大學(xué)試題(財經(jīng)商貿(mào))-營銷學(xué)原理筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。大學(xué)試題(財經(jīng)商貿(mào))-營銷學(xué)原理筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.現(xiàn)在許多公司把他們的組織結(jié)構(gòu)重新集中于關(guān)鍵過程而非部門管理，這種管理方法被稱為（）。A、以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的組織形式B、以部門為基礎(chǔ)的組織形式C、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的組織形式D、以過程為基礎(chǔ)的組織的形式2.在導(dǎo)入期，由于產(chǎn)品新穎，又無競爭，從而可以獲得高額利潤。3.（）是指在制造商和消費者之間經(jīng)過兩層中間環(huán)節(jié)。A、一級渠道B、二級渠道C、三級渠道D、直接渠道4.服務(wù)人員在管理中很重要，是服務(wù)營銷的人格化。首先表現(xiàn)在（）。A、服務(wù)人員是服務(wù)本身B、服務(wù)人員是服務(wù)機構(gòu)的化身C、服務(wù)人員是服務(wù)機構(gòu)的營銷人員D、服務(wù)人員素質(zhì)的差異性5.上世紀90年代后期，可口可樂公司為中國北方的消費者市場專門推出了“天與地”品牌的果汁飲料。可口可樂采取的是以下哪一種目標營銷戰(zhàn)略？（）A、本地營銷B、補缺營銷C、子市場營銷D、一對一營銷6.雷克薩斯（Lexus）不斷完善的經(jīng)銷模式始終堅持著一個簡單法則：關(guān)愛經(jīng)銷商，他們才會關(guān)愛顧客。雷克薩斯在開展業(yè)務(wù)時對經(jīng)銷商的關(guān)愛，遠非其它汽車制造商可比。譬如，他們一直將特許經(jīng)銷店的數(shù)目維持在最低水平，以提高每家店的平均銷量。所以，在這些店銷售的汽車中只有豐田的銷量超過雷克薩斯。另外，對于滯銷的車型，他們從不降低市場標價或提高對經(jīng)銷商的報價，以免后者的利潤空間減小。雷克薩斯堅持的上述法則反映了（）A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、產(chǎn)品觀念D、關(guān)系營銷觀念E、社會營銷觀念7.以下陳述說明新產(chǎn)品的五個特性對消費者的采用率和采用速度的影響，其中哪一句陳述不正確？（）A、新產(chǎn)品的操作越復(fù)雜，說明技術(shù)水平高，采用率也會越高B、與現(xiàn)有產(chǎn)品相比，新產(chǎn)品的優(yōu)越性越明顯，采用率越高C、新產(chǎn)品的特性與顧客的價值觀念和消費習(xí)慣越接近，采用率越高D、新產(chǎn)品的比較顯效，其效用還容易表述和宣傳，采用率就高8.集購物、休閑餐飲、文化娛樂、旅游服務(wù)于一體的場所是（）。A、超級市場B、倉儲大賣場C、特許經(jīng)營商店D、銷品旺9.在波士頓模型中，哪一類業(yè)務(wù)會產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入（）A、金牛類B、問題類C、狗類D、明星類10.時至2010年，在線渠道適于銷售任何產(chǎn)品和服務(wù)。11.對于營銷網(wǎng)絡(luò)者來說，控制最主要的是吸引和保留（）的注意力。A、顧客B、員工C、競爭對手D、廠商12.隨著消費者/顧客的欲望和需求不斷地升級和細化，企業(yè)很有必要通過整合營銷溝通來綜合應(yīng)對各種子市場的需求。13.人們購買洗衣粉、牙膏、衛(wèi)生紙等快速流通消費品的決策過程屬于高介入或認知（理論）式學(xué)習(xí)過程。14.一級渠道在消費品市場通常是指（）。A、零售商B、批發(fā)商C、代理商D、經(jīng)紀人15.英特爾多年來在高端處理器市場上一枝獨秀，后來者AMD公司則從低端處理器市場切入，迎合未被滿足的需求，逐漸成長壯大。這種戰(zhàn)略被稱為（）。A、本地營銷B、補缺營銷C、子市場營銷D、一對一營銷16.當劉某看著自己那高高的四驅(qū)多用途跑車時，他感到自己的能力、地位和瀟灑；而在她母親眼里，這輛車馬力大、太費油、速度快、不安全，令人擔(dān)憂。兩人不同的看法很可能源于不同的（）A、動機B、態(tài)度C、感知D、社會階層17.差異性市場營銷策略是指什么？18.（）決定了市場規(guī)模的大小。A、收入水平B、購買力水平C、國民生活水平D、家庭支出構(gòu)成19.新產(chǎn)品的特性與顧客的價值觀念和消費習(xí)慣的兼容性越強，采用率越高。20.某公司自2004年起為建果汁加工廠投資1400000元，2005年開始批量生產(chǎn)。截止2005年年底，果汁的銷售額達2100000元，獲凈利潤320000元。果汁的投資回報率應(yīng)為：（）A、17%B、23%C、37%D、3%21.2000年，柯達公司與工行上海市分行合作聯(lián)合推出個人助業(yè)貸款項目，為投資開設(shè)彩擴店的人士降低民間創(chuàng)業(yè)和拓展業(yè)務(wù)的門檻。同時向彩擴店提供包括投資規(guī)劃、商圈分析、店面設(shè)計、品質(zhì)控制、技術(shù)支援、培訓(xùn)、促銷和零售管理等方面的支持，甚至還安排彩擴店銷售IP電話卡、偶像明星照、數(shù)碼相機及演出和球賽門票等增值服務(wù)，幫助經(jīng)營者盡早收回投資?？逻_的這些做法體現(xiàn)了以下哪一種經(jīng)營理念？（）A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、產(chǎn)品觀念D、關(guān)系營銷觀念E、社會營銷觀念22.完成市場細分之后，牙膏廠決定先把“護齒型”兩類消費者作為自己的目標市場。該廠在確定目標市場時采取了哪一種市場覆蓋策略？（）A、集中營銷B、無差異性營銷C、差異性營銷D、一對一營銷23.大營銷中涉及的公共關(guān)系技能，在市場營銷學(xué)中被廣泛稱之為（）。A、溝通策略B、公共關(guān)系C、關(guān)系營銷D、事件營銷24.企業(yè)通過收買一個或幾個競爭對手實現(xiàn)成長的戰(zhàn)略是（）A、后向一體化B、水平一體化C、前向一體化D、垂直一體化25.品牌延伸決策有兩種形式，即雙向延伸和橫向延伸。26.整合營銷溝通實踐和理論產(chǎn)生的背景是，消費者/顧客的欲望和需求不斷升級和細化，大眾市場正在裂變?yōu)樵S多小眾市場，以及針對大眾的營銷計劃和廣告投入越來越難以創(chuàng)造企業(yè)效益。27.在以下關(guān)于整合營銷溝通的解釋中，哪一條是錯誤的？（）A、整合營銷溝通應(yīng)從整合媒體出發(fā)B、是一個組合應(yīng)用各種溝通方式的，綜合性營銷溝通計劃的概念C、能夠清晰連貫地傳播精心整合而成的信息D、整合營銷溝通應(yīng)從顧客數(shù)據(jù)庫管理出發(fā)E、能夠帶來較之傳統(tǒng)宣傳方式的附加價值28.市場細分是劃分消費者依據(jù)是根據(jù)人文．地理以及（）。A、心理B、態(tài)度C、行為D、文化29.營銷信息系統(tǒng)是由硬件設(shè)備和軟件組成的一套體系，其作用是為營銷決策者收集、整理、分析、評價和傳遞信息。30.主業(yè)為白色家電（如冰箱）的海爾集團后來也生產(chǎn)電視機，該公司實行的是以下哪一種增長策略？（）A、密集性增長戰(zhàn)略B、多角化/多元化增長戰(zhàn)略C、一體化增長戰(zhàn)略D、以上都不是卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:錯誤3.參考答案:B4.參考答案:C5.參考答案:A6.參考答案:D7.參考答案:A8.參考答案:D9.參考答案:A10.參考答案:錯誤11.參考答案:A12.參考答案:錯誤13.參考答案:錯誤14.參考答案:A15.參考答案:B16.參考答案:C17.參考答案:它是指企業(yè)根據(jù)各細分市場上消費者需求的差別，為所選定的各個細分市場分別設(shè)計不同的產(chǎn)品，采用不同的營銷組合方案，多方位或全方位地滿足其需求的營銷策略。18.參考答案:B19.參考答案:正確20.參考答案:B21.參考答案:D22.參考答案:A23.參考答案:C24.參考答案:B25.參考答案:錯誤26.參考答案:正確27.參考答案:A28.參考答案:C29.參考答案:錯誤30.參考答案:B卷II一.參考題庫(共30題)1.根據(jù)顧客購買原因和目的的不同，產(chǎn)品可以分為（）。A、耐用品和非耐用品B、產(chǎn)品和勞務(wù)C、消費品和生產(chǎn)資料D、高價品和低價品2.“維他奶”是一種以大豆為原料的液體豆制品，是在四十年代初由香港著名實業(yè)家羅桂祥發(fā)明制造的，其目的在于為貧窮的香港勞苦大眾提供一種價格低廉而具有高度營養(yǎng)的食品。戰(zhàn)前，維他豆品公司生產(chǎn)的維他奶的經(jīng)營幾乎是失敗的，維他奶當時的推銷術(shù)完全套用英式牛奶公司逐戶派送鮮奶的方法。這種訂戶訂購，每天派送的手法對外國人和西化的華人來說，是多年來的習(xí)慣，但對本地普通大眾而言卻十分陌生。此外，產(chǎn)品也不被人們接受，因為大多數(shù)香港人視豆?jié){為"寒涼"之物；價格也稍嫌高，因為戰(zhàn)前香港居民收入極低。戰(zhàn)后，百廢待興，羅桂祥決心重整旗鼓。豆品公司采用了截然不同的銷售方法，只做門市，不設(shè)訂戶，推銷員每天將維他奶用三輪車送到街區(qū)或?qū)W校門口，將其當做汽水出售.換言之，維他奶的市場定位從此改變了，由純粹營養(yǎng)飲品變成汽水或解渴飲料，從此，維他奶的銷售量迅速上升，成為當時香港飲料市場的主要品牌之一。從戰(zhàn)后到七十年代初，雖然經(jīng)過多次銷售方法及產(chǎn)品本身的改良，但維他奶所標榜的仍然是羅桂祥最初的構(gòu)想一——"窮人的牛奶"，其廣告主題一直是：低廉的價格，營養(yǎng)價值和健康的形象。進入七十年代，香港步人富裕階段，廉價已不是吸引消費者的主要因素了。通過對維他奶和其他汽水消費者的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：在大街上，凡買其他飲料者，大多數(shù)大模大樣地從汽水柜中拿起來就喝，但飲維他奶的，則大多站在一旁遮遮掩掩地飲，唯恐給人家看到。另一項調(diào)查表明，在七十年代，汽水的主要顧客是十六到二十歲的年青人，而七十年代年輕人的生活方式與戰(zhàn)后的貧苦大眾顯然不同.在這種情況下，維他奶作為"窮人的牛奶"的意義不大，相反它需要建立一個新的年輕消費品的形象。為此，公司推出了強大的廣告攻勢，主題是要把維他奶的形象年輕化，使它在主要的市場對象即年輕人的心目中是解渴提神的汽水，就像其他汽水一樣與他們多姿多彩的生活息息相關(guān)，邀請當時的流行歌星，影星拍廣告以達到目的，結(jié)果大獲成功。案例中，維他奶七十年代再定位的根本原因是（）A、市場競爭B、經(jīng)濟，文化環(huán)境的變化C、產(chǎn)品檔次低D、營銷渠道有問題3.客戶與企業(yè)關(guān)系的第一步是（）。A、承諾B、探索/擴展C、認知D、解體4.當市場上出現(xiàn)下列哪種情況時，客觀上就出現(xiàn)了不同的細分市場（）。A、集群偏好B、同質(zhì)偏好C、分散偏好D、需求偏好5.某品牌冰紅茶在零售店的標價為4元，而在高檔夜總會里的售價是12元，夜總會對礦泉水的定價方法屬于認知價值定價法。6.在產(chǎn)品的成熟期，促銷策略的重心的重點應(yīng)從建立產(chǎn)品的知名度轉(zhuǎn)移到樹立產(chǎn)品形象，主要目標是建立品牌偏好，爭取新的顧客。7.顧客按照廠價購買某種產(chǎn)品，企業(yè)只負責(zé)將這種產(chǎn)品運到產(chǎn)地某種運輸工具上交貨，成為（）。A、FOB原產(chǎn)地定價B、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價8.在產(chǎn)品分銷過程中，中間商扮演著非常重要的主要角色發(fā)揮主要作用。9.“維他奶”是一種以大豆為原料的液體豆制品，是在四十年代初由香港著名實業(yè)家羅桂祥發(fā)明制造的，其目的在于為貧窮的香港勞苦大眾提供一種價格低廉而具有高度營養(yǎng)的食品。戰(zhàn)前，維他豆品公司生產(chǎn)的維他奶的經(jīng)營幾乎是失敗的，維他奶當時的推銷術(shù)完全套用英式牛奶公司逐戶派送鮮奶的方法。這種訂戶訂購，每天派送的手法對外國人和西化的華人來說，是多年來的習(xí)慣，但對本地普通大眾而言卻十分陌生。此外，產(chǎn)品也不被人們接受，因為大多數(shù)香港人視豆?jié){為"寒涼"之物；價格也稍嫌高，因為戰(zhàn)前香港居民收入極低。戰(zhàn)后，百廢待興，羅桂祥決心重整旗鼓。豆品公司采用了截然不同的銷售方法，只做門市，不設(shè)訂戶，推銷員每天將維他奶用三輪車送到街區(qū)或?qū)W校門口，將其當做汽水出售.換言之，維他奶的市場定位從此改變了，由純粹營養(yǎng)飲品變成汽水或解渴飲料，從此，維他奶的銷售量迅速上升，成為當時香港飲料市場的主要品牌之一。從戰(zhàn)后到七十年代初，雖然經(jīng)過多次銷售方法及產(chǎn)品本身的改良，但維他奶所標榜的仍然是羅桂祥最初的構(gòu)想一——"窮人的牛奶"，其廣告主題一直是：低廉的價格，營養(yǎng)價值和健康的形象。進入七十年代，香港步人富裕階段，廉價已不是吸引消費者的主要因素了。通過對維他奶和其他汽水消費者的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：在大街上，凡買其他飲料者，大多數(shù)大模大樣地從汽水柜中拿起來就喝，但飲維他奶的，則大多站在一旁遮遮掩掩地飲，唯恐給人家看到。另一項調(diào)查表明，在七十年代，汽水的主要顧客是十六到二十歲的年青人，而七十年代年輕人的生活方式與戰(zhàn)后的貧苦大眾顯然不同.在這種情況下，維他奶作為"窮人的牛奶"的意義不大，相反它需要建立一個新的年輕消費品的形象。為此，公司推出了強大的廣告攻勢，主題是要把維他奶的形象年輕化，使它在主要的市場對象即年輕人的心目中是解渴提神的汽水，就像其他汽水一樣與他們多姿多彩的生活息息相關(guān)，邀請當時的流行歌星，影星拍廣告以達到目的，結(jié)果大獲成功。七十年代維他奶的再定位是一種（）A、產(chǎn)品質(zhì)量再定位B、產(chǎn)品包裝再定位C、心理再定位D、營銷渠道再定位10.2005年1月6日，印度洋地震海嘯發(fā)生后，上海盛大網(wǎng)絡(luò)總裁唐駿代表企業(yè)員工在上海電視臺演播大廳，向上海市紅十字會捐獻了100萬元人民幣，并倡議同行共獻愛心。這一做法屬于企業(yè)的廣告活動。11.工業(yè)品企業(yè)經(jīng)?？梢圆扇暮暧^變量到微觀變量的逐步排除挑選法來細分組織市場。12.企業(yè)的品牌形象必須同顧客的（）相匹配，營銷人員應(yīng)該努力開發(fā)相符合的品牌形象。A、職業(yè)B、生活方式C、自我概念D、自信心13.上世紀60年代福特公司開發(fā)的野馬牌賽車，采用轎車的內(nèi)部機械構(gòu)造，和賽車的外觀，價格大大低于一般的賽車，僅為2368美元，符合消費者的追求和感知。這一定價方法屬于認知價值定價法。14.下面哪個不是企業(yè)面臨的宏觀營銷環(huán)境（）A、人口環(huán)境B、技術(shù)環(huán)境C、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境D、文化環(huán)境15.“維他奶”是一種以大豆為原料的液體豆制品，是在四十年代初由香港著名實業(yè)家羅桂祥發(fā)明制造的，其目的在于為貧窮的香港勞苦大眾提供一種價格低廉而具有高度營養(yǎng)的食品。戰(zhàn)前，維他豆品公司生產(chǎn)的維他奶的經(jīng)營幾乎是失敗的，維他奶當時的推銷術(shù)完全套用英式牛奶公司逐戶派送鮮奶的方法。這種訂戶訂購，每天派送的手法對外國人和西化的華人來說，是多年來的習(xí)慣，但對本地普通大眾而言卻十分陌生。此外，產(chǎn)品也不被人們接受，因為大多數(shù)香港人視豆?jié){為"寒涼"之物；價格也稍嫌高，因為戰(zhàn)前香港居民收入極低。戰(zhàn)后，百廢待興，羅桂祥決心重整旗鼓。豆品公司采用了截然不同的銷售方法，只做門市，不設(shè)訂戶，推銷員每天將維他奶用三輪車送到街區(qū)或?qū)W校門口，將其當做汽水出售.換言之，維他奶的市場定位從此改變了，由純粹營養(yǎng)飲品變成汽水或解渴飲料，從此，維他奶的銷售量迅速上升，成為當時香港飲料市場的主要品牌之一。從戰(zhàn)后到七十年代初，雖然經(jīng)過多次銷售方法及產(chǎn)品本身的改良，但維他奶所標榜的仍然是羅桂祥最初的構(gòu)想一——"窮人的牛奶"，其廣告主題一直是：低廉的價格，營養(yǎng)價值和健康的形象。進入七十年代，香港步人富裕階段，廉價已不是吸引消費者的主要因素了。通過對維他奶和其他汽水消費者的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：在大街上，凡買其他飲料者，大多數(shù)大模大樣地從汽水柜中拿起來就喝，但飲維他奶的，則大多站在一旁遮遮掩掩地飲，唯恐給人家看到。另一項調(diào)查表明，在七十年代，汽水的主要顧客是十六到二十歲的年青人，而七十年代年輕人的生活方式與戰(zhàn)后的貧苦大眾顯然不同.在這種情況下，維他奶作為"窮人的牛奶"的意義不大，相反它需要建立一個新的年輕消費品的形象。為此，公司推出了強大的廣告攻勢，主題是要把維他奶的形象年輕化，使它在主要的市場對象即年輕人的心目中是解渴提神的汽水，就像其他汽水一樣與他們多姿多彩的生活息息相關(guān)，邀請當時的流行歌星，影星拍廣告以達到目的，結(jié)果大獲成功。在豆品公司制定廣告策略時，廣告主題的選擇首先考慮的是（）A、目標群特點B、產(chǎn)品質(zhì)量特色C、合適的媒介D、產(chǎn)品形象16.成為“圈內(nèi)供應(yīng)商”的企業(yè)已經(jīng)與采購方建立了長期關(guān)系，因此基本上可以一勞永逸。17.一種新產(chǎn)品剛導(dǎo)入市場時，可采用（）。A、通知廣告B、勸說廣告C、提示廣告D、以上均可18.零售商在所有中間商中數(shù)量最多，分布最廣，直接服務(wù)于最終消費者處于流通領(lǐng)域的終點。19.某公司銷售產(chǎn)品A，當其價格從50元提高到55元時，銷售量從1000000件降到800000件。這一情況說明其需求相對于價格是（）。A、缺乏彈性的B、富有彈性的C、單位彈性的D、沒有彈性的20.一個企業(yè)或團體為了適應(yīng)環(huán)境的需要，爭取社會各界的理解、信任和支持，樹立企業(yè)或團體的良好信譽和形象而采取的一系列活動是（）。A、人員推銷B、廣告C、公共關(guān)系D、營業(yè)推廣21.到商場向相關(guān)售貨員探問產(chǎn)品的銷售情況，是一種定性的探索性調(diào)研方法，可用以確認正式調(diào)研的方向。22.“一對一營銷”屬于微型市場營銷。23.有3項測試指標可用以考察企業(yè)的某種能力是否屬于核心能力，其中一項測試這種能力能否讓企業(yè)進入各種市場。24.在促銷生產(chǎn)資料商品時，應(yīng)以（）為主。A、人員推銷B、廣告C、公共關(guān)系