模板測試管理規(guī)范流程樣本

測試工作流程規(guī)范版本記錄：文獻(xiàn)狀態(tài)：[√]草稿[]正在修改[]正式發(fā)布當(dāng)前版本：V1.0作者：完畢日期：XXXX-XX-XX簽收人：簽收日期：目錄1編寫目 22測試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 22.1組織構(gòu)造 22.2測試組職能 22.3職責(zé)劃分 33測試流程及規(guī)范 53.1測試流程圖 53.1.1完整開發(fā)和測試流程圖 53.1.2測試流程 63.2測試啟動階段 63.2.1測試工作啟動 63.2.2需求分析 73.2.3測試設(shè)計階段 83.4實(shí)行測試階段 103.4.1實(shí)行階段工作流程圖 113.4.2實(shí)行測試階段 113.4.3提交階段性報告 133.4.4回歸測試 143.5總結(jié)階段 153.5.1測試歸檔 153.5.2測試工作總結(jié) 153.6缺陷跟蹤 164發(fā)布原則 175爭議解決 186原則文檔 181編寫目本文檔是測試團(tuán)隊(duì)尋常工作規(guī)范，重要側(cè)重測試工作流程實(shí)行和控制，明確軟件工程各階段測試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)參加和完畢工作。并且對于測試團(tuán)隊(duì)中關(guān)于測試組架構(gòu)、職能及成員職責(zé)進(jìn)行必要闡明。通過建立規(guī)范測試流程、測試團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，同步明確測試小組任務(wù)、目的和各小構(gòu)成員詳細(xì)職責(zé)，對部門測試工作正常開展起到規(guī)范指引作用。2測試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成部門經(jīng)理（或項(xiàng)目經(jīng)理）部門經(jīng)理（或項(xiàng)目經(jīng)理）測試小組測試小組測試小組測試小組測試實(shí)行工程師測試實(shí)行工程師測試組長測試組長測試實(shí)行工程師測試組長 圖12.2測試組職能軟件測試是軟件開發(fā)過程中重要構(gòu)成某些，測試團(tuán)隊(duì)重要肩負(fù)著如下責(zé)任：在項(xiàng)當(dāng)前期、需求文檔確立基線前對文檔進(jìn)行測試，從顧客體驗(yàn)和測試角度提出自己看法。針對測試需求進(jìn)行有關(guān)測試技術(shù)研究。依照項(xiàng)目實(shí)際需求，編寫合理測試籌劃，并與項(xiàng)目整體籌劃有機(jī)地整合在一起。編寫高效、覆蓋率高測試用例，充分保證測試完整性和可執(zhí)行性。認(rèn)真仔細(xì)地實(shí)行測試工作，內(nèi)容涉及功能性測試，文檔測試，兼容性測試，性能測試，安全測試等，并提交各階段測試報告供項(xiàng)目組參照。進(jìn)行缺陷跟蹤與分析。對測試整個過程進(jìn)行總結(jié)，完善和優(yōu)化測試流程，提高和改進(jìn)測試辦法和技術(shù)。2.3職責(zé)劃分在人力資源有限狀況下，一種團(tuán)隊(duì)成員也許會同步承擔(dān)各種角色。角色名稱有關(guān)重要責(zé)任部門經(jīng)理（或項(xiàng)目經(jīng)理）擬定測試組長，分派測試任務(wù)給測試組。同其她部門協(xié)調(diào)，提供測試組所需內(nèi)、外部資源。理解項(xiàng)目進(jìn)度，對測試組工作進(jìn)行指引、監(jiān)督。測試組長全權(quán)負(fù)責(zé)所分派測試任務(wù)。給小組內(nèi)成員分派指定任務(wù)。協(xié)調(diào)測試組內(nèi)部有關(guān)工作，對組內(nèi)成員進(jìn)行工作上指引、監(jiān)督。代表測試組與其她角色組進(jìn)行溝通。劃分模塊，分解任務(wù)，完畢測試用例概要設(shè)計。參加測試籌劃制定，輔助編寫所負(fù)責(zé)某些測試用例。實(shí)行測試用例，執(zhí)行測試，提交當(dāng)天測試記錄。編寫產(chǎn)品（項(xiàng)目）總結(jié)性測試報告。測試實(shí)行工程師參加測試籌劃制定，輔助編寫所負(fù)責(zé)某些測試用例。實(shí)行測試用例，執(zhí)行測試提交當(dāng)天測試記錄。檢查缺陷解決成果。表13測試流程及規(guī)范3.1測試流程圖3.1.1完整開發(fā)和測試流程圖圖2注：白色框代表整個開發(fā)和測試流程中各個詳細(xì)環(huán)節(jié)。綠色框代表測試團(tuán)隊(duì)所參加活動。黃色框代表某一測試活動需跨越各種環(huán)節(jié)。藍(lán)色框表達(dá)詳細(xì)環(huán)節(jié)中測試團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出成果。3.1.2測試流程圖圖33.2測試啟動階段3.2.1測試工作啟動由公司有關(guān)部門組織召開項(xiàng)目啟動會議，提交需求規(guī)格闡明書，并且成立項(xiàng)目測試組和明確項(xiàng)目測試組長。過程要點(diǎn)詳細(xì)闡明輸入條件項(xiàng)目需求及軟件規(guī)格定義文檔工作內(nèi)容1.項(xiàng)目經(jīng)理郵件告知測試組長正式測試時間，測試規(guī)模預(yù)估等，同步提交有關(guān)最新項(xiàng)目資料項(xiàng)目需求及軟件規(guī)格定義文檔。.項(xiàng)目開發(fā)籌劃其她有關(guān)資料2.組建測試小構(gòu)成員，并指引測試組長及測試測試工程師3.召開測試啟動會議，提供需求規(guī)格闡明書，擬定測試工作重點(diǎn)退出原則測試小組負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，測試組長表23.2.2需求分析過程要點(diǎn)詳細(xì)闡明輸入條件需求定義完畢工作內(nèi)容測試團(tuán)隊(duì)成員對需求中不清晰、不完整、太概括或存在疑義地方提出問題，有關(guān)人員解答并確認(rèn)。退出原則所有人員對需求無異議參加人員需求調(diào)研人員，開發(fā)組，測試組負(fù)責(zé)人測試組長表3注：1．需求定義基本完畢，此時應(yīng)在評審會議召開之前發(fā)給測試團(tuán)隊(duì)，預(yù)留時間給測試有關(guān)人員熟悉、理解。2．測試組重要由測試組長、測試實(shí)行等人員構(gòu)成。3.2.3測試設(shè)計階段3.2.3.1設(shè)計測試籌劃針對需求分析文檔和項(xiàng)目開發(fā)籌劃文檔測試完畢后，測試組需要編寫測試籌劃文檔、制定測試方略及預(yù)估測試過程中風(fēng)險，并設(shè)計出合理規(guī)避風(fēng)險方略，為后續(xù)測試工作提供直接指引。過程要點(diǎn)詳細(xì)闡明輸入條件項(xiàng)目需求文檔建立，項(xiàng)目開發(fā)籌劃完畢工作內(nèi)容依照項(xiàng)目需求文檔、設(shè)計文檔，按照測試籌劃文檔模板編寫測試籌劃。測試籌劃中應(yīng)當(dāng)至少涉及如下核心內(nèi)容：根據(jù)項(xiàng)目背景及規(guī)定，擬定測試環(huán)境。測試需求——需要測試組測試范疇，估算出測試所耗費(fèi)人力資源和各個測試需求測試優(yōu)先級測試方略——擬定項(xiàng)目測試籌劃內(nèi)容，整體測試測試辦法和每個測試需求測試辦法，同步做好測試進(jìn)度安排及人員調(diào)節(jié)。測試資源——本次測試所需要用到人力、硬件、軟件、技術(shù)資源測試組角色——明確測試組內(nèi)各個成員角色和有關(guān)責(zé)任可交付工件——在測試組工作中必要向項(xiàng)目組提交產(chǎn)物，涉及測試籌劃、測試報告等等風(fēng)險管理——列舉出測試工作所也許浮現(xiàn)風(fēng)險測試籌劃編寫完畢后，必要提交給項(xiàng)目組全體成員，并由項(xiàng)目組組織測試籌劃評審（依照詳細(xì)實(shí)際狀況，也可由測試組內(nèi)部人員進(jìn)行評審）。退出原則測試籌劃由項(xiàng)目組評審并通過.在項(xiàng)目開發(fā)過程中，要適時對測試籌劃進(jìn)行跟蹤，以及評估此籌劃完整性、可行性，在項(xiàng)目結(jié)束時還要最后評估一下測試籌劃質(zhì)量負(fù)責(zé)人測試組長表43.2.3.2設(shè)計測試用例在需求分析文檔確立基線后來，測試組需要針對項(xiàng)目測試需求編寫測試用例，在實(shí)際測試中，測試用例將是唯一實(shí)行原則。在用例編寫過程中，詳細(xì)任務(wù)和負(fù)責(zé)人如下：過程要點(diǎn)詳細(xì)闡明輸入條件測試需求明確，測試籌劃明確工作內(nèi)容依照測試籌劃設(shè)計測試用例，設(shè)計參照原則：等價類劃分邊界值分析錯誤推測等業(yè)務(wù)知識及有關(guān)流程退出原則測試用例需要覆蓋所有測試需求測試用例集需進(jìn)行評審并通過項(xiàng)目進(jìn)行過程中，適時依照需求變更來對測試用例進(jìn)行維護(hù)負(fù)責(zé)人測試構(gòu)成員表53.4實(shí)行測試階段3.4.1實(shí)行測試階段工作流程圖表63.4.2實(shí)行測試階段實(shí)行測試用例將耗費(fèi)測試組大某些時間，這些工作都是建立在前期諸多籌劃工作基本上。測試時間依照項(xiàng)目功能復(fù)雜而定。實(shí)行測試階段重要涉及集成測試，系統(tǒng)測試，驗(yàn)收測試等，其中系統(tǒng)測試普通有三輪SIT1測試：依照系統(tǒng)需求和測試用例，盡量發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中問題，提交BUG單給開發(fā)進(jìn)行修改，然后回歸問題，SIT1結(jié)束，規(guī)定系統(tǒng)功能正常，沒有嚴(yán)重錯誤SIT2測試：發(fā)散性測試，考慮特殊場景，瀏覽器兼容性測試，性能測試，安全性測試等，提交BUG單，回歸問題單，SIT2結(jié)束，規(guī)定整體系統(tǒng)功能暢通，頁面顯示與客戶規(guī)定一致，無明顯異常SIT3測試：整體測試，保證系統(tǒng)對的性和質(zhì)量，SIT3結(jié)束，規(guī)定整體系統(tǒng)達(dá)到上線原則過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測試組長依照之前測試籌劃，擬定出每天測試籌劃，來執(zhí)行測試用例。工作內(nèi)容進(jìn)入每個測試階段之前要進(jìn)行每個階段準(zhǔn)入性測試，通過后，才干進(jìn)入該階段測試測試實(shí)行工程師依照測試籌劃中分派給自己測試任務(wù)和提供測試用例，實(shí)行相應(yīng)測試用例。測試階段涉及集成測試，系統(tǒng)測試，驗(yàn)收測試軟件測試辦法涉及：功能性測試，需求文檔測試，極限測試，兼容性測試，性能測試（涉及壓力測試），安全性測試記錄實(shí)行用例成果，提交當(dāng)天測試紀(jì)錄。提交缺陷到bug管理器。退出原則測試用例中所有任務(wù)被執(zhí)行，成果被記錄。每個階段問題都已解決。負(fù)責(zé)人測試構(gòu)成員表73.4.3提交階段性報告在商定測試周期完畢之后，測試組長需要總結(jié)本次測試成果，編寫階段性測試報告。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測試組完畢了預(yù)定周期測試任務(wù)工作內(nèi)容測試組長依照此輪測試成果，編寫階段性測試報告（參照測試階段性報告模板），重要應(yīng)包括如下內(nèi)容：測試報告版本測試人員和時間測試所覆蓋缺陷——測試組在這輪測試中所有解決缺陷，報告測試組長解決缺陷和實(shí)行工程師驗(yàn)證缺陷。不但要寫出覆蓋缺陷總數(shù)，還要寫明這些缺陷去向測試新發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)量上一版本活動缺陷數(shù)量通過此輪測試，所有活動缺陷數(shù)量及其狀態(tài)分類測試評估——寫明在這一版本中，哪些功能被實(shí)現(xiàn)了，哪些還沒有實(shí)現(xiàn)，這里只需寫明和上一版本不同之處即可急待解決問題——寫明當(dāng)前項(xiàng)目組中面臨最優(yōu)先問題，可以重復(fù)提出退出原則在每輪測試結(jié)束之后應(yīng)盡快將符合原則測試報告發(fā)給項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人測試組長表83.4.4回歸測試在每輪測試結(jié)束之后，由測試組重新拷貝修改后最新版本，進(jìn)行回歸測試。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件在每輪測試中，按照既有測試用例沒有新缺陷被發(fā)現(xiàn)，測試報告中所有活動缺陷都被解決。工作內(nèi)容測試組將按照測試籌劃中對于回歸測試方略對產(chǎn)品進(jìn)行回歸測試，回歸測試用例屬于測試用例一某些或者是所有測試用例，但不能超過原先預(yù)定測試用例范疇。記錄取例實(shí)行成果，提交回歸測試記錄。退出原則回歸測試所運(yùn)營用例所有通過缺陷通過驗(yàn)證所有缺陷都被指明解決方式負(fù)責(zé)人測試實(shí)行工程師表93.5總結(jié)階段測試工作結(jié)束或即將結(jié)束時，測試組就要開始著手準(zhǔn)備進(jìn)行總結(jié)工作。3.5.1測試歸檔測試歸檔是在測實(shí)驗(yàn)收結(jié)束宣布測試有效，結(jié)束測試后，對測試過程中涉及到各種原則文檔進(jìn)行歸類，存檔。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測實(shí)驗(yàn)收通過工作內(nèi)容歸類、存檔測試過程涉及到文檔，重要涉及如下文檔（必要）測試任務(wù)書測試籌劃書測試用例書階段性測試報告測試總結(jié)報告退出原則所有文檔歸類完畢負(fù)責(zé)人測試組長表103.5.2測試工作總結(jié)測試總結(jié)工作是在以上工作所有結(jié)束后來，它目是評估本次測試工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)測試流程及規(guī)范改進(jìn)和提高，同步也提示全體測試構(gòu)成員在后來工作中需注意問題。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件項(xiàng)目驗(yàn)收工作完畢。工作內(nèi)容測試組長召開項(xiàng)目測試工作總結(jié)會議，會議內(nèi)容重要為：測試組長對項(xiàng)目期間整個測試組工作狀況進(jìn)行總結(jié)，指出測試工作中存在問題，同步也對工作中體現(xiàn)好地方給與必定。（詳細(xì)涉及整個測試狀況、流程實(shí)行、人員安排、測試辦法等）參加本次項(xiàng)目測試工作所有成員個人體會和建議。討論測試工作中浮現(xiàn)問題，謀求更好解決辦法。退出原則所提問題謀求到較好解決方式參加人員測試構(gòu)成員負(fù)責(zé)人測試組長表113.6缺陷跟蹤3.5.1缺陷跟蹤工作圖參照《缺陷管理流程規(guī)范》3.5.2缺陷跟蹤測實(shí)驗(yàn)收結(jié)束后，跟蹤產(chǎn)品在試運(yùn)營階段暴露出來新缺陷，以及已提交缺陷與否再次發(fā)生。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測試組完畢了所有測試實(shí)行工作，測實(shí)驗(yàn)收通過，產(chǎn)品試運(yùn)營、運(yùn)營。工作內(nèi)容已發(fā)現(xiàn)缺陷與否再次發(fā)生與否有新發(fā)當(dāng)前測試中未發(fā)現(xiàn)缺陷與否有新發(fā)當(dāng)前測試中已發(fā)現(xiàn)但未修改缺陷定義：A類：新發(fā)現(xiàn)缺陷B類：已發(fā)現(xiàn)缺陷C類：已發(fā)現(xiàn)未修改缺陷退出原則缺陷跟蹤報告負(fù)責(zé)人產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)行經(jīng)理表12