生巨大附加效益，穩(wěn)固產(chǎn)品市場地位，同時為企業(yè)企業(yè)形象和企業(yè)文化建立、發(fā)展推波助瀾。良好品牌將為企業(yè)穩(wěn)固一大批忠誠用戶，確保企業(yè)穩(wěn)定長足發(fā)展。促進企業(yè)全方位營銷工作開展和進步，激發(fā)全體職員全局意識。(2)、內(nèi)容品牌管理關(guān)鍵內(nèi)容包含品牌計劃和品牌策略、品牌設(shè)計和實施、品牌維護和管理。依據(jù)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，制訂品牌計劃和策略，圍繞品牌理念專題，依據(jù)消費環(huán)境、季節(jié)、時尚等改變推出有新意廣告、促銷、活動方案，使企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌形象深入人心，給消費者一個節(jié)能、環(huán)境保護、美觀、誠信、實用、責(zé)任心、行業(yè)標(biāo)兵形象。經(jīng)過多方投入，包含廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備，服務(wù)設(shè)備和人力、落實CI、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息搜集分析等，增強企業(yè)品牌推廣力，提升品牌形象。(3)、品牌管理制度第一條：副總經(jīng)理負責(zé)企業(yè)品牌計劃和管理工作，營銷中心企劃部負責(zé)品牌日常業(yè)務(wù)管理。第二條：企劃部依據(jù)企業(yè)品牌戰(zhàn)略制訂年度工作計劃及經(jīng)費預(yù)算，管理企業(yè)廣告、促銷、公關(guān)業(yè)務(wù)，共同實施、協(xié)同和維護企業(yè)品牌形象。第三條：營銷中心用戶服務(wù)部負責(zé)售前、售中、售后服務(wù)工作策劃組織監(jiān)督，接收處理用戶、消費者投訴，立即將影響企業(yè)品牌形象情況呈報營銷中心副總經(jīng)理。第四條：副總經(jīng)理負責(zé)和相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)品牌推廣和維護工作。第五條：企業(yè)全體職員須樹立品牌意識，堅持用戶第一，重視規(guī)范言談舉止和儀容。第六條：企業(yè)職員須全力維護企業(yè)商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、多種策劃方案，企業(yè)商標(biāo)在策劃方案和廣宣品被設(shè)計中，須報企劃部立案，呈企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意方可使用。第七條：企業(yè)職員須全力支持和實施已同意策劃活動，主動提出相關(guān)品牌策劃提議。第八條：本制度未包含內(nèi)容，參考企業(yè)其它相關(guān)制度實施。第九條：本制度自公布之日起嚴(yán)格落實實施。廣告制作公布要求為規(guī)范廣告公布，加強廣告管理，合理使用廣告費用，避免無必需廣告支出，特制訂本要求，企業(yè)及各區(qū)域在廣告公布時，須按本要求程序操作。第一條：企業(yè)廣告事務(wù)由營銷中心企劃部負責(zé)統(tǒng)一管理。每十二個月第一季度由企劃部提交年度廣告整體安排計劃，包含企業(yè)總廣告費用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方法分配百分比，報營銷副總審批。第三條：全部廣告公布之前，各區(qū)域必需填報《廣告申請表》，將申請表中相關(guān)內(nèi)容具體填寫完整，并由經(jīng)手人、區(qū)域經(jīng)理簽字后報副總審批，及總經(jīng)理同意。經(jīng)同意后，方可進行廣告公布。第四條：填報《廣告申請表》同時，需提供以下材料：媒體廣告：需提供媒體報價單，如報紙、電視、電臺等媒體正規(guī)報價。戶外廣告：需提供廣告具體位置、廣告具體尺寸，公布載體正當(dāng)使用證實。制作類廣告：需提供制作規(guī)格、材料、人工費用明細。第五條：廣告申請同意后，由各辦事處和代理方或公布方簽署正式廣告公布協(xié)議，并將協(xié)議原件簽字蓋章拿回企業(yè)審核蓋章。第六條：戶外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)一申報副總及總經(jīng)理，同意后組織制作。第七條：廣告公布完成后，由企劃部進行廣告樣板搜集立案。第八條：全部廣告必需經(jīng)審批后方可公布，凡未經(jīng)審批私自公布者，其廣告費用自行負擔(dān)，對影響到企業(yè)整體形象，企業(yè)保留追訴權(quán)力。第九條：制作戶外廣告、門頭廣告時，辦事處所提供制作內(nèi)容及要求畫面尺寸必需正確無誤，因提供尺寸錯誤而造成畫面報廢者，其噴繪畫面費用50%由辦事處經(jīng)辦人負擔(dān)。第十一條：本制度自公布之日起嚴(yán)格落實實施。操作步驟市場調(diào)研管理步驟調(diào)研預(yù)算調(diào)研預(yù)算調(diào)研計劃調(diào)研方案結(jié)果評定方案實施方案審批企業(yè)企劃部總經(jīng)理副總企劃部企劃部區(qū)域銷售銷售經(jīng)理區(qū)域銷售銷售經(jīng)理促銷管理步驟(1)、A類促銷管理步驟促銷預(yù)算促銷預(yù)算促銷計劃促銷方案促銷評定促銷實施促銷準(zhǔn)備促銷審批企業(yè)會議企劃部副總企劃部物流部企劃部區(qū)域銷售財務(wù)部采購部區(qū)域銷售經(jīng)理第一季度末年度促銷計劃；大型促銷方案：時間、地點、促銷品、協(xié)作方、費用分配、專題、形式按計劃時間企劃部依據(jù)去年情況及今年銷售目標(biāo)，提出初步計劃，企業(yè)決議層會簽，待同意副總審批 三天內(nèi)組織實施一天內(nèi)做出方案并特批突發(fā)事件反饋三天內(nèi)組織實施一天內(nèi)做出方案并特批突發(fā)事件反饋促銷決議促銷具體方案促銷準(zhǔn)備促銷實施促銷評定區(qū)域銷售經(jīng)理企業(yè)副總副總企劃部企劃部財務(wù)部采購部物流部區(qū)域辦事處區(qū)域辦事處企劃部(3)、C類促銷管理步驟19日19日下月套餐計劃20日促銷申請表21日促銷方案22日促銷同意28日以后促銷實施促銷評定總結(jié)表促銷安排表促銷品申請表22日促銷準(zhǔn)備促銷品發(fā)放表下月19日新套餐計劃副總副總企劃部企劃部財務(wù)部采購部物流部區(qū)域銷售區(qū)域銷售企劃部銷售經(jīng)理企劃部企劃部品牌管理步驟品牌預(yù)算品牌預(yù)算品牌計劃品牌方案結(jié)果評定方案實施方案審批副總企劃部副總企劃部企劃部區(qū)域銷售經(jīng)理區(qū)域銷售經(jīng)理附1：市場競品調(diào)查匯報調(diào)查對象調(diào)查對象為該品牌省級代理□地級代理□專賣店□分銷商□上游供貨商該品牌關(guān)鍵銷售渠道專業(yè)市場□商場超市□五金□工程□產(chǎn)品系列生產(chǎn)規(guī)模通路設(shè)計價格體系出廠價最高返利發(fā)放期限和形式一批進貨價一批出貨價利潤空間二批進貨價二批出貨價利潤空間零售商利潤空間已經(jīng)有過促銷方法業(yè)務(wù)人員造訪深入到省地