人事管理制度

人事管理制度

人事管理制度第一章

總則

為了加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員。

除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。

第二章

管理權(quán)限

總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級(jí)，決定全體職員的待遇。

第三章

用工制度

公司用人均由人事主管統(tǒng)一招聘、建檔，簽訂勞動(dòng)合同。

第一條：?jiǎn)T工來(lái)源

建立建全的用工擔(dān)保制度，面向社會(huì)招聘，公司視員工為最大的財(cái)富，誠(chéng)招天下有識(shí)之士。符合招聘條件均可到公司辦公室咨詢、報(bào)名。

第二條：應(yīng)聘條件

本省戶口（特殊情況具體對(duì)待），大專以上文化程度，具有一定工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)特長(zhǎng)，身體健康，五官端正，具體要求詳見(jiàn)招聘簡(jiǎn)章。

第三條：應(yīng)聘程序

應(yīng)聘者持本人身份證、學(xué)歷證明、專業(yè)職稱證書(shū)、注冊(cè)執(zhí)業(yè)證書(shū)、一寸照兩張到辦公室報(bào)名并填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，人事主管根據(jù)中心需求和意見(jiàn)審定后擇優(yōu)錄取，并簽訂試用期勞動(dòng)合同書(shū)。

第四條：簽訂合同

員工試用期滿后，由股東會(huì)考查合格后，簽訂正式勞動(dòng)合同。試用期間工作表現(xiàn)突出者，由所屬部門申請(qǐng)，經(jīng)人事主管審核，總負(fù)責(zé)審定，部長(zhǎng)級(jí)以上由執(zhí)行董事審定，可提前簽訂正式勞動(dòng)合同書(shū)，報(bào)公司備案。

第五條：工作時(shí)間

員工每天八小時(shí)工作制，每周工作44小時(shí)（有特殊情況除外）。

第六條：內(nèi)部調(diào)動(dòng)

員工跨部門調(diào)動(dòng)須經(jīng)調(diào)出、調(diào)入部門負(fù)責(zé)協(xié)商同意，總負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，人事主管備案，并辦理正式調(diào)動(dòng)手續(xù)。

第七條：職務(wù)升降

由員工所屬部門提出書(shū)面報(bào)告，寫(xiě)明原因及意見(jiàn)，人事主管審核，報(bào)總負(fù)責(zé)核準(zhǔn)，執(zhí)行董事批準(zhǔn)，由人事主管發(fā)通知和工資變更單。

第八條：終止合同

1、用工期內(nèi)終止合同，須提前七天書(shū)面通知對(duì)方。在正式合同期內(nèi)終止合同，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

2、員工本人要求提前終止合同，必須按規(guī)定將辭呈遞交所屬部門，簽署意見(jiàn)后，交人事主管并辦理離職手續(xù)。

3、已離職員工在最后工作之日起的三個(gè)月之內(nèi)不來(lái)辦理離職手續(xù)及不領(lǐng)取工資者，即自動(dòng)放棄領(lǐng)取工資和一切追討權(quán)力。

4、離職手續(xù)必須由本人親自辦理，不得委托他人代辦。

第四章

考勤、考評(píng)制度

一、員工考勤管理

（一）、1、作息時(shí)間：依據(jù)公司作息時(shí)間表。

2、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，以出勤考核為準(zhǔn)。

3、員工不許以任何理由委托他人代替簽到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)日工資。

4、員工遲到早退15分鐘（含）以內(nèi)扣款10元，遲到早退每增加10分鐘（含）扣款10元/10分鐘，同時(shí)遲到3次記為缺勤半天。在不影響工作前提下如前一天加班或外出返回在九點(diǎn)以后的可晚來(lái)半小時(shí)，不視為遲到但將無(wú)全勤獎(jiǎng)。

5、員工未請(qǐng)假不到崗位視為曠工。曠工一天罰當(dāng)日工資的300%；無(wú)故曠工七天以上者視為自動(dòng)離職，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行（先罰后離）。

（二）、各部門設(shè)專人負(fù)責(zé)考勤，部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施，執(zhí)行經(jīng)理統(tǒng)一監(jiān)督。

（三）、填寫(xiě)考勤報(bào)表時(shí)按下列各項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)：

1、上報(bào)部門名稱，員工姓名。

2、應(yīng)出勤日，實(shí)際出勤日。

3、員工當(dāng)月出勤實(shí)際天數(shù)，遲到、早退次數(shù)及請(qǐng)假天數(shù)。

4、各部門考勤表于每月30日前上報(bào)人事主管審核，人事主管按工資管理細(xì)則擬定當(dāng)月工資，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)主管執(zhí)行發(fā)放。

5、考勤人員要如實(shí)記錄和反映員工的出勤情況，不得隱瞞漏報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元。

6、不準(zhǔn)刁難考勤人員或私自涂改考勤記錄。如有視情節(jié)輕重給予100元罰款或降級(jí)、解聘處理。

（四）、婚假及其待遇

1、按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，享受婚假。

2、結(jié)婚雙方都達(dá)到國(guó)家規(guī)定晚婚年齡者，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定享有婚假。

3、達(dá)到國(guó)家規(guī)定結(jié)婚年齡者，其婚假期間保留工職，停發(fā)工資。

4、結(jié)婚雙方都達(dá)到晚婚年齡者，其婚假期間保留工職，停發(fā)工資。一方達(dá)到晚婚年齡而另一方未達(dá)到者，不享受晚婚待遇。

（五）、產(chǎn)假及其待遇

1、凡本公司員工，不論工齡長(zhǎng)短，均可依據(jù)《陜西省女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定實(shí)施辦法》，享受產(chǎn)假待遇。

2、正常情況下，可享受產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前假15天，產(chǎn)后假75天，基本工資照發(fā)。

3、需提前半年向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人寫(xiě)申請(qǐng)，未提前申請(qǐng)的將會(huì)影響休產(chǎn)假。

4、男員工可享受產(chǎn)假7天。

5、女員工發(fā)生其它情況的依照《陜西省女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定實(shí)施辦法》執(zhí)行。

（六）、喪假及待遇

按《勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行。

（七）、請(qǐng)假規(guī)定

1、員工因故不能按時(shí)上、下班者，必須提前向直接上級(jí)請(qǐng)假，必須填請(qǐng)假單，注明事由，確有急事來(lái)不及提前請(qǐng)假者，可先電話請(qǐng)假，征得有關(guān)人員同意后方能離去，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，此起請(qǐng)假視為突然請(qǐng)假一年內(nèi)不得超過(guò)七次。

2、員工請(qǐng)假后由直接上級(jí)安排他人暫代其工作；準(zhǔn)假后，請(qǐng)假單交人事主管備案；假滿后到人事主管銷假。

3、因病需要請(qǐng)長(zhǎng)假者，視具體情況處理。

4、一年病假超過(guò)50天者，視具體情況做出相關(guān)決定，如辭退等。

5、本省范圍內(nèi)連續(xù)請(qǐng)事假不得超過(guò)14天，病假原則不得超過(guò)15天；如要超過(guò)則應(yīng)移交工作及物品并書(shū)面填報(bào),申請(qǐng)表書(shū)面批示后方可離去；請(qǐng)假剛返回1個(gè)月之內(nèi)能不得再請(qǐng)假。否則請(qǐng)申請(qǐng)辭職，意外事故除外。

6、請(qǐng)假扣除請(qǐng)假時(shí)間段內(nèi)的工資（含請(qǐng)假時(shí)間內(nèi)的休息日）

二、考評(píng)制度

1、考評(píng)期限及范圍

（1）、定期考核

執(zhí)行經(jīng)理由總負(fù)責(zé)人考核，部門經(jīng)理由執(zhí)行經(jīng)理考核，其余所有員工的考核由有關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)一考核，年、月進(jìn)度進(jìn)行考核。

（2）、不定期考核

試用期滿及合同期滿的員工由人事主管和員工所屬部門一同審定；日常性的考評(píng)由部門自行組織，考核結(jié)果報(bào)入人力資源部進(jìn)入個(gè)人檔案，做為年終考核的參考依據(jù)。

2、考核方式

首先由員工本人對(duì)自己的工作做出自我述職，再由主管上級(jí)對(duì)該員工工作成績(jī)做出評(píng)議。人力資源部對(duì)考勤情況、獎(jiǎng)罰記錄進(jìn)行匯總，最后由人力資源部負(fù)責(zé)與員工直接溝通，肯定成績(jī)，指出不足，并填寫(xiě)業(yè)績(jī)考核評(píng)估表，最后由該員工本人在表上簽字，以示評(píng)估結(jié)論獲得雙方一致認(rèn)可，公司對(duì)員工考核結(jié)果保密。

第五章

工資、福利制度

一、工資

1、發(fā)放原則

工資采取密閉式發(fā)放，公司對(duì)員工工資保密，員工之間亦不得相互打聽(tīng)。

2、發(fā)放類型

月薪制：底薪+崗位獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)勵(lì)+按年調(diào)整增加+補(bǔ)助+提成（詳見(jiàn)薪資標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)充方案）。

3、計(jì)發(fā)期限

當(dāng)月工資下月發(fā)放，缺勤工資在本月工資中扣除。

4、發(fā)薪日期

下月26~28日發(fā)放,法定節(jié)假日順延，遇星期日順延。

5、法定節(jié)假日

視為出勤。

6、換休假及加班

加班可享受同等時(shí)間換休假或領(lǐng)取加班費(fèi)，詳見(jiàn)薪資標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)充方案。

換休假不得跨年度、季度使用。

三、福利

1、每年春節(jié)前視公司效益和員工個(gè)人貢獻(xiàn)、勞動(dòng)紀(jì)錄、考勤情況發(fā)放年終獎(jiǎng)。

2、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干享有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、深造的機(jī)會(huì)。

3、公司應(yīng)關(guān)心員工生活，開(kāi)展多姿多彩的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，建立賀卡制度

第六章

獎(jiǎng)罰制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)

1、表?yè)P(yáng)（有下列事跡之一者，予以表?yè)P(yáng)）

（1）、品行端正，工作努力，技術(shù)超群，能迅速完成交辦的重大或特殊任務(wù)者，積極參加公司公益活動(dòng)者。

（2）、拾金不昧者。

（3）、有顯著的善行佳話，足以中心為榮譽(yù)者。

（4）、熱心服務(wù)，有具體事跡者。

2、嘉獎(jiǎng)

（1）、對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)、管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納，著有成效者。

（2）、遇到災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者。

（3）、檢舉違規(guī)或損害中心利益者。

（4）、勤儉節(jié)約或?qū)U物利用著有成效者。

（5）、發(fā)現(xiàn)職守外重大事故隱患，予以速報(bào)或妥當(dāng)為防止損害者。

（6）、全年無(wú)違紀(jì)、投訴且服務(wù)主動(dòng)、熱情、周到，客戶給予表?yè)P(yáng)者。

3、記功

（1）、遇到意外事故或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

（2）、維護(hù)中心重大利益，避免重大損害者。

（3）、有其他重大功績(jī)者。

4、記大功

（1）、研究發(fā)明，對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理、購(gòu)銷、會(huì)計(jì)處理、財(cái)務(wù)調(diào)度、人、力運(yùn)用等方法有重大改善，因而降低成本，增加收入者。

（2）、對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，對(duì)天災(zāi)、人禍或有害于中心利益事件奮力救護(hù)，或預(yù)先防止，使公司免受損失，有事實(shí)為證者。

（3）、連續(xù)三年考績(jī)優(yōu)秀，未曾曠工或受記過(guò)以上處分者。

5、獎(jiǎng)勵(lì)種類

（1）、表?yè)P(yáng)：每次加發(fā)20元；

（2）、嘉獎(jiǎng)：每次加發(fā)50元；

（3）、記功：每次加發(fā)100元；

（4）、大功：每次加發(fā)200元；由各部門記錄，年終由執(zhí)行董事審批兌現(xiàn)。

二、懲罰

1、罰款10元（有下列情形之一者）。

（1）、工裝不整潔、化濃妝、不戴工牌或未戴在指定位置者。

（2）、吃零食、唱歌、聊天、吸煙、大聲喧嘩者。

（3）、喝酒、吃異味、刺激味食品者。

（4）、清潔衛(wèi)生不徹底；不參加打掃衛(wèi)生者。

（5）、工作時(shí)看報(bào)、化妝、辦私事、接打私人電話者。

（6）、遲到、早退15分鐘以上者。

2、罰款20元

（1）、不服從工作安排，不聽(tīng)指揮，影響工作順利進(jìn)行者。

（2）、聚堆、竄崗、空崗、擅離崗位者。

（3）、隨地吐痰，潑水，亂扔雜物者。

3、罰款30元或30元以上者

（1）、出言不遜，或與客戶發(fā)生口角，受到客戶投訴者。

（2）、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自調(diào)班者。

（3）、因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作差錯(cuò)，情節(jié)輕微者。

（4）、工作不認(rèn)真，無(wú)責(zé)任感，造成工作拖拉者。

（5）、催促或變相驅(qū)趕客戶者。

4、警告

（1）、對(duì)上級(jí)批示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成，致影響中心利益者。

（2）、在工作場(chǎng)所喧嘩、戲鬧、防礙他人工作而不聽(tīng)從勸告者。

（3）、工作中酗酒，影響自己或他人工作者。

（4）、以權(quán)謀私，影響中心利益者。

（5）、代銷私人物品，有損公司形象者。

5、記大過(guò)

（1）、擅離職守，致中心蒙受重大損失者。

（2）、怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者。

（3）、對(duì)同事或客戶惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。

（4）、工作場(chǎng)所頂撞上級(jí)者。

（5）、各類具有技術(shù)性及專用性工具，非經(jīng)使用人和部門主管同意擅自操作者（如因而損害并負(fù)賠償責(zé)任）。

6、有下列行為之一者，予以辭退：

（1）、對(duì)同事、顧客暴力威脅、恐嚇、妨害集體秩序者。

（2）、損毀涂改重要文件、憑證或公物。

（3）、在公司轄區(qū)內(nèi)賭博者。

（4）、未經(jīng)許可，兼任他職或兼營(yíng)與本公司同類、同行業(yè)務(wù)者。

（5）、一年內(nèi)記過(guò)滿二次者。

（6）、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)受損害者。

（7）、參加非法組織者。

（8）、病、事假全年超過(guò)三十日者。

（9）、三個(gè)月試用期滿，不