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文檔簡介
有說服力策劃書
A.策劃書必備項目
B.策劃書基本技巧
C.策劃書提出無論對公司或個人,強化策劃工作能力是有十分重要現(xiàn)實意義。有某些人以為胡思亂想就是策劃,或陶醉于無法實現(xiàn)空想,或把自己無能歸咎于公司;尚有某些人誤以為策劃能力是天生,因而自認沒有這種天分而不努力下功夫去訓(xùn)練。要使公司出眾地完畢一種培訓(xùn)項目,一份精美出眾策劃書是十分必要!理由有如下幾點:1.培訓(xùn)自身復(fù)雜性和超前性,規(guī)定培訓(xùn)管理者對整個項目來龍去脈作一種清晰交待,同步充分陳述項目意義、作用和效果;2.這些信息和分析將對高層領(lǐng)導(dǎo)決策提供必須根據(jù)。高層領(lǐng)導(dǎo)不見得對培訓(xùn)有諸多結(jié)識,需要中層干部準備好關(guān)于材料,加上其自身事務(wù)繁忙,沒有也許也沒有必要親自去收集這些材料,因而,她們決策需要一份好策劃書;3.同樣是由于培訓(xùn)復(fù)雜性,的確規(guī)定管理者事先對各個環(huán)節(jié)做一番研究,做到心中有數(shù)、統(tǒng)籌規(guī)劃。以往實踐中,經(jīng)常有公司由于缺少事前規(guī)劃,臨事被意料之外突發(fā)事件弄得措手不及,最后效果一塌糊涂;4.最后一條理由是,管理者可借此學(xué)習(xí)策劃項目辦法和技巧,這又何嘗不是培訓(xùn)重要收獲呢?畢竟,策劃這門功夫是每個管理者必備技能。其實,策劃并不神秘,人人可以精通,你固然不例外。A.策劃書必備項目關(guān)于培訓(xùn)策劃相對來說并不復(fù)雜,但其中依然包括了策劃所有要素。如果你歷盡千辛萬苦,終于做完了公司培訓(xùn)工作策劃,并且自我感覺十分良好。盡管你策劃是多么完美,但如果只有你一種人可以理解、一種人自我滿足話,終是畫餅一張,無法成為公司現(xiàn)實。一種策劃必要要向上級、同事闡明清晰,得到她們審查、承認和支持之后,才干為公司所接受并付諸實行。因而,作為一種培訓(xùn)項目管理人員,不單單是所產(chǎn)生構(gòu)想必要很先進,并且必要要提高策劃書制作能力,以便能順利通過評審,并得到來自領(lǐng)導(dǎo)和受訓(xùn)者兩方面大力支持。普通來說,制作策劃書時,普通要具備下表所列項目。策劃書必備項目1策劃名稱(策劃主題)2策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)3策劃制作年月日4策劃目以及策劃內(nèi)容之簡要闡明5策劃之通過闡明6策劃內(nèi)容之詳細闡明7策劃實行時之環(huán)節(jié)闡明以及籌劃書(時間、人員、費用、操作等籌劃表)8策劃之期待效果、預(yù)測效果9對本策劃問題癥結(jié)之想法10可供參照之策劃案、文獻、案例等11如有第二、第三備擇方案時,列出其概要12對策劃實行應(yīng)注意之點及但愿事項當(dāng)項目內(nèi)容相對簡樸時,有1-6各項就可以了;如果為了實行簡便起見,把7、8兩項加進去會更好;如果要更詳細地闡明時,9-12就有必要加進去了。為什么這些內(nèi)容是必要呢?陷阱策劃人員經(jīng)常會犯一種錯誤,覺得別人對這個內(nèi)容也應(yīng)相稱理解,用不著詳細解釋。顯然這個假設(shè)是不對的,因而,你以為很簡樸很容易東西,到向?qū)Ψ疥U明時,卻顯得困難重重,或者你以為無關(guān)緊要條件,卻又變得非常重要。下表提供是培訓(xùn)項目策劃一種原則框架。培訓(xùn)項目策劃書原則框架在培訓(xùn)項目策劃文獻中,有些內(nèi)容是必須,有些則是可選,要依照項目規(guī)模、性質(zhì)、高層管理者規(guī)定等恰當(dāng)調(diào)節(jié),以獲得事半功倍效果。1.問題或機遇闡明(必須項)本項目想解決是什么問題或何種機遇?這一某些應(yīng)提供導(dǎo)致培訓(xùn)項目各種因素背景,必要時可回顧一下此前曾作過何種限度嘗試。2.范疇界定(必須項)想要獲得最后成果是什么?范疇界定需回應(yīng)上項提出問題或機遇。范疇越明確,執(zhí)行及管理就越有利。3.完畢原則(必須項)需要做些什么?如何用最客觀原則來衡量?如何懂得已經(jīng)完畢?完畢原則應(yīng)當(dāng)是可測量,以杜絕完畢后作主觀主義評價。4.假設(shè)(可選項)作了哪些假設(shè)?與否人人都明白這些假設(shè)?如果高層管理者、項目組其他成員假設(shè)不同,兩者盼望值就會大相徑庭。5.影響闡明及波及面(可選項)除了受訓(xùn)者以外,本項目還將會對什么人或什么事產(chǎn)生影響?涉及面如何?這些影響也許是有益,也也許是有害,應(yīng)慎重評估并寫入文獻。6.風(fēng)險(可選項)做或不做這一項目有何風(fēng)險?風(fēng)險分析一種形式是提供關(guān)于重要風(fēng)險及利益全面分析,為判斷實行該項目與否慎重提供基本。7.人員需求(必須項)需要哪些人員?這某些應(yīng)提示公司內(nèi)有關(guān)部門,規(guī)定其人員屆時為項目出力。8.限制(可選項)項目與否受到什么特別限制?這些限制是各種各樣,如時機、環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備、期限等。這些都要在一開始就擺到桌面上來,以便有機會謀求及替代辦法??傊?,要拿一件東西給別人看,就必要要理解別人立場。如果無法把咱們意思或想要體現(xiàn)完整有效地傳達到對方,那么就很難獲得對方贊同和支持。只有自己理解、贊賞是無濟于事。TOP>>B.寫策劃書基本技巧★策劃內(nèi)容要簡樸明了并且詳細策劃名稱(策劃主題):要盡量詳細地寫出。例如,“培訓(xùn)策劃書”,僅僅這樣寫是不夠。必要要清晰地寫出“1998年8月公司全體營銷人員第一期培訓(xùn)策劃書”。固然,也可以把名稱簡樸寫為“公司第一期營銷培訓(xùn)策劃書”,但一定要加上副標題:“于1998年8月以全體營銷人員為對象”。策劃者姓名(小組名稱、成員名稱):寫明所屬部門、職務(wù)、姓名。若是小組形式,就寫出小組名稱、負責(zé)人、成員姓名(涉及所屬部門、職務(wù))。如果有外界人員參加話,也應(yīng)明白記載。策劃制作年月日:這是指編制完畢時日期。為以便起見,普通都以評審日或前三日為準。如果完畢時間已久話,可以寫為某年某月某日編制,某月某日修正,較接近評審日期,則印象較為深刻。策劃目以及策劃內(nèi)容之簡要闡明:要很技巧地把策劃目、要點用簡短幾行寫出,同步也把策劃核心構(gòu)想或畫龍點睛之處明確地寫出。策劃之通過闡明:策劃主題何以被提出,策劃活動何以會進行,又是通過何種程序去完畢等,這些緣起及通過都要加以交待。由于時間、人員、費用等均有一定限制,因此你可以在此預(yù)作伏筆,辯解說無法充分作策劃。固然,藉口和理由太多話,會影響策劃說服力和信賴性。策劃內(nèi)容之詳細闡明:這是闡明策劃內(nèi)容正文某些。體現(xiàn)方式要簡樸明了,使評審人一看一聽就很容易明白。不要單單用文字表達,可恰本地加入某些圖表。這時特別要考慮對方理解力和習(xí)慣,千萬不要只站在自己立場自導(dǎo)自演,不亦樂乎。策劃實行時之環(huán)節(jié)闡明以及籌劃書(時間、人員、費用、操作等之籌劃表):對策劃實行操作環(huán)節(jié)、程序都應(yīng)做成籌劃。這些實行程序、時間表(從準備執(zhí)行到成果之綜合整頓以至反省時間)等各項籌劃都要附在籌劃書里。至于費用籌劃、人員籌劃、作業(yè)籌劃、對外委托某些,也都要編制成籌劃書?!镆行Чc成果預(yù)測策劃之期待效果、預(yù)測效果:對于該策劃實行之后所能期待之效果與預(yù)測可得到效果,應(yīng)盡量根據(jù)足以信賴依照來提出。同步,費用與效果所示出來效率,或?qū)緝?nèi)外無形有形效果等,也要闡明清晰。對本策劃問題癥結(jié)之想法:無論什么策劃,要達到一百分是很困難。對策劃中浮現(xiàn)短處、問題癥結(jié)不應(yīng)回避,要在報告中一一列明,并寫出自己想法??晒﹨⒄罩邉澃?、文獻、案例等:從說服觀點來看,如果能把我司或其他公司成功例子,或文獻上記載成功案例拿來作為參照,合格也許性就會增長。如有第二、第三備擇方案時,列出其概要:如果策劃不止一種(其實這是更加科學(xué)態(tài)度和作法),在策劃書也應(yīng)一并闡明,以起到參照意義。對此下節(jié)有詳細闡明。對策劃實行應(yīng)注意之點及但愿事項:策劃書是以實行為前提而編制,有許多要特別注意事項,對這些要做成備忘,并且很技巧地把它們整頓出來附在策劃書上?!锿綔蕚涞诙桨浮⒌谌桨府?dāng)擬定策劃書時,并沒有硬性規(guī)定一定只能做一種策劃案。對于同一種主題,同步做出兩個或三個策劃案也是可以。固然,有時策劃人員會過于自信,以為自己工作是完美無缺。但從公司實踐而言,在對策劃進行審查時,一定會有種種意見浮現(xiàn),因此事先準備代替方案是明智。有經(jīng)驗策劃者會預(yù)測審查者也許提出反對意見,或者她們習(xí)慣,然后準備第二案、第三案。一方面把第一案提出,當(dāng)反對意見浮現(xiàn)時,你就可以立即說:“事實上我也以為這有缺陷,因此我就準備了第二套方案”。由于第二案已經(jīng)包括了對第一案意見和批評,因此審查人員不得不贊成。更周到策劃人員還往往準備第三套方案,萬一第一第二都通但是時,還可以運用最后一套來鞏固防線。總之,與其讓第一案一遭否決,就使自己全軍覆沒,倒不如事先準備后備方案,使成功概率大為提高?!锿怀鲋攸c,勿面面俱到
在策劃過程中,過度貪求是要不得。貪求無厭表達一種策劃里面納入太多構(gòu)想,變成目的過多。對一種善于思考人來說,就某個問題產(chǎn)生諸多想法是個大長處,但如果想把過多想法都納入策劃之中,這是一種危險陷阱。若策劃書中觀點和想法太多,就未免太過于熱鬧,這樣一來,究竟哪個是策劃焦點和主體、哪一種效果是最可期待,就變得模糊不清了。一種先進策劃人員一定不可貪心,她們會把構(gòu)想濃縮,雖然有較好方案,只要與主題無關(guān),就會舍得刪除,留待下次再用。要記?。呵‘?dāng)舍棄是重要策劃技術(shù)。TOP>>C.策劃書提出費盡苦心、好不容易才做成策劃,如果在決策時不獲采用,那么這番努力將要白費。雖然可以聊以自慰說“這是交學(xué)費、增長經(jīng)驗”,但總是對所耗費資源揮霍,和帶來一定限度挫折感。策劃一經(jīng)提出,就應(yīng)以獲得采用為目的,這才是一種策劃人員對的態(tài)度。那么,如何提高成功率呢?★事先要作充分練習(xí)策劃人員應(yīng)當(dāng)在策劃書提出之前,做好充分準備。其中一種較好做法是“模仿問答”,事先設(shè)想別人也許會提出質(zhì)詢或討論問題,把它們列出并草擬答案。通過這種模仿練習(xí)后,你自身沒有察覺到、或被疏忽掉問題、或難以闡明事項、計算錯誤、內(nèi)容矛盾等等,都可以趁這個機會找尋出來。如果是好幾種人構(gòu)成一種小組來準備策劃書時,可以把小組人分開,一某些當(dāng)作質(zhì)問者,一某些當(dāng)回答者,徹底地進行各項回答。如果在這個假想評審會都無法說服對方,那么在真正評審會上被否認也許性就很大,需對這些問題癥結(jié)進行全面再思考和修正?!镞@也是營銷曾經(jīng)有一位管理策劃人員發(fā)牢騷說:“咱們公司領(lǐng)導(dǎo)什么也不懂,真是煩死人。好不容易才完畢策劃書,她連看都不看,對咱們設(shè)想也不加以理解,每一次開口就問:'喂,你這培訓(xùn)要花多少錢?',真是氣死人啦!”事實上,這是很尋常事,在每一家公司里都會遇到。你除了發(fā)火之外,還應(yīng)當(dāng)想到和承認:一種無法說服領(lǐng)導(dǎo)策劃,必定在什么地方存在著缺陷。你不能規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)怎么樣,而只能去適應(yīng)她。這是你做下級不成文規(guī)矩。就好像你公司產(chǎn)品,如果顧客不感興趣,你顯然不能命令顧客來買,而只能另動腦筋。提出一種策劃與銷售產(chǎn)品十分相象,領(lǐng)導(dǎo)就是你顧客,而策劃就是你產(chǎn)品。既然如此,你就應(yīng)當(dāng)運用你所學(xué)過所有營銷手段,來使你產(chǎn)品成功。★布滿自信態(tài)度在報告現(xiàn)場,你態(tài)度、應(yīng)對方式,對于策劃能否得到采用品有決定性影響。下面是某些對你態(tài)度和行動應(yīng)注意點提示:●你要對自己策劃布滿自信,而這項自信要能體當(dāng)前態(tài)度和應(yīng)對上。如果有人質(zhì)問:“你未將某某因素考慮進去”。這時,你千萬不可支吾其詞,或無言以對,應(yīng)當(dāng)布滿自信斬釘截鐵地說:“不錯,您這種看法很有道理。但是這個策劃重要目是這樣,并且是在這種條件下所擬定。對于您看法,咱們下次一定把它考慮進去。”你如果能在模仿問答時多加練習(xí),必定大有協(xié)助。●對于反對意見不要正面辯駁,而演變成感情上爭議。這時,你要用沉著態(tài)度去應(yīng)對,因此在說話技巧上要避免使用直接否定語,如“不,這是錯誤”,或“不,絕對不會有這種事情”,而應(yīng)當(dāng)說:“您這種看法確是很對,但是在本策劃里,關(guān)于這一點是由于XXX理由,因此我以為不是很重要,因而就把它省略了?!奔茨阋獙W(xué)會用必定語調(diào)來討論?!锇盐兆Q策人員水準在提出策劃時,有一件事情是絕對不能忽視,這就是要把握好決策者理論水準,然后有放矢。有一家公司,在提出全面培訓(xùn)策劃后,由于全體人員都是大學(xué)以上學(xué)歷,并且具備高度數(shù)學(xué)能力,因而在策劃書上使用闡明,動不動就是數(shù)字,并且尚有諸多復(fù)雜圖表。小組人以為這是很容易理解,可是那些聽人當(dāng)中,有一大半人都討厭復(fù)雜數(shù)字,由于她們不具備理解這方面能力。例如說,對數(shù)圖是一種很典型現(xiàn)象,咱們懂得它在闡明問題本質(zhì)說是很有用,但也許對領(lǐng)導(dǎo)們來說,她們也許連對數(shù)是什么都不懂得,或者早已忘了。這樣,一種對策劃闡明會,往往演變成初級數(shù)學(xué)課,效果自然可想而知。在這種狀況下,如果你能事先理解決策者限度,就不會產(chǎn)生這種令人尷尬常烘了。你只要運用與她們旗鼓相稱方式,就能較好地引起她們共鳴?!锵u審人員敵意要使策劃得到承認與采納,很重要一種技巧是“化敵為友”。將決策人員納入咱們工作陣營,讓她們以某種方式參加籌劃擬定,讓她們也提出自己意見或智慧,并且要把它運用在策劃之中。這樣一來,她們就會贊成這項策劃,至少不便反對了。如果沒法把決策者正式加入,你應(yīng)在開始之時,就很有禮貌地多次拜訪決策者,把策劃意圖向她們闡明,并征求她們但愿和意見。在策劃過程中,也要向她們表達自己想法,祈求她們予以建議。然后把這些意見和建議納入策劃之中,有必要話,可引用她們原話。在策劃完畢后來,你就可以拿著該策劃書前去拜訪她們,并向她們道謝說:“您建議咱們已經(jīng)引用在策劃里,使得這項策劃可以圓滿完畢,真感謝您!”這樣子,她們就變成咱們伙伴了。有些策劃人員采用更為巧妙方式。她一方面做好一種策劃,內(nèi)容都是某些對方討厭或也許反對東西,然后去拜訪她們。固然,往往遭到一堆批評。為了使效果更好,她還裝成堅決維護自己策劃樣子,同對方辯論。等到爭辯得差不多了,就積極承認錯誤,再把對方意見統(tǒng)統(tǒng)納入自己策劃書中,并再度拜訪她。這樣,對方連歡迎都來不及,主線就不會反對了?!锉M量運用工具為了將策劃順利地向決策層推銷,就必要制作各種用來闡明及說服工具。如果你單單將策劃書提出,用口頭來說服,普通效果不會較好。普通最慣用工具是簡報和電腦,還可用錄相等手段。簡報內(nèi)容可以是圖畫、圖表、文字等,這些都是可以很直觀很詳細東西。當(dāng)前應(yīng)用電腦狀況越來越多,運用某些專門用來做演示軟件,如MicrosoftPowerPoint,可起到相稱好效果。★對待否定與批評技巧當(dāng)你提出策劃時,如果能事先慎重地進行模仿問答、事先協(xié)調(diào)、拉攏伙伴等工作,順利通過也許性就很大。但事實上,在報告現(xiàn)場,最使策劃人員頭痛并不是質(zhì)問,而
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