家庭裝修項(xiàng)目管理案例分析

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PMP把項(xiàng)目分為五大過程組，分別為啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。同樣，也可以把家庭裝修依據(jù)這五個(gè)過程組分別加以管理。

1啟動(dòng)過程組

當(dāng)決斷開始進(jìn)行家庭裝修任務(wù)時(shí)，通常會(huì)指定一個(gè)家庭成員全權(quán)負(fù)責(zé)，這就是在啟動(dòng)階段明確項(xiàng)目經(jīng)理的環(huán)節(jié)，也是制定項(xiàng)目章程的重要組成部分。一般丈夫要義不容辭擔(dān)當(dāng)起項(xiàng)目經(jīng)理的角色，但也不摒除某些女強(qiáng)人爭(zhēng)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的可能。不管誰當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，確定人選之后，資源調(diào)配、重大問題決策、溝通問題等等都需要他擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)責(zé)任。

在制定項(xiàng)目章程過程中，除了指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以外，還需要確定項(xiàng)目大體的方向，例如明確裝修總體風(fēng)格(歐式、簡(jiǎn)約、田園、地中海、現(xiàn)代、美式等等)、外包方式(包工包料、包工不包料等)、大致預(yù)算、估計(jì)工期等等。在明確這些方向的同時(shí)，需要獲得關(guān)鍵干系人的認(rèn)可。也就是需要在項(xiàng)目早期階段就項(xiàng)目的大致方向跟愛人、雙方家長(zhǎng)、子女等進(jìn)行充分的溝通，獲得他們的支持，以獲得調(diào)配資源的權(quán)限。

在實(shí)際操作中，可以依據(jù)權(quán)力/利益方格，對(duì)已識(shí)別的干系人根據(jù)參加度和積極性進(jìn)行分類，對(duì)于愛人、子女、雙方父母等對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生至關(guān)影響的干系人要進(jìn)行重點(diǎn)管理。

2規(guī)劃過程組

在確定了大致的裝修風(fēng)格之后，一場(chǎng)總體規(guī)劃就要開始了。是選擇一家靠譜的裝修公司還是只找一個(gè)裝修隊(duì)伍搞定呢?依據(jù)閱歷來說，裝修公司可以提供全方位的服務(wù)，價(jià)格稍貴;而施工隊(duì)伍能夠完成絕大多數(shù)的詳細(xì)工作，兩者各有利弊。欣旋我建議第一次裝修的伙伴選擇提供總包服務(wù)的裝修公司，或者通過裝修過的伙伴來找一個(gè)好的施工隊(duì)伍，避開不須要的麻煩。有閱歷的伙伴可以徑直參考"組織過程資產(chǎn)'裝修閱歷教訓(xùn)知識(shí)庫。

接下來要進(jìn)行的是范圍管理工作。不管對(duì)于哪種施工方式，首先都應(yīng)收集需求，同施工隊(duì)設(shè)計(jì)師或者負(fù)責(zé)人進(jìn)行具體的溝通。例如想要達(dá)成哪種詳細(xì)的裝修效果，每個(gè)房間和區(qū)域的功能性布局，關(guān)鍵干系人的非常要求等等。建議把需求都一項(xiàng)項(xiàng)寫下來，具體列出各種環(huán)節(jié)組成部分，創(chuàng)建WBS。白紙黑字寫清晰裝修公司的職責(zé)，業(yè)主的職責(zé)，定義雙方的責(zé)任范圍。

明確了項(xiàng)目范圍之后，便可以自下而上地開始估算項(xiàng)目成本，項(xiàng)目成本應(yīng)當(dāng)與項(xiàng)目章程中估計(jì)的大致相當(dāng)，得到合理的預(yù)算。由于裝修是一個(gè)預(yù)算上限不封頂?shù)捻?xiàng)目，一間一百平米的房子可以用5萬元搞定，也可以用50萬元搞定，一切都取決于每個(gè)家庭的預(yù)期和承受技能。建議做預(yù)算的時(shí)候，對(duì)于一些沒有確定好的布置，要做好應(yīng)急儲(chǔ)備，劃出一部分資金作為后備，同時(shí)跟關(guān)鍵干系人溝通好預(yù)算之外的管理儲(chǔ)備是否可行。

確認(rèn)完預(yù)算后，便要確定裝修周期項(xiàng)目時(shí)間管理。一般狀況下，一般家裝的周期為3個(gè)月，施工隊(duì)會(huì)安排各工種按順次進(jìn)場(chǎng)：瓦工水電工泥水工木工油漆工水電工設(shè)備安裝工污染治理工清潔工，在制定詳細(xì)施工程序時(shí)，通常應(yīng)留意縮短工期、成品愛護(hù)和安全等原那么，并合理統(tǒng)籌安排。其中假設(shè)由于不可抗力，例如天氣等緣由造成的風(fēng)險(xiǎn)，也需提前識(shí)別，做好應(yīng)對(duì)預(yù)備。

誰都不情愿住在一個(gè)成天需要修修補(bǔ)補(bǔ)的房子里，項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)任地提前做好項(xiàng)目質(zhì)量管理。在同裝修公司談判的過程中，應(yīng)當(dāng)明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，把具體的內(nèi)容記錄于合同中，或者作為合同附件經(jīng)雙方認(rèn)可，有助于今后解決爭(zhēng)議，給業(yè)主提供愛護(hù)。

3執(zhí)行與監(jiān)控過程組

做過家庭裝修的.伙伴應(yīng)當(dāng)都知道，同裝修隊(duì)伍的負(fù)責(zé)人(監(jiān)理)進(jìn)行有效的溝通特別重要，由于他對(duì)于整個(gè)裝修過程，包括設(shè)計(jì)可行性、裝修質(zhì)量、工人偷懶與否全部一目了然，可以通過他獲得裝修專業(yè)化的建議并作出相應(yīng)改進(jìn)。

在裝修過程中，常常去現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)走動(dòng)，同實(shí)施作業(yè)的干系人們保持日常有效的溝通，一方面可以加強(qiáng)監(jiān)督，另一方面對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量的掌握和提升或許會(huì)有意想不到的好處。

對(duì)于一些在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的同預(yù)期不全都，需要改進(jìn)或者修改的地方，便會(huì)用到變更掌握。在欣旋PMP培訓(xùn)的知識(shí)體系中，變更管理是特別重要的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，詳細(xì)的步驟是：了解變更、評(píng)估影響、預(yù)備方案、通知關(guān)鍵干系人、批準(zhǔn)或拒絕、更新文件、通知干系人、跟蹤實(shí)施狀況。在實(shí)際的裝修過程中，變更常常存在，例如對(duì)某個(gè)效果不滿足，有新想法等等，最主要的跟干系人溝通，在雙方都認(rèn)可的狀況下完成變更。

對(duì)于一些估計(jì)中或者估計(jì)外的風(fēng)險(xiǎn)也要做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。例如陰雨天會(huì)造成油漆干的比正常慢，收購的材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等等，只有做好相應(yīng)的應(yīng)急措施，才能在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)不至于手足無措。

裝修項(xiàng)目同項(xiàng)目管理一樣，是一個(gè)執(zhí)行與監(jiān)督反復(fù)循環(huán)的過程，兩者同時(shí)進(jìn)行，相互依存。

4項(xiàng)目收尾

在完成了總體工作之后，便是整個(gè)裝修項(xiàng)目的收尾階段。在欣旋PMP培訓(xùn)的知識(shí)體系中，收尾過程組一般包括審核范圍、移交產(chǎn)品