2021年在線(xiàn)黃帶考試題庫(kù)含答案

eYB試題庫(kù)一、精益管理概論

-IntroductiontoLean1.鑒定如下過(guò)程,非增值過(guò)程是()A.聚合反映B.加壓蒸汽C.塊煤粉碎D.叉車(chē)運(yùn)送粉煤2．如下不是持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)是()A.精益六西格瑪活動(dòng)B.PDCAC.提案改進(jìn)活動(dòng)D.購(gòu)買(mǎi)新機(jī)器E.以上都不是3.價(jià)值理解()A.客戶(hù)與否樂(lè)意付錢(qián)B.價(jià)值由員工決定C.價(jià)值由供應(yīng)商決定4.制造過(guò)程中價(jià)值如何定義()A.形狀發(fā)生變化B.客戶(hù)與否樂(lè)意付錢(qián)C.搬運(yùn)D.庫(kù)存E.隱型工廠(chǎng)5.如下不是精益生產(chǎn)重要特性是（）A.拉動(dòng)式生產(chǎn)B.推動(dòng)式生產(chǎn)C.最大限度減少庫(kù)存D.實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)6.減低換型時(shí)間好處不涉及（）A.縮短交貨期B.減少庫(kù)存投資C.提高顧客滿(mǎn)意度D.減少員工勞動(dòng)強(qiáng)度7.下列哪一種辦法可以辨識(shí)出非增值作業(yè)()A.失效模式與效應(yīng)分析B.樹(shù)形圖C.親和圖D.流程圖8.諾基亞為知名手機(jī)制造商，下列不屬于諾基亞外部顧客是？()A.供應(yīng)商B.經(jīng)銷(xiāo)商C.學(xué)生D.中華人民共和國(guó)移動(dòng)9.關(guān)于原則作業(yè)法(StandardWork)下列描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤？()A.原則作業(yè)辦法是固定和一成不變B.是一種擬定如何做工作“工作辦法”C.收集及補(bǔ)獲了需要滿(mǎn)足成本、質(zhì)量和安全目的重要元素D.一旦有改進(jìn)，原則就得變化10.誰(shuí)被譽(yù)為豐田生產(chǎn)方式（TPS）之父？()A.詹姆斯·沃麥克（JamesWomack）B.亨利·福特（HenryFord）C.大野耐一（TaiichiOhno）D.田口玄一（GenichiTaguchi）11.下面哪一種辦法可以辨識(shí)出非增值作業(yè)()A.FMEAB.意大利面條圖C.親和圖D.流程圖12.下列不是精益中將工作中活動(dòng)劃分類(lèi)別是（）A.價(jià)值B.揮霍C.業(yè)務(wù)非增值D.檢查13.下列關(guān)于精益理念對(duì)的是()A.消除揮霍B.減少人員編制C.用機(jī)器代替人工作業(yè)D.扣門(mén)14.精益合用之行業(yè)對(duì)的是()A.化工B鋼鐵C.醫(yī)院D.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品E.以上都對(duì)15.在絕大某些商業(yè)或用服務(wù)活動(dòng)中占用時(shí)間比率最大是()A.增值B.業(yè)務(wù)非增值C.揮霍二、六西格瑪概述-SixSigmafrom50,000feet1.六西格特點(diǎn)()A.用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)B關(guān)注客戶(hù)C.以流程為中心D跨某些合伙E以上全對(duì)2.質(zhì)量發(fā)展按歷史浮現(xiàn)先后順序劃分對(duì)的是()質(zhì)量檢查->記錄質(zhì)量控制->全面質(zhì)量記錄質(zhì)量控制->質(zhì)量檢查->全面質(zhì)量記錄質(zhì)量控制->全面質(zhì)量->質(zhì)量檢查以上都不對(duì)3.如下哪項(xiàng)不是對(duì)六西格瑪對(duì)的描述？()只要是工作中問(wèn)題,都可以用六西格瑪DMAIC來(lái)解決與提高客戶(hù)滿(mǎn)意度關(guān)于能減少一種組織內(nèi)部成本構(gòu)造化問(wèn)題解決辦法論謀求突破性流程改進(jìn)4.DMAIC辦法不涉及如下哪個(gè)階段？()A.開(kāi)發(fā)B.測(cè)量C.分析D.改進(jìn)E.控制5.DMAIC辦法不涉及如下哪個(gè)階段？()A.定義B.測(cè)量C.配備D.改進(jìn)6.最佳質(zhì)量是指()99%B.100%C.99.7%D.85%7.如下是對(duì)六西格瑪全面描述()A.一種愿景B.一種觀(guān)念C.一種管理體系D.一種雄心勃勃籌劃E.以上都是8.精益與六西格瑪整合功能為？()精益通過(guò)消除揮霍來(lái)改進(jìn)流動(dòng),六西格瑪通過(guò)減少變異改進(jìn)流程能力精益通過(guò)消除揮霍來(lái)改進(jìn)流動(dòng),六西格瑪通過(guò)消除揮霍改進(jìn)流程能力精益通過(guò)減少變異來(lái)改進(jìn)流動(dòng),六西格瑪通過(guò)消除揮霍改進(jìn)流程能力精益通過(guò)減少變異來(lái)改進(jìn)流動(dòng),六西格瑪通過(guò)減少變異改進(jìn)流程能力9.已知短期西格瑪水平為2.4換算成長(zhǎng)期sigma預(yù)計(jì)值為()3.9B.0.9C.-0.9D.1.410.精益與六西格瑪相似處為()皆運(yùn)用缺陷(減少變異)減少進(jìn)而改進(jìn)流程焦點(diǎn)都是關(guān)注流程改進(jìn)都大量使用記錄學(xué)都來(lái)源于業(yè)務(wù)領(lǐng)域11.DMAIC辦法不涉及如下哪個(gè)階段？()A.認(rèn)知B.測(cè)量C.分析D.控制12.如下對(duì)六西格瑪描述對(duì)的是？()A.與提高客戶(hù)滿(mǎn)意度關(guān)于B.謀求突破性流程改進(jìn)C.構(gòu)造化問(wèn)題解決辦法論D.以上皆是13.如下哪項(xiàng)不是對(duì)六西格瑪對(duì)的描述？()A.與全面質(zhì)量管理TQM同樣B.與提高客戶(hù)滿(mǎn)意度關(guān)于C.能減少一種組織內(nèi)部成本D.構(gòu)造化問(wèn)題解決辦法論謀求突破性流程改進(jìn)14.六西格管理來(lái)源于哪家公司?()A.摩托羅拉B.聯(lián)合信號(hào)C.杜邦D.三星15.哪家公司向全世界推出了六西格瑪管理法？()A.索尼公司B.IBM公司C.摩托羅拉公司D.希捷公司E.通用電氣公司（GE）16.下列對(duì)于DMAIC與Y=f(X)關(guān)聯(lián)性描述，如下說(shuō)法哪個(gè)是錯(cuò)誤()A.Define階段在于將問(wèn)題澄清及描述清晰，故是在?定義?Y。B.Measure階段是在描述現(xiàn)況，故所描述及沖量對(duì)象為Y。C.Analyze階段是在分析各因子與問(wèn)題或沖量指標(biāo)間關(guān)連性，以期能及早找到核心少數(shù)X。D.Improve階段是在透過(guò)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)辦法，謀求對(duì)X改進(jìn)。E.Control階段系在透過(guò)各項(xiàng)原則化作業(yè)及流程控制辦法來(lái)控制Y變異17.六西格瑪項(xiàng)目改進(jìn)目的成效應(yīng)達(dá)到：50%60%70%80%三、精益五大原則-TheFivePrinciplesofLean1.下面不是“單件流”生產(chǎn)要點(diǎn)是（）。A.多件流動(dòng)B.按節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)C.培養(yǎng)多能工D.U型布置2.持續(xù)流生產(chǎn)核心是（）。A.單件流B.看板C.設(shè)備D.多能工3.單件流生產(chǎn)是指將作業(yè)（）合理配備，使產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)，每個(gè)工序最多只有一種在制品或成品。A.場(chǎng)地、人員、設(shè)備B.場(chǎng)地、人員C.人員、設(shè)備D.場(chǎng)地、設(shè)備4.下面對(duì)“價(jià)值流圖析”實(shí)行階段描述錯(cuò)誤是（）：A．將注意力集中在所有產(chǎn)品上來(lái)開(kāi)展價(jià)值流分析B．理解當(dāng)前生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立當(dāng)前狀態(tài)價(jià)值流圖C．設(shè)計(jì)一種精益價(jià)值流將來(lái)藍(lán)圖D．制定達(dá)到將來(lái)精益價(jià)值流將來(lái)藍(lán)圖實(shí)行籌劃5.下面對(duì)“價(jià)值流圖析”描述錯(cuò)誤是（）：A.作為一種培訓(xùn)辦法簡(jiǎn)介給全世界B.是一種“學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)”手段，協(xié)助精益實(shí)踐者去現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)揮霍，并找出需要改進(jìn)流程C.協(xié)助精益實(shí)踐者發(fā)現(xiàn)公司物料及信息流現(xiàn)狀，協(xié)助避免沒(méi)有全局觀(guān)改進(jìn)D.協(xié)助你看到不但僅是生產(chǎn)單個(gè)工序?qū)用?，如裝配、焊接等，而是整個(gè)流程6.價(jià)值流分析成果是形成三個(gè)文獻(xiàn)，其中不涉及（）A.價(jià)值流現(xiàn)狀圖B.總結(jié)報(bào)告C.價(jià)值流將來(lái)圖D.實(shí)行籌劃7.不屬于精益價(jià)值流特點(diǎn)是（）A.要按你節(jié)拍時(shí)間生產(chǎn)B.在有也許地方發(fā)展持續(xù)流C.在無(wú)法實(shí)行持續(xù)流處，使用超市控制生產(chǎn)D.設(shè)立各種生產(chǎn)定拍工序8.繪制價(jià)值流第一步從哪里開(kāi)始？（）A.從理解客戶(hù)開(kāi)始B.收集供應(yīng)商信息C.收集過(guò)程信息D.依照現(xiàn)場(chǎng)基本數(shù)據(jù)得到E.以上都不是9.精益原則對(duì)的是()A.追求盡善盡美B.精益求精C.扣門(mén)D.以上全不對(duì)10.價(jià)值定義不是()A.客戶(hù)與否樂(lè)意花錢(qián)B.變化產(chǎn)品形狀C.一次做對(duì)D.全不是11.價(jià)值流從()角度運(yùn)營(yíng)A.供應(yīng)商B.工廠(chǎng)C.客戶(hù)D.總經(jīng)理12.下列不是拉式方式是()A.接單后組織生產(chǎn)B.接到下工序指令開(kāi)工C.依照財(cái)務(wù)預(yù)算生產(chǎn)D.沒(méi)有需求不生產(chǎn)13.下面沒(méi)有價(jià)值活動(dòng)是()A.簽字B.脫硫C.加壓蒸汽D.電石破碎14.節(jié)拍是由()擬定.A.客戶(hù)需求量B.生產(chǎn)能力C.公司領(lǐng)導(dǎo)15.精益五原則是()A.價(jià)值B價(jià)值流C.流動(dòng)D.拉動(dòng)E.追求完美F.以上全對(duì)G.以上全不對(duì)四、六西格瑪簡(jiǎn)樸講-SixSigmaLiterallySpeaking1.西格瑪水平與不良率之間關(guān)系（）A.兩者越大越好B.兩者越小越好C.西格瑪水平越高,不良率越低D.西格瑪水平低,不良率越高2.下列哪一項(xiàng)是劣質(zhì)質(zhì)量成本(COPQ)？（）售后質(zhì)保B.法律訴訟C.產(chǎn)品召回D.以上皆是3.下列哪一項(xiàng)不是劣質(zhì)質(zhì)量成本(COPQ)？（）延遲交付B.鈔票時(shí)間價(jià)值C.售價(jià)減少D.法律訴訟4.由于質(zhì)量不良所導(dǎo)致防止成本或失敗成本稱(chēng)為()A.COPQB.CTQC.DPUD.Sigmalevel5.短期與長(zhǎng)期制程能力偏移關(guān)系為()A.短期能力=長(zhǎng)期能力+1.5B.短期能力=長(zhǎng)期能力-1.5C.長(zhǎng)期能力-短期能力=1.5D.以上皆非6.如下哪一項(xiàng)不是COPQ？()A.報(bào)廢(Scrap)B.重工(Rework)C.分析銷(xiāo)貨折扣(Salesdiscount)D.延誤交期(Delay)7.變異重要來(lái)源有？()不良設(shè)計(jì)導(dǎo)致變異B.變異來(lái)自不良部件和原材料C.業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致變異D.以上皆是8.下面關(guān)于流程長(zhǎng)期、短期變異說(shuō)法錯(cuò)誤是？()流程基線(xiàn)是流程長(zhǎng)期平均績(jī)效，此時(shí)流程所有輸入變量將自由運(yùn)營(yíng)。流程基線(xiàn)考慮了所有操作人員、所有供應(yīng)商提供原料、校準(zhǔn)差別等變量。流程最佳水平是流程短期績(jī)效水平最佳狀態(tài)，此時(shí)流程中所有輸入變量都得到集中和控制。不同工業(yè)公司、行業(yè)類(lèi)型，其流程長(zhǎng)期、短期變異差別較大，不能進(jìn)行流程標(biāo)桿分析。9.最適合描述變異來(lái)源是：()是不小心才會(huì)產(chǎn)生是輸入變異導(dǎo)致成果是輸出變異導(dǎo)致成果以上皆是10.對(duì)同一過(guò)程，若原則差值愈大，表達(dá)？()過(guò)程能力愈好也許缺陷愈多。Z值愈大。以上皆是。11.六西格是指()A.在上下規(guī)格限之間有6個(gè)單位原則差B.在上規(guī)格限與中心有6個(gè)單位原則差C.在下規(guī)格限與中心有6個(gè)單位原則差D.在上下規(guī)格限之間有12個(gè)單位原則差12.當(dāng)一種流程短期sigma水平為6,則長(zhǎng)期Sigma水平為()A.7.5B.1.5C.4.5D.以上全不對(duì)13.產(chǎn)品規(guī)格是由()決定A.消費(fèi)者B.客戶(hù)C.以上都對(duì)D.以上都不對(duì)14.下面達(dá)到6sigma水平是()A.飛機(jī)出事率B.汽車(chē)相撞C.姚明投籃進(jìn)球率D.以上都對(duì)15.流程基線(xiàn)描述對(duì)的是()A.近來(lái)一周高良率B.包括停電,設(shè)備故障在內(nèi)一年數(shù)據(jù)C.流程長(zhǎng)期績(jī)效平均水平D.全不對(duì)五、5S1.5S代表如下哪幾項(xiàng)？()A.整頓（Sorting）B.清掃（Shining）C.素養(yǎng)（Sustaining）D.整頓（Storing）E.清潔（Standardizing）F.以上都是2.在你所處工作環(huán)境下，5S能帶來(lái)哪些益處？()A.減少潛在產(chǎn)品污染B.減少空間規(guī)定C.促使其她人進(jìn)行整頓精簡(jiǎn)D.更容易發(fā)現(xiàn)異常狀況E.以上都是3.5S在持續(xù)改進(jìn)中所提供貢獻(xiàn)諸多,不包括下列哪一下？()A.可以發(fā)現(xiàn)某些需要進(jìn)行變化額外空間B.讓現(xiàn)場(chǎng)工人及早參加C.在小問(wèn)題成為大問(wèn)題之前就能發(fā)現(xiàn)它D.提供圖形分析資料4.履行5S時(shí)下列描述中不對(duì)的是？()A.應(yīng)用“雷達(dá)圖”建立基線(xiàn)值B.獎(jiǎng)勵(lì)成功參加者，互相挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)更好C.僅規(guī)定物品放到所規(guī)定位置,不做后續(xù)追蹤給當(dāng)前狀況拍照，做完5S進(jìn)行對(duì)比5.在5S中使用“紅標(biāo)簽”是在哪一種階段？()A.整頓B.清潔（原則化）C.整頓D.控制E.清掃6.可視化管理可以協(xié)助5S履行重要是在哪一方面體現(xiàn)？()A.激發(fā)和勉勵(lì)全員參加B.可以看到揮霍信號(hào)，并立即采用行動(dòng)C.隱藏著問(wèn)題D.減少潛在產(chǎn)品污染7.5S中不包括下咧哪一項(xiàng)？()A.素養(yǎng)B.控制C.整頓D.清潔（原則化）8.下列對(duì)5S描述何者對(duì)的？()A.整頓決定哪些是需要B.整頓必要品擺放C.清掃干凈達(dá)到完美D.原則化形成規(guī)定9.在履行5S對(duì)公司會(huì)有諸多好處,不包括下列哪一項(xiàng)？()A.增長(zhǎng)工作場(chǎng)合安全性B.減少潛在產(chǎn)品污染C.增長(zhǎng)空間需求D.容易發(fā)現(xiàn)反常現(xiàn)象10.下列哪些事物無(wú)法作為可視化管理工具？()A.照片B.聲音C.燈號(hào)D.ISO原則程序書(shū)11.5S不涉及如下哪一項(xiàng)？()A.整頓（Sorting）B.清掃（Shining）C.分享（Sharing）D.整頓（Storing）E.素養(yǎng)（Standardizing）12.目視管理重要規(guī)定不涉及()A.無(wú)論是誰(shuí)都能判斷是好是壞（異常）B.協(xié)助迅速理解當(dāng)前局勢(shì)或狀況C判斷成果不會(huì)因人而異D.只需要某些人能明白當(dāng)前狀態(tài)13.5S指引方針原則不涉及()A.給改進(jìn)前狀況拍照，做完5S改進(jìn)后進(jìn)行對(duì)比，并予以宣傳，勉勵(lì)更多人參加；B.應(yīng)用“雷達(dá)圖”建立基線(xiàn)值，同步衡量各部門(mén)改進(jìn)效果，但是不可以獎(jiǎng)勵(lì)成功參加者，避免人們不能堅(jiān)持實(shí)行5SC.使用“紅標(biāo)簽”系統(tǒng)，把不需要物品從工作場(chǎng)合移走；D.要堅(jiān)持應(yīng)用各種階段5S檢查表，來(lái)審查當(dāng)前流程。14.為了在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到狀態(tài)將來(lái)價(jià)值流，第一步改進(jìn)行動(dòng)是()A．通過(guò)實(shí)行5S或清掃工作，先清除現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差，暴露出許多改進(jìn)機(jī)會(huì)；B．開(kāi)展精益生產(chǎn)培訓(xùn)，使所有員工具備消除揮霍意識(shí)；C．考慮應(yīng)當(dāng)在那些地方需要應(yīng)用超市拉式系統(tǒng)；D．考慮應(yīng)當(dāng)在哪里使用持續(xù)流加工過(guò)程。15.公司施行5S時(shí)可以獲得哪些益處？()A.5S普通可以發(fā)現(xiàn)某些需要進(jìn)行變化額外空間。B.5S可以創(chuàng)造一種干凈、安全工作環(huán)境.C.5S使工人在小問(wèn)題成為大問(wèn)題之前就能發(fā)現(xiàn)它D.以上皆是16.下述哪個(gè)不是5S項(xiàng)目()A.Sustaining素養(yǎng)B.Sorting整頓C.Shining清掃D.Simple簡(jiǎn)化17.5S代表哪五個(gè)英語(yǔ)單詞？A.Sorting，SigmaLevel，Sharing，Standardization，SimplifyB.Sorting，Shining，Sustaining，Storing，StandardizationC.Sustaining，Synchronize，SampleSize，StatisticalAnalysis，SpecifyD.SPC，Screen，Scale，Scatter，SequenceE.Shewhart，SpecLimit，Stabilize，SubgroupSize，Survey六、營(yíng)造需求共識(shí)-CreatingAwareness1.項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，關(guān)于營(yíng)造變革需求意識(shí)說(shuō)法中錯(cuò)誤是？()可以使人們結(jié)識(shí)到可以通過(guò)更有效和更有利方式執(zhí)行任務(wù)營(yíng)造需求意識(shí)是實(shí)行變革第一步必要讓人們意識(shí)到，當(dāng)前工作方式雖然也許不錯(cuò)，但它并不一定是最佳工作方式變革重在執(zhí)行力，因而不需要針對(duì)特別輔導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行針對(duì)性溝通，同步從她們角度考慮問(wèn)題2.下面對(duì)于變革過(guò)程中產(chǎn)生不穩(wěn)定性描述中，錯(cuò)誤是？()A.變革不穩(wěn)定性是由于變革中引入新因子或變量，會(huì)在當(dāng)前環(huán)境中引起反響B(tài).不穩(wěn)定性是被迫形成，由于新因子或變量浮現(xiàn)變化了整個(gè)平衡C.不穩(wěn)定性導(dǎo)致一種過(guò)渡期間，在此期間每個(gè)人都在嘗試適應(yīng)新環(huán)境及正在實(shí)行新變革D.在不穩(wěn)定期間，為了便于充分管理各種適應(yīng)性行為，應(yīng)當(dāng)盡量延長(zhǎng)不穩(wěn)定期3.變革第一步是()A.營(yíng)造需求意識(shí)B.培訓(xùn)人員C.找出問(wèn)題D.都不是4.變革不穩(wěn)定因素是()A.新因子加入B.人為C.條件反映D.都對(duì)5.針對(duì)你試圖營(yíng)造變革投入意識(shí)，下列哪一項(xiàng)最能描述你將面臨阻力？A.只要有對(duì)的方向，變革就不會(huì)錯(cuò)；B.咱們始終以來(lái)都不是這樣做；C.對(duì)任何事情，我都將嘗試一次；D.我沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)運(yùn)用其她辦法來(lái)做我工作6.營(yíng)造變革意識(shí)核心，是要向人們展示成功變革成果，請(qǐng)判斷對(duì)或錯(cuò)。A.對(duì)；B.錯(cuò)7.（）是朝將來(lái)狀態(tài)發(fā)展以形成新流程或變動(dòng)前提。A.好奇；B穩(wěn)定；C.無(wú)效成果；D.不穩(wěn)定性8.當(dāng)人們?cè)噲D去適應(yīng)變革時(shí)，哪兩種行為方式會(huì)增長(zhǎng)？A.感性和靈活性；B穩(wěn)定性和敏感性；C.敏感性和靈活性；D.靈活性和原則化9.營(yíng)造對(duì)變革投入產(chǎn)生需求意思過(guò)程中，需要對(duì)組織中每個(gè)人傳達(dá)一致性信息。請(qǐng)判斷對(duì)的與否？A.對(duì)的；B.錯(cuò)誤。七、建立共同需求-CreatingaSharedNeed1.建立共同需求環(huán)節(jié)有eq\o\ac(○,1)：評(píng)估變革需求，詢(xún)問(wèn)項(xiàng)目成員和利益有關(guān)者從事項(xiàng)目最初因素和想要獲得收益。并進(jìn)行溝通和調(diào)節(jié)。eq\o\ac(○,2)：產(chǎn)生變革急迫感，運(yùn)用“挑戰(zhàn)與機(jī)遇矩陣”來(lái)闡明有效實(shí)行變革時(shí)可以運(yùn)用機(jī)遇和短長(zhǎng)期挑戰(zhàn)。讓團(tuán)隊(duì)感覺(jué)到她們是變革一某些，而不是讓她們覺(jué)得變革時(shí)強(qiáng)加給她們。eq\o\ac(○,3)：排除變革中面臨積極阻力和悲觀(guān)阻力，贏得團(tuán)隊(duì)和利益有關(guān)者承諾。順序?qū)Φ氖牵?)A.eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,3)B.eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,2)C.eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,3)D.eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,1)E.eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,2)F.eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,1)2.()通過(guò)對(duì)變革努力進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)變革失敗首要因素是沒(méi)有產(chǎn)生急迫感。A.約翰?科特B.戴明C.柏拉圖D.大野耐一3.判斷下面這句話(huà)正誤：產(chǎn)生共同需求目是為了保證高層領(lǐng)導(dǎo)可以結(jié)識(shí)并共享一種特定需求。A.對(duì)的B.錯(cuò)誤4.下列那一項(xiàng)行動(dòng)會(huì)減少對(duì)變革啟動(dòng)籌劃支持？A.假定變革需求是不明顯B.以故意義方式制定對(duì)變革需求C.未能對(duì)會(huì)被影響所有單位建立一致共識(shí)D.低估了變革技術(shù)方面5.建構(gòu)需求評(píng)估好處是什么？A.擬定在組織中與否存在共同需求B.評(píng)估項(xiàng)目重要目的有效性C.擬定項(xiàng)目重要目的與否與組織目的一致D.保證項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)適合她團(tuán)隊(duì)6.哈佛專(zhuān)家約翰.科特研究表白，變革管理失敗有一種共同因素，下列哪一項(xiàng)為這個(gè)共同因素?A.在變革活動(dòng)前未進(jìn)行現(xiàn)狀分析B.在項(xiàng)目定義階段中，沒(méi)有建立重要指標(biāo)C.高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有承認(rèn)這項(xiàng)變革活動(dòng)D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有建立急迫感7.判斷下面這句話(huà)正誤：挑戰(zhàn)與機(jī)遇矩陣協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)辨認(rèn)對(duì)變革投入正反面意見(jiàn)。A.對(duì)的B.錯(cuò)誤8.有兩個(gè)重要因素會(huì)對(duì)變革籌劃成功起決定性作用。下列哪一項(xiàng)不是這些因素之一？A.接受度B.創(chuàng)新C.質(zhì)量9．當(dāng)你組織中產(chǎn)生了共同需求，下列那一項(xiàng)可以作為變革案例溝通文獻(xiàn)，并記錄籌劃從開(kāi)始到結(jié)束進(jìn)程？A.挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)矩陣B.精準(zhǔn)定位代替行為工具C.利益有關(guān)人分析D.項(xiàng)目章程10．判斷下面這句話(huà)正誤：當(dāng)人們開(kāi)始積極挑戰(zhàn)或質(zhì)疑這項(xiàng)變革籌劃或你所執(zhí)行行動(dòng)是，即產(chǎn)生積極阻力。A.對(duì)的B.錯(cuò)誤八、高階流程繪圖-High-LevelProcessMaps1.．繪制高階流程圖(SIPOC)重要目中錯(cuò)誤是()A.展示總體布局B.協(xié)助縮小項(xiàng)目關(guān)注范疇C.確認(rèn)后端缺陷前端來(lái)源D.找出主線(xiàn)因素2．下面關(guān)于SIPOC說(shuō)法，錯(cuò)誤是？()A.由流程開(kāi)始B.同步討論輸入及輸出C.C代表著供應(yīng)商D.將4-10個(gè)持續(xù)性粗略流程予以圖形化3．SIPOC中”客戶(hù)”Customer定義()A.股東B.下一制程C.最后顧客D.以上皆是4.應(yīng)使用哪種圖來(lái)協(xié)助縮小項(xiàng)目范疇()A.宏觀(guān)流程圖B.柏拉圖C.魚(yú)骨圖D.意大利面條圖5.誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)控流程圖?A.黑帶B.倡導(dǎo)者C.綠帶D.流程負(fù)責(zé)人E.團(tuán)隊(duì)6.宏觀(guān)流程圖英文簡(jiǎn)寫(xiě)是()A.SIPOCB.SPIOCC.SOICPD.POISC7.SIPOC圖是由()制作完畢A.公司領(lǐng)導(dǎo)B.持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)人C.跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)D.黑帶或綠帶8.宏觀(guān)流程圖C描述對(duì)的是()A.代表內(nèi)部客戶(hù)B.代表外部客戶(hù)C.以上都對(duì)D.以上都不對(duì)9.”巧婦難為無(wú)米之炊”中輸出是指()A.米B炊C.婦D.都不對(duì)10.SIPOC怎么讀才干更體現(xiàn)客戶(hù)導(dǎo)向()A.SIPOCB.COPISC.都對(duì)11.高階流程圖作用()A.簡(jiǎn)化工藝流程B.協(xié)助咱們重點(diǎn)解決需要更多關(guān)注某些C使團(tuán)隊(duì)能晰理解界限及范疇D.以上全對(duì)12.宏觀(guān)流程圖是流程高層次體現(xiàn)，它從開(kāi)始到結(jié)束，普通由()個(gè)環(huán)節(jié)所構(gòu)成A.3-5B.7-10C.10-20D.多多益善13.制作SIPOC圖,對(duì)于C規(guī)定是()A.只要是客戶(hù)都需所有列出B.列出重要客戶(hù)C.必要要有最后消費(fèi)者D.全對(duì)14.SIPOC-R中R代表()A.原則B.規(guī)格C.需求D.全對(duì)15.對(duì)于銀行受理存款業(yè)務(wù)工作人員來(lái)說(shuō),供應(yīng)商及客戶(hù)分別是()A.儲(chǔ)戶(hù),儲(chǔ)戶(hù)B.儲(chǔ)戶(hù),銀行C.銀行,儲(chǔ)戶(hù)D.銀行,銀行E.以上全錯(cuò)九、理解需要測(cè)量參數(shù)特性-UnderstandingWhattoMeasure1.在精益六西格瑪中,關(guān)于“Y”描述錯(cuò)誤是（）。A．一種現(xiàn)象B．一種問(wèn)題C．公司經(jīng)營(yíng)狀況D．真正因素2.描述流程或產(chǎn)品績(jī)效核心參數(shù)衡量尺度是什么?()A.CTQB.CTCC.CTDD以上皆是3.下列關(guān)于CTX論述對(duì)的是?()A.是核心客戶(hù)需求B.必要可以衡量C.普通是項(xiàng)目目D.可以是CTQ、CTC、CTD等統(tǒng)稱(chēng)E.以上皆是4.選取量測(cè)指標(biāo)時(shí)，下列哪一項(xiàng)最可以代表真正之不良狀況？()A.FTY(終檢合格率)B.IPY(初次合格率)C.RTY(移動(dòng)產(chǎn)出率)D.以上皆是5.流程展開(kāi)過(guò)程中,咱們重心會(huì)放在()NVA流程導(dǎo)致COPQ流程重工流程以上皆非6.()將輸入轉(zhuǎn)化成輸出A.工廠(chǎng)B.過(guò)程C.都對(duì)7.在精益六西格瑪中X描述不是是指()A.自變量B.因素C.因素D.因變量8.CTQ是()A.核心質(zhì)量指標(biāo)B,過(guò)程輸出C.輸出指標(biāo)D.都對(duì)9.擬定測(cè)量參數(shù)四個(gè)環(huán)節(jié)描述對(duì)的是()A.擬定輸出指標(biāo)，回答問(wèn)題：哪些是核心輸出，如何測(cè)量它們以滿(mǎn)足客戶(hù)規(guī)定？B.查看流程指標(biāo)并回答問(wèn)題：流程哪些方面會(huì)影響輸出，并且可以測(cè)量？C.通過(guò)回答下列問(wèn)題擬定輸入指標(biāo)：哪些輸入會(huì)影響流程，并且可以測(cè)量？D.將輸入流程和輸出指標(biāo)矩陣中填寫(xiě)指標(biāo)表格E.全對(duì)10.精益六西格瑪中測(cè)量對(duì)象是()A.過(guò)程指標(biāo)B.輸入指標(biāo)C.輸出指標(biāo)D.都對(duì)十、資料收集-DataCollection1.每隔兩個(gè)小時(shí)測(cè)量一次鍋爐溫度,使用了()抽樣辦法A.隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣2.概率抽樣一種，在抽樣之前，先將總體劃分稱(chēng)若干層次，然后在每個(gè)層中獨(dú)立抽樣。請(qǐng)問(wèn)這屬于()抽樣辦法A.隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣3.如下關(guān)于數(shù)據(jù)收集說(shuō)法錯(cuò)誤是？()A.收集數(shù)據(jù)前必要要明確數(shù)據(jù)類(lèi)型，盡量將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成定量數(shù)據(jù)B.收集數(shù)據(jù)也許需要考慮樣本大小C.在測(cè)量階段，只需要收集流程輸出（Y）數(shù)據(jù)就可以了D.收集數(shù)據(jù)時(shí)要考量取樣方略4.始終應(yīng)采用隨機(jī)方式收集數(shù)據(jù)。()A.對(duì)的B.錯(cuò)誤5.收集數(shù)據(jù)因素()A.在定義階段，需要收集數(shù)據(jù)來(lái)辨認(rèn)和定義項(xiàng)目。B.測(cè)量階段，需要收集數(shù)據(jù)協(xié)助評(píng)估咱們測(cè)量系統(tǒng)。C.分析階段，咱們使用歷史數(shù)據(jù)，或收集流程原則模式運(yùn)營(yíng)下數(shù)據(jù)，用被動(dòng)方式分析信息。D.在改進(jìn)階段，咱們不被動(dòng)收集數(shù)據(jù)，而是通過(guò)實(shí)驗(yàn)有籌劃地變化流程，并積極分析數(shù)據(jù)。E.在控制階段，咱們使用所有來(lái)自定義、測(cè)量、分析和改進(jìn)階段數(shù)據(jù)和分析成果，制定構(gòu)造化控制籌劃。F.都對(duì)6.一臺(tái)電腦是()數(shù)據(jù)A.離散B.持續(xù)7.濃度是()數(shù)據(jù)A.離散B.持續(xù)8.如下不是數(shù)據(jù)是()A.數(shù)字B.信息C.事實(shí)D.全對(duì)9.數(shù)據(jù)用途()A.理解事實(shí)B.決策C.影響D.描述E.預(yù)測(cè)F.都對(duì)10.持續(xù)數(shù)據(jù)比離散數(shù)據(jù)信息量()A.大B.小C.都對(duì)11.通過(guò)/失敗”，“好/壞”，“是/否”之類(lèi)信息是()數(shù)據(jù)A.離散B.持續(xù)12.每星期一測(cè)量一次自己體重,是()抽樣A.隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣13.民間遇到一時(shí)無(wú)法決定事情,進(jìn)行抓鬮是()抽樣A.隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣14.對(duì)既有記錄報(bào)表進(jìn)行整頓分析是用()A.積極數(shù)據(jù)B.被動(dòng)數(shù)據(jù)15.手動(dòng)數(shù)據(jù)存在問(wèn)題描述對(duì)的是()A.數(shù)據(jù)精確性或真實(shí)性值得懷疑；B.使用起來(lái)不以便C.咱們都不得不承認(rèn)數(shù)據(jù)收集人員尚有其她工作要做。咱們團(tuán)隊(duì)成員普通非常忙碌，并不但愿找些額外事情來(lái)做。D.收集人員也許膽怯這些數(shù)據(jù)會(huì)被用來(lái)對(duì)付她們。E.都對(duì)十一、意大利面條圖-SpaghettiDiagrams1.下面關(guān)于意大利面條圖說(shuō)法，錯(cuò)誤是？()A.意大利面條圖是工作單元通過(guò)流程直觀(guān)表達(dá)方式B.意大利面條圖運(yùn)用圖解方式闡明有關(guān)信息或構(gòu)成某些流動(dòng)順序。C.意大利面條圖可以用來(lái)擬定瓶頸工序以及八大揮霍中兩種—運(yùn)送揮霍和等待揮霍D.意大利面條圖可以使用不同顏色來(lái)表達(dá)不同某些和信息流動(dòng)2.意大利面條圖是()A.工作單元通過(guò)整個(gè)流程直觀(guān)表達(dá)方式。B.它運(yùn)用圖解方式闡明有關(guān)信息或構(gòu)成某些流動(dòng)順序，

C.記錄流程中每個(gè)環(huán)節(jié)功能有關(guān)性及作用。D.都對(duì)3.意大利面條圖繪制闡明對(duì)的是()A.繪制一幅代表實(shí)際設(shè)施布局比例圖B.繪制比例圖時(shí)，要清晰標(biāo)明您將關(guān)注區(qū)域。闡明每個(gè)流程環(huán)節(jié)中要完畢任務(wù)；或至少闡明每個(gè)環(huán)節(jié)涉及人員或部門(mén)。C.走一遍流程。在執(zhí)行每個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，想象自己是通過(guò)這個(gè)流程物品、部件或信息，同步將其記錄在比例圖中。保證記下一種環(huán)節(jié)到另一種環(huán)節(jié)所需時(shí)間。D.將圖中流動(dòng)時(shí)間和距離記錄到表格中，然后計(jì)算機(jī)會(huì)。E.都對(duì)4．意大利面條圖可以有效辨識(shí)下列哪一種揮霍？A．動(dòng)作與返工B.運(yùn)送與等待C.運(yùn)送與動(dòng)作D.動(dòng)作與等待5.判斷下面一句話(huà)正誤：意大利面條圖是建立內(nèi)部危機(jī)意識(shí)，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)變革有效工具。A.對(duì)的B.錯(cuò)誤6.完畢意大利面條圖四個(gè)環(huán)節(jié)為什么？A.繪制等比例圖；標(biāo)注重點(diǎn)區(qū)域；巡視流程；記錄運(yùn)營(yíng)時(shí)間與距離B.巡視流程；標(biāo)注重點(diǎn)區(qū)域；記錄運(yùn)營(yíng)時(shí)間與距離；繪制等比例圖C.巡視流程；繪制等比例圖；記錄運(yùn)營(yíng)時(shí)間按與距離；標(biāo)注重點(diǎn)區(qū)域D.繪制等比例圖；巡視流程；記錄運(yùn)營(yíng)時(shí)間與距離；標(biāo)注重點(diǎn)區(qū)域7.判斷下面一句話(huà)正誤：評(píng)估意大利面條圖時(shí)，一起查看圖形現(xiàn)況及將來(lái)非常有協(xié)助。A.對(duì)的B.錯(cuò)誤8.判斷下面一句話(huà)正誤：意大利面條圖是一種目視化、質(zhì)化工具，因此不需要細(xì)節(jié)規(guī)定太過(guò)于精準(zhǔn)。A.對(duì)的B.錯(cuò)誤9.判斷正誤：繪制意大利面條圖是，你應(yīng)當(dāng)只針對(duì)一種項(xiàng)目就好了。A.對(duì)的B.錯(cuò)誤十二、魚(yú)骨圖-FishboneDiagrams1.下面不是產(chǎn)生也許因素工具()A.5WhyB.魚(yú)骨圖C.C&E矩陣圖D.以上都對(duì)2.產(chǎn)生問(wèn)題也許解決方案工具不是,有()A.頭腦風(fēng)暴B.親和圖C.魚(yú)骨圖D.控制圖3.如下哪一項(xiàng)不是魚(yú)骨圖所使用老式標(biāo)號(hào)？()A.環(huán)境B.機(jī)器C.辦法D.人員E.時(shí)間4.在魚(yú)骨圖構(gòu)造中，“加工機(jī)床”屬于哪一類(lèi)？()A.人員B.材料C.設(shè)備D.辦法5.如下哪一項(xiàng)不是制造類(lèi)型魚(yú)骨圖所使用老式標(biāo)號(hào)()A.環(huán)境B.機(jī)器機(jī)械設(shè)備C.人員D.時(shí)間6.在魚(yú)骨圖構(gòu)造中，“心臟監(jiān)護(hù)儀”屬于哪一類(lèi)？()A.人員B.材料C.測(cè)量D.辦法E.機(jī)器7.在魚(yú)骨圖構(gòu)造中，“消毒供應(yīng)”屬于哪一類(lèi)？A.人員B.材料C.測(cè)量D.辦法E.機(jī)器8.魚(yú)骨圖是用來(lái)辨認(rèn)導(dǎo)致問(wèn)題所有因素一種辦法。()A.對(duì)的B.錯(cuò)誤9.如下哪一項(xiàng)不是生產(chǎn)型公司魚(yú)骨圖所使用老式標(biāo)號(hào)？()A.環(huán)境B.機(jī)器C.辦法D.人員E.時(shí)間10.如下哪一項(xiàng)不是交易型公司魚(yú)骨圖所使用老式標(biāo)號(hào)？()A.政策B.程序C.工廠(chǎng)D.人員E.環(huán)境11.魚(yú)骨圖是用來(lái)辨認(rèn)導(dǎo)致問(wèn)題主線(xiàn)因素一種辦法。()A.對(duì)的B.錯(cuò)誤12.魚(yú)骨圖是()創(chuàng)造A.石川馨B.戴明C.朱蘭D.都不對(duì)13.在交易流程中，有一種被稱(chēng)為四P代替性類(lèi)別組合,是指()A.政策B.程序C.生產(chǎn)工廠(chǎng)，也稱(chēng)為設(shè)備或空間D.人員。E.都對(duì)14.魚(yú)骨圖普通分解到第()層就可以找到主線(xiàn)因素A.三B.四C.五D.都不對(duì)15.魚(yú)骨圖描述對(duì)的是()A.是系統(tǒng)化地確認(rèn)問(wèn)題（也稱(chēng)為成果）潛在因素一種辦法;B.魚(yú)骨圖可以協(xié)助咱們將所有潛在因素進(jìn)一步分類(lèi);C.魚(yú)骨圖普通是一種定性分析工具；D.通過(guò)它來(lái)集思廣益，尋找流程中某些問(wèn)題也許因素。E.都對(duì)十三、建構(gòu)C&E矩陣-BuildingaC&EMatrix1.因果關(guān)系矩陣用于()A.量化輸入(X’s)和客戶(hù)關(guān)注輸出(Y’s)之間關(guān)系B.依照客戶(hù)優(yōu)先排列輸出級(jí)別C.區(qū)別內(nèi)部需求優(yōu)先順序D.以上都是2.顧客從來(lái)不需要參加制定因果關(guān)系矩陣()A.對(duì)的B.錯(cuò)誤3.如下哪一項(xiàng)可作為因果關(guān)系矩陣參照？()A.柏拉圖B.意大利面條圖C.流程圖D.以上都不是4.下列對(duì)因果關(guān)系矩陣之描述中，錯(cuò)誤是?()A.是一種把輸入指標(biāo)(X’s)與客戶(hù)關(guān)懷輸出指標(biāo)(Y’s)關(guān)連性量化表格B.因果關(guān)系矩陣之優(yōu)先度應(yīng)由客戶(hù)角度來(lái)思考C.可用來(lái)篩選X'sD.當(dāng)流程環(huán)節(jié)過(guò)多時(shí)可用宏觀(guān)C&E矩陣對(duì)流程環(huán)節(jié)進(jìn)行篩選E.以上皆對(duì)的5.C&E矩陣描述對(duì)的是()A.將項(xiàng)目核心質(zhì)量因素與已確認(rèn)問(wèn)題因果關(guān)聯(lián)在一起。B.可以用來(lái)安排對(duì)流程影響最大核心質(zhì)量因素優(yōu)先順C.都對(duì)6.C&E矩陣有關(guān)度評(píng)分對(duì)的描述A0,1,3,9B.1,2,7,10C.1,3,5,9D,都錯(cuò)7.C&E矩陣中客戶(hù)優(yōu)先度打分最高得分是()A.5，B.9，C.10.D.158.構(gòu)建C&E矩陣第一步是()A.列出輸出B.列出輸入C.評(píng)分9.C&E矩陣中關(guān)于客戶(hù)優(yōu)先度欄至少要有()項(xiàng)A.一項(xiàng)B.兩項(xiàng)C.四項(xiàng)D.都不對(duì)10.C&E矩陣作用是()A.去掉不重要XB.保存也許重要X11.C&E矩陣評(píng)分是取()A.平均值B.眾數(shù)C.以佐證或證具充發(fā)討論12.C&E矩陣是()制作A.閉門(mén)造車(chē)B.公司領(lǐng)導(dǎo)C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)13.C&E矩陣最后得分總計(jì)對(duì)的是()A.有關(guān)評(píng)分相乘B.客戶(hù)重要性評(píng)分相乘C.有關(guān)與客戶(hù)重要性評(píng)分相乘14.C&E矩陣描述錯(cuò)誤是()A.篩選出也許XB.有關(guān)度評(píng)分0,1,3,9C.一種人進(jìn)行打分15.C&E矩陣顧客優(yōu)先度評(píng)分取決于()Ａ．客戶(hù)規(guī)定Ｃ．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)感覺(jué)十四、建立失效模式與效應(yīng)分析（FMEA）-BuildinganFMEA1.過(guò)程FMEA不分析下列哪一項(xiàng)？()A.零件和部件B.過(guò)程流程C.設(shè)立D.程序2.FMEARPN指什么()A.嚴(yán)重度B.難檢度C.發(fā)生度D.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)3.FMEA類(lèi)型有eq\o\ac(○,1)：過(guò)程(Process)eq\o\ac(○,2)：設(shè)計(jì)(Design)eq\o\ac(○,3)：系統(tǒng)(System)()A.eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,2)B.eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,3)C.eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,3)D.eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,3)E.都不對(duì)4.FMEA重要輸入為()A.客戶(hù)規(guī)定B.因果關(guān)系矩陣C.控制籌劃D.以上皆是5.如下哪幾項(xiàng)可作為FMEA輸入項(xiàng)()A.流程圖B.客戶(hù)規(guī)定C.因果關(guān)系矩陣D.以上皆是E.只有A和C6.為什么要使用FMEA？()A.改進(jìn)及工藝知識(shí)記錄B.在問(wèn)題發(fā)生時(shí)就被辨認(rèn)出來(lái)C.改進(jìn)工藝變化帶來(lái)危險(xiǎn)D.改進(jìn)了工藝NVA環(huán)節(jié)7.可以鑒別失效及找出也許潛在因素以做好防止,防止作業(yè)時(shí)所導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題是()A.因果矩陣B.FMEAC.柏拉圖D.魚(yú)骨圖8.不論RPN值是多少，都應(yīng)及時(shí)解決潛在安全問(wèn)題()A.對(duì)的B.錯(cuò)誤9.將完畢后FMEA交給過(guò)程負(fù)責(zé)人后，就不再需要重新評(píng)估了。()A.對(duì)的B.錯(cuò)誤10.在FMEA分析中，如何量化故障對(duì)顧客帶來(lái)影響？()A.發(fā)生率B.嚴(yán)重度C.檢測(cè)率D.缺陷數(shù)E.故障模式F.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)11.在FMEA分析中，如何定義也許無(wú)法滿(mǎn)足過(guò)程規(guī)定過(guò)程方式？()A.潛在故障模式B.潛在故障效應(yīng)C.嚴(yán)重度D.因素E.發(fā)生率F.檢測(cè)率12.在FMEA分析中，如何定義某項(xiàng)過(guò)程對(duì)于故障判斷能力？()A.發(fā)生率B.嚴(yán)重度C.檢測(cè)率D.缺陷數(shù)E.故障模式F.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)13.在FMEA分析中，如何定義故障模式成果？()A.潛在故障模式B.潛在故障效應(yīng)C.嚴(yán)重度D.因素E.發(fā)生率F.檢測(cè)率14.在FMEA分析中，如何定義發(fā)生缺陷也許性？()A.發(fā)生率B.嚴(yán)重度C.檢測(cè)率D.缺陷數(shù)E.故障模式F.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)15.在FMEA分析中，如何量化失效模式對(duì)顧客帶來(lái)影響？()A.發(fā)生率B.嚴(yán)重度C.檢測(cè)率D.缺陷數(shù)E.故障模式F.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)16如下哪幾項(xiàng)用于計(jì)算RPN（風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)）？()A.嚴(yán)重度B.因素C.發(fā)生率D.檢測(cè)率E.以上都是F.A、C和D17.在FMEA分析中，如何定義失效模式是如何發(fā)生？A.潛在失效模式B.嚴(yán)重度C.因素D.發(fā)生率E.檢測(cè)率18.下列關(guān)于FMEA論述不對(duì)的是?()A.可協(xié)助評(píng)估流程變化帶來(lái)危險(xiǎn)B.偵測(cè)能力分?jǐn)?shù)越高表達(dá)控制辦法越?jīng)]有能力偵測(cè)出也許失效模式C.RPN是風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先系數(shù)，RPN分?jǐn)?shù)越高表達(dá)該控制辦法防止風(fēng)險(xiǎn)能力越佳D.是對(duì)制程系統(tǒng)研究，用以辨認(rèn)潛在失效模式并防止其發(fā)生19.由誰(shuí)負(fù)責(zé)構(gòu)建FMEA分析？A.黑帶B.過(guò)程負(fù)責(zé)人C.過(guò)程操作者D.供應(yīng)商E.以上都是十五、創(chuàng)立柏拉圖(或稱(chēng)帕雷托圖)-CreatingParetoCharts1.()是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托于1897年對(duì)社會(huì)財(cái)富分布狀況進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)少數(shù)人占有社會(huì)80%才財(cái)富，多數(shù)人占有社會(huì)20%財(cái)富。這就是有名80/20原則A.柏拉圖B.直方圖C.魚(yú)骨圖D.散點(diǎn)圖2.柏拉圖橫軸代表()A.時(shí)間B.數(shù)字C.人員D.分類(lèi)別3.柏拉圖原理()A.8020原則B.少數(shù)服從多數(shù)C.投票法4.柏拉圖上曲線(xiàn)表達(dá)()A.占有率B.累積占有率C.全錯(cuò)5.柏拉圖左邊縱軸表達(dá)()A.頻率B.類(lèi)別C,占有率6.柏拉圖不能用Mintab制作()A.對(duì)的B錯(cuò)誤.7.柏拉圖描述錯(cuò)誤是()A.找出國(guó)家稅收重要來(lái)源B.協(xié)助分析家庭開(kāi)支C.找出重要因素D.可如下對(duì)策8.使用柏拉圖通用原則是（）A.遞減回歸原則B.指數(shù)增長(zhǎng)原則C.平均原則D.80/20法則E.黃金法則9.判斷下面這句話(huà)正誤：如果重要成果是由少某些特性要因所導(dǎo)致，則明顯影響成果少數(shù)要因稱(chēng)為核心特性要因。A.對(duì)的B.錯(cuò)誤10.假使咱們通過(guò)班組生產(chǎn)缺陷創(chuàng)立柏拉圖分析數(shù)據(jù)，如果每個(gè)班組產(chǎn)生缺陷大體同樣，那咱們從班組與不良率之間得出什么結(jié)論？A.班組會(huì)影響不良率B.班組不會(huì)影響不良率C.班組與不良率之間關(guān)于系D.柏拉圖不能合用11.關(guān)于在發(fā)票上發(fā)生錯(cuò)誤類(lèi)型，下面柏拉圖可以告訴咱們什么訊息？A.缺陷類(lèi)型不能辨認(rèn)問(wèn)題范疇B.缺陷類(lèi)型能辨認(rèn)問(wèn)題范疇C.以上皆非12.一句下面提供柏拉圖，咱們應(yīng)當(dāng)先在哪里集中改進(jìn)？（多選）A.刮傷B.彎曲C.凹坑D.以上皆非，沒(méi)有哪一種缺陷13.下列那一項(xiàng)描述是對(duì)的？A.柏拉圖是1950年日本創(chuàng)造B.柏拉圖是經(jīng)濟(jì)學(xué)基本C.柏拉圖不能用于屬性數(shù)據(jù)D.柏拉圖只用于交易類(lèi)項(xiàng)目十六、激發(fā)解決方案想法-GeneratingSolutionIdeas1.下列哪一項(xiàng)是頭腦風(fēng)暴制作環(huán)節(jié)時(shí)應(yīng)當(dāng)避免？()A.評(píng)估階段才干進(jìn)行評(píng)價(jià)B.說(shuō)出能想到任何主意C.重質(zhì)量而非數(shù)量D.勉勵(lì)綜合數(shù)種看法或在她人看法上進(jìn)行發(fā)揮2.在產(chǎn)生解決方案模塊中，對(duì)于親和圖描述，對(duì)的是()A.從混淆狀態(tài)中，采集語(yǔ)言資料，將其整合以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B.團(tuán)隊(duì)活動(dòng),對(duì)每個(gè)人意見(jiàn)都采納，提高全員參加意識(shí)C.親和圖既可用于個(gè)人，也可用于團(tuán)隊(duì)D.以上皆是3.在產(chǎn)生解決方案模塊中，對(duì)于親和圖描述，錯(cuò)誤是()A.對(duì)議題或狀況獲得共識(shí)B.解析復(fù)雜議題成為易于理解小項(xiàng)問(wèn)題C.問(wèn)題予以構(gòu)造化D.對(duì)問(wèn)題成果表達(dá)意見(jiàn)4.當(dāng)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴時(shí),下面哪一項(xiàng)不是其基本指引方針()A.予以靜默思考時(shí)間B.收集盡量多新點(diǎn)子C.在頭腦風(fēng)暴會(huì)議中可以隨時(shí)討論與評(píng)價(jià)新點(diǎn)子D.把所有新點(diǎn)子記錄下來(lái)5.激發(fā)創(chuàng)意核心是()A.創(chuàng)意數(shù)量B.創(chuàng)意質(zhì)量C.參加人員數(shù)量6.為了使用標(biāo)桿管理辦法激發(fā)創(chuàng)意,如下做法不對(duì)是()A.您競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得了什么成果？B.業(yè)內(nèi)商業(yè)期刊以為什么目的是也許達(dá)到？C.流程擁有者一意孤行7.開(kāi)放式創(chuàng)新”這一術(shù)語(yǔ)由()博士創(chuàng)造，她是《開(kāi)放式創(chuàng)新：研究新范式》一書(shū)作者。A.亨利·伽斯柏B.戴明C.石川馨8.如下屬于開(kāi)放式創(chuàng)新原則是()A.雇用行業(yè)專(zhuān)家。謀求知識(shí)互補(bǔ)。B.引入外部研發(fā)資源將對(duì)公司非常有益。C.公司不必為了獲益而啟動(dòng)研究工作D.全是9.頭腦風(fēng)暴討論會(huì)前提創(chuàng)意討論()A.注意創(chuàng)意質(zhì)量B.注重創(chuàng)意數(shù)量C.注重介創(chuàng)意成本十七、建立試行籌劃-CreatingaPilotPlan1.小量試產(chǎn)好外()A.減少導(dǎo)入失敗風(fēng)險(xiǎn)B.藉由試行來(lái)修正對(duì)策,以符合客戶(hù)盼望(CTX’s)C.藉由試行可開(kāi)發(fā)更細(xì)部導(dǎo)入籌劃D.驗(yàn)證對(duì)策效果E.以上全對(duì)2.下面關(guān)于試行描述，對(duì)的是？()A.試產(chǎn)很成功，代表其后“量產(chǎn)”沒(méi)有問(wèn)題B.鑒別出試產(chǎn)與量產(chǎn)，兩者環(huán)境上之差別C.試運(yùn)營(yíng)期間，改進(jìn)小組不必在現(xiàn)場(chǎng)D.僅收集流程中之?dāng)?shù)據(jù)3.考慮試行時(shí)機(jī)時(shí)下列哪一項(xiàng)不在考慮之列？()A.變化流程對(duì)正常作業(yè)是非常核心且高代價(jià)B.也許導(dǎo)致很大非預(yù)期影響C.變化是難以回答D.人員參加諸多時(shí)4.為什么要規(guī)劃試行對(duì)策？()A.討論問(wèn)題影響B(tài).開(kāi)發(fā)初步籌劃C.減少導(dǎo)入失敗風(fēng)險(xiǎn)D.獲取財(cái)務(wù)代表投入5.下面關(guān)于試運(yùn)營(yíng)說(shuō)法，不對(duì)的是()A.列出所有必要執(zhí)行活動(dòng)及需要資料B.藉由試行來(lái)修正對(duì)策,以符合客戶(hù)盼望(CTX’s)C..藉由試行可開(kāi)發(fā)更細(xì)部導(dǎo)入籌劃D.驗(yàn)證對(duì)策效果E.試運(yùn)營(yíng)期間，改進(jìn)小組不需要在現(xiàn)場(chǎng)收集數(shù)據(jù)，由于試運(yùn)營(yíng)和大量生產(chǎn)，環(huán)境上差別大，沒(méi)有借鑒和參照價(jià)值6.試運(yùn)營(yíng)第一步是()A.制定籌劃B.領(lǐng)導(dǎo)支持C.團(tuán)隊(duì)達(dá)到共識(shí)D.以上都是7.關(guān)于試運(yùn)營(yíng)描述錯(cuò)誤是()A.領(lǐng)導(dǎo)支持B.有關(guān)人員提前培訓(xùn)C.收集數(shù)據(jù)D.控制籌劃8.試運(yùn)營(yíng)涉及產(chǎn)品解決方式對(duì)的是()A.立即報(bào)廢B.出貨C.全數(shù)檢查9.試運(yùn)營(yíng)后項(xiàng)目沒(méi)有達(dá)到定義目的,則第一步是()A.查找C&E是不是漏掉核心因子B.流程圖漏掉某些也許因子C.試行后數(shù)據(jù)有無(wú)記錄錯(cuò)誤10.試行方案如果沒(méi)有得到流程擁有者批準(zhǔn),則解決錯(cuò)誤辦法是()A.檢查方案合理性B.請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面C.找流程擁有者溝通十八、控制辦法-ControlMethods1.判斷如下哪類(lèi)是對(duì)策型防錯(cuò)()A.馬路上紅綠燈B.當(dāng)電流超過(guò)某值時(shí),機(jī)臺(tái)報(bào)警C.洗衣機(jī)打開(kāi)時(shí),滾筒不轉(zhuǎn)動(dòng)D.定期到醫(yī)院體檢2.SPC描述錯(cuò)誤是()A.SPC可以協(xié)助改進(jìn)流程B.SPC是休哈特提出C.實(shí)際發(fā)生異常時(shí),SPC才會(huì)診斷到異常D.SPC在異常沒(méi)有發(fā)生前,人們可以透過(guò)SPC診測(cè)流程3.關(guān)于變異控制辦法,所謂警示指是()A.檢查缺陷,然后報(bào)告B.使缺陷不會(huì)繼續(xù)產(chǎn)生C.完全杜絕同樣問(wèn)題再次發(fā)生D.監(jiān)控缺陷,然后進(jìn)行矯正4.下列哪一項(xiàng)工具可以較好預(yù)測(cè)錯(cuò)誤？()A.ＳＰＣB.ＤＭＡＩＣC.ＳＩＰＯＣD.ＦＭＥＡ5.防錯(cuò)對(duì)工廠(chǎng)有哪些好處？A.讓現(xiàn)場(chǎng)工人及早參加B.取代依賴(lài)記憶重復(fù)作業(yè)/動(dòng)作C.發(fā)現(xiàn)隱藏著問(wèn)題D.在小問(wèn)題成為大問(wèn)題之前就能發(fā)現(xiàn)它6.下列哪項(xiàng)不是執(zhí)行防錯(cuò)理由？()A.不容許持續(xù)出錯(cuò)B.100%檢查不一定提供100%無(wú)缺陷產(chǎn)品C.1-10-100規(guī)則D.解析復(fù)雜議題成為易于理解小項(xiàng)問(wèn)題7.下列哪一種選項(xiàng)不屬于人為錯(cuò)誤？()A.新員工B.故意錯(cuò)誤C.環(huán)境條件D.缺少原則8.控制籌劃要點(diǎn)是什么？()A.偏離目的變化某些減到最小B.使需要調(diào)節(jié)和過(guò)度控制都最大C.總能滿(mǎn)足自己規(guī)定D.使流程改進(jìn)自主化9.收集SPC數(shù)據(jù)最佳理由是什么？()A.理解過(guò)程變化因素B.提高顧客滿(mǎn)意度C.監(jiān)控較差過(guò)程D.與其她工具一道，隨時(shí)改進(jìn)過(guò)程10.休哈特（Shewhart）改進(jìn)循環(huán)中PDSA代表？()A.籌劃，DOE，研究，行動(dòng)B.進(jìn)展，DOE，研究，行動(dòng)C.籌劃，定義，專(zhuān)門(mén)化，分析D.籌劃，執(zhí)行，研究，行動(dòng)10.控制籌劃輸入不包括()A.量具能力分析B.客戶(hù)規(guī)定C.原始流程圖D.失控行動(dòng)籌劃11.關(guān)于變異控制辦法,最佳辦法是()A.防錯(cuò)B.檢查C.記錄過(guò)程控制D.警示性12.控制階段重要目是()A.尋找最佳參數(shù)與改進(jìn)方案B.定義問(wèn)題范疇C.分析資料，初步篩選核心因素D.導(dǎo)入控制籌劃13.下面對(duì)防錯(cuò)描述,錯(cuò)誤是?()A.又稱(chēng)Poka-Yoke或防呆B.就是派質(zhì)檢人員在后端全檢，防止不良品流出C.防止流程出錯(cuò)就是變化操作辦法或設(shè)備以保證一種特定錯(cuò)誤不也許發(fā)生D.以上皆是防錯(cuò)可避免檢查局限性與額外增長(zhǎng)時(shí)間與成本14.控制籌劃目是什么？()A.過(guò)程改進(jìn)制度化B.突出需要額外培訓(xùn)或控制區(qū)域C.提供控制信息一站式服務(wù)D.以上皆是15.咱們?cè)诳刂齐A段中，第一優(yōu)先使用控制辦法是()A.記錄制程控制（SPC）B.防錯(cuò)C.訓(xùn)練D.定期稽核16.如下關(guān)于SPC說(shuō)法,錯(cuò)誤是?()A.即記錄制程管制B.適合在沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量有效性驗(yàn)證狀況下用儀器實(shí)行SPC籌劃C.監(jiān)控Y可以驗(yàn)證流程上采用辦法與否有效D.違監(jiān)控X’s可以確認(rèn)對(duì)輸入變量辦法效果并采用進(jìn)一步辦法以防止輸出變異15.如下哪一項(xiàng)是最佳控制辦法？()A.對(duì)策型辦法B.由受過(guò)全面培訓(xùn)操作者執(zhí)行SPCC.設(shè)立標(biāo)記D.未經(jīng)恰當(dāng)培訓(xùn)就執(zhí)行SPC16.控制籌劃控制目是針對(duì)下面哪些事情？()A.防呆成果B.改進(jìn)后績(jī)效C.改進(jìn)后成本D.改進(jìn)后人員訓(xùn)練E.改進(jìn)后X17.控制籌劃簽字區(qū)應(yīng)留空間給哪些人簽名？A.黑帶B過(guò)程負(fù)責(zé)人C.過(guò)程專(zhuān)家D.項(xiàng)目倡導(dǎo)者E.盡量多、需要人以保證更多人參加18.控制圖核心點(diǎn)是什么？A.監(jiān)控和控制事務(wù)過(guò)程中變異B.控制未作防錯(cuò)過(guò)程C.建立短期質(zhì)量D.采用行動(dòng)E.以上都不是19.控制籌劃中，將測(cè)量責(zé)任賦予某些人是非常重要，否則數(shù)據(jù)完整性就會(huì)很差。A.對(duì)的B.錯(cuò)誤20.由顧客需求設(shè)定輸出界限被稱(chēng)作...控制限B.規(guī)格限21.如下哪一項(xiàng)不屬于防錯(cuò)法長(zhǎng)處？A.努力實(shí)現(xiàn)零缺陷B.可實(shí)行低成本SPC系統(tǒng)C.注重員工智慧D.接管原本靠記憶進(jìn)行重復(fù)性任務(wù)E.使操作者有更多時(shí)間從事更具創(chuàng)新增值作業(yè)22.下列哪些是源頭性檢查局限性？A.100%檢查，成本高B.協(xié)助將缺陷水平控制在可接受非零水平C.只在缺陷產(chǎn)生后才會(huì)提供信息D.不會(huì)減少缺陷率，只能防止缺陷流入顧客手中23.如下哪一項(xiàng)是判斷性檢查局限性?A.100%檢查，成本高B.協(xié)助將缺陷水平控制在可接受非零水平C.只在缺陷浮現(xiàn)后才會(huì)提供信息D.100%檢查時(shí)耗E.不會(huì)減少缺陷率，僅能防止缺陷流向顧客十九、項(xiàng)目結(jié)束-ProjectClosure1.流程擁有者描述不對(duì)的是()A.項(xiàng)目成功最大受益者B.流程圖監(jiān)護(hù)人C.普通為不同組織主管(如工段長(zhǎng),廠(chǎng)長(zhǎng))D.現(xiàn)場(chǎng)操作工2.項(xiàng)目移送時(shí)不需包括哪些資料？()A.成員個(gè)人資料B.改進(jìn)后SOPC.定期MSA籌劃D.定期稽核籌劃E.以上皆是3.請(qǐng)問(wèn)項(xiàng)目完畢后,負(fù)責(zé)項(xiàng)目帶級(jí)人員會(huì)把移送籌劃書(shū)交給誰(shuí)?()A.倡導(dǎo)者B.團(tuán)隊(duì)成員C.流程負(fù)責(zé)人D.帶級(jí)人員上級(jí)主管E.過(guò)程專(zhuān)家F.財(cái)務(wù)代表4.項(xiàng)目完畢后，負(fù)責(zé)項(xiàng)目帶級(jí)人員應(yīng)當(dāng)...A.審核工具/技巧效果B.考慮如何將所學(xué)知識(shí)傳授給其她帶級(jí)人員C.復(fù)習(xí)自己學(xué)到六西格瑪知識(shí)D.完畢總結(jié)報(bào)告E.以上都是F.以上都不是5.沒(méi)有必要征求項(xiàng)目移送行動(dòng)籌劃中所有分派有任務(wù)人員批準(zhǔn)。A.對(duì)的B.錯(cuò)誤6.在已關(guān)閉項(xiàng)目中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目帶級(jí)人員角色是什么？ A.跟蹤財(cái)務(wù)節(jié)約B.培訓(xùn)操作者C.收集過(guò)程指標(biāo)狀況D.以上都是E.以上都不是7.如下哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目成功轉(zhuǎn)移核心因素？A.由負(fù)責(zé)項(xiàng)目帶級(jí)人員來(lái)完畢大某些工作B.較早被接受C.更新程序和文獻(xiàn)D.建立適合測(cè)量系統(tǒng)E.培訓(xùn)所有項(xiàng)目人員8.精益六西格瑪項(xiàng)目結(jié)案后至少向后追溯()月A.12B.10C.24，D.69.控制階段慣用工具不是()A.管制圖B.控制籌劃C.財(cái)務(wù)效益確核算D.成立改進(jìn)團(tuán)隊(duì)10.對(duì)于運(yùn)用防錯(cuò)原理改進(jìn)過(guò)X,還需要在控制階段解決辦法()A.需要制作控制圖B.交接給流程擁有者C.都不對(duì)11.控制階段計(jì)算財(cái)務(wù)效是以()進(jìn)行A.項(xiàng)目設(shè)定目的B.改進(jìn)階段Y真實(shí)成果C.控制階段Y真實(shí)成果12.項(xiàng)目移轉(zhuǎn)籌劃是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目DMAIC總結(jié),這句話(huà)對(duì)嗎?()A.對(duì)B.錯(cuò)13.項(xiàng)目進(jìn)入到移轉(zhuǎn)階段,()將不能離開(kāi)項(xiàng)目.A.流程擁有者B.黑帶C.倡導(dǎo)者14.S.E.E指()A.明顯情緒事件B.矛盾C.嚴(yán)重性D.都不對(duì)15.項(xiàng)目也許停止因素描述對(duì)的是(